407873863／営業推進室のCS担当（リーダー候補）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  《年収～1500万円》八重洲勤務☆法務ポジション☆【年間休日120日】

  800~1500万

  • マネジメント

  ケイアイスター不動産株式会社東京都中央区

  《年収～1500万円》八重洲勤務☆法務ポジション☆【年間休日120日】 気になる

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  仕事内容

  【ポジションのミッション】 東証プライム上場企業であるケイアイスター不動産グループのダイナミックな成長を、法務の観点から牽引していただきます。 M&A戦略の実行や、豪州・米国を中心とした海外事業の本格化に伴うリスクマネジメント・ガバナンス体制の構築を通じて、経営理念「豊かで楽しく快適なくらしの創造」の実現を法務面からリードしていただくことがミッションです。既存の枠組みにとらわれず、事業部門のパートナーとして「ビジネスを加速させる法務」を体現していただくことを期待しています。 【お任せする仕事概要】 法務部の管理職候補として、メンバーマネジメント、および国内外のグループガバナンスから 戦略M&Aにいたる法務全般の統括・推進をお任せします。 【具体的な仕事内容】 〇グループガバナンス・コーポレート法務の最適化（主軸） ・国内外のグループ会社に対する機関運営支援、内部統制・規程整備 ・コンプライアンス委員会、リスク管理委員会等の運営、体制構築 〇M&A・ファイナンス法務の主導 ・国内・海外M&Aにおける法務DD、契約（DA）交渉、クロージング支援 ・シンジケートローンやLBOローン等の融資契約レビュー 〇海外事業法務（グローバル対応） 　・豪州・米国等、海外現地法人における法的スキームの構築・支援 　・国際契約（英文契約書）の起案・審査・交渉サポート 〇部門マネジメント 　・法務メンバー（現在12名体制）の業務ディレクション、育成、外部弁護士との連携統括

  求める能力・経験

  ・法務経験7年以上 ・コーポレート法務（機関運営、グループガバナンス、コンプライアンス体制構築等）の実務経験 ・マネジメント経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🔶日立コンサルティング🔶IT×OT×プロダクトで社会変革を実現する総合コンサルティング

  500~1300万

  株式会社日立コンサルティング東京都千代田区

  🔶日立コンサルティング🔶IT×OT×プロダクトで社会変革を実現する総合コンサルティング気になる

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  仕事内容

  日立コンサルティングは、日立グループの総合力を背景に、経営戦略から業務改革、DX推進、IT構想策定まで一貫したコンサルティングサービスを提供するプロフェッショナルファームである。資料では「日立グループの実績と総合力(IT×OT×プロダクト)を活かし、日本社会/企業のDX停滞を打破する真のパートナー」と位置づけられている。 同社の特徴は、新規事業構想・事業戦略・業務改革・IT戦略・DX推進といった上流領域に特化しつつ、日立製作所やグループ各社と連携し、システム構築や実装までワンストップで支援できる点にある。特にLumada、GlobalLogic、IT/OT/プロダクトといった日立独自のリソースを活用し、他社にはない価値提供を実現している。 ■ 主なサービス領域 資料では以下の領域を中心に支援していると記載されている。 経営・事業領域：事業戦略、事業変革、M&A・PMI、新規事業立案、ビジネスデザイン 業務領域：BPR、CRM、SCM、PLM、IoT、DX/IT戦略策定〜導入〜定着、人財育成 テクノロジー領域：AI・メタバース・ロボティクス活用、ITガバナンス、アーキテクチャ設計、サイバーセキュリティ サステナブル領域：GX/SX、スマートシティ、地域創生 グローバル領域：グローバルPMI、業務・システム標準化 これらは「各種テーマの上流に特化したコンサルティングサービスを提供」と明記されている。 ■ 対応業界の幅広さ 自動車、製造、流通、小売、物流、金融、公共、エネルギー、通信、鉄道、建設、ヘルスケアなど、日本を代表する大企業を中心に幅広い業界を支援している。クライアントの3割以上が売上1兆円超の超大企業であり、公共領域も多数手掛ける。 ■ プロジェクト例 資料には多数の具体例が掲載されており、同社の強みがよく表れている。 大手自動車：DX推進、中期経営計画策定、コネクティッドカー、サーキュラーエコノミー 大手メーカー：PLM導入、スマートファクトリー 大手金融：コーポレートDX、基幹システム刷新、先端技術活用 社会インフラ：運航計画最適化（ANA）、鉄道の業務改革、通信キャリアのセキュリティ強化 公共：中央省庁・自治体のDX推進、大規模システム構築支援 特にANAの「運航ダイヤ自動生成システム」は、 「ANAの運航ノウハウと日立の最適化モデルを掛け合わせ、修正案を自動生成」する取り組みとして紹介されている。 ■ 日立グループならではの強み Lumada：AI・IoT・デジタルソリューション群 IT×OT×プロダクト：鉄道・エネルギー・産業機器などの実績 GlobalLogic：高度なデジタルエンジニアリング 600社を超えるグループ知見：スマート工場、メタバース建設承認などの先進事例活用 これにより、戦略立案から実装・運用まで一気通貫で支援できる唯一無二のコンサルティングモデルを構築している。 ■ 組織体制 産業DX、社会インフラDX、公共DX、イノベーション＆ストラテジーなどのドメインで構成され、多業種・多テーマを横断的に経験できる組織設計となっている。

  求める能力・経験

  社会人経験３年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【渋谷/週3在宅】グロース上場SaaSのコアへ！顧客の課題を解き明かす「一流のCS」年収450万円〜

  450~840万

  株式会社ＲＯＢＯＴ　ＰＡＹＭＥＮＴ東京都渋谷区

  【渋谷/週3在宅】グロース上場SaaSのコアへ！顧客の課題を解き明かす「一流のCS」年収450万円〜気になる

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  仕事内容

  『請求管理ロボ』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。 ・利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング ・オンボーディング後の定着支援 ・利用活用支援及び施策の立案と実行 ・契約更新率向上のための施策の立案と実行 ・プロダクト改善要望のとりまとめ

  求める能力・経験

  【必須のスキル・ご経験】 ・課題分析、データ分析、問題解決能力 ・ヒアリング能力 以下、いずれかの職種で2年以上のご経験がある方。 ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ・IT企業での法人営業 【歓迎スキル・ご経験】 ・SaaS業界の勤務経験 ・Salesforceの使用経験 ・プリセールスエンジニアやセールスエンジニアの勤務経験 ・カスタマーサクセス業務の設計経験 【求めるマインド】 ・顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考 ・常に改善を意識した向上心 ・現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方 ・顧客のために妥協せずに業務に取り組める方 ・わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方

  事業内容

  フィナンシャルクラウド事業 ペイメント事業

• エージェント求人

  【東京】年収700万〜◆責任者の右腕として事業を動かし「次世代の経営幹部・CXO」へステップアップ

  700~900万

  株式会社やる気スイッチグループ東京都中央区

  【東京】年収700万〜◆責任者の右腕として事業を動かし「次世代の経営幹部・CXO」へステップアップ気になる

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  仕事内容

  ◆事業責任者の右腕として事業運営を推進します。 ・現在展開している主要ブランドの事業責任者の右腕として、事業運営に携わって頂きます。 ・事業計画の立案、実行、組織マネジメントを通じてブランドの価値向上と収益向上を図ります。 ・事業部内における実務遂行全般について、頭も使いながら手も動かす役割を想定しています。 ※営業企画、営業推進、事業推進、戦略推進など、企業によって名称や役割は異なりますが、組織責任者の定めた戦略をきちんと理解し、実務レベルで推進するために、関係者と連携しながら成果に繋げる機能を想定しています。

  求める能力・経験

  【求めるスキル】 ・事業戦略を理解する力 ・利害関係を調整できるコミュニケーション力 ・人を動かす力 ・Excelスキル（関数、access、VBAなどもの実務使用経験） ・資料作成スキル（Excel、PowerPointなど） 【求める人物像】 ◆当社で活躍している方のスタンス ・当社の理念への共感 ・成長意欲の高い方 ・業務ヘの主体性 ・成果に対するコミットメント力 ・チームワークを持ち、仕事に対するフレキシビリティ ・仕事を楽しもうとする姿勢や明るさ

  事業内容

  個別指導塾「スクールIE」 子ども向け英語・英会話スクール「WinBe（ウィンビー）」 知能育成（知育）と受験対策の幼児教室「チャイルド・アイズ」 英語で預かる学童保育「Kids Duo（キッズデュオ）」 幼児・小学生向けスポーツ教室「忍者ナイン」 バイリンガル幼児園「キッズデュオインターナショナル（KDI: Kids Duo International）」 バイリンガルxアクティブ幼児園「アイキッズスター（i Kids Star）」 プログラミング教育「 HALLO」

• エージェント求人

  事業企画

  1000~1500万

  • レポーティング
  • 部長/総括審議官
  • バリューアップ/モニタリング
  • プロジェクト
  • ヒアリング
  • モニタリング
  • 事務
  • 新規事業
  • データ分析
  • 本部長
  • 部長
  • オンボーディング
  • 検証
  • 分析
  • コンサルティング業務
  • マーケティングコンサルティング
  • 戦略立案
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • インサイドセールス/電話営業
  • プロセス設計
  • マネジメント
  • 営業
  • マーケティング
  • プロジェクト推進
  • コンサルタント

  株式会社ログラス東京都港区

  事業企画気になる

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  仕事内容

  入社後は、ご自身のご経験を踏まえてもっとも成果を出しやすい領域（マーケ／IS／FS／CS／AM／新規事業のいずれか）を中心に担当していただき、徐々に担当本部・テーマの幅を広げていくことを想定しています。 •各本部長・部長とのディスカッションを通じた中期的なテーマ（例：パイプライン強化、生産性向上、チャーン低減 等）の整理・優先順位付け •上記テーマに対する論点設計・仮説立案、および必要なデータ・1次情報の設計・収集 •データ分析・現場ヒアリングを通じたボトルネックの特定と、KPI・業務プロセス・組織面を含めた解決策の立案 •施策の実行計画の策定（ゴール／マイルストーン／KPI／体制定義）と、プロジェクトとしての推進・実行伴走 •施策実行後のインパクト検証と、モニタリングの仕組み化（ダッシュボード・定例会議・レビュー資料の設計 等） •新入社員のオンボーディング／イネーブルメント活動の設計・改善 （例：GTM全体像やKPI構造、成功パターンの言語化・コンテンツ化） •その他、事業成長に必要な会議体／レポーティング／事務局業務の設計・運営

  求める能力・経験

  Must（下記いずれかのご経験） ■事業企画／BizDev／営業企画／マーケティング企画／CS企画 いずれかの経験（3年以上目安） •特定の職種（営業・マーケ等）に閉じず、マーケ／IS／FS／CS／AM／新規事業など複数組織と横断的に関わりながら、GtM戦略の策定、KPI・業務プロセス設計、改善施策の企画〜実行まで携わったご経験 •本部長・部長クラスと定例的にディスカッションし、テーマ設定〜論点整理〜施策合意形成まで行ってきたご経験があると尚可 •従業員数200~500名以上の企業における事業企画／BizDev／営業企画等のご経験をお持ちだと尚可 ■B2B or B2B2C のセールス／マーケティング／インサイドセールス／カスタマーサクセス／サポート／アカウントマネジメントのいずれかの実務経験＋同領域に付随する企画業務経験（2年以上） 例1：エンタープライズ営業5年、営業企画3年 例2：マーケティング4年、マーケティング／需要創出企画2年 例3：CS3年、CS企画2年、GTMプロジェクト推進1年 ■戦略／総合／ITコンサルティングファーム等でのコンサルタント経験（2年以上） •経営・事業課題の論点整理や提言にとどまらず、事業会社側で施策の立案〜実行までリードしたご経験

  事業内容

  株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営の根幹をなす経営管理・予実管理領域のDXと高度化に取り組んでいます。 クラウド経営管理システムLoglassにより、あらゆる企業の経営における意思決定をより良いものにし、顧客の企業価値向上と社会全体の「良い景気」の実現にチャレンジしています。

• 企業ダイレクト

  【事業開発/パートナー事業責任者】役員直下/業界変革/DX推進/年休120日

  600~780万

  

  株式会社ＫＩＲＥＩ　ｐｒｏｄｕｃｅ東京都港区

  【事業開発/パートナー事業責任者】役員直下/業界変革/DX推進/年休120日気になる

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  仕事内容

  「おそうじ革命」のパートナー業務責任者として、外部専門業者や地場業者との協力関係構築を担当。リード先の選定から開拓推進、KPI管理まで一貫して担い、事業成長の鍵を握る重要なポジションです。 【具体的には】おそうじ革命の直営店・FC店ではカバーしきれない案件とパートナー企業とを結ぶ、ハブとしての重要な業務を担当します。リード先の選定・リスト作成から、テレアポ・メール等での開拓推進、条件交渉、KPI設定・管理まで一貫して対応。2名のメンバーを率いながら、自らも最前線で動くプレイングマネージャーとして活躍いただきます。

  求める能力・経験

  【必須経験】■法人営業経験■パートナー開拓またはアライアンス業務経験■KPI設定・管理経験【歓迎する経験】■マネジメント経験■新規事業立ち上げ経験 【魅力】■役員直下で事業拡大を牽引できるポジション。自らの判断で開拓先を決定し、事業の方向性に大きく関与できます。■全国450店舗という強力なブランド力を背景に、パートナー企業との協力体制を構築。業界の垣根を越えた新たなビジネスモデル創出に携われます。■プレイングマネージャーとして、自ら最前線で動きながらメンバーを育成できるやりがいのある環境です。

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【事業推進責任者】数値分析/課題可視化/組織構築/AI・DX推進/裁量大

  480~600万

  

  株式会社ＫＩＲＥＩ　ｐｒｏｄｕｃｅ東京都港区

  【事業推進責任者】数値分析/課題可視化/組織構築/AI・DX推進/裁量大気になる

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  仕事内容

  カスタマーセンター事業部の事業推進のために必要な数値分析と課題可視化を中心に担当。経営層と連携し戦略を立案できる裁量の大きいポジション。AI活用やDX推進を通じて業務効率化を図り、組織構築も可能です。 【具体的には】自社システムに蓄積されたデータ等を分析し、ボトルネックや課題を客観的に抽出。数値に基づく課題の可視化・言語化を実施し、改善策を経営層や関連部署に提案いただきます。ゆくゆくは10~15名のチームマネジメントを通じた組織構築、AI等を活用した自動化・DX推進による業務効率化、運用ルール整備や業務フローの見直しなど、段階的に業務範囲を拡大していただきます。

  求める能力・経験

  【必須】■数値で現状を捉え、課題を可視化・言語化し、改善を回せる力(KPI運用、データ分析、改善の実行)【歓迎】■10~15名以上のマネジメント経験■事業推進や業務改善の経験 【魅力】 ■前からこうだからは通用しない、変化・成長・スピードを最優先する組織で、新しい挑戦ができます ■AI/自動化を進めつつも、人が寄り添うべき領域を大切にするカスタマーセンター像を一緒に作り上げることができます ■業界全体の仕組みを変えていくという大きな目標に向けて、自社開発システムの構築や業界内での協力体制促進に関われます

  事業内容

  -

• エージェント求人

  エピックベース_VP of CustomerSuccess候補（カスタマーサクセス責任者候補）

  800~1250万

  • 問い合わせ対応
  • 事業責任者
  • 進捗管理
  • 戦略提案
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略立案
  • LTV/life time v...
  • マネジメント
  • アップセル
  • データ分析
  • 目標設定
  • オンボーディング
  • 分析
  • 目標設計
  • 提案
  • 予算計画
  • リソース管理
  • Blitz
  • 予算管理
  • SaaS

  エピックベース株式会社東京都品川区

  エピックベース_VP of CustomerSuccess候補（カスタマーサクセス責任者候補）気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要 ＜何をやっているのか？＞ 打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる、「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指しています。 これまでは音声活用の未来を創る第一ステップとして、AI議事録というメッセージングでお客様に打ち合わせで音声録音し、ドキュメント作成の自動化による業務効率化、という価値を提供してきました。 そして、2025年12月に、あらゆるビジネス会話を収集し、打ち合わせ前・中・後の様々なタスクや業務をAIエージェントが自動実行してくれるAI SaaSに生まれ変わりました。 もう少しわかりやすく言うと、「打ち合わせで生まれる面倒な準備・作業をAIが気を利かせてやってくれる」ような製品にアップデートされます。 ■例えば、営業の商談打ち合わせのケース ・商談前の準備として、打ち合わせ相手の会社情報、部署のミッションなど取得できる情報を取得し自動でまとめてくれたり ・商談中であれば、お客様からの質問に対して答えられないときなどにAIが適切な回答案を提示してくれたり ・商談後のフォローアップ業務として、お客様へのお礼メールの文面などを自動作成したり、商談内容を自動でまとめたり、セールスフォースの項目を自動更新してくれたり このように商談打ち合わせだけでなく、様々な打ち合わせの準備やフォローアップ業務にかかる作業時間を、AIが限りなくゼロにしてくれるような製品になっていきます。 ■Otolioの特徴 ビジネス音声が持つ「コンテキスト（文脈）」データがOtolioの核です。 最大の特徴は、過去の会議・商談・1on1などで蓄積されたビジネス音声のコンテキストを踏まえてAIが判断・実行できること。 つまりは、テキストのみでは失われがちな「流れ・経緯・温度感」などの文脈を理解した、AIエージェントの提供を可能としています。 現在までに、多様なユースケースから音声を取得できており、ビジネス音声×AIという独自の土台が、通常のAIエージェントとは一線を画す価値を生んでいます。 ＜なぜこのポジションを募集するのか？＞ 従業員数がもうすぐ30名になり、チーム全体の成果を底上げするための組織づくりが急務となっています。 加えて今後のAIエージェント展開を見据え、既存契約の維持・LTVの最大化を実現するための戦略のアップグレードが必要不可欠となっています。 そこで、サクセス領域の組織を統括し、経営陣の一員として中長期の成長にコミットいただけるVP候補を募集します。 ■期待したいこと このポジションに求めるのは、経営と並走しながらサクセスの最適解をつくることです。 代表・事業責任者と対等に議論して事業の優先順位と打ち手をすり合わせ、イシューの特定から解決方針の設計、意思決定、そして現場でのやり切りまでを一貫して主導していただきます。 現在は代表・事業責任者が中心となって経営を推進していますが、サクセス領域の責任者として大胆にお任せつつ、経営陣の一員として全社の中長期成長にコミットしていただくことを期待しています。 ■業務概要 ・カスタマーサクセス組織の責任者候補として、現場やプロダクトに対する理解を深めながら、徐々にマネジメント役割の一部を少しずつお任せしていきます。 （ご経験・スキルに合わせてお任せする役割や業務を決定いたします） ・マネジメントのメイン業務は、チーム目標の達成支援や、チーム内のリソース管理をメインに担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・目標設計：半期／四半期／月次の目標設定提案、計画立案・進捗管理 ・ヘルススコア運用：解約・コントラクションの早期予兆検知と対策の仕組み化 ・データ分析：利用／問い合わせ／NPSなどの因果を特定し、プロダクト改善へ提案 ・オンボーディング／アダプション／アップセル／リニューアルの設計～実行～改善 ・プレイング：大型顧客の価値最大化を自ら牽引 ・リソース配分：案件アサイン／優先順位の最適化 ・メンバーマネジメント：1on1、相談対応、育成・キャリアの支援 ■魅力（チャレンジポイント） ・本ポジションでは、サクセス領域にとどまらず、事業全体を俯瞰し、他部署と連携しながらチームのオペレーションを改善していく力が求められます。 ・さらに、チームメンバーと真剣に向き合い、組織づくりや人材育成、採用などにも関わる経験が可能です。 ・経営陣と対等に議論しながら全社の中長期成長にコミットしていただくことが可能なポジションです。 ■想定されるキャリアパス ・サクセス統括ポジションへのキャリアパス ・ご自身次第で経営に携わる経験を得ることができる可能性

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・メンバーマネジメント(リソース管理、モチベーションコントロール、目標達成に向けた施策のPDCAを回してきた経験） ・BtoB IT/SaaSにおけるセールスまたはカスタマーサクセス経験 ■歓迎条件 ・エンタープライズ顧客への折衝経験 ・経営や上司からの指示から自身のチームの戦略に落とし込み、目標達成を目指した経験 ・経営や上司などに対し、戦略などの提案や予算計画の提案を行った経験 ■求める人物像 ・エピックベースのビジョン「未来(あと)に残ることを、チャレンジしよう」に共感する方 ・エピックベースのバリュー「価値を廻そう」「エピック志向」「Blitz Action -Think Hard, Act Fast, Learn Always-」に共感し実践できる方 ・チーム間で垣根を作らず、顧客に価値を届けるために自チームのみならずプロダクト、マーケ、セールス、CSチームと共に結果責任を共有できる方

  事業内容

  音声を活用したAIエージェントサービス「Otolio（オトリオ）」のサービス開発・運営

• エージェント求人

  エピックベース_カスタマーサクセス_リーダー・マネージャー候補

  600~900万

  • 提案
  • リソース管理
  • データ分析
  • アップセル
  • オンボーディング
  • リーダー
  • マネージャー
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサクセス設計
  • 顧客折衝
  • 既存顧客
  • 予算計画
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進

  エピックベース株式会社東京都品川区

  エピックベース_カスタマーサクセス_リーダー・マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  ■何をやっているのか？ 打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる、「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声 ✕ AI プラットフォームの実現を目指しています。 これまでは音声活用の未来を創る第一ステップとして、AI議事録というメッセージングでお客様に打ち合わせで音声録音し、ドキュメント作成の自動化による業務効率化、という価値を提供してきました。 そして、2025年12月に、あらゆるビジネス会話を収集し、打ち合わせ前・中・後の様々なタスクや業務をAIエージェントが自動実行してくれるAIエージェントをリリースいたしました。 ■例えば、営業の商談打ち合わせのケース ・商談前の準備として、打ち合わせ相手の会社情報、部署のミッションなど取得できる情報を取得し自動でまとめてくれたり ・商談中であれば、お客様からの質問に対して答えられないときなどにAIが適切な回答案を提示してくれたり ・商談後のフォローアップ業務として、お客様へのお礼メールの文面などを自動作成したり、商談内容を自動でまとめたり、セールスフォースの項目を自動更新してくれたり このように商談打ち合わせだけでなく、様々な打ち合わせの準備やフォローアップ業務にかかる作業時間を、AIが限りなくゼロにしてくれるような製品になっていきます。 ■Otolioの特徴 ビジネス音声が持つ「コンテキスト（文脈）」データがOtolioの核です。 これまで活用できなかった音声などのコンテキストデータはAIにより資産とできるようになり直近でも注目が高まっています。 私たちは、議事録を通して7,000社の会議・商談・1on1などで蓄積されたビジネス音声を取得できており、音声データによるコンテキストを踏まえてAIが判断・実行することを実現しています。 つまりは、テキストのみでは失われがちな「流れ・経緯・温度感」などの文脈を理解した、AIエージェントの提供を可能としています。 ビジネス音声×AIという独自の土台が、通常のAIエージェントとは一線を画す価値を生んでいます。 ■なぜこのポジションを募集するのか？ 従業員数がもうすぐ30名になり、マネジメント役割を持つメンバーの登用によって、チーム全体の成果を底上げするための組織づくりが急務となっています。 これまでは、メンバー個人の裁量や力量で顧客のサクセスに導くという対応をしていましたが、今後は仕組みやオペレーションの効率化を行い、チームとして成果の最大化ができる体制に整えていく必要があり、カスタマーサクセスのリーダーやマネージャーを募集します。 ■業務概要 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント候補として、まずはプレイヤーとして現場やプロダクトに対する理解を深めながら、徐々にマネジメント役割の一部を少しずつお任せしていきます。 ・マネジメントのメイン業務は、チーム目標の達成支援や、チーム内のリソース管理をメインに担っていただきたいと考えています。 ■具体的な業務内容 ・オンボーディング業務：導入初期のお客様向けのサポート施策の立案から実行 ・リニューアルマネジメント業務：お客様の利用状況の把握・利用促進 ・ヘルススコア運用：解約・コントラクションの早期予兆検知と対策の仕組み化 ・データ分析：利用／問い合わせ／NPSなどの因果を特定し、プロダクト改善へ提案 ・オンボーディング／アダプション／アップセル／リニューアルの設計～実行～改善 ・テックタッチ、ロータッチ支援の仕組み化 ■本ポジションの魅力と今後の想定されるキャリアパス ＜魅力（チャレンジポイント）＞ ・本ポジションでは、プレイヤーとしてのカスタマーサクセス業務にとどまらず、事業全体を俯瞰し、他部署と連携しながらチームのオペレーションを改善していく力が求められます。 ・プロダクトやマーケティング、インサイドセールスやカスタマーサクセスなど自チーム以外とも密接に関わり、会社全体の成長に寄与できるポジションです。 ・さらに、チームメンバーと真剣に向き合い、組織づくりや人材育成、採用などにも関わる経験が可能です。 ＜想定されるキャリアパス＞ ・CSマネージャーやCS責任者ポジションのチャレンジ ・その他チームへの異動チャレンジ（その他ビジネス部門やPdMなど）

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・無形商材の法人営業経験 ・既存顧客への伴走、深耕営業をやりたいwillがある ・チームの成果を高めるに視点を持ち、自ら動き改善をリードした経験 ・チームの課題を見つけ改善活動を行なった経験、周囲を巻き込みながらプロジェクト推進した経験、メンバーのメンターや育成経験など ・ストレッチ目標に対して達成までの業務を行い、目標達成した経験がある方 ・業務改善やKPI改善のアクションをメンバー主導で動かし、成果を創出した経験がある方 ・会社が目指すべきコトを理解しアクションをした経験がある方 ■歓迎条件 ・メンバーマネジメント経験 ・BtoB IT/SaaSにおける顧客折衝経験 ・経営や上司からの指示から自身のチームの戦略に落とし込み、目標達成を目指した経験 ・上司などに対し、営業戦略などの提案や予算計画の提案を行った経験 ・3名以上のメンバーマネジメント経験がある方 ■求める人物像 ・エピックベースのビジョン「未来(あと)に残ることを、チャレンジしよう」に共感する方 ・エピックベースのバリュー「価値を廻そう」「エピック志向」「Blitz Action -Think Hard, Act Fast, Learn Always-」に共感し実践できる方

  事業内容

  音声を活用したAIエージェントサービス「Otolio（オトリオ）」のサービス開発・運営

• 企業ダイレクト

  【渋谷｜新規事業開発(国内)】社会的影響大の「防衛」事業！英語力・幹部候補

  500~800万

  

  テラドローン株式会社東京都渋谷区

  【渋谷｜新規事業開発(国内)】社会的影響大の「防衛」事業！英語力・幹部候補気になる

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  仕事内容

  国内防衛事業における事業開発および事業グロースを担います。入社後は取締役直下で新規事業の企画立案、事業立ち上げ、国内外の業務提携、改善施策の実行など、課題解決に向けて主体的に推進いただきます。 【具体的な業務内容】 (1)新規事業の企画立案・推進:国内外の市場調査、競合分析、事業計画策定 (2)事業立ち上げ:要件定義、プロトタイプ開発ディレクション、マーケティング戦略立案・実行 (3)国内外の業務提携・アライアンス:外部パートナー開拓、入札参加、交渉、契約締結 (4)事業グロース:KPI設定、進捗管理 ※入社後当面は取締役の指示の下、特定の課題解決からアサインします。

  求める能力・経験

  【必須】■ビジネスレベルの英語力(テキスト・会話) ■コンサルティング会社または事業会社における、顧客を伴うプロジェクトマネジメント経験 ■複数のステークホルダーに対するプレゼン経験 【歓迎】■新規事業の立ち上げ、またはPMOの経験 ■製造業(ハードウェア)、物流、インフラなど、リアルなアセットが絡む業界でのプロジェクト経験 ■クライアントの役員層に対するプレゼンや折衝経験 【求める人物像】■社会的インパクトのある「防衛」領域で働きたい方 ■ポテンシャル重視の採用であり、長期勤続によるキャリア形成を図るため、第二新卒層の挑戦を歓迎します。

  事業内容

  ドローンや空飛ぶクルマに関わる、測量・点検・運航管理のハードウェアやソフトウェアのプロダクトやサービスを一貫して開発/提供。取引先：国内外の大手ゼネコン/建機メーカー/測量会社/大手電力/石油/ガス会社様