【最短1年でマネージャーへ！】IT業界で成長！カスタマーサポート★未経験歓迎・年収450万円可！

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  海外事業担当＜東京＞ ☆台湾向け既存事業＆新規領域への事業展開に参画

  400~500万

  

  株式会社しまうまプリント東京都新宿区

  海外事業担当＜東京＞ ☆台湾向け既存事業＆新規領域への事業展開に参画気になる

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  仕事内容

  しまうまプリントでは、台湾向けサービス「念念印刷」（越境EC）を運営しています。現在は、写真プリントアプリとPCスマホでWebサイトから注文が出来るアクリル・ステッカー商品を取り扱っています。今後は新しい 商材の展開や新規アプリのリリースなども予定しており、立ち上げフェーズから携わっていただけるチャンスがあります。既存業務だけでなく、新しい企画やサービスづくりにも挑戦できる環境です。 【具体的な業務内容】(1)CS対応※基本的にはメールやLINEでの対応となります（電話対応は無し）　(2)台湾向けスマートフォンアプリの運営　(3)マーケティング　(4)CRM業務　(5)翻訳対応

  求める能力・経験

  【必須】■繁体字中国語（ネイティブレベル） ■ビジネスレベルの英語（目安：TOEIC800点以上）■PCスキル（Excel・PowerPointの基本操作が可能な方）【歓迎】◇ECサービスにおけるカスタマーサポート（CS）経験 ◇WEBサービスやスマホアプリ運営業務経験　◇CRMやSNSの運用経験 【求める人物像】☆日本の魅力を世界に発信する仕事を通じて、日本と世界の懸け橋になりたい方　☆担当業務に対して向上心があり、積極的に業務に取り組むことができる方　☆これまでの経験を活かしながら、柔軟性を持って周りと円滑に仕事を進められる方 ☆社内外の様々な関係者とコミュニケーションをとることで、より良い方法を試行錯誤できる方

  事業内容

  ・写真を簡単に注文、プリントできる「写真プリント」・ダウンロード数トップクラスの「フォトブック」・スマホで簡単に年賀状が作れる「しまうま年賀状」 ・すべてのクリエイターが高品質な1冊を手頃な価格で本が作れる「しまうま出版」

• エージェント求人

  【Business】3-3.カスタマーサポート/LITALICO

  375~500万

  • 介護
  • 問い合わせ対応
  • 学校管理
  • 戦略提案
  • 顧客対応
  • 課題設定
  • マネージャー
  • 提案
  • MBO
  • Slack
  • 営業
  • 請求
  • 教育
  • 就労支援
  • 開発
  • SaaS
  • 店舗
  • カスタマーサクセス設計
  • 医療/ヘルスケア

  LITALICO東京都目黒区

  【Business】3-3.カスタマーサポート/LITALICO気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる400拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 今回、事業拡大による顧客対応の業務増加／体制強化のために、カスタマーサポートポジションで主力となる方を募集します。 【私たちが大切にしている姿勢/ミッション】 LITALICOのカスタマーサポートが向き合うのは、日々福祉・介護の現場で奔走する支援者の皆様です。現場は非常に多忙であり、求められる専門知識も多岐にわたるため、私たちの回答一つが現場の円滑な運営に直結します。 私たちが求めているのは、単なるプロダクトの改善提案だけではありません。まずは「自らの回答で、今困っているお客様をサポートし切る」という、着実な実行力を大切にしたいと考えています。 大規模なコールセンターにはない、自社サービスならではの「手触り感」や「介在価値」を求めている方。そして、変化の早いインターネットビジネスの環境を楽しみながら、福祉現場に寄り添うことに価値を感じられる方。そんな想いを持った方と、業界のインフラを支えていきたいと考えています。 【仕事内容】 法人顧客からの問い合わせ対応をメインとし、業務の波（繁忙・閑散）に合わせながら、以下のミッションを並行して担っていただきます。 ■サービス利用中の法人顧客対応（電話・メール等） ・月初10日間などの繁忙期は、高い応答率を維持しながら迅速に課題を解決するスピード感と正確性が求められます。 ■FAQ・マニュアル更新、問い合わせ削減などの業務改善 ・日々の対応から見えた課題をナレッジ化し、顧客の自己解決を支える仕組みを整えます。 ■プロダクトへのフィードバック ・現場で受け取った声を構造化し、開発・営業チームへ橋渡しすることで、プロダクトの価値向上に貢献します。 【キャリアパス】 メンバーとしての実務を通じ、現場課題やプロダクトへの深い理解を得た後は、SVやマネージャーなど、組織づくりを牽引するポジションへの登用も積極的に行っています。 【担当するプロダクト・配属先】 ご本人のご経験を加味して、以下いずれかのプロダクトを担当するチームに配属を想定しています。 発達ナビ（SaaS） 仕事ナビ（SaaS） かんたん請求ソフト かんたん介護ソフト ナーシングネットプラスワン　等 カスタマーサポート部門では、現在全体で20名のメンバーが活躍しており、30代〜40代の社員が中心です。 組織は各5～10名程度のチーム体制となっており 、少人数で目が行き届きやすい環境です。 在籍メンバーのほとんどが業界未経験からのスタートですが、チーム内で不安なことや分からないことがあれば、いつでも先輩に相談できる温かい雰囲気が強みです。 【目標の設定、評価制度について】 MBO（目標管理制度）を導入しており、半期に一度評価面談を実施しています。 定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などを上長と設計をしていただき、成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができます。 ＜1日の流れ＞　※一例※ 9:00 出社／始業、メール・チャット確認（顧客からの問い合わせ確認） 10:00 受電開始/問い合わせ対応開始（電話・メール・チャット等） 11:00 チームでのMTG（対応状況共有や注意点などの確認） 12:00 昼休憩 (シフト制で交代に休憩を取ります) 13:00 午後の問い合わせ対応（対応ログ入力も並行） 15:00 FAQ更新、ナレッジ共有／Slackなどで開発や営業と連携 16:00 緊急対応などの優先対応 17:00 受電終了/対応漏れ・未完了対応の確認とフォローアップ 18:00 業務終了

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 以下のいずれかの経験 1)カスタマーサポート等の顧客接点（営業・カスタマーサクセス含む）経験者 2)医療・福祉・介護業界でのご経験 [補足] 1)2)は「いずれか」で歓迎です。 現状もそれぞれのバックグラウンドを持ったメンバーが持ち味を発揮しあいながら、業務に取り組んでいます。直接支援の現場とプラットフォームビジネスの両方を持ったLITALICOらしいチームです。 社会貢献性の高い自社プロダクトのサポートを担当してみたい顧客接点経験をお持ちの方、医療・福祉・教育業界からインターネットビジネスに挑戦したい方のご応募をお待ちしています。 ■歓迎スキル: 以下のご経験がある方は特に歓迎させていただきます。 ・カスタマーサポート/サクセス経験 ・介護・福祉の請求業務経験 ■求める人物像: LITALICOは「障害者の支援で世界No.1」を掲げ、挑戦を続ける会社です。 必須スキルを満たす方の中で、以下のようなマインドを持った方が活躍しています。 ・ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方 ・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方 ・ビジネスとビジョンの両軸を追求しバランスが取れている方 ・未経験の領域でも意欲的かつ変化を前向きに捉えてキャッチアップできる方 ・フィードバックを真摯に受け止め改善に努めることができる方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【東京/カスタマーサポート】急成長中★トレカ×エンタメ事業/年休126日

  500~700万

  

  株式会社ＫＥＣＡＫ東京都中央区

  【東京/カスタマーサポート】急成長中★トレカ×エンタメ事業/年休126日気になる

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  仕事内容

  当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート》を募集します！ ユーザーからの問い合わせ対応(メールとチャットが中心)を行っていただきます。顧客体験の最前線でファンの熱量を感じながら、サービス品質向上やオペレーション改善を通じ、組織の仕組み化にも貢献いただけます。【具体的には】■メールやチャットでのユーザー問い合わせ対応 ■返金や交換対応および配送トラブル等の調整 ■問い合わせデータの分析とFAQの整備 ■オペレーション改善やツール導入による自動化の推進

  求める能力・経験

  ★未経験でも歓迎ですのでご応募ください★ 【いずれか必須】 ■カスタマーサポートのご経験がある方　■接客/顧客対応の実務経験がある方 ■コールセンターでの業務経験 ■営業事務のご経験がある方　 【当社の魅力】創業1年半ほどで業界2位まで急成長した当社は「エンタメに革新を。世界に熱狂を。」をミッションに掲げ、トレーディングカード領域で急成長を遂げています。常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集結しており、高い熱意を持って共に成長できる環境です。

  事業内容

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• エージェント求人

  【インサイドセールス】インサイドセールス事業部_責任者21807

  400~800万

  株式会社ブリッジワン東京都渋谷区

  【インサイドセールス】インサイドセールス事業部_責任者21807気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 「個の力で、世界最高峰を再興する」 このミッションを掲げ、株式会社ブリッジワンはクライアント 企業の経営課題を解決する「ワンデスクソリューション事業」を 展開しています。 かつて日本は「経済大国」「産業立国」として世界の中心に いました。しかし現在、多くの企業が人材不足・営業力低下・ 仕組み化の遅れなど、複合的な課題を抱えています。 日本企業の成長なくして、日本の再興はありません。 企業が再び世界で戦える状態をつくることこそ、 私たちの役割です。 　 従来の営業スタイルは、配属部署で用意された「単一商材」を 売ることが一般的でした。しかし企業が抱える経営課題は 一つではありません。そこでブリッジワンは、営業担当が窓口となり、 社内に揃えた多様なソリューションを組み合わせてオーダーメイドで 提供する「ワンデスクソリューション事業」を確立しました。 　 採用・営業支援・組織開発・DX・仕組み化など、経営の上流から 下流までを“ひとりの営業が扱える”組織は国内でも極めて稀です。 単一商材に縛られず、企業の経営課題そのものに向き合える── 私たちは、“唯一無二の営業組織”としての価値を誇っています。 　 “売り切り営業”ではなく、 企業ごとに異なる課題を見極め、最適解を創り出す営業。 それが私たちが定義する、新しい営業スタンダードです。 　 前例のないモデルだからこそ、起こせる変革があります。 目の前の1社を本気で変える。その積み重ねが、日本の再興につながる。 私たちと共に、世界に再び挑む日本をつくりませんか。 　 【仕事内容】 配属メンバーのマネジメントに留まらず、 当社の未来を創る事業部全体の「生産性」と「成長」を最大化する組織設計 および戦略実行の全権を担っていただきます。 　 ■管轄する領域 ■ターゲット戦略 【攻めのターゲット戦略設計】 日本企業の経営課題そのものに向き合う 「ワンデスクソリューション」に最適化されたターゲット企業の特定と戦略策定。 上流工程（リスト精査・ターゲティング）を担う戦略家としての役割を期待します。 　 ■架電戦略の策定 【オーダーメイド型ソリューションの入口設計】 単なるアポ獲得に終わらない、 複合的な経営課題のヒアリングを可能にする方針・スクリプトの策定と標準化。 前例のない営業モデルにおける最高の入口（インサイドセールス）を確立していただきます。 　 ■部門メンバーの教育 【「新しい営業スタンダード」を創る人財育成】 メンバー一人ひとりが、単一商材の“売り切り営業”ではなく、 企業の経営課題を見極める真のコンサルティング能力を持つ人材へと成長するための 教育プログラムの策定・実行。 組織の「質」の向上を主導していただきます。 ■架電業務がメインではなく、 　インサイドセールス部門の組織運営、マネジメントがメインとなります。 ■現在の責任者と業務分担をしながら、組織拡大へ貢献いただける方を募集しております。 ■こちらの部署は、9:00-18:00の勤務時間、年間休日125日となっております。

  求める能力・経験

  【必須】 ・ブリッジワンのミッションへの共感 ・目標に向かって努力をされてきたご経験

  事業内容

  サマリー:2025年9月1日より社名が変更となりました！(旧社名：ビーバーズ)

• エージェント求人

  【インサイドセールス】10期目を迎えるDX企業の第二創業期メンバーを募集21841

  450~650万

  • 商談
  • 課題設定
  • マーケティング
  • 問い合わせ対応
  • 請求
  • 開発
  • 顧客管理
  • インサイドセールス/電話営業
  • UXデザイン
  • 要件定義
  • 顧客対応
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社GeNEE東京都港区

  【インサイドセールス】10期目を迎えるDX企業の第二創業期メンバーを募集21841気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 株式会社GeNEEでは技術×UI/UXデザイン、そしてビジネス（戦略）のプロフェッショナルが、アイデアの創造から企画・構想、各種調査、要件定義、設計、開発、そしてアプリサービスのリリースを行います。 開発だけでなく”事業成長に寄与するエンジニアリング”を追求しています。 あなたには当社が提供する自社サービスおよびクライアント企業のサービス・アプリケーションのインサイドセールスとして、マーケティングで獲得したリードに対するアプローチや商談創出をお任せします。 フィールドセールスと連携し、顧客の課題をヒアリングしながら最適な商談機会を創出していくポジションです。 【業務内容】 ・問い合わせリードへの初期対応 ・電話／メール／オンラインツールを活用した顧客アプローチ ・顧客の課題ヒアリングおよび商談機会の創出 ・フィールドセールスへの商談トスアップ ・顧客管理 【具体的な業務】 ■リード対応 －資料請求や問い合わせ企業へのアプローチ －サービス説明や課題ヒアリング ■課題ヒアリング －勤怠管理の現状把握 －システム導入ニーズの確認 ■商談創出 －フィールドセールスへの商談設定 －顧客情報の整理・共有

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業またはインサイドセールスの実務経験3年以上 ・電話／オンラインでの顧客対応経験

  事業内容

  来期で10期目に突入し、日本を代表するDX支援企業を目指して 急成長を続けるITサービス企業です。高い技術力とUI/UXデザインを 強みに、大手企業やスタートアップのシステム・アプリ開発、AI導入 コンサルティングまで一気通貫で手掛け、業績を拡大しています。

• エージェント求人

  【インサイドセールス】「キャリーミー」のインサイドセールス担当を募集！21793

  400~500万

  株式会社Piece to Peace東京都千代田区

  【インサイドセールス】「キャリーミー」のインサイドセールス担当を募集！21793気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 企業様の課題を「プロ人材」とともに解決する「キャリーミー」 キャリーミーは、優秀なビジネススキルを持つ「プロ人材」を業務委託契約でご紹介し、売上UPなどの企業様の事業課題を解決するサービスです。 ＜仕事内容＞ 企業様の課題解決への糸口を見つけ出すインサイドセールスをお任せします！ 企業の方とやり取りをし、お客様のニーズを把握したり、潜在的な課題を発見したりするポジションです！ ≪＊具体的には…＊≫ ▼新規顧客見込みのある企業様にアポイントメントを取得後にメール、マーケティング手法を用いて関係構築 ▼企業様の課題や悩みをヒアリングし、商談のアポイントを取得 ▼商談を担当するフィールドセールスにヒアリング内容を引き継ぎ

  求める能力・経験

  【必須】 ・営業に挑戦したい方 ・ベンチャー企業で成長したいと考えている方

  事業内容

  サマリー:・ビジネス界におけるプロ契約の支援事業