🟠パトスロゴス！エンタープライズCS組織立ち上げ【東京/大阪】

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【CxO候補】新規事業やプロダクト企画から経営ポジションへ“10→100”成長を牽引する

  700~1500万

  • 分析
  • データ分析
  • SaaS
  • 開発
  • マネジメント
  • KPI設定
  • 新規事業
  • 事業責任者
  • マーケティング
  • Web/ITサービス
  • マネージャー
  • プロダクトマネージャー

  アイザック株式会社東京都渋谷区

  【CxO候補】新規事業やプロダクト企画から経営ポジションへ“10→100”成長を牽引する気になる

  もっと見る

  仕事内容

  完全審査制のハイクラス層向けマッチングアプリ「ゴージャス」の事業責任者 / CXO候補として、さらなる事業成長から新規事業創出まで牽引いただきます。 「ゴージャス」はリリースから3年を迎えた恋活・婚活マッチングアプリで、1,000億円規模の市場の中でハイクラス層に特化した独自のポジションを確立してきました。 現在は成長フェーズに入っており、次の大きなチャレンジとして下記が控えています。 - 質の高い出会いを最短距離で実現するための新規AI機能リリース - webとOOHを組み合わせたハイクラス層に深くリーチするマーケティング - ゴージャスのブランドや事業アセットを活用した新規事業創出 また、アイザックグループでは、ハイクラス向けやミドルシニア向けといった特化型マッチングアプリを複数展開しており、マッチングアプリ事業のさらなる横展開を視野に入れています。 ◼︎ミッション - ゴージャスのプロダクトKPIとUX向上を通して事業成長を牽引 - ゴージャスのブランドと事業アセットを用いた新規プロダクト企画 - マッチングアプリ事業のさらなる横展開に貢献 ◼︎業務内容 - ハイクラス層のインサイトを掴んだプロダクト戦略策定・実行 - エンジニアやデザイナーと連携して機能開発を推進 - データ分析・プロダクト改善PDCAサイクルを回す - KPI設計・数値管理・改善施策の実行 - 事業成長に伴う採用・チームマネジメント ◼︎このポジションの魅力 - 急成長フェーズ（10→100）のプロダクト企画・開発を担える - 少数精鋭チームの中で大きな裁量をもってコトに向き合える - マッチングアプリ事業の性質上、マーケティング能力・経験を得られる - LTVの高いハイクラス層に対するインサイトを得られる - 得た利益を次の事業・プロダクトに積極投資できる - 分社化直後のため事業責任者やCXOへのキャリアパスが見えやすい - アイザックグループ全体のアセットを大いに活用できる ◼︎こんな方におすすめ - 10→100の事業成長を自ら牽引したい - 事業責任者・経営陣として意思決定をしたい - 人のインサイトに好奇心がある - 新規事業・プロダクト創出にチャレンジしていきたい 【アイザックグループについて】 当グループは「世の中を、実験しよう」をミッションに、AI・SaaS・マッチング・ヘルスケア・エンタメなど、さまざまな領域で事業を展開するラボのような会社です。 Rubyのコミッターの一人でもあるCEOの田中を筆頭に高い技術力を持つエンジニアが多数在籍しており、積極的に新規事業を立ち上げています。 創業から自己資本経営を貫いており、10期目のグループ売上は約60億円まで成長しています。メンバー数は80名を超え、さらなる成長のために組織強化を図っています。

  求める能力・経験

  ◾️必須スキル ・webサービス・アプリのプロダクトマネージャーまたはマーケターとしての実務経験（目安4年以上） ・ 主体的に考えた戦略・施策で事業を成長させた経験 ・採用・チームマネジメント経験 ◾️歓迎スキル ・ toCアプリの事業成長を牽引した経験 ・事業責任者・事業立ち上げ経験 ・起業経験 ◾️求める人物像 ・事業成長とユーザー体験の双方に向き合って行動できる方 ・大きな裁量と責任をもって仕事をしていきたい方 ・課題解決のために素早く実験することをいとわない方 ・ ビジネスや人に対して好奇心がある方

  事業内容

  supateam 生成AI時代の開発組織を再定義する。エンジニアの開発 状況を可視化し、生成AIによる開発を前提とした開発生産 性の向上を支援するサービスです。 Quick Trust Quick Trustは、コスト・品質・運用しやすさを妥協しない次世代eKYC。ディープフェイク検知とAI＋人の審査で不正申込を防止し、API・SDKで迅速に導入できます。

• エージェント求人

  【コンサル業界変革期】AI時代に必要とされる人材へ！AIプロダクト開発×コンサルで市場価値向上

  600~1800万

  • IT戦略策定
  • IT戦略コンサルティング
  • IT戦略立案
  • プロダクト開発
  • プロダクト開発リード
  • 業務改革/BPOコンサルティン...
  • 業務改善企画
  • 業務改善提案
  • 開発
  • Python
  • OpenAI Gym
  • OpenAI Baseline...
  • Webアプリ
  • データ分析
  • GitHub Actions
  • SaaS
  • 顧客折衝
  • 顧客提案
  • 業務改善策立案
  • PoC
  • PoC開発
  • 業務設計

  グロービング株式会社東京都港区

  【コンサル業界変革期】AI時代に必要とされる人材へ！AIプロダクト開発×コンサルで市場価値向上気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ◎グロービングについて 2021年の創業以来、顧客経営に深く入り込み事業成長を共に実現する“内なる外”のコンサルティングを展開しています。 2024年11月の東証グロース市場上場、2026年4月の東証プライム市場への市場変更を経て、現在は“第二の創業期”として新たな挑戦を推進中。 インダストリー／ファンクションチームの立ち上げや新ビジネスモデルの確立、グローバル展開など、次の成長フェーズに向けた取り組みを強化しています。 ◎AIエンジニア 単なるPoCで終わるAIではなく、業務・意思決定・KPIに深く組み込まれた「実運用されるAIプロダクト」の開発を推進しています。 特定業界・業務向けAIソリューションの中核メンバーとして、LLM/ML技術を活用しながら、業務ロジックの設計・モデル化・プロダクト実装まで一気通貫で担っていただきます。 単なるモデル精度ではなく、「業務成果につながるAI」・「再利用可能なプロダクト資産」を作ることを重視しています。 【業務内容】 ●特定業界・業務向けAIプロダクトの設計・開発 ●業務フロー・意思決定ロジックの構造化／モデル化 ●LLM・機械学習・最適化アルゴリズムの業務適用 ●KPI設計および業務成果に紐づく評価指標の設計 ●AIエージェント／マルチステップ推論の設計・実装 ●Prompt Engineering／RAG／構造化出力等の設計 ●MLOpsを含む本番運用を前提としたシステム設計 ●社内のFDEやコンサルタントと連携した業務要件整理 ●個別案件の知見を抽象化し、再利用可能なプロダクトへと還元する 【このポジションの特徴】 ●PoCではなく「本番運用」を前提としたAI開発 ●業務知見をプロダクト資産へ昇華できる環境 ●AI・業務・Bizを分断しない開発思想 ●顧客価値とプロダクト価値の両立を目指す組織 ◎AIコンサルタント/FDE 顧客の現場に深く入り込み、業務理解・課題設定・AI実装・本番導入までを一気通貫で推進するポジションです。 単なる要件定義やPoC支援ではなく、業務に定着するAIソリューションを構築し、その知見を再利用可能なプロダクトへ還元していきます。 顧客・ビジネス/事業・開発チームを横断しながら、AIを「ツール」ではなく、業務・経営判断に組み込まれたシステムとして実装する役割を担います。 【業務内容】 ・顧客業務のヒアリング・構造化・業務分析 ・AI活用テーマの課題設定／ユースケース設計 ・PoC〜本番導入までのプロジェクト推進 ・AIソリューションの要件整理・仕様設計 ・AIエンジニアと連携した実装推進 ・顧客・Biz・開発チーム間のコミュニケーションハブ ・個別案件で得た知見の抽象化／プロダクト還元 ・業務KPI設計・定着支援 【このポジションの特徴】 ・顧客現場に深く入り込み、カスタム開発で終わらせない ・課題設定から本番導入まで担える ・AI × 業務 × プロダクトを横断できる ・業務知見をプロダクト資産へ転換できる ・“PoC止まり” を超えるAI実装に挑戦できる ◎グロービングで得られるキャリア ●業務をコード化できるAIエンジニアになる 業界特有の意思決定ロジックを抽象化する力、業務制約を考慮したモデリング力、「勝てる業務アルゴリズム」を設計する能力を獲得。 ●FDE経験がエンジニアを事業設計者に引き上げる 技術 ↔ 業務 ↔ 価格 ↔ 継続利用を一気通貫で考える力。AIエンジニア × PM / ドメインエキスパート / 経営視点という希少な複合スキルが形成される ●汎用AIに代替されない人材になる 「業務構造の理解・問題設定・AIをどこにどう埋め込むか」という設計力は、LLMが賢くなっても最後まで人間に残る知的領域。キャリアの耐久性が極めて高い。 ◎働き方・環境 ●フルリモート可 静岡・茨城等の地方在住者も在籍（必要に応じて出社あり） ●コーディングエージェント自由利用 GitHub Copilot / Claude Code 標準支給 他エージェントも利用申請で利用可能

  求める能力・経験

  ◎AIエンジニア 【必須（MUST）】 ●以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・Pythonを用いたWebアプリケーション／のAPI開発経験 ・LLM API（OpenAI, Anthropic, Gemini等）を用いた開発経験 ・Prompt Engineering／RAG等の実装経験 ・ML／データ分析／最適化領域の実務経験 ・REST API／DB設計の経験 ・Git/GitHubを用いたチーム開発経験 ●以下の志向性を重視します ・モデル精度だけでなく、業務定着まで関心を持てる方 ・「AI × 業務 × プロダクト」を分断せず考えられる方 ・曖昧な業務要件を構造化できる方 ◎AIコンサルタント 【必須（MUST）】 ●以下いずれかのご経験 ・プロダクション環境でのWebアプリ/API開発（Python : FastAPI/Django, TypeScript : Node.js/Next.js 等） ・REST API / データベース設計の実務経験 ・Git/GitHubを用いたチーム開発（PR・コードレビュー・CI/CD） ●以下の素養を重視します ・顧客業務を深く理解し構造化できる方 ・技術とビジネスを横断して考えられる方 ・曖昧な課題設定を前に進められる方 ・「受託」ではなく「再現性ある価値づくり」に関心がある方

  事業内容

  ・コンサルティング事業 （Joint Initiative（JI）型コンサルティング） ・AI事業（クラウドプロダクト・AI）

• 企業ダイレクト

  【Design Div】PdM（プロダクトマネージャー/グロース担当）｜リモート可

  600~900万

  

  株式会社グッドパッチ東京都渋谷区

  【Design Div】PdM（プロダクトマネージャー/グロース担当）｜リモート可気になる

  もっと見る

  仕事内容

  プロダクトマネージャーとして、クライアントの経営者や事業責任者と対話し、エンジニアやデザイナーと協力しながら、調査分析・戦略立案・チームマネジメント・パートナー開拓まで幅広く支援していただきます。 デザイン視点のほかビジネス視点を強く持ち、事業成長に直結するロードマップやKPI設計にコミットしながら、クライアントのビジネスを前進させる役割を担います。 【主な業務内容】■プロダクトロードマップ策定　 ■プロダクトビジョン策定　■KGI/NSM/KPI策定　 ■ユーザー価値定義　■プロダクト改善企画提案　など

  求める能力・経験

  【必須】■Webサービスやアプリの立ち上げ・改善をリードした経験 ■ユーザーインタビューやカスタマージャーニーの策定、UXデザインのプロセスなどを用いてサービスの改善提案を行った経験 【歓迎】 ■プロダクトマネージャー、UXデザイナー、UIデザイナーとしての経験 ■プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトを牽引した経験 ■事業やプロダクトの戦略策定に関わった経験 ■データ分析による課題発見/解決の経験 ■自社製品や他社製品のマーケティングに携わった経験

  事業内容

  UI/UXデザイン、ビジネスモデルデザイン、ブランド体験デザイン、組織デザイン、ソフトウェア開発

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】未経験歓迎/IT業界へ/宿泊SaaS/土日祝勤務可能な方

  392~500万

  

  ｘｘｘ株式会社東京都渋谷区

  【カスタマーサポート】未経験歓迎/IT業界へ/宿泊SaaS/土日祝勤務可能な方気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■宿泊施設向けシステム『HOTELSMART』のカスタマーサポート業務です。電話やメール等での問い合わせ対応、導入支援、新機能案内を担当。お客様の声を開発チームに届け、プロダクト成長に貢献できます。 【具体的には】■導入施設様への電話・LINE・メールでの問い合わせ対応から開始。慣れてきたら、GoogleMeetでのシステム導入支援(オンライン)、新機能案内、マニュアル整備、開発チームへの不具合報告・新機能開発依頼などもお任せします。お客様の声を直接聞き、開発チームと連携しながらプロダクトをより良いものに成長させていきます。3か月~半年のOJTで独り立ちを目指します。※業務の変更範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  ＼★未経験でも安心して就業いただけます★／ 【必須】■PC基本操作ができる方(Googleスプレッドシート、LINE、メール、チャットワークなど) ■土日祝日勤務できる方 【魅力】■未経験からIT・システムに関する知識を身に着けることができ、キャリアチェンジを実現できます。■プロダクトづくりに携わり、お客様の声を開発チームに届けることで、サービス改善に直接貢献できます。■メルマガ配信やウェビナー企画など、仕組みづくりから取り組むことができ、幅広いスキルが身につきます。■お客様からの「助かった」「ありがとう」の声が直接聞ける、やりがいの大きい仕事です。

  事業内容

  ■宿泊SaaS領域■不動産・リノベーション領域■LGBT婚活領域

• エージェント求人

  【プロダクトマネージャー】WHY/WHATを素早く設計／在宅・フレックス完備

  900~1300万

  東京ガス株式会社東京都港区

  【プロダクトマネージャー】WHY/WHATを素早く設計／在宅・フレックス完備気になる

  もっと見る

  仕事内容

  数百万人規模の強固な顧客基盤を持つ、生活インフラ系Web・アプリサービスのプロダクトマネージャー（PdM）を募集します。 デジタル接点の重要性が急速に高まる中、大規模プロジェクトの推進と並行しながら、ユーザー獲得・活性化・継続、およびユニットエコノミクスの改善まで含めた「プロダクト価値の最大化」を牽引していただくポジションです。 顧客価値と事業価値の両立に向けて、WHY/WHAT（戦略・要件）を素早く設計し、開発・事業・関係部門を巻き込みながら実行まで自律的に前進させることが求められます。 【具体的には・・】 - 顧客課題・事業課題の構造化、仮説設定、検証設計（定量／定性） - 価値提案（Value Proposition）・体験設計・要件整理 - 施策／PJの優先度付けと意思決定（ROI/インパクト、実現性、リスク評価） - KPI設計・モニタリング設計（獲得、DL、活性、継続、ユニットエコノミクス等） - 開発（EM/Tech Lead/Design）との連携によるスコープ調整・ロードマップ策定 - 事業／戦略／関係部門との合意形成（意思決定の設計と推進）

  求める能力・経験

  ＜プロダクト戦略・ビジネススキル＞ - 課題設定→解決策設計→意思決定→実行推進をリードした経験（PdM、または事業企画／サービス企画／PJM等） - 定量／定性の両面で仮説検証を回し、意思決定に繋げた経験 - 投資対効果を意識した優先度判断・意思決定の経験 ＜コミュニケーション・調整スキル＞ - 複数ステークホルダー（開発・事業・関係部門等）間の調整・合意形成の経験 - 曖昧さが高い状況でも論点を分解し、自律的に推進できる力 ＜推進・プロジェクトマネジメントスキル＞ - 探索〜意思決定〜実行までを、責任者として前に進め切った経験 - PO経験、またはPO相当の実務経験（※「POスキル保有者は歓迎」） ＜ドメイン知識/経験(必須ではない)＞ - HEMS／エネルギー関連領域のドメイン知識や経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  東京【クライアントサクセス】美容医療プラットフォーム/AI活用・仕組み化推進

  400~700万

  株式会社Ｈｅａｌｉｎｇ　Ｐａｐｅｒ東京都渋谷区

  東京【クライアントサクセス】美容医療プラットフォーム/AI活用・仕組み化推進気になる

  もっと見る

  仕事内容

  美容医療アプリ「カンナムオンニ」のCS業務をお任せ。チャットでの問い合わせ対応やAI自動回答比率の向上、データを用いた営業連携体制の構築、顧客満足度向上のための仕組み作り※月に数回、大阪出張の可能性有 ■チャネルトーク対応、FAQ構造化・シナリオ整備によるAI回答比率向上 ■顧客課題の構造化による、アップセル等の営業連携体制構築・施策推進 ■成果登録やポイント付与不備の確認・修正、外部委託先への移管・マニュアル整備 ■新規クリニックへの管理画面や医療広告ガイドラインのレクチャー、オンボーディング ■その他請求書・ポイント明細の送付補助などの運用サポート全般

  求める能力・経験

  【必須】■チャット/問合わせ経験1年以上■CS/カスタマーサポート経験2年以上■データ活用/改善提案■文章構成能力【歓迎】■SaaSやプラットフォーム系CS経験■美容・医療業界、営業経験■Notion/Slack利用経験 【ポジションの魅力】■単なるオペレーション対応に留まらず、チャットAI活用やオートメーション設計の実践ノウハウ、CS×営業連携によるサクセス体制の設計・推進経験が身につきます■属人的な対応を再現性のある型に落とし込む「仕組み化」のスキルや、外部委託チームへの引き継ぎ・マネジメントなど、市場価値の高い汎用的なキャリアを築けます■美容医療業界特有のクリニック対応ノウハウや医療広告の知識も習得可能です

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Sansan株式会社：カスタマーサクセス

  832~1370万

  • 商談
  • 提案
  • 戦略提案
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • クロスセル
  • プロジェクトマネジメント
  • 進捗管理
  • アップセル
  • 開発
  • 導入支援
  • 戦略立案
  • 財務
  • 経理

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  Sansan株式会社：カスタマーサクセス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ▼エンタープライズ企業向けの導入支援とプロジェクトマネジメント 　数カ月〜1年単位の長期プロジェクトとして、複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定と実行推進 ▼現状の業務プロセスの可視化とBPRのコンサルティング 　既存の業務や周辺システムとの最適な連携や運用フローの設計 ▼意思決定層や多様なステークホルダーとの合意形成・チェンジマネジメント 　経理・財務部門の責任者や情報システム部門など、各部門の利害を調整し、現場の行動変容を促す施策の立案・実行 ▼エンタープライズ顧客特有の高度な要望の抽出とプロダクトフィードバック 　開発部門やプロダクトマネジャーと連携し、大手企業の運用に耐えうる機能改善や新機能開発をけん引 ▼事業拡大に向けた戦略的アカウントプランニング 　導入部門から他部門・グループ企業への全社展開や、アップセル／クロスセルの戦略立案と実行 【エンタープライズ領域ならではの活動の詳細】 対面する顧客：経理・財務部門の部長・役員クラスや、全社DXを推進する経営企画部門、情報システム部門などが中心です。 商談のスタイル：日々の細かい定例ミーティングに加え、定期でのステアリングコミッティ（経営層向け報告会）などを実施し、中長期的なロードマップの進捗管理と価値提案を行います。

  求める能力・経験

  経理・財務業務（月次決算など）に関するドメイン知識や、関連する法制度（インボイス制度、電子帳簿保存法など）の理解 ERPや基幹システムなどのエンタープライズ向けシステムに関する基礎知識、または導入・連携プロジェクトの経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  PKSHA　プロダクトマネージャー【新規事業/AI HR開発推進室】

  700~1300万

  • 株式
  • 人事
  • Slack
  • 新規事業
  • vite
  • マネージャー
  • Python
  • クラウド
  • プロダクトマネージャー
  • Next.js
  • CDK
  • AWS
  • Azure
  • React
  • Terraform
  • TypeScript
  • 開発
  • マネジメント
  • PC/Web
  • プロジェクト
  • 事業計画
  • プロジェクトマネジメント
  • 運用保守
  • SaaS
  • 事業計画策定

  PKSHA Technology東京都文京区

  PKSHA　プロダクトマネージャー【新規事業/AI HR開発推進室】気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■仕事についての詳細: 業務内容 PKSHA Technologyでは、AIの社会実装、特に人とコミュニケーションするAI技術に強みを持つ企業として、人事領域をAIで支援するサービスの開発に着手しました。 このポジションでは、エンジニアリングバックグラウンドを持つプロダクトマネージャーとして、人事領域を総合的に支援する「AI Suite for HR」におけるサービス・プロダクトの立ち上げ・開発・運用を行っていただきます。 【プロダクト例】 ・面トレAI powered by PKSHA 面接官役のユーザーが候補者AIとのロールプレイを通じて面接官スキルの強化を支援する、ロールプレイ型学習サポートシステム 株式会社トライアンフと共同開発中 ・非公開プロダクト 詳細はカジュアル面談などでお尋ねください ポジションの魅力 ・PKSHAグループのもつシナジーを活かしながら、プロダクトの立ち上げや新規事業の創出に関わることができる ・優秀なエンジニアやビジネス部門のメンバーと共に、長期的視点でプロダクトに関わることができる ・LLMを始めとする新しい技術・アルゴリズムを利用したプロダクトに携わることができる ・出自を問わず熱意のあるメンバーと共に、裁量の大きい環境で働くことができる ・数多くの挑戦的な課題解決に携わることで、非連続な成長をすることができる 求める人物像 ・テクノロジーを用いてビジネスを改善していくプロセスに関心があること ・アウトプット志向であり、チームメンバーと協力して目標を達成するカルチャーにフィットすること ・新しい技術/領域に対する学習意欲があること ・エンジニア・非エンジニアの間に入り、両方のコンテクストを加味しながらコミュニケーションをとれる能力があること ・透明性が高くオープンマインドな人間であること ・あいまいな状況に直面しても具体的な進歩を遂げること ・カオスを楽しめること 技術スタック ■利用言語･フレームワーク ・TypeScript（Next.js, Nest.js, Vite, React） ・Python ■クラウド ・AWS ・Azure ■プロビジョニングツール ・Terraform ・AWS CDK ■コミュニケーション ・Slack

  求める能力・経験

  必須要件 ・プロダクトマネジメント、もしくはそれに準ずる経験2年以上 ・Webアプリケーション開発経験2年以上(言語不問) ・必要に応じて新しい技術スタックにキャッチアップできる方** ・プロダクトの開発ロードマップの策定や開発プロセスのマネジメントができる方 ・プロダクトの価値やクライアントの課題を考え、必要に応じて企画や計画、技術的意思決定に関与できる方 歓迎要件 ・toB SaaSプロダクトの開発・運用・保守経験 ・個人情報を扱うプロダクトに携わった経験 ・AWS, Azure等クラウドを利用した開発・運用・保守経験 ・エンジニアやクライアントなどコンテクストの異なるメンバー間を結ぶ協業経験 ・OpenAIやClaudeなどLLMを利用したプロダクトの開発・運用・保守経験 ・事業計画策定経験 ・プロジェクトマネジメント経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【レバレジーズ】最先端の生成AIを活用し全社のビジネス変革を牽引する推進PM

  550~1000万

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【レバレジーズ】最先端の生成AIを活用し全社のビジネス変革を牽引する推進PM気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓全社的なAI活用（生成AI・LLM等）に関する課題抽出、要件定義、およびソリューションの導入・推進 ✓各部署のステークホルダーとの密なコミュニケーションを通じた、AI導入・活用プロジェクトの立案と進捗管理 ✓先端技術の調査、PoC（概念実証）の実施、および導入後の効果検証 ✓自社サービスやプロダクトへのAIを活用した新機能の導入・実装ディレクション ✓PythonやGASを用いた簡易的な実装作業、BigQueryを使ったデータ抽出・分析、およびAI活用の社内啓蒙活動 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓転職支援サービスにおける「職職経歴書自動生成機能」の開発およびプロダクト実装プロジェクト ✓生成AIノーコードツール「Dify」を活用した全社的な業務効率化ワークショップの企画・運営 ✓音声データや書類データの構造化、およびアルゴリズムを用いたレコメンドプロジェクトのPM

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓AI技術に関する基礎知識（機械学習、ディープラーニング、生成AI、LLM等） ✓プロジェクト推進経験（計画、実行、進捗管理、関係者調整等） ✓生成AIツールの使用経験（ChatGPT、Gemini、Claude、Dify、n8nなど） 歓迎条件（WANT） ✓Python、Google Apps Script等を用いた簡単なプログラミング経験 ✓AIを使ったツールやプロダクトの開発経験、またはクラウド環境（AWS、GCP等）に関する知識・利用経験 ✓IT領域におけるコンサルティング経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  CPO直下で挑む！自社SaaS「Translead」海外CS責任者候補

  420~850万

  株式会社Translead東京都港区

  CPO直下で挑む！自社SaaS「Translead」海外CS責任者候補気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【ポジションの概要】 急成長を遂げる自社SaaS「Translead CRM」の海外展開をさらに加速させるため、海外カスタマーサクセス（CS）組織の立ち上げを担う責任者候補を募集します。 大企業で圧倒的な成果を収めてきた役員・CPO直下の組織で、現在は正社員2名のスターティングフェーズ。組織の基盤をゼロから設計し、プロダクトを海外市場に浸透させる中核メンバーとして、爆発的な組織拡大のプロセスを体感できるまたとないタイミングです。 【具体的な業務内容】 ご経験や志向性に応じ、組織運営全般からプロダクトへのフィードバックまで、幅広く裁量を持って推進していただきます。 海外進出に関する組織戦略・体制の構築：中長期戦略の立案、KPI（重要評価指標）の策定、再現性のある業務フローの設計。 導入・定着支援（オンボーディング）の標準化：「Translead CRM」を海外顧客の業務へ深く浸透させる仕組み作り、解約を防ぎ継続利用を確実にする導入工程の確立。 顧客の声を活かした製品企画：現場の課題を構造化し、CPOや開発部門へ新機能・改善を提案。製品ロードマップの策定への参画。 収益最大化の牽引：営業部門と連携した契約更新率の向上、追加契約（アップセル・クロスセル）や上位プラン提案の主導。 【このポジションの魅力】 ① 正社員2名の立ち上げ期を創る面白さ 決まった型をこなすカスタマーサクセスではありません。時には商談にも同席し、海外の顧客と深く対峙しながら「自社サービスの価値」そのものを創り上げることができます。単なるサポートに留まらず、顧客の経営課題にまで踏み込んだ戦略的な提案が可能です。 ② CPO直下、優秀なエンジニア陣と挑むモノづくり 少数精鋭の優秀な開発チームとの距離が非常に近く、グローバル顧客のニーズをダイレクトに製品へ反映できる環境です。将来的に「技術とビジネスの架け橋」となるマネージャー枠としての活躍を強く期待しています。 ③ 上場（IPO）を視野に入れた「爆発的な急成長フェーズ」 資金調達を予定しており、監査法人との提携も決定。スタートアップの中でも上場準備が万全に整った、健全かつ極めて勢いのある組織です。実力主義の評価体制を敷いているため、成果次第でスピーディーな昇格・年収アップが狙えます。 【働き方について】 勤務時間は8:30〜17:30の固定時間制をベースとし、完全週休2日制（土日祝休み）です。社内には、仕事の合間にリフレッシュできるウォーターサーバーや、毎日のランチに嬉しい「社内常用型社食」が設置されており、働く環境の整備にも力を入れています。なお、就業時間中（休憩時間を除く）は社内外問わず全面禁煙とするなど、クリーンで集中できるオフィス環境を徹底しています。

  求める能力・経験

  ・英語、タイ語、インドネシア語、中国語、マレー語、韓国語のうち、いずれかを用いたビジネス実務経験 ・IT業界または無形商材における顧客折衝・課題解決の実務経験（1年以上） ・データをもとにPDCAを回し、業務改善を推進した経験 ・基本的なPCスキル（CRMツール、Excel、Google Workspaceなど） （歓迎要件：SaaS・IT領域でのCSまたは営業経験、営業から継続利用にいたる顧客対応全体の理解、データ活用による推進経験）

  事業内容

  【海外10カ国以上に急拡大中のグローバルSaaSベンチャー】 「営業現場で本当に使われ続けるCRM」をコンセプトとした自社プロダクト「Translead CRM」の開発・運営。創業メンバーの半数以上がキーエンス出身であり、成果に直結する仕組みを武器に外資系競合からのリプレイスを含め導入が拡大中。現在、監査法人との提携も決定し、IPO（上場）に向けて組織・事業ともに爆発的な成長フェーズを迎えています。