キーエンス カスタマーサクセス 大阪 1000万から 実務経験ありから
1000~2000万
株式会社キーエンス
大阪府大阪市
1000~2000万
株式会社キーエンス
大阪府大阪市
IT/通信製品法人営業
Webサービス法人営業
組み込み制御SE
【事業内容と今後の事業展開】 電子応用機器の製造及び販売 同社が商品の開発、製造及び販売を行っているほか、キーエンスソフトウェア㈱は同社商品のソフトウェア開発、キーエンスエンジニアリング㈱は同社商品を製造。 さらに北米・中南米ではKEYENCE CORPORATION OF AMERICAほか3社、欧州ではKEYENCE DEUTSCHLAND GmbHほか4社、アジアではKEYENCE(CHINA)CO.,LTD.ほか11社の子会社等を通じての販売 【仕事内容】 キーエンス自社開発ソフトであるナビ搭載RPA「RKシリーズ」を導入したお客様の課題を、お客様側で自走的に成果を上げる状態まで伴走することで、圧倒的な業務効率化に貢献します。 □業務内容詳細 ・営業が受注した案件に対し、お客様側で自走できるよう導入支援をメイン業務として行っていただきます。(Web面談、メール対応がメイン) ・サービス利用の定着や利用者の拡大をするためのさまざまな手法や手段を考え、企画・実践していただきます。 ・立ち上げたばかりの事業であり、まだまだ付加価値を提供できる余地は多くあるため、お客様に対してだけでなく社内に向けて自ら企画を出し全体を巻き込んでチームをけん引していくことも期待しております。 【PRポイント】 ■やりがい ・新規事業の立ち上げの中核メンバーとして存分に力を発揮していただけます。 ・新規事業であるため事業運営に関わることも可能であり、スピード感を持って組織を⾃ら創り上げていく経験が積めます。 ・成長している業界内で注目されているユニークな特徴を持った製品を取り扱う事が出来ます。 ・産業界で優れたビジネスモデルと評される当社の事業ノウハウを肌で実感することができます。 ■メッセージ 2022年にRPAのサブスクリプションサービスを新規事業として立ち上げ、サービスの提供を開始しました。 大手上場企業様からベンチャー企業様まで様々な業種のお客様にご採用いただいており、今後の成長に向けてサービスを通じた課題解決方法の提案、活用支援ができる「カスタマーサクセス」組織の中核メンバーを探しています。
■スキル/経験 【必須(MUST)】 ・プログラミング実務経験がある人 ・コミュニケーションが得意な人 【歓迎(WANT)】 ・ソフトウェア・SaaS・ITツールの営業/カスタマーサポート経験
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
無
1,000万円〜2,000万円
休憩60分
08:30〜17:15
127日 内訳:祝日 日曜 土曜
年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、GW休暇
GW・夏季・冬季:各7~10連休 週休2日制 (土・日 ※年2回出勤土曜有)
大阪府大阪市
社会保険完備、交通費支給、社宅・寮、健康診断、退職金制度、住宅手当、持株会制度 その他の福利厚生・諸手当 <教育制度・資格補助補足> ■MDP/CDP研修など各種社内・社外研修他 <その他補足> 社員持株会、慶弔金(結婚・出産祝い金など) ほか 慶弔金(結婚・出産祝い金など)、キーエンスグループ健康保険組合(人間ドック補助など)、自己啓発支援(語学レッスン受講など)
最終更新日:
600~1000万
◆対クライアント コンサルタントと連携してプロジェクトの進行管理・ディレクションを行います。 ~例~ ・新規顧客開拓営業 ・既存顧客との関係構築 ・契約書類の作成、手続き ・プロジェクト終了後の評価/ヒアリング など ◆対コンサルタント 担当プロジェクトの責任者として、コンサルタントに依頼をしたり、 彼らが働きがいをもって働けるようにキャリア形成のアドバイスをします。 ~例~ ・各コンサルタントのプロジェクトチームへのアサイン ・職場における課題改善 ・キャリア育成のサポート業務 ・各プロジェクトチームのマネジメント など ◆対経営陣 経営陣との距離が近く、クライアント、コンサルタントと顔を合わせる機会の多い営業は、 経営戦略を推進する上で重要なポジションです。 コンサルタントと積極的にコミュニケーションをとり 組織の中核を担う存在へと、成長していただければと思っています。
営業経験2年以上
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469~1050万
【業務内容】 お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ※ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。 (1) 機能実装カスタマーサクセス(労務分野) ・オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案) ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 (2) リニューアルマネージャー ・お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う ・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ※オンボーディング期間はまず「(1) 機能実装カスタマーサクセス(労務分野)」の業務を行い、その後徐々にリニューアルマネージャーの業務を習得いただく予定です。 【ポジションの魅力】 ■「顧客の成功」を最優先できる環境: SmartHR全体にカスタマーサクセスの考え方が根付いており、部署間の調整に時間を取られることなく、純粋に「お客様の成功」に向き合えます。 ■最新のツール・手法を積極的に導入: 国内外の新しいツールや成功事例を取り入れながら、より良いカスタマーサクセスのあり方を常にアップデートしています。 ■プロダクト改善に直接関われる: お客様の声をもとに、開発チームと連携しながら、将来のプロダクト改善・新機能開発に関与できます。 ■仕組み×人の両軸を磨ける: コンテンツや仕組みを活用して少ない接点でも成果を出す力と、1社1社に向き合い人が介在して成功に導く力の両方を身につけられます。 ■短期間で成長できるポジション: 多くのお客様と関わるため、実践を通じて幅広い経験・知識をスピーディーに習得できます。
◆必須要件 ・顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例:新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど ◆歓迎要件 ・複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 ・ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安1年以上) ・システム導入や導入コンサルタントの経験(目安1年以上) ・ITソリューション(SFA/CRM_グループウェア等)を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験(目安1年以上) ◆求める人物像 ・チームで協働するマインドとそのご経験がある方 ・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 ・自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方
SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間の煩雑なコミュニケーションが減ることで、働くすべての人の生産性向上を支えます。
400~1000万
製造業DXクラウドシステムのソリューションセールスとなります。アポイント獲得~クロージングまで一気通貫で営業を行います。 具体的な業務は以下の通りです。 ・自社製品HP経由からの問い合わせリードの商談実施、フォロー ・販売代理店様経由のご紹介リードの商談実施、フォロー ・年に数回開催される展示会への参加 ・展示会で交換した名刺情報をもとに新規リードアプローチ、商談実施、フォロー ・クライアントの製造現場訪問とクライアントの現状の詳細ヒアリング ・オンボーディング同席 など
法人営業のご経験
製造業DXクラウドシステム「SmartF」の提供
490~770万
■安定した事業基盤とスケールの大きな営業 大手デベロッパーや管理会社との取引が中心で、安定した営業基盤があります。 マンション全体への導入提案のため、スケールの大きな営業が可能です。 メイン商材であるインターネット通信は半永久的にニーズが続くインフラです。 ■提案の幅広さと介在価値 通信回線しか提案できない同業他社とは異なり、防犯設備や防災用品など多彩な商材を組み合わせた複合的な提案が可能です。商材の枠を超えて、本質的な顧客課題の解決に貢献できます。 通信に加え、IoT・防災など付加価値サービスも含めたトータル提案を通じて、 街づくり・住環境づくりに直接貢献できるやりがいがあります。 【法人顧客へのソリューション提案】 ・顧客例 大手マンションデベロッパー、マンションオーナー、管理会社など ・提案内容 全戸一括型の高速インターネット接続サービスを中心としたソリューションの提案を行います。 受注後は、社内の関連部署や協力会社と連携し、サービス導入に向けた調整業務も担当します。 インターネット通信以外にも多種多様なサービスを提供することで、それぞれのビジネス成長 と入居者様 の生活向上に貢献します。 ■入社後の流れ ・入社後2日間は中途入社者向けの研修を実施。その後は所属部門にてOJT研修 ・全社的に教育研修体系を構築し、資格等級や担当業務に応じた各種研修を実施しています ■仕事の特色・魅力 当社は、ブロードバンドの黎明期からインターネットのパイオニアとしての地位を確立。その後のインターネット需要の爆発的な増加とニーズの多様化など急激な環境変化にも柔軟に対応し、マンション全戸一括型インターネットシェア 12年連続NO.1*となっております。この優位性を活かし、社内の関係部署や社外関係メーカー様等と一緒に商品開発やサービス開発にも携わり、最適なご提案に積極的に取り組んでおります。前例や慣例にとらわれず、前職の経験なども活かしながら柔軟な思考で業務に取り組む事ができますので、提案力の幅を広げていただく事が可能です。
【必須】 ■法人営業経験1年以上 ┗ 何かしら「新規開拓」の経験がある事も必須となります。 ※※割合は「既存8:新規2」程度でも応募可能です。 【活かせるスキル】 ■法人顧客とのBtoB折衝経験
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600~900万
お客様の成長に寄り添い、共に課題を見つけ、解決を実行していくソリューション営業の仲間を募集します。 これまでの経験を活かし、SaaSにとどまらないテクノロジーを武器に、業界変革を推進できる環境です。社会インフラを支えるやりがいと、大きな成長機会があります。 [主な業務例] ・建設部材の調達における QCD(品質・コスト・納期)の改善提案 ・SaaSなどのソフトウェアを活用した業務改善提案 建設業界のあらゆる現場には、まだ多くのDX課題が残されています。 既存顧客への継続的なフォローや関係構築を通じて課題を見つけ出し、新たなソリューションやソフトウェア開発プロジェクトをリード。 営業活動を通じ、業界全体の構造改革に貢献していただきます。
法人向け提案営業の経験
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500~800万
業務内容 《ITでオフィスを元気にします!/圧倒的商材力でオフィス丸ごと提案》 独立系大手SIである当社にて、法人顧客に向けにコンサルティングを通して担当地域のお客様のニーズを把握。PC1台から大規模ネットワーク、オフィスに必要な機器(複合機等)やソフトウェアの提案を実施します。 新規開拓による新たなお客様との関係づくりを積極的に展開し、大塚商会が取り扱う商品・サービスの全てを提案する総合窓口として、社内DX化やお客様の「困った」を解決していきます。 仕事のやりがい ITパートナーとして、お客様のビジネスを支えている実感がもてます。 IT化が進むオフィスの作業はますます高度化し、単体の商品を提供するだけでは解決しない課題も珍しくありません。そのため、ひとつの課題をあらゆる面から見つめ、いくつものサービスを組み合わせた複合的な提案が必要になるシーンも多くあります。多彩なソリューションを背景に、大手企業から、中堅・中小規模の企業にまで幅広く提案・提供する大塚商会の取り組みは他に類を見ることがなく、世界でもまれなビジネススキームといえます。 業務は何名くらいで連携して行うのか 案件にもよりますが、1名~数名程度。 どのような能力が身につくのか 営業としての提案力、課題解決力を磨きながら成長できます。 大塚商会しかできない提案から生まれる1回の取引を一生のお客様につなげ、お客様とともに成長していく。大塚商会はオフィスの業務に精通するITパートナーとして、お客様に“オフィスの困ったことは大塚商会に相談してみよう”と考えていただける存在であり続けます。 キャリアパス ・入社後は、中途研修を実施予定。(経験に応じて1ヶ月~2ヶ月) ・研修終了後はトレーナーを中心とした指導や別途社内研修等を通して、各業務を習得いただきます。 ・ITに関する外部研修、また資格取得の奨励などもあります。 ・社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク評価により将来MGRへの登用もあります。 配属先 エリア営業、通信NW営業、SI(システム)営業、CAD営業、BP(卸)営業、LA営業、たのめーる営業など複数ポジションで募集。 勤務地は大阪北営業部 or 大阪南営業部を予定 ※適性を鑑みて選考ポジションや配属を決定します 課内のメンバー構成 (役職・年齢・性別など) 人員:5~10名ほど 役職:課長、係長、主任、一般社員 年齢:22歳~45歳 課内の雰囲気 比較的若いメンバーも多く、この先みんなで成長していきたいと思えるような職場です。 先輩やアシスタントの協力を得られつつ、学ぶ姿勢があれば成長の機会を多く得られます。
≪強固な事業基盤&正当な評価制度&福利厚生で離職率低い優良体質≫ 【必須】 ・法人営業経験2年以上(IT業界経験者歓迎) ※新規開拓営業経験歓迎(IT業界にチャレンジしたい方歓迎) 【マッチする方】 ・商材に変化がなく飽きてしまった方 ・IT業界に挑戦したい方 ・もっと成長を実感したい方 ・成果に応じた評価・年収を求める方 【魅力】 ◎売上1兆円達成(連続増収増益) ◎成果に応じた報酬(各種インセンティブ)や昇格が特徴。フォロー体制もしっかりと整い、モチベーション高く活躍可能な環境。 ◎離職率はIT業界平均の10%を大幅に下回る4%程!家族手当・住宅手当等の充実した福利厚生や、残業手当は全額支給などしっかりとした体制。 ≪安定性≫ 自己資本比率は61.4%。ストックビジネスにも力を入れており強固な経営基盤。 取引顧客の業界の裾野も広く安定◎ ≪成長性≫ 環境変化に対応しながら安定的な成長を続けています。 オフィスまるごと提案でお客様のデジタル化を推進。 2021年4月1日、経済産業省が定める「DX認定取得事業者」としての認定を取得。 休暇日数120日以上と業績UPとワークライフバランスの両立を実現しています!
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550~700万
◆企業概要 ・「タイミー」を運営し、スキマバイトという新しいインフラを創出 ・ワーカー数1,300万人超、導入社数20万社超と圧倒的シェアを誇る ・「労働力不足」という日本の最重要課題を解決する急成長スタートアップ ・総額130億円の資金調達を実施し、Fintech等の新規領域へも拡大中 ・20代からリーダー・マネージャーへ抜擢される実力主義の組織文化 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・既存大手クライアントに対する「タイミー」の活用最大化・深耕営業 ・経営層への課題ヒアリング、人件費構造や現場オペレーションの分析 ・多店舗・別職種への導入戦略の策定および実行、BPRの推進 ・スポットワークを軸とした顧客の「事業改善」に伴走するコンサル営業 ・市場の声をプロダクトへフィードバックし、サービスの進化に貢献 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手飲食チェーンにおける全店舗への導入推進とオペレーション標準化 ・物流拠点における人件費最適化を目指した、全職種への活用拡大提案 ・介護業界等の新規市場における、スポットワーク活用の成功モデル構築 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 社会インフラを自ら成長させる、手触り感のある社会貢献を実感 ✅ 経営層への提案を通じ、高度な課題解決・BPRスキルが身につく ✅ 急成長フェーズのため、早期のリーダー・マネジメント昇格が可能 ✅ フレックス制や独自の休暇制度など、柔軟で働きやすい環境を完備 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・単なる求人媒体ではなく、顧客の経営課題に深く入り込むコンサル型 ・マッチングして終わりではない、成果報酬型ゆえの継続的な伴走支援 ・圧倒的なデータ量を武器に、日本の労働市場そのものを変革する影響力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━
[必須要件] 成果・ご実績を残されている方 論理的にクライアントの課題を解決してきたご経験 当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 無形法人営業のご経験(3年以上) 免許保有(普通自動車運転免許)
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650~1200万
当社がDX事業で目指すのは『スマート工場』の実現です。SAP事業と双璧を成す別の柱として、製造業に特化したコンサルティング事業を立ち上げ。当社開発製品や顧客向けアプリケーション、他社ツールの提案。 【営業活動】■事業としての拡大期を背負う顧客開拓。 ■新規事業として柔軟な思考で顧客へのアプローチを考える ■コンサルティング事業という無形商材営業のハードルを楽しめる人 【マーケティング活動】■新規顧客獲得に向けたマーケティング戦略策定 (ターゲット選定、予算策定・管理、KPI設計) ※業務の割合としては営業活動とマーケティングで7:3程度です。
【必須】■法人向けITソリューション営業経験 ■ソフトウェアサービスの販売経験のある方 【歓迎】■製造業での課題解決型の営業経験 ■ERPやMESの営業経験 【当社について】1997年の創業以来、世界標準ERP「SAP」の導入コンサルティングに専業し、日本の製造業のDX化を牽引。国内180社超の圧倒的な導入実績とグローバルな支援体制を強みに、単なるシステム導入にとどまらず、顧客の経営課題を根本から解決する「ビジネス変革の戦略的パートナー」として伴走しています。現在、更なる事業拡大と組織変革を見据えた第二創業期を迎えており、本ポジションはその中核メンバーの採用。
【中堅、準大手企業向け/元請/独立系/SAPプラチナパートナー】 「SAP ERP」導入サービスがメインビジネス。導入コンサル、システム構築、商品開発、保守運用まで幅広く手掛ける。SAPのクラウド型サービスを日本企業で初成約。
400~600万
自社開発の物流管理・倉庫管理のパッケージシステムの法人営業をお任せいたします!提案営業及び、導入支援、アフターサポートを担当していただきます。 ●新規顧客開拓:更なる販路拡大を目指し、その先導役を担っていただきます●既存顧客対応:月1~2回程度訪問の上、関係維持、新製品紹介、アフターサポートの実施(直行直帰可)●カスタマイズ対応:顧客への要望ヒアリング~カスタマイズの範囲~法令改正の踏襲~最適解カスタムの提案を実施(開発担当者と協力)【顧客先】利用ユーザーは全国の運送・倉庫会社(約800社)【案件規模】数百万~数千万円規模
【必須】法人提案営業(新規)の経験が3年以上の方 【歓迎】物流・システム・ソフトウェアいずれかの業界経験がある方 自社パッケージ開発会社での経験がある方 【採用背景】事業拡大に伴う増員募集です。 【当社の強み】大手では真似のできない小回りが利いたカスタマイズに対応することで、全国約800社・累計5,500本以上のソフトを販売し、導入後のリピート率も95%以上の実績を誇る。今後は関連会社のナオヨシと協力した新しい取組みにもチャレンジしていきます。※ナオヨシ株式会社は、グループ売上高 約111億円、グループ会社16社、総従業員数1400名と急成長中のHD企業です。
物流システムの開発・販売
500~1000万
【仕事の概要】 25兆円の巨大産業であり、コンビニより多い6万社の運送法人が存在する物流業界に向けて、デジタル化を推進する法人営業をお任せします。物流事業者向けSaaSを通じて、非効率な物流現場の課題を解決し、業界のDXを牽引するポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・物流事業者向けSaaSを中心とした、新規事業/プロダクト開発 ・物流事業所やドライバーなど、業界のステークホルダーとの共創 ・社内プロダクト開発チーム(CXO、エンジニア、デザイナー、PdM)との連携・共創 ・ターゲティングや市場定義をはじめとしたGo To Market(市場開発)の推進 ・事業の業務プロセス、組織体制、KPI構築などの仕組み化・組織化の推進 ・パートナー企業や官公庁・自治体等とのアライアンス構築、渉外 ・大阪拠点でのセールス組織の設計・構築、および採用・育成業務 【キャリアパス】 大阪支社の立ち上げメンバーとして、プレイングマネージャーから拠点長、さらには事業責任者へとキャリアアップが可能な環境です。急成長中のメガベンチャーにおいて、経営に近い視座で事業推進に携わることができます。 【ポジションのポイント】 コンビニ以上の事業所数を誇る25兆円の巨大産業(物流業界)のDXという、社会的意義の大きな課題解決に挑めます。 PdMと連携し、顧客の声を直接プロダクトに反映させる新しい価値創造に関わることができます。 「2024年問題」という強力な追い風を受け、急成長中のスタートアップで圧倒的な自己成長を実現できます。 【仕事内容(変更の範囲)】 営業業務、管理業務、企画業務、新規事業開発業務、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般 【ポジションのポイント詳細】 ・【圧倒的な市場規模と成長性】物流業界は25兆円の巨大産業でありながら、長らくデジタル化が遅れてきた領域です。現在は「物流の2024年問題」を背景に各企業がDX投資を加速させており、当社が提供するバーティカルSaaSのニーズは爆発的に拡大しています。時代の大きなうねりの中で、急成長市場を自らの手で切り拓くダイナミズムを実感できる環境です。 ・【幅広いスキルアップとキャリアパス】単なるプロダクト販売にとどまらず、顧客の課題を抽出し、PdMやエンジニアと連携してプロダクト開発に直接フィードバックできるのが大きな魅力です。また、大阪支社の立ち上げ期につき、市場開発から組織構築、マネジメントまで経営に近い裁量を持って多角的なビジネススキルを磨くことができます。 ・【メリハリのある柔軟な働きやすさ】年間休日124日以上、完全週休2日制(土日祝休み)と、プライベートの時間もしっかり確保できます。残業は月30時間程度と管理されており、男性の育休取得実績もあるなど、長期的に安心して働ける環境が整っています。住宅支援や社内コンビニ、副業制度などユニークな福利厚生も充実しています。
【応募条件】 ・SaaS商材経験1年以上、またはソリューション営業2年以上 ・普通自動車免許(AT限定可) 【歓迎条件】 ・PCスキル(タイピング/Word/Excelなど)
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