福岡センター本部　ローン管理業務

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  【博多】技術事務アシスタント職★案件・業績安定/年休122日/福利厚生充実★

  400万~

  

  株式会社日産技術コンサルタント福岡県福岡市

  【博多】技術事務アシスタント職★案件・業績安定/年休122日/福利厚生充実★気になる

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  仕事内容

  九州支店の技術部門において、技術アシスタント事務全般をお任せいたします。※変更の範囲:適性の基づき当社業務全般 【技術事務アシスタントの業務内容】 ・各資料及び報告書の作成サポート（Word、Excel） ・設計成果品の取りまとめ ・AutoCAD（2D）での図面修正（寸法線の修正、レイアウトでの図面配置、tiff を利用した地形図作成など） ・電話対応 ・その他部内アシスタント業 ※AutoCAD（2D）の未経験者には、入社後に習得していただきます。

  求める能力・経験

  【必須】■PC スキル（Word、Excel による文章・表の作成） 【魅力】 官公庁を相手にする仕事であり、また高度な技術力が求められ競合が少ない領域を得意としていますので、不況にも負けない安定性が自慢です！

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ★12月入社可能な方★「福岡／博多」SV（キャッシュレス決済に関する窓口）／未経験OK／年休127日

  348~403万

  • オペレーター
  • 問い合わせ対応
  • 管理職
  • マネジメント
  • スーパーバイザー
  • 提案
  • BPO
  • 教育
  • 育成指導
  • スタッフ育成
  • スタッフトレーニング実施
  • スタッフ
  • スタッフ管理
  • 現場スタッフ労務管理
  • 進捗管理
  • シフト調整
  • 業務改善企画
  • 研修実施
  • 教育研修
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 運営管理
  • リーダー
  • 主任/リーダー
  • 店舗主任/リーダー
  • 本社主任/リーダー
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 派遣社員
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • マネジメント対象 学生アルバイ...
  • 労務管理
  • オペレーション改善

  株式会社TMJ福岡県福岡市

  ★12月入社可能な方★「福岡／博多」SV（キャッシュレス決済に関する窓口）／未経験OK／年休127日気になる

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  仕事内容

  ▼おすすめ ★セコムグループの安定基盤で長期キャリア セコムGの100％子会社として、ホワイト企業認定・「くるみん」取得など働きやすさを重視。完全週休二日制・年間休日127日でプライベートも充実できます。 ★SVとしてチーム運営に挑戦できる環境 オペレーター育成・KPI管理・改善提案など、現場のマネジメントを担うポジション。将来的には管理職や総合職へのキャリアパスもあり、成長機会が豊富です。 ★研修・サポート体制が充実 入社時研修＋TMJユニバーシティで80以上の講座を受講可能。業務知識からマネジメントスキルまで体系的に学べる環境で、未経験からでも安心してスキルアップできます。 ▼お仕事内容 キャッシュレス決済ご利用の加盟店様向けに申込・問い合わせの対応を行う窓口でオペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集いたします。 ＜SVの主なお仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5名程度のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。 他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ■当求人の魅力： ・土日祝休み ・幅広い年齢層の方が在籍しており、働きやすい職場環境 ・博多駅から徒歩5分圏内でノンストレス♪　通勤にもお買い物にも便利な立地 ・ビル1階にはコンビニあり、ランチ時の飲食店も豊富 ■業務研修： ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■TMJの人材育成： ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

  求める能力・経験

  ＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞ ■必須条件： ・12月中のご入社が可能な方 ・複数人を対象としたチーム運営や指導経験がある方

  事業内容

  ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供

• エージェント求人

  「福岡／博多」オープンポジション（SV）／未経験OK★／転勤無／年休127日・完全週休二日／セコムG

  384~465万

  • オペレーター
  • 事務
  • スーパーバイザー
  • 窓口業務
  • 受付
  • 提案
  • BPO
  • 夜勤
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ管理
  • 現場スタッフ労務管理
  • スタッフ育成
  • 育成指導
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話クレーム対応
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • オンコール対応
  • 顧客対応
  • リーダー
  • 顧客折衝
  • 販売
  • 営業
  • 法人営業
  • ルート営業
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • マネジメント対象 学生アルバイ...
  • 主任/リーダー
  • 店舗主任/リーダー
  • 本社主任/リーダー
  • 主任/リーダー担当
  • マネジメント
  • 接客
  • 接客案内
  • 接客/サービス職担当

  株式会社TMJ福岡県福岡市, 福岡県福岡市

  「福岡／博多」オープンポジション（SV）／未経験OK★／転勤無／年休127日・完全週休二日／セコムG気になる

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  仕事内容

  ▼おすすめ ★セコムグループの安定基盤 東証プライム上場企業グループの一員として、強固な財務基盤と長期的な安定性を誇ります。ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得など、働きやすい環境が整っています。 ★未経験からSVへキャリアアップ可能 入社後は充実した研修制度（入社時研修・OJT・TMJユニバーシティ）で基礎から習得可能。オペレーター業務を経てSVデビューできるため、業界未経験でも安心して挑戦できます。 ★働きやすい勤務体系と福利厚生 完全週休2日制・年間休日127日でプライベートも充実。深夜手当・残業手当は1分単位で支給、育児・介護支援制度や資格取得支援など福利厚生も充実しています。 ▼お仕事内容 福岡市内のコンタクトセンターにて、スーパーバイザー（SV）業務をお任せします。 夜勤シフトを含むセンター運営の中核ポジションで、オペレーターの育成・フォロー、業務管理、改善提案、クライアント対応などを担います。 配属先により業務内容が異なります ■クレジットカード関連業務（祇園町） ・カード会員からの紛失・盗難に関する問い合わせ対応 ・加盟店からの販売承認（オーソリ）受付 ※金融系窓口でのSV業務、立ち上げメンバー募集 ■各種サービス・保険等の窓口業務（呉服町） ・保険加入者やサービス利用者からの問い合わせ対応 ・事務手続きに関するサポート ※オペレーター業務からスタートし、4～5か月の研修後にSVデビュー ■SV共通業務 ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップのための研修や指導 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理など） ・上司への報告、改善提案 ・クライアントとのディスカッション ★入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、 オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境があります。 ★5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。 ■キャリアパス： 将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■育成体制 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

  求める能力・経験

  ＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞ ・夜間対応可能な方 ・顧客折衝経験 ・何らかのリーダー経験（学生時代やアルバイト等でのご経験でも可）

  事業内容

  ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供

• エージェント求人

  英語を使ったソフトウェアのサポートデスク対応

  年収非公開

  • 資料作成
  • 部品/原料品質監査
  • 製品
  • 部品
  • 提案
  • 問い合わせ対応
  • C#

  サイエンスパーク株式会社福岡県北九州市

  英語を使ったソフトウェアのサポートデスク対応気になる

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  仕事内容

  自社製品、自社部品を組み込んだ他社製品に関する技術的な問い合わせ対応（国内外対応、英語メールを含む） 製品仕様や導入に関する技術サポート、他社製品の技術トラブル解決や調査・改善提案、顧客ニーズを反映した技術資料やドキュメントの作成・整備、 必要に応じた顧客訪問やオンラインコミュニケーションによる技術的な窓口対応

  求める能力・経験

  TOEIC700点以上、プログラム言語の理解(C#歓迎、別の言語も可)

  事業内容

  PCやPC周辺機器を制御するソフトウェアである『デバイスドライバ』の開発やセキュリティソフトウェアのほか、AI・画像サービスや脆弱性診断を手掛けています。セキュリティソフトウェアを多くの企業・官公庁に販売するほか、大手ソフトウェアメーカーのパートナーとして、当社の技術を提供し続けています。

• エージェント求人

  【北九州市】オペレーションセンター（スタッフ～ユニットチーフ）／自動車購入にかかる保証制度事務局業務

  300~600万

  • チーフ
  • 自動車/輸送機械
  • 事務
  • 主任/リーダー
  • データ/文字入力
  • 進捗管理
  • 自動車
  • 主任
  • 維持管理
  • 導入支援
  • 電話対応
  • 電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • 書類作成
  • 書類整理
  • 書類管理
  • クライアント折衝
  • Microsoft Excel
  • PC/Web
  • スケジュール管理
  • PC
  • 車検
  • 営業
  • Microsoft Word
  • Microsoft Outlo...
  • カスタマーサポート/コールセン...

  マーシュジャパン株式会社福岡県北九州市

  【北九州市】オペレーションセンター（スタッフ～ユニットチーフ）／自動車購入にかかる保証制度事務局業務気になる

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  仕事内容

  ＜部署＞ ワランティ事務局 ・自動車購入時に購入者が加入するワランティ（保証）制度（※購入した車の事故や故障の際の修理費用保証を行う制度）の事務局としての業務です。 ・契約申込み、問合せ対応、及び関連する事務を担当いただきます。 ＜業務内容＞ ※ユニットチーフの場合は、以下に加えて業務管理者として複数業務の主任となり、品質維持管理や進捗管理、新規案件の導入支援もご担当いただきます。 ・事務作業（書類封入・開封・チェック、データ入力作業） ・受電業務 ・その他業務ヘルプ等 ・派遣社員からのエスカレーションへの対応 ・その他、業務に関する営業やクライアントとの折衝

  求める能力・経験

  ＜必須経験＞ ※ユニットチーフの場合は、以下に加えて部下の管理経験、業務効率化経験、スケジュール管理の経験が必須です。 ・複数の顧客企業の業務を担当し、納期などから優先順位をつけて処理を進められること ・PCスキル：エクセル、ワード、OUTLOOK　ビジネスレベルで使用できるITリテラシー ＜その他要件＞ ・コールセンターあるいは事務センターでの就業経験 ・自動車を所有されている、あるいは所有されたことがある方　※自動車関連の業務のため、自動車の知識（運転の経験や車検証に記載の内容が分かる程度）があると尚良い ・高いコミュニケーション力 ・自らルールや規律が守れる方（派遣社員もいるため他のメンバーの模範になれるような方） ・土日の営業（10時～18時）を行っている部署のため、シフト勤務ができる方

  事業内容

  マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。

• エージェント求人

  ◆【草寿】経理事務＠福岡

  300~400万

  • 医療/ヘルスケア
  • 財務
  • 会計
  • 経理
  • 資料整理
  • 電話対応
  • 来客対応
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • PC/Web

  草寿株式会社福岡県福岡市

  ◆【草寿】経理事務＠福岡気になる

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  仕事内容

  医療・介護施設を運営する福弘会グループの本部事務所で経理のお仕事をお任せします。 【具体的には】 ・会計ソフトの入力（仕訳入力） ・月次資料の作成 ・資料整理 ・電話対応 ・来客対応 その他、経理財務業務などもスキルに合わせてお願いします。

  求める能力・経験

  【応募条件】 ◎必須条件 ・短大卒以上 ・経理経験 ・Excel、Wordなどの基本的なPCスキル ◎歓迎条件 ・日商簿記3級以上

  事業内容

  ・介護事業 ・介護教育事業 ・保育(企業内託児所)事業 ・ワイン事業 ・卸売事業 ・食品加工事業

• エージェント求人

  【エクシス】営業事務（エクステリア資材の受発注業務）＠福岡（北九州、久留米）

  350~350万

  • 事務
  • 問い合わせ対応
  • 受発注
  • PC
  • 普通自動車

  株式会社エクシス福岡県北九州市, 福岡県久留米市

  【エクシス】営業事務（エクステリア資材の受発注業務）＠福岡（北九州、久留米）気になる

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  仕事内容

  西日本エリアのエクステリア業界で、各拠点それぞれ1位を目指していくための増員採用です。 事業所にてエクステリア資材の流通に特化した販売システムを利用し、営業担当者に代わってお客様への見積り対応、受発注、伝票処理など事務業務、各種問い合わせ対応の業務を主に担当いただきます。 対応するお客様は既存顧客や定例取引先がほとんどですので、お困りごとに寄り添った対応を通して、お客様との信頼関係構築を目指します。 【商材】 フェンス、ウッドデッキ、テラス、カーポートなど 【入社後の流れ】 業界未経験の方でも入念にOJTでフォローいたしますのでご安心ください。 入社後に知識を身に付けご活躍いただけます。 ※業務に慣れてきたら将来的には営業職へのチャレンジも可能です。 【入社後の研修・教育制度について】 年2回の全社員集合研修、外部から専任講師を招いての営業研修、フォローアップ研修等、テーマ別教育研修があります。 ※本人の希望と適性により将来的には職種転換も可能です。

  求める能力・経験

  【応募条件】 ◎必須条件 ・第一種運転免許普通自動車（AT限定可/雑務等で社内車を使用する可能性あり） ・基本的なPC操作

  事業内容

  エクステリア資材の卸売業及びこれに付随する工事

• エージェント求人

  「福岡／博多」営業事務／テレワーク可／フレックス／残業少／年休123日・土日祝休／オフィスカジュアル

  400万~

  • 契約書作成
  • ローン/融資
  • 営業担当
  • 事務
  • 融資
  • 資料作成
  • 営業
  • スケジュール調整
  • 契約書管理
  • 不動産契約書作成
  • 文書作成
  • スケジュール管理
  • 書類作成
  • 契約書類確認
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlo...
  • 情報管理
  • データ/文字入力
  • 契約内容データ入力
  • サポート対象 不動産業界
  • 資料整理
  • 契約書保管
  • 来客対応
  • 電話対応
  • 電話応対

  ＭＧキャピタル株式会社福岡県福岡市

  「福岡／博多」営業事務／テレワーク可／フレックス／残業少／年休123日・土日祝休／オフィスカジュアル気になる

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  仕事内容

  ▼おすすめ ★働きやすさ × 年休123日 × フレックス＆テレワーク制度 完全週休2日（土日祝休）、年間休日123日、残業は月平均20時間程度。フレックスタイム制や在宅勤務制度で、プライベートと仕事の両立が可能です。 ★子育て支援 × 「くるみん」認定 × 女性活躍推進 産育休取得実績あり、短時間勤務制度あり。子育てサポート企業として「くるみん」認定を受け、男女共同参画推進事業所として表彰実績もある安心の環境です。 ★成長企業 × 安定基盤 × キャリアの選択肢◎ 60年以上の歴史を持つモトヤグループの安定基盤に加え、ベストモチベーションカンパニーアワード受賞の成長企業。希望に応じて不動産業務へのキャリアチェンジも可能です。 ▼お仕事内容 当社の不動産事業の営業事務として、営業担当のサポートをお任せします。 ・契約書の作成／スケジュール調整・管理／社内申請／融資依頼書の作成 ・契約、決済時の同席／情報整理／資料作成 など ※ご自身の中長期のキャリアの希望によっては、より直接的に不動産を取り扱う業務に関わることもできます。 ■組織構成： 本ポジションには現在女性2名のかたが所属しています。 ■働き方： フレックスを使用し、お休みすることもできますのでプライベートと仕事を両立したい方にはオススメです◎ ・年間休日123日 ・完全週休2日制（土日祝） ・残業20ｈ程度 ・フレックス休暇制度あり ・テレワーク制度あり ・産育休実績あり ・服装自由（オフィスカジュアル可） ■当社の特徴： 当社は60年以上の長い歴史を持つモトヤグループのプロパティ事業を担っています。所有する土地の有効活用を企画し、テナントの開発や誘致を行うことで、地域の活性化につながるまちづくりを進めています。 シェアオフィス、クリーンエネルギー、空家の再生、不動産賃貸など、様々な取り組みをしています。 なお、男女共同参画推進事業所としての表彰実績や子育てサポート企業として「くるみん」に認定実績の他、株式会社リンクアンドモチベーション「ベストモチベーションカンパニーアワード2023」にて、中堅・成長ベンチャー企業部門3位を受賞する成長企業です。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・不動産業界での事務業務のご経験をお持ちの方 ■歓迎条件： ・宅地建物取引士 ・普通自動車運転免許 ＜必要資格＞ 歓迎条件：普通自動車免許第一種、宅地建物取引士

  事業内容

  ・収益不動産事業（売買・保有・運用） ・町家再生事業 ・不動産賃貸事業 ・CVC事業

• エージェント求人

  「福岡／大野城」コールセンター管理者／年休130日／福利厚生充実◎／時短相談可◎／化粧品ブランド

  600~1000万

  • 研修企画
  • 品質管理
  • 直接貿易/D2C
  • 運営管理
  • 進捗管理
  • スタッフ
  • 教育
  • カスタマーサポート対象 化粧品...
  • 取扱製品 化粧品/トイレタリー...
  • スタッフ管理
  • スタッフ育成
  • 社内スタッフ管理
  • スタッフトレーニング設計
  • スタッフトレーニング実施
  • シフト管理
  • シフト調整
  • 電話クレーム対応
  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • オンコール対応
  • データ分析
  • 分析
  • 品質分析
  • 品質改善
  • 電話問い合わせ対応
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • 規模100人～199人のカスタ...
  • 規模200人以上のカスタマーサ...

  株式会社ゆうか福岡県大野城市

  「福岡／大野城」コールセンター管理者／年休130日／福利厚生充実◎／時短相談可◎／化粧品ブランド気になる

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  仕事内容

  ▼おすすめ ★大手グループ × 安定基盤 × キャリアアップ アリナミン製薬100％子会社として、化粧品・健康食品通販事業を展開。事業拡大に伴う管理者募集で、将来的にはコールセンター全体の統括ポジションも目指せます。 ★働きやすさ × 年間休日130日 × 福利厚生充実 完全週休2日制、年間休日130日。人間ドック・婦人科検診制度、育休復帰率100％、時短勤務制度など、長く安心して働ける環境が整っています。 ★やりがい × 顧客満足を実感できる仕事 お客様の声をリアルタイムで確認できる仕組みがあり、感謝の言葉を直接感じながら業務に取り組めます。評価制度も明確で、成果が昇給・賞与に反映される仕組みです。 ▼お仕事内容 医薬品・化粧品・健康食品通販のコールセンターの運営・管理業務、スタッフの育成業務をお任せします！センターの円滑な稼働を目指して環境づくりを行っていただきます。 ■詳細： ・日々の数値の進捗管理／・スタッフの育成／・コールアテンダントの育成管理／・クライアント対応／・クレームの2次対応／・シフト作成／・新人教育の研修内容企画　等 ■募集背景 当社は、お客様の肌悩みに寄り添う化粧品D2Cブランドとして、お客様のお声を大切にするために、コールセンター業務を内製しています。 この度、事業拡大に伴いコールセンター機能を拡大・強化するため、管理者の即戦力を募集します！ 活躍次第では、コールセンター全体の統括管理者としての登用もあり得ます。 ■仕事の魅力： ◎【こだわりの自社商品。お客様からの感謝の声を聞ける】 社内システムにより、カスタマーセンターに寄せられたお客様の声をリアルタイムで確認ができます。 　応対の品質や商品へのお喜びの声を直接聞き、人に喜ばれていることを実感しながら仕事に取り組める環境です。 ◎【働き方】 ワークライフバランスの充実が図れる環境です。年間休日130日、人間ドックの導入、仕事での成長はもちろん、スタッフ一人ひとりの人生の目標実現を後押しできるよう、メリハリをつけて働ける環境づくりにも力を入れています。 ◎【評価制度】 年間目標を立て、その目標に対しての達成率に応じて評価を行っております。前年の頑張りが翌年の賞与や昇給等に反映される仕組みです。 ■当社について： 2022年11月にアリナミン製薬の100％子会社となり、お客様から更に信頼して頂ける企業を目指し、「健康づくり」と「美肌づくり」において人々の役に立つことを追求し、喜びと幸せあふれる社会づくりに一層貢献していきます。 【主要商品】 ・yuuka石鹸：シミのお悩み解消にこだわった化粧品ブランド ・シミ対策シリーズ：シミのお悩み解消にこだわった化粧品ブランド

  求める能力・経験

  ■必須条件：※下記いずれか ・メーカー系通販会社でのコールセンター管理者経験 ・50人規模以上のコールセンター管理者経験 ■歓迎条件： ・D2C事業のご経験 ・数値や人員の管理業務 ・データ分析やゼロベースでの改善策の立案

  事業内容

  農薬不使用、有機JAS認定の茶葉成分を中心に天然成分を利用した基礎化粧品、医薬部外品、自然栄養補助食品の企画、開発、通信販売

• エージェント求人

  「福岡／大野城」コールセンターSV／年休130日／福利厚生◎／時短相談可◎／化粧品ブランド／有名石鹸

  400~500万

  • 品質管理
  • MA/CRM
  • MA/CRM施策
  • 顧客対応
  • 教育
  • オペレーション改善
  • 業務監督
  • 業務改善提案
  • 進捗管理
  • データ分析
  • データ集計
  • トラブルシュート
  • トラブル対応
  • 品質分析
  • 品質改善
  • 運営管理
  • 運営スタッフ管理
  • スタッフ管理
  • スタッフ育成
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 直接貿易/D2C
  • オンコール対応
  • スーパーバイザー
  • 社内スタッフ管理
  • 教育管理
  • MAツール分析
  • 顧客折衝

  株式会社ゆうか福岡県大野城市

  「福岡／大野城」コールセンターSV／年休130日／福利厚生◎／時短相談可◎／化粧品ブランド／有名石鹸気になる

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  仕事内容

  ▼おすすめ ★大手グループ × 安定基盤 × キャリアアップ アリナミン製薬100％子会社として、化粧品・健康食品通販事業を展開。事業拡大に伴う管理者募集で、将来的にはコールセンター全体の統括ポジションも目指せます。 ★働きやすさ × 年間休日130日 × 福利厚生充実 完全週休2日制、年間休日130日。人間ドック・婦人科検診制度、育休復帰率100％、時短勤務制度など、長く安心して働ける環境が整っています。 ★やりがい × 顧客満足を実感できる仕事 お客様の声をリアルタイムで確認できる仕組みがあり、感謝の言葉を直接感じながら業務に取り組めます。評価制度も明確で、成果が昇給・賞与に反映される仕組みです。 ▼お仕事内容 アリナミン製薬の重要子会社である当社において、コールセンターのSV業務をお任せします。 ■業務詳細： ・コールセンターのオペレーターの業務管理、教育、指導 ・オペレーターの業務進捗やパフォーマンスの数値管理（KPI管理） ・トラブルシューティングおよびエスカレーション対応 ・上長への業務レポート ・顧客対応品質の向上を目指した改善策の立案・実行 ・マーケティング部門と連携したCRM施策の立案・実行 ・各工程での意思決定権者とのコミュニケーションおよび社内外手続き ■仕事の魅力： ◎【こだわりの自社商品。お客様からの感謝の声を聞ける】 社内システムにより、カスタマーセンターに寄せられたお客様の声をリアルタイムで確認ができます。 　応対の品質や商品へのお喜びの声を直接聞き、人に喜ばれていることを実感しながら仕事に取り組める環境です。 ◎【働き方】 ワークライフバランスの充実が図れる環境です。年間休日130日、人間ドックの導入、仕事での成長はもちろん、スタッフ一人ひとりの人生の目標実現を後押しできるよう、メリハリをつけて働ける環境づくりにも力を入れています。 ◎【評価制度】 年間目標を立て、その目標に対しての達成率に応じて評価を行っております。前年の頑張りが翌年の賞与や昇給等に反映される仕組みです。 ■当社について： 2022年11月にアリナミン製薬の100％子会社となり、お客様から更に信頼して頂ける企業を目指し、「健康づくり」と「美肌づくり」において人々の役に立つことを追求し、喜びと幸せあふれる社会づくりに一層貢献していきます。 【主要商品】 ・yuuka石鹸：シミのお悩み解消にこだわった化粧品ブランド ・シミ対策シリーズ：シミのお悩み解消にこだわった化粧品ブランド

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・通信販売商材を取り扱うコールセンターでのSVまたは管理者経験 ■歓迎条件： ・D2C事業のご経験

  事業内容

  農薬不使用、有機JAS認定の茶葉成分を中心に天然成分を利用した基礎化粧品、医薬部外品、自然栄養補助食品の企画、開発、通信販売