【横浜_社内SEヘルプデスク ・テクニカルサポート】スキルに自信をつけたい方へ

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【1035564/楽天証券】システム運用マネージャー（チームリーダー）

  600~1200万

  楽天グループ株式会社東京都港区

  【1035564/楽天証券】システム運用マネージャー（チームリーダー）気になる

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  仕事内容

  システム運用チームのリーダーとして、数百万人の顧客が利用する大規模金融システムの安定稼働を統括します。運用のプロフェッショナルとして、ビジネスの成長を支える強固な基盤を構築してください。 【業務内容】■運用チームの牽引と組織開発　■データ駆動によるサービス改善の推進（SNSやお客様の声（VOC）を能動的に分析し、システム運用の視点からサービス課題を抽出します。）■運用のモダン化とプロセス改革（既存の運用プロセスを徹底的に見直し、自動化や効率化を推進します。）■ミッションクリティカルな障害対応の指揮

  求める能力・経験

  【必須】■大規模システムにおける運用保守・インフラエンジニア経験（5年以上）■ミッションクリティカルなシステムでの運用経験　■チームマネジメント・ベンダーコントロールの経験　■TOEIC800点以上の英語力 【部署について】楽天証券のサービスを支える大規模システムにおいて、単なる「保守」の枠を超え、運用のあり方を抜本的に変革することが私たちのミッションです。1400万口座の顧客資産を守るという揺るぎない使命を果たすとともに、システム運用プロセスの高度化・自動化をリードし、より強固で、より俊敏なシステム環境を構築してください。

  事業内容

  ■インターネット・FinTech(金融)など、多岐にわたる分野でのサービス提供 ※楽天会員を中心としたメンバーシップを軸にサービスと有機的に結びつける事で、独自の「楽天エコシステム(経済圏)」を形成しています。

• エージェント求人

  【社内ヘルプデスク】生成AIやローコードツールを活用した業務効率化・DX推進メンバー

  400~600万

  • 問い合わせ対応
  • IAM
  • 提案
  • 社内ヘルプデスク
  • データ分析
  • 開発
  • デスク業務
  • 分析
  • グループウェア

  株式会社デジタルハーツホールディングス東京都新宿区

  【社内ヘルプデスク】生成AIやローコードツールを活用した業務効率化・DX推進メンバー気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 本ポジションのミッションは、ヘルプデスク対応を通じて社内の課題を把握し、業務プロセスの改善・標準化・自動化につなげていくことです。 入社後3〜6カ月程度は、まず社内ヘルプデスク業務を中心に担当し、当社のIT環境やユーザーの困りごとを理解していただきます。 その後、業務習得に応じてAI/DX推進業務の比率を段階的に高め、将来的にはAI/DX推進業務が約70％となる想定です。 【入社直後の主な業務：社内ヘルプデスク・運用】 ・ITサービスデスク業務（問い合わせ・サービスリクエスト管理） ・PC／端末のライフサイクル管理、IT資産管理、構成管理（CMDB運用を含む） ・Microsoft 365基盤におけるID・アクセス管理（IAM） ・インシデント発生時の一次対応、障害切り分け、関係部門へのエスカレーション 【業務習得後にお任せしたい業務：AI・DX推進／業務自動化】 ・ヘルプデスク現場で把握した課題をもとにしたDX施策・自動化施策の企画、提案 ・Power Platform、Dify、n8n、Claude等を活用した業務効率化施策の推進 ・ナレッジマネジメントの高度化、問い合わせ削減に向けた仕組みづくり ・業務プロセスの自動化・標準化を目的とした支援ツールの設計、開発、運用 ・データ分析および根本原因に基づく改善施策の立案、実行

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・社内SE、情報システム、ITサポート、ヘルプデスク、ITサービス運用、業務改善、DX推進のいずれかの実務経験 ・Microsoft 365等のグループウェア、アカウント管理、IT資産管理、問い合わせ対応など、社内IT運用に関する基本理解 ・ヘルプデスク業務を通じて現場課題を理解し、改善につなげる姿勢 ・生成AIや最新IT技術への強い興味・学習意欲 【歓迎要件】 ・ローコード／ノーコードツールを活用した業務自動化・業務改善ソリューションの開発、運用経験 ・VBA、PowerShell等のスクリプトを用いた自動化ツールの作成経験 ・生成AIツールを活用した業務効率化または生産性向上の経験 ・Power Platform、Dify、n8n等を用いた業務改善への関心または活用経験

  事業内容

  総合デバッグ・テストサービス

• 企業ダイレクト

  無期雇用派遣【サーバー・ネットワーク構築・運用】定着率90％以上

  360~720万

  

  株式会社タック東京都文京区

  無期雇用派遣【サーバー・ネットワーク構築・運用】定着率90％以上気になる

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  仕事内容

  大手企業・通信キャリア・Web系企業 等のプロジェクトでサーバー・ネットワーク・クラウドの設計・構築または運用保守をお任せ。経験やスキル、希望キャリアに応じて最適な案件からスタート可能です。 【業務例】 ◆クラウド環境（AWS / Azure / GCP）の設計・構築・移行支援 ◆Linux / Windowsサーバーの構築・セットアップ、運用保守 ◆Cisco等を用いたネットワーク機器の設計・構築・保守 ◆Docker / Kubernetes等を用いたコンテナ基盤の運用・管理 ◆AnsibleやTerraformを活用したインフラのコード化（IaC）・自動化 ◆障害対応、パフォーマンスチューニング、日々の運用改善

  求める能力・経験

  【必須】ITインフラに関連した実務経験（年数不問） 【歓迎】 ◆サーバー、ネットワークの設計・構築実務経験（規模不問） ◆AWS、Azureなどのクラウド環境を用いた構築・運用経験 ◆シェルスクリプトやPythonなどによる自動化の経験 ◆CCNA、LPIC（LinuC）、AWS認定資格などの保有者 ◆上流工程（要件定義・設計）へキャリアアップしたい方

  事業内容

  技術者派遣、製造派遣、請負、有料職業紹介

• エージェント求人

  衛星サービス運用体制構築／アークエッジ・スペース社

  700~1200万

  株式会社アークエッジ・スペース東京都江東区

  衛星サービス運用体制構築／アークエッジ・スペース社気になる

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  仕事内容

  【具体的な業務】 ・サービス運用プロセスの設計・構築 ・衛星通信サービスの提供に必要な運用ルール・運用マニュアル等の整備 ・障害発生時の対応プロセス策定および再発防止策の仕組み化 ・運用監視システムの要件整理（アラート設計・監視指標設計） ・運用委託先／パートナー企業との体制連携とオペレーション整備 ・サービス提供のためのデータ分析と運用観点での改善プロセス構築 【配属・カルチャー】 57名（技術系45名、事業系4名、管理系8名）、男女比：8:2、平均年齢：約40歳 ※人工衛星共通の技術については、他技術部門との連携により開発を実施。 【開発環境・使用ツール】 コミュニケーション: GitHub, Slack, Zoom Office：Microsoft Word、Excel、Powerpoint、Google Workplace ファイル共有：Google Drive 【選考フロー】 書類選考＞1次面接＞2次面接(+適性検査)＞最終面接

  求める能力・経験

  必須スキル ・ITサービス／通信サービスの運用プロセス設計または運用改善の経験（3年以上） ・SLAや運用基準の策定経験、または障害対応プロセスの設計経験 ・複数部門と連携しながら運用フローをドライブできる推進力 ・ドキュメント作成スキル（運用手順書など） 歓迎スキル ・通信サービス、衛星通信、ネットワーク運用の知識 ・人工衛星や宇宙機の運用経験 ・外部パートナーを含めた運用体制の立ち上げ経験 ・英語での業務遂行経験

  事業内容

  ・超小型衛星の設計・製作及び運用サービスの提供 ・超小型衛星によるコンステレーション構築 ・超小型衛星関連のコンポーネント・ソフトウェアの提供 ・衛星管制用地上局の運用サービスの提供 ・教育・コンサルティング業務 等

• 企業ダイレクト

  ≪アプリエンジニア（開発・運用保守）≫総合商社向け/週2在宅・フレックス

  450~550万

  

  双日テックイノベーション・ビジネス株式会社東京都千代田区, 東京都千代田区

  ≪アプリエンジニア（開発・運用保守）≫総合商社向け/週2在宅・フレックス気になる

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  仕事内容

  総合商社双日及びグループ会社向けのシステム開発・運用保守業務を担います。「ユーザーと近い距離で仕事がしたい」「キャリアの幅を広げたい」そんな意欲ある方を歓迎します。 ■システムの機能改修、EOL対応等に関する開発業務 ■運用保守業務（ヘルプデスク対応、インシデント対応、障害対応） ■ユーザーからの問い合わせ対応や改善提案の支援 ・チーム内での作業分担※ご経験に応じて、協力会社さんのコントロールもお任せいたします。 ≪担当プロダクトまたはプロジェクト≫■ワークフローシステムの開発・運用保守■ワークフローシステム刷新プロジェクト支援※入社時期による

  求める能力・経験

  【必須】■システム開発または、運用保守の実務経験（2年以上） ■Webアプリケーションの開発経験 ■チームでの業務遂行に意欲がある方 ≪入社後について≫ 入社後は実際の業務に携わりながら、システムや業務理解を深めていただきます。6か月単位の育成計画に沿って、学習と実践を繰り返しながらスキルアップできるため、ユーザーに近い環境で着実にキャリアの幅を広げることができます。6か月単位の育成計画に沿って段階的に業務領域を広げていくため、商社業界の知識がない方でも着実に成長できる環境です。

  事業内容

  ■人材派遣事業　■職業紹介事業　■業務受託業

• 企業ダイレクト

  ≪ITインフラ運用メンバー≫総合商社向け/案件固定/週2在宅・フレックス

  450~550万

  

  双日テックイノベーション・ビジネス株式会社東京都千代田区, 東京都千代田区

  ≪ITインフラ運用メンバー≫総合商社向け/案件固定/週2在宅・フレックス気になる

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  仕事内容

  双日および双日グループ各社のITインフラを支えるユーザーサポートポジションです。監視業務や夜間シフト対応は原則なく、ユーザー企業に近い立場でシステムの運用改善・開発に携われる環境です。 ※同じ顧客環境で継続的にスキルを積み上げられます。将来的には管理職や、サービスマネ－ジャー等のポジションへのステップアップも可能です。 【業務例】 ■PC、モバイル、プリンタ複合機の問い合わせ対応および運用管理　 ■社内ワークフロー、課金振替、請求代行業務　 ■本社ビル内配線/レイアウト変更に伴うIT設備移設、配置　など

  求める能力・経験

  【必須】インフラ運用保守経験（2年以上）※対象領域は下記いずれか ■Windows／PCサポート■サーバ（Windows／Linux）■ネットワーク（Cisco／Juniper等）■モバイル端末（iOS等） ≪ポジションの魅力≫ ■総合商社の中核IT環境に携わるため、大規模かつ継続性の高い案件に腰を据えて関わることが可能です。 ■現場に直結するユーザーサポートのため、自分の対応が業務効率や事業に直結する実感を得られるポジションです。 ■端末・モバイル・ネットワーク・サーバ・拠点設備まで、ITインフラ全体を横断的に経験できる環境です。

  事業内容

  ■人材派遣事業　■職業紹介事業　■業務受託業

• 企業ダイレクト

  ≪クラウド運用担当】総合商社向け/週2在宅・フレックス/夜間・休日対応原則無

  450~550万

  

  双日テックイノベーション・ビジネス株式会社東京都千代田区, 東京都千代田区

  ≪クラウド運用担当】総合商社向け/週2在宅・フレックス/夜間・休日対応原則無気になる

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  仕事内容

  双日・双日グループ企業向けに、Microsoft365を中心としたITインフラの運用保守を担当するチームにて下記業務を担います。監視や夜間シフト対応は原則なく、ユーザー企業に近い立場で運用改善・開発に携われます。 ■Microsoft365の運用保守・設定変更対応　■Azure、AWSの運用保守 ■Entra ID、Intune等の認証・デバイス管理基盤の運用保守 ■既存環境の運用保守、障害対応　など ※実対応（問い合わせ対応・定型業務）はパートナーが中心です。障害発生時には、パートナーで対応できない内容の調査・対応や顧客との調整を担っていただきます。 ※運用対応時間は9:00～17:30で、夜間・休日対応は原則ございません

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ■Microsoft365の運用保守経験（マニュアルベースでの運用経験可） ■Microsoft Azure またはAWS運用保守経験 ≪ポジションの魅力≫■M365のみならず、幅広いインフラ領域に関与できるため、インフラエンジニアとして着実にスキルの幅を広げることができます。 ■双日IT部門との距離が近く、利用部門の課題や要望を直接把握しながら改善提案に取り組めるため、自身の仕事の成果を実感しやすい環境です。 ■24時間365日監視や頻繁な夜間対応ではなく、安定した運用体制のもとで腰を据えて⾧期的にキャリア形成ができます。

  事業内容

  ■人材派遣事業　■職業紹介事業　■業務受託業

• エージェント求人

  AIエンジニア（エッジAI・Linux）｜AI BOX製品の評価・技術サポート

  450万~

  株式会社トランスビジョン東京都港区

  AIエンジニア（エッジAI・Linux）｜AI BOX製品の評価・技術サポート気になる

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  仕事内容

  テクニカルエンジニアとして、当社の自社製品（AI BOX など）の評価・検証および技術 サポートに携わっていただきます。 1. 当社の自社製品の使用方法を習得し、製品評価・検証業務に参加する 2. エッジ環境におけるモデルのローカルデプロイおよび設定対応 3. 技術資料、マニュアル、提案資料等の作成 4. 技術的な問い合わせへの対応、および顧客・パートナーに対する技術サポートの提供

  求める能力・経験

  【応募資格】 ・コンピュータシステムに関する基礎知識をお持ちの方 ・Linux の使用経験をお持ちの方 【歓迎する経験・スキル】 ・エッジデバイス（Jetson、Raspberry Pi など）を用いた実務または開発経験 ・CV アルゴリズム、ROS、AI 推論関連技術に関する知識または実務経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【情報システム担当】MTTグループ◆AI活用・セキュリティの企画から参画◆手厚い福利厚生

  355~700万

  • 社内ヘルプデスク
  • 最新テクノロジー
  • 問い合わせ対応
  • ネットワーク
  • 提案
  • 運用保守
  • ChatGPT
  • Azure
  • スマートフォン
  • クラウド
  • 検証
  • 情報セキュリティ
  • プログラミング
  • 開発
  • Linux
  • SaaS
  • 内部統制
  • 要件定義
  • システム開発

  株式会社NTTデータ経営研究所東京都千代田区

  【情報システム担当】MTTグループ◆AI活用・セキュリティの企画から参画◆手厚い福利厚生気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 社内ITインフラ・セキュリティの運用を担う情報システム担当として、IT環境の安定運用から改善・高度化まで幅広く担当。将来的には設計・構築やセキュリティ領域にも携わり、社内ITを支える中核メンバーとして活躍いただきます。 【業務内容】 ・社内ITインフラ（サーバー・ネットワーク・クラウド）の運用・保守 ・PC・スマートフォン・各種IT機器やアカウントの管理 ・ヘルプデスク・サービスデスクの運営、問い合わせ対応 ・ISMS・Pマークなど情報セキュリティ運用・認証維持 ・Microsoft 365・Azureなどクラウド環境の管理 ・AIツール（Copilot、ChatGPT、Claude等）の運用・活用推進 ・IT環境の改善提案・設計・構築・検証 【ポジションの魅力】 ◎社内IT・セキュリティ全般に携わり、幅広いスキルを習得できる ◎Azure・Microsoft 365・生成AIなど最新技術に触れられる ◎AIガバナンスなど新たな仕組みづくりにも企画段階から参画可能 ◎インフラ・セキュリティのスペシャリスト、または情報システムのゼネラリストを目指せる ◎NTTデータグループの安定基盤のもと、成長企業をIT面から支えられる

  求める能力・経験

  ■求められる人物像・志向性 ・状況に応じ柔軟に対応できる人 ・自らの役割を限定せず会社、組織等の課題を発見し積極的に取り組める人 ・企画〜オペレーションまで自らも手を動かして取り組める人 ■知識・経験 応募必須要件（以下のいずれかに該当） ・社内インフラ構築・運用に関する実務経験 ・オンプレ（WindowsServer、Linux）、クラウド（IaaS、PaaS、SaaS）等の設計、構築、検証、運用の実務経験 歓迎条件 ・簡単なプログラミングまたはスクリプト知識、作成、実装経験 ・デバイスの管理経験 ・オンサイトヘルプデスク（二次受け）の実務経験 ・システム開発の企画・要件定義の実務経験 ・各種IT関連資格、CCNA程度のNWスキル ・セキュリティ統制に関わる業務経験（ISMS・Pマークの認証取得・維持、内部統制など） ・セキュリティ運用ツール（SIEM、SOAR）に関する知識 ・生成AIに関する知識

  事業内容

  1.企業経営および行政に関する調査研究ならびにコンサルティング業務 2.情報および通信システムの企画・開発に関する調査研究 　ならびにコンサルティング業務 3.経済、社会、産業、文化等に関する調査研究 　ならびにコンサルティング業務 4.前各号に関連する教育研修・セミナーの実施・運営、情報の提供 　ならびに刊行物の出版 5.前各号に付帯する一切の業務

• エージェント求人

  【事務デビュー応援！】サポート業務からスタート｜資格取得支援あり◎

  300~400万

  • プロジェクト
  • データ/文字入力
  • 研修実施
  • 撮影
  • 事務
  • スタッフ
  • 安全管理
  • 書類作成
  • メール対応

  エンジニア株式会社東京都世田谷区

  【事務デビュー応援！】サポート業務からスタート｜資格取得支援あり◎気になる

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  仕事内容

  当社は「あなたの選択肢を増やす会社」をビジョンに、 未経験からでも安心してキャリアをスタートできる環境を整えています。 入社時に専門知識や経験は必要ありません。 充実した研修制度とサポート体制のもと、基礎から学びながら成長できる環境です。 【仕事内容】 プロジェクトが円滑に進むようサポートする事務・管理業務をお任せします。 ■書類作成・データ入力 ■電話・メール対応 ■スケジュール確認・管理 ■現場写真の撮影・整理 ■スタッフとの連携・情報共有 ■安全管理のサポート ■総務・事務業務全般 まずは簡単な業務からスタートし、少しずつ仕事の幅を広げていただきます。 【特徴】 ＜未経験でも安心の研修制度＞ 入社後は未経験者向けの研修を実施しています。 ■社会人基礎研修 ■ビジネスマナー研修 ■業界の専門知識 ■図面の読み方 ■生成AI研修 ■CAD・VBAなどのDXスキル研修 基礎から学べるため、業界経験や専門知識がない方も安心してスタートできます。 ＜キャリアアップ支援＞ 経験を積みながら国家資格の取得を目指すことが可能です。 資格取得支援制度に加え、取得後は資格手当を支給。 スキルアップした分が収入にも反映される環境です。 ＜この仕事の魅力＞ ■未経験から専門スキルを身に付けられる ■資格取得を通じて市場価値を高められる ■将来も必要とされる知識・スキルが身に付く ■頑張りが収入アップにつながる ■専属担当によるサポート体制あり ＜サポート体制＞ 入社後はキャリアアドバイザーと営業担当が専属でサポートします。 業務上の相談だけでなく、キャリア形成や資格取得についても継続的にフォローするため、安心して長く働ける環境です。

  求める能力・経験

  業界・職種未経験の方 大歓迎 既卒者、第二新卒、正社員経験のない方、資格を持っていない方、フリーターの方も もちろん大歓迎！ 意欲を重視した採用を行っています。 【こんな方を歓迎します】 ■未経験から新しい仕事に挑戦したい方 ■手に職を付けたい方 ■安定した環境で長く働きたい方 ■資格取得を目指したい方 ■コミュニケーションを大切にできる方 【入社事例】(前職例) ・当社には、様々な業界・職種からキャリアチェンジした方が多数活躍しています。 ■販売・接客業出身 アパレル販売、コスメ販売、宝飾品販売、家電・携帯販売、飲食店スタッフ、ホテルスタッフ、ブライダル関連、コンビニ店員、エステティシャン、脱毛カウンセラー、美容師、整体師 など ■サービス・対人支援職出身 冠婚葬祭スタッフ、塾講師・教師、看護師、営業職 など ■事務・オフィスワーク出身 コールセンター、営業事務、一般事務、カスタマーサポート、データ入力、専門事務 など ■製造・技術職出身 製造ライン、品質管理・品質保証、整備士、自動車部品関連 など

  事業内容

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