【未経験歓迎】リクルートGでBPOプロジェクトマネジャー／フルフレックス・リモート可

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  【東証プライム上場G／年収最大1,100万】オンラインヘルスケア事業/オペレーション企画改善・CS

  600~1100万

  ソフトバンク株式会社東京都港区

  【東証プライム上場G／年収最大1,100万】オンラインヘルスケア事業/オペレーション企画改善・CS気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 東証プライム上場グループの強力なアセットを背景に、24時間365日稼働するオンラインヘルスケアプラットフォームの運用品質を高水準で維持し、効率的で再現性のあるオペレーション設計を通じて事業全体の進化を支えることがミッションです。 【ポジション】 『オンラインヘルスケア事業のオペレーション企画改善・カスタマーサポート担当』です。 ユーザー対応から得られる生の声を起点とした業務改善や仕組みづくりを主導し、社会貢献性の高いオンライン医療サービスの安定運用に直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること： サービス拡大期において、現場のオペレーションに深く携わりながら、問い合わせピーク時や緊急対応時におけるフロー最適化や組織横断の仕組み構築を主導できます。 🔹得られる価値： 顧客対応の知見をもとに再現性のある業務プロセスをゼロから構築する設計力と、派遣スタッフ等の日次指示や品質管理を行う実践的なマネジメントスキルを獲得できます。 🔹キャリアパス： 入社3年後にはカスタマーサポートチームのリーダーとしてオペレーション自動化や品質改善を牽引し、5年後にはサービス全体の運用設計や仕組み化を担うマネージャーへ昇進するステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【カスタマーサポートおよびFAQの管理・整備】 アプリユーザーからのサービス利用や操作に関する問い合わせに対応するとともに、医療チームのサポート体制を強化するためのFAQ整備を主体的に行う。 🔹2. 【オンライン診療および保健指導の運用支援】 オンライン診療の予約受付や会計事務処理、処方薬の配送調整から特定保健指導の面談設定にいたる一連のサービス運用を円滑に支援する。 🔹3. 【スタッフマネジメントおよび業務プロセスの改善】 チーム内スタッフの日次指示や品質・進捗管理を行うとともに、関係部門と連携して問い合わせピーク時などのオペレーションフローを最適化する。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・BtoC向けのオペレーション業務、カスタマーサポート、または営業などの顧客対応経験2年以上 ・顧客満足度向上のための品質改善や業務改善に関わった実務経験 ・ExcelおよびPowerPointを用いたデータ管理やレポート作成の実務経験 【歓迎（WANT）】 ・マクロ等のツールを用いたオペレーション自動化の実務経験 ・BPOやオペレーションセンターでの業務改善、または運用設計の経験 ・チームリーダーや管理者として派遣社員やアルバイトなどの管理、育成に携わった経験 ・ヘルスケアや医療業界での実務経験、または特定保健指導やオンライン診療に関する知識 【その他（OTHER）】 ・ユーザー視点を持ち、データや顧客の声に基づいて主体的に改善へと動ける方 ・チームワークを大切にし、丁寧かつ正確な仕事を意識して周囲と協力できる方 ・柔軟な対応力と前向きな姿勢で業務改善に取り組み、現場を支えるリーダーシップと責任感を持つ方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【人事未経験歓迎/人事を目指したい方／年休125日】人事領域カスタマーサクセス（リーダー候補）

  年収非公開

  株式会社Uloqo東京都港区

  【人事未経験歓迎/人事を目指したい方／年休125日】人事領域カスタマーサクセス（リーダー候補）気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 延べ500社以上の支援実績を持つ急成長人事コンサルティングファームにおいて、単なるオペレーション対応にとどまらず、クライアント企業と伴走しながら採用課題を解決しプロジェクト全体を成功へ導くことがミッションです。 【ポジション】 『人事領域カスタマーサクセス（リーダー候補）』です。 クライアントの採用担当者のパートナーとして選考運営や課題分析を行い、属人的な採用活動を仕組み化することで企業の持続的な事業成長に直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること： 大手上場企業からスタートアップまで幅広いクライアントの採用プロジェクトにおいて、業務フロー改善やKPI管理といった組織の立ち上げや仕組みづくりを経験できます。 🔹得られる価値： 企業ごとに異なる複雑な採用課題を整理し最適なプロセスを設計する経験を通じて、AIに代替されづらい高度な問題発見力とHR領域の専門性を獲得できます。 🔹キャリアパス： 入社3年後にはクライアントサポートやプロジェクト推進を主導し、5年後にはHRコンサルタントやプロジェクトマネージャーとしてより上流の採用戦略や組織課題の解決に携わるステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【採用プロジェクトの進行管理および顧客折衝】 クライアント企業との定例ミーティングを通じて採用状況の共有や課題整理を行い、プロジェクト全体の円滑な進行管理を主導する。 🔹2. 【選考オペレーションの運営および品質管理】 面接日程調整や選考運営を担いながら、面接官との連携を通じて選考品質の管理や社内メンバーのディレクション、評価管理を行う。 🔹3. 【採用データの分析および改善提案】 採用データの集計やレポーティングを行い、明確になった採用課題の分析をもとに不要な選考プロセスの改善提案などを実施する。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・社内外の多様な関係者との円滑なコミュニケーション実務経験 ・週5日のフル出社勤務が可能な方 【歓迎（WANT）】 ・法人または個人に対する提案型営業の実務経験 ・規模を問わないチームマネジメントやリーダーとしての実務経験 ・営業事務、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、または人材業界での実務経験 ・接客、販売、または進行管理の実務経験 【その他（OTHER）】 ・相手の気持ちを想像し、一歩先を回る細やかなコミュニケーションができる方 ・複数のタスクを効率的に組み立て、状況の変化を前向きに楽しめるマルチタスク能力を持つ方 ・壁にぶつかってもあきらめず、チーム全員で採用成功という一つのゴールを目指して粘り強く考え行動できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【ネオキャリア】東京/法人営業◆お客様と長く深く向き合える採用代行│充実の研修制度あり

  360~480万

  • 求人広告
  • BPO
  • マーケティング
  • アポイント獲得
  • 提案
  • 人事
  • 商談
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • 採用代行
  • 要件定義
  • 経理
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • 既存顧客
  • 介護
  • コンサルティング業務
  • ヒアリング
  • 転職支援
  • 法人営業
  • アルバイト/パート採用
  • 人材紹介/派遣
  • 販売
  • 店長
  • 人材紹介
  • 副店長

  株式会社ネオキャリア東京都新宿区

  【ネオキャリア】東京/法人営業◆お客様と長く深く向き合える採用代行│充実の研修制度あり気になる

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  仕事内容

  ■事業紹介 私たち「BPO事業部」は、人材サービスを展開しているネオキャリアの強みを活かし、 2005年に採用代行（RPO）から事業をスタートさせ、 RPO業界ではトップクラスとなりました。 深刻な人手不足を背景に、さまざまな業界で「BPO」へのニーズが高まっている昨今、 業務支援のお問い合わせが増えており、採用代行以外にも 人事・経理等のバックオフィス業務の代行、問い合わせ対応を行うインバウンドコール、 既存顧客向けに状況ヒアリングや新規アポイント獲得を行うアウトバウンドコール等、 幅広いサービスを展開し、企業の成長及び社会課題の解決に貢献してきました。 「私たちのチャレンジから、世の中を元気にする。」 私たちはこのミッションのもと、2030年までに売上100億円を目標に掲げています。 毎期増収増益を達成し、直近3ヵ年連続150％越えで売上伸長中。 社内でも注目されている事業部の１つです。 ■募集背景 BPO業界は、昨今のコロナ情勢による働き方改革、 社会課題である人口減少等の影響により、企業ニーズの高まりを受け、 飛躍的な成長を続けています。 なかでもRPO（採用代行）は、事業部の設立当初から柱となっているサービスです。 この成長を更に加速させるべく、 新たに一緒に働いていただけるRPO営業の仲間を募集します。 ■業務内容 採用手法が多角化する中、人事や採用担当の業務量は増えています。 そこで私たちがもつ採用のノウハウを駆使しながら 最適な手法を考え、顧客の採用成功に向けて伴走します。 【業務イメージ】 ■採用支援業務（新卒・中途・アルバイト等） 　− ビジョンや業務内容・課題に合わせた採用戦略の立案 　− 採用ターゲットの要件定義 　− 求人広告、イベント等の集客手法の選定 　− 採用プロセスの最適化、歩留まり改善施策の策定　等 ■その他 　− BPO（戦略的業務アウトソーシング）事業との連携 　− HRtechに関する新規ソリューションや新しい商材の検討・創出　等 ■入社後の流れ ▼入社～3か月 人材業界や採用に関する研修を3か月程行います。 ▼4か月以降～ 新規開拓(テレアポ含む)：8割、既存顧客のサポート：2割 最初の1か月程は営業の流れを理解していただくため、 先輩の商談に同席しながら、新規開拓営業を行なっていただきます。 ▼半年以降～ 新規開拓(テレアポ含む)：2割、既存顧客のサポート：8割 担当顧客への提案営業がメインとなって行きます。 【身につくスキル／経験】 ★無形商材の新規営業力・提案力 ★ビジネスコミュニケーション力 ★様々な業界・業種の採用経験 ■組織について ■BPO事業部全体 男女比　男性49％：女性51％ 年齢構成　平均年齢33.4歳

  求める能力・経験

  ■必須条件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業経験が1年以上ある方（法人/個人/業界問わず） ・販売/サービス業で店長/副店長の経験がある方 ■歓迎 ・採用業務経験（アルバイト採用でも可） ・採用に関するコンサルティング業務経験 ・人材紹介もしくは求人広告の法人営業経験 ・BPO業界での営業経験 ■求める人物像 ・誰かのために考えて行動することが好きな方 ・成長意欲が高く、キャリアアップを望んでいる方 ・採用に興味がある方

  事業内容

  ■採用支援 　・新卒、中途、アルバイト、派遣の採用支援 　・専門職の採用支援（介護、保育、エンジニア、外国人、施工管理等） ■就労支援 　・就職活動支援 　・転職活動支援 　・各種専門職への就労支援 ■業務支援 　・営業代行、コールセンター代行、集客支援 　・システム受託開発 　・保育所、学童保育室、介護施設の運営 など

• エージェント求人

  TRIZ株式会社

  400~500万

  • 問い合わせ対応
  • 研修実施
  • 説明書/カタログ
  • 営業担当
  • 営業支援
  • 営業活動
  • マーケティング
  • 担当者
  • リング
  • 資料作成
  • 事務
  • 商談
  • 戸建
  • 営業
  • 請求
  • スタッフ
  • 成約
  • 分析
  • 電話対応
  • 接客

  TRIZ株式会社東京都品川区

  TRIZ株式会社気になる

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  仕事内容

  ◇カタログ請求をした個人のお客様に対して、住宅会社様の代わりにお電話をしてアポイントの打診を行います。 ◇1日50～70件ほど荷電し、着電率は10%ほどです。未着の場合は時間を改めて荷電やメール送付などでご連絡を取っています。 ◇基本的に1社様に1名担当がつきます（場合によっては2名）。 ■業務詳細： ＜入社後すぐにお任せする業務＞ まず研修を実施のうえ、クライアントの代わりの電話をお任せしていきます。1か月ほどOJT研修を実施します。 ※これまでの入社者で住宅業界経験者はほぼ0人ですが、業界未経験の方も電話対応経験を生かして活躍可能なポジションです。 ＜慣れてきたら（将来的に）お任せすること＞ 一般のお客様の繋がりやすい時間が12～13時／17～18時となるので、その時間帯で荷電を行い、それ以外の時間に、BtoB営業や他サービスのサポート業務（事務系・資料作成、マーケティング関連で広告回したり等）お任せしたいと考えています。 ＼＼＼PRポイント／／／ ■業務の魅力： お客様自身が興味をお持ちいただいて、お問い合わせをしてくれた内容になるので、新規開拓とは異なり、お客様のご要望に寄り添ったご案内ができるというやりがいがあります。 ＼＼＼この求人の魅力／／／ 理念 ・ビジョン ■ミッション：お客様と共に挑戦し成長し続けるのが私たちのミッションです TRY：挑戦し続ける RIZE：成長し続ける WITH：共に 仕事・事業 ■事業内容： 住宅会社向け営業支援・戸建住宅建築・FC本部サポート ■サービス： 『Mechakuru(メチャクル)』とは？ 住宅会社様の営業活動を効率化し、来場率を実現する追客代行サービスです。まだ来場に至っていない潜在顧客の 行動データを分析し、最適なタイミングでアポを獲得することで、営業チームの成果を最大化します。 ①資料請求から来場率を劇的に改善 メチャクルは、住宅会社様の営業活動を効率化し、来場率を実現する追客代行サービスです。まだ来場に至っていない潜在顧客の行動データを分析し、最適なタイミングでアポを獲得することで、営業チームの成果を最大化します。 顧客フォローに費やす時間を削減し、重要な商談や成約活動に集中できる環境を提供します。 ②データで潜在顧客の行動を読み解き、逃さない追客を実現 メチャクルはマーケティングオートメーションを活用し、カタログ請求や資料請求後の潜在顧客の行動を可視化します。 顧客の興味度をスコアリングし、最適なタイミングでアプローチを実行することで、来場意欲を高めます。 ③来場意欲を引き出すプロの電話対応で確実なアポを獲得 メチャクルは、営業担当者に代わり、顧客に直接電話で対応します。来場意欲が高まった瞬間を逃さずに、顧客の質問や懸念を解消しながら丁寧にアポを設定します。 経験豊富なスタッフが、競合との差別化ポイントを的確に伝えることで、他社に流れることなく来場につなげます。

  求める能力・経験

  ■サービス業・接客経験をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  賃貸マンションのコールセンタースタッフ◆住友不動産◆英会話力を活かせる！正社員登用の実績あり@新宿

  300~300万

  • 問い合わせ対応
  • 物件管理/運用
  • マネージャー
  • 受付
  • 事務
  • 営業担当
  • 物件管理
  • 担当者
  • マンション
  • 営業
  • 請求
  • スタッフ
  • 電話応対
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 接客

  住友不動産株式会社東京都新宿区

  賃貸マンションのコールセンタースタッフ◆住友不動産◆英会話力を活かせる！正社員登用の実績あり@新宿気になる

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  仕事内容

  当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・仲介業者や⼀般のお客様からの空室状況、資料請求の問合せに対する対応 ・ご⼊居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡） ・HPやインターネットサイトの更新作業 ●求められるのは決まった回答ではなく、臨機応変な対応力！ ご対応いただく問い合わせ内容は、空室確認や物件への行き方など外部の方からのものから、入居者様の設備不具合まで多岐にわたります。 ●電話応対力と事務スキルの両方が身につくのが最大の魅力！ 内見・立ち合いの調整や物件の空き状況のホームページ更新など電話業務以外もお任せします。 外国のお客様からの問い合わせもあり、英語力を活かして活躍できます◎ 【組織や環境】 現在、当コールセンターには3名のスタッフが在籍。 1日2名体制が基本で、⼀部の⽇程においては1名体制となる場合もございますが、いずれの場合も昼休憩1時間は必ず確保できます。 同フロアには営業担当者や物件管理マネージャーなど多くの関係者が常駐しているため、わからないことはすぐ相談できる安心環境です。 ＼こんな方が活躍中！／ ◆客室乗務員からの転職 接客力・英会話力を活かして、お客様に寄り添った柔らかい電話対応が得意な方 ◆ホテル・空港のコールセンター経験者 丁寧な言葉遣いと臨機応変な対応力をそのまま活かせます ◆販売・接客業経験者 対面での接客経験が、電話越しのコミュニケーションにも活きます ◆秘書・事務経験者 正確な情報管理やスケジュール調整のスキルがそのまま役立ちます ★評価次第ですが正社員登用の実績もあります★ ※本募集は職業紹介となりますのでスミリンビジネスサービス株式会社を通じて企業様へのご応募となります 【変更の範囲】会社の指定する業務に変更することがあります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・外国人対応の経験（英会話の実務経験） 【歓迎】 ・接客経験、電話応対経験 ・住宅、不動産業界での勤務経験（職種不問） 【PCスキル】Word・Excel：中級程度

  事業内容

  ビルの開発・賃貸 マンション・戸建住宅の開発・分譲 宅地の造成・分譲 海外不動産の開発・分譲・賃貸 建築土木工事の請負・設計・監理 不動産の売買・仲介・鑑定　ほか

• エージェント求人

  【年収500万円～】コールセンターMGR／社会情勢を先読みして成長を続ける業界老舗企業　TC0031

  500~650万

  • 契約交渉
  • 品質管理
  • マネージャー
  • BPO
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • クライアント折衝
  • 運営管理
  • プロジェクトマネジメント
  • テレマーケティング
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業
  • マネジメント
  • スタッフ育成

  トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  【年収500万円～】コールセンターMGR／社会情勢を先読みして成長を続ける業界老舗企業　TC0031気になる

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  仕事内容

  BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することがミッションです。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・5～20名のピープルマネジメント 【歓迎】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験

  事業内容

  BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

• エージェント求人

  【業務改善推進】取扱高7.5兆円の決済パイオニアで精算運用のリーダー候補 | リモート＆フレックス制

  580~650万

  • インシデント対応
  • マニュアル整備
  • 進捗管理
  • マネジメント
  • リーダー
  • BPO
  • 品質管理
  • 問い合わせ対応
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 経理
  • 顧客対応
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社DGフィナンシャルテクノロジー東京都渋谷区

  【業務改善推進】取扱高7.5兆円の決済パイオニアで精算運用のリーダー候補 | リモート＆フレックス制気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 WEB上の店舗（ECサイト等）やリアル店舗（コンビニエンスストア等）へ決済ソリューションを提供する当社において、加盟店への精算業務に関する運用管理・品質管理をご担当いただきます。 本ポジションは単なる実務担当者ではなく、精算業務全体の進捗・品質・リスクを管理し、メンバーおよびBPOベンダーを統制しながら安定稼働を実現するリーダー候補としての採用です。 【業務内容】 決済ソリューション導入後の加盟店に対する精算関連オペレーションの運用管理・品質管理をお任せします。 ◆精算運用管理 ・締日ごとの精算処理進捗管理 ・精算データの修正・確定管理 ・精算明細書発行管理 ・督促業務管理 ・精算処理に関する運用ルール管理 ◆品質管理・リスク管理 ・メンバーおよびBPOベンダーの作業品質管理 ・二次チェックおよび承認業務 ・精算処理における異常値・エラー検知 ・インシデント発生時の初動対応およびエスカレーション ・精算に関する顧客問い合わせ対応（電話・メール） ◆業務管理・改善推進 ・精算処理システムの仕様理解および運用管理 ・業務の標準化・マニュアル整備 ・BPO（外部委託）運営およびベンダーコントロール ・他部署との調整および運用課題の解決 ・業務改善施策の企画・推進 ・チーム内の業務調整およびタスク管理 ミッション： 決済代行事業の要である「加盟店精算」の安定稼働 携わる業務： 加盟店への支払い、売上データ、精算ロジック等の管理 得られる経験： 運用管理・品質管理・BPOマネジメントスキル 今後の注力テーマ： 業務の標準化・改善、外部委託（BPO）化の推進（※中心メンバーとして参画）

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・決済、精算、経理などにおける数値管理業務のご経験 ・定型業務や締め業務などにおける進捗管理・品質管理のご経験 ・顧客対応（BtoB）におけるエスカレーション対応経験 【歓迎条件】 ・決済代行会社、金融機関、ECプラットフォームでの業務経験 ・精算業務または入出金管理業務経験 ・BPO（アウトソーシング）の管理経験 ・業務移管、業務集約プロジェクト経験 ・業務改善、BPR、RPA等の導入経験 ・プロジェクトマネジメント経験

  事業内容

  決済情報処理サービス、収納代行サービス、送金サービス、EC総合支援など

• エージェント求人

  営業経験者歓迎＊コンタクトセンターSV＊創業50年超！東証プライム上場のグローバル企業　TC0030

  400~550万

  • 品質管理
  • 収支管理
  • マネジメント
  • スーパーバイザー
  • BPO
  • クライアント折衝
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 営業
  • 顧客対応
  • 法人営業
  • 育成指導

  トランスコスモス株式会社東京都千代田区, 神奈川県横浜市, 千葉県千葉市

  営業経験者歓迎＊コンタクトセンターSV＊創業50年超！東証プライム上場のグローバル企業　TC0030気になる

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  仕事内容

  トランスコスモス社のSV（スーパーバイザー）として、クライアントの営業・マーケティング支援やコンタクトセンターの運営に関する業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 1. レポーティング（レポート作成・クライアントや上長への報告・提案） 2. 品質管理（KPI管理・モニタリング・業務フローの改善） 3. 人材マネジメント（新人採用・研修・面談） 4. 収支管理（収支把握・シフティング・勤怠管理） 5. プロジェクトマネジメント（業務立ち上げ管理） ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成スキル ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成スキル 【歓迎】 ・インサイドセールスコールセンターでのSV業務経験（BtoB） ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験 ・コールセンターでの品質管理経験（指標管理、モニタリングなど）

  事業内容

  BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

• 企業ダイレクト

  【超高齢社会×ITメディア企業】相続相談センターの顧客対応スタッフ

  377~550万

  

  株式会社鎌倉新書東京都中央区

  【超高齢社会×ITメディア企業】相続相談センターの顧客対応スタッフ気になる

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  仕事内容

  アセットマネジメント事業部では、相続について不安や悩みを抱えるお客様のお手伝いをしています。まずはコールセンター業務からスタートし、ゆくゆくはオペレーター管理やチームづくりなどにも挑戦できます。 ■相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応■提携している専門家(税理士・司法書士等)との面談の承諾獲得■アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー■顧客情報の収集／蓄積とチーム全体へのフィードバック■BIZTELや、顧客管理システムの把握と運用■オペレーション業務全般の把握と改善■応答率や紹介率、成約率などのKPI管理■周辺領域(不動産・遺品整理・保険)のニーズ獲得・連携■メンバー教育/サポート

  求める能力・経験

  【必須】■事業会社における勤務経験がある方■基本的なPCスキル■人とのコミュニケーションが好きな方 【歓迎】■コールセンターの経験■営業・テレアポ業務の実務経験 ■「終活インフラ」の基盤作り：超高齢社会×ITメディア企業として、マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる多岐にわたるサービスを展開。自治体との連携や高齢社会の進展に伴い、更なる事業拡大フェーズを迎えています。 ■2035年の売上高500億円という高い目標に向け、組織の拡充やリモート環境導入、福利厚生、部活動等、社員の働き易い環境作りも推進します。

  事業内容

  【終活関連サービス事業】マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる情報サービスの提供

• 企業ダイレクト

  【土日祝休み！内勤営業】火災保険の反響営業◇原則定時退社×外回りなし！

  310~350万

  株式会社アルシエ東京都渋谷区

  【土日祝休み！内勤営業】火災保険の反響営業◇原則定時退社×外回りなし！気になる

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  仕事内容

  外回り一切なしのオフィスワーク！「話を聞きたい方」へのご案内★ 提案からアフターフォローまで、お客様一人ひとりと電話でじっくり向き合う営業職 火災保険・自動車保険・新種保険の資料請求に対する反響対応・契約獲得◎ ■具体的な業務内容 ・保険手続き（新規加入・更新の受付、見積書の作成など） ・お客様からの問い合わせ対応（入電対応、初期対応など） ・新人スタッフへの顧客対応・業務のレクチャー（教育）

  求める能力・経験

  【必須条件】 なし 【働き方】年間休日120日/平均残業時間10.9時間/駅近オフィス×外回り営業なし 【キャリアパス】キャリアチャレンジ制度の活用により、当社内すべての業務を経験することが可能 ＜この仕事の魅力＞ [1] 未経験歓迎！異業界・異職種から転職した方も活躍中！ [2] 反響営業で新規開拓ストレスなし！ [3] 学んだスキルを活かして多様なキャリアに挑戦できる！

  事業内容

  人材サービス事業・総合コンサルティング事業・保険代理店事業・委託事業