【那覇市】【テクニカルサポート】API領域でキャリアを伸ばすサポート職/04329076
480万~
アディッシュプラス株式会社
沖縄県那覇市
480万~
アディッシュプラス株式会社
沖縄県那覇市
保守/運用/サポートエンジニア
○テクニカルサポート クライアント提供のAPIを活用したウェブサービスやアプリ開発に関する技術的な問い合わせに対応し、 サポートを行うテクニカルサポート業務を担当していただきます 具体的な業務内容は・・・ ・顧客からの技術的問い合わせ内容の理解、整理 ・既存FAQを活用した返信文案の作成 ・クライアント(民間企業・官公庁)へのエスカレーション文案作成 ・必要に応じた社内外との調整、報告 基本的にメールでの対応がメインとなります 入社後は先輩社員によるOJT研修があります 同社はSNS運用やカスタマーサポートを通じて企業の成長を支える会社です 副業OK、年間休日120日など柔軟で働きやすい環境です
【必須】テクニカルサポート業務の実務経験(1年以上)かつ WebAPIに関わる経験(開発・実装経験等) ※バックエンドのコーディング経験がある方でもOK
正社員
480万円〜
一定額まで支給
休憩60分
09:00〜18:00 ◇勤務時間…9:00~18:00(休憩60分) ◇残業時間…0~10時間
有 平均残業時間: 5時間
有
120日 内訳:土曜 日曜 祝日
◇休日休暇…土日祝、年末年始、有給休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
◇雇用形態…正社員 ◇想定年収…480万円~ ┗月給…400,000円~ ┗賞与…年2回 ┗昇給…年2回
無
沖縄県那覇市
沖縄県那覇市久茂地 琉球バス交通 琉銀本店前 徒歩2分 ゆいレール 県庁前駅 徒歩4分 ※車通勤相談可
副業OK 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度
無
社会保険完備 通勤手当、残業手当(固定残業20時間分) 副業可、服装自由、資格取得補助制度 産前産後休暇、育児休暇、慶弔休暇 結婚特別休暇、健康診断(全額会社負担)
設立:2012年 売上高:3,700百万円 資本金:27百万円 従業員数:111名 ≪事業内容≫ 24時間365日対応のSNSに関するモニタリング&マーケティング 企業公式SNSに関する運用代行・コンサルティング スクールガーディアン(こどものインターネット利用に関する課題解決) カスタマーサポート(メール・電話・チャット・SNS) カープール型ライドシェアサービス「notteco」
最終更新日:
345~550万
【募集背景】 データプラットフォーム基盤をよりお客様にご活用をいただくために保守を担っていただく人材について、 沖縄拠点での募集をスタートいたしました。 【仕事内容】 沖縄にて、クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、 経営層の意思決定に活用するデータ分析基盤に関するシステム導入後の保守ならびに開発に携わっていただきます。 併せて、沖縄拠点の立ち上げにも携わっていただきます。 【詳細】 ●沖縄を拠点にし、テレワークも取り入れながら勤務いただけます。 ●クライアントに導入したBIシステム(他社導入のシステムを含む)の保守と不具合等の調査や障害対応、 アプリケーション保守を主に、要望に伴い、追加機能開発の業務を担っていただきます。 ※入社当初の案件は金融系のクライアントを想定 ●システムはデータ活用領域に限らず、基幹系の業務システムやバッチ系などの対応もあります。 ●多種多様なシステムに関わることができるため、新しい言語やツールの興味がある方であれば、 経験したことがないことに携われる機会があります。 ●保守だけでなく追加機能開発に関わるため、お客様に寄り添い、一緒にシステム改善に携わることができます。 【ポジションの魅力】 入社後の早い段階でお客様と直接やり取りすることができます。 また、ご希望や適性に応じて、沖縄を拠点にしながら、東京の案件を含めたより先端的な幅広い案件にも 携わっていただくキャリアも可能です。
【必須条件】 ●開発・保守を含めクライアントとやり取りした経験のある方 ●基本設計以降のご経験のある方 【尚可】 ●.net(ASP.netが分かれば)もしくはJavaのどちらかの言語を用いた開発経験がある方(経験年数は問いません)。 ●何かしらのデータ領域に関するご経験やBIツールの導入・構築経験 ●DWHの開発・運用経験 ●基幹系システムの導入、開発・保守運用までの経験 ●クラウド/IoT分野での業務経験・知見 【求める人物像 等】 ●クライアントに対する貢献志向が強い方 ●高い成長意欲と強い好奇心をお持ちの方
株式会社ジールは、母体となる会社から数えると30年以上に渡ってBI/AnalyticsやDWHなどの情報活用分野に取り組んできました。 DX構想策定のコンサルティングやデータ基盤構築、AIを主軸としたデータ高度利用支援や内製化の伴走型支援など、プロジェクトの全工程にわたって、最先端のテクノロジーと専門性による一気通貫のサービスを提供し、企業のデジタルトランスフォーメーションやデータドリブン経営の推進を支援しています。 。
550~1000万
スキルや経験に応じて主に以下のような案件をご担当いただきます。各領域の幅広い技術領域での知見を活かして活躍していただきます。■プロジェクト管理:WBS/マイルストーン策定/進捗管理/タスク設計 ■要求/要件定義:顧客とのヒアリングを通じた業務要件の整/理非機能要件の定義■提案書作成:顧客の課題解決に向けた提案書の作成■設計/実装:システム設計/テスト戦略の策定/品質管理■AIシステム開発と導入:AIを活用したシステムやモデルの設計/構築/導入の支援■データ基盤構築:大規模データの収集/処理/分析を可能にするデータ基盤の設計と構築■運用/保守:システムの安定稼働をサポートする運用体制の構築/改善
【必須】■システム開発プロジェクトでの開発経験■IPA応用情報技術者試験合格相当レベルの知識■データベース操作スキル(SQLを用いたデータの取得/操作ができること) ■設計書や仕様書の作成経験(要件定義 や基本設計に準じるサポート経験も可) ■チーム内での技術的なリーダーシップ経験(リード経験があればなお可) ■開発言語(例: Python, Ruby, Java, JavaScript, C# など)を用いて、他者のコードを読み解き、必要に応じてコードを書けるスキル■ソフトウェアテストに関する知識や実務経験(単体テスト、結合テスト、またはそのサポート経験) ※備考欄へ続きます。
データ活用に関するコンサルティング・受託分析・システム開発・アルゴリズム開発・教育・セミナーなど
260万~
運用オペレーターとして、サーバの運用監視業務等を担当いただきます。基本知識を身につけるための研修もあるため、運用監視未経験でも歓迎しており、沖縄にいてもITの仕事をされたい方を歓迎いたします。 ■サーバの障害アラートメールや問い合わせに対応する ■上司への報告やOSの再起動、ログの取得を実施する ■報告書の作成や管理情報の更新を行う ■自社製品のテスト業務を担当する ■顧客アカウントの管理業務を行う ■各種業務フローに基づいたオペレーションに対応する
★未経験からITスキルを身につけたい方やWワークをされたい方歓迎★ 【必須】■PCの基本操作(メール・エクセル)ができる方 ■Web利用頻度が高い方やデジタルに抵抗感がない方 【こんな方にオススメ】 ■Wワークをしたい■沖縄に居ながら東京水準のIT知識を身につけたい ■スピード感の持って就職先を決めたい 【教育制度について】 ■基本知識を身につけるための研修があり、運用経験やITスキルが浅い方でも安心してスタートできます。先輩や同僚のサポートがあり初心者でもキャリアアップが可能です。
■ソフトウェア製品開発 ■大企業/大組織向けITソリューション事業 ■先端技術とマーケティングを融合したシステム開発・コンサルティング事業
300~480万
全国数か所にデータセンターがありますので、そのサーバーの管理、運用、構築を担当して頂きます。 長年に渡り弊社のITインフラを支えてきた経験豊富な先輩社員がいますので、フロー体制は万全。安心して仕事に取り組めるだけでなく、将来はサーバーエンジニアやネットワークエンジニアにステップアップできるよう丁寧に育成する環境も整っています。
ネットワーク/サーバインフラ関連業務(構築、運用)の実務経験がある方(2年以上が望ましい) <歓迎条件> Linux等のサーバ構築経験 オープンソースソフトウエアの運用経験 新しい技術を意欲的に学べる方
ホスティングサービス事業
260万~
運用オペレーターとして、サーバの運用監視業務等を担当いただきます。基本知識を身につけるための研修もあるため、安心して業務をスタートいただけます!具体的な業務内容は以下の通りです ・サーバの障害アラートメールや問い合わせに対応する ・上司への報告やOSの再起動、ログの取得を実施する ・報告書の作成や管理情報の更新を行う ・自社製品のテスト業務を担当する ・顧客アカウントの管理業務を行う ・各種業務フローに基づいたオペレーションに対応する
【必須】・PCの基本操作(メール・エクセル) ・Web利用頻度が高い方 【歓迎】他業種の情シス、ネットワーク管理、管理部などの経験者 【働く環境・やりがい】 1人1人のアイディアや個性を尊重しながら、皆で一緒になって創り上げていく職場環境です! 「やりがいを得たい方!」「達成感を味わいたい方!」「自己成長をしたい方!」「喜びと感動を共感したい方!」 など個性あふれるメンバーをお待ちしています。
■ソフトウェア製品開発 ■大企業/大組織向けITソリューション事業 ■先端技術とマーケティングを融合したシステム開発・コンサルティング事業
350~550万
【職務概要】 大手化学メーカーグループの社内ヘルプデスク運営を担うプロジェクトに参画していただきます。入社後は、まずオペレーターとして問い合わせ対応業務を担当し、現場の流れや顧客対応の基本を習得します。1年以内にはSV(スーパーバイザー)として、チームマネジメントや品質改善、業務効率化に取り組んでいただきます。 単なる「問い合わせ対応」ではなく、「どうすればよりスムーズに解決できるか」「スタッフがより成長できる仕組みを作れるか」を考え、運営そのものを改善・最適化していくことがミッションです。そのため、チームをまとめるマネジメント力や、課題を発見し改善策を実行する問題解決力、数値をもとに業務を分析するデータ活用力が実践的に身につきます。また、グループ本体との折衝や報告業務を通じて、ビジネスパートナーとしての提案力・コミュニケーション力も磨けます。 【職務詳細】 ・大手化学メーカーグループ社員(約25,000名)からの問い合わせ対応 ・プロジェクトスタッフのマネジメント(育成、研修、面談、FAQ作成・更新) ・品質管理、収支管理、クライアント対応 ・業務改善・品質向上に向けた企画立案・実行 ・各種数値分析、月次報告書作成
【必須】 ・コールセンタでのリーダー経験 ・KPI管理、クライアント対応経験 ・基本的なOffice操作(Excel、Word、PowerPoint) 【尚可】 ・収支数値管理や分析をした経験 ・AI・RPA等のITツールを活用した経験 ・PCに関する知識(OSやネットワーク) ・社内外での調整折衝をした経験
●シェアードサービス事業●ビジネスサポート事業 財務経理サービス事業、人事サービス事業、福利厚生サービス事業、購買サービス事業、総務サービス事業、営業事務サービス事業
480~600万
【職務概要】 同社は、民間企業から官公庁まで幅広いクライアントを対象に、SNS運用代行やカスタマーサポート、本人確認業務など多様な支援事業を展開しています。本ポジションでは、クライアント提供のAPIを用いたWebサービスやアプリに関する技術的な問い合わせに対応し、適切なサポートを行います。顧客満足度向上とサービス品質改善の両立を担う役割です。 【職務詳細】 テクニカルサポート業務を中心にご担当いただきます。 具体的には以下業務。 ・顧客からの技術的問い合わせ内容の理解・整理 ・既存FAQを活用した返信文案の作成 ・クライアント(民間企業・官公庁)へのエスカレーション文案作成 ・必要に応じた社内外との調整・報告 【働き方】 オフィスは2024年に新設された綺麗な施設で、マイカー通勤も可能です。土日祝休みで年間休日125日と、ワークライフバランスを重視した環境が整っています。
【必須】 ・テクニカルサポート業務の実務経験(1年以上) ・WebAPIの開発・実装経験 【尚可】 ・OpenID Connect /OAuth の実装経験をお持ちの方 ・IT業界でのシステム開発やサポートの実務経験が通算5年以上ある方 ・情報処理技術者試験(IPA認定)レベル3相当または以上の資格がある方
24時間365日対応のソーシャルメディアに関するモニタリング&マーケティング/スクールガーディアン/ソーシャルアプリ、EC等のカスタマーサポート代行/WEBサービスの企画・構築・運用・保守
504~750万
【職務概要】 自社プロダクト・サービスのインフラ/SREエンジニアとして、インフラの構築、運用を担当していただきます。 【職務詳細】 ・新規機能サービスにおける要件定義や設計 ・自社プロダクト・サービスのインフラ管理、運用保守 ・サーバコストを抑えるため施策の企画、運用 ・サービス・システムの監視やチューニング等の運用 ・その他、インフラ業務の効率化や改善 【開発環境について】 サーバーサイド:Java,Node.js,Go モバイルアプリ(iOS/Android):Swift,Kotlin フロントエンド:Angular,React クラウド運用:Azure,Docker,Kubernetes エンタープライズで求められる高い堅牢性、長期にわたるサポート期間と、やりたいことをすばやく実現するための高い生産性を両立すべく常にチャレンジし続けています。
【必須】 ・Linuxサーバを利用したウェブシステムの設計・構築・運用経験 ・AWS、Azure, Google Cloudなどクラウドサービスでのインフラ設計・構築・運用経験 ・Webアプリケーションの開発と運用の実務経験 【尚可】 ・ソース管理やテストの自動化などの開発を効率化するCI/CD環境の使用経験 ・自動化や業務フロー見直しによる工数削減施策の立案・推進経験 ・障害対応や再発防止策の推進経験 ・大規模サービス運用におけるセキュリティ対策の業務経験 ・New RelicやDatadog等のモニタリングツールの導入・運用・改善経験
大企業向けに、業務デジタル化クラウド「SmartDB」、多店舗支援の「Shopらん」、働き方統一「InsuiteX」など、自社SaaSプロダクトの企画・開発・販売とシステム開発・コンサルティング
259~282万
【職務概要】 同社のクラウド監視センターにて運用、監視業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ■サーバ運用監視業務(24時間/365日対応) ・障害アラート及び問い合わせ対応(環境動作確認、メール/電話/チャット 対応) ・業務フローに沿ったオペレーション(関係各所へ報告、システムの再起動、ログデータ取得) ・報告書作成、管理情報の更新等 ■自社製品サポート対応 ■自社製品テスト業務 ■顧客アカウント管理業務 ※各種業務フローに基づいたオペレーション対応 <職場環境> 1人1人のアイディアや個性を尊重しながら、皆で一緒になって創り上げていく職場環境なので、やりがいを得たい方や、達成感を味わいたい方、自身のITスキルを仕事に活かしたい方、自己成長をしたい方が集まっている職場です。
【必須】 ・基本的なPCスキル(メール、Excel) ・WEB利用頻度の高い方 【尚可】 ・簡単なコマンド操作ができる方 ・他業種の情シス、ネットワーク管理、HP更新、管理部での経験 <こんな方におすすめ> ・沖縄で東京水準の仕事に携わりたい方 ・未経験からIT業界にチャレンジしたいとお考えの方
大企業向けに、業務デジタル化クラウド「SmartDB」、多店舗支援の「Shopらん」、働き方統一「InsuiteX」など、自社SaaSプロダクトの企画・開発・販売とシステム開発・コンサルティング
504~750万
【職務概要】 同社のITオペレーションエンジニアとして、自社プロダクト・サービスの改善・運用を担当していただきます。障害を未然に防ぐための監視や仕組みづくり、ユーザー影響を最小化するための改善提案、手作業を減らす自動化など、継続的なオペレーション改善に主体的に取り組める方にフィットするポジションです。 【職務詳細】 ・自社サービスのITシステムの安定運用、監視設計、ログ分析を通じた障害予防 ・定常作業の自動化(Ansible, GitHub Actions, Pythonスクリプト等) ・各部門と連携した業務プロセス改善(Teams連携や申請ワークフロー自動化等) ・システムの可観測性強化(Datadog等を活用した可視化ダッシュボードの設計) ・継続的改善のための運用KPIの策定とレビューサイクルの運用 【ポジションの魅力】 エンタープライズで求められる高い堅牢性、長期にわたるサポート期間と、やりたいことをすばやく実現するための高い生産性を両立すべく常にチャレンジし続けています。
【必須】 ・Linux環境における運用・保守の実務経験1年以上 ・シェルスクリプトやPython等を用いた定常作業の自動化経験 ・TerraformなどのInfrastructure as Code(IaC)ツールの利用経験 ・監視ツール(Datadog, Zabbix等)の構築・運用経験 【尚可】 ・Azure, AWS, GCP等クラウドインフラの構築・運用経験 ・GitHub Actions等を活用したCI/CDの整備経験 ・セキュリティ対策・ガバナンス対応の経験 ・SREやDevOpsの思想に基づいた運用改善への取り組み
大企業向けに、業務デジタル化クラウド「SmartDB」、多店舗支援の「Shopらん」、働き方統一「InsuiteX」など、自社SaaSプロダクトの企画・開発・販売とシステム開発・コンサルティング