接客業からのキャリアチェンジにおすすめ✨未経験歓迎のSV【土日祝休み/年休125日】 5707
338~338万
株式会社ニッセンLINX
石川県金沢市
338~338万
株式会社ニッセンLINX
石川県金沢市
コールセンター管理/運営
その他カスタマーサポート/コールセンター
スーパーバイザー/ラウンダー
【接客業からのキャリアチェンジにおすすめ!】年間休日125日&土日祝休み 対人スキルを活かせるお仕事です⭐️ <仕事内容> センター全体の運営を支える スーパーバイザー(SV)候補。 オペレーターの育成や収益管理、 クライアント対応など、幅広い業務を 通じて、チームの成長と成果をリードして いただきます。 ■業務内容 コールセンターの運営全般をお任せします。日々のフロア管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、品質改善まで、現場の“司令塔”として活躍できるポジションです。 ■具体的には・・・ ◇センターの収益・稼働状況の管理 ◇オペレーターの育成・指導・評価 ◇クライアントとの定例報告・成果物の納品 ◇応対品質・業務効率の改善活動 ◇日々の運営戦略の策定・実行 ◇チームミーティングや業務改善会議への参加 ■1日の流れ(例) ◇センター内フロア管理(当日の運営戦略策定・予測・実行) ◇クライアントへの実績報告・成果物納品 ◇各種打ち合わせ ◇オペレーターへの個別指導 ※入社後はオペレーターとして一定期間勤務し、その後SV業務に従事していただきます! ■ポジションの魅力: ◇チームで目標を追いかける達成感◎: オペレーターと一緒に成長し、成果を出す喜びを実感できます。 ◇マネジメントスキルが身につく:人材育成・業務改善・クライアント対応など、幅広いスキルが磨けます。 ◇キャリアアップのチャンスも豊富◎:SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります。 ◇働きやすい環境:チームで支え合う文化が根づいており、安心してチャレンジできます。 変更の範囲:会社の定める業務 <この求人のおすすめポイント> ◎対人スキルをそのまま活かせます! 飲食店でのホール運営やドラッグストアでの売場管理など、顧客対応・スタッフ育成の経験がSV業務に直結。未経験でも安心してスタートできます。 ◎人を育てるやりがい オペレーターの指導・評価を通じて「人材育成」に挑戦でき、チームの成長を実感 ◎生活リズムの整う勤務形態 年間休日125日、土日祝休み、8時~20時の間で実働7.5時間シフト、残業月平均20時間以下。接客業からの転職でも生活リズムを整えやすい環境です。 ◎キャリアアップが明確 SV → マネージャー → センター長へとステップアップ可能。接客業で培ったリーダーシップをさらに伸ばせます!
(必須条件) 未経験歓迎・・! 対人スキルがある方是非ご応募ください 研修制度など、無理なく定着できる仕組みが ありますので、ご安心ください。 (歓迎条件) ・コールセンターでのマネジメント経験をお持ちの方 ・他業界でのSV経験がある方 ・マネジメント経験のある方 ・KPIを設け数値管理しながら業務を遂行した経験がある方 ★こんな方におすすめ★ ・飲食やドラッグストアなど、接客経験からキャリアチェンジした方 ・対人スキルを活かした業務に魅力を感じる方 ・土日祝休みの勤務体系で働きたい方
高等専門学校、6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、短期大学、専門学校、4年制大学、大学院(MBA/MOT)、専門職短期大学、高等学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
338万円〜338万円
一定額まで支給
07時間30分 休憩60分
08:00〜20:00 ※残業は20時間以下
無
有 平均残業時間: 20時間
有
125日 内訳:完全週休2日制、祝日 日曜 土曜
年未年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■月給:242,000 円~ ■賞与:年2回 ■昇給:あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
無
石川県金沢市
屋内全面禁煙
自転車通勤可 服装自由 研修支援制度 従業員専用駐車場あり
<教育制度・資格補助補足> ■資格手当 ■研修充実 <その他補足> ■健康診断 ■役職手当 ■出張手当(日帰り含む) ■単身赴任手当 ■引っ越し手当 ■社員割引あり ■確定拠出年金制度 ■商談時以外私服OK
1名
〜2回
東京都中央区新川2-8−4 ナカリンオートビル4階
◎EC・通販支援サービス 当社は、クライアント企業に、「最適なビジネスサポート」を提案するEC・通販支援のプロフェッショナルチームです。当社のノウハウ、インフラをご活用頂くことで、お客様の恒常的な事業発展に少しでも貢献することが一番の願いであり、ミッションです。 ◎BPO/官公庁・自治体支援 繁閑に応じた柔軟な対応が可能なインバウンド対応が可能です。成果報酬で商談リードの獲得を推進します。
株式会社ニッセンホールディングス、 株式会社ニッセン 株式会社ニッセンライフ、 ニッセン・クレジットサービス株式会社、 株式会社マロンスタイル、 株式会社u&n
非公開
最終更新日:
350~450万
<この求人のおすすめポイント> ■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開! ■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中! ■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も!! 今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 【業務内容】 ・既存顧客からの問い合わせ対応(電話・メール) ・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行 ・ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信 【業務の魅力】 ・問題解決を通じて顧客に直接感謝される喜びを感じられます ・IT知識を幅広く学びながら、顧客との長期的な信頼関係を築けます ・業界の課題解決に自ら気づき、提案を行う機会が豊富です 【やりがい】 ・ユーザーから感謝される機会が多く、現場課題の解決に貢献できます ・介護・看護業界の未来を支える仕事に携わることができます ・顧客からのフィードバックを新規プロダクトや機能改善に反映できる機会があります 【サービスの特徴】 《全国2,500以上の訪問介護事業所に導入されている業務支援システム「Care-wing介護の翼」》 おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型介護・看護支援システムとなり、 ICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのシフト管理、介護実施履歴の確認、賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 介護の不足を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。 【身につくスキル】 ・製品知識やITリテラシーの向上 ・顧客対応スキルが磨かれます ・長期的な顧客関係を基に業界課題を見つけ、提案できる力が身につきます
(必須条件) 下記いずれも ・事業会社でのなんらかの業務ご経験3年以上 ・対人折衝経験がある方 ・日常的にPCを使用しており操作が問題のない方 ※2次面接時に簡単なテスト実施 ・リーダー・マネジメント経験のある方 (歓迎条件) ・カスタマーサポートまたはカスタマーサービス部門での経験者 ・営業経験者
<訪問介護・訪問看護支援システムにより介護業界の課題をITの力で解決> 介護・医療領域の未来をより楽しく、より豊かなものにするために最新テクノロジーで独自のソリューションを提供するソフト開発会社。 介護・医療業界向けに、スマートフォンとNFCを利用した他に類を見ない画期的な介護SaaSモデルを展開しています。 最新の技術を誰もがつかえるシステムで介護にイノベーションを起こし、夢のある業界にすることを目指しています。
300~400万
<この求人のおすすめポイント> ■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開! ■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中! ■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も!! 今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 【業務内容】 ・既存顧客からの問い合わせ対応(電話・メール) ・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行 ・ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信 【業務の魅力】 ・問題解決を通じて顧客に直接感謝される喜びを感じられます ・IT知識を幅広く学びながら、顧客との長期的な信頼関係を築けます ・業界の課題解決に自ら気づき、提案を行う機会が豊富です 【やりがい】 ・ユーザーから感謝される機会が多く、現場課題の解決に貢献できます ・介護・看護業界の未来を支える仕事に携わることができます ・顧客からのフィードバックを新規プロダクトや機能改善に反映できる機会があります 【サービスの特徴】 《全国2,500以上の訪問介護事業所に導入されている業務支援システム「Care-wing介護の翼」》 おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型介護・看護支援システムとなり、 ICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのシフト管理、介護実施履歴の確認、賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 介護の不足を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。 【身につくスキル】 ・製品知識やITリテラシーの向上 ・顧客対応スキルが磨かれます ・長期的な顧客関係を基に業界課題を見つけ、提案できる力が身につきます 【入社後の流れ】 カスタマーサポートに必要な研修(製品の基本知識、Q&Aの理解、周辺商品の理解)を学んでいただき、社内審査を経てお客様の対応を行っていただきます。 業務内容変更の範囲:全ての業務への配置転換あり
(必須条件) 下記いずれも ・事業会社でのなんらかの業務ご経験3年以上 ・対人折衝経験がある方 ・基本的なPC操作がスムーズにできる方 ※2次面接時に簡単なテスト実施 (歓迎条件) ・カスタマーサポートまたはカスタマーサービス部門での経験者 ★こんな方におすすめ★ こんな方が活躍しやすい環境です! ・社会的に意義のある仕事をしたいと思っている方 ・セルフスターターな方 ・顧客志向性と問題解決能力を持つ方 ・物事に対して柔軟な考え方を持ち、コミュニケーションをとれる方 ・報告、連絡、相談を徹底しながら、積極的に業務を行う事ができる方
<訪問介護・訪問看護支援システムにより介護業界の課題をITの力で解決> 介護・医療領域の未来をより楽しく、より豊かなものにするために最新テクノロジーで独自のソリューションを提供するソフト開発会社。 介護・医療業界向けに、スマートフォンとNFCを利用した他に類を見ない画期的な介護SaaSモデルを展開しています。 最新の技術を誰もがつかえるシステムで介護にイノベーションを起こし、夢のある業界にすることを目指しています。
338~400万
コールセンターの運営全般をお任せします。 ★日々のフロアの管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、 品質改善まで現場の司令塔として活躍できるポジションです。 【業務詳細】 ■センターの収益・稼働状況の管理 ■オペレータの育成・指導・評価 ■クライアントとの定例報告・成果物の納品 ■対応品質・業務効率の改善活動 ■日々の運営戦略の策定・実行 ■チームミーティングや業務改善会議への参加 ※変更の範囲:会社の定める業務
【必須】 ■Microsoftofficeの基本操作経験(Outlook、Excel、Word) 【歓迎】 ■コールセンターでのマネジメント経験をお持ちの方 【魅力】 ★チームで目標を追いかける達成感 ★マネジメントスキルが身につく ★SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります
■ダイレクトマーケティング支援事業 ■コンタクトセンター受託運営事業 ■バックオフィスDX支援事業 ■EC物流支援事業 ■人材採用支援・人材紹介業
500~600万
【スーパーマーケットのSV候補/プライム上場Gでキャリアアップ◎】 バローホールディングスが展開するスーパーマーケット「valor」において、店舗運営全般をお任せします。※配属先店舗は適性希望により決定。 【■具体的には】店舗巡回時に、各店舗のパートリーダーとの打ち合わせを通して、スタッフの教育、指導、商品管理、労務管理を実行。担当エリア全体の経営健全化を行います。また店舗運営と並行して、新規出店に関わる渉外業務もお任せします。新規事業に携われるやりがいに加え、将来は事業部の中核を担えるチャンスもあります。業務習熟後は店舗責任者をお任せする予定。その後、各エリアの運営責任者をお任せ予定です。
【必須】◆飲食業界もしくは食品業界での店舗管理経験やマネジメント経験をお持ちの方(スーパーマーケットや飲食店、中食などの小売店舗などの店長経験も可) 【■企業の魅力】中食業界は成長し続けており、堅調に事業を拡大させております。毎年10店舗の新規販売店舗を増加させるなど、スーパー・『バロー』以外の販売チャネルを広げる成長企業です。【■評価制度】半年に一度、目標・課題の達成具合についての評価面接を実施しています。評価基準のバランスはポジション毎に異なりますが、実績と取り組み状況の2つの観点から正当に評価しています。
お惣菜・パンの企画・製造・販売、外部商品供給。 岐阜県を中心に、愛知・三重・静岡・石川・福井・滋賀・京都・大阪・長野・山梨までの地域に販売網を展開。
500~600万
【スーパーマーケットのSV候補/プライム上場Gでキャリアアップ◎】 バローホールディングスが展開するスーパーマーケット「valor」において、店舗運営全般をお任せします。※配属先店舗は適性希望により決定。 【■具体的には】店舗巡回時に、各店舗のパートリーダーとの打ち合わせを通して、スタッフの教育、指導、商品管理、労務管理を実行。担当エリア全体の経営健全化を行います。また店舗運営と並行して、新規出店に関わる渉外業務もお任せします。新規事業に携われるやりがいに加え、将来は事業部の中核を担えるチャンスもあります。業務習熟後は店舗責任者をお任せする予定。その後、各エリアの運営責任者をお任せ予定です。
【必須】◆飲食業界もしくは食品業界での店舗管理経験やマネジメント経験をお持ちの方(スーパーマーケットや飲食店、中食などの小売店舗などの店長経験も可) 【■企業の魅力】中食業界は成長し続けており、堅調に事業を拡大させております。毎年10店舗の新規販売店舗を増加させるなど、スーパー・『バロー』以外の販売チャネルを広げる成長企業です。【■評価制度】半年に一度、目標・課題の達成具合についての評価面接を実施しています。評価基準のバランスはポジション毎に異なりますが、実績と取り組み状況の2つの観点から正当に評価しています。
お惣菜・パンの企画・製造・販売、外部商品供給。 岐阜県を中心に、愛知・三重・静岡・石川・福井・滋賀・京都・大阪・長野・山梨までの地域に販売網を展開。
400~600万
【スーパーマーケットのチーフ候補/プライム上場Gでキャリアアップ◎】 バローホールディングスが展開するスーパーマーケット「valor」において店舗運営全般をお任せします。※配属先店舗は適性希望により決定。 【■具体的には】店舗巡回時に、各店舗のパートリーダーとの打ち合わせを通して、スタッフの教育、指導、商品管理、労務管理を実行。担当エリア全体の経営健全化を行います。また店舗運営と並行して、新規出店に関わる渉外業務もお任せします。新規事業に携われるやりがいに加え、将来は事業部の中核を担えるチャンスもあります。業務習熟後は店舗責任者をお任せする予定。その後、各エリアの運営責任者をお任せ予定です。
【必須】 ◆飲食店の経験や店舗での販売経験 ◆飲食業界にて、ホールやキッチンでの就業経験がある方 【■企業の魅力】中食業界は成長し続けており、堅調に事業を拡大させております。毎年10店舗の新規販売店舗を増加させるなど、スーパー・『バロー』以外の販売チャネルを広げる成長企業です。【■評価制度】半年に一度、目標・課題の達成具合についての評価面接を実施しています。評価基準のバランスはポジション毎に異なりますが、実績と取り組み状況の2つの観点から正当に評価しています。
お惣菜・パンの企画・製造・販売、外部商品供給。 岐阜県を中心に、愛知・三重・静岡・石川・福井・滋賀・京都・大阪・長野・山梨までの地域に販売網を展開。
400~600万
【スーパーマーケットのチーフ候補/プライム上場Gでキャリアアップ◎】 バローホールディングスが展開するスーパーマーケット「valor」において店舗運営全般をお任せします。※配属先店舗は適性希望により決定。 【■具体的には】店舗巡回時に、各店舗のパートリーダーとの打ち合わせを通して、スタッフの教育、指導、商品管理、労務管理を実行。担当エリア全体の経営健全化を行います。また店舗運営と並行して、新規出店に関わる渉外業務もお任せします。新規事業に携われるやりがいに加え、将来は事業部の中核を担えるチャンスもあります。業務習熟後は店舗責任者をお任せする予定。その後、各エリアの運営責任者をお任せ予定です。
【必須】 ◆飲食店の経験や店舗での販売経験 ◆飲食業界にて、ホールやキッチンでの就業経験がある方 【■企業の魅力】中食業界は成長し続けており、堅調に事業を拡大させております。毎年10店舗の新規販売店舗を増加させるなど、スーパー・『バロー』以外の販売チャネルを広げる成長企業です。【■評価制度】半年に一度、目標・課題の達成具合についての評価面接を実施しています。評価基準のバランスはポジション毎に異なりますが、実績と取り組み状況の2つの観点から正当に評価しています。
お惣菜・パンの企画・製造・販売、外部商品供給。 岐阜県を中心に、愛知・三重・静岡・石川・福井・滋賀・京都・大阪・長野・山梨までの地域に販売網を展開。
500~600万
【専門店のSV候補/プライム上場Gでキャリアアップ◎】 バローホールディングスが展開する商業施設内の惣菜店、中部フーズ社直営店舗「デリカキッチン」において店舗運営全般をお任せします。 【■具体的には】店舗巡回時に、各店舗のパートリーダーとの打ち合わせを通して、スタッフの教育、指導、商品管理、労務管理を実行。担当エリア全体の経営健全化を行います。また店舗運営と並行して、新規出店に関わる渉外業務もお任せします。新規事業に携われるやりがいに加え、将来は事業部の中核を担えるチャンスもあります。業務習熟後は店舗責任者をお任せする予定。その後、各エリアの運営責任者をお任せ予定です。
【必須】◆飲食業界もしくは食品業界での店舗管理経験やマネジメント経験をお持ちの方(スーパーマーケットや飲食店、中食などの小売店舗などの店長経験も可) 【■企業の魅力】中食業界は成長し続けており、堅調に事業を拡大させております。毎年10店舗の新規販売店舗を増加させるなど、スーパー・『バロー』以外の販売チャネルを広げる成長企業です。【■評価制度】半年に一度、目標・課題の達成具合についての評価面接を実施しています。評価基準のバランスはポジション毎に異なりますが、実績と取り組み状況の2つの観点から正当に評価しています。
お惣菜・パンの企画・製造・販売、外部商品供給。 岐阜県を中心に、愛知・三重・静岡・石川・福井・滋賀・京都・大阪・長野・山梨までの地域に販売網を展開。
278~306万
コールセンターのデータ処理業務をお任せします。 日々の案件でのデータをクライアント先へ納品するお仕事です。 センター内では締め作業として、とても重要な立ち位置となります。 具体的には: ・データ処理業務 1日で受電·発信したデータを取り込み、専用フォーマットに転記していただきます。 RPAやマクロを使って並び替えられたデータをチェックしクライアント先へデータを納品していただきます。
·午後~夜の時間帯勤務可能者※勤務時間参照 ·Microsoftofficeの基本操作経験(Outlook/Excel/Word) ·数値を取り扱うことが得意な方
ニッセンLINXは、「ECソリューションカンパニー」を標榜し、企業のEC事業を包括的に支援するサービスを提供しています 。その事業範囲は広告企画から実際のECサイト運営、さらには業務プロセスの自動化に至るまで多岐にわたります。主なサービス領域は以下の通りです 。 1.ダイレクトマーケティング支援事業 2.コンタクトセンター受託運営事業 3.バックオフィスDX支援事業 4.EC物流支援事業 5.人材採用支援・人材紹介業
338万~
コールセンターの運営全般をお任せします。 日々のフロア管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、品質改善まで、 現場の“司令塔”として活躍できるポジションです。 具体的には: センターの収益·稼働状況の管理 オペレーターの育成·指導·評価 クライアントとの定例報告·成果物の納品 応対品質·業務効率の改善活動 日々の運営戦略の策定·実行 チームミーティングや業務改善会議への参加 【1日の流れ(例)】 センター内フロア管理(当日の運営戦略策定·予測·実行) クライアントへの実績報告·成果物納品 各種打ち合わせ オペレーターへの個別指導
·コールセンターでのマネジメント経験者優遇 ·Microsoftofficeの基本操作経験(Outlook/Excel/Word) ·数値を取り扱うことが得意な方 ·午後~夜時間帯勤務可能者歓迎 ·コミュニケーション能力の高い方 ·自発的に考え、行動し、業務に取り組む方
ニッセンLINXは、「ECソリューションカンパニー」を標榜し、企業のEC事業を包括的に支援するサービスを提供しています 。その事業範囲は広告企画から実際のECサイト運営、さらには業務プロセスの自動化に至るまで多岐にわたります。主なサービス領域は以下の通りです 。 1.ダイレクトマーケティング支援事業 2.コンタクトセンター受託運営事業 3.バックオフィスDX支援事業 4.EC物流支援事業 5.人材採用支援・人材紹介業