金沢【コールセンター運営管理職（SV候補）】未経験OK／ニッセンG

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• エージェント求人

  石川県金沢市【コールセンターオペレーター】/未経験歓迎！/充実した研修制度/年間休日120日以上

  290万~

  株式会社エプコ石川県金沢市

  石川県金沢市【コールセンターオペレーター】/未経験歓迎！/充実した研修制度/年間休日120日以上気になる

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  仕事内容

  ■電話対応 ■修理手配 ■（成長後は…）スタッフのマネジメント　など 【電話内容について】 ・「お湯が出ない」「蛇口から水が漏れる」「窓が割れた」「食洗器が動かない」といった、住まいに関するトラブルのご相談です。電話でお話を伺ったうえで、速やかに修理手配などを行います。

  求める能力・経験

  ・社会経験がある方 ・PCの基本操作(スムーズなタイピング)が出来る方

  事業内容

  ■住宅に関する設備設計・アフターメンテナンスサービス ■再生エネルギー関連事業

• エージェント求人

  ※北陸エリア／ハイブリッド勤務※プロジェクトの統括管理（シニアSV）◇超大手外資系企業　13tp-6

  600~700万

  • 労務管理
  • スーパーバイザー
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント
  • コールセンターコンサルティング
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • BPO
  • マネジメント対象 正社員
  • マネジメント対象 契約社員
  • マネジメント対象 派遣社員
  • マネジメント対象 アルバイト/...
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクト統括/責任者
  • 統括マネージャー
  • 運営管理
  • PC
  • 管理職
  • プロジェクト推進
  • 規模200人以上のカスタマーサ...
  • 規模100人～199人のカスタ...

  アデコ株式会社富山県富山市, 石川県金沢市, 福井県福井市

  ※北陸エリア／ハイブリッド勤務※プロジェクトの統括管理（シニアSV）◇超大手外資系企業　13tp-6気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきたアデコ社は、過去5年間、毎年120％を超える成長を遂げています。 今回、既存取引先である⼤規模BPOセンターの拡⼤や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションであるシニアSVを募集しています。 統括SVとしてプロジェクトの全体運営、またSVやスタッフの指導役としてご活躍いただける方をお待ちしております！ 【募集概要】 コールセンターや事務センターといったBPOプロジェクトの統括スーパーバイザー(シニアスーパーバイザー)として、プロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。　 【業務内容】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の管理・SVやスタッフの人員計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等 【統括案件一例】 ・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） ・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名） ・官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10~30名規模：配下SV2~3名）を複数対応する場合もあります

  求める能力・経験

  【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ※マネジメント人数の目安：100人以上 ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験

  事業内容

  スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。

• エージェント求人

  405990175／【石川】コールセンター／チームリーダー候補（金沢市）〈転勤なし〉

  340~460万

  • チームリーダー
  • 竣工
  • 電話対応
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • リーダー
  • PC
  • 資料作成

  株式会社エプコ石川県金沢市

  405990175／【石川】コールセンター／チームリーダー候補（金沢市）〈転勤なし〉気になる

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  仕事内容

  同社は大手ハウスメーカー等と業務委託契約を結んでおり、そのハウスメーカーにて住宅を購入されたお客様から多岐にわたるご相談が全国から入ります。 例：「蛇口から水が漏れる」「お湯が出ない」「窓が割れた」「食洗器が動かない」など お客様の声に真摯に耳を傾け、修理業者の手配といった解決までのサポートを担うのが同社コールセンターの役割となります。 業務を通じて、お客様の安心・快適な暮らしづくりを支えております。 ＜メインとなるお仕事＞ ・お客さまとの電話対応　／　・取引先とやり取り ・新規業務チームの立ち上げ　等 オフィス内には4～5チームに分かれており、チームごとに対象物件や品目が異なります。最初はコールセンター業務を行い、日々の業務でのスキルアップを通じて入社後半年～１年を目安にチームリーダーになり数名のチームを束ね、指導・育成・業務管理などを行なっていただきます。社内だけではなく社外とも良好な関係を築く仕事もお任せ致します。 ＜金沢オフィスについて＞ 2022年に竣工したばかりのビルですので設備もキレイで働きやすい環境です。パートの方を含め25名程の社員が在籍しています。※服装はオフィスカジュアルです。

  求める能力・経験

  【必須】 ・コールセンター業務経験者 ・リーダーポジションとして部下や後輩へ指導経験がある方（業界不問） ・PCの基本操作　※ExcelやPowerPointを使用しての資料作成

  事業内容

  住宅設備設計事業／コールセンター事業／省エネ(ZEH等)推進事業

• エージェント求人

  店長(Suage/飲食) #9021_190 c

  400万~

  スタートアップ支援に強みを持つ会計事務所石川県金沢市

  店長(Suage/飲食) #9021_190 c気になる

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  仕事内容

  仕事概要 行列のできるスープカレー『Suage』で、店舗経営とマネジメントをお任せします。 「給与を上げたい」「もっと裁量を持って働きたい」「将来は現場を離れてキャリアアップしたい」そんな想いを持つあなたへ。SEVENRICH GROUPなら、その全てが叶います。 ＞お任せするミッション入社後は店舗オペレーション(ホール・キッチン)を習得いただき、早期に「店長(プレイングマネージャー)」として店舗運営全般をお任せします。 単にマニュアル通りに動くのではなく、「どうすればお客様が喜ぶか？」「どうすれば売上が伸びるか？」を考え、実行できるポジションです。 ＜具体的な業務＞ 店舗運営マネジメント:売上管理、コスト管理(原価・人件費)、戦略立案 チームビルディング:アルバイトスタッフの採用面接、育成、シフト管理 現場オペレーション:接客、調理、品質管理 ＞この求人の3つのポイント [1] 業界高水準の給与スタートあなたの経験や「やってやるぞ」という意欲を評価し、月給32万円以上でお迎えします。結果を出せばさらに昇給も可能です。生活の不安なく、仕事に集中できる環境を整えています。 [2] 「店長」の先にある豊富なキャリアずっと同じ店舗にいる必要はありません。 ・複数店舗を管理するSV(スーパーバイザー) ・店舗立ち上げの研修トレーナー ・ブランドを広めるマーケティング・広報 ・グループ内の他事業部(HR、経理、バックオフィス等)など、800名規模のグループ企業だからこそ、将来の選択肢が無数にあります。 [3] 独自の福利厚生でプライベートも充実 ・パーソナルジム利用無料(体が資本の飲食業だからこそ！) ・美味しいまかない有 ・引っ越し支援制度 ・完全週休2日制(しっかり休んで良いパフォーマンスを！)

  求める能力・経験

  上記仕事内容の経験をお持ちの方歓迎

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【大手ニッセングループ】SV候補／未経験OK！年休130日残業少なめで無理なく転身 J26_5707

  338~400万

  • 品質管理
  • オペレーター
  • 収益管理
  • マネージャー
  • スタッフ育成
  • スーパーバイザー
  • マネジメント
  • 接客
  • 品質改善
  • 顧客対応
  • スタッフ
  • センター長
  • 育成指導

  株式会社ニッセンLINX石川県金沢市

  【大手ニッセングループ】SV候補／未経験OK！年休130日残業少なめで無理なく転身 J26_5707気になる

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  仕事内容

  【接客業からのキャリアチェンジにおすすめ！】年間休日130日＆対人スキルを活かせるお仕事です⭐️ ＜仕事内容＞ センター全体の運営を支える スーパーバイザー（SV）候補。 オペレーターの育成や収益管理、 クライアント対応など、幅広い業務を 通じて、チームの成長と成果をリードして いただきます。 ■業務内容 コールセンターの運営全般をお任せします。日々のフロア管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、品質改善まで、現場の“司令塔”として活躍できるポジションです。 ■具体的には・・・ ◇センターの収益・稼働状況の管理 ◇オペレーターの育成・指導・評価 ◇クライアントとの定例報告・成果物の納品 ◇応対品質・業務効率の改善活動 ◇日々の運営戦略の策定・実行 ◇チームミーティングや業務改善会議への参加 ■1日の流れ（例） ◇センター内フロア管理（当日の運営戦略策定・予測・実行） ◇クライアントへの実績報告・成果物納品 ◇各種打ち合わせ ◇オペレーターへの個別指導 ※入社後はオペレーターとして一定期間勤務し、その後SV業務に従事していただきます！ ■ポジションの魅力： ◇チームで目標を追いかける達成感◎: オペレーターと一緒に成長し、成果を出す喜びを実感できます。 ◇マネジメントスキルが身につく：人材育成・業務改善・クライアント対応など、幅広いスキルが磨けます。 ◇キャリアアップのチャンスも豊富◎：SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります。 ◇働きやすい環境：チームで支え合う文化が根づいており、安心してチャレンジできます。 ■シフト例 8:00～16:30(休憩60分) 9:00～17:30(休憩60分) 11:30～20:00(休憩60分) 変更の範囲：会社の定める業務 ＜この求人のおすすめポイント＞ ◎対人スキルをそのまま活かせます！ 飲食店でのホール運営やドラッグストアでの売場管理など、顧客対応・スタッフ育成の経験がSV業務に直結。未経験でも安心してスタートできます。 ◎人を育てるやりがい オペレーターの指導・評価を通じて「人材育成」に挑戦でき、チームの成長を実感 ◎生活リズムの整う勤務形態 年間休日125日、土日祝休み、8時～20時の間で実働7.5時間シフト、残業月平均20時間以下。接客業からの転職でも生活リズムを整えやすい環境です。 ◎キャリアアップが明確 SV → マネージャー → センター長へとステップアップ可能。接客業で培ったリーダーシップをさらに伸ばせます！

  求める能力・経験

  （必須条件） 未経験歓迎・・！ 対人スキルがある方是非ご応募ください 研修制度など、無理なく定着できる仕組みが ありますので、ご安心ください。 （歓迎条件） ・コールセンターでのマネジメント経験をお持ちの方 ・他業界でのSV経験がある方 ・マネジメント経験のある方 ・KPIを設け数値管理しながら業務を遂行した経験がある方 ★こんな方におすすめ★ ・飲食やドラッグストアなど、接客経験からキャリアチェンジした方 ・対人スキルを活かした業務に魅力を感じる方

  事業内容

  ◎EC・通販支援サービス 当社は、クライアント企業に、「最適なビジネスサポート」を提案するEC・通販支援のプロフェッショナルチームです。当社のノウハウ、インフラをご活用頂くことで、お客様の恒常的な事業発展に少しでも貢献することが一番の願いであり、ミッションです。 ◎BPO／官公庁・自治体支援 繁閑に応じた柔軟な対応が可能なインバウンド対応が可能です。成果報酬で商談リードの獲得を推進します。

• エージェント求人

  406863524／【石川】コールセンター業務（白山市）〈上場企業〉

  320~400万

  • 説明書/カタログ
  • 管理職
  • オペレーター
  • 受付
  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • 販売
  • EC
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 電話応対

  株式会社歯愛メディカル石川県白山市

  406863524／【石川】コールセンター業務（白山市）〈上場企業〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 自社カタログやECサイトからお客様より受けた注文の受付や問い合わせ対応業務をお任せします。 【職務詳細】 ■お客様からの注文受付や問い合わせ対応 ■オペレーターのサポート ■関連部署への各種連絡 ★☆企業理念☆★ お客様視点に立った、商品開発と誠実なビジネスを行っていきます。 さらに、歯科の重要性を広くアピールして、マーケットの拡大を目指し、仕入先、お客様、その先にいる患者さんに喜ばれる存在になります。 「商品をいかにして販売するか」という販売側の目線ではなく、「こんな商品がこんな価格であったらいいな」というお客様の目線に立ち、喜ばれる商品を、喜ばれる価格でお客様に提供することを第一に考えています。 【数字で見る同社の魅力】 ■社員男女比　男性29％　女性71％ ■女性管理職比率　24％ ■育休復職率　100％

  求める能力・経験

  【必須】 下記いずれか必須 ・コールセンターでの実務経験（3年以上） ・受付・電話応対業務（3年以上） 【尚可】 ・PC（Excel、Word）基本操作ができる方

  事業内容

  歯科材料輸出事業、歯科医院向け通販事業、歯科技工所向け通販事業、動物病院向け通販事業、介護施設向け通販事業、メディカルウェア通信事業、病院・一般診療所向け通販事業、一般向け通販事業、ホームページ作成代行事業