RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

※勤務地選択可『現年収~1050万|カスタマーサクセス』7年連続業界トップシェア"SmartHR"

469~1050

株式会社SmartHR

大阪府大阪市, 福岡県福岡市, 愛知県名古屋市

職務内容

職種

  • IT/通信製品法人営業

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • 既存顧客
  • SmartHR
  • 顧客課題ヒアリング
  • SaaS
  • クラウド
  • SaaS導入
  • アップセル
  • 顧客折衝

グロースマーケット領域(従業員数500名以下)の顧客に対するカスタマーサクセス(CS)業務をお任せします。 グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※参考情報:https://note.com/inaship/n/nffe72da86171?magazine_key=mbf4edc9fc236 【サービスについて】 SmartHRは、労務手続きや雇用契約、年末調整など、人事・労務に関わる業務をクラウド上で効率化できるサービスです。紙や手作業で行っていた作業を自動化し、従業員情報を一元管理することで、業務負担を軽減しつつ、評価や配置、人材育成など組織の成長に欠かせない仕組みまで支援します。 【ミッション】 ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する ・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。 ①機能実装カスタマーサクセス(労務分野) ・オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案) ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ②リニューアルマネージャー ・お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う ・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ※オンボーディング期間はまず「① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野)」の業務を行い、その後徐々にリニューアルマネージャーの業務を習得いただく予定です。 【魅力ポイント】 ・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です ・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています ・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます ・労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます ・「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです

求める能力・経験

  • 既存顧客
  • SaaS
  • 営業
  • 顧客折衝
  • 新規顧客開拓
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス設計
  • 新規顧客開拓営業

・社会人経験2年以上 ・顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 ※例:新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど ・SmartHRのミッション、バリューへの共感

学歴

4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

469万円〜1,050万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

・フレックスタイム制 (コアタイムなし)

フレックスタイム制

休日・休暇

125日 内訳:完全週休2日制

有給休暇

入社直後: 15日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

●当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。 ・想定年収例:469万円〜1,050万円 ●想定年収の算出方法 ・想定年収=月次給与×12か月+成果給※2 ・月次給与=(基本給+みなし残業手当+みなし深夜手当)※3 ※2:成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動 ※3:月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給 ・成果給を除く年収例は402万円〜900万円です。 ・月額は月給33.5万円※4 〜 月給75万円※5 ※4:月給33.5万円 (基本給24万4,540円、固定残業代(みなし残業45h相当8万6,492円,みなし深夜8h相当3,068円)を含む) ※5:月給75万円 (基本給54万9,760円、固定残業代(みなし残業45h相当19万3,368円,みなし深夜8h相当6,872円)を含む)

勤務地

配属先

転勤

当面無

大阪支社

住所

大阪府大阪市

備考

・大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 34階 「大阪駅」直結、または「梅田駅」徒歩3分

福岡支社

住所

福岡県福岡市

備考

・福岡県福岡市中央区天神2丁目4−38 NTT-KFビル9階 「西鉄福岡(天神)駅」徒歩3分、または「天神駅」徒歩5分

名古屋支社

住所

愛知県名古屋市

備考

・愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー 8階 「名古屋駅」徒歩5分

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

その他制度

・育児環境を整える補助(10万円支給) ・カフェテリアプラン制度あり(多様な福利厚生メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能) ・オフィスコンビニ ・1Password を全員に付与 ・フリーアルコール(毎日18:00~) ・部活制度(1人1500円補助/回) ・インフルエンザなどの予防接種費用の負担(家族もOK) ・グループ会社である Smart相談室の利用 ・資格保持費用の会社負担(士業など) ・勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など)

制度備考

最終更新日: 

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    求める能力・経験

    ・自ら考え、自ら行動できる方 ・常に学ぶ姿勢があり、成長意欲のある方 ・人やお店に新しい行動を生み出すきっかけを創りたい方 歓迎条件 ・営業経験をお持ちの方 ・接客販売経験をお持ちの方 ・顧客折衝経験をお持ちの方 ・美容業界に興味がある方 ・店舗支援、集客支援、地域活性に興味がある方 ・未経験から企画営業に挑戦したい方 求める人物像 ・人と接することが好きな方 ・相手の課題を深く理解し、改善提案をしたい方 ・未経験から営業力を身につけたい方 ・数字やデータをもとに提案する力を磨きたい方 ・成長環境で市場価値を高めたい方 ・美容、広告、マーケティング、店舗支援に興味がある方 ・将来的に人材、SaaS、広告、マーケティング、企画職などへキャリアを広げたい方

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    医療法人、介護サービス事業所、地域包括支援センター、市町村役所など業態とエリアで担当分野が分かれております。1日あたり3~4件の商談に対して情報収集、事前準備、商談後の再提案準備を進めていきます。入社後、ご経験やスキルに応じて担当分野を決定致します。 この先の日本が迎える超高齢社会を乗り越えるという「社会ニーズ」と、それを実現するための「新しいICT技術」を融合させることで、社会全体の問題解決に一緒に挑んで頂きます。

    求める能力・経験

    2年以上の営業経験(法人・個人問わず)をお持ちの方

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    ・医療、介護分野におけるASPサービス提供業務 ・医療、介護分野における情報提供サービス業務 ・システムインテグレーション業務 ・システムソリューション業務 ・ホームページ制作、運営業務 ・ビデオ、Webコンテンツ、各種販売促進ツールの企画、制作、販売 ・経営コンサルティング業務 ・システムコンサルティング業務 ・セミナー、学会、講演会等の企画/開催、教育研修業務 ・その他前各号に関連する一切の業務

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    名古屋★テレアポ・飛び込み無/業界未経験可/エンジニアを支えるIT人材提案営業

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    仕事内容

    企業のIT課題(システム開発やインフラ構築)をヒアリングし、自社のITエンジニアを提案・マッチングする営業です。 【具体的には】■既存クライアント・BP(パートナー企業)の深耕■「どんなシステムを作りたいか」「どんなスキルが必要か」のヒアリング ■社内エンジニアやBP企業との連携・アサイン提案 ■就業後のエンジニアのフォロー ■長年の信頼関係がある既存顧客からのリピートやご紹介、パートナー企業間の情報共有ネットワークが強固のため、案件のご案内をいただきやすい環境です。

    求める能力・経験

    【必須】何らかの法人営業経験、または人材業界での経験をお持ちの方 ※「ITの知識はないけれど、これから成長業界でスキルを身に付けたい」という方も大歓迎です! 【歓迎】・IT業界での営業経験者 ・ソリューション、受託開発等の営業経験者 ■当社はエンジニアの無理な高稼働を許しません。エンジニアが健全に働ける環境を作っているからこそ、月平均残業11時間以内という働き方を実現できています。 【フォロー体制】入社後は先輩営業・上長がサポート。エンジニアの「成長を支援する」というマインドがあれば、技術的な専門用語は働きながら覚えていける環境です。

    事業内容

    各種ソフトウェアシステムのコンサルティング、設計、開発、品質管理、保守、運用

  • 企業ダイレクト

    【福岡市】CRM・販促企画(マネージャー候補)/健康食品・化粧品/年休127日

    600~1050

    株式会社ヴェントゥーノ福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    自社にて化粧品や健康食品の開発から販売まで一貫して行う当社にて、当社商品のリピーターの増加、再購入の促進をミッションとして、CRMの企画立案から実行までのマネジメント業務を行っていただきます。 【主なミッション】新商品のリリースにあたり既存チャネルと並行してオンラインチャネルを活用した販売促進の強化をお任せします。 【具体的には】■顧客データ分析、効果測定などの分析業務 ■施策実績を含む、チームKPI数値の集計、顧客データやリストの抽出 ■施策実行に関する部署間調整 ■販促企画に伴う各種ツール(DM、会報誌等のオフライン媒体がメイン)の企画/制作/協力会社へのディレクション/進行管理

    求める能力・経験

    【必須】■D2C・EC通販事業でのCRM施策・販売促進の業務経験かつマネジメント経験3年以上 【歓迎】 ■WEBサイトやSNS等オンラインチャネルによる販売促進にて実績を上げた経験のある方 【本ポジションの魅力】紙媒体とデジタルの両チャネルを横断したCRM戦略に携わり、自身の施策がLTVや継続率として可視化される環境で実践的なマーケティングスキルを高めることができます。また新商品のリリースも行う同社にて更なる事業スケールを共に経験できます。

    事業内容

    化粧品・健康食品の自社開発及び販売。 通信販売と卸販売によって国内外に商品提供を行っています。

  • 企業ダイレクト

    【難波/ソリューション営業】AI防犯カメラ・システム/年休120日/IPO準備中

    380~470

    株式会社トリニティー大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ■AIカメラやネットワークカメラなどの映像セキュリティシステムの提案営業です。法人個人問わず顧客要望に合わせた最適なソリューションを提案し、導入からアフターフォローまで一貫して担当します。 【詳細】お問い合わせいただいた顧客を中心に、AIカメラやネットワークカメラなどの映像セキュリティシステムのご提案を行います。顧客ニーズや課題をヒアリングし、最適な商品やシステムを提案するため、「売り込む」のではなく「お困りごとを解決する」スタイルの営業です。また、顧客折衝の中で上がったを製品開発にフィードバックする役割も担います。

    求める能力・経験

    【必須】営業経験(商材、年数不問) 【歓迎】■工事、配線、ネットワーク関連の知識や経験がある方■顧客のニーズを理解し、最適な提案した経験がある方 【魅力】 ■成長市場で活躍できるチャンス!映像セキュリティ分野は年率10%以上の成長市場で、当社は20%以上の成長率を維持しています ■上場準備中の企業で、将来性のあるキャリアを築けます ■顧客から直接「ありがとう」の言葉をいただける、社会貢献度の高い仕事です ■裁量権が大きく、早い段階で重要なポジションを任せてもらえる環境です

    事業内容

    事業内容:防犯カメラ、AIシステム、IoTシステムの開発・施工・メンテナンス 商品:防犯カメラ、顔認証AIシステム、遠隔監視システム、センサーライト、防犯フィルム、集音マイク、入退室管理システム等

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    【平均インセンティブ月20〜40万×未経験歓迎🔰】もっと稼ぎたいを体現できる会社

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    • 法人営業
    • 製品
    • 商談
    • 営業担当
    • アフターフォロー
    • 担当者
    • ヒアリング
    • コスト削減
    • 成約
    • 営業
    株式会社クラフトフィックス東京都新宿区, 大阪府大阪市, 宮城県仙台市
    もっと見る

    仕事内容

    法人営業担当として、クライアント(中小企業メイン)の経営課題を解決するためのIT・通信製品・サービスの提案をお任せします! 「今の収入に満足していない」「頑張った分だけしっかり評価されたい」という意欲を持つ方が、未経験からでも高収入を実現できる環境を整えています! 【業務内容】 ■アプローチ・ヒアリング: お電話や訪問を通じて、お客様(経営者や総務担当者など)の現在の通信環境やITインフラに関するお悩み(コスト削減、業務効率化、セキュリティ強化など)をヒアリングします。            ↓ ■提案・商談: お客様の課題に合わせた最適なIT/通信製品・プランをご提案します。            ↓ ■ご契約・アフターフォロー: 成約後の手続きや、導入後の効果的な活用のサポートを行います。 【未経験でも安心のサポート体制】 入社後は、業界知識や営業の基礎を学ぶ研修からスタートします。先輩社員が商談に同席するなど、独り立ちまで徹底的にフォローしますので、営業未経験の方やITの知識がない方でも安心して挑戦できます。 【この仕事の魅力・やりがい】 (明確な評価制度と高いインセンティブ) 成果はダイレクトにインセンティブとして還元。メンバーの平均インセンティブは「月20万〜40万円」となっており、社歴や年齢に関係なく、頑張った分だけ圧倒的に稼げる環境です。 (市場価値の高いスキルが身につく) DX推進が叫ばれる昨今、IT・通信の知識と法人営業のスキルはどの業界でも通用する一生モノの武器になります。

    求める能力・経験

    22歳~29歳 社会人経験1年以上(稼ぎたい欲 × 素直さ × 行動量耐性) ・高い収入を得たいという明確な意思をお持ちの方 ・成果主義の環境に抵抗がない方 ・新規開拓営業(テレアポ・訪問等)に前向きに取り組める方 ・指示やフィードバックを素直に受け止め、即行動に移せる方 ・明るくハキハキとしたコミュニケーションが取れる方 ・主体的に行動できる方(受け身ではなく自走できる方) ・目標達成に対して強いコミットメントを持てる方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    大阪【カスタマーサクセス/マネージャー】結婚相談所「ツヴァイ」を運営

    480~600

    株式会社ZWEI大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    結婚支援のニーズ向上に伴い業績急拡大中の当社。婚活サービスの会員様の対応部門の体制強化を図ることを目的として、カスタマーサクセス部門(CS部)をまとめるマネージャーとして以下の業務をお任せします。 【具体的には】■目標数値の管理と各種数値分析による課題改善の実行 ■15名前後メンバーマネジメント(目標管理)、教育、育成 ■各スタッフに対して、会員さまのご成婚を実現するためのマネジメント業務を行っていただきます。成果を上げていくためには、各スタッフの育成や業績管理、ロールプレイング、1on1の実施など計画的に各部門・スタッフの課題解決を行っていただきます。

    求める能力・経験

    【いずれか必須】カスタマーサクセス業務の経験、もしくは管理者(SV・マネージャーなど)の経験がある方 ※入社後は1,2店舗のマネジメントでOJTを行うので、業界未経験でも安心して働くことができます◎ 【魅力】■店舗数・会員数、出会いの種類が他社と比較し多く、費用面でもトップクラスの活用のしやすさで、多くの方に選ばれています。 ■東証プライム市場上場:株式会社IBJのグループ企業で、全国54店舗/会員数11.2万名/成婚数は累計17.2万名超えと業界最大手のツヴァイ。2020年に経営体制を刷新し、2021年には入会者数170%(前年比)と業界屈指の急成長を遂げています。

    事業内容

    結婚相手紹介サービス