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エージェント求人

札幌『カスタマーサクセス|グロース上場SaaS企業』60兆円の市場で社会インフラを支える|リモート可

400~480

スパイダープラス株式会社

北海道札幌市

職務内容

職種

  • IT/通信製品法人営業

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • 商談
  • SaaS
  • オンボーディング
  • SaaS導入
  • アップセル
  • カスタマーサクセス企画
  • 営業
  • プロジェクトマネジメント

【募集背景】 スパイダープラス株式会社は、「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリ「SPIDERPLUS」を開発・提供しています。当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。今後の方針として、『顧客エンゲージメント向上』を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、スパイダープラスが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様のプロジェクト規模も大きくなっています。企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。 【仕事概要】 SPIDERPLUS導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【ミッション】 SPIDERPLUS導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。 アカウントマネジメントを通じて、単なる業務効率化ツールとしての利用にとどまらず、経営に不可欠な存在となることを目指します。 【業務内容】 ■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント(「アカウントサクセス」が担当) ・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり ・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること ・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと ・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること ■オンボーディング ・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする ・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進する ・顧客から得た情報をもとに、社内(商品企画)に共有する ・実際の現場へ接点を取り説明会を行う 【魅力】 ・顧客との距離感が近く手触り感が強く実感できます。 ・顧客の横の繋がりが強く、一つの商談の良い噂が連鎖し地域や業界の課題を解決している実感が得やすいです。 ・市場の大きさ(建設業も、建設テック事業も) 建設業の市場規模は60兆円を超える大きな市場です。市場が大きく、社会貢献性も高いこの業界の変革に携われることがひとつの魅力と言えるかと思います。当然、建設テック市場も大きく、かつまだまだ黎明期と言える状態ですので市場を創っていくという醍醐味もあります。 ・顧客に喜ばれる商品 2011年のローンチ以来、顧客の声を聞きながら開発し、改善してきた商品です。まだまだ改善途上ですが、多くの顧客から喜ばれており、解約率も非常に低い商品です。 社内の様々な部署に寄せられる顧客の喜びの声を全社で共有する仕組みがあり、全社で一体となって顧客へ向き合う会社です。 ・急成長する会社 2020年にグロース市場への上場を果たしましたが、我々の目標に対してはスタート地点に立ったばかりです。売上規模も従業員数も急成長していますが、本当に大きくなるのはこれからですので、会社の成長とともにたくさんの成長の機会に溢れています。まだ組織としても整っていない部分が多くあるので、いわゆるカオスな状態を望む方には向いています。 ・今後の展開(他業界、海外) 現在、建設業界の中でも建築業界を中心に事業を展開していますが、土木業界、プラント工事業界やメンテンス業界など他の業界への展開を開始しております。また東南アジアを中心に海外への展開も専門部門を設置して開始しております。国内営業を担当していたメンバーが海外事業へと異動して活躍していたりと業界や国を跨いだ活躍も可能で、様々なキャリア形成ができます。 【身に付くスキル】 今後盛り上がりを見せるであろうバーチカルSaaSにおける先駆的な存在である当社においてはBtoBSaaSにおけるカスタマーサクセスのイロハはもちろん、バーチカルSaaSならではのカスタマーサクセスの方法や組織のあり方などを学ぶことができ、バーチカルSaaSの教科書を身に付けることが出来ます。 【雰囲気・特徴】 ・それぞれのメンバーは担当顧客を持たず、プロジェクト単位でチームを組成して活動します。 ・顧客の状況に応じて目指すべきゴールは変わるので、いわゆる営業ノルマを持つことはありません。 ・個人ではなくチーム単位での活動になります。 ・フラットな雰囲気 ・顧客志向の高いチーム ・女性が働きやすい ・全社的に残業を推奨していないのでオンオフがしっかり分けられます 

求める能力・経験

  • 分析
  • SaaS
  • 営業
  • 法人営業
  • コンサルティング業務
  • ソリューション型営業

【必須スキル】 下記いずれかの経験 ・SaaSサービスのCS業務経験(2年以上) ・法人営業経験(2年以上) 【歓迎スキル】 ・建設またはプラント業界経験 ・SaaSサービスのCS業務経験 ・コンサルティング経験や実績 ・業界経験(業界を変えたいという熱量) 【求める人物像】 ・仕事に対する意欲がある人材 ・より顧客に寄り添った仕事がしたい方 ・決めたことを最後までやり切る事ができる方 ・要因分析能力がある人材。活動に対して分析ができ、次につなげることができる方 ・業界を変えていきたいという熱量が高い方

学歴

4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

400万円〜480万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 時差出社(7:30~10:00の間で始業可)※要上長承認 育児中の時短勤務

残業

残業手当

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制

有給休暇

入社時特別休暇(3日間) 年次有給休暇(時間単位での取得も可)

その他

生理休暇 結婚休暇 出産・育児休暇 弔事休暇 介護休暇 年末年始休暇 夏期休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

【諸手当、制度等】 役職手当 出張手当 確定拠出年金制度(社員ランクに応じて一部会社負担) 昇給年2回 交通費支給(上限50,000円/月)

勤務地

配属先

転勤

北海道支社

住所

北海道札幌市

備考

北海道札幌市北区北10条西3-23-1 THE PEAK SAPPORO1階 BIZcomfort札幌

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 出産・育児支援制度 研修支援制度

その他

その他制度

関東ITソフトウェア健康保険組合 社員持株会制度 定期健康診断 カンリー福利厚生 インフルエンザ予防接種 コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による

制度備考

最終更新日: 

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    【札幌】法人営業/電力などインフラ提案/第二新卒歓迎/年休124日/残業月平均15h

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    株式会社東名北海道札幌市
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    仕事内容

    中小規模の企業様へ、電力コスト削減をご提案する法人営業をお任せします。リストを見ながら、自社の電力サービス「オフィスでんき119」を電話でご案内して頂きます。 また、アポイント獲得から受注までを複数名で分業しているため、 一人で全ての数字を背負うことはありません。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般

    求める能力・経験

    【★ポジションの特徴★】当社では面接の際に「営業職を志望する理由」を聞いております!ご自身の営業職を志望する理由と、当社がマッチするかを双方理解を深めてからの入社が可能です。 【こんな方にピッタリです】 ■販売・接客経験があり、人と話すことが好きな方 ■今の給与や評価に満足していない方 ■「負けず嫌い」「向上心がある」と自己分析できる方 ■チームで一つの目標に向かって熱くなれる方 ■メンタルの強さには少し自信がある方

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    既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) 経営層・事業責任者への課題ヒアリング 人件費構造やオペレーションの分析 多店舗展開に向けた導入戦略づくり 店舗・別職種への利用拡大提案 配属部署 事業統括(既存領域開拓) |SMB領域 ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 主要業務 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) |ENT領域 ターゲット企業:数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 主要業務多 店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) |新規事業統括(新規領域開拓) ターゲット企業:数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 業界:介護/ 福祉業界を中心とした企業群(新規industry開拓の可能性もあり) 主要業務 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入)

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    必須要件 成果・ご実績を残されている方 論理的にクライアントの課題を解決してきたご経験 当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 無形法人営業のご経験(2年以上) 免許保有(普通自動車運転免許) 歓迎要件 無形商材の営業経験 コンサルティング業界のご経験 IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材 求める人物像 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方

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    株式会社タイミー北海道札幌市
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    仕事内容

    既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) 経営層・事業責任者への課題ヒアリング 人件費構造やオペレーションの分析 多店舗展開に向けた導入戦略づくり 店舗・別職種への利用拡大提案 配属部署 |SMB領域 ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 業界:物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 主要業務 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入)

    求める能力・経験

    |必須要件 成果・ご実績を残されている方 論理的にクライアントの課題を解決してきた方 当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 法人営業のご経験(2年以上) 免許保有(普通自動車運転免許) |歓迎要件 無形商材の営業経験 コンサルティング業界のご経験 IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材 |求める人物像 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 働き方を変える社会的意義ある事業に携わりたい 事業を“自分ごと”として捉え、成長に貢献したい 課題に向き合い続け、変化を楽しめる クライアントの本質的な価値創出に挑戦したい

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    【ES・NS】未経験から挑戦できる!インサイドセールス/上場企業×年間休日124日×残業少なめ

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    小規模〜中規模の企業・店舗様に向けて、自社の通信サービス『オフィス光119』や電力サービス『オフィスでんき119』等を用いた、業務効率化やコスト削減のご提案(インサイドセールス)をお任せします。 ■ 具体的な提案内容の例 ・光回線の見直しによる通信速度の改善 ・通信コスト・電力コスト削減のご提案 ・オフィスインフラ全体の最適化相談 など ================================ ★あなたの希望と適性を考慮し、以下のいずれかのチームへ配属します。★ 【1】エネルギーソリューション部(ES:新規提案メイン) ・業務内容: 会社が用意したリストをもとに、お客様へお電話でアプローチします。(電力サービスのご案内) マニュアル通りに話すだけではなく、「どう伝えれば興味を持ってもらえるか」「現在の課題は何か」を考えながら、お客様との信頼関係を築いていく営業です。 <<こんな方におすすめ>> 「成果を出してしっかり稼ぎたい」「自分の提案力・営業力を磨きたい」という方にピッタリの、実力主義の環境です。 チーム全員で目標を追いかける一体感も魅力です。 【2】ネットワークソリューション部(NS:問い合わせ対応メイン) ・業務内容: ネット回線サービスを主にご案内しており、当社のWeb広告等を見てお問い合わせいただいたお客様に対する反響営業(提案サポート)です。 提案のポイント:1日に100件、200件とやみくもに電話をかける「テレアポ」ではありません。 お客様の「電話とFAXは別で使いますか?」といったヒアリングを通じて潜在的な課題を引き出し、最適な通信プランを設計・提案します。 <<こんな方におすすめ>> 「ゴリゴリの新規開拓より、お客様の課題解決に寄り添いたい」「営業未経験から着実にステップアップしたい」という方に最適です。 ================================ ■ 提案から導入まで「完全内勤」で完結 どちらの配属でも、アプローチから現状のヒアリング、最適なプランの提案、導入のサポートまで、すべて内勤(インサイドセールス)で完結します。外回りや出張はありません。 ■ 安心の教育体制:「教育ラボ」で3ヶ月の基礎固め! 入社後3ヶ月間は、現場とは切り離された社内の専門研修機関「教育ラボ」で同期と一緒に学びます。 ビジネスマナーから商材知識、提案スキルまで、教育専門の担当者が丁寧に指導します。 ロープレや動画研修、個別フォローも徹底しているため、「先輩が忙しそうで質問できない…」といった心配は一切無用です。 (※NS配属の場合、インサイドセールスの基礎(折れないメンタルやトーク力)を身につけるため、研修期間中は新規架電業務も経験していただきます。先輩がしっかりフォローするのでご安心ください。)

    求める能力・経験

    これまでの経験は一切不問!人物重視の採用です。 ※未経験者・第二新卒・新卒も歓迎★ 【こんな方、歓迎】 • 未経験から営業・提案職にチャレンジしたい方 • 成長意欲があり、若いうちにキャリアを掴みたい方 • 人と話すのが好きな方 • チームの雰囲気を大切にできる方 • コミュニケーションを取りながら働きたい方 現在活躍している社員の70%は、飲食店、美容師、ブライダル、ホテルスタッフなど、全く異なる接客・サービス業からの転職者です。『人と話すのが好き』『未経験から正社員としてキャリアを築きたい』という方を歓迎します。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    タイミー 北海道 コンサルティングセールス

    480~700

    株式会社タイミー北海道札幌市
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    仕事内容

    業務内容 ■仕事についての詳細: 募集背景 私たちの挑戦はまだ始まったばかり。 スポットワークを“当たり前の働き方”にし、企業と個人の時間価値を最大化する未来を一緒に創ってくれる仲間を求めています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。スキマバイトアプリ「タイミー」は、現在利用ユーザー数1,000万人以上、導入事業者数20万社以上まで増加。幅広い業種・職種での利用が進んでいます。 今回募集するのは、既存クライアントに対し「タイミー」の活用拡大を通し、課題解決を支援するコンサルティングセールスのポジションです。 <こんな人におすすめ> 「自分自身」が付加価値になる経験を積みたい方:形のないサービスを扱うからこそ、顧客のBPR(業務プロセス再設計)にまで踏み込み、自らの提案で現場を動かす手応えを感じたい。 営業としての市場価値を最速で高めたい方:単なる物売りではなく、顧客の経営課題から逆算して「オペレーションを組み替える」という高難易度な介在価値を武器にしたい。 圧倒的な打席数で思考のスピードを上げたい方:多角的な事業展開を行う企業に対し、ハイペースで提案・実行を繰り返すことで、ビジネスの本質を見抜く力を養いたい。 ミッション あなたには、タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 役割 既存クライアントの人的課題解決(労働力確保・業務効率化など) 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) 経営層・事業責任者への課題ヒアリング 人件費構造やオペレーションの分析 多店舗展開に向けた導入戦略づくり 店舗・別職種への利用拡大提案 配属部署 SMB領域 ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 業界:物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 主要業務 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) やりがい・魅力 日本の労働力不足という“社会構造的課題”に向き合える ユーザー数1,000万人超の社会インフラを自ら成長させる経験ができる 急成長フェーズで、自分の仕事が事業の成長に直結する 新規領域(物流・小売DX・Fintechなど)の拡大に関わる機会が大きい 経営レベルの課題解決スキルが身につく 年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会

    求める能力・経験

    必須要件 成果・ご実績を残されている方 論理的にクライアントの課題を解決してきた方 当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 法人営業のご経験(2年以上) 免許保有(普通自動車運転免許) 歓迎要件 無形商材の営業経験 コンサルティング業界のご経験 IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材 求める人物像 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 働き方を変える社会的意義ある事業に携わりたい 事業を“自分ごと”として捉え、成長に貢献したい 課題に向き合い続け、変化を楽しめる クライアントの本質的な価値創出に挑戦したい

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    <北海道>【IT営業】ベトナム最大級のIT企業/営業経験者歓迎◎

    500~650

    FPTジャパンホールディングス株式会社北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    下記に関する営業を担当していただきます。 ■ITサービス、システム導入や開発サービス ■運用保守サービス ■ITアウトソーシング、業務アウトソーシング(BPO)やコールセンターに関 する営業  ※顧客ニーズをヒアリングし、社内 SE と協力してサービスを含む IT ソリューション(パッケージ、ハードウェア機器、ネットワーク、クラウド、運用保守等)のシステム提案を行っていただきます。新規・既存の両方お任せいたします。新規:既存=7:3程度のイメージです。国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。

    求める能力・経験

    【いずれか必須】 ■営業として新規顧客の開拓、最初の顧客折衝から要件引き出し・ヒアリング・提案・受注までの一通りの経験が2年以上ある方 ■作業スキル、チームワーク、経験 ・優れたコミュニケーション力、交渉力、提案力がある方 ■泥臭い営業活動を厭わない方 【求める人物像】■泥臭い営業活動を厭わない方 ■オープンマインドで、高い適応能力を有し、新しいことへの挑戦が好きな方 ■結果重視、問題解決に注力して推進する力をお持ちの方 ■チームワーク精神をお持ちの方

    事業内容

    システム開発、アウトソーシング事業

  • エージェント求人

    【北海道】未経験OK・月給32万円|ロケットナウ🚀で成果をダイレクトに年収へ反映しませんか?

    年収非公開

    • 商品/サービス紹介
    • 訪問営業
    • 営業
    • 店舗
    • インサイドセールス/電話営業
    • 営業支援対象 インサイドセール...
    CP One Japan合同会社北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    <求人ポイント> ・圧倒的な報酬体系: 入社後3ヶ月間の成果に応じて、基本給とは別に最大100万円の入社インセンティブの獲得が可能です。ご自身の営業成果がダイレクトに報酬に直結する環境です。 ・未経験歓迎: 業界・職種未経験でも着実に成果を出せるよう、入社後は約1ヶ月間の研修期間があります。営業が初めての方でも、提案の流れや店舗とのコミュニケーション方法を段階的に学べます。 <仕事内容> 担当エリアの飲食店を中心とした店舗を訪問し、「ロケットナウ」のサービス紹介から契約締結、導入後の管理まで一貫して担っていただきます。単なる訪問営業ではなく、エリアの特性を分析して効率的にアプローチする力や高い交渉力を身に付けられる役割です。 ・新規加盟店営業、既存加盟店の管理 ・地域の店舗(飲食店等)への訪問、ロケットナウの紹介および契約締結

    求める能力・経験

    ≪必須≫ ・営業職として成果を出し、報酬を得たいという強い意欲(未経験の方も歓迎です!!) ・目標に向かって頑張れる方 ≪歓迎≫ ・営業職、または店舗(飲食店等)向けの営業経験をお持ちの方 ・スタートアップ環境でスピード感のある成長を求めている方 ・自身の成果に見合った高い報酬を得たいと考えている方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    [北海道/SaaSコンサルティング営業]新拠点の立ち上げ/リモートワーク可※規定有

    500~640

    株式会社レイヤード北海道内
    もっと見る

    仕事内容

    医療機関が抱える集患・患者コミュニケーション・業務効率化・人材定着・経営といった課題に対し、自社サービスを中心に適切なソリューションを提案、コンサルティングを展開していただきます。 【詳細】■医療機関への企画提案。■製作や納品の進行管理・ディレクション。■医薬卸やディーラーへの提案。■新製品・サービスの企画と事業構築。【仕事のやりがい】「医療をもっと、わかりやすく」するための製品を幅広くラインアップしています。医療機関の立場に寄り添った適切なサービスを提案できます。社内で積極的に事業開発や社内プロジェクトにも投資しており、経験や知見を広げられます。【変更の範囲】変更なし

    求める能力・経験

    【必須】■医療営業経験5年以上 ※新拠点の立ち上げに参画でき、セールスをやりながらプロジェクト推進のリーダーをしたい、といった経験も可能です。 【歓迎】 ■成長フェーズにある組織で事業創りに関わりたいという思いがある方 ■WEBやIT技術の活用に興味があり、医療業界をより良くしたい方 ■未経験からでもコミットしたいという向上心をお持ちの方 ■裁量を持ち、主体的に業務を進めたい方 ■新しい知識や技術を意欲的に吸収できる方

    事業内容

    ■クラウドサービス事業 ■プロフェッショナルサービス事業 ■メディア事業

  • エージェント求人

    【札幌勤務】☆エンジニアを支える営業職☆若手にも裁量権あり!

    年収非公開

    • 提案
    • 営業
    ジャパニアス株式会社北海道札幌市
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    仕事内容

    エンジニアの派遣・紹介に関する営業業務全般  ・企業への人材提案営業(新規・既存)  ・エンジニアとの面談・フォロー、人事的サポート  ・顧客課題のヒアリング〜提案まで一貫して担当  ・配属後のエンジニアフォロー(定期面談・就業状況の確認など)  ・契約書・請求書の確認などの事務業務

    求める能力・経験

    何らかの営業経験1年以上

    事業内容

    AI・IoT・クラウドなどの先端技術を中心に、IT・機械・電気・化学分野で技術支援を行うエンジニアリング企業です。 東証グロース市場に上場し、全国で1,800名を超えるエンジニアが活躍中。 <開発実績例> ●システムエンジニア ●インフラエンジニア ●機械設計エンジニア ●化学バイオエンジニア ●人材コンサルタント(東京・神奈川・大阪)

  • エージェント求人

    【BPO事業/ヘルプデスクリーダー/札幌市】/30456

    450~600

    トランスコスモス株式会社北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    国内大手顧客向け販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げメンバー(リーダー候補)として、事務業務やチーム運営等を担当していただきます。 <募集背景> 当社は、ITシステム・バックオフィス領域を中心としたビジネスプロセスのアウトソーシング事業者として、主にエンタープライズ顧客を中心にサービス提供を行ってきました。 近年デジタルシフトが求められる中で、ビジネスプロセスとIT上流領域がシームレスになりつつあります。 そうした中、顧客のビジネスの中枢に入り込んできた当社だからこそ提供できうるDXソリューション、「運用起点でDX推進を支えるデジタル×BPO」の提供拡大に向け、組織変革を進めています。 これに伴い、より専門性の伴った業務が増えている背景から、将来的なスペシャリスト候補の採用を実施しています。 札幌のセンターにて勤務いただきます。札幌には弊社センターが3つあり、受注好調のため今後もセンターの拡大を目指しております。 <業務概要> 国内大手顧客向け販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門のメンバー(リーダー)として、事務業務やチーム運営等を担当。 ・担当チーム(オペレーター業務)の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング ・オペレーターの育成 <主要顧客> 官公庁や大手企業(銀行,メーカー,商社,エネルギー,広告,IT,通信,自動車,レジャーなど)がメインとなります。 <実現できること> 以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化を実現していただきます。 ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進 など… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・社会人経験3年以上 ・ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートなどの経験が1年以上(業界問わず/LD・SV経験不問) ・マネジメント経験

    事業内容

    お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト最適化を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 1.DEC(デジタルマーケティング、EC、コンタクトセンター)サービス (1)デジタルマーケティングサービス:アジア最大規模の3,000名体制で、WebプロモーションからWebサイト構築・運用・分析まで、トータルで支援 (2)ECワンストップサービス:企業のEC事業戦略およ… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。