【クラウド型介護ソフト】カスタマーサクセスリーダー／医療介護業界経験者募集／北海道／プライム上場G

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• エージェント求人

  医療介護業界特化クラウドサービス　カスタマーサポートリーダー【店舗運営経験が活かせる】／北海道

  400~510万

  • 予算管理
  • 研修企画
  • 医療/ヘルスケア
  • リーダー
  • マネジメント
  • 売上管理
  • マネージャー
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • レポーティング
  • データ分析
  • クラウド
  • スーパーバイザー
  • エリアマネージャー
  • 店長

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  医療介護業界特化クラウドサービス　カスタマーサポートリーダー【店舗運営経験が活かせる】／北海道気になる

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  仕事内容

  【募集背景：1名】 今回は欠員補充ではなく、事業拡張・組織体制強化のための増員募集です。 【仕事内容】 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、 医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、 チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 ■活かせるスキル ・店舗マネジメントで培われた数値管理能力（売上管理、顧客単価、入店率の分析など） 　データ分析によりボトルネックを洗い出し、生産性を高めるための「業務プロセス改善・再設計」や、「PDCAサイクルの実行」に活かせます。 ・多様なスタッフをまとめ上げ、同じ目標（店舗予算など）に向かわせたご経験 　戦略をメンバーの目線に噛み砕いて伝えること、それぞれの適正に合わせて育成する人材マネジメントの面で活かせます。 ご経験を活かし、医療介護業界特化型クラウドサービスのカスタマーサポートを牽引するリーダーとして、キャリアを拡張させることができます。 ＜仕事内容＞ ・医療介護業界未経験者でも、丁寧な研修を経て安心してご活躍いただけます。 ・業務習得後、ご経験に応じて少人数のチームのマネジメントから徐々にスタートし、まずは5～10名程度のチームをマネジメントすることを目標に取り組みいただきます。 ・メンバーの定着のための支援すること、既存社員のスキルアップに寄与することを目指して個別課題を分析し、解決に導きます ・業務の状況に合わせて、メンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングを実施します。 ゆくゆくはデータ分析などをもとにした、自チームに留まらない業務改善の企画・実行をお任せいたします。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・高校卒 ・販売職における店長／SV（スーパーバイザー）／エリアマネージャー経験 【歓迎条件】 ※以下のようなご経験やスキルが活かせます ・人材マネジメント：メンバーの採用やトレーニング、育成に携わったご経験 ・オペレーション実行：本部の方針やマニュアルに沿って、店舗・チームを運営したご経験 ・数値管理：売上、客単価、在庫、人件費など、何らかの数値目標に対する責任を持ったご経験 ・問題解決：売上不振やクレーム、スタッフの離職など、発生した問題に対して解決策を講じたご経験 【想定年齢】 25～35歳まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)

  事業内容

  サマリー 株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。 エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。

• エージェント求人

  【地場の総合コンサルティングファーム/経理BPO顧客サポート/札幌市中央区】/43888

  350~550万

  株式会社北海道共創パートナーズ北海道札幌市

  【地場の総合コンサルティングファーム/経理BPO顧客サポート/札幌市中央区】/43888気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 コンサルティング事業部の業務BPOチームにて、経理BPOサービスにおける実務担当メンバーの業務量や進捗の確認・調整などを中心にオペレーションに関するマネジメント業務を担っていただく想定です。 【主な想定業務】 ・経理の伝票仕訳・入力作業などの事務作業を行うアシスタントの配置/育成や工数/進捗の管理 ・実務担当メンバーが入力したデータの最終チェック ・クライアント企業からの経理業務の相談対応（社外経理的な立ち位置で関わります） 【クライアント・案件について】 親会社である北洋銀行の取引先がクライアントとなります。また、クライアントからのリピート率が高く、案件の6割がリピートです。中小企業の経営者へのヒアリングから、プロジェクトの方向性を確認し、実際に手を動かし作業も行います。 クライアントに寄り添い、実際に運用できるように伴走して支援を続けます… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ※下記いずれかの経験 ・事業会社での経理日次業務（仕訳や記帳代行など）の経験（目安3年以上） ・会計事務所やBPO事業者などでの経理代行業務の経験（目安3年以上）

  事業内容

  ■北海道内では希少な本格的なコンサルティングファーム 北海道共創パートナーズは、北海道最大の銀行（貸出金、メインバンク数等）である、北洋銀行が100%出資する、北海道では希少な地場コンサルティングファームです。2017年、北海道経済の発展に貢献するべく、日本人材機構（当時。現在は事業終了）と北洋銀行が共同出資して立ち上げた戦略子会社。既存の銀行やコンサルティング会社といった枠にとらわれず、ローカル企業が抱… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

• エージェント求人

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス｜カスタマーサポート

  450~555万

  • 顧客対応
  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • BPO
  • マネージャー
  • 提案
  • 請求
  • 事務
  • レポーティング
  • スタッフ
  • データ分析
  • SaaS
  • 分析
  • カスタマーサクセス設計
  • リーダー
  • 品質改善
  • 業務設計

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス｜カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上（※2025年7月時点）で導入 ・現場の記録から、国（国保連）への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 コールセンター・BPO業界で身につけられた ・KPI管理とPDCAサイクルを回してセンターの課題を解決するスキル ・FAQ、マニュアル改善などのプロセス改善スキル ・メンバーのサポートや、フィードバックの経験 などを生かすことが出来ます。 ＜仕事内容＞ ・少人数（5～10名）チームにおける直接雇用メンバーのフォローやパフォーマンス管理 ・1on1などを通じたメンバー育成 　-信頼関係構築の上で、個々の課題に対する改善提案や指導を行う ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングの実施 ・定量的なデータ分析に基づくKPIマネジメントと業務改善施策の企画

  求める能力・経験

  必須要件 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 歓迎/尚可 ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力

  事業内容

  株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。

• エージェント求人

  求人サイト 利用実績の照合・契約管理スタッフ（電話対応／既存法人向け）

  350~452万

  • 医療/ヘルスケア
  • マネジメント
  • 介護
  • 株式
  • リスクマネジメント
  • 教育
  • ヒアリング
  • 開発
  • 既存顧客
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • タイピング
  • PC

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  求人サイト 利用実績の照合・契約管理スタッフ（電話対応／既存法人向け）気になる

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  仕事内容

  当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障がい福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■仕事内容 求人サイト「ウェルミージョブ」を利用して採用が決定した事業所様のうち 何らかの理由で採用成功報酬のお支払いが確認できない事業所様へ、 お電話にて状況をお伺いし、お支払いを促す業務をお任せします。 採用課金型のビジネスモデルのため、売り上げに直結する非常に重要度の高い業務です。 ・誰に：ウェルミージョブを利用して採用活動を行う事業所様（既存顧客） ・何を：「ウェルミージョブ」への採用成功報酬のお支払い ・どのように：お電話でのご案内・対応促進 1．事実確認が必要なリストに対し確認架電 　※架電件数：25～30件程度／日（通話時間：10～20分程度） 2．お電話にて入職の確認が取れた場合 　→お支払いの依頼・確認 3．お電話にて入職の確認が取れなかった場合 　→採用が決定したエビデンスを獲得するため、他部署連携 　→本社と連携し、未払いの事業者様への対応方法を決定 ■研修体制： ・お支払いに直結する対応となるため、利用規約の理解や、リスクマネジメント観点の専門知識などが必要となります。 ・入社後は導入研修にて、利用規約や医療・介護・福祉の基礎知識など、業務に必要な知識を丁寧にお伝えします。 ・マンツーマンによる教育体制になるため「誰に聞いていいか分からない」となることもありません。 ■扱うサービス内容 ＜ウェルミージョブ＞ 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 今後益々ニーズが高まる同業界にて、人材不足解消を支援する社会貢献性の高さが強みです。 また、採用課金型の求人サイトのため、ご利用いただく中小規模の事業所様にとっては 初期費用をかけずに採用活動を進めることができ、利便性の高さも兼ね備えたサービスです。 ■チームの役割： 「ウェルミージョブ」は採用課金型の求人サイトであり、 採用活動に多額の費用をかけづらい中小規模の事業所様に多くご利用いただいております。 掲載課金型の求人サイトと異なり、事業所様側のリスクを抑えられるため ニーズのヒアリングや説明を通じて魅力を感じていただきやすいサービスです。 当該チームでは、「ウェルミージョブ」をお使いいただいている事業所様のうち 採用成功報酬のお支払いが確認できない事業所様へお支払いを促す架電業務を担います。 多忙な事業所様の中には、入職した応募者がいたにも関わらず、管理画面上の操作をお忘れになっていたり、 成功報酬支払い対象期間の離職だが認識を誤っているなどでお支払いが滞るケースがあり、適切なご案内が必要となります。

  求める能力・経験

  必須要件 ・基本的なPC操作（タイピング程度） 歓迎/尚可 ・自身のスキルアップや知識習得に意欲的な方 ・規約等を理解し適切なスタンスで顧客とお話しできる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【北海道旭川】100%反響営業！無線機レンタル販売のオープニングメンバー／未経験歓迎・賞与3回

  450~1000万

  株式会社エクセリ北海道旭川市

  【北海道旭川】100%反響営業！無線機レンタル販売のオープニングメンバー／未経験歓迎・賞与3回気になる

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  仕事内容

  無線機・インカム・トランシーバーなど通信機器の販売・レンタルを行う上場企業で、旭川支店の新規立ち上げに伴う営業職の増員募集。WEBサイトを見た法人のお客様からのお問い合わせ（電話・メール）に対応し、利用シーンをヒアリングして最適な機器・プランを提案する100%反響営業。既存顧客への継続利用フォロー（前年利用状況の確認・手続き）も担当。最長6ヵ月のOJTで独り立ちをフォローし、見積もりはシステムに情報入力するだけで自動算出される仕組みあり。

  求める能力・経験

  学歴不問。職種未経験OK・業種未経験OK。人柄・意欲重視の採用で、素直に根気強く業務に取り組める方。第二新卒歓迎、U・Iターン歓迎。

  事業内容

  無線機・トランシーバー・インカムの販売、レンタル、リース、修理、中古買取・販売、IP無線機・GPS位置管理システム・デジタコの販売等を手がける専門商社。全国約8万社と取引。設立1991年、従業員51〜100名、TOKYO PRO Market上場。

• 企業ダイレクト

  札幌【キャッシュレス決済サービス補償対応】SV候補/服装・髪・ネイル自由◎

  300~351万

  ポールトゥウィン株式会社北海道内

  札幌【キャッシュレス決済サービス補償対応】SV候補/服装・髪・ネイル自由◎気になる

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  仕事内容

  キャッシュレス決済サービスにおける補償対応業務のSV候補として。運営管理をお任せします。 入社後はまずオペレーター業務を経験していただき、その後は既存管理者から引継ぎを受けながら以下SV業務をお任せします。 ■オペレーターからの質問・相談対応、判断が必要な案件への対応 ■メンバーの育成・フォロー、業務進捗や対応状況の管理 ■クライアントへのエスカレーション対応や定例会議への参加 ■業務改善や運用ルールの見直し、各種レポート作成・報告業務

  求める能力・経験

  【必須】■ExcelまたはGoogleスプレッドシートの基本操作ができる方 ■PCおよびWebブラウザを使用した業務経験をお持ちの方 ■ビジネスシーンにおけるテキストコミュニケーションができる方 【入社後】座学研修の後、実際の案件対応を開始しオペレーター業務を経験いただきます。2か月目以降から管理シフトへ移行し、既存管理者から業務引継ぎ、SV業務を開始いただく予定です。 【魅力】業務効率化や運営改善に関わる機会があり、GASやVBAなどの知識を深めながらスキルアップを目指せます。

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• エージェント求人

  【UIターン歓迎】介護業界特化型SaaSカスタマーサクセス／マネージャー候補

  510~600万

  • 親会社/子会社会計基準統一
  • LTV/life time v...
  • 介護
  • 新規事業
  • 医療/ヘルスケア
  • 請求
  • マネジメント
  • 開発
  • 保険
  • オンボーディング
  • アフターフォロー
  • SaaS
  • プロセス設計
  • 組織開発
  • パートナー
  • 検証
  • 家具/インテリア
  • BPO
  • インテリア
  • カスタマーサクセス設計
  • 業務設計
  • MA/CRM
  • 店長

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  【UIターン歓迎】介護業界特化型SaaSカスタマーサクセス／マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」に携わっていただきます。 深刻な人手不足やアナログな文化（紙・FAX）が残る介護・障害福祉業界に対し、保険請求から金融・求人・M&Aまで40以上のサービス・機能を一気通貫で提供。 業務効率化と経営改善の両面から、業界のインフラとして社会課題の解決に直結する貢献ができます。 これまでに全国で5万事業所以上（※2025年7月時点）で導入され、介護業界のICT化をリードしてきた「カイポケ」ですが、 現在はさらなる進化を目指す『第2の転換期』を迎え、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。 ■組織の役割： 顧客の声を起点にSaaSプロダクトを自ら育て上げ、事業成長を裏側から牽引していく、非常に影響力の大きい組織です。 ・「カイポケ」のテクニカルサポートおよび顧客エンゲージメントの向上に貢献。 ・電話、メール、チャットを用いたマルチチャネルサポートの提供。 ・開発チームとの連携によるプロダクト改善（VOC活動） ・テックタッチ化（チャット・FAQ促進）やプロセス改善を本社のパートナーとして企画・実行。 ■仕事内容： ・メンバーの適正や能力に応じた柔軟な役割定義や育成 ・担当組織のKPIマネジメントと、定量データに基づく改善施策の企画・検証 ・マルチチャネル（電話・メール・チャット）における、対応プロセスの継続的改善。 ・FAQコンテンツ改善、ノンボイス化促進、生成AI活用による業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計、および実務への落とし込み。 ・上記ミッションを迅速に推進するための、エス・エム・エス本社との緊密な情報連携 ■やりがい： 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献する立ち位置であり、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 導入期のオンボーディングから、活用支援（アフターフォロー）、日常のテクニカルサポートまで一貫して携わることで、顧客のLTV最大化に深くコミットできる環境が魅力です。 メンバーの適正に応じた育成を通じて柔軟にマネジメントを行い、組織開発に携わることで汎用性の高いスキルが身につきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ▼下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【スキル】 ・コンタクトセンター／BPOセンター等でのメールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験 ・人材育成、マネジメントスキル ・チーム形成･推進力 ・業務設計力、実行力 ・論理的思考力 ▼同ポジションの活躍事例／前職経験 ・ドラッグストア店長 ・コールセンター(インハウス型）SV ・インテリアショップ部門責任者 ・小売りチェーン（スーパー等）バックオフィス／経営企画 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• 企業ダイレクト

  ★未経験歓迎★【札幌】保険に関する受付窓口の育成・運営担当者/年休130日

  369~413万

  

  株式会社ＴＭＪ北海道札幌市

  ★未経験歓迎★【札幌】保険に関する受付窓口の育成・運営担当者/年休130日気になる

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  仕事内容

  大手保険会社の自動車保険に加入している被保険者様からの事故受付連絡を対応する窓口プロジェクトをSVという立場で運営いただきます。 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション

  求める能力・経験

  【必須】 ・新人・後輩の指導や業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキル（スムーズなタイピング入力が可能） 【尚可】 ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 ・損害保険業界のご経験がある方 ・数値管理のご経験がある方：SVとして応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等の管理・改善を行っていただくため。

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• 企業ダイレクト

  未経験歓迎【札幌】"人を育てる"仕事に挑戦！コールセンターSVでキャリア構築

  326~386万

  

  株式会社ＴＭＪ北海道札幌市, 北海道札幌市, 北海道札幌市

  未経験歓迎【札幌】"人を育てる"仕事に挑戦！コールセンターSVでキャリア構築気になる

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  仕事内容

  ◆札幌エリアでスーパーバイザー（SV）をお任せします。 SVの経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますのでご安心ください！ スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。 【管理】オペレーターの勤怠管理や進捗管理（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など）【育成】オペレーター向けの研修実施およびモニタリング（通話内容のチェックとフィードバック提供）【改善】お客様対応や業務を進めるうえでより良くできる課題を見つけて提案・実行　　　　【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・新人や後輩の指導・育成経験（OJTや一部指導も含む） 【尚可】接客/販売系業種で店長経験やリーダー等のご経験がある方 ★たとえば、前職でこんなご経験のある方、SV職で活かせます★ ■スタッフのシフト・勤怠管理　⇒　SVの業務にもシフト・勤怠管理があります！■バイト・パートさんへの業務指導・育成　⇒　オペレーターさんの困ったを解決するのもSVのお仕事です。なかなかうまく対応できないオペレーターさんの育成もお任せします！

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• エージェント求人

  【コンタクトセンター企画運営(ITテクニカルサポート特化)/札幌】/44806

  545~1080万

  NRIデータiテック株式会社北海道札幌市

  【コンタクトセンター企画運営(ITテクニカルサポート特化)/札幌】/44806気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 NRIと協業しITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターを運営しております。 サポートをアウトソースしたい顧客（NRIの各部や、大手の流通、製造、金融のお客様など）からご相談を受け、要望の整理～提案～運用開始までの立て付け業務を担っていただきます。 【主な想定業務】 ・顧客からの要望ヒアリングおよび課題整理 ・必要なオペレーター体制やサービスレベルの設計 ・コンタクトセンター立ち上げに向けた体制構築および教育設計 ・運用開始後の状況モニタリングおよび改善指示 ・顧客への定期的なレポーティングおよび関係構築 ・ServiceNowやAIチャットなどを活用した運用改善/効率化推進 【組織】 本ポジションに従事されている方は札幌に5名、横浜に3名 両拠点のコンタクトセンターのスタッフは120名です。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  求める能力・経験

  ・ITテクニカルサポートに関する基礎知識を有する方 ・コンタクトセンターの受託にあたり、顧客への提案、要件定義、サービス設計(サービスレベルや人員配置の決定など）の経験を有する方

  事業内容

  情報・通信システムに関する運用及び監理、情報・通信システムに関するソフトウェア並びに機器の販売、設置及び賃貸、情報・通信システムに関するシステムの開発及びサービスの提供、情報・通信システムに関する建設工事、設備工事の設計、監理及び施工、上記に関するコンサルティング業務並びに各種の教育及び研修、関連事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。