【プロダクトマーケティング戦略責任者】クロスセル/アップセル戦略構築

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• エージェント求人

  【SmartHR】カスタマーインサイドセールス（CIS）／既存顧客への提案で事業成長を牽引

  470~700万

  • 商談
  • 人事
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • クラウド
  • 戦略提案
  • SmartHR
  • マネジメント
  • 既存顧客
  • Salesforce
  • 営業
  • SaaS

  株式会社SmartHR東京都港区

  【SmartHR】カスタマーインサイドセールス（CIS）／既存顧客への提案で事業成長を牽引気になる

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  仕事内容

  クラウド人事労務ソフト「SmartHR」をご利用中の既存顧客（従業員数500名以下のグロースマーケット領域）に対し、サービスの定着・活用のためにオプション機能や上位プランを提案し、商談を創出するポジションです。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、タレントマネジメント領域や新規プロダクトの提案を通じ、SmartHRの新しい価値を届ける重要な役割を担います。 【具体的な業務内容】 ・SmartHRをご利用中のお客様への電話やメールによるアプローチ ・オプション機能や上位プランの商談化（クローザーへのトスアップまでを担当） ・既存顧客の支援を行うCS（カスタマーサクセス）との連携による潜在ニーズの発掘 ・提案の切り口やロジック構築によるアプローチの「勝ち筋」作り 【ポジションの魅力】 ・事業成長を牽引するエクスパンション領域にチャレンジできます。 ・継続利用率99.5％以上を誇る既存顧客に対し、さらに期待を超える提案を行うやりがいがあります。 ・自身で勝ち筋を見つけ、ロジックを立ててトライする面白さがあります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・法人向け新規営業経験3年以上 【歓迎】 ・ウェブでの商談経験 ・Salesforceの利用経験1年以上 【求める人物像】 ・SaaS商材の「エクスパンション」スキルを身に付けたい方 ・自律駆動でアクションできる方（自ら提案&改善を行える方） ・目標達成志向、推進力に自信のある方 ・チームで働く技術の高い方（他チームとの連携・協働ができる方） ・新しいプロダクトや機能理解が好きな方 ・マルチタスクが得意な方

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売 ・クラウド人事労務ソフト「SmartHR」 ・タレントマネジメントシステム

• エージェント求人

  ファインディ株式会社 【Findy Team+】マーケティング（リーダー候補）

  550~800万

  • 新規事業
  • 分析
  • 生産性改善
  • マネージャー
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • プロダクト開発
  • マネジメント
  • リード獲得
  • SaaS
  • リードジェネレーション
  • 戦略立案
  • 課題分析
  • 企画立案
  • オペレーション構築
  • マーケティングコンサルティング
  • マーケティング
  • ライティング
  • プロジェクトマネジメント
  • チームリーダー
  • プロジェクト
  • 業務オペレーション設計
  • HubSpot
  • MA/CRM
  • オペレーション設計
  • Marketo
  • Pardot

  ファインディ株式会社東京都品川区

  ファインディ株式会社 【Findy Team+】マーケティング（リーダー候補）気になる

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  仕事内容

  ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて 日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる 世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ■Findy Team+ (https://findy-team.io/) 「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の生産性を可視化し プロダクト開発の課題を特定・解決するSaaSです。 従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが 定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し、課題解決のPDCAサイクルを 回していけるところが、最大のプロダクトの魅力です。 国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしており、リリースから3年で YoYでの売上・ARR成長率は約3倍と、2024年からはアジア圏内やインドといった 海外向けの展開も本格化、急成長フェーズのプロダクトです。 ■募集背景と実現したいこと 新規事業「Findy Team+」は、GitHubやJiraなどエンジニア向けツールを解析することで エンジニア組織の開発アクティビティ・開発効率・開発クオリティを自動で可視化し エンジニア組織の健康状態を見える化できるSaaSです。 エンジニア採用難や、リモート移行に伴うエンジニア組織のマネジメント負荷増大などといった 時代背景を受けて、近年開発生産性への注目が高まってきました。 現在、事業としては海外市場へのトライを見据えて、まずは競合不在の国内で 圧倒的なシェア獲得を狙っています。 スタートアップから大手DX推進企業まで導入が進んでおり、2022年10月正式版リリース時から トライアルも含め200以上の企業様にご利用いただいています。 一方で、新規マーケットの創造を加速させる上で、サービスの認知拡大とリード獲得が 課題となっています。今後の「Findy Team+」のさらなる事業成長、ひいては日本発の イノベーションを増やすというFindyのビジョン達成に向けて、市場創造・マーケティングを 牽引していただける方を募集しています。 ■業務内容 新規有効商談数獲得をミッションとし、新規SaaS「Findy Team+」の マーケティングマネージャー候補として、オフライン/オンライン問わず各種マーケティング施策の 企画立案から実行までをお任せします。 リードジェネレーション〜ナーチャリング〜クオリフィケーション〜商談創出まで 一気通貫で担っていただくことを期待しています。 ・マーケティング全体の戦略策定、実行（短期/中長期） 　・サービスブランド戦略 　・オンライン/オフラインマーケティング戦略 　・コミュニティマーケティング戦略 ・カスタマーサクセス、セールスチームと連携したマーケティングコンテンツ設計 ・マーケティング〜インサイドセールスのオペレーション構築 ・チームマネジメント（KGI・KPIの設計・運用など） ■体制 Findy Team+事業部 代表直属の部署で、戦略コンサル出身者や起業経験者、リクルートでプロダクトマネジメントや 事業開発に携わっていた方など、優秀なメンバーが少数精鋭のチームで 一体感を持ちながら取り組んでいます。 ■魅力 ・社長直属の新規事業チームで裁量を持って働ける ・国内競合不在のtoB SaaSプロダクトでマーケ組織作り〜戦略設計を主導できる ・ITエンジニア不足、日本の生産性改善という社会課題と向き合える ・エンジニアリング組織の生産性改善を通じて顧客のイノベーション促進に貢献できる ・成長意欲が高く優秀なメンバーが集まった環境で切磋琢磨できる

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・BtoB SaaSもしくはBtoBでののマーケティング経験 ・チームリーダーの経験（メンバー育成や人を巻き込んだ経験） ・部署を横断したプロジェクトマネジメント経験 【歓迎スキル】 ・ライティング実務経験 ・生成AIや開発・DevOps領域への知見 ・BtoB デジタル広告の運用経験 ・MAツール（HubSpot,Pardot,Marketoなど）を用いた業務オペレーション設計経験 ・セールス、カスタマーサクセス、CRM担当の経験 ・部署を横断したプロジェクトマネジメント経験 【求める人物像】 ・Findyのビジョン&バリューに共感できる方 ・プロダクト(事業)の成長に主体的に関わりたい方 ・周囲と協力しながら、プロダクトづくりを推進できる方 ・常に起こりうる変化を楽しみながら取り組める方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【シェアNo.1 SaaS】ContractSのカスタマーサクセス／契約DXの導入・定着支援

  450~600万

  • アップセル
  • 営業
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 分析
  • マネジメント
  • 設計支援
  • 導入支援
  • コンサルティング業務
  • コンサルタント

  ContractS株式会社東京都港区

  【シェアNo.1 SaaS】ContractSのカスタマーサクセス／契約DXの導入・定着支援気になる

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  仕事内容

  契約ライフサイクルマネジメント（CLM）システム「ContractS CLM」の導入から活用まで、顧客を一貫して支援し、契約業務DXを成功に導きます。 法務・営業・情シス・経営層など多様なステークホルダーが関わる企業の「契約業務プロセス」を最適化し、事業成長に貢献するポジションです。 本求人は、エンタープライズ向け即戦力求人とは異なり、CSとしてのポテンシャルや、オンボーディング期間が比較的短いSaaSでの経験をお持ちの方も対象としています。 【具体的な業務内容】 導入支援（オンボーディング）の実行 ・導入計画・ロードマップの策定 ・キックオフ、データ移行、初期設定、トレーニング等のPMおよび実務 ・運用ルールや定着化フローの設計支援 アダプション活動（中長期の活用促進） ・利用状況（ログ等）のデータ収集・分析 ・拡大プラン（部門・機能拡大、アップセル等）の実行 ・新機能リリース等の情報発信、継続的な価値提供 プロダクトフィードバックの収集 ・顧客要望の収集・整理およびプロダクトチームへの連携 【ポジションの魅力】 ・契約業務という「企業のOS」にあたる領域の変革に関われます。 ・上場企業を中心としたエンタープライズ領域のDX支援経験が積めます。 ・国内シェアNo.1のSaaSプロダクトを通じて、1兆円規模の潜在市場を開拓するやりがいがあります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・SaaSまたは業務システムの導入・活用推進に関する実務経験（1年以上） ・チームの戦略を理解し、その目標達成に向けて高い精度で実行できる能力 ・社内外の多様な関係者と円滑なコミュニケーションを取り、協力を得て業務を推進できる折衝スキル 【歓迎】 ・法務・契約領域における業務経験または深い関心 ・ITコンサルタント、またはITソリューション営業の経験 ・データ（利用状況ログなど）に基づいた施策実行に携わった経験 【求める人物像】 ・顧客の成功へのコミットメントを持ち、チームの方針に沿って粘り強く業務を遂行できる方 ・複雑な状況下でも、チームの戦略・方針を理解し、自らのタスクを計画的に実行できる実行力と自走力を持つ方 ・知的好奇心と学習意欲が高く、新しいプロダクト知識や業務知識を積極的に吸収できる方

  事業内容

  契約ライフサイクルマネジメント（CLM）システム「ContractS CLM」の開発・提供 ・契約管理サービス市場シェアNo.1 ・契約業務のDX支援

• エージェント求人

  【上流工程】デジタル広告・コンサル経験者へ／ビッグデータを武器に「成果が出る場所」で働く

  年収非公開

  • 課題設定
  • 営業
  • 戦略提案
  • 開発
  • プロジェクト
  • 提案書作成
  • 提案
  • 広告運用
  • 分析
  • ビッグデータ
  • マーケティング
  • ヒアリング
  • 要件定義
  • コンサルティング業務
  • メディア
  • データ分析
  • SQL

  株式会社unerry東京都港区

  【上流工程】デジタル広告・コンサル経験者へ／ビッグデータを武器に「成果が出る場所」で働く気になる

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  仕事内容

  日本最大級の位置情報ビッグデータを活用し、企業の課題を構造化しながら戦略・企画をつくるポジションです。 広告運用業務ではなく、課題整理から施策設計まで、プロジェクトの“最初の骨格づくり”を担います。 アナリスト、開発、営業と連携しながら、顧客の意図を読み取り、実現可能なシナリオに落とし込む企画力・推進力が求められます。 裁量が大きく、既存の型がないテーマに挑戦できるため、広告×データ×企画の三領域を横断したキャリアを築くことができます。 【具体的な業務内容】 ・課題ヒアリング／論点整理／要件定義 ・目的→施策への構造化・シナリオ設計 ・分析結果を踏まえた示唆抽出と提案書作成 【ポジションの魅力】 ・広告運用ではなく、上流企画・要件設計の中心を担える ・大手クライアントの課題整理〜施策構築まで裁量を持ちながら一貫して関われる ・未知の領域を自ら構造化し、0→1の企画を推進できる ・分析・開発とも連携し、事業づくりに近い経験が積める

  求める能力・経験

  【必須】 ・顧客課題のヒアリング・要件定義の経験（広告／コンサル／企画など） ・データを活用した企画書作成・ストーリー構築の経験 ・主体的に課題へ向き合い、関係者を巻き込んだ推進の経験 ・データ分析組織と連携した案件推進経験 【歓迎】 ・デジタル広告の基礎知識 ・クリエイティブ／メディア企画の経験 ・SQLやデータ分析への興味（学習意欲を重視） ・新規領域の企画・0→1プロジェクト経験 【求める人物像】 ・初めてのテーマでも調べながら積極的に吸収できる方 ・課題の構造化・ストーリー設計が得意な方 ・顧客の本質的なニーズを言語化できる方 ・不確実な状況でも自ら論点をつくり前へ進められる方 ・主体性と粘り強さを持ち、成長意欲の高い方

  事業内容

  リアル行動データプラットフォーム事業 ・人流データによるビッグデータ解析・可視化 ・リテールDX、スマートシティ推進支援 ・デジタル広告・マーケティング支援

• エージェント求人

  【育成ポジション】ノーコード「Yappli」のCS／サポート業務からプロのCSMを目指す

  年収非公開

  • MA/CRM
  • プロジェクト
  • 顧客対応
  • カスタマーサクセス設計
  • レポーティング
  • Google Spreadsh...
  • SaaS
  • Slack
  • PC
  • データ集計
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • Zoom
  • 営業
  • PC/Web
  • Microsoft Excel

  株式会社ヤプリ東京都港区

  【育成ポジション】ノーコード「Yappli」のCS／サポート業務からプロのCSMを目指す気になる

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  仕事内容

  ノーコードアプリプラットフォーム「Yappli」等を提供する同社にて、カスタマーサクセスマネージャー（CSM）と連携し、顧客対応や運用を支えるポジションです。 チームが本質的な顧客支援に集中できるよう、業務効率化と情報整理を通じてより良い顧客体験の実現をサポートします。 将来的にCSMとして活躍いただくことを前提とした育成型のコアメンバー募集であり、実務を通じて基礎を固めながらキャリアアップを目指せます。 【具体的な業務内容】 ・一部のCSMのサポート業務（議事録・メール・レポーティング作業など。プロダクト理解が必須） ・お客様の利用状況・KPIに関するデータ抽出・レポーティン ・定例会やプロジェクト進行における準備業務（資料の下準備、日程調整など） ・チーム内の業務オペレーションサポート（進行管理表の更新、タスク管理など） ・各種ツール（CRM、チャット、スプレッドシートなど）を活用した情報整理・共有 【ポジションの魅力】 ・成長企業の最前線で、顧客支援の現場を間近に体験できます。 ・カスタマーサクセス／SaaS業界の基礎が実務を通じて学べます。 ・縁の下の力持ちとしてチームを支える役割を経て、CSMとしてのキャリアアップが期待できます。 ・チームには経験豊富なメンバーが揃っており、安心して相談できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・顧客対応の経験（営業など）2年以上 ・基本的なPCスキル（Google Workspace、Slack、Zoom など） ・周囲と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・丁寧で正確な業務遂行ができる方 ・キャリアアップに向けて自らで積極的に学習し、プロダクトや顧客の知識・スキルを習得する意欲をお持ちの方 【歓迎】 ・IT業界やSaaSに関する基礎的な知識・関心 ・スプレッドシートやExcelを用いたデータ集計経験 ・プロジェクトの進行や調整業務に関わった経験 【求める人物像】 ・指示待ちではなく、自ら気づき動ける方 ・マルチタスクをこなすのが得意な方 ・細部への気配りや、ホスピタリティのある対応ができる方 ・チームや他部署との連携を楽しめる方 ・お客様の「成果」に対して、寄り添いながら支援したいマインドをお持ちの方

  事業内容

  モバイルエンゲージメントプラットフォームの開発・提供 ・ノーコードアプリプラットフォーム「Yappli」 ・社内エンゲージメント向上「Yappli UNITE」 ・アプリ×CRM連携「Yappli CRM」 ・AI×ノーコードWeb構築「Yappli WebX」（2025年5月リリース予定）

• エージェント求人

  グローバル広告運用◤Hakuhodo◢英語活用×北米・アジア案件×博報堂グループ｜フルフレックス

  450~550万

  • データ分析
  • プロジェクト
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • 認知獲得
  • 広告運用
  • マーケティング
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車
  • 分析
  • 戦略立案
  • 提案
  • 自動車/輸送機械
  • 戦略提案
  • PC/Web
  • ネットワーク
  • 入札

  株式会社Hakuhodo DY ONE東京都港区

  グローバル広告運用◤Hakuhodo◢英語活用×北米・アジア案件×博報堂グループ｜フルフレックス気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・博報堂グループのデジタル中核会社として2024年4月に設立。 ・国内最大級のデジタル広告知見と高度なテクノロジー活用が強み。 ・3,000名規模の安定基盤とスタートアップのスピード感を両立。 ・媒体社やプラットフォーマーとの強固な関係性による支援体制。 ・世界を舞台にした統合デジタルマーケティングを展開中。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・北米やアジア市場を中心としたデジタル広告の戦略立案・設計。 ・多国籍チームと連携したグローバル広告の運用および入札調整。 ・英語を用いた海外拠点やクライアントとのコミュニケーション。 ・データ分析に基づいた広告クリエイティブや施策の改善提案。 ・Google、Meta、X等、多様な媒体を駆使した高度な運用。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・売上3兆円規模の大手自動車メーカーの海外展開マーケティング。 ・売上10兆円超のPCメーカーに対するグローバル広告運用支援。 ・国際航空会社のブランド認知・獲得を目的とした多国籍プロモ。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 世界を牽引するグローバル企業を直接支援し、市場価値を最大化。 ✅ 英語力を実務で活用し、多国籍なメンバーと働く刺激的な環境。 ✅ デジタル×マスの複合ノウハウを学べる充実した研修制度。 ✅ フレックス制や年間休日120日以上等、柔軟で高度な働き方。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・国内トップクラスの運用力と、海外拠点を結ぶ強力なネットワーク。 ・新設会社ながら博報堂DYグループの圧倒的な顧客基盤を保有。 ・3,000名超の組織知を活かした、未経験領域への挑戦機会。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━

  求める能力・経験

  【必須経験】 ・運用型広告の運用実務経験2年以上

  事業内容

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• エージェント求人

  ファインディ株式会社 【Findy Team+】toBマーケティング

  450~600万

  • 戦略提案
  • 提案
  • マーケティング
  • マネージャー
  • プロジェクトマネージャー
  • リード獲得
  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • リード創出/アポ獲得
  • MA/CRM
  • 戦略立案
  • 課題分析
  • SaaS
  • リードナーチャリング
  • コンテンツマーケティング
  • 制作ディレクション
  • メディア
  • 制作
  • 顧客折衝
  • コンテンツ企画

  ファインディ株式会社東京都品川区

  ファインディ株式会社 【Findy Team+】toBマーケティング気になる

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  仕事内容

  ■Findy Team+ (https://findy-team.io/) 「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の 生産性を可視化し、経営と開発現場をつなぐ戦略支援SaaSです。 従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが 定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し、課題解決のPDCAサイクルを 回していけるところが、最大のプロダクトの魅力です。 国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしており、リリースから3年で YoYでの売上・ARR成長率は約3倍と、2024年からはアジア圏内やインドといった 海外向けの展開も本格化、急成長フェーズのプロダクトです。 ◾️本ポジションについて 本ポジションでは、当社の主要プロダクトである『Findy Team+』の コンテンツマーケティングを担っていただきます。 ソフトウェア開発生産性向上や生成AIの有効活用に課題を持つエンジニア部門や サービス開発組織の根本的な課題解決に向け、有用性のあるコンテンツを 企画からディレクションまで一貫して手掛け、リード獲得からナーチャリング そして商談創出に貢献していただきます。 お客様は、エンジニア組織の内製化やDXに取り組む国内大手企業やスタートアップ企業が中心です。 単なるコンテンツ制作に留まらず、マーケティングからフィールドセールス プロダクトチームと連携し、事業成長に直結するマーケティング戦略を推進する重要な役割です。 ■職務内容 Team+事業部マーケティングチームは、最新のテクノロジーや社内外のデータを 活用することで、リード創出におけるマーケティング業務の価値を最大化する役割を担っています。 チームは現在約6名体制になります。 今回はこのマーケティングチームのチームメンバーを募集します ◾️具体的な職務内容 ・リード獲得・ナーチャリング向けコンテンツの企画・制作・ディレクション全般: 　- ターゲット層 　（CTO,VPoE, エンジニアリングマネージャーなどのエンジニア部門やプロダクトマネージャー 　　プロジェクトマネージャーといったサービス企画開発部門など）に合わせた 　　コンテンツ戦略の立案 - オウンドメディア記事、ホワイトペーパー、セミナー資料、事例コンテンツなどの 　　企画、制作進行、品質管理 - 外部パートナー（ライター、デザイナーなど）との連携・ディレクション - コンテンツの効果測定と改善提案 ・ハウスリードナーチャリング施策の推進: - MA（マーケティングオートメーション）ツールを活用したシナリオ設計とコンテンツの連携 - 見込み顧客の課題に合わせた情報提供、ソリューション提案 ・オフライン/オンラインイベントの企画・運営サポート: - イベントコンテンツの企画、必要な資料・クリエイティブのディレクション ・他部門との連携: - マーケティング、フィールドセールス、インサイドセールス、プロダクトチームと密に連携し 　　一貫性のあるメッセージで顧客にアプローチ - エンタープライズ領域においては、フィールドセールスと連携した 　　ターゲットアカウントへの訴求コンテンツの作成 ◾️組織体制 マネージャー1名、メンバー5名の計6名のチームです。 ◾️ポジションの魅力 ・裁量とチャレンジ 　企画からディレクションまで一貫して担当し、自身のアイデアを形にできる裁量があります。 　国内に明確な競合が少ないブルーオーシャンの領域で、ニーズや提供価値が 　目まぐるしく変化するチャレンジングな環境です。 ・最先端のトレンドに触れられる 　日本のデジタル社会の要となる大手企業やスタートアップ企業のCTO・VPoE 　エンジニアリングマネージャークラスの方々をターゲットに、DevOpsや 　生成AIといった最先端の技術領域に深く関わることができます。 ・爆速のプロダクト開発 　1〜2ヶ月でプロダクトを作ってリリースできる開発組織が当社にはあり、迅速な改善や 　新しい施策に挑戦できる環境です。 ・社会貢献性 　エンジニア組織づくりを通じて、クライアントの成長、ひいては日本の 　デジタル社会の発展に貢献できます。 ＜使用ツール＞ • Salesforce • Account Engagement(旧Pardot) • Hubspot MA • FORCAS • Sansan Data Hub • ZoomPhone • Amptalk　等

  求める能力・経験

  【必須スキル】 下記、いずれかのご経験 ・コンテンツ企画から制作、ディレクションまでのご経験 ・B2Bマーケティングにおけるリードナーチャリングの経験 ・ソフトウェア開発の経験をお持ちでマーケティングやコンテンツ企画に興味がある方 【歓迎スキル】 ・B2B向け無形商材のマーケティング経験 ・DevOps関連技術や生成AIに関する基礎知識 ・顧客折衝部門での就業経験 ・ライティングスキル（ブログ記事、ホワイトペーパーなど） ・Salesforce等のSFA/MAツールの利用経験 ・Web広告や外部メディアを活用したリード獲得の経験 ・サービスサイト、各種LPの最適化、運用改善の経験 【求める人物像】 ・Findyのビジョン&バリューに共感できる方 ・プロダクト(事業)の成長に主体的に関わりたい方 ・周囲と協力しながら、プロダクトづくりを推進できる方 ・常に起こりうる変化を楽しみながら取り組める方 ・企業の抱えるエンジニアリング組織の課題解決に興味がある方 ・クライアントのテクノロジードリブンな事業成長を推進することに興味関心がある方

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京/ダイレクトマーケティング・D2C企画推進】

  500~700万

  アース製薬株式会社東京都千代田区

  【東京/ダイレクトマーケティング・D2C企画推進】気になる

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  仕事内容

  自社D2C（通販）事業における、既存顧客のリピート率向上・LTV最大化に向けたCRM施策の立案から実行までをお任せします。 「いかに長く愛用いただくか」「クロスセルに繋げるか」を追求するポジションです。 ・メーカー公式通販における販売戦略策定・管理運営 ・オフライン広告、オンライン広告の管理/分析/施策検討 ・既存顧客向けCRM施策の管理/分析/検討 ・D2C事業の推進、コミュニケーション設計 ・オフライン・オンラインを統合した施策運用 ・アウトバウンド（コールセンター）と連携した顧客アプローチ ・メールマーケティング、LINE等のデジタル施策 ・商品企画・開発部門へのフィードバックおよび連携

  求める能力・経験

  1 消費財通販における拡販経験 2 オフライン広告・オンライン広告の改善経験 3 LTV最大化のためのCRM最適化経験

  事業内容

  医薬品、医薬部外品、医療用具、家庭用品などの製造・販売並びに輸出入 より良い暮らしのパートナーとして、虫ケア用品(殺虫剤)をはじめ園芸用品、オーラルケア、入浴剤、芳香剤など日用品を中心に事業を展開

• エージェント求人

  🟩ハイブリッドワークスタイルで働き方◎／金融・会計クラウドサービスのCSオープンポジション

  400~1000万

  • 進捗管理
  • 製品
  • カスタマーサクセス設計
  • 人事
  • パートナー
  • 財務
  • 教育
  • 提案
  • アップセル
  • マネーフォワード
  • 開発
  • 契約管理
  • 経理
  • 導入支援
  • クラウド
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社マネーフォワード東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  🟩ハイブリッドワークスタイルで働き方◎／金融・会計クラウドサービスのCSオープンポジション 気になる

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  仕事内容

  ■ 採用背景 コロナ渦でのリモートワークの増加や、政府によるデジタル化の推奨、また2023年にはインボイス制度の開始があり、経理財務や人事労務、契約管理といったバックオフィスのクラウド化へのニーズが高まっています。（マネーフォワードビジネスセグメント」のSaaSARRは、前年同期比40パーセント増の129億円） クラウド化による業務効率化にとどまらない付加価値を届け、働くことの「時間」と「質」を高められるよう、今後もユーザーに寄り添ったサービスを展開していくために、弊社のミッションに共感いただける仲間を募集しています。 ■ 業務内容 プロダクト及び本部により業務内容は異なります。 詳細については下記、募集領域のURLから詳細をご確認ください。 ・導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応） ・導入検討中の企業様への導入提案支援 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック ・カスタマーサクセス業務のしくみ作り ・導入パートナー企業の教育、後方支援 　※更新、アップセルについては部門により担当が異なります ■勤務地 東京／大阪／福岡 ※ご希望に沿ってご提案いたします。

  求める能力・経験

  ・法人営業経験3年以上（業界不問）

  事業内容

  株式会社マネーフォワードは、個人・法人向けにFinTechおよびクラウドサービスを提供する企業です。主な事業内容は以下 ・家計簿・資産管理サービス（マネーフォワード ME） ・中小企業向けバックオフィスSaaS（マネーフォワード クラウド会計、給与、請求書等） ・FinTechサービス（決済、資金調達、金融API等） ・データ分析プラットフォーム／コンサルティングサービス 多様なクラウド・ソフトウェア・金融関連サービスを展開し、企業のDX推進や個人の資産管理支援を行っています

• エージェント求人

  CMでお馴染みの『楽楽精算』｜単なるサポートで終わらない、顧客の成長を最大化する「攻めの伴走」

  549~616万

  • 提案
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 問い合わせ対応
  • ヒアリング
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • マニュアル作成

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  CMでお馴染みの『楽楽精算』｜単なるサポートで終わらない、顧客の成長を最大化する「攻めの伴走」気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 ラクスは「 ITサービスで企業の成長を継続的に支援します 」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「 日本を代表する企業になる 」（＝国内時価総額トップ100に入る）を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。 ミッション・ビジョンの達成に向け、カスタマーサクセス組織においては、お客様のサポートのみではなく、アップセル・クロスセルの提案を含めたさらなる顧客課題の発掘・解決へのアプローチが必要です。 「攻め」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集します。 【仕事内容】 ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ●導入支援（オンボーディング） お客様の業務フロー改善提案含む、サービス運用開始へ向けた導入支援業務 ●運用提案（オンゴーイング） 導入済のお客様に対するコンサルティング提案による、アップセル・クロスセル 【ミッション】 顧客生涯価値（LTV）の最大化 をミッションとしています。 LTVの最大化には、お客様に長く使い続けていただくこと（解約阻止）、またその先で、さらにラクスのサービスに期待いただき、高機能なプランへの変更（アップセル）や、関連サービスとの併用（クロスセル）に繋げることが重要です。 長く使い続けていただくために顧客課題に向き合い、伴走をしながら、お客様も気が付いていない潜在的な課題や、お客様の状況変化によって新しく生じる課題についても適切にキャッチし続け、追加提案を続けていただきます。 ※顧客生涯価値（Life Time Value）：顧客が企業と取引を始めてから、取引終了するまでの期間に見込まれる利益。 【具体的な業務内容】 ●導入支援（オンボーディング） ラクスのサービスをご契約いただいたお客様に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、お客様の課題解決に貢献していただきます。 ・オンライン商談（もしくは電話・メール対応）によるお客様のサポート、提案活動 ・初期設定の支援（それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案） ・先方システムとの繋ぎこみ支援や、機能についての問い合わせ対応（受注から運用までの平均期間：2〜3ヶ月程度） ●運用提案（オンゴーイング） 導入後も企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。 企業様の課題感に対し改善が必要な場合には、追加オプションのご案内（アップセル）や他サービスのご案内（クロスセル）、改善のための活用提案を行うなど、 コンサルティング要素も併せ持つ業務を行っていただきます。 ・ご活用状況のヒアリング、ご状況に合わせたコンサルティング提案 ・お客様の課題感に合わせた追加オプションや新規オプション、他サービスのご案内 ●その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応　など

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 ・法人、個人向け営業のご経験 【歓迎要件】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験

  事業内容

  ■経費精算システム『楽楽精算』：累計導入社数No.1　(6,000社/2020年3月末時点) ■「配配メール」：メルマガ配信・一斉メール配信サービス：導入実績7,000社以上 ■メール共有・管理ツール『メールディーラー』：9年連続シェアNo.1