カスタマーサクセス|顧客伴走型/長期関係構築|医療・介護の採用コンサルタント
420~700万
株式会社For A-career
東京都目黒区
420~700万
株式会社For A-career
東京都目黒区
カスタマーサクセスマネージャー
その他カスタマーサクセス
人材/アウトソーシング法人営業
◆医療・介護・福祉業界の採用を変革させるWEBコンサルティングサービスの採用コンサルタント/カスタマーサクセスを募集 【仕事内容】 ・採用コンサルタントとして30~40案件を担当 ・介護・医療・福祉施設の採用課題を根本から解決する仕事 ・WEBマーケティング知識が学べる ・採用マーケティング知識が学べる ・男女比率:3対7 ・戦略思考が鍛えられる 【提案商材】 人手不足の背景に多くの採用課題が残る介護業界に向けた、 サブスク型の長期採用WEBコンサルティングサービス「medica」 【業界の課題感】 少子高齢化が進む日本社会において、 高齢者人口の増加は2025年を過渡期に2040年にはピークを迎えると予測されており、 介護・福祉業界の人材は2025年時点で約37.7万人不足すると予測されております。 さらにこれらの業界には採用・経営に関するナレッジを社内に蓄積させている企業が少なく、 採用活動を進めようにも「社内にリソースがない」といったジレンマを抱えております。 【業務の詳細】 クライアントの採用成功に向けたコンサルティング業務全般をお任せします。 クライアントとなるのは全国の介護・福祉施設です。 🔸採用戦略の立案・策定 🔸求人原稿の作成・改善提案 🔸採用プロジェクトのマネジメント 🔸採用ブランディングの企画・実行 🔸採用データの分析・改善施策の提案 🔸採用フローの設計・最適化 🔸面接プロセスの改善提案 🔸採用マーケティング施策の実行支援 【顧客からいただく相談内容】 🔸人材紹介を利用しているが3ヶ月に1.2名程度しか候補者を紹介されない。 🔸他業務との兼務で採用業務に当てられる時間が少ない。 🔸大手求人媒体に出稿したが、応募が少なく採用できない。 🔸様々な採用媒体を利用しているが管理が煩雑になってしまっている。 🔸採用業務の経験が浅く、何から取り組んで良いのかわからない。
【必須条件】※未経験OK※ ・新しいことに挑戦する意欲がある方 ・困難な状況でも諦めずにやり抜く力がある方 ・スピード感のある環境で成長したい方 ・目標に向かって粘り強く行動できる方 ・チームで成果を出すために積極的に動ける方 【歓迎スキル】 下記いずれかのご経験 🔸法人/個人営業経験 🔸マネジメント経験 【求める人物像】 🔸明るく前向きな性格な方 🔸仕事が好き、楽しい 🔸身だしなみ(髪型・服装)に気を配れる方 🔸挨拶やリアクションを円滑に行える方 🔸チャレンジ精神旺盛で積極的に新たなことに取り組める方 🔸成果のために自身を鼓舞できる方 🔸変化する環境に柔軟に対応できる方
正社員
420万円〜700万円
一定額まで支給
09:00〜18:00 月間平均残業時間:30時間以下
125日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
有給休暇(入社6ヶ月後に10日付与)
有給休暇、慶弔休暇、産休・育休
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収:420万円~700万円 月給:28万円~50万円 賞与回数:業績賞与 昨年度賞与実績:2ヶ月分 🔸給与は能力や経験を考慮したうえで決定します。 ※上記月給は固定残業代(月45時間分/6万9000円~13万100円)を含む ※超過分は別途支給 🔸業績連動型賞与あり 年2回(7月、12月) 🔸給与査定 年2回(4月、10月) 🔸試用期間6ヵ月(期間中の条件変更なし) ※試用期間は有期契約(3ヵ月ごとの更新)となります。 ※契約更新に関しては業務量、勤務成績、勤務態度により判断し、終了1ヵ月前に面談の上で決定致します。 ※試用期間終了時の更新時に、正社員(無期雇用)への転換可能。 ※2024年度の正社員転換の実績は95%以上となりました。
当面無
東京都目黒区
本社オフィス:東京都目黒区青葉台3-1-19 青葉台石橋ビル6-7階(雇い入れ時)
住宅手当、家賃補助制度(条件あり東京3万/月、大阪2万/月)
有
〈福利厚生・諸手当〉 交通費支給、住宅手当、社会保険完備、健康診断、役職手当 補足情報:🔸交通費支給(上限3万円/月) 🔸家賃補助制度(条件あり東京3万/月、大阪2万/月) 🔸確定拠出年金制度 🔸時間外手当 🔸副業OK(申請必要) 🔸オフィスグリコ・ウォーターサーバー完備 🔸フィットネスジム制度(スポーツジムの会費を5000円まで会社が支給) 🔸バースデープレゼント制度 🔸部活動制度(サッカー、野球、ゴルフ、グルメ、キャンプetc…) 🔸ダンスチームのスポンサー(ダンスリーグの観戦無料) 【勤務地補足:変更の範囲】 🔸東京支社オフィス:東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ5階 🔸大阪オフィス:大阪府大阪市北区堂山町1-5 三共梅田ビル3階 🔸大分オフィス:大分県大分市都町1-1-23 TKフロンティアビル13階 🔸その他会社が指定する場所
最終更新日:
480~630万
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験やご志向に合わせて、下記いずれかの役割を担っていただきます。 <ハイタッチ支援> ・ 主に規模の大きな企業様やARRの高い案件を担当し、導入プロジェクトのスケジュール策定から進捗管理まで顧客と伴走し、サービス稼働へ導きます。 ・ 具体的な業務内容 クラウドサービスの導入支援(進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応) キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施 製品に関する改善要望の開発フィードバック (可能性のある業務)プリセールス活動、導入支援プランの改善、パートナー企業の後方支援 <ロータッチ支援> ・ 主に規模の小さい案件に対し、ウェビナー運営やセルフオンボーディングを促す仕組みの実装を通じて、お客様自身でのサービス稼働を支援します。 ・ 具体的な業務内容 クラウドサービスの導入支援(案件管理、問合せ対応) ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営 顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成 ヘルススコア等のデータを用いたフォローアップの仕組み作り 導入パートナー企業の教育、後方支援 製品に関する改善要望の開発フィードバック ◆働く魅力: • まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから関わることができます。 • コンサルティングスキルを活かして顧客の業務課題の最適解を提案し、成功状態へ導く経験ができます。 • 開発やセールスなど多様な部署と連携し、顧客の声を反映させながら共にビジネスを創造する実感を得られます。 • AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れる環境で、企画人材として成長する機会があります。 • システム導入による顧客の業務改善を直接支援し、「ありがとう」という喜びの声を直接聞くことができます。
◆応募必須条件: • 社会人歴3年以上 • プロジェクトマネジメント経験 • 顧客折衝、社内折衝の経験 ◆応募歓迎条件: • 会計知識(簿記3級以上レベル) • システム基本設計経験 • IT/業務コンサルティング経験 • チームマネジメント経験 • パートナーマネジメント経験 • 業務ツール利用経験(Salesforce、Slack、Zapier、Google Workspace、Kintone) • データ分析経験 • ロータッチ運用経験 • オペレーション企画・改善に携わった経験 • Salesforce/Zapier/Javascriptの知見
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350~380万
企業の課題を「人材派遣」と「BPO(業務委託)」の両面から解決するソリューション営業です。メインは人材ニーズのヒアリングやスタッフフォロー等のHR領域。ニーズに応じデータ入力等のBPO提案も行います。 <HR営業(メイン)>新規・既存顧客へ人材ニーズをヒアリングし、派遣サービスを提案。社内連携や就業後フォローも担当します。 <BPO営業>既存顧客からの相談を受け、データ入力や書類電子化等の業務効率化を提案。見積作成から社内運用チームへの引継ぎまで行います。 【サポート体制抜群!】まずはHR業務から丁寧に教えます。「これってどういうことですか?」と素直に質問できる方なら全力でサポート!
【必須】何らかの営業経験(目安1年以上/業界不問) 【歓迎】明るい対応ができる方、分からない事を素直に質問できる方 ★経験の深さよりも、あなたのお人柄や「これから頑張りたい」という気持ちを重視します! 【求める人物像】 「周りと明るくコミュニケーションが取れる」「アドバイスを素直に吸収できる」そんなポテンシャル溢れる方を大歓迎!幅広い商材を扱うため、新しい知識を素直に学べる方が活躍できます。 【働きやすさも抜群】 年間休日120日以上、土日祝休でプライベートも充実。風通しが良く、中途入社の方も多数活躍しているため、すぐに馴染める温かい雰囲気の職場です。
データエントリーサービス、スキャンニングサービス、人材派遣サービス、医療調剤システムの販売・サポート、翻訳・テープ起こし、採点・集計業務、CAD・地積図 、ITサポート、フィリピン進出サポート
600~1050万
「プロワン」の企業導入を担当し、システム連携も含めたプロジェクトの推進をお任せします。 ■導入プロジェクト参加初期に、顧客の業務内容をヒアリング ■必要機能を明確にし、社内外の開発スケジュールを策定・共有 ■進捗報告資料の作成と共有を通じて、策定されたスケジュールを遵守 ■機能開発後、顧客と共同で受入テストを実施し、導入までを進行
【必須】■Webサービスのプロジェクト推進経験 3年以上 ■要件定義、社内外調整・顧客内調整支援、業務知識習得、パートナー連携による開発PM経験。 ■大規模システム開発プロジェクトにおけるPM経験 ■スクラム開発、アジャイル開発に関する知見と経験 ■受託開発、スタートアップ、コンサル業界での経験 ■計画を確実に実行できるスケジュール管理能力 ■実際にプロワンを使用するユーザーの立場を理解し、プロジェクトを進行できるユーザー視点をお持ちの方 ■小さな違和感に気づき、顧客とのコミュニケーションを通じて問題解決に導ける課題解決能力
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800~1300万
▍モノグサ社について 「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 "人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しているSaaS企業です。 「記憶」は全人類の共通課題であり、その市場規模は400兆円超。 独自技術により、人間の知的活動の根幹である「記憶」を定量的に計測・可視化させ、 そのデータをもとに最も効率的な学習の自動化を可能にしました。 Monoxerによる記憶活動の高度化を通して、 教育現場における学習成果の向上や、大手企業のセールス育成・人的資本経営の推進、 さらに今後は、記憶情報を活用した新しいマーケティングやキャリア支援など、 多様な形で「人」のエンパワーメントと活躍を支援し、新たな市場を創り出しています。 AIの発展に伴い「人間にしかできない価値」が問われる今の時代だからこそ、 人の基礎能力である「記憶」を構造的にアップデートし、個人の可能性や選択肢を広げていく。それが私たちの挑戦です。 ▍職務詳細 ◉企業領域における既存エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント 既存顧客(エンタープライズ企業)向けに、Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ・投資対効果(ROI)の設計と合意:現場の活用支援に留まらず、顧客の事業指標とMonoxerの活用を紐付け、事業数字への貢献を定量的に証明 ・中長期アカウントプランの策定・遂行: 1〜3年スパンでの導入拡大、アップセル、クロスセルの戦略立案と実行 ・多階層への合意形成: 現場のオペレーションから経営層の意思決定まで、全レイヤーを巻き込み、組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進 ・売上・LTV責任の遂行: 既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、顧客の成功と自社の事業成長を両立させる ◉市場にプロダクトを浸透させるための事業開発 社会人市場におけるMonoxerは、まだ顕在化された課題を解決できるプロダクトではなく、お客様に合わせた提案・運用が必要な状況です。 これから、真に価値を磨き込むに向けては、市場に対するポジショニングの設計や、プロダクトそのものを開発・改善していく活動が必要になります。 ・顧客からのフィードバックを開発チームに連携 ・自ら仮説を持ち、実際に顧客にその仮説を当て、その確からしさを検証しながらプロダクトを作っていく、事業開発のプロジェクト進行(活動に際しては、Biz組織だけで完結することなく、PdM,Designer,Engineer等、関係各所との協働も強く求められます) ◉組織マネジメント 組織マネジメントにおいては、マチュアな人材が集うチームでもあるため、 ピープルケアという観点より、当領域の人/組織を介して、いかに事業にインパクトを与えれるかという観点でのオーナーシップの発揮を期待します。 各方面のプロフェッショナルが集う中、組織の戦略、戦術を考えながら、組織拡張のために必要な活動を主導するリーダーを求めています。 ▍ぜひご一緒いただきたい事業・組織における課題 正直に申し上げて、モノグサは「完成された組織」でも「売りやすいプロダクト」でもありません。 むしろ、プロフェッショナルの腕がなければ解けない、いくつもの「発展途上な弱点」を抱えています。 1. 課題の顕在化:予算項目にない「記憶」の価値をどう届けるか 「記憶の課題」は、まだ顧客自身も気づいていない潜在的なものです。 単なるSaaSの機能紹介では一切通用しません。顧客の複雑な業務プロセスを紐解き、 「記憶」がどう事業成果・ROIに直結するかを証明する「高度な抽象化」が必要ですが、 現状は属人的で、まだ組織としての「勝ち筋」が型化できていません。 2. 組織としての再現性:少数精鋭集団から、組織として挑めるように 現在、事業から期待される成長のスピードに向けては、組織の拡張性が追いついていません。 少数精鋭から拡大期へ移行する今、個人の成果を積み上げるフェーズから、 今後拡張していく組織のマネジメントやKPI設計、成果の仕組み化といった、 組織としての勝ち筋や仕組みを構築していくことが急務となっています。 3. 未完成なプロダクト:顧客と共に「創る」白地の市場 市場選定も定まりきっていない立ち上げ期ゆえ、プロダクトが顧客課題に100%フィットしているわけではありません。 提案の工夫だけで凌ぐのではなく、現場の一次情報からプロダクトの改善を主導し、 PMM・PdMの役割も兼ねて事業そのものを創り上げる動きを求めています。
【必須スキル】 ・エンタープライズ企業の決裁層との折衝をリードされたご経験(部長レイヤー以上) ・定量情報の分析から課題特定をしたご経験 ・顧客課題を自ら深く捉えにいき、提案によって解決を導く深耕折衝のご経験 ・多様なステークホルダーを巻き込みながら推進したプロジェクトマネジメントのご経験 ・現職や前職での圧倒的成果を創出されたご経験 ・組織マネジメントの経験 【歓迎スキル】 ・開発組織との協業のご経験 ・自社プロダクトを展開しているBtoB SaaSにおけるご経験 ・成功要因を型化し組織に展開したご経験 ・コンサルタントとしてプロジェクトをリードされたご経験 【求める人物像】 ・モノグサのミッションに共感し、記憶事業に想いをもって取り組んでいただける方 ・素直で学習意欲が高く、過去の経験に囚われずにアンラーニングを厭わない方 ・自分の役割や責任範囲を制限せず、事業や顧客のために必要だと思ったことを自ら提案・行動に移せる方 ・自身の成功体験を再現性のある形で、周囲に展開することに喜びを感じられる方 ・顧客課題が顕在的でない状況下において、まだ未成熟なプロダクトで顧客に向き合うことに楽しみを感じれる方 ・決まったルールがないことや、正解がない問いに向き合うことを面白いと思える方
「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 "人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しています。 AIの発展に伴い「人間にしかできない価値」が問われる今の時代だからこそ、 人の基礎能力である「記憶」を構造的にアップデートし、個人の可能性や選択肢を広げていく。それが私たちの挑戦です。
700~1300万
▍職務詳細 ■塾領域における既存エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント 担当顧客(20社前後)に対し、経営・事業課題を「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ・投資対効果(ROI)の設計と合意:現場の活用支援に留まらず、経営層が重視するKPI(合格実績、退塾率の低減等)とMonoxerの活用を紐付け、事業成長への貢献を定量的に証明 ・中長期アカウントプランの策定・遂行: 1〜3年スパンでの導入拡大、アップセル、クロスセルの戦略立案と実行 ・多階層への合意形成: 現場のオペレーションから経営層の意思決定まで、全レイヤーを巻き込み、組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進 ・売上・LTV責任の遂行: 既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、顧客の成功と自社の事業成長を両立させる ■事業・組織・プロダクトの成長につながる事業開発 プロダクト再編期のコアメンバーとして、AE組織の基盤づくりへの介在も期待しています。 ・アカウントマネジメントの仕組み化: 再現性のある価値提案手法や、経営層へのレポーティングフローの検討 ・プロダクトフィードバック: プロダクトの成長に資する、本質的な顧客のペインや一次情報の収集し、PdM・エンジニアと連携してプロダクトの進化へ繋げる ・組織イネーブルメント: 新組織のナレッジシェアや業務プロセスの改善など、組織としての強化への積極的な関与 ■組織マネジメント AE組織の責任者候補として、組織の成果最大化とメンバーの成長を牽引します。 ・戦略・戦術設計、推進: 大手塾領域における事業目標(売上・LTV目標)の達成に向けた検討やKPI設計を事業責任者の支援の下担い、実行プロセスの管理も主導する ・メンバーマネジメント: メンバーの目標設定、評価、および1on1を通じた成長支援。役割進化に伴う役割の転換とスキル向上のための仕組み化をリード
【必須スキル 】 ・ITまた無形商材での深耕型の法人営業の経験 ・メンバーマネジメントの経験 ・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 ・定量情報の分析から課題特定をした経験 ・目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力 ・未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲 内定の可能性が高い人 面接見送りの主な理由 【歓迎スキル 】 ・開発組織との協業経験 ・大手企業向けの複雑な合意形成(多階層、長期リードタイム)を伴うプロジェクトを主導した経験 ・SaaS企業でのエンタープライズセールス経験
「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 "人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しています。 AIの発展に伴い「人間にしかできない価値」が問われる今の時代だからこそ、 人の基礎能力である「記憶」を構造的にアップデートし、個人の可能性や選択肢を広げていく。それが私たちの挑戦です。
550~1150万
▍モノグサ社について 「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 "人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しているSaaS企業です。 「記憶」は全人類の共通課題であり、その市場規模は400兆円超。 独自技術により、人間の知的活動の根幹である「記憶」を定量的に計測・可視化させ、 そのデータをもとに最も効率的な学習の自動化を可能にしました。 Monoxerによる記憶活動の高度化を通して、 教育現場における学習成果の向上や、大手企業のセールス育成・人的資本経営の推進、 さらに今後は、記憶情報を活用した新しいマーケティングやキャリア支援など、 多様な形で「人」のエンパワーメントと活躍を支援し、新たな市場を創り出しています。 AIの発展に伴い「人間にしかできない価値」が問われる今の時代だからこそ、 人の基礎能力である「記憶」を構造的にアップデートし、個人の可能性や選択肢を広げていく。それが私たちの挑戦です。 ▍採用背景 2026度より、さらなる事業拡大を見据えた組織再編を行っています。 これまで「カスタマーサクセス」として担ってきた役割を、より強固な顧客の経営パートナーとしての役割を担う 「アカウントエグゼクティブ(AE)」へと再編させることになりました。 本ポジションは、単なる既存顧客のリテンション(契約維持)に留まらず、 「記憶」という独自価値がいかに顧客の経営指標に直結するかを運用を介して証明しながら、 インフラとして業務・教育プロセスに浸透させていき、その結果としても”位置づけられる取引額の最大化を目指す”役割を担います。 顧客がMonoxerへ投じる投資対効果を最大化させ、その結果として全社導入や継続的な活用拡大、 ひいてはLTVの最大化を牽引する、まさに事業成長の核心を担うポジションです。 組織としての型をこれから創り上げる「再編期」にあるからこそ、 既存の仕組みの上で動くのではなく、自らが創る側として参画いただけるタイミングにあります。 「立ち上げメンバー」として、モノグサ社におけるAEのあるべき姿とは?という問いに対する定義と 具体的な初期の仕組みづくり実装へ貢献いただける方を募集します。 ▍職務詳細 ■塾領域における既存エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント 担当顧客(20社前後)に対し、経営・事業課題を「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ・投資対効果(ROI)の設計と合意:現場の活用支援に留まらず、経営層が重視するKPI(合格実績、退塾率の低減等)とMonoxerの活用を紐付け、事業成長への貢献を定量的に証明 ・中長期アカウントプランの策定・遂行: 1〜3年スパンでの導入拡大、アップセル、クロスセルの戦略立案と実行 ・多階層への合意形成: 現場のオペレーションから経営層の意思決定まで、全レイヤーを巻き込み、組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進 ・売上・LTV責任の遂行: 既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、顧客の成功と自社の事業成長を両立させる ■事業・組織・プロダクトの成長につながる事業開発 プロダクト再編期のコアメンバーとして、AE組織の基盤づくりへの介在も期待しています。 ・アカウントマネジメントの仕組み化: 再現性のある価値提案手法や、経営層へのレポーティングフローの検討 ・プロダクトフィードバック: プロダクトの成長に資する、本質的な顧客のペインや一次情報の収集し、PdM・エンジニアと連携してプロダクトの進化へ繋げる ・組織イネーブルメント: 新組織のナレッジシェアや業務プロセスの改善など、組織としての強化への積極的な関与
【必須スキル 】 ・ITまた無形商材での深耕型の法人営業の経験 ・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 ・定量情報の分析から課題特定をした経験 ・目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力 ・未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲 内定の可能性が高い人 面接見送りの主な理由 【歓迎スキル 】 ・開発組織との協業経験 ・大手企業向けの複雑な合意形成(多階層、長期リードタイム)を伴うプロジェクトを主導した経験 ・SaaS企業でのエンタープライズセールス経験
「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 "人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しています。 AIの発展に伴い「人間にしかできない価値」が問われる今の時代だからこそ、 人の基礎能力である「記憶」を構造的にアップデートし、個人の可能性や選択肢を広げていく。それが私たちの挑戦です。
600~900万
■採用背景 創業から数年、教育市場で「記憶」の課題に真摯に向き合ってきた当社は 今、第二の成長期を迎えています。 EdTechの域を超え、toB(大手企業の従業員育成)、toC、 そしてグローバルへと、その事業フィールドは急速に拡大中です。 独自の事業領域に挑む中で、 カスタマーサクセスのあり方も前例にとらわれず追求を続けています。 これまでのハイタッチ支援に加え、より多様な顧客ニーズに応えるため、 今回新たにミドルタッチ組織を立ち上げます。 ■職務詳細 属人的なアプローチに依存しない、データと仕組みに基づいた再現性の高いサクセスモデルの構築をミッションとしています。 強化したオペレーションをハイタッチCS含む組織全体にも展開しながら、スケーラブルなCSモデルづくりをリードいただきます。 ・ミドル規模顧客に対して属性に応じた最適な活用施策(オンボーディング・アダプション提案)を整備しチーム体制で施策・商談を実行する ・サクセス活動のKPI・モニタリング体制を設計し、データに基づいた判断と迅速なアクションを整備する ・チーム全体で顧客の成功パターンを徹底分析し、オペレーション改善と標準化を推進する ・各種ツールを活用し、チームの業務プロセスを自動化・効率化するための仕組みを構築する ■ポジションへの期待 教育機関から企業まで多様な領域のミドル規模顧客に対し、チームでMonoxer活用を支援します。 領域横断で顧客支援を行うため、特定領域に縛られない広い視野と事業理解力、 顧客課題を解像度高く捉えにいく姿勢や、仕組み化していく構造化力が求められます。 定量・定性データに基づいた型化を、主体的に推進いただくことを期待しています。 「再現性のあるサクセス手法を創出し、それを仕組み化することで事業をスケールさせたい」 「データとロジックに基づき、再現性のある成功モデルを構築したい」 という方には、まさに合致する組織だと思っています。 立ち上げ期だからこそ、コアメンバーとして大きな裁量を持ってチャレンジいただける環境です。 ※参考note記事:https://note.monoxer.com/n/n28b48f508aeb
【必須スキル 】 ・ITまた無形商材での折衝経験 ・企画ミッションを担ったことがあるご経験(兼務可) ・定量/定性情報をもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験 ・フラットでオープンなコミュニケーションに抵抗がない方 ※カスタマーサクセス経験は不問 【歓迎スキル 】 ・開発組織と協力してプロジェクトを推進した経験 ・メンバーのマネジメント経験 ・KPIの設計・運用を主導した経験 ・Salesforceなどの顧客管理システムを構築した経験 ・カスタマーサクセスや営業における企画業務を行った経験
「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 "人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しています。 AIの発展に伴い「人間にしかできない価値」が問われる今の時代だからこそ、 人の基礎能力である「記憶」を構造的にアップデートし、個人の可能性や選択肢を広げていく。それが私たちの挑戦です。
600~900万
▍本ポジションの唯一無二の魅力 ◤ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■ 「50万社」のネットワークと、経営層へのダイレクトパス 銀行員が長年築いてきた経営者(意思決定者)との強固なリレーションが貴方の武器です。 テレアポに時間を割く必要はありません。経営者から直接、「会社をどうしていきたいか」という 経営課題レベルの相談から、人材ニーズを定義するフェーズに集中できます。 ■ 2023年開始。第二創業期の「自社サーチ型」事業を牽引 これまでのトスアップ型から、自社でマッチングまで完結させる「両手型」へ舵を切りました。 立ち上げ1年目から確かな実績を誇るこの組織で、東西6名のリーダーとして、 事業の企画・立案から推進までを担う「プレイングマネージャー」の役割をお任せします。 ■ 「人材」の先にある、経営全般へのソリューション 銀行ならではの「ビジネスマッチング」や「スタートアップ支援」と連携。 単なる転職支援に留まらず、人事コンサルティングや企業の潜在ニーズの発掘など、 経営全般に関わる「真の困りごと解決」を体現できる環境です。 ■ 銀行ならではの「盤石な待遇」と「成長支援」 年収は最大900万円。家族手当や住居手当、住宅ローン優遇といった充実の福利厚生。 土日祝休みの年間休日122日に加え、資格取得報奨金や「ビジネススクール」など、 プロフェッショナルとしての市場価値をさらに高める仕組みが整っています。 __________________◢ ▍主な業務内容 ・取引先の求人ニーズへの対応(事業理解〜要件定義) ・メンバー(現在4名体制)の取りまとめ、事業の企画・推進 ・営業店(支店)の管理者と連携した情報の高度化 ・人事関連業務の総合コンサルティング領域の立ち上げ検討
・人材紹介会社にて両面のご経験が約3年程度ある方
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401~573万
【仕事内容】 ・ミッション 介護事業所に対し、インサイドセールスを中心としたアプローチによって求人プラットフォーム(ウェルミージョブ)への求人掲載を提案し、採用支援・採用課題解決に貢献することがミッションです。 新設のアウトバウンド組織において、未開拓顧客に向けた新規アプローチをお願いいたします。 【具体的な仕事内容】 ・中小規模の介護事業者や福祉施設への求人広告のご提案 採用成功報酬型のサービスのため、事業者側のリスクが少なく、ヒアリングや説明を通して興味を持っていただきやすいサービスです。自身の行動量や提案次第で成果を残すことができ、頑張りが目に見えやすい業務となっています。 ・事業者や施設の訴求ポイント、求める人物像等のヒアリング 広告掲載の許可をいただき次第、採用成功に向けて必要な項目をヒアリングし、求人作成チームへと引き継ぎます。採用成功に向け、求職者が求めていることが何かを把握し、深くヒアリングすることが重要です。 ・マーケティングやCS部署との連携 マーケティングチームからくるリードへのアプローチ、受注後のCSへの引継ぎ等、他部門との連携を行います。顧客からの要望をもとにプロダクト側へのフィードバックを行っていただき、ゆくゆくのプロダクト改善に繋げていきます。 ・キャリアパス まずは当組織でインサイドセールスとしてセールスの基礎を身に着けて頂きます。その後、インサイドセールスのリーダー・マネージャーへとマネジメントを深めていく、カスタマーサクセスや企画職等へスキルの幅を広げていく、ソリューションセールス・エンタープライズセールス等より難易度の高い業務にチャレンジしていくなど、多様なキャリアパスが可能です。
【応募条件】 以下すべてに該当する方 ・営業や販売職のご経験があり、個人の数字を追っていた方 ・基本的なPCスキル ・行動力があり、数字へのコミット力がある方 【歓迎条件】 ・新規営業経験がある方 ・マルチタスク力がある方 ・PDCAを回して仮説検証した経験がある方 ・インサイドセールスや法人営業のご経験 ・人材・介護業界での就業経験
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年収非公開
提案活動においては、AIを活用した情報整理や提案資料作成を前提とした業務スタイルを採用しており、営業が本来注力すべき「顧客理解」「課題整理」「意思決定支援」に集中できる環境です。 メンバーとして、以下【1】〜【3】いずれか、または複数の業務を担っていただきます。 【1】プリセールス・コンサルティング業務 ・顧客へのヒアリングおよび要件整理(構想・企画フェーズ含む) ・現場エンジニアと連携した提案書作成、コンサルティング業務 ・契約締結までのクロージング業務 ・顧客フォロー 【2】エンジニアコーディネート業務 ・エンジニア部門からの人材ニーズの掘り起こしおよびアクションプラン策定 ・パートナー企業の開拓およびチャネル強化 ・応募者対応/面接対応/現場諸調整業務 【3】各種バックオフィス業務 ・顧客/パートナーとの取引における各種バックオフィス業務 ・業務効率化に向けた業務改善 ご経験・スキル・志向に応じて、下記いずれかに参画いただきます。 ・ソリューションセールス部 ・業務推進部 ※詳しくはお問い合わせください ○主な開発実績 〈金融系〉 ・政府系金融機関 新ネットシステム ・政府系金融機関 融資システム(情報系) ・メガバンク 法人融資システム ・メガバンク 営業店システム ・地銀 営業店システム 〈エネルギー系〉 ・ユーザー向けサービス開発(PWA適用) 〈インターネットサービス系〉 ・プロ野球 チケット販売システム ・コンシューマー向け会員サイト ・シェアオフィス会員向けサイト 〈製造・販売系〉 ・家電メーカー 生産管理システム ・電機メーカー 修理・故障管理システム ・食品メーカー 販売管理システム ・総合商社 販売管理システム ・製紙メーカー 販売管理システム 〈流通・小売系〉 ・小売メーカー ECサイト ・運送会社 配送管理システム ・冷蔵庫管理会社 倉庫管理システム 〈公共・公益系〉 ・鉄道会社 連結会計システム ・テレビ局 情報配信システム
IT業界での営業経験
・超上流工程から関与するシステムコンサルティング(システム企画) ・クラウドを用いたインフラ基盤提供・運用サービス ・BtoC向けのWebサービス開発・運用 ・BtoB向けのWebシステム開発・運用