【ホテルフロントスタッフ】未経験からラグジュアリーホテルへ|一流の接遇をゼロから学べる◎
300~650万
住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社
東京都新宿区
300~650万
住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社
東京都新宿区
宿泊/ホテルコンシェルジュ
フロント
■採用背景 当社史上、前例のない挑戦と飛躍で第二の創業を迎え、ラグジュアリーからリゾートまで5ブランド21ホテル展開。 安定した経営基盤の住友不動産グループで世界に羽ばたくホテルブランドをともに作り上げていくメンバーを募集します!! ■入社後 \研修制度/ 新人研修(約10日間) フォローアップ研修(接遇英語研修、階層別研修等) コンプライアンス研修 防災訓練 ほか ■業務内容 【入社後は、主に『ホテルフロント業務』を経験し、その後、適性を見た上でキャリアアップ/チェンジを考えていきます。】 ■ホテルフロント業務 フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務/バンケット/コンシェルジュ 観光案内/安全管理 等ホテル運営業務全般 【キャリアアップ後のポジション】 ■ホテル本社業務 販売計画立案・実施/レベニュー/営業/広告企画/商品企画/料飲/コールセンター/総務・人事 等ホテル企画・運営・管理業務 他 ■複合施設の企画・運営業務 温浴施設/レストラン/バレー/イベントホール/商業施設/バスターミナル/ 等の各企画・運営・管理業務 他 ■新規ホテル開発業務 事業計画・建築計画作成/新商品開発/市場調査/開業準備/設備計画 他 ※仕事内容は、会社の指定する業務に変更することがあります。 【試用期間】 6ヵ月 ※試用期間6ヶ月は有期雇用(待遇変更なし) 【定年】 6ヵ月 ※試用期間6ヶ月は有期雇用(待遇変更なし)
◎業界未経験歓迎 ◎職種未経験歓迎 ◎第二新卒歓迎 ■必須要件: ◎ホテルフロント職にご興味をお持ちの方 ◎上限は35歳迄としておりますが ∟・宿泊業経験者を優先。 ・経歴は半年以上(雇用形態問わず)
正社員
無
有 試用期間月数: 6ヶ月
300万円〜650万円
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00 【日勤】休憩1時間 ◎9:00~18:00 ◎13:00~22:00 他 【夜勤】※休憩2時間 ◎18:00~翌朝9:00 ◎22:00~翌朝11:00 他 ■本社勤務 ◎9:00~18:00 他
105日
年間20日 (初年度は入社日に応じて按分された日数が半年経過後に付与されます。
〈給与〉 想定年収:300万円~650万円 月給:20万円~54万円 賞与回数:2回 【年収例】 日勤・夜勤 各6ヶ月の場合 ◎一般 ( 2年目 24才) 345万円: 月給20万円+店舗手当+時間外勤務手当+深夜勤務手当+賞与 ◎主任(フロントチーフ/4年目 27才 ) 435万円:月給27.5万円(リーダー職手当含む)+店舗手当+深夜勤務手当+賞与 ◎係長(アシスタントマネージャー/8年目 34才) 513万円:月給32万円(リーダー職手当含む)+店舗手当+深夜勤務手当+賞与 ◎課長(マネージャー)/11年目 42才 ) 650万円:月給40万円(管理職手当含む)+賞与 〈補足情報〉 ■基本給 月額/20万円〜 ◎経験や能力などを考慮した上で決定いたします。 ■賞与 年2回 ※試用期間満了後(査定による) ■昇給 年1回 ※試用期間満了後(査定による)
東京都新宿区
〈休日休暇〉 休日:シフト制 年間休日:105日 休暇制度:慶弔休暇、有給休暇、産休・育休 補足情報:◾️公休 【ホテルフロント勤務 ※土日祝勤務も有り】 非管理職:年間105日/管理職:土日祝の日数 【本社勤務】 週休2日制(土日祝) 有給休暇:年間20日 (初年度は入社日に応じて按分された日数が半年経過後に付与されます。 ※1月1日基準)慶弔休暇 産前産後休暇 他 ◎年に1度は、公休含め1週間以上の休暇(有給)を取ることを推奨しています。 ◎育休復帰後、日勤のみのシフトや時短勤務での働き方も可能。 ◎育休から復帰する社員も多く、長く安定して働けます。産前産後休暇 100%取得(2023年度実績) 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断、資格手当 補足情報:◾️保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ◾️自社施設宿泊 社員優待あり (ホテル、ホテル内のレストラン、温浴施設) ◾️保養所 (軽井沢) ◾️社員持株会 ※住友不動産株式会社 ◾️制服貸与(クリーニング代会社負担)、ロッカー貸与 ◾️資格補助 ※自衛消防技術試験・上級救命講習等 ◾️健康診断 ◾️結婚お祝い金 ◾️借上社宅制度 ※転居を伴う転勤の場合 他 ◾️通勤交通費 実費支給 ※伊豆エリアに限りマイカー通勤可。ガソリン代は社内規定により支給。
30名
2回〜3回
東京都新宿区西新宿六丁目3番1号新宿アイランドウイング 地下1階
東京都新宿区西新宿2-4-1新宿NSビル19階
当社は、日本有数の総合デベロッパーである住友不動産グループのホテル事業会社です。ラグジュアリーホテルからシティホテル、inumo芝公園などの独自のコンセプトを持たせたホテルまで、規模もコンセプトもさまざまな5つのホテルブランドを展開しています。安定した企業基盤と多様なお客さまのニーズを捉える事業展開により、コロナ禍という状況下でも底力を発揮し、さまざまなホテルを開業することができました。
住友不動産株式会社/住友不動産ハウジング株式会社/住友不動産ステップ株式会社/住友不動産建物サービス株式会社/住友不動産シスコン株式会社/住友不動産ベルサール株式会社/住友不動産商業マネジメント株式会社/住友不動産エスフォルタ株式会社/泉レストラン株式会社/その他
最終更新日:
322~361万
【業務内容】 高級ホテルのエントランスにて、お客様のお出迎えからお見送りまでを担当。 ドアサービスや車両対応などを行い、ホテルの“顔”として上質なサービスを提供いただきます。 未経験でも研修を通じて基礎から習得可能な環境です。 ▼業務詳細 ■接客対応 ・お客様の出迎え/お見送り ・ドアサービス、荷物のサポート ・館内外でのお客様対応全般 ■車両対応 ・お客様の車の預かり(バレーサービス) ・駐車場への入出庫対応 ・車両誘導業務 ■運営連携 ・チーム内での連携による業務遂行 ・責任者への報告・相談対応 ■研修・スキル習得 ・接客マナー、立ち居振る舞いの習得 ・運転技術の研修 ・英会話研修による語学力向上 ■キャリアパス ・他ホテルへの異動 ・営業職などへのキャリアチェンジ ・複数拠点での経験蓄積
\職種未経験歓迎・業種未経験歓迎/ アルバイト経験・営業・テーマパークのキャスト・コンビニスーパー店員・カフェ店員など 様々な業種の方が活躍中! 【必須】 普通自動車免許第一種
【ホテル関連事業部】 ・ホテル関連サービス請負 ・オフィスビル・住宅棟のドアサービス請負 ・駐車場管理請負 ・コンサルティング・研修 【車両管理部】 ・車両運行管理業務
400~1000万
NOT A HOTELのホテルブランドである HERITAGE KYOTO TOJIの開業に伴い、国内外のゲストからの電話(一部チャット)を一次受付し、予約前のサポートを担うバイリンガルホスピタリティスタッフを募集します。 ≪詳細≫ ■電話、メール、チャット経由での新規予約、変更、キャンセル対応 ■料金、プラン、客室、施設に関する各種お問い合わせ対応 ■ゲストプロファイル(嗜好・記念日・アレルギー等)の記録と関係各所への引き継ぎ ■特別なリクエスト(プロポーズ、サプライズ等)の企画・実行支援 ■国内外パートナー(ホテル、レストラン、文化施設等)との各種手配・折衝 など
【いずれかの実務経験を2年以上お持ちの方】■ラグジュアリーホテル/高級旅館でのフロントコンサルジュ業務■航空会社(CA/グランドスタッフ等)■高級ブランド、プライベートバンキングの顧客対応などなど \\この求人の魅力ポイント// 累計454億円を超える販売実績を持つNOT A HOTELグループの強固な事業基盤のもと、京都の新規拠点を共に創り上げるスターティングメンバーとして就業できる環境です。予約管理システムやスクリプトなどのナレッジベースが組織的に整備されており、高いサービス品質の維持と効率的な業務推進が両立しています。上質な環境でチームと共に関係性を築きながら長期的にキャリアを継続いただけます。
ホテルと住宅を兼ねる「NOT A HOTEL」の企画・販売・運営
330~550万
中途採用全般をお願い致します。 ・応募者対応 ・面接日程調整 ・面接対応 ・各種書類(求人票、労働条件通知書等)の作成 ・求人媒体に関する求人サイト会社、人材会社等とのやり取り ・その他、中途採用に関する付随業務
以下、いずれかのご経験をお持ちの方 ・採用に関するご経験をお持ちの方 ・ホテル業界にて勤務経験をお持ちの方
【事業内容】 ・ホテル インターコンチネンタル 東京ベイの経営・運営 ・ザ ストリングス 表参道の経営・運営 ・ANAホリデイ・イン東京ベイの経営・運営 ・ストリングスホテル東京インターコンチネンタルの婚礼受託 ・キンプトン新宿東京の婚礼受託 ・ANAインターコンチネンタルホテル東京の婚礼受託 ・インターコンチネンタルホテル大阪の婚礼受託 【特徴】 世界100ヶ国以上に、6,000軒以上のホテルを展開しているインターコンチネンタルホテルズグループです。
年収非公開
====================== ◎子育てが一段落したので新しいことを始めたい ◎30代・40代から本格的にキャリア形成をしたい ◎人が好き、人と接する仕事が好き ====================== そんなことを考えられている方は、 当求人を読み進めていただけますと嬉しいです! 【アピールポイント】 業界未経験OK、高卒以上可 ホテル業界トップクラスの業績☆売上高:400億円以上 30代・40代の女性が多数活躍中! 『支配人の97%が女性』&『9割は未経験』からスタート 大多数の方が結婚・子育てを経て活躍中! 家事・育児などの経験が活かせる 全国に350店舗以上を展開し、 海外へも拠点を広げる東横イン。 業界大手企業で『安心して長く働きたい』 という方にはピッタリな環境です! 【仕事内容】 全国ネットワークの基地ホテルを目指し、 ホテルやスタッフを育て、繁盛させる仕事です。 支配人は自ら現場でお客様やスタッフと接しながら、 ホテルを1棟まるごと運営・管理します。 【具体的な業務の流れ】 (1)スタッフの勤怠管理・採用・教育 (2)客室・建物を清潔に維持管理、不具合の対応 (3)売上管理・数値分析による収支管理 (4)お客さま対応 (5)集客アップのための戦略・地元周辺へのPR活動 など 【充実の研修制度】 基礎研修(約2ヶ月間) 本社、近隣店鋪でのOJT研修などを通じて、 お客様対応だけでなく、経理・総務業務など 支配人として必要なスキルを身に付けます。 配属後近隣エリアの先輩支配人や本社スタッフがサポート。 チームワークのある環境の中、困ったときは親身になって 相談にのってもらえるので未経験者も安心。
高卒以上(定年65歳) 基本的なPCスキル必須(Word、Excel、入力、メール) 【転勤、夜勤なし】 転居を伴う異動はありません! ずっと地元で働くことが可能です。夜間勤務等もございません。 ※採用後、約2ヶ月間研修 本社(6日間)、研修センターでの研修、 ホテルにて支配人研修・店舗業務研修あり ※宿泊を伴う場合あり 【このような方、大歓迎】 ※当てはまらなくてもOK ・業界問わず、営業、小売、マネジメント、 接客(サービス業)の経験がおありの方 ・携帯販売・家電量販店・デパート百貨店・アパレル ホテル・飲食・SV・ブライダル・ジュエリー販売 などでのご経験がおありの方 ・法人営業・提案営業・ルート営業などの営業経験、 リゾートホテル・ビジネスホテル・シティホテルなど、 ホテル業界でのご経験がおありの方 【30~40代の女性支配人多数活躍中!】 業界未経験者活躍中! リーダー経験者。チームワークを大切にし、 コミュニケーション・リーダーシップに自信のある方 新しいこと、さまざまなことに前向きに取り組む意欲のある方 支配人はスタッフ全員が同じ方向を向いて仕事を進めて行けるように、 チームワークを大切にスタッフたちと意見を交わし、 コミュニケーションをとりながらまとめていくことも 大切な仕事です。
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320~450万
トーセイホテルココネ浅草蔵前にてフロントスタッフを募集します。 インバウンド需要の回復を受け拡大するホテル業界にて、経験を活かし接客スキルを積んでキャリアアップしませんか。 【具体的な業務内容】 ・予約受付・電話対応・お客様応対・チェックイン、チェックアウト ・各種インフォメーション ・クライアントとのミーティング ・予約の受付、手配など ・その他、ホテル運営に付随する業務 など
【必須】顧客折衝経験がある方(ホテル・接客販売経験歓迎) 【求める人物像】■マニュアルにとらわれず、臨機応変に動ける方 ■ホスピタリティの心を持って、真摯にお客様と向き合える方 【魅力】■当社では充実の育産休取得実績があり、複数名が育休取得中、時短勤務者も在籍しております。安定した雇用環境のもと、2年連続でベースアップを実施し、賞与枠も拡大。早期にマネジメントを経験できる風土があり、教育制度も充実。将来性ある業界で、多様なキャリアを描ける職場です■東証プライム上場の「トーセイ株式会社」100%出資・安定した土台があるからこそ、働きやすい環境もご用意できています。
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320~450万
トーセイホテルココネ浅草蔵前にてフロントスタッフを募集します。 インバウンド需要の回復を受け拡大するホテル業界にて、経験を活かし接客スキルを積んでキャリアアップしませんか。 【具体的な業務内容】 ・予約受付・電話対応・お客様応対・チェックイン、チェックアウト ・各種インフォメーション ・クライアントとのミーティング ・予約の受付、手配など ・その他、ホテル運営に付随する業務 など
【必須】顧客折衝経験がある方(ホテル・接客販売経験歓迎) 【求める人物像】■マニュアルにとらわれず、臨機応変に動ける方 ■ホスピタリティの心を持って、真摯にお客様と向き合える方 【魅力】■当社では充実の育産休取得実績があり、複数名が育休取得中、時短勤務者も在籍しております。安定した雇用環境のもと、2年連続でベースアップを実施し、賞与枠も拡大。早期にマネジメントを経験できる風土があり、教育制度も充実。将来性ある業界で、多様なキャリアを描ける職場です■東証プライム上場の「トーセイ株式会社」100%出資・安定した土台があるからこそ、働きやすい環境もご用意できています。
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320~450万
トーセイホテルココネ神田にてフロントスタッフを募集します。 インバウンド需要の回復を受け拡大するホテル業界にて、経験を活かし接客スキルを積んでキャリアアップしませんか。 【具体的な業務内容】 ・予約受付・電話対応・お客様応対・チェックイン、チェックアウト ・各種インフォメーション ・クライアントとのミーティング ・予約の受付、手配など ・その他、ホテル運営に付随する業務 など
【必須】顧客折衝経験がある方(ホテル・接客販売経験歓迎) 【求める人物像】■マニュアルにとらわれず、臨機応変に動ける方 ■ホスピタリティの心を持って、真摯にお客様と向き合える方 【魅力】■当社では充実の育産休取得実績があり、複数名が育休取得中、時短勤務者も在籍しております。安定した雇用環境のもと、2年連続でベースアップを実施し、賞与枠も拡大。早期にマネジメントを経験できる風土があり、教育制度も充実。将来性ある業界で、多様なキャリアを描ける職場です■東証プライム上場の「トーセイ株式会社」100%出資・安定した土台があるからこそ、働きやすい環境もご用意できています。
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600~735万
2027年5月開業予定の「&Here TOKYO ASAKUSA」にて、フロントマネージャーとして支配人補佐や開業準備、グローバルスタッフの育成等をお任せします。夜勤はなく安定基盤で将来の中核人材として活躍できる環境です ■ホテル支配人の業務補佐 ■ホテル開業準備業務全般 ■接客業務全般 ■グローバルスタッフを含む人材育成や研修の実施 ■サービススタンダードの作成などをお任せします。■開業準備期間中は東京本社(東京都港区赤坂)での勤務となり開業に向けた業務をご担当いただきます。■管理職としての採用となり、夜間専門スタッフを配置しているため夜勤はなく、安定した生活リズムで事業成長に貢献できる環境です。
【必須】・日常会話レベルの日本語力と英語力【上記に加え、いずれかを満たす方】・ホテルでのフロント管理・リーダーやマネジメント経験・ホテル就業経験5年以上の方 【歓迎】■ホテルでのフロント管理やマネジメント経験 ■海外ホテルやチェーンホテル勤務経験 ■ホテル開業準備経験 ■語学力 【魅力】夜間専門スタッフがいるため夜勤はなく、ワークライフバランスを整え長期就業が可能です。実力を正当に評価し柔軟にキャリアアップを目指せる環境と日鉄興和不動産Gの安定基盤が魅力です。【キャリアパス】支配人や本社管理職、新規開業プロジェクト等へのキャリアアップが可能です。
レジデンス型ホテルの運営
427~506万
2024年開業のレジデンス型ホテルにて、フロントシニアスタッフとしてフロント業務全般やマネージャー補佐、スタッフ育成等をお任せします。夜勤はなくグループの安定基盤でキャリアを築ける環境です。 ■フロントマネージャー補佐 ■スタッフのリーダー的業務 ■フロント業務全般 ■ベル業務 ■予約管理 ■接客対応全般 ■コンシェルジュ業務等 ■フロントスタッフの育成■全国各地に新規ホテルを開業予定であり事業成長に貢献できる環境です。★当ホテル魅力★旅行会社のように「地域の魅力」を提案できる点が当ホテルの強み。お客様との距離が近く、中長期滞在の方も多いため、一人ひとりに寄り添った体験を提供できます。
【必須】■フロント業務のご経験■日常会話程度の英語力または習得意欲のある方(インバウンド顧客やグローバルスタッフのリーダー業務想定) ■意欲的に業務に取り組んでいただける方 【歓迎】■ホテルでのフロント業務経験のある方 ■語学力のある方 【魅力】夜間専門スタッフがいるため夜勤はなく、ワークライフバランスを整えながら長期的にご就業いただけます。現在開業しているホテルでも多様な人材が活躍しており、実力や意欲を正当に評価し柔軟にキャリアアップを目指すことができる環境が整っています。日鉄興和不動産グループの安定した運営基盤も魅力です。
レジデンス型ホテルの運営
327~411万
2024年3月開業のレジデンス型ホテル「&Here TOKYO UENO」にてフロント業務全般をお任せします。夜間専門スタッフ配置のため夜勤はなく、グループの安定基盤のもと、ご意欲あれば未経験から活躍できる環境です。 ■チェックインやチェックアウト対応、精算などのフロント業務全般 ■館内案内や周辺観光情報の提供など接客対応全般 ■荷物のお預かりや客室案内などのベル業務 ■予約システムへの入力や残室管理、電話対応などの予約管理 ■タクシー手配やレストラン予約などのコンシェルジュ業務をお任せします。■「旅先で暮らす」をコンセプトにした新しいスタイルのホテルで、生活リズムを大切にしながら上質な接客を追求できます。
【必須】■何かしらの接客業務経験をお持ちの方(業界未経験の方も歓迎いたします) ■意欲を持って業務に取り組み日本語での円滑なコミュニケーションが図れる方 ■基本的なPC操作に抵抗がない方 【歓迎】■ホテルでのフロント業務経験をお持ちの方 ■英語や中国語などの語学力を活かしたい方 【魅力】夜間専門スタッフを配置しているため最大の特徴である「夜勤なし」を実現しておりワークライフバランスを整えながら長期就業が可能です。開業したての綺麗なホテルで、日鉄興和不動産グループという強固な経営基盤のもと腰を据えて働くことができます。多彩なキャリアパスもご用意し意欲的な挑戦を後押しします。
レジデンス型ホテルの運営