【ホテルフロントスタッフ】未経験からラグジュアリーホテルへ｜一流の接遇をゼロから学べる◎

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  トラベルコンシェルジュ

  400~600万

  観光・旅行東京都渋谷区

  トラベルコンシェルジュ気になる

  もっと見る

  仕事内容

  VIPインバウンド顧客に対する来日中の対応を担当し、ガイドをはじめとするサプライヤーと連携しながら顧客満足度の最大化およびトラブル解決に貢献していただきます。 本ポジションは、現場対応に加え、海外事業部のカスタマーサクセス品質向上を担うプレイングマネージャーとしての役割を期待しています。 具体的には： ・VIPインバウンド顧客の来日中サポート ・土日祝を含むフルタイム勤務による柔軟なシフト対応 ・顧客フィードバックの収集・分析 ・CS業務フローの設計・改善 ・トラブル対応フローの標準化／再発防止設計 ・KPI設計および顧客満足度向上施策の立案・実行 ・メンバーマネジメントおよび育成 必須スキル ・日本国内在住の方 ・英語および日本語をともにビジネスレベル以上で使用できる方 ・チームマネジメント経験（人数不問） ・土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ・業務設計／BPR／業務改善いずれかの実務経験 ・カスタマーサクセス設計、または顧客満足度向上施策の企画・実行経験

  求める能力・経験

  必須スキル ・日本国内在住の方 ・英語および日本語をともにビジネスレベル以上で使用できる方 ・チームマネジメント経験（人数不問） ・土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ・業務設計／BPR／業務改善いずれかの実務経験 ・カスタマーサクセス設計、または顧客満足度向上施策の企画・実行経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【全国エリア】ホテル支配人候補★年収500万～／年休114日／深夜勤務なし／裁量権大

  500~500万

  • マネージャー
  • 提案
  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • シフト管理
  • ホテル
  • マネジメント
  • 営業
  • 企画立案
  • エリア長
  • スタッフ
  • 教育
  • 開発
  • 映画

  株式会社伊東園ホテルズ東京都豊島区

  【全国エリア】ホテル支配人候補★年収500万～／年休114日／深夜勤務なし／裁量権大気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【未経験歓迎/ホテル支配人候補/お客様を集客するための企画立案もお任せ/年休114日・深夜勤務無し＆働きやすい環境あり/最短半年でキャリアアップ/インセンティブ・賞与最大年間100万円】 ■業務内容： 支配人候補としてホテルの運営業務を担当していただきます。また、ホテル運営だけでなく、お客様を集客するためのイベントも企画運営していただきます。その土地、そのホテルにあったイベントを企画していただくため、あなたのクリエイティビティを活かせます。 ■具体的には： ・集客ならびにサービス向上のための企画・立案・実行 ・売上・経費の管理 ・スタッフのマネジメント（指導・育成・採用など） ・設備および備品の管理 ・その他、ホテル運営業務全般 ≪支配人昇格後は、アイデアを発揮！≫ 新商品の開発やイベント開催など、アイデアをすぐに提案・実行できるフラットな職場です。 浴衣着用イベント/スタンプラリーイベント/市町村主催の映画祭とコラボレーションの考案から アメニティーの変更/改装時の内装など様々な場面で支配人の考えが反映されます。 ■マネジメント規模について： 各ホテルには責任者を含む5～15名の社員、40～180名程度のパート・アルバイトが在籍しています。年代層は10～60代と幅広く、全従業員の男女比は4：6とやや女性が多くなっております。※配属先のホテルによって異なる ■キャリア形成について： ●ポジション：支配人候補⇒ホテル支配人という流れです。 ●支配人昇格後：自身の適正に応じ、【営業エリア長（ゼネラリストコース）】や【マスタートレーナー（スペシャリスト：専門職、教育や実務管理など）】への道も選択できるような制度も整っています。 ●キャリア例：高卒で入社⇒2年目／シフト管理⇒3年目／セクションマネージャー⇒4年目（21歳）／支配人になった社員も！ 学歴・年齢関係なくどなたでもチャレンジできる環境です。

  求める能力・経験

  ＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・何らかのマネジメント経験（業界職種は問いません） ■歓迎条件： ・50名以上の人数をマネジメントした経験 ・複数部門のマネジメント経験 ・正社員やアルバイトなどの多様なメンバーのマネジメント経験者 ■求める人物像 ・リーダーシップのある方 ・温厚で努力家の方 ※塾長や営業経験者など、異業種・異業界からのキャリアチェンジで活躍中の社員もいます！

  事業内容

  当社は東日本を中心とした、地方の有名温泉地に伊東園ホテルズ（北海道・福島・岩手・茨城・群馬・栃木・千葉・神奈川・静岡・山梨・新潟・長野）50拠点を展開しています。 ＜業界の常識に捉われない新しいサービスを数多く展開し幅広い年代のお客様からご愛顧いただいています＞ ◎夕食時、ソフトドリンク・お酒類無料飲み放題サービス ◎毎日バイキング開催 ◎旅行代理店を使わないで、すべて自社集客（現在は、旅行代理店も利用していますが、自社集客比率は70％以上を誇っています）

• エージェント求人

  マネージャー・事業所運営責任者

  350~550万

  株式会社セントラルサービスシステム東京都中央区

  マネージャー・事業所運営責任者気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ホテルを主とした料飲施設のスチュワードにおいて、運営管理・スタッフコントロール・クライアントとの折衝（ホテル側）など

  求める能力・経験

  マネジメント経験者

  事業内容

  全国の三ツ星ホテルで食器の洗浄や、ホテルの清掃業務を行っております。

• エージェント求人

  ホテル＆レジデンス六本木【ホテルMGR】年収500～・年間休日110日

  450~600万

  • マネージャー
  • マネジメント
  • ホテル
  • クレーム対応
  • プロジェクト

  シマダハウス株式会社東京都港区

  ホテル＆レジデンス六本木【ホテルMGR】年収500～・年間休日110日気になる

  もっと見る

  仕事内容

  不動産・ホテル・飲食・介護・保育・旅行など様々な事業を手掛けるシマダグループ。 2011年に誕生したホテル＆レジデンス六本木にて【ホテルMGR】を募集。 当ホテルはホテル・長期滞在用のサービスアパートメント・レストランがあり、 お客様の利用目的に応じ対応出来る環境が整っております。 観光のお客様やビジネスのお客様だけでなく、 海外からのお客様も多くご来館されるため、 国際色豊かなメンバーが所属。英語・語学スキルを活かしたい方も歓迎。 ホテルの客室は全47室。 ホテルマネージャーとして支配人共にサービス部門全体の統括をお任せします。 フロント・予約・飲料部門が一体となった“マルチタスク型運営”の中核として、 現場理解を土台に、組織とサービス品質の向上を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・部門マネジメント ・宿泊／予約／料飲を横断したオペレーション統括 ・日々のサービス品質管理および改善 ・クレーム対応および再発防止策の構築 ・ 数値管理・戦略立案 ・売上／稼働率／ADRの管理 ・予約動向分析および販売施策立案 ・OTA／直販比率の最適化 ・アシスタントマネージャー／若手スタッフの育成 ・評価／面談／チームビルディング ・サービス基準の言語化と浸透

  求める能力・経験

  ・ホテル業界でのマネジメント経験を3年以上お持ちの方 ・売上／稼働率など数値管理の経験をお持ちの方 ・日常会話程度の英語力（海外ゲスト対応のため） 【歓迎要件】 ・大手ホテルでのマネジメント経験（宿泊課） ・ブティックホテル、小規模ホテルでの勤務経験（宿泊課） ・料飲部門との連携経験をお持ちの方 ・レベニューマネジメントの知識をお持ちの方 ・新サービスやプロジェクトの立ち上げ経験

  事業内容

  ホテル事業 飲食事業 不動産事業

• 企業ダイレクト

  【第二新卒歓迎】オープンポジション／全方位の職能拡張への挑戦

  350万~

  

  株式会社ＡＲＴＨ東京都中央区

  【第二新卒歓迎】オープンポジション／全方位の職能拡張への挑戦気になる

  もっと見る

  仕事内容

  適性に応じ、施設運営、施設マネージャー、農業担当、バックオフィス等へ配属/現場での実務を通じ、地域の魅力を最大化する「地域プロデューサー」への成長を支援。 いずれの担当でも、イベント企画・運営や施設立ち上げ・リニューアルのプロジェクトに携わるチャンスがあります。

  求める能力・経験

  【必須】社会人経験１～３年（業界不問）.自ら学び、動く Ownership を持てる方.不確実な状況を楽しめる柔軟性. 【歓迎】接客や営業、企画など「人と向き合う」実務経験.ＡＲＴＨの理念に共感し、１００年先へ価値を繋ぐことに情熱を注げる方を求めています.デザインや環境技術への関心、すると何より地域を元気にしたいという純粋な想いを重視します.多岐にわたる職種での経験を通じ、市場価値を高める努力を厭わない方を歓迎します。。

  事業内容

  ・オフグリッド型モジュールの開発、販売、プロデュース事業 ・宿泊施設の開発、所有、運営事業 ・農業の六次産業化事業

• エージェント求人

  【フロントコンシェルジュ】大手上場企業管理物件勤務／転居を伴う転勤なし／残業10時間程度◆東京

  400~400万

  • 受付
  • マンション
  • 来客対応

  住友不動産　株式会社東京都新宿区

  【フロントコンシェルジュ】大手上場企業管理物件勤務／転居を伴う転勤なし／残業10時間程度◆東京気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ［　業務概要　］ ・住友不動産の高級賃貸マンション［ラ・トゥール］のフロントコンシェルジュとして、ご入居者様の生活をサポートするお仕事です。 ［　具体的業務　］ ・ご入居者様宛の来客対応 ・タクシー手配 ・宅急便・クリーニング等のお預かり、お取次ぎ ・パブリック施設等の予約・管理・受付 ・新規入居者様をお迎えするための準備 ・マンション共有部、お部屋内の修繕や不具合対応の受付 ・上記含む各種サービスのご案内、受付、対応手配 -外国人のお客様もいらっしゃいますので、英語をはじめとした外国語でのコミュニケーションをとる機会をもあります。ご入居様との日々のコミュニケーションを通じて、外国籍の方や富裕層の方との接遇を習得し、管理マネージャーなどステップを目指すこともできます。 ［　業務の魅力　］ ・住友不動産が手がける高級賃貸レジデンスは、都内の魅力あるエリアに建ち並び、通勤しやすい落ち着いた環境が整っています。外国籍の入居者様も多く、航空会社や外資系・日系ホテル、英会話講師、アパレルブランドなど、前職で英語にふれる機会のあった方や、留学経験をお持ちの方が数多く活躍しています。日常会話程度の英語ができれば、より自然にご活躍の幅が広がる点も、このお仕事ならではの魅力です。 ［求める人物像］ ・ホスピタリティ精神をお持ちの方 ・日常会話レベルの英語力を持ちの方

  求める能力・経験

  ［　必須要件　］ ・何かしからの接客経験 ・英語に抵抗感がない方 ・マニュアルにとらわれず、自ら考え行動でき、臨機応変にかつぱーしなるな入居者対応ができる方 ［　歓迎要件　］※必須ではございません※ ・富裕層に対する接客のご経験をお持ちの方 ・仕事の中で英語を使用した経験をお持ちの方 ・チームで働いたご経験をお持ちの方

  事業内容

  ■ビルの開発・賃貸 ■マンション・戸建住宅の開発・分譲 ■宅地の造成・分譲 ■海外不動産の開発・分譲・賃貸 ■建築土木工事の請負・設計・監理 ■不動産の売買・仲介・鑑定　ほか

• エージェント求人

  【ホテルフロント】経験3年以上の方募集！創業125年の老舗で「時間帯責任者」候補へ。

  280~450万

  • PC/Web
  • マネージャー
  • 店舗
  • 販売
  • 開発
  • アシスタント
  • イベント企画
  • アシスタントマネージャー
  • イベント運営運用
  • ホテル
  • 教育
  • マネジメント
  • スタッフ
  • リーダー
  • 料理人
  • テスト

  株式会社龍名館東京都中央区

  【ホテルフロント】経験3年以上の方募集！創業125年の老舗で「時間帯責任者」候補へ。気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【仕事内容】 まずは2~3名のチームの一人として、フロント業務を覚えてらうところから。 チームみんなの力を合わせて、お客様を笑顔にすることがやりがいです。 ホテル龍名館東京は東京駅の近くという立地もありビジネスと観光利用が約半々、 ホテル1899東京は観光利用が約7割。 【業務内容】 当社が運営する「ホテル龍名館東京」の時間帯責任者候補として、 フロント業務をメインに当ホテルの業務をお任せします。 ・フロント業務全般 ・社員、アルバイトの教育育成 ・季節のイベントや宿泊プランなど各種企画開発業務 ・オリジナルアメニティグッズなどのWeb販売、新商品の開発 ※Web販売は店舗売り上げの35%を占めるほど好調で、今後も注力していきます。 慣れてきたら、下記業務に携わることも可能です。 ○商品の企画開発・Web販売 アメニティグッズや、料理人と連携したメニュー開発、季節のイベントや宿泊プラン等の企画を考えます。 ○社員・アルバイトの教育育成 ホテルスタッフの平均年齢が30歳の当社。人材育成や定着は、リーダーとして重要な仕事です。 【キャリアパス】 フロント経験を活かして、入社から約3年を目途に時間帯責任者を目指していただき、 その後アシスタントマネージャー→マネージャーと着実にキャリアアップいただくことを期待します。 時間帯責任者としての役割に加え、ゆくゆくは若手の教育、組織マネジメントにも取り組んでいただきます。 【働く環境】 ・当ホテルには約20名のスタッフが在籍しており、平均年齢30歳と非常に若い組織となっております。 ・伝統的な日系企業でありながらも、トップダウンのカルチャーはありません。 特に若手のアイデアや思いを発信することができる風土が根付いています。 コミュニケーションにストレスなく、自分自身の思いを形にすることができる環境です。 【評価制度】 当社は年功序列ではなく職階制(目標管理制度)を導入し、公平性を重視。 半期ごとに目標を定め、その目標に対して自己評価と上司面談、そして上司全員と役員の会議により 社員の評価が決まる仕組みで、頑張れば頑張るほど報酬として還元される体制です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・ホテルフロント実務経験3年以上(形態は不問) ・経験社数3社目までの方 【歓迎条件】 ・目安TOEIC(R)テスト600点程度の英語力 【求める人物像】 ・笑顔で目を見て会話できる方 ・英語でのやり取りに抵抗がない方、もしくはこれから学びたい方 ・協調性のある方 ・忍耐力のある方

  事業内容

  ・ホテル事業 ・レストラン事業 ・不動産開発事業 ・不動産賃貸、管理事業

• エージェント求人

  【ホテルフロント】住宅手当（最大6万円）＆語学手当あり！残業少なめで私生活も充実◎

  420~670万

  • 受付
  • 発注
  • 事務
  • 教育
  • スタッフ
  • イベント運営運用
  • 接客
  • 提案
  • イベント企画
  • ホテル

  ザイマックスグループ東京都中央区

  【ホテルフロント】住宅手当（最大6万円）＆語学手当あり！残業少なめで私生活も充実◎気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【仕事内容】 仕事内容 これまでのホテルの常識に縛られず、お客様が快適に過ごせるホテル作り、ホテル運用全般をお任せいたします。 まずはフロント業務 を中心に、お客様への接客サービスを学んで頂きます。 接客以外にも、各種事務業務やイベントの企画提案、スタッフの教育指導など、マルチ タスクでホテル運営に携わって頂きます。 お客様から喜んでいただけるホテルにするにはどうすれば良いか、社員が自ら意見を出しながら日々 運営に携わっています。 他にはない「からくさホテル」を創り上げていくお仕事です。 <アピールポイント> ・様々な国籍のスタッフが在籍 しており、多様性に富んだ環境です! ・平均残業10時間以下!メリハリをつけて仕事に取り組むことができます。 <具体的な仕事内容> ・フ ロントスタッフとして受付・案内等の接客業務 ・ホテル運営のためのイベント企画・改善提案業務 ・口コミコメントの対応など各種入力業務 ・備品の在庫確認、発注業務 ・各種システム入力作業 ・スタッフの教育、指導 <仕事の醍醐味> ・自らのサービス・提案によりお客様からの 満足を得られます。 ・様々なお客様への接客で、貴重な経験ができます。 ・ホテル運営にかかわるすべての業務をマルチタスクで行うことがで き、全体を知ることができます。

  求める能力・経験

  応募資格 ■必須条件: 以下の素養を満たす方 ・外国籍の方はN2を取得されており、N1取得へ前向きな方 <求める人物像> ・多くの人と接する事、「おもてなし」を行うのが好きな方 ・チームでの仕事を経験した事がある方 ・フットワークのよい 方 ・語学を活かしたい、または語学習得に意欲のある方 ・主体的に行動できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京・押上】スカイツリー至近のデザインホテル。フロントマネージャーとして新しいおもてなしの形を提案

  400~600万

  • マネジメント
  • ホテル
  • 電話対応
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • リーダー
  • PC

  株式会社アゴーラ ホスピタリティーズ東京都墨田区

  【東京・押上】スカイツリー至近のデザインホテル。フロントマネージャーとして新しいおもてなしの形を提案気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ・宿泊部門マネジメント業務(売上/オペレーション/人材等の管理) ・フロント業務全般 チェックイン、チェックアウト、ナイト勤務、電話対応 ほか ・ホテルコンセプトに基づくオペレーションの構築 ・チームビルディング

  求める能力・経験

  <求めるスキル・経験(必須)> ・ホテルや旅館の宿泊部門でリーダー等の経験がある方 ・PCスキル(Excel・Word・PowerPoint) ・英語スキル(流暢で必要はございません) <求めるスキル・経験(歓迎)> ・英語以外の外国語(中国語など)スキル <求める人物像> ・積極的なコミュニケーション、様々な職種や立場の人との関わりを楽しめる方 ・勉強し、成長していきたい、行動力がある方 ・当社の理念、価値観に共感できる方 ・過去の経験にとらわれず、新しいことにチャレンジする精神を持っている方 ・目標達成のために組織やチームのメンバーをまとめて率いていける統率力がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年間休日120日＆残業月20h程度！【アパホテル運営スタッフ】上場企業で安定を手に。

  288~420万

  • カスタマーサポート/コールセン...
  • イベント運営運用
  • 顧客対応
  • ホテル
  • 事務
  • 点検
  • リース/レンタル
  • 昼勤/日勤
  • 問い合わせ対応
  • 観光案内
  • 接客
  • BPO
  • 照明
  • 夜勤
  • 営業
  • スタッフ
  • 店舗
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • PC/Web

  株式会社ティーケーピー東京都千代田区

  年間休日120日＆残業月20h程度！【アパホテル運営スタッフ】上場企業で安定を手に。気になる

  もっと見る

  仕事内容

  TKPは全国に10店舗以上の「アパホテル」を運営する最大のフランチャイジーです。 現在活躍するスタッフは、未経験で入社した社員がほとんど!研修制度やマニュアルを完備し、分かりやすく指導しています。 また、同社の魅力は多彩なキャリアパスです。他の店舗、他ブランドホテルへの異動や、 経験を活かして貸会議室事業の事務・営業への職種変更など、志向を考慮したキャリアをサポートいたします。 ■業務内容: ・チェックイン・チェックアウト ・宿泊サイトなどからの問い合わせや予約対応 ・客室の安全点検 ・宿泊者・来館者のお客様対応 ・周辺の観光案内 ※その他付随する業務をお願いいたします。 ■働き方: 夜勤は発生しますが、1週間~2週間単位で日勤と夜勤をサイクルしている形となるため、体に負担がかからないようなシフトになっております。 PRポイント TKPは全国に10店舗以上の「アパホテル」を運営する最大のフランチャイジーです。 現在活躍するスタッフは、未経験で入社した社員がほとんど! 一番大切にしているのは『おもてなしの心』です。 ホテルが好きな方、ホテル勤務に興味がある方、接客経験がある方、 ホテルスタッフとして働くことに喜びやプライドを感じられる方、接客が好きな方、 その貴重なスキルを是非存分に発揮してみませんか? 経験者の方は勿論、未経験からの挑戦も歓迎です! 是非一緒に「おもてなし」の気持ちでお出迎え、お見送りをしましょう♪ また、多彩なキャリアパスをご用意しております。 他の店舗、他ブランドホテルへの異動や、経験を活かして職種変更など 志向を考慮したキャリアをサポートいたします。 東証グロース上場!!貸し会議室業界No.1の会社が母体です。 ■TKPとは 『空間再生流通企業』で社会に貢献し続けます。 当社は企業向けの空間シェアリングビジネスの先駆けとして、 2005年の創業以来、遊休不動産を借り受け貸会議室・宴会場として展開することで、新たな空間活用ビジネス市場を創出してまいりました。 また、2020年以降から加速した多様なワークスタイルの普及により、従来の貸会議室・宴会場の時間貸しから短期・中長期のオフィスサービスの 提供へと事業領域を拡大しました。 オンデマンドな空間利用サービスを提供するフレキシブルスペース事業は現在、全国に235施設(2024年2月末時点)の規模へと成長しておりま す。 当社は空間シェアリングビジネスのリーディングカンパニーとして、常に時代のニーズに合わせた新しい価値を創出することで、さらなる顧客満 足の向上に取り組んでまいります。 ■事業展開(2024年7月9日現在) 1. フレキシブルスペース事業 "全国に2,000室超"の会議室・宴会場・レンタルスペース・短期オフィスを展開 2. イベントプロデュース事業 会場選定から機材手配、音響・照明の演出、当日の運営まで"ワンストップ"でご提供 3.ホテル・宿泊研修事業 出張のビジネスホテルから、リゾートでの研修、温泉宿まで"癒し"と"くつろぎ"をお届け 4. 料飲・バンケット事業 "ご利用シーンに合わせてケータリング"をご提供 5. BPO事業 "効率的かつ高品質なコールセンター運営"でサービスの最適化を強力にサポート 「理念・ビジョン」に関すること 「空間再生流通企業」 〜遊休資産を再生しシェアリングすることで社会に価値を創造する〜 2005年の創業以来、TKPは「ITと金融ツールの融合」をコンセプトに、社会の中でいまだ効率化が不十分な部分の潜在的なニーズを掘り起こし、 新たなビジネスモデルを創出することで既存のリアルビジネスに再び価値を吹き込んでまいりました。 その第一弾が貸会議室事業です。 企業が保有する遊休不動産を活用し、ITの強い集客力と組み合わせてお客様へリーズナブルに提供すること で、企業と顧客双方に価値をもたらす新しいマーケットを創出することに成功しました。 日本全国に2,500室を超える貸会議室を運営しております。 限界を設けずに真のプロフィットを追求し続ける姿勢が TKPのコア・コンピタンスです。 今後は、会議室そのものの設備・サービスの更なる拡充を図ると共に、貸会議室事業から派生する多様なニーズに対応するべく、レンタル事業、 料飲・レストラン運営事業、ホテル・宿泊研修事業、旅行関連事業、BPO事業など多岐にわたる分野を有機的に結び、お客様にとってより付加価 値の高い総合サービスの実現を目指して突き進みます。 『世の中に必要とされるものを提供し続けること』 それが企業に課された使命だと考えております。 今後も当社は新しいビジネスモデルの構築に積極的に挑戦し、 より豊かな価値を創出することで社会に貢献してまいりたいと考えております。

  求める能力・経験

  <業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!> ~人物や意欲重視の採用です~ ■必須条件: ・PC基本操作 ・正社員での接客経験(業種問わず)またはB to Cの営業経験 ※外国籍:日本でのホテルフロント経験 2年以上(旅館での経験はNG)

  事業内容

  -