◤ハイブリッド勤務可【グローバル×PM経験】英語/韓国語を活かす◢ 世界的企業ECの運用改善をリード

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【売る営業から卒業】【HR領域】数字だけ追う営業に違和感を感じた方へ｜人材ソリューション営業

  550~750万

  株式会社マーケットエンタープライズ東京都中央区

  【売る営業から卒業】【HR領域】数字だけ追う営業に違和感を感じた方へ｜人材ソリューション営業気になる

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  仕事内容

  ■業務詳細： ・新規クライアントの開拓 ・自社サービスの提案、導入事例の紹介 ・自社サービスの活用方法の案内 ・既存クライアントに対する集客最大化のためのコンサルティング ＜顧客＞ 全国のリユースショップ 新規開拓から既存顧客のサポートまで一気通貫でお任せします。 ゆくゆくは自治体への営業もお任せしたいと考えています。 ■キャリアパス： 将来的には、既存の営業手法にとらわれず、より効果的な営業手法の検討や実践、クライアントのニーズ把握から「おいくら」の新サービス立案、サービス改善を担う企画ポジションやメンバーの管理・育成などのリーダー的ポジションになっていただくことも期待しております。 ■事業について： （1）ネット型リユース事業 インターネットを通じてリユース品の買取から販売を手掛けるサービスを展開。「高く売れるドットコム」など複数の買取サイトを運営し、月間の買取依頼件数は全国で約35,000件に及びます。「C to B to C」をベースにしつつも、法人大型案件にも対応。その他様々な商材に特化した28の買取専門サイトの運営、専門リユース、企業や自治体との連携もしています。 （2）メディア事業 通信関連、リユース関連、消費関連等に関する８つのインターネットメディアを運営。 商品・サービスの詳細説明や同様のサービス同士の比較をメインにした記事型のメディアで、自社サービスへの集客にも繋がっています。 （3）モバイル通信事業 WiMAX（高速無線通信サービス）サービス「カシモ WiMAX」を展開。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・営業経験3年以上 ・マネジメント経験 ■歓迎条件： ・業界未経験歓迎 ・リユース、Webマーケティング領域での経験や知識 ・カスタマーサクセス経験 ・リーダー経験　(チームマネジメント、業務マネジメント経験) ・KPI/KGI設計の経験

  事業内容

  ■企業概要： 「持続可能な社会を実現する最適化商社」をビジョンに掲げ、今後規模の拡大が見込まれるリユース市場およびEC市場において、新たなマーケットを創出すべく事業を多角化展開しています。 ■事業内容： 「ネット型リユース事業」「メディア事業」「モバイル通信事業」の３事業を展開。

• エージェント求人

  COO直下｜BtoC CS組織をスケールさせるMgr候補（リモート）

  600~800万

  • モニタリング
  • BPO
  • 戦略提案
  • マネージャー
  • 問い合わせ対応
  • 教育
  • ツール導入

  株式会社ニーリー東京都中央区

  COO直下｜BtoC CS組織をスケールさせるMgr候補（リモート）気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 月極駐車場の検索〜申込〜契約をオンラインで完結できるサービスを軸に、これまで紙・電話中心だった駐車場契約のDXを推進。利用者数・導入社数の拡大に伴い、借主（エンドユーザー）からの問い合わせが増加しています。 「契約したいが進め方がわからない」「書類の提出方法を知りたい」など多様な問い合わせへ“迅速かつ丁寧”に対応し、安心して使える状態を保つことが事業成長の重要基盤。借主向けCSは基盤整備が進む一方、今後の拡張に向けて、オペレーション高度化／品質管理の仕組み化／ナレッジ体系化／人材育成強化を加速するため、COO直下でマネージャー候補を募集します。 【役割（ミッション）】 借主向けCS（主に電話）の中核として、組織運営（人・品質・KPI）と業務設計（プロセス・ナレッジ）を両輪で推進。VOC（顧客の声）を集約・分析し、プロダクト/企画と連携して顧客体験の改善も牽引します。 【具体業務】 ■ユーザーサポート体制の構築・改善 ・電話中心の問い合わせ対応品質の管理、応対スキル向上推進 ・KPI（一次解決率／応答時間／顧客満足度 等）のモニタリング〜改善 ・センシティブ／複雑案件の対応設計、プロセス整備 ■チームマネジメント・育成 ・メンバー業務フォロー、対応レビュー、育成（1on1等） ・業務分担、リソース調整、シフト設計、勤怠管理など運営設計 ・品質×生産性を両立する組織運営（BPO連携含む） ■業務設計・ナレッジ整備 ・FAQ/マニュアル整備、テンプレート/対応ルール見直し ・CSツール/業務プロセス改善 ・VOC集約・分析〜プロダクト/企画への提案・仕様連携 【ポジションの魅力】 ・ユーザー接点の中核領域で「立ち上げ〜改善〜拡張」まで一気通貫で関与 ・COO直下で、経営と近い距離で意思決定/戦略設計に参加 ・VOC起点でUI/UXを含むサービス改善へ踏み込める ・組織拡大に伴い、将来的にCS責任者ポジションも目指せる

  求める能力・経験

  【必須】 ・BtoCコールセンターでの電話中心CS/サポート実務（3年以上） ・30名以上のチームマネジメント（シフト/パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSAT等）での数値管理〜改善 ・業務マニュアル/FAQ整備、業務プロセス設計 ・モチベーション管理、フィードバック、OJT等の育成経験 【歓迎】 ・BPO連携/複数拠点運営、事業会社でのセンター運営 ・エンドユーザー向けWebサービスの問い合わせ対応 ・代表的CSツール導入・運用、UX向上のプロダクト提案/仕様連携 ・体制立ち上げ/改善PJリード、SV/リーダー育成（教育体系/評価指標/コーチング）

  事業内容

  月極駐車場領域を中心に、募集〜申込〜審査〜契約〜決済/収納代行（賃料保証含む）〜顧客管理をオンライン化するSaaSを展開。法人車両/通勤用車両の駐車場探し・契約・管理・支払をオンライン化する法人向けサービスも提供。

• エージェント求人

  【カスタマーサクセスリーダー】Salesforce /経験者大歓迎／毎期130%で業績アップ中の企業

  500~700万

  • プロジェクト
  • Salesforce
  • Tableau
  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • HTML
  • 教育
  • プロジェクトマネージャー
  • 営業
  • マネージャー
  • Salesforce導入
  • クラウド
  • 分析
  • システム開発
  • マニュアル作成
  • マネジメント
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • 顧客課題ヒアリング
  • 課題分析
  • 課題/ボトルネック特定
  • 製品
  • 戦略提案
  • 提案
  • 開発

  株式会社セラクCCC東京都新宿区

  【カスタマーサクセスリーダー】Salesforce /経験者大歓迎／毎期130%で業績アップ中の企業気になる

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  仕事内容

  ◆Salesforce導入済企業の定着化を推進 Salesforce/Tableauを軸にクライアントの営業業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。 導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。加えて「導入・システム開発」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着・活用支援」に特化した数少ない、希少価値の高いポジションです。 ◆クライアントは Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる大手企業がクライアント。業界は多種多様です。 「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決します。大手企業の営業変革プロジェクトに関わる事ができ、非常にやりがいのあるお仕事です! ◆お仕事内容 ※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。 (1)Salesforce×カスタマーサクセス これまでのご経験から対応可能な範囲からお任せしてますのでご安心ください! ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ・カスタマイズ(ノーコード・ローコード・プロコード) ・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成 ⇒将来的に開発エンジニアやプロジェクトマネージャに興味がある方や、Salesforceのスペシャリストを目指したい方向けのキャリアもありますので、大歓迎です! (2)Tableau×カスタマーサクセス ・データの加工、分析、可視化 ・データの活用推進 ・ユーザー向けトレニング、勉強会の実施 など ⇒データサイエンティスト、データアナリストを目指したい方や、分析スキルを高めたい方、大歓迎です! ★セールスフォース・ジャパンと共同開発したデータ活用人材育成サービス「Tableau Date Cruise 」もスタート https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000075130.html 【PRポイント】 \株式会社セラクCCC設立/ 新会社となることを機に、Salesforceを含めた「クラウドサービスの運用・定着化」市場における、国内ナンバーワンブランドの確立と事業規模の最大化をミッションとしており、ここを共に目指せる魅力があります。 約300名の様々なバックグラウンドを持つメンバーが、リスキルを通じて個人、企業としての成⻑に貢献し、これまで市場価値の高い人材を多く創出してきました。 https://www.ccc.seraku.co.jp/recruit/ このポジションの魅力ポイント! 1.Salesforceのスペシャリストになれる環境が整っている(教育ノウハウの強さ) 2.Salesforceの定着支援No.1(希少性と市場価値の高さ) 3.スキルアップを基準とした評価制度なので頑張りが昇給・昇格に直結(実力主義) 4.東証スタンダード市場上場企業グループの安定性×成⻑性(毎期130%で業績アップ) 5.男女ともに働きやすい環境(女性5割・男性5割、20代が60%と若いメンバーが活躍) 6.様々な業種業界の営業改革やSalesforceの活用ノウハウを学ぶことができる 7.営業企画力や課題解決能力を磨く事ができる 8.出社業務が増えている中で、リモートワークができる可能性あり(お客様の就業規則に準ずる) 9.生成AIに関するプロジェクトも増加傾向にあり、スキル習得が可能

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・正社員での経験3年以上 ・外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル(N1取得者) 下記いずれかのご経験: ・Salesforceの開発、導入、構築〜運用、社内定着などに関与したご経験が1年以上 ※一部分のご経験でも、何かしらSalesforceのプロジェクトに関わったご経験があれば大歓迎です! ・営業企画職、営業マネージャー、経営戦略、IT戦略、Dx推進、事業企画職などのご経験 ・Salesforce問わずシステム開発経験2年以上 ・製品問わず、カスタマーサクセス業務のご経験2年以上 【求める人物像】 ・これから伸びるビジネスや業界で活躍したい方 ・周りを巻き込み先導する推進力、チームの業務改善等の提案力をお持ちの方 ・システムの完成ではなく、顧客の事業成⻑をゴールとして考えられる方

  事業内容

  Salesforce導入済企業の定着化推進

• エージェント求人

  ◤ハイブリッド勤務可【グローバル×PM経験】英語/韓国語を活かす◢ 世界的企業ECの運用改善をリード

  700~1000万

  • サイト運営/管理
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • 品質管理
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • マネージャー
  • テスト
  • ECサイト運営
  • 体制構築
  • ソリューション開発
  • プロジェクトマネージャー
  • パートナー
  • 開発
  • 品質保証
  • ソフトウェア
  • 証券取引
  • ゲーム
  • SQL
  • EC
  • DB設計
  • 顧客折衝
  • リーダー
  • 運用保守
  • 要件定義
  • 提案
  • システム開発
  • データベース

  株式会社SHIFT東京都港区

  ◤ハイブリッド勤務可【グローバル×PM経験】英語/韓国語を活かす◢ 世界的企業ECの運用改善をリード気になる

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  仕事内容

  ◤仕事内容◢ - ソリューション開発部にて「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」として、サービスづくりを推進します。 - 大手グローバル企業（アパレル・EC領域）に対するEC運用支援マネージャーを担当します。 - グローバル企業のECサービスにおける運用改善、体制構築支援をお任せします。 - 対象地域は日本、ASEAN、韓国です。 - お客様のビジネスに共感し、事業成長を支援します。 - 社内外のステークホルダーとの関係性構築と連携を行います。 - L2運用のシステム・オペレーションの構築と改善を推進します。 - ECサイト運営の課題対応において適切な指示とオペレーションコントロールを行います。 - お客様の新規事業拡大に合わせたビジネスプランの提案を行います。 - 商品詳細情報の管理業務及びオペレーションの改善を行います。 ◤会社の特徴◢ - ソフトウェアの品質保証を中心にIT全般にサービス領域を拡大している株式会社SHIFTです。 - 他社にはないビジネスモデルを構築し、毎年売上高成長を継続しています。 - 主要事業はソフトウェアの品質を軸にしたテスト事業、開発事業、コンサルティング事業です。 - 連結売上高は110,627百万円（2024年8月期）、連結従業員数は13,670人（2024年11月末時点）です。 - 東京証券取引所プライム市場上場企業です。 - 金融、流通、パッケージソフトウェア、Webモバイル、コンテンツ、ゲーム業界など幅広いクライアントポートフォリオを持っています。 - 「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」に認定されています。 - 女性の活躍促進に関する状況が優良な企業として、厚生労働省より「えるぼし」の最高位（3段階目）認定を取得しています。 ◤仕事の魅力◢ - お客様のビジネスのグロースに、グローバルな視点から貢献できます。 - 大規模ECサイトの運用経験と、プロジェクトマネージャーおよびサービスマネージャーのスキルを伸ばすことができます。 - グローバルかつ多様性のある人材の育成経験を積み、不足しているIT人材の創出に貢献できます。 - ビジネス英語などのグローバルなコミュニケーションスキルを伸ばすことができます。 - 語学力（英語/韓国語）とEC/IT領域の専門性を活かしてキャリアアップを目指せるポジションです。 ◤描けるキャリア◢ - 大規模ECサイトの運用経験を通じて、プロジェクトマネージャーおよびサービスマネージャーとしての専門スキルを向上させることができます。 - グローバル案件に携わることで、ビジネス英語や韓国語などのグローバルなコミュニケーションスキルを実践的に磨くことができます。 - 多様な国籍・文化を持つ人材の育成経験を積み、将来的なIT人材創出に貢献するリーダーシップを発揮できます。 - 語学力とIT専門性を掛け合わせることで、市場価値の高いキャリアパスを築くことが可能です。 ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ IT運用 / カスタマーサクセス / マネージャー / グローバル / 英語 / 韓国語 / EC運用 / PM / アパレル / システム運用 / 体制構築 / 改善提案 / クライアントワーク / L2対応 / SQL / 品質保証 / ソフトウェアテスト / コンサルティング / 事業成長 / 人材育成

  求める能力・経験

  ◤必須スキル・経験◢ - 英語（ビジネス会話レベル）または韓国語（ビジネス会話レベル） - PM経験 - IT知識（EC運用）の経験 - クライアントワークの経験（直近） - メンバー及びリーダーの育成経験 - 顧客折衝および各種改善提案の経験 ◤歓迎スキル・経験◢ - システム開発の要件定義～設計、開発、テスト、運用保守の経験 - EC運用もしくはIT運用のL2対応経験 - SQL（データベース処理）スキル ◤求める人物像◢ - SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方 - 向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 - 素直に物事を受け入れることができる方 - 能動的に業務に取り組むことができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤ハイブリッド勤務可【グローバル×PM経験】英語/韓国語を活かす◢ 世界的企業ECの運用改善をリード

  900~1000万

  • 開発
  • 提案
  • 品質管理
  • ソフトウェアテスト
  • ECサイト運営
  • テスト
  • マネージャー
  • プロジェクトマネージャー
  • 品質保証
  • 体制構築
  • ソリューション開発
  • 新規事業
  • プロジェクト
  • サイト運営/管理
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 証券取引
  • ゲーム
  • SQL
  • EC
  • DB設計
  • リーダー
  • 運用保守
  • データベース
  • 顧客折衝
  • 要件定義
  • システム開発

  株式会社SHIFT東京都港区

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  仕事内容

  ◤仕事内容◢ - ソリューション開発部にて「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」として、サービスづくりを推進します。 - 大手グローバル企業（アパレル・EC領域）に対するEC運用支援マネージャーを担当します。 - グローバル企業のECサービスにおける運用改善、体制構築支援をお任せします。 - 対象地域は日本、ASEAN、韓国です。 - お客様のビジネスに共感し、事業成長を支援します。 - 社内外のステークホルダーとの関係性構築と連携を行います。 - L2運用のシステム・オペレーションの構築と改善を推進します。 - ECサイト運営の課題対応において適切な指示とオペレーションコントロールを行います。 - お客様の新規事業拡大に合わせたビジネスプランの提案を行います。 - 商品詳細情報の管理業務及びオペレーションの改善を行います。 ◤会社の特徴◢ - ソフトウェアの品質保証を中心にIT全般にサービス領域を拡大している株式会社SHIFTです。 - 他社にはないビジネスモデルを構築し、毎年売上高成長を継続しています。 - 主要事業はソフトウェアの品質を軸にしたテスト事業、開発事業、コンサルティング事業です。 - 連結売上高は110,627百万円（2024年8月期）、連結従業員数は13,670人（2024年11月末時点）です。 - 東京証券取引所プライム市場上場企業です。 - 金融、流通、パッケージソフトウェア、Webモバイル、コンテンツ、ゲーム業界など幅広いクライアントポートフォリオを持っています。 - 「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」に認定されています。 - 女性の活躍促進に関する状況が優良な企業として、厚生労働省より「えるぼし」の最高位（3段階目）認定を取得しています。 ◤仕事の魅力◢ - お客様のビジネスのグロースに、グローバルな視点から貢献できます。 - 大規模ECサイトの運用経験と、プロジェクトマネージャーおよびサービスマネージャーのスキルを伸ばすことができます。 - グローバルかつ多様性のある人材の育成経験を積み、不足しているIT人材の創出に貢献できます。 - ビジネス英語などのグローバルなコミュニケーションスキルを伸ばすことができます。 - 語学力（英語/韓国語）とEC/IT領域の専門性を活かしてキャリアアップを目指せるポジションです。 ◤描けるキャリア◢ - 大規模ECサイトの運用経験を通じて、プロジェクトマネージャーおよびサービスマネージャーとしての専門スキルを向上させることができます。 - グローバル案件に携わることで、ビジネス英語や韓国語などのグローバルなコミュニケーションスキルを実践的に磨くことができます。 - 多様な国籍・文化を持つ人材の育成経験を積み、将来的なIT人材創出に貢献するリーダーシップを発揮できます。 - 語学力とIT専門性を掛け合わせることで、市場価値の高いキャリアパスを築くことが可能です。 ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ IT運用 / カスタマーサクセス / マネージャー / グローバル / 英語 / 韓国語 / EC運用 / PM / アパレル / システム運用 / 体制構築 / 改善提案 / クライアントワーク / L2対応 / SQL / 品質保証 / ソフトウェアテスト / コンサルティング / 事業成長 / 人材育成

  求める能力・経験

  ◤必須スキル・経験◢ - 英語（ビジネス会話レベル）または韓国語（ビジネス会話レベル） - PM経験 - IT知識（EC運用）の経験 - クライアントワークの経験（直近） - メンバー及びリーダーの育成経験 - 顧客折衝および各種改善提案の経験 ◤歓迎スキル・経験◢ - システム開発の要件定義～設計、開発、テスト、運用保守の経験 - EC運用もしくはIT運用のL2対応経験 - SQL（データベース処理）スキル ◤求める人物像◢ - SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方 - 向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 - 素直に物事を受け入れることができる方 - 能動的に業務に取り組むことができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤ハイブリッド勤務可【グローバル×PM経験】英語/韓国語を活かす◢ 世界的企業ECの運用改善をリード

  700~800万

  • サイト運営/管理
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • ソフトウェアテスト
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • マネージャー
  • テスト
  • ECサイト運営
  • 体制構築
  • ソリューション開発
  • プロジェクトマネージャー
  • パートナー
  • 開発
  • 品質保証
  • ソフトウェア
  • 証券取引
  • ゲーム
  • SQL
  • EC
  • データベース
  • 提案
  • 運用保守
  • リーダー
  • DB設計
  • 顧客折衝
  • 要件定義
  • システム開発

  株式会社SHIFT東京都中央区

  ◤ハイブリッド勤務可【グローバル×PM経験】英語/韓国語を活かす◢ 世界的企業ECの運用改善をリード気になる

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  仕事内容

  ◤仕事内容◢ - ソリューション開発部にて「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」として、サービスづくりを推進します。 - 大手グローバル企業（アパレル・EC領域）に対するEC運用支援マネージャーを担当します。 - グローバル企業のECサービスにおける運用改善、体制構築支援をお任せします。 - 対象地域は日本、ASEAN、韓国です。 - お客様のビジネスに共感し、事業成長を支援します。 - 社内外のステークホルダーとの関係性構築と連携を行います。 - L2運用のシステム・オペレーションの構築と改善を推進します。 - ECサイト運営の課題対応において適切な指示とオペレーションコントロールを行います。 - お客様の新規事業拡大に合わせたビジネスプランの提案を行います。 - 商品詳細情報の管理業務及びオペレーションの改善を行います。 ◤会社の特徴◢ - ソフトウェアの品質保証を中心にIT全般にサービス領域を拡大している株式会社SHIFTです。 - 他社にはないビジネスモデルを構築し、毎年売上高成長を継続しています。 - 主要事業はソフトウェアの品質を軸にしたテスト事業、開発事業、コンサルティング事業です。 - 連結売上高は110,627百万円（2024年8月期）、連結従業員数は13,670人（2024年11月末時点）です。 - 東京証券取引所プライム市場上場企業です。 - 金融、流通、パッケージソフトウェア、Webモバイル、コンテンツ、ゲーム業界など幅広いクライアントポートフォリオを持っています。 - 「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」に認定されています。 - 女性の活躍促進に関する状況が優良な企業として、厚生労働省より「えるぼし」の最高位（3段階目）認定を取得しています。 ◤仕事の魅力◢ - お客様のビジネスのグロースに、グローバルな視点から貢献できます。 - 大規模ECサイトの運用経験と、プロジェクトマネージャーおよびサービスマネージャーのスキルを伸ばすことができます。 - グローバルかつ多様性のある人材の育成経験を積み、不足しているIT人材の創出に貢献できます。 - ビジネス英語などのグローバルなコミュニケーションスキルを伸ばすことができます。 - 語学力（英語/韓国語）とEC/IT領域の専門性を活かしてキャリアアップを目指せるポジションです。 ◤描けるキャリア◢ - 大規模ECサイトの運用経験を通じて、プロジェクトマネージャーおよびサービスマネージャーとしての専門スキルを向上させることができます。 - グローバル案件に携わることで、ビジネス英語や韓国語などのグローバルなコミュニケーションスキルを実践的に磨くことができます。 - 多様な国籍・文化を持つ人材の育成経験を積み、将来的なIT人材創出に貢献するリーダーシップを発揮できます。 - 語学力とIT専門性を掛け合わせることで、市場価値の高いキャリアパスを築くことが可能です。 ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ IT運用 / カスタマーサクセス / マネージャー / グローバル / 英語 / 韓国語 / EC運用 / PM / アパレル / システム運用 / 体制構築 / 改善提案 / クライアントワーク / L2対応 / SQL / 品質保証 / ソフトウェアテスト / コンサルティング / 事業成長 / 人材育成

  求める能力・経験

  ◤必須スキル・経験◢ - 英語（ビジネス会話レベル）または韓国語（ビジネス会話レベル） - PM経験 - IT知識（EC運用）の経験 - クライアントワークの経験（直近） - メンバー及びリーダーの育成経験 - 顧客折衝および各種改善提案の経験 ◤歓迎スキル・経験◢ - システム開発の要件定義～設計、開発、テスト、運用保守の経験 - EC運用もしくはIT運用のL2対応経験 - SQL（データベース処理）スキル ◤求める人物像◢ - SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方 - 向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 - 素直に物事を受け入れることができる方 - 能動的に業務に取り組むことができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  SendWOW カスタマーサクセス（法人SaaS／IPO志向）

  500~700万

  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • 提案
  • プロジェクト推進
  • SaaS
  • 分析
  • MA/CRM
  • HubSpot
  • マーケティング
  • Salesforce
  • 営業

  株式会社Ｓｍａｐｏ東京都中央区

  SendWOW カスタマーサクセス（法人SaaS／IPO志向）気になる

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  仕事内容

  SaaSプロダクト『SendWOW』のカスタマーサクセスとして、企業クライアント向けの価値提供と定着支援をリードするポジションです。クライアントの施策設計・分析・改善提案・運用フロー整理などを担い、単なる補助ではなく戦略的顧客成功に深く関与します。既存レポートの分析や改善に向けた情報収集、クリエイティブ案のブラッシュアップなど実務範囲は広く、自らの判断で価値提供プロセスを前進させられる裁量があります。中長期では大手アカウント戦略設計、新機能企画・プロダクト改善提案、横断プロジェクト推進など、幅広いキャリアステージが用意されています。

  求める能力・経験

  必須： ・大卒以上 ・法人向け無形商材の営業経験 2年以上 歓迎： BtoCマーケティング実務知見／Salesforce・HubSpot等のCRM活用経験。市場創出フェーズを楽しみながら、プロダクトと事業価値の最大化にコミットできる方。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤ハイブリッド勤務可【グローバル×PM経験】英語/韓国語を活かす◢ 世界的企業ECの運用改善をリード

  600~700万

  • テスト
  • ソリューション開発
  • 開発
  • 品質保証
  • パートナー
  • 提案
  • 新規事業
  • ECサイト運営
  • 体制構築
  • プロジェクトマネージャー
  • マネージャー
  • サイト運営/管理
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • ソフトウェア
  • 証券取引
  • ゲーム
  • SQL
  • EC
  • データベース
  • 運用保守
  • リーダー
  • DB設計
  • 顧客折衝
  • 要件定義
  • システム開発

  株式会社SHIFT東京都港区

  ◤ハイブリッド勤務可【グローバル×PM経験】英語/韓国語を活かす◢ 世界的企業ECの運用改善をリード気になる

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  仕事内容

  ◤仕事内容◢ - ソリューション開発部にて「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」として、サービスづくりを推進します。 - 大手グローバル企業（アパレル・EC領域）に対するEC運用支援マネージャーを担当します。 - グローバル企業のECサービスにおける運用改善、体制構築支援をお任せします。 - 対象地域は日本、ASEAN、韓国です。 - お客様のビジネスに共感し、事業成長を支援します。 - 社内外のステークホルダーとの関係性構築と連携を行います。 - L2運用のシステム・オペレーションの構築と改善を推進します。 - ECサイト運営の課題対応において適切な指示とオペレーションコントロールを行います。 - お客様の新規事業拡大に合わせたビジネスプランの提案を行います。 - 商品詳細情報の管理業務及びオペレーションの改善を行います。 ◤会社の特徴◢ - ソフトウェアの品質保証を中心にIT全般にサービス領域を拡大している株式会社SHIFTです。 - 他社にはないビジネスモデルを構築し、毎年売上高成長を継続しています。 - 主要事業はソフトウェアの品質を軸にしたテスト事業、開発事業、コンサルティング事業です。 - 連結売上高は110,627百万円（2024年8月期）、連結従業員数は13,670人（2024年11月末時点）です。 - 東京証券取引所プライム市場上場企業です。 - 金融、流通、パッケージソフトウェア、Webモバイル、コンテンツ、ゲーム業界など幅広いクライアントポートフォリオを持っています。 - 「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」に認定されています。 - 女性の活躍促進に関する状況が優良な企業として、厚生労働省より「えるぼし」の最高位（3段階目）認定を取得しています。 ◤仕事の魅力◢ - お客様のビジネスのグロースに、グローバルな視点から貢献できます。 - 大規模ECサイトの運用経験と、プロジェクトマネージャーおよびサービスマネージャーのスキルを伸ばすことができます。 - グローバルかつ多様性のある人材の育成経験を積み、不足しているIT人材の創出に貢献できます。 - ビジネス英語などのグローバルなコミュニケーションスキルを伸ばすことができます。 - 語学力（英語/韓国語）とEC/IT領域の専門性を活かしてキャリアアップを目指せるポジションです。 ◤描けるキャリア◢ - 大規模ECサイトの運用経験を通じて、プロジェクトマネージャーおよびサービスマネージャーとしての専門スキルを向上させることができます。 - グローバル案件に携わることで、ビジネス英語や韓国語などのグローバルなコミュニケーションスキルを実践的に磨くことができます。 - 多様な国籍・文化を持つ人材の育成経験を積み、将来的なIT人材創出に貢献するリーダーシップを発揮できます。 - 語学力とIT専門性を掛け合わせることで、市場価値の高いキャリアパスを築くことが可能です。 ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ IT運用 / カスタマーサクセス / マネージャー / グローバル / 英語 / 韓国語 / EC運用 / PM / アパレル / システム運用 / 体制構築 / 改善提案 / クライアントワーク / L2対応 / SQL / 品質保証 / ソフトウェアテスト / コンサルティング / 事業成長 / 人材育成

  求める能力・経験

  ◤必須スキル・経験◢ - 英語（ビジネス会話レベル）または韓国語（ビジネス会話レベル） - PM経験 - IT知識（EC運用）の経験 - クライアントワークの経験（直近） - メンバー及びリーダーの育成経験 - 顧客折衝および各種改善提案の経験 ◤歓迎スキル・経験◢ - システム開発の要件定義～設計、開発、テスト、運用保守の経験 - EC運用もしくはIT運用のL2対応経験 - SQL（データベース処理）スキル ◤求める人物像◢ - SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方 - 向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 - 素直に物事を受け入れることができる方 - 能動的に業務に取り組むことができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤ハイブリッド勤務可【グローバル×PM経験】英語/韓国語を活かす◢ 世界的企業ECの運用改善をリード

  500~600万

  • プロジェクト
  • 品質管理
  • 新規事業
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • 株式
  • マネージャー
  • テスト
  • ECサイト運営
  • 体制構築
  • ソリューション開発
  • プロジェクトマネージャー
  • パートナー
  • 開発
  • 品質保証
  • ソフトウェア
  • 証券取引
  • ゲーム
  • SQL
  • EC
  • データベース
  • 運用保守
  • リーダー
  • DB設計
  • 顧客折衝
  • 要件定義
  • システム開発

  株式会社SHIFT東京都港区

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  仕事内容

  ◤仕事内容◢ - ソリューション開発部にて「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」として、サービスづくりを推進します。 - 大手グローバル企業（アパレル・EC領域）に対するEC運用支援マネージャーを担当します。 - グローバル企業のECサービスにおける運用改善、体制構築支援をお任せします。 - 対象地域は日本、ASEAN、韓国です。 - お客様のビジネスに共感し、事業成長を支援します。 - 社内外のステークホルダーとの関係性構築と連携を行います。 - L2運用のシステム・オペレーションの構築と改善を推進します。 - ECサイト運営の課題対応において適切な指示とオペレーションコントロールを行います。 - お客様の新規事業拡大に合わせたビジネスプランの提案を行います。 - 商品詳細情報の管理業務及びオペレーションの改善を行います。 ◤会社の特徴◢ - ソフトウェアの品質保証を中心にIT全般にサービス領域を拡大している株式会社SHIFTです。 - 他社にはないビジネスモデルを構築し、毎年売上高成長を継続しています。 - 主要事業はソフトウェアの品質を軸にしたテスト事業、開発事業、コンサルティング事業です。 - 連結売上高は110,627百万円（2024年8月期）、連結従業員数は13,670人（2024年11月末時点）です。 - 東京証券取引所プライム市場上場企業です。 - 金融、流通、パッケージソフトウェア、Webモバイル、コンテンツ、ゲーム業界など幅広いクライアントポートフォリオを持っています。 - 「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」に認定されています。 - 女性の活躍促進に関する状況が優良な企業として、厚生労働省より「えるぼし」の最高位（3段階目）認定を取得しています。 ◤仕事の魅力◢ - お客様のビジネスのグロースに、グローバルな視点から貢献できます。 - 大規模ECサイトの運用経験と、プロジェクトマネージャーおよびサービスマネージャーのスキルを伸ばすことができます。 - グローバルかつ多様性のある人材の育成経験を積み、不足しているIT人材の創出に貢献できます。 - ビジネス英語などのグローバルなコミュニケーションスキルを伸ばすことができます。 - 語学力（英語/韓国語）とEC/IT領域の専門性を活かしてキャリアアップを目指せるポジションです。 ◤描けるキャリア◢ - 大規模ECサイトの運用経験を通じて、プロジェクトマネージャーおよびサービスマネージャーとしての専門スキルを向上させることができます。 - グローバル案件に携わることで、ビジネス英語や韓国語などのグローバルなコミュニケーションスキルを実践的に磨くことができます。 - 多様な国籍・文化を持つ人材の育成経験を積み、将来的なIT人材創出に貢献するリーダーシップを発揮できます。 - 語学力とIT専門性を掛け合わせることで、市場価値の高いキャリアパスを築くことが可能です。 ◤仕事内容に関連するキーワード20選◢ IT運用 / カスタマーサクセス / マネージャー / グローバル / 英語 / 韓国語 / EC運用 / PM / アパレル / システム運用 / 体制構築 / 改善提案 / クライアントワーク / L2対応 / SQL / 品質保証 / ソフトウェアテスト / コンサルティング / 事業成長 / 人材育成

  求める能力・経験

  ◤必須スキル・経験◢ - 英語（ビジネス会話レベル）または韓国語（ビジネス会話レベル） - PM経験 - IT知識（EC運用）の経験 - クライアントワークの経験（直近） - メンバー及びリーダーの育成経験 - 顧客折衝および各種改善提案の経験 ◤歓迎スキル・経験◢ - システム開発の要件定義～設計、開発、テスト、運用保守の経験 - EC運用もしくはIT運用のL2対応経験 - SQL（データベース処理）スキル ◤求める人物像◢ - SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方 - 向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 - 素直に物事を受け入れることができる方 - 能動的に業務に取り組むことができる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【全国フルリモート｜カスタマーサクセス】AI×適性検査で離職を防ぎ、「勘と経験」の人事を変える。

  400~600万

  株式会社アッテル東京都千代田区

  【全国フルリモート｜カスタマーサクセス】AI×適性検査で離職を防ぎ、「勘と経験」の人事を変える。気になる

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  仕事内容

  【お客様の人事課題と向き合い、根本的解決に伴走できるカスタマーサクセス】 ピープルアナリティクスサービス「アッテル」のカスタマーサクセス組織の立ち上げに取り組んでいただきます。 お客様の潜在的な課題を把握し、その課題解決までの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。 お客様の利用状況に合わせたソリューションをご提供し、LTVの向上とチャーン抑止 を目指していただきます。 ・既存顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行 ・新規導入時のオンボーディング支援 ・アップセル（新機能追加提案や上位プラン提案等） ・契約更新対応 ・グループ企業等への横展開の推進提案 体制としては「THE MODEL」を参考に構築しており、マーケティングやセールス等の機能と連携しながら業務に取り組んでいただきます。 これまでのご経験×既存メンバーとの組み合わせで、担っていただく役割は柔軟にディスカッションできればと思います！ 【仕事の魅力】 ・いままで「勘・経験」に依存しきった人事領域で、データを使って正しい意思決定を広められること ・AIなどの最先端技術を使った自社プロダクトで、知識ややりがいが大きいこと ・シード期のスタートアップで、0→1の立ち上げが経験できること ・自己の裁量が大きく、結果を出せば、マネジメント・役員などのポジションもどんどんお任せしていきます

  求める能力・経験

  ・HR業界　または　SaaS（Webサービス） での営業経験 ・コンサルティング営業の経験 ・カスタマーサクセスの業務経験 ※いずれかで構いません 【求める人物像】 ・人事領域のレガシーさに課題感を感じている方 ・スタートアップ環境でのキャリアパスに興味がある方 ・0からの営業組織立ち上げにチャレンジしたい方

  事業内容

  アッテル（Attelu）の企画・開発・販売・運営・サポート