【CRMスペシャリスト(大阪)】マーケティング部/設計から実行まで携われます
600~1000万
レバレジーズ株式会社
大阪府大阪市北区
600~1000万
レバレジーズ株式会社
大阪府大阪市北区
CRM/MA
ユーザー接点の最適化のため、メールやLINEなど複数のチャネルを通じてLTV最大化を目指していただきます。 ■ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計■潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信■ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用(MAツール、メール配信ツール) ■営業部門と連携してのユーザー体験向上 ■価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計
【必須】■メール/SMS/LINEなどでの顧客へのアプローチ経験1年以上 ■CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験 【歓迎】■MAツール(Marketo、Pardot等)の導入・運用経験 ■SQLを用いたデータ加工・抽出の経験 ■BIツール(Tableau、Amazon QuickSight等)でのモニタリング作成経験 ■複数の部署や職種にまたがるプロジェクト運営の経験 ■データベース、テーブル設計の経験
高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 6ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
600万円~1,000万円 月給制 月給 370,000円~ 月給¥370,000~ 基本給¥223,790~ 固定残業代¥146,210~を含む/月 ■賞与実績:年2回
会社規定に基づき支給
08時間00分 休憩60分
09:00~18:00 1、09:00~18:00 2、09:30~18:30 3、10:00~19:00 上記3つから選択制
無 コアタイム 無
有
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:80.0時間/月 固定残業時間=実残業時間ではありません
年間121日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
入社半年経過時点10日 最高付与日数40日 ※付与日数は年間1日~2日増えます。
その他(完全週休2日制※夏期休暇・年末年始休暇)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
業務内容の変更の範囲:当社業務全般 就業場所の変更の範囲:本社および全国の支社、営業所 ◎担当サービス 以下いずれかの事業に携わっていただきます。 ・IT領域人材サービス「レバテック」 ・医療介護領域人材サービス「レバウェル看護」「レバウェル介護」 ・若年層向けの人材サービス「ハタラクティブ」「career ticket」 ・新規事業
マーケティング部 CRMチーム
無
大阪府大阪市北区堂島1-5-30 堂島プラザビル 6F・7F・8F
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
就業規則により、就業時間内の禁煙を全面的に禁止(禁煙サポート制度あり)
無
無
確定拠出年金/産休育休制度(育休取得率100%)/産前フレックス・時短勤務
【休暇】特別休暇:婚姻休暇・出産補助休暇・忌引き ■資格取得支援制度 ■オンライン英会話無料受講 ■ビジネス雑誌読み放題 ■LCP制度(事業部間交換留学制度) ■禁煙サポート制度(就業時間内の喫煙全面的に禁止) ■ご近所手当 ・会社から2駅圏内に住所がある東京23区内拠点勤務者:2万円/月 支給 ・会社から2km圏内に住所がある地方支店勤務者:1.3万円/月 支給 ■レバカフェ制度 ・エスプレッソマシーン設置、コーヒー、紅茶など飲み放題 ・果物・野菜ジュースなど社員の健康を考えた飲食物も適宜支給 ・ライス、レトルト食品、スープも充実
2名
2回
筆記試験:有(適性検査(WEB))
■「社会起点」を軸とした事業を展開。■IT・医療の分野で業界TOPクラスのサービスを複数保有する成長企業。創業以来黒字経営を継続。■働きがいのある会社ランキング連続受賞。豊富な成長機会/キャリアパスで自分らしく働ける環境。
【マーケティング部について】 事業開発に必要なスペシャリストがすべて社内に在籍するインハウス型の組織です。社内の専門性を磨くことで競争優位性を高め、自分たちで全ての事業課題の解決をすることが求められます。「業界No.1のマーケティング組織を作ることが、事業やサービスを業界No1にすることにつながる」そんなやりがいのある環境です。具体的には、Webマーケティング(SEO・リスティング広告・アフィリエイト・純広告・SMO・CRM等)を中心に、事業に合わせて集客スキームを構築し、事業を創り、伸ばしていくのが我々のミッションです。 【CRMチームについて】 弊社のCRMは「ユーザー・クライアントとのコミュニケーション最適化」と定義しています。「顧客接点の最適化により、事業利益を最大化する」ことをミッションに置き、対面の面談や電話・メール・LINEなど顧客ごとに適切なチャネル・タイミング・コンテンツでのコミュニケーション方法を設計しています。
〒150-6190 東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア 24F/25F
札幌、仙台、水戸、さいたま、船橋、千葉、池袋、横浜、立川、浜松、名古屋、堂島、梅田、京都、神戸、広島、福岡、佐賀、メキシコ、インド、ベトナム
■自社メディア事業 ■人材関連事業 ■システムエンジニアリング事業
■レバレジーズキャリア株式会社■レバレジーズオフィスサポート株式会社 ■レバテック株式会社■レバウェル株式会社(他4社)
非公開
岩槻 知秀 100.0%
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | 2023年03月 | 114,900百万円 | - |
| 前期 | 2024年03月 | 142,500百万円 | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※単体決算
最終更新日:
850~1100万
【業務内容】 経営陣と連携しながら事業目標から逆算し、全体のマーケティングプランの設計、各機能ごとの年間プラン立案、そして採用や育成、予算配分といったリソースの最適配置まで、裁量を持って推進していただくことを期待しています。 ●Lead Generation (デジタル&オフライン) ・デジタル/オフライン施策の企画・実行(Web広告、SEO、セミナー、展示会など) ・インサイドセールス部門との連携強化による、リードナーチャリングおよび商談化の最大化 ●マーケティングオペレーション ・MA(Marketo)やSFA(Salesforce)を中心としたデータ基盤を整備・強化し、データドリブンな意思決定ができる環境を構築。マーケティング組織全体の生産性向上を担います。 ●ブランディング・啓発活動 ・ Brand Communiation室や広報室と密に連携し、業界カンファレンス・イベント登壇やメディア露出などを通じて「市場全体の貿易DXの課題啓発」を推進します。 ●マーケティング組織の本格立ち上げ ・ 現在までは他部署との兼務などでマーケティング組織を運営していました。採用・育成等の組織作りを含めマーケティングチームの本格立ち上げを担っていただきます。 【利用ツール】 MA:Marketo SFA:Salesforce ABM:FORCAS BI:LookerStudio(旧 GoogleDataStudio) サイト分析:Google Analytics, Google Serach Console
【必須要件】 <経験> ・事業会社での5年程度のBtoBマーケティング業務経験 ・リード獲得〜商談化に必要な施策の企画・実行・改善プロセスの経験 ・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスと協業してコンテンツ企画・プロセス改善をした経験 <スキル> ・Salesforce設計経験(オブジェクト設計、レポートやダッシュボードを活用したレポーティング) ・MA(Pardot、Hubspot、Marketo)を活用して、業務プロセスの設計・改善をした経験 ・Google Analytics 等を利用したサイトの分析・改善
国際物流プラットフォームの企画・開発・運営
450~650万
私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。 商品点数は2200万点、ご登録ユーザー数は900万件を超え、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模のサービスへと成長しています。 当ポジションでは、モノタロウの蓄積してきたデータ・顧客業界・製品への知見を生かしながら、日本最大規模のスケールを誇る商品群を戦略的に販売していく為の企画、制作運用、効果分析をご担当いただきます。 ・セール開催 ・特集ページ作成 ・ユーザー向けコンテンツ拡充 ・販促物制作 ・新規企画立案 といった施策を実施しています。 ユーザー向けコンテンツの一例として、プロ向け資材の使い方・選び方といったインターネット上で検索してもなかなか見つからないような情報を作成・リリースするなど、多くの商品の知見を有し、事業者の皆様にご支持いただくモノタロウだからこそ実施できるオリジナリティあふれる施策を形作っていきます。 社内のバイヤー、マーケター、エンジニア、デザイナーと協働しながら、商品起点の販促アクションの中心としてモノタロウの価値向上を目指します。 ▼主な役割 ・売上拡大のための商品を軸としたプロモーション施策の企画、制作 ・売上拡大のための商品を軸としたサイトコンテンツの企画、制作 ・実施するプロモーションや制作コンテンツのフロー、スケジュール調整 ・実施したプロモーションや制作コンテンツの効果分析、改善提案
▼求めるスキル・経験 ・インターネット上での商品プロモーション・販促のご経験(2年以上) ・販促物におけるキャッチコピーやライティングの経験 ・AccessやSQL等のデータ抽出の実務経験 ・データや事実をもとに仮説立案を行うことができる論理的思考力 ・商品やユーザーへの興味関心 ・業務習得や未経験スキルへの高いラーナビリティをお持ちの方 ▼あると望ましいスキル・経験 ・企画・要件定義~施策実行~効果検証の一連のサイクルのご経験 ・自部門、他部門の関係者を巻き込み動く主体性と調整力 ・新規企画やサービスの導入経験 ・プロジェクトをリードしたご経験 ▼求める人物像 ※MonotaROでは、企業理念や行動規範への共感を重視しています。 https://www.monotaro.com/main/cmpy/philosophy/
MonotaROが取り扱う商品は、切削工具や安全保護具、オフィス用品、産業機器など多岐にわたり、その数は約1,800万点にも及びます。顧客は必要な商品を一つのプラットフォームで簡単に購入できるため、手間を大幅に削減できる「ワンストップショッピング」を実現しています。 さらに、MonotaROは国内だけでなく海外展開にも積極的で、韓国やインドネシア、インドなどで事業を展開しています。また、約30カ国向けのクロスボーダーECサイトも運営しており、そのグローバルな視野が特徴です。
1000~1500万
【職務内容】 クライアントに向き合い、同社の各専門家をリーディングしながら、広告を活用するための戦略立案~運用・改善までの総合プロデュース及びコンサルティングをお任せいたします。 【具体的には】 ・クライアントのマーケティング課題の抽出、運用型広告を中心としたデジタルマーケティング戦略の立案 ・実行プランの作成、実行段階におけるプロジェクトマネジメント ・リスティング広告、ディスプレイ広告/DSP、ソーシャル広告等の運用ディレクションと関連するバナー/LP等のクリエーティブ改善ディレクション ・同社の各専門機能(オウンドメディア、CRM、ソーシャル、コンテンツマーケティング、データ分析、システム開発等)のメンバーとの協働による、効果最大化に向けたデジタルマーケティングの全体最適化業務推進 (求人ID:337983)
【必須】 ・大手総合広告代理店、もしくはWeb専業代理店にて、営業、プランニング、実施、分析、改善までのPDCA業務推進経験と実績 ・クライアントの事業課題に応じた、マーケティング戦略立案、リスティング広告、ディスプレイ広告/DSP、ソーシャル広告などの広告運用コンサルティング ・顧客のマーケティング課題に対応した、ロジカルな提案書作成スキル 【歓迎】 ・5~15名程度のチームのマネジメント経験 ・Adwords認定資格(検索広告、ディスプレイ広告、動画広告、ショッピング広告)の取得 人材育成の経験 ・デジタルマーケティングにおける非広告領域の実務経験がある(DX/サイト制作/CRM/データサイエンス領域など)
【「デジタルにできるすべてを」コンサルティングから実行支援まで対応】 広告に留まらないデジタルマーケティングを展開。リアル店舗やブランディング企業もデータ活用を強化し、デジタルマーケティング部門の設立が増加。クライアントと課題設定から事業目標策定、システム実装、データ戦略立案・運用まで総合的に支援する。
450~700万
「iBow」の認知拡大とリード創出を担う、マーケティング業務に従事頂きます。 また組織横断的に、営業部門やカスタマーサクセス部門、インサイドセールスと連携し、獲得リードから受注・継続に至る体験設計を共創します。 マーケティング実務としては、デジタル・オフライン両面の施策企画・実行を担っていただきます。 メインミッションとして、訪問看護におけるサービスの価値理解を促進し、 見込み顧客の獲得から商談創出までの導線設計を推進することです。 具体的には、コンテンツ企画から、メール配信や資料請求施策の設計、 SEO/広告運用のディレクション、イベント出展・セミナー企画の運営補助など、幅広い施策実装に携わっていただきます。 まらこれらのマーケティングデータの収集・分析を通じて、 施策の効果検証と改善点の抽出を行い、 効果的なKPI設計およびPDCAサイクルの構築にも担っていただきます。 ≪組織構成≫ ・マーケティング:3名 ・インサイドセールス:5名 ・フイールドセールス:10名 ・カスタマーサクセス:10名 ※各部署にリーダーが在籍しております。
【必須条件】 ・toB向けのマーケティング実務経験3年以上 【歓迎条件】 ・医療、ヘルスケア業界のご経験 ・THE MODELの組織にてのマーケティング実務者 ・リード獲得を目的にWEB広告をはじめSEO対策と実装経験 ・オンラインコンテンツ、オフライン展示会の企画経験
在宅医療は慢性期医療を患者の自宅で行い療養する、日本の少子高齢化社会を支える医療の在り方です。 しかし、担い手となる医療従事者は不足しており、中でも慢性期医療の中心的役割を担う訪問看護では、看護師不足と紙カルテに手書きする非効率な業務運用などの課題に直面しています。 当社は創業以来、訪問看護ステーション経営を成功に導くため、DXにより業務を効率化し生産性を高めて看護師不足を補い、医療の質を向上させてきました。そしてこれからも、地域の重要な医療の存続と発展に貢献し続けます。
760~1200万
ヤンマー社のグローバルマーケティング活動におけるデジタル領域をご担当いただきます。デジタルプラットフォームの活用や戦略的なマーケティング活動の策定・実行を担っていただくリーダーポジションになります。 【業務詳細】デジタルプラットフォームを活用したグローバルマーケティング活動の戦略・戦術策定、実行全般■デジタルコミュニケーション戦略・戦術の策定、実行■ビジネスパイプラインを構築するためのデジタルマーケティング戦略の策定、実行■WEBサイトの企画、運用■WEBコンテンツの企画、制作■WEBサイトの保守・セキュリティ向上■SNSアカウントの投稿・キャンペーン企画、運用 (X、Linkedin など)等。
【必須】■デジタルマーケティングのご経験がある方 ■デジタルコミュニケーション、ブランディングスキル 【当社について】連結売上高1兆796億円(2025年3月期)を誇る総合エンジン・機械メーカー。農業機械、建設機械、舶用エンジン、発電・エネルギーシステムなど人と社会の基盤を支えています。1製品×大量展開とは異なり多分野横断を強みに売上の約6割(59.4%)を海外市場で創出。グローバル事業として国内依存度を低くし外需を取り込む構造を築いています。 ■平均有給取得日数13.6日 ■有給休暇取得率69% ■平均勤続年数14.1年
■農業機械・農業施設(トラクタ/コンバイン等)や建設機械(ミニショベル等)、エネルギーシステム(ガスヒートポンプ等)、産業用小形ディーゼルエンジン、船舶発電用/推進用ディーゼルエンジンなどの研究・開発、製造、販売
400~700万
【業務内容:デジタルマーケティングコンサルタント】 2,000社を超える豊富な支援実績と、業界屈指の知見を誇るデジタルマーケティング事業部にて、クライアントの事業拡大を支援するコンサルティング営業を担っていただきます。 本ポジションのミッションは、SEOやサイト制作といった手法の提供に留まりません。Googleアナリティクスやヒートマップから導き出されるデータに基づき、経営直結の課題を抽出。オウンドメディア構築やコンテンツ戦略を軸に、本質的な改善策を立案・実行します。BtoB・BtoCを問わず、顧客の商流を深く理解し、成果創出まで共に歩むパートナーとしての介在価値を発揮してください。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ■マーケティング課題の抽出・戦略立案 顧客のビジネス構造や競合状況を把握した上で、定量・定性データ(GA、ヒートマップ等)を多角的に分析し、ボトルネックを特定します。 ・経営層や現場担当者へのヒアリングを通じた現状把握 ・解決に向けたマイルストーンの設計(メディア設計、コンテンツプランニング等) ・SEO、広告、クリエイティブ等のスペシャリストを束ねるプロジェクトの組成 ■戦略の具現化・プロジェクトマネジメント 立案した戦略を形骸化させず、実効性のある施策へと落とし込みます。運用担当者へのディレクションを行い、UI/UXの最適化やSEOの内部構造改善を指揮します。 ・コンテンツSEOの強化による集客の大幅向上(前年比700%超の改善実績あり) ・メディア内の記事企画および制作工程のディレクション ・定例の進捗管理、効果測定、次なる改善アクションの提示(PDCAの完遂) ■組織風土・成長環境・キャリアパス 社内には「知見の共有」を尊ぶ文化があり、アクセス解析の権威である清水誠氏を顧問に招致するなど、専門性を磨くための体制が非常に強固です。 ・年間で約20件のプロジェクトを経験し、短期間で高度なマーケティングスキルを習得 ・「貢献者の異動希望を1年以内に100%実現する」制度により、上級コンサル、事業責任者、自社メディア担当など、多方向へのキャリア形成を支援
【応募資格】 ■必須要件 ・接客、販売、または営業の実務経験 ・ヒアリングを通じて顧客のボトルネックを特定し、論理的な解決案を提示した経験 ・社内外の複数の関係者と連携し、プロジェクトを完遂に導くリーダーシップや推進力 ■歓迎要件 ・Webマーケティングやオンライン広告に関する基礎的なリテラシー ・SEO、コンテンツ制作、Webサイト構築などの実務に携わった経験 ・ロジカルシンキングに基づき、説得力のある提案資料を作成できるスキル ■求めるマインドセット ・完遂力(GRIT):成果創出に向けて仮説と検証を絶えず繰り返し、粘り強く取り組める方 ・自律的な改善姿勢:課題に対して自分にできることは何かを常に考え、主体的に行動を変えられる方 ・継続的な学習意欲:トレンドの移り変わりが激しいデジタル領域で、自ら情報を収集し知識をアップデートできる方 ・誠実なパートナーシップ:クライアントの事業成長を最優先に捉え、周囲と信頼関係を築ける方 ■理想とする人物像 ・既存のパッケージ販売ではなく、一社一社に合わせた本質的なコンサルティング力を磨きたい方 ・企業のトップや事業の意思決定層に対し、対等な立場でビジネスの提案を行いたい方 ・得られた知見を組織へ還元し、チーム全体のレベルアップに貢献することにやりがいを感じる方
-
760~1050万
中期計画に基づき、新規事業のマーケティング戦略を策定し、顧客体験設計から施策実行までを一貫してリード。ヤンマーの社会的価値と事業成長を両立するマーケティングプロセス構築を担うポジションです。 新規事業を中心に、マーケティング戦略立案から年間プラン策定、ローンチ施策の企画・実行まで一連のプロセスを推進します。社会・業界・環境分析や顧客調査のディレクション、顧客体験設計、チャネル戦略とKPI設計を担当。ウェビナー、イベント、デジタル広告、タイアップ記事など複数チャネルを活用したデマンドジェネレーション施策を実行し、外部パートナーや国内外の事業部門と連携しながら事業成長を牽引いただきます。
【必須】戦略立案、マーケット分析、調査ディレクション、ベンダー協働 【歓迎】グローバル協働経験、デジタルガバナンス知見【働き方】完全週休2日制/在宅勤務可/年間休日128日の優良メーカーです◎ 【求人の魅力】ヤンマーが持つテクノロジーとソリューションの価値を顧客に届け、ブランド価値の向上と事業成長の両立を実現できます。全社横断でCXを設計する役割として、MA/CRM活用を超えた顧客理解・市場分析・コミュニケーション設計まで一気通貫で携われる点が特徴。グローバルメンバーや海外拠点との協働も多く、国際的な視野とマーケティングリーダーとしての経験を飛躍的に磨くことができるポジションです。
■農業機械・農業施設(トラクタ/コンバイン等)や建設機械(ミニショベル等)、エネルギーシステム(ガスヒートポンプ等)、産業用小形ディーゼルエンジン、船舶発電用/推進用ディーゼルエンジンなどの研究・開発、製造、販売
760~1050万
ヤンマーの社会的価値と事業成長を両立するブランド・マーケティングを推進し、企画の立案からコンテンツ制作、運用までトータル(リードの獲得から育成)でデジタルマーケティング施策をリードいただきます。 デジタル領域全体を統括し、顧客体験向上に向けた戦略立案・施策実行を担います。KPI設計、リード獲得・ナーチャリングを目的とした各チャネル(ウェビナー、イベント、広告、タイアップ記事)の運用設計と実行ディレクションに加え、広告クリエイティブ企画やホワイトペーパー活用も担当。VoCを含むデータ収集要件定義・分析、業界・社会動向調査、顧客インサイト調査のディレクションを通じ、事業の市場優位性を構築。
【必須】マーケ戦略立案、MA・CRM活用、ベンダーマネジメント【歓迎】グローバル協働経験、デジタルガバナンス知識、B2B・製造業経験【働き方】完全週休2日制/在宅勤務可/年間休日128日の優良メーカーです◎ 【求人の魅力】ヤンマーが持つテクノロジーとソリューションの価値を顧客に届け、ブランド価値の向上と事業成長の両立を実現できます。全社横断でCXを設計する役割として、MA/CRM活用を超えた顧客理解・市場分析・コミュニケーション設計まで一気通貫で携われる点が特徴。グローバルメンバーや海外拠点との協働も多く、国際的な視野とマーケティングリーダーとしての経験を飛躍的に磨くことができるポジションです。
■農業機械・農業施設(トラクタ/コンバイン等)や建設機械(ミニショベル等)、エネルギーシステム(ガスヒートポンプ等)、産業用小形ディーゼルエンジン、船舶発電用/推進用ディーゼルエンジンなどの研究・開発、製造、販売
500~800万
【職務内容】 同社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、 製造業AIデータプラットフォームCADDiを開発・提供するスタートアップ企業です。 アプリケーションであるCADDiDrawerやCADDiQuoteをはじめ、 今後もプラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供する予定です。 セールスマーケティングチームはDrawer事業本部のマーケティング部の一つの機能であり、 導入検討の可能性のある企業のキーマンに向けて、課題啓蒙~ニーズ喚起~商談獲得を担います。 バーティカルマーケティングに加え、営業の一部の機能を担っているチームです。 メールや電話、顧問紹介、イベントなどのタッチポイントを駆使し、 ターゲット企業のキーマンの特定やサービスの提案機会の獲得を行います。 Salesforce等を活用し、受注、失注データに基づく分析を行い、 ターゲット業界や企業、部門の特定を行うのが具体的な職務内容です。 【具体的には】 ・ メールや電話、顧問紹介、イベントなどのタッチポイントを駆使し、 ターゲット企業のキーマンの特定やサービスの提案機会の獲得を行う。 Salesforce等を活用し、受注、失注データに基づく分析を行い、 ターゲット業界や企業、部門の特定を行う。フィールドセールスやカスタマーサクセスと連携し、 大手企業のアカウントプランの構築と新規開拓営業、2名部門への深耕営業を行う。(求人ID:382589)
【必須】 ・ インサイドセールスもしくはフィールドセールスの経験が概ね2年以上あること。 【歓迎】 ・ 新規開拓営業を行っていた経験 ・ データドリブンでPDCAを高速に回せる課題解決力 ・ 製造業企業に関連するビジネス経験
『CADDi』は、製造現場で扱われる図面をアップロードすると、部品の製造原価を自動的に算出し見積もりを提示。 受注が成立すれば、最適な加工工場に発注するという仕組みです。 裏側には、全国の約100の協力加工会社(町工場)の原価テーブルや得意分野といった情報データベースがあるので、 相見積もりを取ることなく確定発注が行えます。
400~570万
改善活動や、新規プロジェクトへの参加を通じて、必要に応じて当社コンタクトセンター業務の基本を習得、自社のサービス提供体制や顧客対応フローを深く理解していただきます。同時期採用メンバーとともに業務習得 度に応じて単独でのプロジェクト活動も実行していただく予定です。 ・お客様の声を分析した結果を元に、改善案を提案・企画を立案し実行 ・社内処理に関する効率化、ミス低減への取り組み ・提供サービスを理解し、ニーズに沿ったサービス改良や新サービスの提案 ・サービス改良に関して、各部門と調整の上、実現させるためのプロジェクト管理と実行
【必須条件】 ■顧客対応部門(カスタマーサポート、営業、営業事務など)での実務経験 ■業務改善や業務効率化などに関わった経験 ■社内外の関係者と連携しながら業務を進めた経験 【歓迎条件】 ・VOC(顧客の声)をもとにした改善活動の経験 ・カスタマーサポート/コンタクトセンターでのSV経験 ・サービス企画、営業企画、業務企画の経験 ・Excel等を用いたデータ集計や分析の経験・社内プロジェクトの推進経験
■ご高齢者施設の厨房業務受託サービス ■ご高齢者施設向け食品販売サービス ■ご家庭向け介護食品販売サービス