【カスタマーサクセス】Sansan｜年収603〜1,288万円

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• エージェント求人

  【生成AI×LINE】9500万人に届く「1to1マーケティング」｜データサイエンス最大手で挑むCS

  550~800万

  • マーケティング
  • 食品
  • Instagram
  • 研究開発
  • PC/Web
  • 開発
  • TikTok
  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • 営業コンサルティング
  • 営業

  株式会社ブレインパッド東京都港区

  【生成AI×LINE】9500万人に届く「1to1マーケティング」｜データサイエンス最大手で挑むCS気になる

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  仕事内容

  事業内容 ブレインパッドは『データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる』をミッションに、1,300社を超える企業の「DX・データ活用」を支援しています。データ活用が企業の経営を変え、経済成長や技術革新が進むことにより持続可能な世界が実現する”という考えの下、日本を代表する企業との研究開発や食品サプライチェーン、顧客のDX・データサイエンティスト組織の立ち上げ支援等、さまざまなテーマで企業のDXを推進しています。 ＜サービス内容＞ ・データ活用のプロフェッショナルが、多様な視点から企業に最適なDX支援を展開するプロフェッショナル事業 ・データを活用した最適な意思決定を支援するマーケティングSaaSプロダクト事業 「プロダクト事業」では、マーケティングを高度化・自動化するSaaSビジネスを担っており、「Rtoaster」「Probance」「Brandwatch」など独自性の高いプロダクトを取り揃え、データを起点としたマーケティングDXを支援してきました。 今回の募集ポジションで取り扱う ”LINE特化型のマーケティングSaaS 「Ligla」” は、既存プロダクトの成長に加え、テクノロジー企業との業務提携や投資による成長加速を事業戦略の1つと考える中で 2022年6月「TimeTechnologies社」を子会社化したことにより、当社プロダクトに加わりました。月間ユーザー数9,500万人を超える「LINE」は、企業がマーケティングを行う際の最重要チャネルとして注目が高まっています。 今後はLINEに留まらず、Instagram・TikTokなどのSNSやwebサイト等のチャネルの「ハブ」になることで、更なる価値提供を通じて世の中の活性化を目指します。

  求める能力・経験

  ■必須 いずれかの経験は必須 ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスのご経験 ・デジタルマーケティング領域での営業・コンサルティングのご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  《カスタマーサクセス》DXプラットフォーム「テックタッチ」/リモート＆フレックス◆◆

  800~1200万

  • 課題設定
  • 進捗管理
  • 事業計画
  • 戦略立案
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • 戦略策定コンサルティング
  • プロジェクト
  • コンサルタント
  • コンサルティング業務
  • プロジェクトマネージャー
  • Microsoft Word
  • Excel グラフ
  • Excel IF関数
  • Excel SUM関数
  • Excel COUNT関数
  • Excel SUMIF関数
  • Excel ピボットテーブル
  • Excel VLOOKUP関数
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  テックタッチ株式会社東京都港区

  《カスタマーサクセス》DXプラットフォーム「テックタッチ」/リモート＆フレックス◆◆気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ・戦略立案：事業計画を元にチーム目標を設定、必要な施策を特定し、優先度付け・実行計画作成およびアサインを行う ・進捗管理：目標の達成度合い及び施策の進捗のKPIやマイルストーンを設定し、進捗を管理する ・組織作り：上記に各年次で必要なメンバーの要件の検討 ・オペレーションの改善：顧客をより確実に価値創出に導くための最適なオペレーションの検討と実行管理 【当ポジションの魅力】 ・当チームは日本でもユニークなスーパーエンプラ（10,000人超の大企業）向け事業を担うCSチームとして、内外の知見を取り入れ、2025年春までに日本のモデルチームとなることを目指しています。 ・当ポジションはこの目標に向けたチーム作りの中心人物として、上流（戦略・組織）の検討から現場の実行まで、課題解決のプロフェッショナルチームが最大限、力を発揮できる環境を作ることで、キャリア形成上、非常にユニークな知見を蓄積することができます。 ・またこの過程で、より包括的な戦略・オペレーションの検討を担うBiz Ops職やCOO、およびCSの現場の知見に根ざしたPMMとしてのキャリア構築に向けた経験を積んで頂けます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・以下いずれかの経験（課題の構造化と抽象的な思考を要する業務と現場への落とし込みの双方に関わった経験） 　∟戦略コンサルでの実務経験、或いは総合コンサルでの戦略プロジェクト経験 　∟事業会社での実務経験、或いは実行支援系プロジェクトの経験 ・当社のミッション、バリュー、プロダクトへの共感 【歓迎経験】 ・ITソリューションに関わるビジネス経験 ・スタートアップ勤務経験

  事業内容

  デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」およびデータ戦略AIエージェント「AI Central Voice」の開発・提供

• エージェント求人

  <建物点検SaaS スマテン社>Business_コンサルティングCS / エンタープライズ担当

  430~800万

  • プロジェクトマネジメント
  • 施設管理/保全
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 施設管理
  • クラウド
  • 設備管理
  • 防災
  • コンサルタント
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス協業
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
  • 営業
  • リーダー
  • 法人営業
  • マネージャー
  • SaaS
  • コンサルタント職担当
  • シニアコンサルタントへ業務報告
  • シニアコンサルタント
  • パッケージ導入
  • 法令点検
  • プロジェクト全体PMO
  • プロジェクトマネージャー

  株式会社スマテン東京都渋谷区

  <建物点検SaaS スマテン社>Business_コンサルティングCS / エンタープライズ担当気になる

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  仕事内容

  防災業界を変革するエンタープライズCSを募集。社会貢献性と影響度の大きな仕事ができます。 ■ 仕事概要 『スマテン』のサービスを利用頂いている顧客（エンタープライズ中心）を対象に、契約価値の最大化（拡張・活用深度・継続）を実現して頂きます。具体的には、経営層や施設管理部門と伴走し、QBRやプロジェクトマネジメントを通じて顧客ゴール達成に向けた貢献をして頂きます。 ■ 募集背景 ・スマテンは「全ての建物に安全な安心を」をビジョンに、建物設備管理クラウド「スマテンBASE」・点検工事作業支援アプリ「スマテンUP」を提供しています。 ・本ポジションでは、建物設備管理クラウド「スマテンBASE」を顧客が長利用し「法令点検未実施 0件」の世界を"一緒に”作り上げるコンサルタントとなります。 ・現状エンタープライズ顧客が多く、複雑且つ高難易度な課題を抱えているケースが増えています。そのため、エンタープライズ専任部隊を設立・増員募集に至りました。 ■ 業務内容/ミッション 顧客の課題を特定/合意し、それらを解決するための、利用率（カバー率）増加によるアップセル提案、新機能やサービスよるクロスセル提案を頂きます。また、各セクションと連携しながら中長期的な支援体制の構築、プロダクトフィードバックの仕組みを構築頂きます。 <具体的な指標> 　純増ARA 　NRR（拡張率） 　継続率の向上・高水準の維持 　QBR実施率の向上・高水準の維持 　活用深度（利用率）の向上 　解約率の低減抑制 ■会社名：株式会社スマテン スマテンは「点検未実施のない世界を創る」ことをミッションとして、建物・消防設備点検を基軸としたプロダクトを提供しているスタートアップです。 法令化されている点検の実施率が、なんと50%にも満たないことが現状なこと。 皆様は知っておりますでしょうか。 それは例えば、建物に置いてある「消火器」 火災が起きたことを知らせる「自動火災報知機」 煙の中でも逃げ道を照らしてくれる「誘導灯」 そんな「消防設備」たちは、非常時にちゃんと機能するように、半年ごとの点検を法令で定められています。ですが、全国の点検実施率は「49.8％」。建物の2つに1つは、安全の保証がされていない建物となっています。 そこにはアナログな業界ゆえの「効率性」の課題 労働人口の減少に伴う「人手不足」の課題 専門的な知見を持った職人技術の後継といった「人材不足」の課題 そういった課題が、私たちが安心安全に生活していくことへの“リスク”に繋がっています。 私たちはこういった現状を打破し、IT/DXの力で「全ての建物が点検されている」未来を創ります。

  求める能力・経験

  ■メンバークラス　：法人営業経験 を有する方 もしくは 高い目標に対して自走・達成した経験 ■リーダークラス　：SaaSを含めソリューション営業の経験~新規サービス/部署の立上げ経験 ■マネージャークラス　：MRR1000万円以上の顧客を複数担当した経験~エンタープライズ顧客向けの戦略設計経験

  事業内容

  スマテンは「点検未実施のない世界を創る」ことをミッションとして、建物・消防設備点検を基軸としたプロダクトを提供しているスタートアップです。 法令化されている点検の実施率が、なんと50%にも満たないことが現状なこと。 私たちはIT/DXの力で「全ての建物が点検されている」未来を創ります。 インターネットサービスの開発・運用 ・建物設備管理クラウド「スマテンBASE」 ・点検工事作業支援アプリ「スマテンUP」

• エージェント求人

  <建物点検SaaS スマテン社>Business_PTQA/ パートナーマネジメント担当

  400~800万

  • 消防設備
  • 法令点検
  • 設備管理
  • 設備点検
  • マネジメント
  • 備品/設備管理
  • パートナー
  • クラウド
  • 営業
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス協業
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
  • リーダー
  • マネージャー
  • 顧客折衝
  • 販売
  • 戦略立案
  • 外部パートナー連携
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • プロジェクト全体PMO
  • コンサルタント
  • コンサルタント職担当

  株式会社スマテン東京都渋谷区

  <建物点検SaaS スマテン社>Business_PTQA/ パートナーマネジメント担当気になる

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  仕事内容

  ■ 仕事概要 『スマテン』のサービスを、消防設備点検を実施していく上では、日本全国のビジネスパートナー（点検業者様：以下BP）の協力を欠くことはできません。100%のクオリティで、全クライアントの点検実施を達成するために、優良なビジネスパートナーをマネジメント・伴走支援をミッションとして担って頂きます。 ■ 募集背景 ・スマテンは「全ての建物に安全な安心を」をビジョンに、建物設備管理クラウド「スマテンBASE」・点検工事作業支援アプリ「スマテンUP」を提供しています。 ・本ポジションでは、点検工事作業支援アプリ「スマテンUP」を使用しながら、建物点検を代行頂くBP様の伴走支援を通じ、「法令点検未実施 0件」の世界を"一緒に”築いていきます。 ・現状エンタープライズ顧客が多く、順調に点検工事対象の物件をお任せ頂いています。物件数、エリア数ともに拡大に伴い、パートナーサクセスの強化が急務となり、増員募集に至りました。 ■ 業務内容/ミッション BP様の課題を特定、サクセスゴールを合意した上で、スマテンの点検を通じて実現できるようマネジメント・伴走支援頂きます。スマテンUPの活用促進・BPの点検品質向上（教育を含む）を進め、点検完了の最大化を担って頂きます。さらに、各セクションと協働し、中長期的なBP支援体制を築くとともに、現場の声をプロダクト改善へつなぐ仕組みづくりもリードいただきます。 <具体的な指標.> 　点検工事の「完了数」及び「リードタイム」 　優良BPの確保（各都道府県で3社など） 　スマテンアップ継続率の向上・高水準の維持 　点検過程でのクレーム抑制　など ■会社名：株式会社スマテン スマテンは「点検未実施のない世界を創る」ことをミッションとして、建物・消防設備点検を基軸としたプロダクトを提供しているスタートアップです。 法令化されている点検の実施率が、なんと50%にも満たないことが現状なこと。 皆様は知っておりますでしょうか。 それは例えば、建物に置いてある「消火器」 火災が起きたことを知らせる「自動火災報知機」 煙の中でも逃げ道を照らしてくれる「誘導灯」 そんな「消防設備」たちは、非常時にちゃんと機能するように、半年ごとの点検を法令で定められています。ですが、全国の点検実施率は「49.8％」。建物の2つに1つは、安全の保証がされていない建物となっています。 そこにはアナログな業界ゆえの「効率性」の課題 労働人口の減少に伴う「人手不足」の課題 専門的な知見を持った職人技術の後継といった「人材不足」の課題 そういった課題が、私たちが安心安全に生活していくことへの“リスク”に繋がっています。 私たちはこういった現状を打破し、IT/DXの力で「全ての建物が点検されている」未来を創ります。

  求める能力・経験

  ■ メンバークラス：toB/C 問わず顧客折衝経験 を有する方 もしくは コールセンター・カスタマーサポートでの経験 ■ リーダークラス：上記の経験に加え、高い実績もしくはSVなどのマネジメント経験を有する方 ■ マネージャークラス：代理店販売におけるモデルの策定、戦略立案〜代理店への落とし込みまでの経験を有する方

  事業内容

  スマテンは「点検未実施のない世界を創る」ことをミッションとして、建物・消防設備点検を基軸としたプロダクトを提供しているスタートアップです。 法令化されている点検の実施率が、なんと50%にも満たないことが現状なこと。 私たちはIT/DXの力で「全ての建物が点検されている」未来を創ります。 インターネットサービスの開発・運用 ・建物設備管理クラウド「スマテンBASE」 ・点検工事作業支援アプリ「スマテンUP」

• エージェント求人

  【ﾊｲｷｬﾘ】カスタマーサクセスマネージャー_リフォーム領域

  600~1200万

  • 介護
  • 不動産資産運用
  • 不動産投資
  • 事業責任者
  • マネジメント
  • マーケティング
  • 人材紹介/派遣
  • ビジネスマッチング
  • SaaS
  • 営業

  株式会社Speee東京都港区

  【ﾊｲｷｬﾘ】カスタマーサクセスマネージャー_リフォーム領域気になる

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  仕事内容

  ▼カスタマーサクセスマネージャー ・リフォームDX事業部の、リフォームを検討するエンドユーザー様とリフォーム会社様をマッチングし、施工を生み出すカスタマーサクセスグループのMGR候補 ・グループ全体で60名ほど存在し、戦略・マネジメント・オペレーション開発を担う役割 ・架電システムの内製化、架電以外のチャネル開発（LINE、SMS）、広告運用を行うマーケティンググループと連動など非常に幅広い業務を通じて、カスタマーサクセスグループの生産性向上を目指す ▼サービス ・不動産売却・査定サービス「イエウール」https://ieul.jp/ ・土地活用・不動産投資プラン比較サイト「イエウール土地活用」https://ieul.jp/land/ ・優良不動産会社に特化した不動産査定サービス「すまいステップ」 https://sumai-step.com/ ・完全会員制の家探しサービス「Housii（ハウシー）」https://ieul.jp/buy/ ・リフォームのマッチングプラットフォーム「ヌリカエ」https://www.nuri-kae.jp/ ・介護施設のマッチングプラットフォーム「ケアスル 介護」 https://caresul-kaigo.jp/ 従事すべき業務の変更の範囲 Speeeの人材観として事業責任者発掘・育成というものがあります。 この観点において他サービス、事業をご経験いただきながら成長をしていただく環境を用意しております。

  求める能力・経験

  必須要件 ・営業組織長経験者 　または営業として高い成果を残しマネジメントに興味のある方 ・プラットフォームビジネス、マッチングビジネス、SaaS、広告、人材紹介カスタマーサイドなどの営業経験者

  事業内容

  BtoB、BtoCの両軸でデジタルコンサルティング事業並びにWebメディア運営 【マーケティングインテリジェンス事業（マーケティングDX）】 ・UZOU：ネイティブアドプラットフォーム ・VOYAGER：統合アド運用プラットフォーム ・Markeship：マーケティング総合支援ツール 【デジタルトランスフォーメーション事業（リアル産業DX）】 ・イエウール：不動産売却メディア ・ヌリカエ：外壁塗装・屋根塗装の優良業者紹介サービス ・ケアスル介護：有料老人ホーム検索サイト

• 企業ダイレクト

  【渋谷/カスタマーサクセス】グローバル展開/英語活用/1人目CS/フレックス

  450~600万

  

  テラドローン株式会社東京都渋谷区

  【渋谷/カスタマーサクセス】グローバル展開/英語活用/1人目CS/フレックス気になる

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  仕事内容

  屋内点検用ドローンのグローバル販売における顧客・代理店サポート業務をお任せします。欧州･北米･アジア太平洋地域の顧客対応から製品改善まで幅広く担当し、日本の技術力を世界に示す重要な役割を果たします。 「Terra Xross」という革新的製品の市場投入フェーズにあり、1人目のカスタマーサクセス担当として製品の成功を左右する重要なポジションです。 【業務内容】■海外顧客・代理店からの英語での問い合わせ対応■代理店向けトレーニング資料の作成・更新■製品マニュアルやFAQの多言語化推進■顧客フィードバックの収集と社内関連部署への連携■欧州（ノルウェー、イタリア、UK）、北米、アジア太平洋地域への対応

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業経験またはカスタマーサクセス経験(2年以上)■英語ビジネスレベル（読み書きメイン）で技術文書の読解・作成が可能な方■ハード技術やプロダクト知識の学習意欲がある方 【ドローン業界世界トップ3企業】革新的屋内点検技術のグローバル展開担当 【製品立ち上げ期】顧客の声を直接製品改善に反映するプロセス構築 【グローバル実践】欧州・北米・APAC地域との英語コミュニケーション 【社会課題解決】インフラ安全性向上・災害対応迅速化への貢献 【成長企業】累計126億円資金調達・国交省ファンド初出資企業

  事業内容

  ドローンや空飛ぶクルマに関わる、測量・点検・運航管理のハードウェアやソフトウェアのプロダクトやサービスを一貫して開発/提供。取引先：国内外の大手ゼネコン/建機メーカー/測量会社/大手電力/石油/ガス会社様

• エージェント求人

  【東京／リモート可／フレックスタイム制】LA事業部　導入コンサルタント／年休123日・土日祝休み

  400~700万

  • 審査
  • マネジメント
  • コンサルタント
  • 提案
  • オペレーション構築
  • コンサルティング業務
  • 審査/回収

  GVA TECH株式会社東京都渋谷区

  【東京／リモート可／フレックスタイム制】LA事業部　導入コンサルタント／年休123日・土日祝休み気になる

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  仕事内容

  コンサルタントとして、顧客の日々の法務業務に当社のサービスを溶け込ませ、価値を最大限に発揮させる為に、導入から一定期間は定例MTG等を行いながら伴走サポートをしていただきます。 ※また、現在準備中のサービスにも携わって頂く予定です。 《具体的な業務例》 契約書審査業務の改善支援 ・契約書審査ツールをハブにした契約書審査体制のオペレーション構築支援 ・個社ごとの契約ナレッジのマネジメント、セットアップ支援 ・個々人の状況に合わせた契約審査ツールの活用提案

  求める能力・経験

  【必須スキル】 下記いずれかのご経験 事業会社での法務経験2年以上 法科大学院を卒業されている方 【歓迎スキル】 法務の経験を活かし、新たなキャリアにチャレンジしたい方 法律関連の業務に興味関心がある方 【求める人物像】 オーナーシップを持ち、主体的に物事に取り組める方 なぜではなく、どうすればという思考をもって業務を推進できる方 役割や自分の考えに固執せず、柔軟に最適なアクションができる方 視野を広く持ち、直接の担当領域以外でも学んでいける方 問題解決に興味をもって取り組める方

  事業内容

  リーガルテックの開発・提供

• エージェント求人

  【Loglass】時価総額1000億超企業の「経営」を支える。CSコアメンバー募集

  400~850万

  • カスタマーサクセス設計
  • 商談
  • 導入支援
  • 提案
  • プロジェクト
  • 既存顧客
  • 財務
  • 会計
  • コンサルティング業務
  • BPO
  • プロセス設計

  株式会社ログラス東京都港区

  【Loglass】時価総額1000億超企業の「経営」を支える。CSコアメンバー募集気になる

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  仕事内容

  本ポジションは、カスタマーサクセス／プリセールス（オープンポジション）の募集となります。 ログラスのカスタマーサクセス／プリセールスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 ●カスタマーサクセスチームの業務 ・経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 ・Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 ・Loglass活用の高度化に向けた提案活動 ・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 ・プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携 ・サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 ・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

  求める能力・経験

  必須要件 ・事業会社で経営管理業務に携わった経験 ・事業会社で事業企画、経営企画業務に携わった経験 ・ITシステム導入・業務改善に関するプロジェクトに携わった経験 ・カスタマーサクセスとしてチームの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験 ・コンサルティングファームやSIerなどでクライアント向けプロジェクトに携わった経験 歓迎要件 ・経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方 ・「良い景気を作ろう。」というミッションへ共感いただける方 ・財務会計及び財務会計システム対する知識をお持ちの方 ・経営に関する知識をお持ちの方 ・ITに対する基礎的な知識をお持ちの方 ・業務改善などのご経験をお持ちの方（BPO・BPRなど）

  事業内容

  経営管理クラウド「Loglass 経営管理」の提供、開発

• エージェント求人

  【医療機関コンサルティングセールス】バイオAI×尿でがん早期発見／600〜1200万／リモート相談可

  600~1200万

  • 医療/ヘルスケア
  • 顧客折衝
  • 営業
  • 顧客対応
  • 顧客担当
  • 顧客提案
  • 営業活動
  • 新規案件開拓
  • 新規顧客開拓
  • 課題設定
  • 提案

  Craif株式会社東京都新宿区

  【医療機関コンサルティングセールス】バイオAI×尿でがん早期発見／600〜1200万／リモート相談可気になる

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  仕事内容

  【募集背景・キャリアパス】 Craifの医療機関チャネルは、当社の技術力と信頼性を最も強く体現する重要な領域です。医師・医療機関に受け入れられ、応援いただいているからこそ、Craifの技術が持つ医療的価値が社会に広がり、企業価値向上にも直結しています。本ポジションは、その最前線で医療機関の導入支援・運用設計・課題解決を担う重要な役割です。 将来的には、経験や実績に応じてチームリードや事業開発マネージャーへのキャリアを展開できます。 【仕事内容】 がんの早期発見を当たり前にする社会をつくるため、医療機関との信頼関係構築・提案・導入支援・課題解決を担う、事業の最前線ポジションです。 現場の声に最も触れる立場として、マイシグナルの普及と事業成長をダイレクトに推進していただきます。 ご経験やご志向に応じ、以下いずれかの領域、または複数を横断的にご担当いただきます。 ■共通 ・医療現場のインサイトをマーケ・開発・検査オペレーションへフィードバック ・THE MODEL型営業の仕組みづくりへの改善提案 ■インサイドセールス（IS） 企画〜架電を通じた商談創出 メール／FAX／セミナー集客などのインバウンド施策の実行 ■営業（FS／インサイド含む） ・全国の医療機関（病院・クリニック・健診センター）への提案営業 ・医療機関の意思決定者（院長・理事長等）へのWeb/対面商談 ・導入までの要件整理（運用フロー設計・課題の可視化） ・契約締結、アップセル／クロスセル提案 ■カスタマーサクセス（CS） ・医療機関のオンボーディング支援 ・課題ヒアリングと改善提案 ・利用状況に基づく顧客価値最大化（CS施策の企画・実装） ■パートナーセールス ・パートナー企業向けの拡販戦略・計画・施策の立案 ・パートナー企業の選定・開拓・教育・営業支援 ・案件のマネジメント・進捗推進 ・顧客へのヒアリング、事業開発、商品・サービス開発への改善案出し

  求める能力・経験

  ・営業経験3年以上（業界は不問） ・顧客折衝の経験、コミュニケーション能力の高い方 ※文系の方、医療業界未経験の方も活躍しています。

  事業内容

  Craifは、がん領域を中心とした疾患の早期発見や個別化医療の実現に向けた次世代検査の研究・開発を行っています。主な事業内容は以下の通りです。 ・尿がん検査「マイシグナル®︎シリーズ」の提供 ・がん早期発見技術の研究開発 ・難治性疾患の早期検出技術の開発 ・バイオAI技術の応用 ・臨床研究の実施 これらの取り組みにより、がんの超早期発見・早期治療・早期復帰を可能にする革新的な検査を開発し、社会に広く届けることを目指しています。

• エージェント求人

  【ソフトバンク×AI新規事業】カスタマーサクセス／生成AIで日本の働き方を変える／リモート有

  636~1031万

  • バリューアップ/モニタリング
  • 製品
  • マーケティング
  • モニタリング
  • プロジェクト
  • 開発
  • 分析
  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計

  ソフトバンク株式会社東京都港区

  【ソフトバンク×AI新規事業】カスタマーサクセス／生成AIで日本の働き方を変える／リモート有気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 生成AIエージェント"satto"が自律的に成長する仕組みと状態を作り、PLG戦略を成功に導く 【主な業務】 PLG戦略を企画し、プロダクトマーケティングの実行をリードする 【具体的な業務】 ・顧客との定期的なコミュニケーションを通じてニーズを把握 ・顧客の成功指標を設定し、達成状況をモニタリング ・問題解決や製品の使い方に関するサポートを提供 ・顧客からのフィードバックを収集し、プロダクトの改善に活用

  求める能力・経験

  ＜求める経験＞ 下記のいずれかを想定 ・SaaS系企業での事業開発、マーケティング、カスタマーサクセスの経験 ＜求めるスキル＞ ・コミュニケーション能力：顧客との効果的な対話ができること ・分析能力：データを分析し、顧客の行動やニーズを理解する能力 ・問題解決能力：顧客が直面する課題に迅速かつ効果的に対応する能力 ・プロジェクト管理スキル：複数の顧客アカウントやプロジェクトを同時に管理できる能力 ・生成AIやノーコードツールを用いたサービスやSaaS等に関する知識とその知識に基づく企画力

  事業内容

  ▼コンシューマ事業（個人向け）▼ ▼エンタープライズ事業（法人向け）▼ ▼ディストリビューション事業▼ ▼メディア・EC事業▼ ▼ファイナンス事業▼