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エージェント求人

株式会社タイミー/カスタマーサポート・オペレーション(Ops)マネージャー

500~900

株式会社タイミー

東京都港区

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

■カスタマーサポート本部とは?_ カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ①お客様対応をするオペレーション部 ②カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) ③業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ■本ポジションの役割: ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 ■具体的な業務内容: <顧客向けFAQ、チャットボットなどの自己解決のためのツールの改善> ・プロダクトリリースなどに伴う定常メンテナンス ・顧客の自己解決に関連するKPI改善のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ・AIを活用した顧客の体験向上 ・FAQ・チャットにおける解答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など <オペレーター向けのナレッジの改善> ・オペレーション変更やプロダクトリリースなどに伴う、ナレッジの定常メンテナンス ・迅速で満足度の高いサポート体験の提供のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ・CSオペレーションチームと協業し、AIを活用したオペレーションの最適化やRPA ・オペレーター向けのナレッジにおける解答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など

求める能力・経験

【必須要件】 ・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験(2年以上) ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験

勤務条件

雇用形態

給与

500万円〜900万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都港区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス/コンサルタント】アルムナイ専門SaaS×コンサル

    500~800

    • 人事
    • 戦略提案
    • イベント運営運用
    • 担当者
    • コンテンツ企画
    • イベント企画
    • コンサルティング業務
    • 課題設定
    • ブランディング
    • パートナー
    • ヒアリング
    • ネットワーク
    • クラウド
    • 課題分析
    • 提案
    • メディア
    • 開発
    • インタビュー
    • 分析
    • コンサルタント
    • マネージャー
    • プロジェクト
    • プロジェクトマネージャー
    • カスタマーサクセス設計
    • マネジメント
    • 営業
    株式会社ハッカズーク東京都文京区
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    仕事内容

    ■具体的な業務内容/ミッション 1.アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ミッションは、顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することです。主に、以下を想定しております。 ・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定 ・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案 ・ユーザー(アルムナイ)分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案 2.アルムナイコミュニティの立ち上げ・運用 「すべての人(アルムナイ)にとって、居る理由がある場所をつくる」という想いのもと、アルムナイとの関係性を構築しながらコミュニティ運営をしていくことが、私たちのミッションです。 ・ユーザー(アルムナイ)へのインタビュー ・コンテンツ作成チームと連携したアルムナイ向け配信コンテンツ企画 ・イベント運営チームと連携した交流会やアルムナイ向けイベントの企画 その他、個社の目的別にカスタマイズした施策の提案を行なっています。新しい領域かつ答えがないため、「これをやったら必ず上手く行く」というシンプルなものではありません。そこが難しくもあり、面白いところでもあります。単なる運用コンサルティングに留まらず、ネットワークの新たな価値を創るため顧客最適で提案をカスタマイズしていけることが醍醐味です。 また、このフェーズだからこそ、手を挙げれば誰でも、クライアント支援にとどまらず、プロダクトや事業づくり、サービス開発にも関わることができます。スタートアップならではの環境をご自身のオンリーワンのキャリア形成に活用したい方、大歓迎です。 ※業務内容の変更範囲:なし 【オフィシャル・アルムナイ】 企業と退職者(アルムナイ)との関係を継続的につなぎ直し、人的資本を最大化するためのクラウド型サービスです。 企業はアルムナイとのコミュニティを構築・管理でき、元社員とのコミュニケーションやネットワークを活用して、 再雇用・採用ブランディング・人材開発・ビジネス協業など多様な価値を創出できます。 システムは名簿管理やSNS機能を備え、企業の採用・組織戦略における退職者活用を支援します。 また、専門コンサルタントによる導入・運用支援も提供し、企業のアルムナイ施策を伴走サポートします。 サービスサイト:https://official-alumni.com/ 【アルムナビ】 企業と退職者(アルムナイ)との新しい関係性を考えるための 総合情報メディア です。 サイトでは、退職後も企業とつながる「アルムナイ」の意義や実践方法、企業の取り組み事例、人事や採用課題に関するコラム・インタビューを多数提供しています。 企業がアルムナイとのネットワーク構築によって再雇用、業務委託、ビジネス共創など多様な価値を創出する手法や、 退職者とのコミュニケーションを継続するメリット・ノウハウについて専門的に解説。 人事担当者や経営者、退職者自身が「退職で終わらない関係」を築くための知見と事例を発信するプラットフォームです。 サービスサイト:https://alumnavi.com/

    求める能力・経験

    ・社会人経験5年以上かつ3名以上のマネジメント経験をお持ちの方で  以下”いずれか”の経験(2年以上)  ・人材領域での営業、導入・運用支援  ・組織/人事、またはそれ以外の領域でのコンサルティング  ・エンタープライズ領域におけるカスタマーサクセス ■歓迎スキル ・大手企業のCxOクラスに対する提案経験 ・プロジェクトマネージャーとしてチームをリードした経験 ・人事としての採用や組織運営の実務経験 ■求める人物像 ・退職の在り方を変えることに共感頂ける方 ・課題の本質を捉え、深く思考して解決できる方 ・役割にとらわれず、事業成長のために柔軟に取り組める方 ・スタートアップならではのカオスな環境で楽しみながら事業作りを共に出来る方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🔥~1,300万円🔥SaaSカスタマーサクセスMgr候補🔥組織づくりを牽引🔥

    700~1300

    • BPO
    • マネジメント
    • マネージャー
    • 効果検証
    • 検証
    • カスタマーサクセス設計
    • 要件定義
    • PC/Web
    • 営業
    • 業務設計
    • 製品
    • SaaS
    • マーケティング
    • 広告運用
    • 品質管理
    • 提案
    • 分析
    • KPI設定
    • 品質改善
    • 既存顧客
    🔥~1,300万円🔥SaaSカスタマーサクセスMgr候補🔥組織づくりを牽引🔥東京都新宿区
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    仕事内容

    GENIEE CHAT のカスタマーサクセスにおいて、現場の案件対応を一部担いながら、担当グループ(まず CHAT Tech Support、順次 CHAT Onboarding)の運営・マネジメントを一手に引き受けていただくポジションです。 GENIEE CHAT の CS は、成果報酬型・新規獲得特化のBPO型提供であり、顧客の要望・課題を起点に「要件定義 → 設計・構築 → 技術的課題の解決 → 効果検証」を弊社側で一気通貫に実施します。案件が属人化しやすく工数管理の重要度が高いこと、トラブル・補填リスクが大きいことが特徴です。 これまでは各マネージャーが設計・案件対応・マネジメントを兼務し、本来のマネジメント業務に十分なリソースを割けていませんでした。本ポジションには、マネジメント領域を主軸として担っていただき、組織拡大に耐える再現性の高い運営体制を構築いただくことを期待しています。案件プレイングは重要どころに絞って一部担いつつ、広めの範囲でチーム・組織運営を丸ごと任せられる状態を、入社後早期に目指していただきます(数年かけた段階的育成ではなく、早期の立ち上がりを想定)。

    求める能力・経験

    必須条件 5名以上のチームマネジメント経験 (アサイン、稼働/工数管理、1on1、育成、評価など) 業務フローやオペレーションの設計・改善を通じて、生産性・品質向上を実現した経験 KPI/KGIなどの数値管理・分析を行い、目標達成を推進した経験 経営層または上位マネジメント層への報告・提案経験 以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方  ①カスタマーサクセス ②テクニカルサポート/プロダクトサポート  ③無形商材の既存顧客営業  ④広告運用・顧客コミュニケーション 歓迎条件 10名以上のチーム・組織マネジメント経験 BPOやオペレーション組織における、生産性・品質改善の経験 カスタマーサクセス組織またはサポート組織の立ち上げ・運営経験 KPI設計、業務設計、仕組み化を通じた組織改善の経験 他部門や上位レイヤーとの折衝・合意形成の経験 SaaS/IT製品、Webマーケティング領域への理解

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京】【東証プライム上場/第2新卒歓迎】新規e-learning事業の事業開発担当募集

    500~850

    • 研修企画
    • KPI設定
    • 市場/地域実勢調査
    • PC/Web
    • 介護
    • 新規事業
    • 所属部門
    • マネジメント
    • ロードマップ策定
    • 営業
    • 市場調査
    • 事業推進
    • マーケティング
    • 商談
    • 開発
    • プライシング
    • クロージング
    • 検証
    • 戦略立案
    • カスタマーサクセス設計
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    【介護業界向けe-learning事業の事業開発担当】 2025年10月に立ち上げた新規事業で、介護業界で働く従業員向けのe-learning(動画研修)サービスの事業開発をお任せします。現在はPSF(Problem Solution Fit)検証フェーズであり、少数精鋭の5名体制で大きな裁量を持って事業推進に取り組める環境です。 ●具体的な業務内容 【短中期:事業立ち上げフェーズ】 ・営業戦略/企画の立案実行 ・インバウンド/アウトバウンドセールス(潜在顧客の掘り起こし商談獲得クロージングまで一気通貫) ・組織マネジメント(育成/採用)、KPI設計/管理 ・市場調査顧客データやVOCを活用したサービス設計及び企画 【中長期:事業成長フェーズ】※事業成長速度や志向性に応じてお任せ ・マーケティング:セールスデータを活用したWEBマーケティングの戦略立案実行(ディレクション含む) ・事業企画:新カリキュラム企画実行、プライシング戦略の立案実行、開発ロードマップ策定実行など ・組織マネジメント(育成/採用)、KPI設計/管理 ●キャリアパス 将来的には自ら0→1フェーズの新規事業開発や、別事業含めた1→10/10→100フェーズの事業グロースに携わることも可能です。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●応募条件 大学院、大学卒以上 下記いずれかを満たしている方: ・BtoB or BtoCのセールス経験が2年以上ある ・BtoB or BtoCのカスタマーサクセスや営業企画、事業企画の経験などが1年以上ある ●歓迎条件 ・事業会社で事業企画/Bizdev業務の携わった経験がある ・新規事業開発~グロースに挑戦したい意向がある ・複数名以上の組織マネジメント経験がある

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    セールスサポート

    400~500

    セーフィー株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    顧客との上流から下流までの受注納品対応及び、インサイドセールス業務 (提案活動・アポイント取得を除く) 【業務例】 ・取引先登録書類の作成 ・営業や顧客依頼に基づくSalesforce受発注・請求業務 ・Excelを用いたデータ加工、資料作成 ・社内のカスタマーサービス部門との調整 (顧客対応関連の折衝・社内調整・施工日程・納期調整・不具合対応連携等) ・各種オペレーションの他部署連携改善業務、マニュアル整備 等 【ポジションの魅力・特徴】 ・20代後半〜30代までの若手メンバーが多く、裁量を持って働くことができます ・単なる事務処理ではなく、社内(営業メンバー・他部署)や社外のお客様と コミュニケーションしながら、業務推進に携わることができます ・業務改善や社内フロー整備が得意な方、ご経験活かせます 【グループメンバーの出身職種】 営業、企画、業務推進など、フロント・ミドル職出身者多数 【配属部署】 営業活動を担う全ての部門に配属可能性があります。

    求める能力・経験

    ・電話およびメールでの顧客対応経験3年以上 ※エンドユーザーの方から追加注文、納期や不具合に関するお問い合わせを 受ける場合があるため、一定のコミュニケーション能力・経験を求めます。 ・基本的なPCスキル(ワード、エクセル、パワーポイント)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    Supply Chain Management(M-Up)

    1300~3000

    グロービング株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景 ・当社は、2024年11月の東証グロース市場上場、2026年4月の東証プライム市場への市場変更を経て、現在は「第二の創業期」を迎えています。新たなインダストリー/ファンクションチームの立ち上げや新規ビジネスモデルの確立、グローバル展開など、次のステージでの成長に向けた取り組みを強力に推進しています。 ・当社の主要クライアントは製造業を中心とした業界大手企業であり、SCM(サプライチェーンマネジメント)は経営における最重要アジェンダの一つとなっています。 ・SCMは長らくアナログな業務運営が主流だった領域ですが、生成AIやフィジカルAIの台頭により、業務の在り方そのものが大きく変わる転換点を迎えています。 ・当社はこれまで、製薬、自動車、電機、飲料などの業界大手企業に対し、計画・調達・生産・物流・アフターサービスに至るE2EでのSCM変革を支援してきました。今後、クライアントのSCM変革を一気通貫でリードする体制をさらに強化するため、SCM領域を専門とする「SCMチーム」を新たに発足し、組織体制の強化および支援領域の拡大を進めています。 ・当社は現在、「第二の創業期」としてさらなる成長を目指しています。当社およびSCMチームの新たなリーダー、または将来のリーダー候補として、サプライチェーンへの深い情熱と高い志を持ち、ともに事業を創り上げていただける仲間を広く募集しています。 ■チームミッション ・SCMチームの拡大を通じて、日本企業のサプライチェーン競争力の再構築を牽引し、産業および社会の持続的な発展に貢献することを目指しています。 ■仕事内容 ・SCM領域におけるCXO伴走者、産業のGrowth Infrastructureとしてのサプライチェーン変革コンサルティング全般 - 計画・調達・生産・物流・アフターサービスの各領域における、最上流の戦略策定からその具体化、実行・実装、自走化までを実現 - アジェンダに応じて、Auto&Product等のインダストリーチームやAI事業本部等と連携して共同PJ体制を組成 ・JI(Joint Initiative)としてのクライアントとの共同事業 ・生成AI・フィジカルAIを活用した次世代SCMオファリングの開発 ・Thought LeadershipとしてのInsightの発信(SCM領域) 当社では、それぞれの職位において"ランクを超えた自発的な動き"が積極的に評価されるが、基本的には、D/SMupは複数案件同時並行でのセリングやデリバリ、M以下は一つのPJに100%アサインでのデリバリが中心的な動き方となる。また、今後はPJにおける生成AI等のテクノロジーの活用も重要な要素となる。 【Director/Senior Manager】 ・セリング:Pupと連携し、新たなSCMオファリングの開発、新規クライアントの開拓、既存クライアント内での継続・拡大や横展開の提案を行う ・デリバリ:多くの場合、複数のクライアントやPJを同時に持ち、SCM領域における戦略策定〜実行のPJを推進する ・チーミング:Partnerに向けて、自身のチーム組成(クライアントとメンバー)を行う ・その他:リーダシップロールとして、当社の経営における一定の役割を担う(入社時~入社後要相談) 【Manager】 ・基本的に一つのPJに100%アサインとなり、D/SMupやPJチームメンバーと連携しながら、現場でのクライアントのカウンターパートとしてSCM変革PJの推進や主要成果物の作成を担う ・状況に応じ、提案活動に参加する ※勤務場所は、クライアント先常駐/半常駐、リモート中心等、クライアントやPJにより異なる ※グローバルSCM案件では、海外拠点・海外サプライヤとの英語コミュニケーションが発生する場合あり ■コンサルティング案件のご紹介(一例) ・大手製薬メーカーのグローバルSCM変革(Global IBP導入/グローバル在庫ポリシー再定義/E2E KPI可視化/生産計画高度化(o9導入)) ・大手総合飲料メーカーの全社バリューチェーン変革PJ(生産計画領域におけるSCPパッケージ選定・ベンダマネジメント) ・大手自動車OEMのグローバルAI戦略・実行支援(AI CoE立ち上げ、製造領域含む100超のAI PJ組成、年間数百億円規模の投資判断伴走) ・大手自動車OEMのEV事業立ち上げに向けた国際物流変革PJ(海外バッテリー拠点〜国内BEV工場間のE2E輸入物流ToBe業務設計) ・大手自動車OEMの次世代QMS構想策定PJ(市場品質対応業務のLT・工数1/2化、市場品質AIエージェント活用構想)

    求める能力・経験

    ・大学卒業以上かつ、以下いずれか一つ以上(望ましくは二つ以上)の経験を有する方 ①戦略コンサルティングファームや総合コンサルティングファームにおいて、サプライチェーン関連(計画・調達・生産・物流・アフターサービス等)プロジェクトのセールスやデリバリー経験がある方 ②製造業・小売業・物流業の事業会社において、サプライチェーン関連部門(計画・調達・生産・物流・アフターサービス等)での経営企画、業務改革、DX・AI活用プロジェクト等の経験がある方 ③IT大手、SIer、SCPベンダ、AIスタートアップ等で、SCM領域の大規模システム導入やDX、AI/Data活用プロジェクト等の経験がある方 ・日本企業のサプライチェーン変革に関し危機感や使命感を持ち、自分ゴトとして志高くクライアントの変革に伴走できる方 ・日本語ネイティブレベルの方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーサポート / トラスト&セーフティ(マネージャー候補)_タイミー

    800~1000

    • システム監視
    • 審査/回収
    • 審査
    • 本部長
    • 目標設定
    • 政治/政策
    • 品質管理
    • マネジメント
    • モニタリング
    • 営業
    • 要件定義
    • バリューアップ/モニタリング
    株式会社タイミー東京都港区
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    仕事内容

    <業務内容> 戦術の具体化と浸透 本部長・役員レベルで合意された戦略を、現場が動けるレベルの「四半期アクションプラン」や「KPI」に落とし込む オペレーションとプログラムの壁を越えて、優先順位の意思決定と方針の浸透を行う 現場のPDCA管理と障害排除 審査・監視の生産性やミス率を管理し、リソースの最適配置を行う 現場の負債(人海戦術)をシステムやAIでどう解消するか、プロダクト側と調整しながら進捗を管理する ボトルネックを特定し、関係部署と連携して粘り強く解消する チームビルディングと育成 「現場運用メンバー」と「企画・改善メンバー」を繋ぎ、一つのチームとして機能させる 目標設定、評価、フィードバックを通じて、自走する組織を構築する <働き方> オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります。

    求める能力・経験

    <必須要件> Trust & Safety/リスク領域の実務経験(目安3年以上) 審査・監視・不正対策・コンテンツモデレーション・決済/本人確認・規約運用等のいずれか(複数歓迎) 組織マネジメント経験 ピープルマネジメント(評価・育成・採用)および、複数チーム/機能を横断して成果を出した経験 レギュレーション/ガイドライン設計の経験 利用規約・ポリシー・運用ルール・審査基準などを、事業・法務・リスク観点で整合させて設計/改定した経験 部門横断の合意形成・推進力 法務・公共政策・PR・営業・プロダクト・CSなど多様なステークホルダーと協業し、意思決定を前に進めた経験 データ/KPIで運用を語れること 品質・コスト・速度のトレードオフをKPIで設計し、モニタリング〜改善を回した経験(例:精度、再発率、SLA、工数、CSAT等) 要件定義・仕組み化の実務 「ルールをシステムに落とす」ための要件定義、運用フロー設計、ナレッジ化、変更管理の経験

    事業内容

    「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。

  • エージェント求人

    Supply Chain Management(スタッフ)

    600~1500

    グロービング株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    ■募集背景 ・当社は、2024年11月の東証グロース市場上場、2026年4月の東証プライム市場への市場変更を経て、現在は「第二の創業期」を迎えています。新たなインダストリー/ファンクションチームの立ち上げや新規ビジネスモデルの確立、グローバル展開など、次のステージでの成長に向けた取り組みを強力に推進しています。 ・当社の主要クライアントは製造業を中心とした業界大手企業であり、SCM(サプライチェーンマネジメント)は経営における最重要アジェンダの一つとなっています。 ・SCMは長らくアナログな業務運営が主流だった領域ですが、生成AIやフィジカルAIの台頭により、業務の在り方そのものが大きく変わる転換点を迎えています。 ・当社はこれまで、製薬、自動車、電機、飲料などの業界大手企業に対し、計画・調達・生産・物流・アフターサービスに至るE2EでのSCM変革を支援してきました。今後、クライアントのSCM変革を一気通貫でリードする体制をさらに強化するため、SCM領域を専門とする「SCMチーム」を新たに発足し、組織体制の強化および支援領域の拡大を進めています。 ・当社は現在、「第二の創業期」としてさらなる成長を目指しています。当社およびSCMチームの新たなリーダー、または将来のリーダー候補として、サプライチェーンへの深い情熱と高い志を持ち、ともに事業を創り上げていただける仲間を広く募集しています。 ■チームミッション ・SCMチームの拡大を通じて、日本企業のサプライチェーン競争力の再構築を牽引し、産業および社会の持続的な発展に貢献することを目指しています。 ■仕事内容 ・SCM領域におけるCXO伴走者、産業のGrowth Infrastructureとしてのサプライチェーン変革コンサルティング全般 - 計画・調達・生産・物流・アフターサービスの各領域における、最上流の戦略策定からその具体化、実行・実装、自走化までを実現 - アジェンダに応じて、Auto&Product等のインダストリーチームやAI事業本部等と連携して共同PJ体制を組成 ・JI(Joint Initiative)としてのクライアントとの共同事業 ・生成AI・フィジカルAIを活用した次世代SCMオファリングの開発 ・Thought LeadershipとしてのInsightの発信(SCM領域) 当社では、それぞれの職位において"ランクを超えた自発的な動き"が積極的に評価されるが、基本的には、D/SMupは複数案件同時並行でのセリングやデリバリ、M以下は一つのPJに100%アサインでのデリバリが中心的な動き方となる。また、今後はPJにおける生成AI等のテクノロジーの活用も重要な要素となる。 【Senior Consultant/Consultant】 ・基本的に一つのPJに100%アサインとなり、Manager等と連携し、担当するモジュールやタスクの推進や成果物の作成を担う ※勤務場所は、クライアント先常駐/半常駐、リモート中心等、クライアントやPJにより異なる ※グローバルSCM案件では、海外拠点・海外サプライヤとの英語コミュニケーションが発生する場合あり ■コンサルティング案件のご紹介(一例) ・大手製薬メーカーのグローバルSCM変革(Global IBP導入/グローバル在庫ポリシー再定義/E2E KPI可視化/生産計画高度化(o9導入)) ・大手総合飲料メーカーの全社バリューチェーン変革PJ(生産計画領域におけるSCPパッケージ選定・ベンダマネジメント) ・大手自動車OEMのグローバルAI戦略・実行支援(AI CoE立ち上げ、製造領域含む100超のAI PJ組成、年間数百億円規模の投資判断伴走) ・大手自動車OEMのEV事業立ち上げに向けた国際物流変革PJ(海外バッテリー拠点〜国内BEV工場間のE2E輸入物流ToBe業務設計) ・大手自動車OEMの次世代QMS構想策定PJ(市場品質対応業務のLT・工数1/2化、市場品質AIエージェント活用構想) ・大手総合電機メーカーの直材調達領域コスト削減実行支援(バイヤー並走による交渉戦術立案〜効果トラッキング、Spend Intelligence共同開発) 他多数 ■当社の魅力 【成長機会】 ・CXOクラスとの直接対話・協働を通じて、経営の最前線での意思決定に関与できる圧倒的な成長機会がある ・最上位の戦略策定からその実行までを一気通貫で伴走することで、短期間で企業変革の一部始終を経験することができる ・戦略ファーム/総合ファーム戦略部門出身者や事業会社出身者、AI/Dataのスペシャリスト等、多様なバックグラウンドを持ったエース

    求める能力・経験

    ・大学卒業以上かつ、以下いずれか一つ以上の経験を有する方 ①戦略コンサルティングファームや総合コンサルティングファームにおいて、サプライチェーン関連プロジェクトの経験がある方 ②製造業・小売業・物流業の事業会社において、サプライチェーン関連部門(計画・調達・生産・物流・アフターサービス等)での実務経験がある方 ③IT大手、SIer、SCPベンダ、AIスタートアップ等で、SCM領域のプロジェクト経験がある方 ・上記①〜③における、第二新卒に相当する方(ポテンシャル) ・日本企業のサプライチェーン変革に関し危機感や使命感を持ち、自分ゴトとして志高くクライアントの変革に伴走できる方 ・日本語ネイティブレベルの方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【未経験大歓迎/SES営業】面接1回!結果は最短翌日回答!青天井で年収1,500万円を目指せる◎

    324~800

    • 提案
    • 資金調達
    • 営業活動
    • M&A対応
    • M&A関連業務
    • 購買/調達
    • M&Aコンサルティング
    • 新規事業
    • コンサルティング業務
    • リード獲得
    • 営業
    • シミュレーション
    • 接客
    • 顧客折衝
    • 販売
    株式会社エンジニアのミカタ東京都新宿区
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    仕事内容

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験から「稼げる営業」へ! リード獲得から伴走まで一気通貫!月収アップを目指せるSES営業 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 自社エンジニアの案件獲得からマッチング、 その後のフォローまでを一気通貫で担当するSES営業職です。 ● 新規開拓・リード獲得: 架電、フォーム営業、飛び込みなどによる新規案件の獲得 ● マッチング: 獲得した案件と自社エンジニア(月150名規模で拡大中)の最適なマッチング ● エンジニアの伴走サポート: キャリア相談やコンサルティング、稼働中のフォロー(1人あたり平均40名程度を担当) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 青天井のインセンティブ設計 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社の営業職の最大の魅力は、毎月の頑張りが翌月以降もずっと評価され続ける「ストック型インセンティブ」を導入している点です。 単発(ショット)の歩合ではなく、マッチングしたエンジニアが案件で稼働し続ける限り、継続してインセンティブが積み上がっていく「上限なし(青天井)」の仕組みです。 ■具体的な仕組み ● ① 毎月の利益が「ストック」される あなたが担当(マッチング)したエンジニアが案件に参画すると、その利益に応じた金額(例:月額1万〜2万円など)が、あなた個人の成績として毎月ストックされていきます。 ● ② 固定給(ベース給)を超えた分が全額インセンティブに! ストックされた合計金額が「あなたの月給(固定給)」を超えたタイミングから、その差額が毎月インセンティブとして上乗せで支給されます。 ● ③ 稼働が続く限り、ずっと入り続ける エンジニアがその案件で働き続ける限り毎月継続してストックされるため、毎月ゼロからのスタートにはなりません。 雪だるま式に収入が増えていくのが特徴です。 ■分かりやすい収入シミュレーション(一例) あなたの固定給(ベース給):月給30万円 担当エンジニア数:40名(※当社の営業の平均担当数です) 1名あたりのストック額:月額1万円と仮定 この場合、【1万円×40名=合計40万円】があなたのストック総額となります。 ストック総額(40万円)から固定給(30万円)を差し引いた【10万円】が、毎月のインセンティブとして固定給にプラスして支給されます。 つまり、この月の月収は【40万円】となります。 さらにここから担当エンジニアが1名、2名と増えるたびに、ストック額も41万、42万…と青天井で増え続けます。 この仕組みにより、未経験の新卒入社でも2年目で月給70万円に到達する実績が出ています! ■案件獲得ボーナスとの「ダブル報酬」も! 上記の人材側(エンジニア担当)のストック型インセンティブに加えて、企業側から「新規案件」を獲得してきた際にも、別途単発のインセンティブ(ショットボーナス)が発生する仕組みがあります。 両軸からしっかりと稼げる、営業にとって最高の環境を整えています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ エンジニアのミカタで働くメリット5選 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎ 青天井で稼げるストック型のインセンティブ制度 担当したエンジニアが案件で稼働し続ける限り、 毎月インセンティブが継続的に積み上がって支給される仕組みです。 このため、未経験からでも効率的に高年収(年収1000万円など)を狙うことができます。 ◎ 提案できる商材(エンジニア)が豊富で営業しやすい 毎月150名規模で新しいエンジニアを採用しているため、 営業マンにとって「提案できる商材がない」という事態が起こりません。 常に新しいマッチングを生み出しやすく、営業活動をしやすい環境です。 ◎ 経営上流への参画など、幅広いキャリアパス 一気通貫のSES営業活動にとどまらず、 ゆくゆくは資金調達関連業務、M&A調査、新規事業調査といった 経営や事業企画に直結するポジションを目指すことができます。 ◎ 豊富なポストと早期のキャリアアップ 組織が急拡大しており社内のポストが多いため、 2年ほど在籍すれば役職に就けるチャンスが十分にあります。 キャリアが定まりきっていない方にとっても、 ビジネスパーソンとして基礎を固める「中継地点」として非常に優秀な環境であり、 独立を応援する風土もあります。 ◎ 「エンジニアへの高還元率」という強い営業の武器 自社のエンジニアに対して高い還元率を実現できる仕組みがあるため、 競合他社に対する強力な差別化となります。 営業をかける際にも、大きな強みとして自信を持って提案できる環境です。

    求める能力・経験

    ・営業経験完全不問! ・1年以上の顧客折衝経験(接客業やサービス業等) <内定の可能性が高い人> ・BtoB向けの顧客折衝経験を1年以上経験されている方 ・営業実績、接客販売実績で高い水準で目標達成の経験がある方 ・「とにかく稼ぎたい」とハングリーな方

    事業内容

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  • エージェント求人

    【東京】マーケ&ブランド戦略責任者候補/主力事業のブランドマネジメント~マーケ戦略・実行まで一気通貫

    730~1100

    • カスタマーサクセス設計
    • 購買/調達
    • MA/CRM
    • プロジェクト
    • 所属部門
    • ブランディング
    • プロジェクト推進
    • マーケティング
    • マネジメント
    • マネージャー
    • メディア
    • 開発
    • ブランドマネジメント
    • 戦略立案
    • リーダー
    • プロジェクトマネジメント
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ●ポジション概要 2025年7月にリブランディングした求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」におけるBtoCマーケティング活動全般をお任せします。求人掲載数や入職数の最大化に向けて、プロダクトやBtoB領域と連携しながら、戦略策定から実行まで一気通貫で推進いただきます。 ●具体的な業務内容 初期フェーズ(1年目安) ・デジタルマーケティング領域を担当いただきながら、戦略立案を推進 ・マーケティング戦略を推進する集客企画、事業企画の立案とそのプロジェクト推進 ・マーケットリサーチとユーザー探索を通じた事業価値、顧客体験、マーケティング戦略の策定 ・リスティング、アフィリエイト、ディスプレイなどのデジタルプロモーションの戦略設計~実運用 ・メディア・CRM機能と連携した全体最適となる集客戦略の策定と実行 中期フェーズ(2年目~) ・プロダクト組織と連携した顧客体験の構築 ・事業を横断した顧客体験とプロモーション設計によるブランドマネジメントの推進 ・メンバーの育成や能力開発支援、採用や外部リソース調達を通じた組織運営・マネジメント ●キャリアパス ・キャリア全体のマーケティング責任者として戦略・実行をリード ・ブランドマネジメントオーナーとしてブランディング戦略・実行をリード ・プロダクトマーケティングマネージャーとして事業戦略・実行をリード ・マーケティング領域外に拡張し、セールス/カスタマーサクセス/プロダクトなど事業にまたがる複数の領域を推進するキャリアへ進むことも可能 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●応募条件 ・事業会社または支援会社での、BtoCマーケティングの実務経験3年以上 ・デジタルマーケティングのご経験(1年以上) ・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 ・3名以上のマネジメント経験(またはリーダー経験) ●歓迎条件 ・チームやプロジェクトのリード経験 ・無形商材・人材業界でのマーケティング経験 ・ブランドマネジメント経験 ・プロダクト部門との連携/共創の経験

    事業内容

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  • エージェント求人

    【東京】【東証プライム上場/未経験歓迎】国内ARR No.1 SaaS「カイポケ」カスタマーサポート

    403~569

    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 担当者
    • 製品開発
    • 製品
    • 事務
    • 営業担当
    • PC/Web
    • 購買/調達
    • 顧客対応
    • 営業
    • 請求
    • 開発
    • SaaS
    • 分析
    • 導入支援
    • Microsoft Excel
    • 医療/ヘルスケア
    • Microsoft Word
    • Gemini
    • 介護
    • ChatGPT
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
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    仕事内容

    ●仕事内容 【入社から半年~1年程度】 国内Vertical SaaS ARR No.1サービス「カイポケ」の顧客数増加に伴う導入支援とアフターサポート体制強化のため、カスタマーサポートのメンバーとして活躍いただきます。 ●具体的な業務内容 ・カイポケの事業運営上必要な稟議や購買の申請事務 ・月次の請求金額や件数などのチェック、報告、付随する顧客対応等 ・各種社内ドキュメント、レポートの作成等 ・製品のサポート担当者または営業担当者からエスカレーションされる問合せ対応の調査、回答(社内への回答またはメール、電話等での直接回答) ・製品開発組織から入手した情報をもとにしたFAQやお知らせ(製品内のWeb記事)の公開、更新 ・上記に関連する顧客問合せ傾向や利用状況の調査、分析 【上記以降】 業務の習熟状況に応じて、特にカイポケの各領域CS担当者の業務支援部分を自律して対応いただける範囲を拡充いただきます。行く行くは前述業務を中心にして、カイポケの一領域の担当としてアサインし、サポートサービスや製品の改善、よりよい顧客への情報発信に挑戦いただきます。 ●仕事内容(変更の範囲) 会社の指示する職務内容へ変更することがある

    求める能力・経験

    ●応募条件 ・営業事務、カスタマーサポート、顧客対応のいずれかの実務経験(1年以上) ・ビジネスにおけるITツールの利用経験(Google Workspace、Word、Excelなど) ●歓迎条件 ・ITツール・自動化ツールを活用した業務改善の経験 ・AIツールを活用した経験(ChatGPT・Claude・Gemini等) ・介護・医療・調剤などの制度系業種での業務経験(職種不問)

    事業内容

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