[八王子]【障がい者業務サポート】日本一障がい者が活躍できる環境へ/残業10h

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート・次世代コンタクトセンター推進】Ponta/フレックス

  520~600万

  株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区

  【カスタマーサポート・次世代コンタクトセンター推進】Ponta/フレックス気になる

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  仕事内容

  本ポジションでは、問い合わせからその背景にある課題を整理し、業務フローや導線、ナレッジ、ツール活用の改善につなげていく役割を期待しています。 【セルフチャネルの運営管理】ボイスボット（AIエージェント）の導入、および安定化に向けた改善推進■チャットボット／FAQのメンテナンス■問い合わせデータの定量分析／VOCの抽出 【コールセンター運営管理】コールセンターへの施策周知・運用指示・エスカレーション対応■入電データの分析／VOCの抽出

  求める能力・経験

  【必須】 ・自社会員制サービスでのカスタマーサポート業務のご経験（1年以上） ・VOC分析、FAQ・チャットボット・ボイスボットの整備、業務フローの見 直しなど、「業務改善・課題解決」に取り組んだご経験 ・社内外の関係各所（他部署や外部パートナー等）とコミュニケーションをとり、連携・調整を行ったご経験 【キャリアステップ】 ・AIエージェントの活用など、次世代の顧客接点チャネルの企画・推進を担う ・各種プロダクトにおける会員対応方針策定から品質改善、要件検討・実施まで一貫して担う

  事業内容

  ■ポイント事業■マーケティング事業 ＜会員数＞1億2,493万人（2025年12月末日）＜提携社・ブランド数＞161社・235ブランド（2026年3月1日）、34万店舗（2026年3月1日）

• エージェント求人

  営業経験者歓迎！営業支援・人材サービス領域へキャリアを広げる

  500~800万

  • 人材紹介/派遣
  • 戦略提案
  • インサイドセールス/電話営業
  • 提案
  • 商談
  • 営業活動
  • 営業支援
  • プロジェクト
  • BPO
  • ヒアリング
  • 顧客折衝
  • 営業
  • 業務設計
  • 業務改善提案

  総合人材サービス企業東京都新宿区

  営業経験者歓迎！営業支援・人材サービス領域へキャリアを広げる気になる

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  仕事内容

  オープンポジション｜営業経験者歓迎！営業支援・人材サービス領域へキャリアを広げる 募集背景 創業以来、当社は人材派遣会社として、派遣営業のノウハウと現場運営力を強みに事業を展開してきました。 その後、マイナンバー関連業務やコロナ禍における各種公共案件を契機に、公共BPO領域の案件が大きく拡大しました。これにより単なる人材供給に留まらず、業務そのものを受託・運営するプロジェクト型事業へと進化しています。 現在はその基盤を活かし、中長期的な成長戦略として民間企業向けBPOサービスの拡大を本格的に推進しています。 また、対応領域としても人材派遣に留まらず、営業支援、人材支援、業務委託、BPO運営、業務設計・改善提案など、より上流の課題解決へと事業領域を広げています。 今回は事業拡大に伴い、営業経験をお持ちの方を対象としたオープンポジションを募集します。 これまで培ってきた提案力や顧客折衝力、目標達成に向けた行動力を活かしながら、ご経験や適性に応じて最適なポジションでご活躍いただきたいと考えています。 将来的には事業拡大を支える中核人材としての活躍を期待しています。 業務内容 ご経験や適性、ご志向に応じて、営業支援事業または人材サービス事業における各種ポジションをお任せします。 【配属ポジション例】 ・人材派遣営業 ・キャリアコーディネーター ・人材コーディネーター ・インサイドセールス ・フィールドセールス 【具体的には】 ・既存クライアントへの提案営業 ・新規クライアント開拓 ・顧客ニーズのヒアリング ・商談機会の創出 ・サービス提案 ・求職者との面談、キャリア支援 ・人材マッチング ・職場見学対応 ・就業後フォロー ・KPI管理 ・業務改善提案 また、経験や志向に応じて、営業支援プロジェクトや人材支援プロジェクトなど、さまざまな領域でご活躍いただくことが可能です。 このポジションの魅力 本ポジションでは、営業経験を活かしながら、人材サービスや営業支援領域で幅広いキャリアを築くことができます。 現在、当社では民間企業向けBPOサービスの拡大に伴い、営業支援事業や人材サービス事業の強化を進めています。 そのため、 ・営業として成果を出してきた方 ・顧客との関係構築を得意とする方 ・提案力をさらに高めたい方 ・営業経験を活かしてキャリアの幅を広げたい方 には非常にやりがいのある環境です。 営業活動だけでなく、人材支援や課題解決型の提案に携わる機会も多く、さまざまな業界・サービスに触れながら成長することができます。 また、ご経験や適性に応じて新たな領域へ挑戦することもできるため、長期的なキャリア形成が可能です。

  求める能力・経験

  ■MUST（必須） ・何らかの営業経験をお持ちの方（法人・個人不問） ■WANT（歓迎） ・人材業界での営業経験 ・人材派遣営業経験 ・キャリアコーディネーター経験 ・人材コーディネーター経験 ・インサイドセールス経験 ・フィールドセールス経験 ・無形商材の営業経験 ・新規開拓営業経験 ・KPI管理環境での業務経験 ■求める人物像 ・自ら考え、能動的に行動できる方 ・コミュニケーションを積極的に取れる方 ・成果や目標達成にこだわりを持てる方 ・営業経験を活かしてキャリアの幅を広げたい方 ・変化を前向きに楽しめる方 ・将来的に事業成長にも貢献して

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【採用コンサルタント】RPO・採用戦略立案～実行／月給37.5万円～／リモート可

  450~600万

  

  株式会社Ｎｏｕｖｅｌｌｅ　Ｃｏｕｌｅｕｒ東京都目黒区

  【採用コンサルタント】RPO・採用戦略立案～実行／月給37.5万円～／リモート可気になる

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  仕事内容

  クライアントの採用課題に対する戦略設計から実行・改善まで一貫して伴走支援。経営・事業戦略を踏まえた採用計画立案、母集団形成、選考フロー設計、進捗管理・数値分析まで幅広く主導します。 ◇採用戦略・計画・KPI設計 ◇母集団形成施策（媒体/DR等）企画・運用 ◇求人票・選考フロー・面接設計 ◇数値分析・改善提案 ◇採用広報 【魅力】提案や運用で終わらず当事者として事業・組織づくりに参画可能。育成プログラム・評価制度設計やM&A後の組織立ち上げ、自社の採用・仕組み化など圧倒的裁量とスピード感の中でキャリアの幅を広げられます。

  求める能力・経験

  【必須】 ■事業会社での採用実務（1年以上）または人材業界での経験（2年以上） 【歓迎】 ■RPO・採用コンサル経験／上流工程（戦略・計画策定）経験／複数プロジェクトの並行推進経験 ■人事・組織コンサルへのキャリアアップ志向をお持ちの方 【求める人物像】 ■指示待ちではなく主体的に業務を推進できる方／変化を楽しめる柔軟性と高い成長意欲を持つ方／ベンチャーならではの裁量とスピード感の中で挑戦し、会社と自身の成長をダイレクトに実感したい方

  事業内容

  M&A・PMI支援、投資先支援（Value up） 経営コンサルティング 人事コンサルティング

• 企業ダイレクト

  【未経験歓迎/採用コンサルタント】土日祝休/リモート可/月給29万円～/裁量抜群

  350~450万

  

  株式会社Ｎｏｕｖｅｌｌｅ　Ｃｏｕｌｅｕｒ東京都目黒区

  【未経験歓迎/採用コンサルタント】土日祝休/リモート可/月給29万円～/裁量抜群気になる

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  仕事内容

  クライアントの採用課題解決に向け、求人票設計や母集団形成、選考フロー設計等の実行支援から採用戦略の立案まで幅広く担当。最初は先輩のサポートからスタートし段階的にスキルを身につけられる環境です。 ■応募者集客施策（求人媒体・エージェント等）の企画・運用 ■求人票・選考フロー・面接内容の設計 ■進捗管理・数値分析・改善提案 ★伴走型支援のため戦略から実行まで深く関与可能。将来的には人事コンサルや自社の組織づくり、M&A後の子会社人事など多彩なキャリアが描けます。

  求める能力・経験

  【必須】主体的に周囲と連携できるコミュニケーション力、基本PCスキル（Excel/Wordでのデータ入力・表作成、ビジネスチャット対応等） 【歓迎】顧客折衝・事務・人材業界経験、事業会社の人事経験 【歓迎】 ■単なる作業や事務で終わらず、将来も重宝される市場価値の高い専門スキルを身につけたい方 ■ベンチャーならではのスピード感や圧倒的な裁量を持って挑戦したい方 ■指示待ちではなく自ら主体的に行動し、新しいことにも前向きに取り組める柔軟性・成長意欲のある方 ★未経験から会社の成長と自身のステップアップを同時に実感できるダイナミックな環境です！

  事業内容

  M&A・PMI支援、投資先支援（Value up） 経営コンサルティング 人事コンサルティング

• エージェント求人

  au PAYマーケットのカスタマーサービス担当

  400~550万

  • インシデント対応
  • オペレーター
  • 提案
  • 問い合わせ対応
  • 分析
  • EC
  • リーダー
  • プロセス設計
  • 検証
  • メール対応

  auコマース＆ライフ株式会社東京都渋谷区

  au PAYマーケットのカスタマーサービス担当気になる

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  仕事内容

  「au PAY マーケット」は1億人超のポイント会員基盤を背景に成長を続けています。 顧客応対品質の向上とロイヤルカスタマー化をさらに推進するため、CS領域での経験を活かし、ユーザーファーストの視点でサービス品質向上に貢献いただくメンバーを募集します。 ・メールによるカスタマーサポート業務 ・顧客からの問い合わせに対する二次対応 ・オペレーターでは解決できない高難易度案件への対応 ・各種エラーや不具合に関する調査対応 ・他窓口との連携によるユーザー課題の解決 ・行政窓口からの電話一次対応 ・不正対策業務 ・問い合わせレポートの作成、分析 ＜ポジションの特徴＞ ・国内有数のECモール運営に携わりながら顧客満足度向上に貢献できる ・単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客課題の解決やロイヤル化に携われる ・VOCを活用したサービス改善に関与できる ・ユーザー目線での提案や改善活動を推進できる環境 まずはメールサポート担当として二次対応まで自立して対応できるスキルを習得いただきます。 その後は適性に応じて不正対策、FAQ運用、VOC分析を起点としたサービス改善など業務領域を拡大し、キャリア形成を図ることが可能です。

  求める能力・経験

  ■必須経験・スキル ・メールコミュニケーションによるカスタマーサポート実務経験3年以上 ・CSリーダーまたはCSディレクターとしての正社員経験 ・ユーザーへ的確かつスピーディーな対応ができる方 ・ユーザー目線で企画や運営改善の提案ができる方 ■歓迎経験・スキル ・細部に気を配り、違和感や課題を発見して言語化できる方 ・仮説立案から検証までのプロセス設計経験 ・リスクを考慮した対応方針の策定経験 ■求める人物像 ・緻密なメール対応を苦にせず取り組める方 ・新しい知識や情報を積極的に吸収できる方 ・主体的に業務領域を広げ成長したい方

  事業内容

  総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」の企画・運営。 KDDIグループのコマース領域を担う中核企業として、ECサービスの企画・開発・運営を通じて新たな購買体験の提供を行っています。

• エージェント求人

  ECモールCS領域のSV・CX改善推進担当

  550~800万

  • 課題設定
  • 品質管理
  • マネージャー
  • 提案
  • サービス改善提案
  • オペレーター
  • メール対応
  • EC
  • シフト管理
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • トレーニング実施
  • 新規プロジェクト立案
  • 分析

  auコマース＆ライフ株式会社東京都渋谷区

  ECモールCS領域のSV・CX改善推進担当気になる

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  仕事内容

  「au PAY マーケット」の利用拡大と組織強化に伴い、顧客体験（CX）向上を推進するための増員募集です。生成AI活用などカスタマーサポートの変革が進む中、サービス品質向上と業務改善を担う中核人材を募集します。 ・カスタマーサポート窓口のSV業務 ・オペレーターからのエスカレーション対応（メール対応中心） ・業務委託先および直接雇用スタッフの管理、育成、シフト管理 ・KPI管理およびサービス品質向上施策の推進 ・VOC（顧客の声）の分析および課題抽出 ・開発部門との連携によるサービス改善提案 ・FAQのUI/UX改善 ・生成AIを活用したチャットボットの改善、回答精度向上 ・業務効率化プロジェクトの企画、推進 ＜ポジションの特徴＞ ・1億人超のPonta会員基盤を有する大型ECサービスに携われる ・CX改善の成果が顧客満足度や事業成果に直結する ・AI活用や業務改革など新しい取り組みに挑戦できる ・他部署と連携しながら幅広いビジネススキルを習得可能 ・事業拡大フェーズのため昇格機会が豊富 入社後はSVとして現場理解を深めながら業務を習得いただきます。 その後は適性に応じてCX改善プロジェクトや組織運営を担当し、CX領域のスペシャリストまたはマネージャーを目指せる環境です。

  求める能力・経験

  ・ECサイトまたはインターネット企業のコンタクトセンターにおけるSVまたはマネジメント経験3年以上 ・メール中心のカスタマーサポート経験 ・KPI管理、人材育成、シフト管理経験 ・CXまたはCS領域における業務改善プロジェクトをリードした経験 ・品質管理やトレーニング実施経験 ・VOC分析をもとに関係部署と連携し改善を実現した経験 ・サービス企画やディレクション経験 ・新規プロジェクト立案、推進経験 ・生成AI活用やAIを用いた業務効率化の経験 ・顧客目線で課題解決に取り組める方 ・変化を前向きに捉え、新しい施策に挑戦できる方 ・関係者を巻き込みながら改善を推進できる方

  事業内容

  総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」の企画・運営。 KDDIグループのコマース領域を担う中核企業として、ECサービスの企画・開発・運営を通じて新たな購買体験の提供を行っています。

• エージェント求人

  営業店舗運営経験を活かす｜業務請負サービスの所長候補｜全国拠点あり　月給38.5万円～年休121日

  450~700万

  • 物流
  • 品質管理
  • 既存顧客
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • イベント運営運用
  • 店舗/施設運営
  • シフト管理
  • 教育
  • スタッフ
  • スタッフ採用
  • 人員配置
  • 店舗運営
  • 事業計画
  • マネジメント
  • 営業活動
  • BPO
  • 支店長
  • 所長
  • 運営スタッフ採用
  • 事業計画策定
  • 人材紹介/派遣
  • マネージャー
  • 営業
  • 管理職
  • 店長
  • スタッフ管理
  • 事業責任者
  • 現場責任者
  • 売上管理
  • 法人営業
  • 営業マネジメント

  株式会社ハンデックス東京都千代田区

  営業店舗運営経験を活かす｜業務請負サービスの所長候補｜全国拠点あり　月給38.5万円～年休121日気になる

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  仕事内容

  この求人は、**全国40拠点を展開する業務請負(BPO)会社で、営業・採用・人員配置・売上利益管理まで営業所全体を経営する「営業所長候補」**です。 業務請負サービスを展開する各営業所にて、将来の営業所長候補として拠点運営全般をお任せします。 入社後は約6ヶ月間の研修を通じて、業務請負の基礎、営業、現場運営、スタッフ採用、見積作成、計数管理などを学びます。研修修了後は営業所責任者として、営業活動から人員配置、売上・利益管理まで拠点全体をマネジメントします。 【主な業務】 建築・物流・イベント関連企業への新規営業 既存顧客の案件対応 新規案件の受注・見積作成 内勤スタッフのシフト管理 メンバーの教育・育成 現場スタッフの採用計画立案 現場スタッフの手配・配置管理 現場ラウンド・業務品質管理 売上・利益の予実管理 経費コントロール 営業所の事業計画策定 営業所運営全般 営業所ごとに、どの業界・案件を伸ばすか、何名体制で運営するかなど大きな裁量があり、営業所をひとつの事業として動かす感覚を身につけられるポジションです。 〈勤務地〉 ※希望勤務地がある方は考慮致します。ご応募時にご相談ください 転勤の可能性：可能性はあるが、最大限考慮 ーーー北海道・東北事業本部ーーー 【札幌オフィス】 北海道札幌市中央区北4条西14丁目1-2　3第二北美マンション1階 【青森営業所】 青森県青森市堤町1-12-2　尾崎ビル1F 【秋田営業所】 秋田県秋田市中通6-19-2　中通テナント1号室 【盛岡支店】 岩手県盛岡市みたけ5-20-34 【仙台支店】 宮城県仙台市宮城野区鶴ケ谷東2-23-10 【郡山支店】 福島県郡山市島2-38-9 ーーー首都圏事業本部ーーー 【前橋営業所】 群馬県前橋市大渡町1-11-10 【高崎サテライト】 群馬県高崎市栄町26-21 【宇都宮営業所】 栃木県宇都宮市東簗瀬1-13-18 【水戸営業所】 茨城県水戸市元吉田町3189 【つくば営業所】 茨城県つくば市東新井17-3　1-G 【川越支店】 埼玉県川越市脇田本町11-30　アリエッタ101 【さいたま支店】 埼玉県さいたま市北区吉野町2-198-4 【柏支店】 千葉県柏市あけぼの1-1-9　伊東平⽥共同ビル102 【千葉サテライト】 千葉県千葉市中央区弁天1-15-1　細川ビル2F-B 【東京支店】 東京都墨田区緑4-20-7　アステ21 1F 【秋葉原サテライト】 東京都千代田区神田和泉町1-13-13　鈴木ビル1F 【北千住サテライト】 東京都足立区千住3-6-12　ツオード千住壱番館1F 【葛西支店】 東京都江戸川区中葛西5-20-19　ローヤルマンション葛西1F102号室 【八王子営業所】 東京都八王子市旭町12-13　旭町ステイタスビルヂング1F 【立川支店】 東京都立川市曙町2-18-4芳賀ビル2F 【横浜支店】 神奈川県横浜市神奈川区東神奈川1-8-7　メゾン東和1F 【甲府支店】 山梨県甲斐市富竹新田2092 ーーー中日本事業本部ーーー 【新潟支店】 新潟県新潟市中央区山二ツ4-2-27 【松本支店】 長野県松本市大字島内3008-1 【長野営業所】 長野県長野市川合新田1040 【浜松営業所】 静岡県浜松市中区中島1-11-3 【沼津支店】 静岡県沼津市杉崎町1-25 【静岡営業所】 静岡県静岡市駿河区八幡2丁目15-28　八幡川島事務所1F 【中部営業所】 愛知県一宮市花池4-9-1　丸沢協和ビル 【名古屋営業所】 愛知県名古屋市中区千代田2丁目24-16　伊勢通ビル北棟1,2階 ーーー関西事業本部ーーー 【大阪営業所】 大阪府大阪市北区天神西町6-4　FLANKER NANMORI.BLD 【神戸営業所】 兵庫県神戸市中央区熊内橋通り1丁目2-8マンションキシモト熊内橋1F ーー中四国・九州事業本部ーーー 【岡山営業所】 岡山県岡山市北区平田101-102 【広島営業所】 広島県広島市西区三篠町1-1-32　ファーストステージ横川 1・2階 【高松営業所】 香川県高松市室新町4番地12　樋口テナント西棟 【福岡営業所】 福岡県福岡市東区松島3-8-11　2F 【天神サテライト】 福岡県福岡市中央区天神3丁目4番10号　天神西茂ビルオフィスハミングバード401B 【鹿児島営業所】 鹿児島県鹿児島市荒田1丁目30-6 ＜この求人の魅力＞ 営業・店舗運営など現場経験を活かせる 約6ヶ月の体系的な研修あり 7ヶ月目から営業所長就任を目指せる 入社1年目営業所長の年収例550万円 入社3年目支店長の年収例600万円 営業所の売上・利益で評価 大きな裁量を持って拠点運営できる 年間休日121日原則土日祝休み

  求める能力・経験

  普通自動車第一種運転免許（AT限定可） 高卒以上 以下いずれかの経験 個人または法人営業経験 営業所・店舗等の運営経験 マネジメント経験 建築現場での実務経験 物流・運送現場での実務経験 イベント設営・運営の実務経験 ※北海道・東北エリアは、建築・物流・運送・イベント設営運営いずれかの現場実務経験に加え、営業・店舗運営・マネジメント経験等が求められます。 ＜歓迎＞ 人材業界での経験 業務請負業界での経験 人材派遣・スタッフ管理経験 営業マネジメント経験 店長・SV・エリアマネージャー経験 物流・倉庫・運送業界経験 建築・内装業界経験 現場責任者経験 売上・利益管理経験 ＜求める人物像＞ 裁量ある仕事に挑戦したい方 将来的に拠点責任者を目指したい方 売上・利益に責任を持って働きたい方 成果を報酬に反映される環境で働きたい方 新しいことへの挑戦を楽しめる方 現場と経営の両方に関わりたい方 自分の経験を活かして組織を成長させたい方 将来的に独立・経営を視野に入れている方

  事業内容

  業務請負事業を中心に、建築内装現場作業、各種組立・納品・施工作業、物流関連、イベント設営・運営等を展開。全国約40営業所を展開し、営業所単位で法人向け業務請負サービスを提供。

• エージェント求人

  セールスサポート

  400~500万

  セーフィー株式会社東京都千代田区

  セールスサポート気になる

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  仕事内容

  顧客との上流から下流までの受注納品対応及び、インサイドセールス業務 （提案活動・アポイント取得を除く） 【業務例】 ・取引先登録書類の作成 ・営業や顧客依頼に基づくSalesforce受発注・請求業務 ・Excelを用いたデータ加工、資料作成 ・社内のカスタマーサービス部門との調整 （顧客対応関連の折衝・社内調整・施工日程・納期調整・不具合対応連携等） ・各種オペレーションの他部署連携改善業務、マニュアル整備 等 【ポジションの魅力・特徴】 ・20代後半〜30代までの若手メンバーが多く、裁量を持って働くことができます ・単なる事務処理ではなく、社内（営業メンバー・他部署）や社外のお客様と コミュニケーションしながら、業務推進に携わることができます ・業務改善や社内フロー整備が得意な方、ご経験活かせます 【グループメンバーの出身職種】 営業、企画、業務推進など、フロント・ミドル職出身者多数 【配属部署】 営業活動を担う全ての部門に配属可能性があります。

  求める能力・経験

  ・電話およびメールでの顧客対応経験3年以上 ※エンドユーザーの方から追加注文、納期や不具合に関するお問い合わせを 受ける場合があるため、一定のコミュニケーション能力・経験を求めます。 ・基本的なPCスキル（ワード、エクセル、パワーポイント）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサポート / トラスト＆セーフティ（マネージャー候補）＿タイミー

  800~1000万

  • システム監視
  • 審査/回収
  • 審査
  • 本部長
  • 目標設定
  • 政治/政策
  • 品質管理
  • マネジメント
  • モニタリング
  • 営業
  • 要件定義
  • バリューアップ/モニタリング

  株式会社タイミー東京都港区

  カスタマーサポート / トラスト＆セーフティ（マネージャー候補）＿タイミー気になる

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  仕事内容

  ＜業務内容＞ 戦術の具体化と浸透 本部長・役員レベルで合意された戦略を、現場が動けるレベルの「四半期アクションプラン」や「KPI」に落とし込む オペレーションとプログラムの壁を越えて、優先順位の意思決定と方針の浸透を行う 現場のPDCA管理と障害排除 審査・監視の生産性やミス率を管理し、リソースの最適配置を行う 現場の負債（人海戦術）をシステムやAIでどう解消するか、プロダクト側と調整しながら進捗を管理する ボトルネックを特定し、関係部署と連携して粘り強く解消する チームビルディングと育成 「現場運用メンバー」と「企画・改善メンバー」を繋ぎ、一つのチームとして機能させる 目標設定、評価、フィードバックを通じて、自走する組織を構築する ＜働き方＞ オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります。

  求める能力・経験

  ＜必須要件＞ Trust & Safety／リスク領域の実務経験（目安3年以上） 審査・監視・不正対策・コンテンツモデレーション・決済/本人確認・規約運用等のいずれか（複数歓迎） 組織マネジメント経験 ピープルマネジメント（評価・育成・採用）および、複数チーム/機能を横断して成果を出した経験 レギュレーション／ガイドライン設計の経験 利用規約・ポリシー・運用ルール・審査基準などを、事業・法務・リスク観点で整合させて設計/改定した経験 部門横断の合意形成・推進力 法務・公共政策・PR・営業・プロダクト・CSなど多様なステークホルダーと協業し、意思決定を前に進めた経験 データ/KPIで運用を語れること 品質・コスト・速度のトレードオフをKPIで設計し、モニタリング〜改善を回した経験（例：精度、再発率、SLA、工数、CSAT等） 要件定義・仕組み化の実務 「ルールをシステムに落とす」ための要件定義、運用フロー設計、ナレッジ化、変更管理の経験

  事業内容

  「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。

• エージェント求人

  Supply Chain Management（M-Up）

  1300~3000万

  グロービング株式会社東京都千代田区

  Supply Chain Management（M-Up）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 ・当社は、2024年11月の東証グロース市場上場、2026年4月の東証プライム市場への市場変更を経て、現在は「第二の創業期」を迎えています。新たなインダストリー／ファンクションチームの立ち上げや新規ビジネスモデルの確立、グローバル展開など、次のステージでの成長に向けた取り組みを強力に推進しています。 ・当社の主要クライアントは製造業を中心とした業界大手企業であり、SCM（サプライチェーンマネジメント）は経営における最重要アジェンダの一つとなっています。 ・SCMは長らくアナログな業務運営が主流だった領域ですが、生成AIやフィジカルAIの台頭により、業務の在り方そのものが大きく変わる転換点を迎えています。 ・当社はこれまで、製薬、自動車、電機、飲料などの業界大手企業に対し、計画・調達・生産・物流・アフターサービスに至るE2EでのSCM変革を支援してきました。今後、クライアントのSCM変革を一気通貫でリードする体制をさらに強化するため、SCM領域を専門とする「SCMチーム」を新たに発足し、組織体制の強化および支援領域の拡大を進めています。 ・当社は現在、「第二の創業期」としてさらなる成長を目指しています。当社およびSCMチームの新たなリーダー、または将来のリーダー候補として、サプライチェーンへの深い情熱と高い志を持ち、ともに事業を創り上げていただける仲間を広く募集しています。 ■チームミッション ・SCMチームの拡大を通じて、日本企業のサプライチェーン競争力の再構築を牽引し、産業および社会の持続的な発展に貢献することを目指しています。 ■仕事内容 ・SCM領域におけるCXO伴走者、産業のGrowth Infrastructureとしてのサプライチェーン変革コンサルティング全般 - 計画・調達・生産・物流・アフターサービスの各領域における、最上流の戦略策定からその具体化、実行・実装、自走化までを実現 - アジェンダに応じて、Auto&Product等のインダストリーチームやAI事業本部等と連携して共同PJ体制を組成 ・JI（Joint Initiative）としてのクライアントとの共同事業 ・生成AI・フィジカルAIを活用した次世代SCMオファリングの開発 ・Thought LeadershipとしてのInsightの発信（SCM領域） 当社では、それぞれの職位において"ランクを超えた自発的な動き"が積極的に評価されるが、基本的には、D/SMupは複数案件同時並行でのセリングやデリバリ、M以下は一つのPJに100%アサインでのデリバリが中心的な動き方となる。また、今後はPJにおける生成AI等のテクノロジーの活用も重要な要素となる。 【Director／Senior Manager】 ・セリング：Pupと連携し、新たなSCMオファリングの開発、新規クライアントの開拓、既存クライアント内での継続・拡大や横展開の提案を行う ・デリバリ：多くの場合、複数のクライアントやPJを同時に持ち、SCM領域における戦略策定〜実行のPJを推進する ・チーミング：Partnerに向けて、自身のチーム組成（クライアントとメンバー）を行う ・その他：リーダシップロールとして、当社の経営における一定の役割を担う（入社時～入社後要相談） 【Manager】 ・基本的に一つのPJに100%アサインとなり、D/SMupやPJチームメンバーと連携しながら、現場でのクライアントのカウンターパートとしてSCM変革PJの推進や主要成果物の作成を担う ・状況に応じ、提案活動に参加する ※勤務場所は、クライアント先常駐／半常駐、リモート中心等、クライアントやPJにより異なる ※グローバルSCM案件では、海外拠点・海外サプライヤとの英語コミュニケーションが発生する場合あり ■コンサルティング案件のご紹介（一例） ・大手製薬メーカーのグローバルSCM変革（Global IBP導入／グローバル在庫ポリシー再定義／E2E KPI可視化／生産計画高度化(o9導入)） ・大手総合飲料メーカーの全社バリューチェーン変革PJ（生産計画領域におけるSCPパッケージ選定・ベンダマネジメント） ・大手自動車OEMのグローバルAI戦略・実行支援（AI CoE立ち上げ、製造領域含む100超のAI PJ組成、年間数百億円規模の投資判断伴走） ・大手自動車OEMのEV事業立ち上げに向けた国際物流変革PJ（海外バッテリー拠点〜国内BEV工場間のE2E輸入物流ToBe業務設計） ・大手自動車OEMの次世代QMS構想策定PJ（市場品質対応業務のLT・工数1/2化、市場品質AIエージェント活用構想）

  求める能力・経験

  ・大学卒業以上かつ、以下いずれか一つ以上（望ましくは二つ以上）の経験を有する方 ①戦略コンサルティングファームや総合コンサルティングファームにおいて、サプライチェーン関連（計画・調達・生産・物流・アフターサービス等）プロジェクトのセールスやデリバリー経験がある方 ②製造業・小売業・物流業の事業会社において、サプライチェーン関連部門（計画・調達・生産・物流・アフターサービス等）での経営企画、業務改革、DX・AI活用プロジェクト等の経験がある方 ③IT大手、SIer、SCPベンダ、AIスタートアップ等で、SCM領域の大規模システム導入やDX、AI/Data活用プロジェクト等の経験がある方 ・日本企業のサプライチェーン変革に関し危機感や使命感を持ち、自分ゴトとして志高くクライアントの変革に伴走できる方 ・日本語ネイティブレベルの方

  事業内容

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