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• エージェント求人

  【Sansan/東証プライム上場企業】テクニカルサポート

  770~952万

  • 問い合わせ対応
  • SaaS

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  【Sansan/東証プライム上場企業】テクニカルサポート気になる

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  仕事内容

  ■職務内容 サービスについて 経理AXサービス「Bill One」に関わります。 組織のミッション 全ユーザーに、請求業務の加速を実感してもらうことをミッションとし、Bill Oneを利用するすべてのユーザーが問題なくBill Oneの価値を実感できる体験を提供することを目指しています。 ■業務詳細 経理AXサービス「Bill One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールとAIチャットボットです。 問い合わせの内容は幅広く、「ユーザーを追加できない」「仕訳の操作方法を知りたい」といった一般的なものから、「外部サービスとの連携（SAML・OAuth認証、会計システムとの連携、APIでの連携）がエラーになる」といったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。指標としては、顧客の満足度や対応時間を重要視しています。 また、問い合わせが発生すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくBill Oneを使ってもらうために、セルフサクセス（自己解決）を推進する役割も担っています。 問い合わせ内容の定量・定性分析 分析結果に基づくFAQ・ヘルプサイトのコンテンツ企画、作成、改善 AIチャットボットのシナリオ設計・改善 カスタマーサクセス組織と連携したオンボーディング改善の提案 まずは問い合わせ対応に慣れ、安定的にチームに貢献することが最優先ですが、将来的にはユーザーのペインを減らすための企画立案やプロジェクトの取りまとめなどもお任せします。 ■募集背景 事業成長に伴う組織体制の強化のため ■本ポジションの魅力 ただ問い合わせに対応するだけでなく、問い合わせの一つひとつをデータとして捉え、その分析を通じて顧客体験の向上や業務の生産性向上に直接貢献することができます。 自ら課題を発見し、企画・実行した施策によってサービスが改善され、顧客の「セルフサクセス（自己解決）」を促進していくプロセスを通じて、大きなやりがいと達成感を得られます。将来的には、データ分析やプロジェクトマネジメントの専門性を高め、チームをリードする存在としてのキャリアを築くことも可能です。 ■組織構成 グループマネジャーを含めて10人程度のチームです。

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須） BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ■応募資格（歓迎） IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 経理・会計領域に関する業務知識 AI型チャットボットの運用経験 ■求める人物像 自ら課題を見つけアクションを起こし、周囲を巻き込みながらプロジェクトを実行できる方 目標達成のために、部署や役職の垣根を越えて周囲を巻き込みながらプロジェクトを実行できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ※経験者※【賃貸管理のカスタマーサポート】◆土日祝休み/内勤5割・外勤5割◆長く安心して働ける◆

  650~700万

  株式会社ファイブエステート東京都渋谷区

  ※経験者※【賃貸管理のカスタマーサポート】◆土日祝休み/内勤5割・外勤5割◆長く安心して働ける◆気になる

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  仕事内容

  【不動産管理（PM/BM）】都心一等地の価値を守る、プロのための「最後の職場」 私たちは、渋谷・港・中央・世田谷区を中心とした都心一等地の賃貸マンションやオフィスビルの管理を担っています。 今回募集するのは、単なる「サポート事務」ではなく、オーナー様と入居者様を繋ぐ「管理のプロ」。 「より質の高い物件を扱いたい」「数字やスピードに追われるより、一案件に誠実に向き合いたい」――そんな想いを持つ経験者の方を、即戦力としてお迎えします。 　　 【業務内容：一気通貫で「質」を追求する管理業務】 内勤5割、外勤5割。都心のハイグレードな物件を、デスクワークと現地対応の両面からマネジメントしていただきます。 ・PM/BM実務全般： 毎月の入出金管理、契約更新、入退去手続き、賃料調査。 ・リーシング支援： 物件ポテンシャルを最大限に引き出す募集企画・掲載。 ・メンテナンス管理： 設備故障時のテクニカルな判断と協力業者のディレクション。 ・オーナー・入居者対応（比率5：5）： 資産価値を守る視点（オーナー）と、快適な暮らしを支える視点（入居者）をバランスよく使い分け、高い満足度を提供します。 ・当社のこだわり： 私たちは「70点のスピード」よりも「100点の正確性」を重視します。数字や書類に一切の妥協を許さない、誠実な仕事を誇りとするプロフェッショナル集団です。 　 【入社後の流れとキャリア】 これまでの経験を尊重し、当社のフローに早期に馴染んでいただけるようサポートします。 ・即戦力としてのオンボーディング： 入社後は専任の担当者がつき、当社の管理物件の特性やシステム、ドキュメントの基準を丁寧に共有。業界歴25年のベテランも活躍中ですので、ハイレベルな情報交換が可能な環境です。 ・資格と専門性の発揮： 宅建士、管理業務主任者、賃貸不動産経営管理士などの資格を活かして、裁量を持って業務を遂行してください。 ・働き方の進化： 現在は土日シフト（4週に1回程度）がありますが、今後は土日の業務を週明けに集約し、「完全土日休み」への移行を計画しています。 　 【この環境を選ぶ理由（採用実績より）】 直近では、50代・業界歴25年のベテランがリファラルで入社しました。 前職でのワンマン体制や環境に疑問を感じていた彼が、年収の条件を調整してまで当社を選んだのは、「都心の資産価値の高い物件を、落ち着いた環境で、プロとして扱える」という点に魅力を感じたからです。

  求める能力・経験

  必須要件 ・不動産管理（PM/BM）の実務経験をお持ちの方 　業界経験2年以上を目安とし、入居者対応、契約更新、原状回復などの一連のサイクルを自己完結できる方を想定しています。 歓迎/尚可 ・不動産関連の各種資格をお持ちの方 　宅地建物取引士をはじめ、管理業務主任者、賃貸不動産経営管理士など、実務に活かせる資格をお持ちの方は優遇いたします。 【求める人物像】 ・双方向のコミュニケーションを大切にできる方 　相手の真意を汲み取る「傾聴力」と、自分の考えを分かりやすく伝える「発信力」のバランスを重視しています。顧客やチームメンバーと誠実な対話を通じて、確かな信頼関係を築ける方を求めています。 ・多角的な視点での調整を楽しめる方（オーナー：入居者＝5：5） 　資産価値を守りたい「オーナー様」と、快適に暮らしたい「入居者様」。双方の期待に応えるために、バランスの取れた対話が求められる仕事です。どちらかに偏ることなく、公平で誠実なコミュニケーションを通じて解決策を見出せる方を求めています。 ・「正確さ」をプロとしての誇りにできる方 　当社が扱う書類や数字は、お客様の資産や権利に深く関わるものです。わずかなミスが重大な影響を及ぼすため、スピード以上に「100%の正確性」を最優先しています。確認を怠らず、細部まで徹底的にこだわり抜く事務能力と責任感をお持ちの方を求めています。

  事業内容

  賃貸用不動産の管理受託・運営代行 ①契約、請求入金、更新、解約などのリーシングマネジメント ②清掃、設備保守、警備などのビルメンテナンス ③修繕工事、原状回復工事の企画・立案ならびに請負・施工

• エージェント求人

  ※未経験※【賃貸管理のカスタマーサポート】◆土日祝休み/内勤5割・外勤5割

  450~550万

  株式会社ファイブエステート東京都渋谷区

  ※未経験※【賃貸管理のカスタマーサポート】◆土日祝休み/内勤5割・外勤5割気になる

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  仕事内容

  私たちは、渋谷区・港区・世田谷区を中心に賃貸マンションやオフィスビルの管理を行っています。 今回募集するのは、入居者様やオーナー様とやり取りしながら、物件管理をサポートするお仕事です。 オフィスワーク未経験の方でも丁寧に教えますので、安心してチャレンジしてください！ 専門性を磨きながら、主体的に仕事に取り組むことで自信もアップ！ 長く活かせるスキルを、一歩ずつ身に付けていきましょう。 　　 【業務内容】 まずは簡単な事務業務からスタートし、徐々に専門的な業務にチャレンジしていきましょう！ 内勤5割：外勤5割。オフィス内でのデスクワークと、外出しての対応が半分ずつあるので、メリハリのある働き方ができます。 ＊毎月の家賃管理、入金状況の確認 ＊空き物件の募集（物件サイトに掲載する写真撮影や文章作成） ＊設備故障の受付・業者手配 ＊入退去手続き・契約更新業務 ＊賃料調査 ＊メール・電話対応 　　 【入社後の流れ】 未経験から入社して活躍している40代の先輩を中心に、スキルアップをサポートします！ 賃貸管理の仕事は、常に学び続けていくことが大切です。 日々知識・スキルをアップデートし、積極的に様々な業務にチャレンジしていきましょう。 　　 ▼1ヶ月目：基礎知識を習得 会社のことや業界のこと、専門用語の意味、などの基礎知識を先輩から学びましょう。 　　 ▼～2年目：OJT研修 先輩と2名1組で行動を共にし、実務を通して仕事のコツを学んでいきましょう。 　　 ▼～3年目：資格取得に挑戦 ある程度の業務が一人でできるようになったら、宅建（宅地建物取引士）の資格取得に挑戦。より高い専門性を身に付けていきましょう。

  求める能力・経験

  必須要件 ・PCの基本スキル（Ｗord、Ｅxcelなど、入力が出来ればOKです） ・相手の気持ちに立ち、誠実かつ丁寧な対応ができる方 ・人と話すことを楽しめる方 歓迎/尚可 ・未経験者歓迎！（事務未経験・オフィスワークデビューの方も大歓迎） ・第二新卒歓迎！ ・お客様に寄り添った接客経験をお持ちの方 ※例えば富裕層向けサービス、ホテル、航空会社、レストランなどホスピタリティが求められる環境で働かれていた方は、スキルや経験をそのまま活かせます。 　 【こんな方が活躍できるお仕事】 ＊相手の気持ちに寄り添ってコミュニケーションがとれる方 ＊自信を持てる専門知識を身に付けて、社会人として成長したい方 ＊言われたことだけをやるのはつまらない！自分で動いてチャレンジしたい方 ＊小規模、和やかな職場で働きたい方 ＊長く働ける会社を探している方 　 DX化を進めていくことが当社の必須課題のため、業務を遂行する上で道具としてのWEB環境及びシステムの習得は大前提です。 既に習得されている方もしくは積極的に習得を行う方を歓迎！

  事業内容

  賃貸用不動産の管理受託・運営代行 ①契約、請求入金、更新、解約などのリーシングマネジメント ②清掃、設備保守、警備などのビルメンテナンス ③修繕工事、原状回復工事の企画・立案ならびに請負・施工

• エージェント求人

  損害サービス担当

  340~450万

  • 自動車保険
  • 保険
  • 保険金支払
  • 電話対応
  • カスタマーサポート/コールセン...

  チューリッヒ保険会社東京都中野区

  損害サービス担当気になる

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  仕事内容

  仕事内容 【仕事内容】 自動車保険の事故受け付け後、確認･調査、交渉、保険金支払までの一連の対応をご担当いただきます。 ・お客様からの事故内容など詳細の聴取 ・事故原因や損害の確認、調査(相手方への状況確認) ・修理工場・病院・相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 ・損害額、賠償額の説明および相手方との交渉 ・交渉にもとづく支払保険金額の確定 ※自動車等モノに対する案件80100件/月、人に関する案件2030件/月イメージ ※電話対応：事務作業＝6:4のイメージです。 ※事故の初期対応、受付については別グループが担当となりますのでご安心ください。 【具体的には】 ▼相手がある場合には相手方から状況を確認 ▼ 修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査 （一部社外調査機関を利用する場合あり） ▼損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 ▼お客様へ損害額（保険金額）を説明 ▼調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 ▼交渉に基づき支払保険金額を確定 【損害サービス事業部門の体制/働き方】 ■スイス発祥の当社では社員の健康・プライベート・仕事の両立を重んじておりワークライフバランスを整えられる環境です。 ・定時17時の7時間勤務で残業月20H程度 ・1時間単位の有給、シフト勤務に対する育児支援手当などの育児支援 ・ 高い有給休暇取得率（フレキシブル休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、リクリエーション休暇、ボランティア休暇） ■リモート週23回、在宅勤務中に困ったときはチャット等ですぐに相談できる環境もあります。 ■キャリアアップや社員希望以外のタイミングで転居を伴う転勤はほとんど発生しません。 ■外資系企業のイメージにある数字やノルマに縛る文化は一切なく、助け合う文化が根付いており、困ったときはチームでサポートをする社風があります。上層部の方でも「さん付け」で呼び合うフラットな職場です。 ■また、昨今話題になっている「カスタマーハラスメント」に対しても社員を守るため対策ガイドラインを整備しており、従業員を守る体制が整っています。 【求人の魅力ポイント】 ■未経験からスタートした中途入社社員が多数在籍しており、未経験の方でも馴染みやすい職場環境です。 ■残業は20～30時間でほとんどの方が18時台に帰宅されておりワークライフバランス◎ ■基本的な業務をマスターした後は、リモートワークが可能！ ■幅広いキャリア形成が可能です！ 【業務の変更の範囲】会社の定める業務（詳細は面接時にご確認ください）

  求める能力・経験

  必須要件 ■社会人経験2年以上 ■基本的なPCスキル 【求める人物像】 ■対人理解力、コミュニケーション能力、協調性がある方 ■自分自身で考え、主体的・自発的に行動できる方 ■常に成長を志向し、自ら変化していこうという意欲をお持ちの方 歓迎要件 ■対人折衝が伴う実務経験 ■金融業界での実務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【AI】カスタマーサポート（テクニカルサポート）/PKSHA Technology

  600~900万

  • 品質管理
  • 営業
  • 機械学習
  • 開発
  • SaaS
  • 機械/電気プラント営業
  • R
  • 新規事業
  • 自然言語処理
  • 事業推進
  • 人事
  • 提案
  • 分析
  • プロジェクト
  • 顧客対応

  株式会社PKSHA Technology東京都文京区

  【AI】カスタマーサポート（テクニカルサポート）/PKSHA Technology気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細: 業務内容 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。 サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。 主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。 - カスタマーサポートサービスの企画・実行 - 利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持 - 安定した運用サポートを提供するための体制作り - カスタマーサポートサービスの改善 ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア 　まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能 　エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。 　その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。 ③「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能 コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。 また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。 ④松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyでは、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。

  求める能力・経験

  以下のような基本的なビジネススキルをお持ちである事 ・テクニカルサポートの経験 2年以上 ・メールやチャットベースでの顧客対応の経験 ・トラブルシューティングの経験 ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【渋谷/カスタマーサクセス】グローバル展開/英語活用/1人目CS/フレックス

  450~600万

  

  テラドローン株式会社東京都渋谷区

  【渋谷/カスタマーサクセス】グローバル展開/英語活用/1人目CS/フレックス気になる

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  仕事内容

  屋内点検用ドローンのグローバル販売における顧客・代理店サポート業務をお任せします。欧州･北米･アジア太平洋地域の顧客対応から製品改善まで幅広く担当し、日本の技術力を世界に示す重要な役割を果たします。 「Terra Xross」という革新的製品の市場投入フェーズにあり、1人目のカスタマーサクセス担当として製品の成功を左右する重要なポジションです。 【業務内容】■海外顧客・代理店からの英語での問い合わせ対応■代理店向けトレーニング資料の作成・更新■製品マニュアルやFAQの多言語化推進■顧客フィードバックの収集と社内関連部署への連携■欧州（ノルウェー、イタリア、UK）、北米、アジア太平洋地域への対応

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業経験またはカスタマーサクセス経験(2年以上)■英語ビジネスレベル（読み書きメイン）で技術文書の読解・作成が可能な方■ハード技術やプロダクト知識の学習意欲がある方 【ドローン業界世界トップ3企業】革新的屋内点検技術のグローバル展開担当 【製品立ち上げ期】顧客の声を直接製品改善に反映するプロセス構築 【グローバル実践】欧州・北米・APAC地域との英語コミュニケーション 【社会課題解決】インフラ安全性向上・災害対応迅速化への貢献 【成長企業】累計126億円資金調達・国交省ファンド初出資企業

  事業内容

  ドローンや空飛ぶクルマに関わる、測量・点検・運航管理のハードウェアやソフトウェアのプロダクトやサービスを一貫して開発/提供。取引先：国内外の大手ゼネコン/建機メーカー/測量会社/大手電力/石油/ガス会社様

• エージェント求人

  【未経験で年収480万～】20代から年収1000万を目指すWEB広告コンサル

  480~600万

  • 提案
  • リード創出/アポ獲得
  • 人材紹介/派遣
  • 医療/ヘルスケア
  • M&Aコンサルティング
  • マーケティング
  • Web広告
  • マネージャー
  • リスティング広告
  • SNS広告
  • 社長
  • アポイント獲得
  • 担当者
  • SEO
  • 顧客対応
  • 既存顧客
  • クロージング
  • 人材紹介
  • パートナー
  • 営業

  株式会社DYM東京都品川区

  【未経験で年収480万～】20代から年収1000万を目指すWEB広告コンサル気になる

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  仕事内容

  仕事内容 WEB事業部の総合職として、法人向けのコンサルティング営業をお任せします。 【業務内容】 リスティング広告、各種SNS広告、SEOなどのWEB広告、WEBマーケティング領域全般の提案営業となります。 まずはテレアポやDM等でのアポイント獲得や、新規開拓からスタートしていただきます。 慣れてきたら既存顧客の対応や総合提案、大型クライアントや代理店担当もお任せします。 ※適正によっては既存顧客対応からスタート致します。 【具体的には】 ・テレアポ、DM送付等によるアポイント獲得 ・リモートもしくは対面でのプレゼン、プラン提案 ・既存顧客の対応 ・資料作成 ・運用チームとの連携 ■誰に WEB領域に課題のある企業の社長や担当者へアプローチします。 ■何を WEB広告、SEO、SNS広告等、デジタルマーケティング全般にかかわる提案が可能です。 パートナー企業とアライアンスを組んだり、プロダクト開発に取り組むケースもあります。 ■どのように テレアポを中心にアポ獲得から商談～クロージングまでお願いします。商談はリモートが8割、対面2割程度です。 適正によっては解約率を下げて取引金額を上げていく既存営業からスタート致します。 PRポイント ◆◇◆当社の特徴◆◇◆ 【当社の強み】 （１）WEB上での課題解決のための商材全般を取り扱っています。1つの商材に拘らずトータル提案が可能となっています。 （２）平均解約率2.4％（※運用型広告の2021年5月～2022年4月から算出）となっており、高い満足度を得ています。 （３）You TubeやTikTokなど、常に新しい商材開発に取り組んでいます。 （４）新規事業立ち上げの経験が可能です。 （５）平均年齢26歳、平均年収727万円（満1年以上勤続の総合職）の業界トップクラスの給与水準 【組織の魅力】 （１）裁量権のある仕事 　　　若手のうちから裁量権を持っていただき、自己成長をができる環境です。 （２）チーム体制 　　　仲間同士助け合う社風です。年齢・経歴関係なくコミュニケーションをとっているフラットな関係なので 　　　先輩や上司との距離も近く、自ら動いて刺激しあいながら成長できる環境です。 （３）成長スピード 　　　未経験から入社して1年後には役職を得ているメンバーもいます。入社5～6年後にはマネージャーを目指せる環境です。 ■キャリアパス 優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、 非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 　 以下はその一例です。 ・ニューヨーク支社長/商社出身、入社当時 社会人経験3年目 中途入社後、法人向けコンサルティング営業部門配属 →入社6ヶ月後、係長に昇進 →入社6年後、課長職に昇格後、ニューヨーク支社の責任者に抜擢。 ・取締役（入社12年目）/小売出身、入社当時 社会人経験2年目 中途入社後、人材営業配属 →人材営業部課長・RC課課長兼任 →新規事業部（M&A）立ち上げ、責任者に抜擢→取締役に就任。 ・主査代理（入社4年目）/小売出身、入社当時 社会人経験5年目 中途入社後、人材事業部にてCA・RAを両面経験 →入社6ヶ月後、係長に昇進 →法人営業部署に異動 →入社2年後主査代理に昇格、現在は新規事業のハイクラス転職事業に従事。 「仕事・事業」に関すること 「世界で一番社会を変える会社を創る」をビジョンに、新規事業を継続的に立ち上げています。 創業から18年間、無借金経営を続け年商150億円を超えてもなお、毎年140%以上の成長を続けています。 【主な事業内容】 ・WEB事業 ・人材事業 （新卒・第2新卒・既卒・中途・顧問・福利厚生・フリーランス） ・研修事業 ・エクゼパート事業 （顧問・ハイレイヤー人材紹介） ・医療事業 「働く人・社風」に関すること 【組織の魅力】 （１）裁量権のある仕事 　　　若手のうちから裁量権を持っていただき、自己成長をができる環境です。 （２）チーム体制 　　　仲間同士助け合う社風です。年齢・経歴関係なくコミュニケーションをとっているフラットな関係なので 　　　先輩や上司との距離も近く、自ら動いて刺激しあいながら成長できる環境です。 （３）成長スピード 　　　未経験から入社して1年後には役職を得ているメンバーもいます。入社5～6年後にはマネージャーを目指せる環境です。 事業・サービス 新規事業開発（事業多角化）に意欲的, B向けサービス 一緒に働く人 20代が多い 労働環境 年間休日120日以上

  求める能力・経験

  応募条件 ★未経験・第二新卒を中心に採用を強化しています！ ★中途入社の9割が未経験・第二新卒の入社で活躍中！ 【必須（MUST）】 ■大卒以上 ■初転職の方 ★20代活躍中！ ★ガッツのある方歓迎！ 歓迎条件

  事業内容

  ・WEB事業 ・人材事業 （新卒・第2新卒・既卒・中途・顧問・福利厚生・フリーランス） ・研修事業 ・エクゼパート事業 （顧問・ハイレイヤー人材紹介） ・医療事業

• エージェント求人

  【在宅可】インサイドセールス/note法人向け高機能プラン『note pro』◆グロース上場

  550~850万

  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • マネジメント
  • ヒアリング
  • リング
  • マーケティング
  • HubSpot
  • 商談
  • 広報
  • メディア
  • 開発
  • 請求
  • 提案
  • リードクオリフィケーション
  • SaaS
  • インサイドセールス/電話営業
  • リード創出/アポ獲得
  • 営業

  note株式会社東京都千代田区

  【在宅可】インサイドセールス/note法人向け高機能プラン『note pro』◆グロース上場気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ◆クライアントの課題の把握から解決の糸口づくりを担う！／会員数1000万人超の国内最大級メディアプラットフォーム運営／フレックス◆ ■ミッション： 法人向け高機能プラン「note pro」に興味を持つ企業に対し、課題の把握から解決の糸口づくりまでを担い、商談化を通じて事業成長の起点をつくる役割です。 マーケティングチームとフィールドセールスチームの橋渡し役として、企業の真の課題を見抜き、最適なタイミングで商談化を行い、価値提供につなげていただきます。 ■業務内容： ◎インバウンドリードに対するアプローチ ・資料請求／問い合わせ企業に対する架電・メールアプローチ ・顧客の課題や検討状況に応じたトーク設計 ・課題・目的・導入時期・社内体制などのヒアリングとリードクオリフィケーション ◎アウトバウンド架電による商談創出 ・過去接触歴のある見込み顧客への再アプローチ ・ターゲットリストへの架電・メールを組み合わせたアウトバウンド活動による商談獲得 ◎その他 ・マーケティングチームとの連携：リード質のフィードバック、セミナー参加者のフォロー ・フィールドセールスチームとの連携：確度の高い商談アサインと引き継ぎ内容の最適化 ・HubSpotを使用した記録・スコアリング・リスト精度改善 ■ポジションの魅力： ◎当社の重要戦略事業であるnote proの拡大フェーズにおいて、セールス担当として最前線で事業成長に直接貢献する実感を得られます。 ◎noteが持つ「物語を届ける力」を企業の情報発信に活かし、広報・採用・マーケティングの変革を最前線で支援できます。 単なるツール提案ではなく「企業のストーリー戦略」に踏み込む提案力が身につきます。 ◎急成長するSaaSビジネスのセールス経験を積むことで、将来的にはセールススペシャリストやマネジメントラインなど、セールス領域を深めるキャリアパスを描くことが可能です。加えて、セールスからカスタマーサクセス、事業開発部門へ異動した実績もあり、ご自身の志向に応じてセールス職以外のポジションへキャリアチェンジできる可能性も広がっています。

  求める能力・経験

  【必要業務経験】 ■必須条件： ・インサイドセールスの実務経験（架電やメールによるリード育成～商談化のご経験） ・新規開拓営業における成果創出経験（商談化率の向上やアポ獲得数を増加したご経験など）

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】年間休日129日/フレックスタイム制/月残業約10時間以下

  350~500万

  

  株式会社ＥＣＡＤソリューションズ埼玉県さいたま市

  【カスタマーサポート】年間休日129日/フレックスタイム制/月残業約10時間以下気になる

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  仕事内容

  カスタマーサポートとして、CADシステムに関する顧客からの問い合わせ対応をご担当いただきます。（電話やメールが中心）過去の問い合わせ履歴を参照しながらサポートをいただくポジションです。 【具体的には】 ■当社のCADシステムを利用する顧客からの問い合わせに対応、提供製品の使い方や技術的な質問への回答をいただきます（電話やメール中心）■製品の使い方や機能についての質問に回答し、顧客の業務をスムーズに進められるよう支援■過去の問い合わせ履歴を参照しながら効率的なサポートを提供提供■将来的には営業SEとしての顧客訪問も可能 （業務の変更の範囲：当社業務全般）

  求める能力・経験

  【必須】■顧客折衝経験（営業、販売、コールセンターなど）■基礎的なパソコンスキル【歓迎】■CADシステムの使用経験■電気部品に関する知識■技術サポート経験 【魅力】■B2B向けサポートのため、クレーム対応などの負担が少なく安定した環境で働けます　■電話だけでなくメール対応も多く、じっくり調査して回答できる業務スタイル　■CADシステムや電気部品の専門知識が身につき、技術的なスキルアップが可能　■将来的には営業SEとしての活躍も視野に入れたキャリアパスがあります　■同部署内での業務連携があり、幅広いスキルを身につけられる環境です

  事業内容

  ■電気設計、ハーネス設計専用CADシステムの開発・販売

• エージェント求人

  【パートナーズサクセス本部】カスタマーサポート

  300~500万

  CBcloud株式会社東京都千代田区

  【パートナーズサクセス本部】カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  具体的な業務内容 馴染みがないと思われがちな物流の業界ですが、実は私たちの生活には欠かせないインフラの一つです。CBcloudは物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしているベンチャー企業です。 「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 パートナーズサクセス本部は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。 そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応（受電、架電、チャット、メール） ・案件発注後の配車サポート ・新規登録パートナー様、荷主様の情報確認 ・発注前の見積もり作成 ・運用向上におけるプロジェクト立案、推進

  求める能力・経験

  必須スキル ・コールセンター経験のある方 ・カスタマーサポート関連経験のある方 ・人とお話しすることに対し抵抗がない方 ・チームで同じ目的を持ち仕事をした事がある方 ・PCスキル（タイピング・Excel）に不安がない方 歓迎スキル ・接客経験のある方 ・物流業界で勤務経験のある方 ・営業経験のある方（商材・業種不問）

  事業内容

  -