💠【アカウントサクセス】／シェアNo.1人事労務SaaS／大手企業向けプロジェクト推進・顧客深耕

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【アカウントマネジメントセールス】30以上のサービス提案/CXOクラスへの対峙

  690~1000万

  

  フリー株式会社東京都品川区

  【アカウントマネジメントセールス】30以上のサービス提案/CXOクラスへの対峙気になる

  もっと見る

  仕事内容

  成長中の中堅企業・グループ企業を対象に、経営課題に直結する一気通貫の提案活動を行います。単一製品営業ではなく30以上のサービスを組み合わせた「統合型経営プラットフォーム」で顧客の課題を解決に導きます。 ■ターゲット企業に対する中長期的なリレーション構築とアカウントプランの策定■複数部門におよぶ課題のヒアリングと、最適なプロダクト構成（会計・人事労務等）の設計■経営層へのプレゼンテーション、および全社導入に向けた合意形成・プロジェクト管理 ■導入後の活用状況に応じた追加提案、およびカスタマーサクセスと連携したLTV最大化

  求める能力・経験

  【必須】■ERP・CRMの導入支援経験　■IT・WEB領域での営業経験★経営層、人事、現場の各部署など、複数の利害関係者をグリップし、全社的な合意形成をリードする必要があり高いコンサルティング能力が必要です 【魅力】◆自由度の高いソリューション提案：特定の型に嵌める営業ではありません。IPO準備や組織再編など、顧客のフェーズに合わせて「どのプロダクトを、どの順序で、どう組み合わせて導入するか」というシナリオを自ら描き、提案に落とし込みます。◆Groth ARR最大化の経験：既存顧客の維持（守り）ではなく、新規開拓およびアップセルによる「Growth ARR」の最大化経験が積めます。

  事業内容

  ■クラウドの会計ソフト,人事労務ソフト「freee (フリー)」などの運営。 ★特徴★個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト/簿記の知識なしで簡単に使える/銀行などのweb口座と連動して自動で会計帳簿が作成可能

• 企業ダイレクト

  【アカウントマネジメントセールス】30以上のサービスのコンサルティング営業◎

  638~1000万

  

  フリー株式会社東京都品川区

  【アカウントマネジメントセールス】30以上のサービスのコンサルティング営業◎気になる

  もっと見る

  仕事内容

  成長中の中堅企業・グループ企業を対象に、経営課題に直結する一気通貫の提案活動を行います。単一製品の営業ではなく30以上のサービスを組み合わせた「統合型経営プラットフォーム」で顧客の課題を解決に導きます ■ターゲット企業に対する中長期的なリレーション構築とアカウントプランの策定■複数部門におよぶ課題のヒアリングと、最適なプロダクト構成（会計・人事労務等）の設計■経営層へのプレゼンテーション、および全社導入に向けた合意形成・プロジェクト管理 ■導入後の活用状況に応じた追加提案、およびカスタマーサクセスと連携したLTV最大化

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業経験3年以上　金融・専門商社・広告・人材業界出身のメンバーが活躍しています！　★役員クラスとの接点が多いため、事業インパクトの大きい提案が可能です！ 【魅力】◆自由度の高いソリューション提案：特定の型に嵌める営業ではありません。IPO準備や組織再編など、顧客のフェーズに合わせて「どのプロダクトを、どの順序で、どう組み合わせて導入するか」というシナリオを自ら描き、提案に落とし込みます。◆事業開発に近いセールス経験： まだ確立されていないMidマーケットへのアプローチ手法や、新プロダクトの展開戦略など、営業の枠を超えて事業成長にコミットできます。

  事業内容

  ■クラウドの会計ソフト,人事労務ソフト「freee (フリー)」などの運営。 ★特徴★個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト/簿記の知識なしで簡単に使える/銀行などのweb口座と連動して自動で会計帳簿が作成可能

• エージェント求人

  ▼エンタープライズカスタマーサクセス（マネージャー候補／※ミチビク株式会社へ在籍出向）▼

  750~1200万

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  ▼エンタープライズカスタマーサクセス（マネージャー候補／※ミチビク株式会社へ在籍出向）▼気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ※ミチビク株式会社へ在籍出向 【職務内容】 ミチビクのカスタマーサクセスは、「取締役会DX」という市場において、ユーザー同士や当社とのつながりを創出し、 共創を通じて顧客の成功体験の支援やプロダクト活用価値を高め、長期的な信頼関係の構築を実現することがベースのミッションとなります。 本ポジションでは導入いただいている企業へのカスタマーサクセス業務と合わせて マネージャー、チームの目標達成に向けてKPIやアクションプランを策定し、実行まで一貫して推進するいただけることを期待しております。 【具体的には】 ・チームとしての成果最大化に向けたKPI設計およびアクションプランの立案・推進 ・契約顧客へのカスタマーサクセス業務（オンボーディング～定着支援） ・大企業グループへのサービス一括導入に伴うプロジェクト推進 ・契約顧客の活用高度化に向けた提案および伴走支援 ・顧客の声を開発チームへ展開し、機能改善・新機能の優先順位をディスカッション ・コミュニティやイベントを通じた顧客の成功体験創出および価値向上施策の検討・実行(求人ID：434664)

  求める能力・経験

  【必須】 ・リーダーもしくはマネージャーとしての実務経験 3年程度 ・上記を必須として、以下のいずれか必須 　- カスタマーサクセスの実務経験 3年程度 　- 既存セールスの実務経験 3年程度 【歓迎】 ・シリーズA～Cフェーズのスタートアップでの就業経験 ・社内外の関係者と連携し、円滑にプロジェクトを推進したご経験（内容不問） ・顧客からの技術的・業務的な課題を踏まえた、改善提案もしくは新規機能提案のご経験 ・SFA／MAツールを活用した顧客管理のご経験 ・コンサルティングファームにおける実務経験

  事業内容

  ▼BtoC：自動家計簿・資産管理サービス「Money Forward ME」 家計簿アプリシェアNo.1。 多様な金融関連サービスに対応しており、口座一括管理で自動で家計簿作成が可能です。 ▼BtoB：会計から人事労務までのバックオフィス向けSaaS「Money Forward クラウド」 クラウド会計ソフト満足度No.1。継続率99%。確定申告、経理や人事労務の面倒な業務を効率化し、作業の自動化をAI技術で実現していきます。

• エージェント求人

  【日立製作所】商社・卸の変革を支えるDXアカウント営業

  530~800万

  株式会社日立製作所東京都千代田区

  【日立製作所】商社・卸の変革を支えるDXアカウント営業気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■ 募集背景 商社・卸売業界では、社会変化のスピードに対応するため、確かな技術力を持つテクノロジーパートナーが求められています。 日立製作所では、顧客の新たな取り組みや課題に応えるため、デジタルソリューションを活用した協創活動を推進できる営業人材を増員中です。 IT×OT×プロダクトを組み合わせた先進的な提案を通じて、商社の変革を共に実現していく仲間を募集しています。 ■ 業務内容 商社・卸業界の大手アカウントを担当し、日立グループの総合力を活かしたソリューション提案を推進します。 ● 主な役割 ・既存ITソリューションの維持・拡大 ・日立グループ横断の拡販・提案取りまとめ ・顧客のバックキャスト（将来像）を描き、あるべき姿から逆算した提案活動 ・社内外を巻き込み、協創プロジェクトを推進 ・IT×OT×プロダクトの知識を活かし、社会イノベーション事業に貢献 ■ ポジションの魅力 ・商社の変革を支える“経営レベルの提案”に携われる ・協創を通じて社会価値を生み出す経験ができる ・日立グループ横断の大規模プロジェクトに関われる ・既存アカウントの強固な関係性を活かし、ビジネスを育てる醍醐味

  求める能力・経験

  【必須条件】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT関連企業における法人向けシステム/ソリューション営業経験（目安3年以上） ・エンタープライズ向けのソリューション営業経験（目安3年以上） 【歓迎条件】 ・商社、卸業者向けのSI営業経験 ・コンサルティングでの基幹/業務システム導入支援経験 ・ITパスポート取得レベル相当のIT知識

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🏢東京/渋谷【カスタマーサクセス】（エンタープライズ担当）年収900万以上可能！/プライム上場🏢

  567~921万

  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント
  • クロスセル
  • ヒアリング
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • 顧客管理
  • アップセル
  • 分析
  • 要件定義
  • マニュアル作成
  • 営業
  • 経費精算
  • SaaS
  • コンサルタント

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  🏢東京/渋谷【カスタマーサクセス】（エンタープライズ担当）年収900万以上可能！/プライム上場🏢気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【仕事内容】 ご契約いただいたエンタープライズ企業様に対し、 『楽楽精算』の導入、活用促進、定期的な運用提案などを担当し、 お客様の成功（事業課題の解決）を実現するミッションを担っていただきます。 エンタープライズのお客様はステークホルダーが多岐にわたり、 各ステークホルダー間の利害関係が異なるケースもございます。 案件によっては、カスタマーサクセスではなく プロジェクトマネジメントのような役割を担い、顧客課題の解決を進めていただきます。 【具体的な業務内容】 ■導入プロジェクトの推進・管理（オンボーディングチーム） ・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施 ・お客様の経理/情報システム部門などの各担当者様と、 　現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案 ・要件定義から初期設定、および仕様書を納品する設定代行の実施（一部顧客） ・管理者/利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援 ■導入後の活用支援・関係構築（オンゴーイングチーム） ・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案 ・定期的なミーティングを通じてお客様との信頼関係を構築し、 　新たなニーズや課題をキャッチアップ ・「楽楽精算」の枠を超え、前後工程を含む業務全体の課題をヒアリングし、 　解決案提示やプロセス最適化の手法を紹介 ・お客様の声を社内の開発チームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献 ・アップセル/クロスセルの機会創出 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応　など ★ポジションの魅力★ ・顧客の成功支援を軸に、様々なプロジェクトへ挑戦できる 顧客対応をベースとして取り組んでいただきますが、 それ以外にも、機能開発についての社内連携や、 導入プロジェクト上での他社との協業、楽楽精算ユーザコミュニティの運営など、 エンタープライズの領域だからこそ生じる 様々なプロジェクトへ挑戦していただくことが可能です。 ・エンタープライズ領域におけるスキルが可視化され、着実なスキルアップが可能 リードタイムが長く、短期での成果創出が難しいエンタープライズ領域ですが、 当ポジションではカスタマーサクセスメンバーのスキルを可視化する評価方法を導入。 「現在自分には何が強みであり、何が伸びしろか」確実に把握をしながら、 エンタープライズ領域において着実なスキルアップを叶えていただけます。 ・大手企業の課題解決パートナーとなり、コンサルティングスキルが身につく 日本を代表するような大手企業の経営課題に直接触れ、 その解決に深く貢献できる、社会的インパクトの大きい仕事です。 決まった型通りの対応ではなく、 お客様ごとに最適な解決策をゼロから考え抜き、 提案/実行する能力が身につきます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ■4年制大学卒業以上 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・エンタープライズ企業でのご勤務経験（5年以上） ・法人営業のご経験（顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験） 【歓迎要件】 ・BtoB SaaS企業での実務経験 ・エンタープライズ企業向けの折衝経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・経費精算システムに関する知識 ・ITコンサルタントやSIerでのシステム導入/要件定義のご経験 ・事業会社での社内システム導入プロジェクトや、業務改善プロジェクトの推進経験 ・経理・財務・経営企画などの実務経験があり、ITを活用した業務改善に強い関心をお持ちの方 【求める人物像】 ・顧客志向: 顧客の成功を第一に考え、能動的に行動できる方 ・課題発見・解決能力: 複雑な状況を整理し、課題の本質を見抜き、 　解決策を粘り強く考えられる方 ・思考の柔軟性: 既存の枠組みや常識にとらわれず、お客様にとっての最適解を追求できる方 ・リレーション構築力: お客様と深く長期的な信頼関係を築くことができる、 　高いコミュニケーション能力をお持ちの方 ・学習意欲: 新しい知識やスキルを積極的に学び、自身の成長を楽しめる方

  事業内容

  経費精算や請求書発行など、 バックオフィス業務の効率化や お客さまからの問い合わせ対応などの フロントオフィス業務を支援する 複数のサービスを展開されています。

• エージェント求人

  日立製作所｜関西地区における製造業向けアカウント営業

  530~800万

  • コンサルティング業務
  • 最新テクノロジー
  • 営業活動
  • 製品
  • 提案
  • 新規顧客
  • 営業
  • 生産設備
  • 工場
  • 販売
  • 法人営業

  株式会社日立製作所大阪府大阪市

  日立製作所｜関西地区における製造業向けアカウント営業気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【配属組織名】 関西支社 産業システム営業部 【配属組織について（概要・ミッション）】 ・関西地区の製造業の大手企業に対し、主にアカウント営業活動を実施しています。 ・当部は日立Gr各社との連携が強く、One日立での価値創出を積極的に推進しています。 ・主な業務は、アカウント営業としてお客様とのリレーション深耕およびシステム拡販（システムインテグレーション、製品販売）を行うこと、また、IT×OT×プロダクトを通じ新たな価値創出を行うことになります。 【募集背景】 関西支社では、製造業向けのDXビジネス拡大を推進しています。 既存システムの領域拡大に関する営業活動だけではなく、新規顧客・新規システム領域の獲得や、アカウント担当するお客様のみならず、業界全体を取り巻くステークホルダーとの協創に繋がるビジネスモデルの構築などにも携わってもらいます。 (1) 営業経験があり、顧客課題に対する提案型営業を行う意欲のある方 (2) データ活用での課題解決提案に関する実務経験のある方 (3) あきらめず最後までやり抜く気概と行動力を持っている方 【職務概要】 チームメンバーと共にお客様のアカウント営業として顧客とのリレーション深耕を図り、「既存領域におけるシステム拡販」や「経営課題へのアプローチ活動を通じた新規領域における案件創出活動」に従事いただきます。 また、お客様や業界と取り巻くステークホルダーとの協創による新規ビジネスの創出活動にも従事いただきたいと考えてます。 【職務詳細】 製造業における課題解決のためのソリューション提案活動(MES、基幹ERPシステム、DX・データ活用など） ・新技術を通じた新たなサービス立上げ(新工場、スマートファクトリー、生成AIやデジタル技術を活用した顧客課題解決など) ・顧客のグローバル化支援 ・上記を支えるIT・OT・プロダクトの維持拡大 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 関西の製造業には、日本を代表するような大手のお客様が数多く存在し、お客様の事業への貢献が直接実感できることをやりがいとして、また誇りに感じながら日々活動をしております。 その中で日立は、OT(制御・運用技術)とITの融合を強みとしており、製造業の顧客に対して単なる製品販売ではなく、顧客の構想策定支援などコンサルテーションから、システム化、生産設備に至るまで、トータルでソリューションを提案できる点が大きな魅力です。 また、顧客との信頼関係を築き、長期的なパートナーシップのもと「お客様の成長に寄り添う」ことができます。 直近では、LumadaやHMAXを中心にDXソリューションを展開しており、営業は最新技術を社会に広める役割を担います。 「未来の工場づくり」に関わることができるのは非常に刺激的で、やりがいを感じられます。 【働く環境】 ・年齢層は20代から50代と幅広くまた満遍なくメンバが所属 ・チームの雰囲気は明るく、年齢/社歴などの上下関係に捕らわれずフラットな関係で意見が言い合える風通しの良い雰囲気となっております ・在宅勤務可、サテライトオフィスの活用可 ・出社頻度は概ね週1～3日程度で、直行直帰なども可能です。またメンバーの家庭環境や業務内容なども加味した柔軟な働き方が可能です

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・法人営業経験*がある方（期間:3年以上） 　*営業対象の業界は問いません 【歓迎条件】 ・営業経験があり、提案型営業を行う意欲のある方 ・IT業界での営業もしくはSE経験のある方 ・産業、流通、業界の知見がある方（応募いただく方のwillも踏まえ、受け入れ部署の参考とします） ・多数のステークホルダの利害関係調整に秀でた方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ▼【INTLOOP Strategy｜Innovation Division】▼

  500~900万

  富士製薬工業株式会社東京都千代田区

  ▼【INTLOOP Strategy｜Innovation Division】▼気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【募集背景】 ・ INTLOOPグループは、中期売上目標1000億円達成を目指しています。 ・ 2030年問題（労働人口減）による産業課題解決のため、 AIなどの先端技術を活用した新事業創出を目指しています。 ・ INTLOOPStrategyは、フリーランスコンサルタント/ITエンジニアネットワークと自 社コンサルタントを活用し、戦略コンサルティングと先端技術による事業変革・新規事業創出を推進しています 。 ・ 独自の事業モデルで急成長を続け、グループ連結で毎年約140%の売上成長を継続しています。 ・ Innovation Business Divisionは、 グループの新事業創出を担うチームです。 ・ 現在、AIエージェントソリューション事業群「INTLOOP AIAgent Platform (IAP)」をAI開発パートナーと連携し、2名体制で立ち上げを推進中です。 ・ 今後は、新たなAIエージェントソリューションの企画・開発・事業拡大、 技術パートナー・スタートアップとの協業スキーム構築、 新たなビジネスモデル構築に向けたアライアンス/エコシステム構築に注力します。 ・ グループ内のINTLOOP Venturesと連携し、 「資本×事業×技術」が交差する場で0→1を形にできる環境です。 ・ 大手企業に対する提案型セールスを推進し、顧客課題の解決と事業拡大を実現するポジションです。(求人ID：445616)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ エンプラ向けAI/DX系ソリューションのセールス経験 ・ エンタープライズ向けSaaS系商材のセールス経験 ・ 提案型セールスに携わった経験 ・ 代理店/パートナー向けの提案営業経験 【歓迎】 ・ 営業成績を上げた経験

  事業内容

  【優れた医薬品を通じて人々の健やかな生活に貢献する】 同社は医師のベストパートナーとして、注射剤を中心とした医療用医薬品の開発・製造・販売を行っています。 中でも「女性医療」と「急性期医療」に特化してFuji Pharmaブランドを確立し、これらの領域のリーディングカンパニーを目指しています。新薬とその他薬剤を組み合わせた幅広いポートフォリオを構築するとともに、開発難易度の高い医薬品の開発などを通して、多様化し進化し続ける医療ニーズに柔軟に対応しています。

• エージェント求人

  🟩カスタマーサクセス🟩年収660万｜『楽楽シリーズ』のLTVを最大化する戦略メンバー！

  500~660万

  • 営業

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  🟩カスタマーサクセス🟩年収660万｜『楽楽シリーズ』のLTVを最大化する戦略メンバー！気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ・募集背景 ラクスは「 ITサービスで企業の成長を継続的に支援します 」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「 日本を代表する企業になる 」（＝国内時価総額トップ100に入る）を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。 ミッション・ビジョンの達成に向け、カスタマーサクセス組織においては、お客様のサポートのみではなく、アップセル・クロスセルの提案を含めたさらなる顧客課題の発掘・解決へのアプローチが必要です。 「攻め」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集します。 仕事内容 ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ■導入支援（オンボーディング） お客様の業務フロー改善提案含む、サービス運用開始へ向けた導入支援業務 ■運用提案（オンゴーイング） 導入済のお客様に対するコンサルティング提案による、アップセル・クロスセル ・ミッション 顧客生涯価値（LTV）の最大化 をミッションとしています。 LTVの最大化には、お客様に長く使い続けていただくこと（解約阻止）、またその先で、さらにラクスのサービスに期待いただき、高機能なプランへの変更（アップセル）や、関連サービスとの併用（クロスセル）に繋げることが重要です。 長く使い続けていただくために顧客課題に向き合い、伴走をしながら、お客様も気が付いていない潜在的な課題や、お客様の状況変化によって新しく生じる課題についても適切にキャッチし続け、追加提案を続けていただきます。 ※顧客生涯価値（Life Time Value）：顧客が企業と取引を始めてから、取引終了するまでの期間に見込まれる利益。 ・具体的な業務内容 ■導入支援（オンボーディング） ラクスのサービスをご契約いただいたお客様に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、お客様の課題解決に貢献していただきます。 ・オンライン商談（もしくは電話・メール対応）によるお客様のサポート、提案活動 ・初期設定の支援（それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案） ・先方システムとの繋ぎこみ支援や、機能についての問い合わせ対応（受注から運用までの平均期間：2〜3ヶ月程度） ■運用提案（オンゴーイング） 導入後も企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。 企業様の課題感に対し改善が必要な場合には、追加オプションのご案内（アップセル）や他サービスのご案内（クロスセル）、改善のための活用提案を行うなど、 コンサルティング要素も併せ持つ業務を行っていただきます。 ・ご活用状況のヒアリング、ご状況に合わせたコンサルティング提案 ・お客様の課題感に合わせた追加オプションや新規オプション、他サービスのご案内 ■その他 ・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック ・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応　など ・取り扱いサービス CMでおなじみ、累計導入社数No.1（※1）の経費精算システムである「楽楽精算」や、シェアNo.1（※2）を誇る「楽楽明細」などをはじめ、当社の提供する、企業の業務効率化につながるクラウドサービスのいずれかを扱っていただきます。 配属先は、適性および会社の組織構成の状況に応じて決定します。 ・楽楽精算／経費精算システム累計導入社数No.1 ・楽楽明細／電子請求書発行システム シェアNo.1 ・楽楽販売／販売管理システム 売上シェアNo.1 ・楽楽勤怠 ・楽楽電子保存 ・楽楽請求 ・楽楽メールマーケティング（旧配配メール） ・楽楽自動応対（旧メールディーラー）　など

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・4年制大学卒業以上 ・法人、個人向け営業のご経験

  事業内容

  企業のバックオフィス業務を効率化するクラウドサービス（SaaS）を展開している東証プライム市場上場のIT企業です。テレビCMでもお馴染みの「楽楽精算」や「楽楽明細」といった「楽楽シリーズ」を主力とし、国内トップクラスのシェアを誇っています。

• エージェント求人

  【フルリモート可】年収500万〜900万！プロセス最適化やデータ基盤構築を主導する「CS責任者」へ

  500~900万

  株式会社タイミー東京都港区

  【フルリモート可】年収500万〜900万！プロセス最適化やデータ基盤構築を主導する「CS責任者」へ気になる

  もっと見る

  仕事内容

  問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。 サービス・プロダクトの改善 問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定 分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案〜実行・評価 関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション カスタマーサポート組織の改善 業務プロセスの最適化 ツールの導入検討 データ基盤の構築 関連データの蓄積・集計環境整備

  求める能力・経験

  【必要要件】 所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 KPI管理の経験 KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など パーフォンマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション 【歓迎要件】 マネジメント（KPIマネジメント、ピープルマネジメント）のご経験 データ分析業務の経験 PMM・PdMのご経験 プロダクトチームとの協業施策におけるプロジェクトハンドリング経験 コンサルティング職としての職務経験 事業会社でのカスタマーサポートのご経験 マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 課題解決や業務改善が好きな方 各ステークホルダーとのコミュニケーションが円滑に回せる方 【求める人物像】 ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 ・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方

  事業内容

  アプリケーションの企画・開発・運営

• 企業ダイレクト

  【事業企画】最先端AIプロダクトを展開／裁量大きく成長できる環境

  600~900万

  ＡＩ　ｉｎｓｉｄｅ株式会社東京都港区

  【事業企画】最先端AIプロダクトを展開／裁量大きく成長できる環境気になる

  もっと見る

  仕事内容

  当社にて、事業企画をご担当いただきます。複数部門と連携し、市場投入戦略の立案から実行まで推進します。事業戦略と現場をつなぐ中核として売上達成や拡販に向けた施策推進をお任せします。 ■売上達成に向けた販売施策の企画と実行 ■競争環境分析に基づくGo-To-Market戦略の立案と実行 ■新製品や新機能の市場展開サポート ■既存製品の拡販施策の企画と推進 ■営業やパートナー向けの販売支援（資料・施策等） ■売上データや施策結果の分析と改善案検討 ■複数部門と連携した事業戦略の現場実行推進

  求める能力・経験

  【必須】■論理的思考力。数値や事実をもとに考える力 ■コミュニケーション能力■BtoB IT業界経験3年以上 ■提案資料作成経験■Excelを用いたデータ分析（または整備）経験 ■PowerPointによる企画資料作成経験■社内外複数部門との調整経験 【歓迎】■SaaS経験■プロダクトマーケティング経験■営業企画経験 ■パートナー営業経験■コンサルティング経験 【仕事の魅力】スタートアップで最先端AI事業の販売推進に携わります。営業経験を活かして企画側へキャリアを広げられる環境です。

  事業内容

  人工知能および関連する情報サービスの開発・提供