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  【モノグサ株式会社】自社媒体導入済み既存顧客へのカスタマーサクセス

  550~1150万

  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 提案
  • 運用設計
  • クロスセル
  • オペレーション設計
  • プロジェクトマネジメント
  • アップセル
  • レポーティング
  • 教育
  • 開発
  • 検証
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • 分析
  • 課題/ボトルネック特定
  • コンサルタント

  モノグサ株式会社東京都千代田区

  【モノグサ株式会社】自社媒体導入済み既存顧客へのカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ▍職務詳細 ■Monoxerをご導入済みの既存顧客のアカウントマネジメント 既存顧客向けに、Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、 成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ※オープンポジションにつき、ご経験・志向性に合わせて、最適な領域を選考プロセス内でご提案いたします ・活用支援に留まらず、顧客の事業指標とMonoxerの活用成果を紐付け、 　組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進 ・複数年での導入拡大、アップセル、クロスセルなど、中長期アカウントプランを策定・実行 ・既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、現場から経営層の意思決定まで多階層の合意形成をリード ■市場にプロダクトを浸透させるための事業開発 Monoxerはまだ顕在化された課題を解決できるプロダクトではなく、お客様に合わせた提案・運用が必要な状況です。 これから真に価値を磨き込むに向けて、市場に対するポジショニングの設計や、プロダクトの開発・改善の活動がより重要となります。 ・顧客からのフィードバックを開発チームに連携 ・自ら仮説を持ち、実際に顧客にその仮説を当て、その確からしさを検証しながらプロダクトを作っていく、事業開発のプロジェクト進行 　（活動に際しては、Biz組織だけで完結することなく、PdM,Designer,Engineer等、関係各所との協働も強く求められます） ▍記憶事業ならではの成長性 ◎新市場の創造とプロダクトの優位性 『認知科学×テクノロジー』という新たなアプローチで切り込むMonoxerは、 「何を教えたか(提供)」ではなく「何を習得したか(結果)」を、記憶データから計測・可視化できる唯一のプロダクトです。 これは、投資対効果を重視するこれからの教育・HRマーケットにおいて大きなプロダクト優位性となります。 ◎人類への奉仕・グローバル展開 AIが、人の"外部脳"として発展する一方で、"内部脳（知性）"をアップデートする技術は未発展です。 これまで以上に「人の価値」が問われる現代において、人の可能性を拡げるテクノロジーは、大きな社会的な意義を持つ事業です。

  求める能力・経験

  必須要件 ・ ITまた無形商材での深耕型の法人営業の経験 ・ 多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 ・ 定量情報の分析から課題特定をした経験 ・ 目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力 ・ 未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲 歓迎/尚可 ・ 開発組織との協業のご経験 ・ エンタープライズセールスの経験 ・ 成功要因を型化し組織に展開したご経験 ・ コンサルタントとしてプロジェクトをリードされたご経験

  事業内容

  記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営

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  【BitStar Agent】広告企画提案営業｜ビジネスプロデューサー（メンバー

  450~756万

  株式会社BitStar東京都渋谷区

  【BitStar Agent】広告企画提案営業｜ビジネスプロデューサー（メンバー気になる

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  仕事内容

  SNSの急速な普及により、広告市場は大きな構造転換期を迎えています。 それに伴い、SNSマーケティングへのニーズは年々高まり、当社広告事業部門においても、さらなる組織拡大が急務となっております。 本ポジションでは、インフルエンサーマーケティングの需要拡大に伴い、広告事業部門（MS本部）の体制を強化を目指し、クライアントへの企画提案を行う「営業（プロデューサー）」および、施策のクオリティを担う「制作進行（ディレクション）」の領域で総合職としての採用を考えております。 BitStar Agentのビジネス総合職として、適性や希望に応じて以下のいずれかの業務をお任せします。企業のマーケティング課

  求める能力・経験

  必須スキル ・構造的思考力（ビジネスOS）：事象を抽象化し、具体的なアクションプランに落とし込め「なぜその施策なのか」を定量的・論理的に説明できる能力をお持ちの方 ・高い自己客観性：自身の介在価値と不足要素を冷静に分析し、どのような環境でもアジャストできる柔軟性をお持ちの方 ・多様なステークホルダーとの利害関係を自身のリーダーシップにより、全ステークホルダーが想像していない落とし所を見い出せる能力/ご経験をお持ちの方 ・トレードオフ構造をトレードオフにせずに妥協や調整ではないwin-winを見出せる能力/ご経験をお持ちの方 歓迎スキル ・広告代理店におけるコミュニケーション戦略の企画立案

  事業内容

  ■番組制作事業、メディア事業、インフルエンサー支援システムの開発 インフルエンサーが活躍できるようなインフラを作るというビジョンのもと、インフルエンサーがより創造的かつ、継続的に活躍できるようなプラットフォームの開発を行っています。また、インフルエンサーの皆さんに対して、発掘・育成・マネタイズまでのプロセスを一気通貫できるスター輩出プラットフォームとして、ITを活用した新たな仕組みを提供しております。 ◆インフルエンサー広告事業 ネット上で影響力のあるインフルエンサーと広

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  【ジョブカン】パートナーセールス/士業向けDX推進コンサルタント（東京）｜株式会

  400~700万

  株式会社DONUTS東京都渋谷区

  【ジョブカン】パートナーセールス/士業向けDX推進コンサルタント（東京）｜株式会気になる

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  仕事内容

  ■ 募集背景： 「頼られる士業事務所」の新しいスタンダードを創る 現在、多くの士業事務所が「単なる手続き代行」から、顧問先の経営に深く踏み込む「高付加価値なコンサルティング」への転換を迫られています。しかし、日々の業務に追われる中で、具体的なDXの形を模索している先生方が多いのが実情です。 私たちは、ジョブカンという武器を通じて、士業事務所が顧問先へ「バックオフィス全体のデジタル化」を丸ごと提案・解決できる体制を支援しています。 昨対比130%成長という高い目標を掲げる中、まだ仕組みが完成されていない「伸びしろ」しかないこの組織を、自らの手で構造化し、マーケットを切り拓いていく同志を募集します

  求める能力・経験

  応募条件（必須） 無形商材の営業経験またはカスタマーサクセス経験2年以上 ・「カオス耐性」： 業務範囲を限定せず、必要であれば何でもやるというスタンスの方。 ・対人コミュニケーション能力： 出張やイベント後の懇親会（飲み会）を厭わず、社外の人脈作りを楽しめる方。 ※展示会やセミナー後やその他イベントなどで定期的な懇親会があり、フットワークの軽さが重要です。 応募条件（歓迎） ・ベンチャーや少人数の組織で、一人で何役もこなした経験。 ・士業（社労士・税理士）業界への知見、またはバックオフィスSaaSの知識。 【こんな方が向いています】 ・「営業だけ」の分業体制に飽き足らず、企画から実行

  事業内容

  ■クラウドサービス事業 ■ゲーム事業 ■動画・ライブ配信事業 ■医療事業 ■出版メディア事業 同社の事業スタンスは、領域を特定せず、世の中の行動様式に変化をもたらすインパクトのあるサービスを生み出し、提供していくこと。これまで培ってきた知見のもと、これからも新たなビジネスフィールドの可能性を追求します。 ◆アジアNo.1のゲームプロバイダーになる 同社はこれまでゲームプラットフォームに依存しない自社ゲームの利用者数の拡大を行ってきました。今後は、日本だけでなく、アジアにも

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  【東京】【東証プライム上場】介護SaaS事業開発責任者候補 | 21期連続増収の成長企業

  810~2000万

  • 市場分析
  • オペレーション設計
  • 事業推進
  • 分析
  • M&A支援
  • 海外M&A
  • M&Aアドバイザリー
  • M&A対応
  • 戦略立案
  • マーケティング
  • 所属部門
  • 新規事業
  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • アライアンス
  • 事業責任者
  • 事業計画
  • PL管理
  • 開発
  • SaaS
  • マネジメント

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場】介護SaaS事業開発責任者候補 | 21期連続増収の成長企業気になる

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  仕事内容

  仕事の概要 介護・障害福祉事業者向けの既存事業または新規事業において、事業責任者として事業成長をリードしていただきます。入社後初期段階から半年を目途に事業責任者を担っていただくことを想定しており、経営と現場の橋渡しをしながら、社会課題の解決に直結する事業を推進していただきます。 具体的な仕事内容 ・事業計画の策定とPL管理による事業成長のコントロール ・市場分析に基づく事業戦略の立案と実行 ・マーケティング戦略の企画・実行によるリード創出と顧客獲得 ・企業とのアライアンス構築の検討・実行による事業拡大 ・新規事業の立ち上げおよび既存事業のグロース推進 ・組織運営・採用・オペレーション設計など事業基盤の構築 担当いただく可能性のある事業 ①10→100フェーズ:介護SaaS ②1→10フェーズ:M&A仲介、金融、通信、障害福祉HR、健康経営支援、データヘルス ③0→1フェーズ:障害福祉SaaS、e-learning、メンタルヘルス、その他新規事業 キャリアパス ・事業領域責任者への昇格 ・経営企画部門へのキャリアチェンジ ・他領域(キャリア領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外部門)での新規・既存事業開発 仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ポジションのポイント ポイント1:安定性と成長性を両立した環境で挑戦できる 東証プライム上場企業として21期連続増収という圧倒的な成長実績を持ちながら、超高齢社会という日本の構造的課題に向き合う社会貢献性の高い事業を展開しています。介護・障害福祉領域は今後も確実に市場が拡大する成長分野であり、安定した経営基盤のもとで新規事業開発に挑戦できる環境が整っています。直近2〜3年で3〜4つの新規事業を立ち上げるなど、事業開発に積極投資しているフェーズであり、入社初期段階から事業責任者として裁量を持って事業を推進できる絶好の機会です。 ポイント2:実践的なスキルとキャリアを獲得できる 「設計」と「実行」の両輪を回す当社独自の事業推進力を身につけることができます。特にセールスオペレーションの磨き込みは他社と比較しても進んでおり、チームで成果を最大化するための仕組みを「設計」する力と、その仕組みを「実行」し改善する力を実践的に習得できます。入社後半年を目途に事業責任者を担い、事業戦略立案・PL管理・組織運営・マーケティング・アライアンス構築など、事業経営に必要な総合的なスキルを磨くことができ、他社でも通用する事業開発のプロフェッショナルとして成長できます。 ポイント3:多様なキャリアパスと働きやすい環境 事業フェーズ(0→1、1→10、10→100)や役割(事業責任者、経営企画、他領域での事業開発)など、社員の志向に合わせた多様なキャリアパスを提示しています。国内だけでなく海外17ヵ国でも事業展開しており、グローバルなキャリアも視野に入れられます。出社とリモートワークのハイブリッド体制を採用し、簡易フレックス勤務も可能なため、ワークライフバランスを保ちながら高い成果を出せる環境です。書籍購入制度や資格取得支援制度など自己研鑽をサポートする福利厚生も充実しており、成長意欲の高い方が長期的にキャリアを築ける環境が整っています。

  求める能力・経験

  応募条件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社において、事業企画・事業推進のご経験 ・事業会社のセールスやマーケティング領域において、戦略立案から実行・組織マネジメントを行ったご経験 歓迎条件 ・事業責任者として事業開発やグロースに携わった経験が2年以上ある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】福祉・介護・児童施設向けSaaSで経営課題解決に挑む / 在宅メイン◆◆

  600~900万

  • Salesforce
  • 問い合わせ対応
  • 請求
  • 開発
  • 販売
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • マーケティング
  • 法人営業
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業
  • メディア
  • SaaS
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社LITALICO東京都目黒区

  【カスタマーサクセス】福祉・介護・児童施設向けSaaSで経営課題解決に挑む / 在宅メイン◆◆気になる

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  仕事内容

  【求人概要】 プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。 サービスの課題をひとつでも多く減らし、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 【業務内容】 ・サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応（インバウンド中心） ・問い合わせ対応の記録（Salesforce） ・新規契約や請求関連の問い合わせがあった場合の一次対応 ・開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック ・解約申告率の改善に向けた施策検討 ・FAQサイト更新 ・AHT（対応時間）の改善、短縮 【ポジションの魅力】 ・伸びしろがあり新規導入可能性の高い市場 ・サービス販売だけでなく、経営課題の解決まで踏み込める ・開発・マーケ組織との連携も強く、成長余白の大きいフェーズ ・ベンチャー的要素の強い組織で、若手がキャリアアップしやすい

  求める能力・経験

  【必須要件】 以下のいずれかのご経験を必須とします。 ・新規営業経験3年以上（商材不問・法人個人問わず） ・無形商材（IT/SaaS/広告メディアなど）の法人営業経験 ・チームマネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。

  事業内容

  LITALICOワークス（就労支援サービス） LITALICOジュニア（ソーシャルスキル＆学習教室） LITALICOワンダー（IT×ものづくり教室） LITALICO発達ナビ（発達障害ポータルサイト） LITALICO仕事ナビ（障害のある方の就職情報サイト） LITALICOキャリア（障害福祉で働く人の転職サービス） LITALICOライフ　（ライフプランサポート） LITALICO教育ソフト（特別支援教育に携わる教員向け支援サービス）

• エージェント求人

  【フルリモート可×残業ほぼなし】世界的ITプロダクトを支えるカスタマーサクセス21132

  400~480万

  • 提案
  • 研修実施
  • マーケティング
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社 エムエム総研東京都新宿区

  【フルリモート可×残業ほぼなし】世界的ITプロダクトを支えるカスタマーサクセス21132気になる

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  仕事内容

  「セールス、マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を事業理念に セールス、マーケティング領域の効率化支援やDXコンサルティングを展開する企業です。 本ポジションでは背景IT/SaaS企業を支援するカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【業務詳細】 ・IT/SaaSサービスの導入企業の活用促進 ・既存顧客の解約リスクの察知と打ち手の実施 ・新たな顧客課題の発見と提案機会の創出 ・電話やメールでの状況把握や情報提供など ※入社後は約2カ月の社内での研修を行います。 ※研修後はクライアントのカスタマーサクセスとして従事いただきます。 ▼取引先プロダクト例 ・誰もが知る企業向け人気チャットツール ・世界的IT企業の社内向けシステム ・外資系企業のプロモーションツール　など

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業のご経験 【歓迎】 ・大手企業に対する営業経験

  事業内容

  「マーケティングのデジタルシフトでビジネスを変える」を掲げるDX支援の 専門家集団です。大手SaaS企業から絶大な信頼を得ており、独自の研修制度で 未経験から数多くのプロマーケターを輩出。設立以来、営業・マーケの 非効率を解消し、顧客の事業成長を多角的に支え続けています。

• エージェント求人

  【東京】【組織立ち上げ×toBマーケ】介護・医療求人プラットフォームのマーケ責任者候補

  730~1000万

  • KPI設定
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • マーケティング
  • マネジメント
  • バリューアップ/モニタリング
  • MA/CRM
  • 提案
  • SEO
  • モニタリング
  • 講師
  • リード獲得
  • 営業
  • プロジェクト

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【組織立ち上げ×toBマーケ】介護・医療求人プラットフォームのマーケ責任者候補気になる

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  仕事内容

  具体的な業務内容 ・法人向けマーケティング戦略の立案・実行・改善 ・リード獲得・ナーチャリング施策の設計(メールマーケティング、DM、セミナー、ホワイトペーパー等) ・ウェビナーの企画・運営(テーマ選定、講師選定、運営ディレクション) ・オウンドメディア・SEO施策の推進 ・マーケティングオートメーション(MA)ツールを用いたリード育成の設計 ・セールス部門との連携によるマーケ-営業連携の最適化 ・KPI設計・モニタリング、効果測定、改善施策の提案 ・他サービスも巻き込んだtoBマーケ施策の企画・実行 ・マーケティングチームのマネジメント(ご経験に応じて)

  求める能力・経験

  応募条件 ・BtoBマーケティングの実務経験3年以上 ・リード獲得〜ナーチャリング〜営業連携までの一連のマーケティング施策の検討～実行のご経験 ・メールマーケティング、セミナー/ウェビナー、ホワイトペーパー、DMなどの施策実施経験 歓迎条件 ・チームやプロジェクトのリード経験 ・無形商材・人材業界でのマーケティング経験 ・営業部門との連携/共創の経験 ・組織立ち上げ経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  HENNGE社【カスタマーサクセス】No.1シェアSaaSサービス/ARR100億円達成/上場

  500~970万

  • カスタマーサクセス設計
  • アップセル
  • 商談
  • セキュリティ対策
  • SaaS
  • クラウド
  • 製品
  • クロスセル
  • 営業
  • クロージング

  HENNGE株式会社東京都渋谷区

  HENNGE社【カスタマーサクセス】No.1シェアSaaSサービス/ARR100億円達成/上場気になる

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  仕事内容

  ＜事業概要＞ 現在の社会では、リモートワークをはじめとした多様な働き方に対するニーズが高まっており、企業の情報システムの在り方も見直しが迫られています。多くの企業でクラウドサービスやSaaSの導入や検討が進みつつありますが、クラウドサービス導入時には不正アクセス等のセキュリティ対策が欠かせず、クラウドサービス導入の障壁となっています。当社では、そういったクラウドサービス導入時のセキュリティ課題を包括的に解決するセキュリティサービスとして、2011年から「HENNGE　One」を提供しています。 HENNGE One自体もサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、現在日本の多くの上場企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 ＜業務概要＞ 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 1.顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） - 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける） - HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 - HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 2.CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*） - 取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動 - カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進 *クロージングは、営業チームが担当します ＜組織/チーム＞ カスタマーサクセス部署のEngagement Management（エンタープライズ担当）またはRenewal Management Section（ミッドマーケット担当）のいずれかのチームにジョインしていただきます。今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。

  求める能力・経験

  下記のうちいずれか必須 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上

  事業内容

  クラウドセキュリティサービスの開発、運営

• エージェント求人

  【東京】【第二新卒歓迎】介護キャリア事業のマーケター兼事業開発 | 東証プライム上場・21期連続増収

  500~810万

  • 医療/ヘルスケア
  • 市場/地域実勢調査
  • 転職支援
  • 新規事業
  • プロダクト開発
  • KPI策定
  • マーケティング
  • 事業責任者
  • メディア
  • リード獲得
  • 宣伝
  • 競合分析
  • 品質改善
  • 市場調査
  • 開発
  • 人材紹介
  • 広告運用
  • 分析
  • 求人広告
  • オペレーション構築
  • 介護
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • 商品企画
  • 営業

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【第二新卒歓迎】介護キャリア事業のマーケター兼事業開発 | 東証プライム上場・21期連続増収気になる

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  仕事内容

  仕事内容 ◆職務概要 介護キャリア事業のマーケティング・事業開発を一気通貫でお任せします。東証プライム上場・21期連続増収のメガベンチャーにおいて、広告宣伝費の規模も大きく、スケールの大きいマーケティング活動から新規事業開発まで経験可能です。 ◆具体的な業務内容(想定ミッション例) 【新規事業開発(0→1フェーズ)】 既存アセット(人材紹介事業や「カイポケ」等の顧客基盤)を活用した、キャリア領域における新規事業の企画・立ち上げ。現在は「未経験介護参入事業」の検討が進んでおり、市場調査から事業企画までを担当。将来的にはシニア領域、エッセンシャルワーカー領域、スポットワーク領域などへの拡張も視野。 【「ウェルミージョブ」BtoBマーケティング組織の再立ち上げ】 事業者のリード獲得を最大化するための戦略策定から実行までをリード。単なる広告運用に留まらず、KPI策定、オペレーション構築(OPS)、組織づくりまで、マーケティング組織の「仕組み化」を一気通貫で担当。 【「ウェルミージョブ」のプロダクトマーケティング(PMM)】 マーケット、顧客、競合分析に基づき、競争優位性を生み出すプロダクト戦略を策定。「求人品質の向上」や「商圏戦略」など、事業課題に直結するイシューを特定し、プロダクト開発と連動しながら解決を推進。事業者・求職者双方にとって価値あるプロダクトへ磨き上げるための、販促戦略およびロードマップを策定。 【特定領域(障がい・無資格)の事業グロース責任者】 「障がい福祉」や「無資格・未経験」といった特定領域のオーナーとして、人材紹介および求人広告の支援数最大化にコミット。求職者ペルソナ・ジャーニー理解に基づく集客戦略(求職者)、事業者開拓戦略(法人)、マッチング推進まで、PL(損益)を見据えた事業運営全般を指揮。データドリブンな投資最適化を行いながら、事業の垂直立ち上げ・拡大を牽引。 ◆ミッションのお渡し方 難易度の高いミッションに挑んでいただく想定ですが、いきなり全てを丸投げするのではなく、責任者やシニアメンバーのFBを受けながら、特定イシューを切り分けてお渡しします。 短期:特定のイシュー(例:求人品質改善、BtoBリード獲得の型化、特定領域のグロース等)を担当し、成果を出しながら事業解像度を高めます。 中期:戦略策定、組織構築、PL責任など、事業責任者としての権限を徐々に委譲。 ◆キャリアパス SMS全体のキャリアの考え方として、個人の考えや適性に応じて共にキャリアを形成していきます。事業領域責任者、経営企画、他領域(メディア領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外部門)でのマーケティング責任者など、転職なしで異なるビジネスモデル/事業フェーズ経験のキャリア開発が可能です。

  求める能力・経験

  応募条件 ■最終学歴:大学院、大学卒以上 ■下記のいずれかの経験がある方(1年以上) ・事業会社における経営企画/商品企画/マーケティング/事業開発/営業企画の経験 ・戦略コンサルティングファームや総合コンサルティングファーム(戦略部門)での経験 ※介護業界や人材ビジネスでのご経験不問、未経験者歓迎 歓迎条件 ・事業責任者としてチームをマネジメントした経験 ・事業会社で事業企画/Bizdev業務の携わった経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【渋谷】カスタマーサクセス■マネージャー候補/前年比300%超成長「AI-Native SaaS」

  800~1100万

  株式会社Wrusty東京都渋谷区

  【渋谷】カスタマーサクセス■マネージャー候補/前年比300%超成長「AI-Native SaaS」気になる

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  仕事内容

  ■業務内容： オンライン診療支援プラットフォーム「march」の急成長を背景に、顧客オンボーディング、顧客成功のための戦略立案、CSの各種仕組みづくりや企画、CS組織のマネジメント等を担うカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。 【具体的な業務内容】 ・導入支援・オンボーディングの設計と実行 ・利用状況のモニタリングと改善提案 ・解約防止とリテンションマネジメント ・アップセル・クロスセルの機会創出 ・顧客成功事例の創出と紹介促進 ■ポジションの魅力： ・単なる戦略設計～実行だけでなく、顧客の声をもとにプロダクト改善提案まで担うプレイングマネージャーのポジション ・商品利用やサポートを通して直接顧客からと感謝される機会もあり、長期的な信頼関係構築ができる ・セールスチーム、プロダクトチーム、マーケティングチームとの距離も近く、部門横断で組織全体を巻き込みながら価値を作る達成感が味わえる ・0→1フェーズを超えたばかりの成長SaaSで、CS組織を1→10へとスケールアップさせる挑戦ができ、自社プロダクトの改善、開発に携われる ■キャリアステップ： ・入社～1年目：プレイングマネージャーとしてCS目標達成とCS体制構築を推進 ・2年目以降：CS部門責任者またはマーケティング/セールスを横断して統括するRevOpsマネージャーとして収益組織全体をリード ■企業について： ○オンライン診療SaaS「march」を展開。LTV/CACは10倍を超え、チャーンレートは0.3%未満と、極めて高い収益水準を実現 ○前年比300%の売上成長を継続しており、プロダクトマーケットフィット（PMF）を確信できるフェーズ。 ■魅力： ・前年比300%超成長のAI-Native SaaS「march」。チャーンレート0.3%未満という極めて高い顧客満足度を誇る。 ・入社者にはストックオプションを付与（当社はIPOを目指しており、2023年末に資金調達実績あり。2026年には更に資金調達予定。） ・シリコンバレーで起業をしていた代表をはじめ、医師、医療専門エンジニア、起業経験者、海外経験者など様々なバックグラウンドを持った優秀なメンバーと働ける職場環境

  求める能力・経験

  【必須】 ■法人営業経験（5年以上）orコンサルティング経験（3年以上） ■営業実績や目標達成経験がある ■ヘルスケア・医療領域への関心や人々の健康、医療課題の解決に関心がある方

  事業内容

  事業内容：march事業、エンジニアリングインキュベーション事業、技術顧問・コンサルティング事業