大手企業担当【クライアントサクセス】新規事業「HiPro Biz」/年収600万以上も可能
461~769万
パーソルキャリア株式会社
東京都港区
461~769万
パーソルキャリア株式会社
東京都港区
その他カスタマーサクセス
人材/アウトソーシング法人営業
■募集背景・ミッション 当社のプロシェアリングサービス「HiPro Biz」を導入された、大手法人顧客への活用支援を行う、クライアントサクセスを募集します。 私たちは、「HiPro Biz」を積極的にご活用いただいているお客様のプロジェクトの成功を通して、更に「HiPro Biz」に熱狂してもらうことを目指しており、CS組織の拡大のため、新たな仲間の募集を行っています。 ■業務概要 セールスと連携しながら、オンボーディングから定着、継続利用、アップセルまで一貫してリードし、顧客満足と顧客深耕の両立をお任せします。 お客様のニーズに応じた最適なアプローチを実施いただき、新たな利用機会を創出することで、顧客の事業成長にコミットいただきます。 ■サービスブランド「HiPro」とは < https://hipro-job.jp/ > 「HiPro」は、「スキルを解放し、社会を多様にする。」をブランドパーパスとした、業界初のプロフェッショナル人材の総合活用支援ブランドです。 タレントシェアリング事業部では、プロ人材による経営支援サービス「HiPro Biz」と、フリーランスITエンジニア専門エージェントの「HiPro Tech」をはじめとして、“雇用によらないはたらき方”の創出に挑んでいます。 労働人口減少等により、優秀な人材の獲得は、企業の経営課題の一つになっています。 副業・フリーランス人材活用が当たり前に行われる社会を創ることで、複雑化する企業課題を解決に導きたい。 また、個人のはたらき方の選択肢を増やし、日本社会の成長を後押ししたい。そのような想いで、事業運営を行っています。 今後も継続的に投資を行うため、ビジネスの成長性、将来性が大きく期待でき、新しいマーケットを切り開いていける環境があります。 ■対応顧客イメージ ・規模:顧客売上100億以上 ・レイヤー:課長層以上~部長層中心 ・業種:製造業、サービス業、IT企業等、様々な顧客をご対応いただきます ・対応プロジェクト:新規事業開発、人事制度構築、DX戦略推進等 ■主な仕事例 ・プロジェクトマネジメントやフォロー対応(企業担当者・プロ人材との間に入った調整等) ・サービス継続利用率向上のための、アカウントプランニング ・全社への利用拡大に向けた、アプローチ・提案活動(電話・メール・紹介等を通じた顧客内の新規開拓活動、既存顧客のアップセル・クロスセル提案) ※プロジェクト=プロ人材を活用した課題解決プロジェクト ※一人あたりの担当プロジェクト数:約6~8社/30~40プロジェクト程度を担当いただく想定です。 ■特徴と魅力 【大手顧客や社会へ与えられる、影響度の大きさ】 各業界をけん引している大手企業を担当するため、顧客の事業課題解決を通じて業界全体の変化を体感できます。 また、従来の正社員というはたらき方に捉われない、新しい人材活用が当たり前となる社会の創造に貢献できます。 ”日本のはたらく”をより良くすることができる、大きなやりがいを感じられるポジションです。 【大手×ベンチャーのハイブリッドな環境】 パーソルキャリアは7,000名以上の従業員を抱える会社ですが、HiProは社内ベンチャーで設立15年目、その中でもCSは立ち上げ期であり、大手の安定感の元、ベンチャーのスピード感をもった事業に携わることができます。 【クライアントサクセス組成タイミングでの参画が可能】 2025年4月より本格的にクライアントサクセスの立上を進めています。 業務フローの作成、使用ツールの開発、スキルマップの作成と運用、顧客体験を良化させるイベント開催等、手上げ次第であらゆる業務に携わり、組織を作る経験をすることができます。 【課題解決の幅の広さ】 プロ人材活用を基点とし、新規事業/財務戦略/マーケティングなど、様々な経営課題にアプローチができます。 企業の抱える課題ありきで経営課題の解決策を提案するため、商材やサービスに限界がありません。 どんな課題に対しても解決策を提案できるため 、商材の枠に捉われず、お客様の課題に合わせたソリューション提案をしたいという方には最適の環境です。 【営業・コンサルタントとして成長できる】 経営層へのトップアプローチ営業がメインとなるため、高い折衝能力が身につきます。 日々経営者とやり取りするため 、COOの様な経営視点を身に付けることも可能です。 また、潜在的な課題から仮説立てをし、ヒアリングを行い、解決方法を提案するため、営業スキルが磨けます。
■必須条件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験2年以上(業界不問) ・BtoBのカスタマーサクセスの経験2年以上(アップセル・クロスセル提案を含む) ■歓迎条件 ・エンタープライズ向けの法人営業経験 ・IT/メーカー業界の顧客向け法人営業経験 ・無形商材を用いたソリューション提案経験
大学院(法科)、6年制大学、大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
461万円〜769万円
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00 ■フレックス:週5日、1日標準労働時間8時間のマンスリーフレックスの勤務形態(コアタイムは部署によって異なります)
有 コアタイム (10:00〜15:00)
内訳:完全週休2日制、土曜 祝日 日曜
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
▼給与 給与形態 月給(想定労働時間 162時間) ▼想定給与 4,612,556 ~ 7,690,120 円 (基本給: 246,000 円 ~) ▼固定残業 なし ▼給与備考 ■予定年収:461万円~764万円 (残業20時間想定の場合) ■月給:283,963円~506,747円 (残業20時間想定の場合) ■月額基本給:246,000円~439,000円 ■時間外勤務手当:全額支給 ■昇給・賞与:有(年2回 ※2023年度実績) ■別途定めるリモートワーク手当を支給(通勤スタイルの適用職種は所属組織の決定に準ずる) ・入社時に1回限り、リモートワーク一時金として15,000円を支給 ・通勤スタイル:ワークスタイルB(リモート勤務/週2~週1日出社 ※月4日以上~10日以下出社) ※リモートワーク手当:月3000円支給 ▼試用期間 3か月間(管理職の場合6か月) ※待遇等変化なし
東京都港区
出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
■福利厚生 ・財形貯蓄制度 ・確定拠出年金制度 ・長期所得補償保険 ・従業員持株制度 ・団体保険 ・福利厚生倶楽部(リロクラブとの提携)宿泊施設・レジャー施設・ショッピング・グルメ・エステ等各施設・サービスを特別優待価格にて利用できます。 ・ベビーシッターサービス法人価格提供 ・TOEIC®優待試験 ・インフルエンザ予防接種補助 ■はたらきがいのある会社ランキング 2024年度版では大企業部門で7位
人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援、副業・兼業・フリーランス支援サービスの提供
最終更新日:
500~700万
企業概要 HR領域のBtoB向けSaaSサービス「タレントパレット」を提供。 主な職務内容 導入企業に対し、目的や課題に合わせた初期設定、ツールを活用した施策提案、実施支援を行い、顧客と伴走して課題解決に取り組む。定期開催の勉強会講師なども担当。 具体的な業務内容 課題のヒアリングおよび解決に必要なデータ種類や施策の提案。 データ管理方法や収集方法の提案およびサポート。 ツールを社内に浸透させるための支援業務。 配属先の選択肢 希望と適性に応じて以下のいずれかへ配属。 カスタマーサポート。 コンシェルジュ(既存営業)。 ツール導入支援の有償コンサルティング。 離職防止や最適配置など科学的人事の事例を創出するプロジェクトの有償コンサルティング。
以下いずれか ・事業会社の人事経験 ・人材紹介会社のRA経験 ・無形商材の法人営業経験 ・システム導入支援(コンサル)経験
■データ分析プラットフォームのクラウドサービスの提供 1. マーケティングソリューション事業 ・顧客体験フィードバックシステム「見える化エンジン」開発・運営 ・FAQソリューション「アルファスコープ」開発・運営 2. CRMソリューション事業 ・CRM/MAシステム「カスタマーリングス」開発・運営 3. HRプラットフォーム事業 ・タレントマネジメントシステム「タレントパレット」開発・運営
700~900万
・オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築 ・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ ・オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組み作り
必須要件 事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験がある方 「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 歓迎要件 toB, toC両方のCS/コールセンターのご経験 対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験 チームマネジメントの経験
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400~700万
◾️ CSオペレーション チーム(10-15名)のマネジメント メンバーのKPI管理 1on1やメンバーへのフィードバック メンバー育成 オペレーションコントロール メンバーの業務均等化 メンバーのアサイン対応 お問合せの二次/三次対応 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ◾️ CSトレーニング オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 OJTなど研修後のサポート 受講者のパフォーマンス管理、改善 研修資料、プログラムの作成および改善 研修スケジュールの管理および改善 各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 トレーニングチームメンバーのマネジメント ◾️ CSQC(品質管理) お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング モニタリングとスコアリング後のフィードバック ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック フィードバック後のオペレーション管理者への連携 チームメンバーのマネジメント
必須要件 ▼以下すべてに当てはまる方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 ビジョン、ミッション、バリューへの共感 歓迎要件 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 10名以上のチームマネジメントのご経験 事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方
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400~550万
顧客運用サポートを中心としたカスタマーサクセスとして、既存顧客の成果最大化に向けた支援を担当します。 【業務内容】 ・既存顧客へのカスタマーサクセス業務 ・顧客課題のヒアリング ・サービス運用サポート ・顧客の成果最大化に向けた改善提案 ・データ分析および改善施策の実行 ・顧客との折衝および関係構築 ・プロダクト/サービス改善に向けたフィードバック 【関与領域】 ・顧客運用サポート ・カスタマーサクセス ・データ活用/改善提案 【特徴】 ・営業からのキャリアチェンジ歓迎 ・リモートワーク制度あり ・残業少なめ ・既存顧客中心
提案営業経験
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359~1200万
業務概要 法人営業(クライアント担当)とキャリアカウンセリング(候補者担当)の両面を一気通貫で担当。 領域特化のプロフェッショナルとして、企業と候補者の最適なマッチングと相互満足の達成を目指す。 具体的な職務内容 エリアマーケティング、ターゲティング、新規求人開拓。 候補者のサーチ、面談、求人推薦。 面接設定、フィードバック対応、定期的なフォローアップ。 就業後のアフターケアおよびクライアントのCS(顧客満足度)向上。 会社の方針・ビジョンの実践、およびコンプライアンス・リスク管理の徹底。 配属部門と担当領域の例 エグゼクティブ&インターナショナル:日系・外資のミドル〜エグゼクティブ層。多国籍な組織。 IT&WEB Sales:SIer、SaaS、WEB業界等の営業・企画職。 Engineer:ITエンジニア全般(業界別のチーム制)。 DX&デジタルマーケティング:先端技術、デジマ、ゲーム、Webクリエイティブ。 建設・不動産:建築技術職、専門職、再生可能エネルギー分野。 ライフサイエンス:医薬品、医療機器、バイオ、ヘルステック。 ニューテック&プラント:化学、エネルギー、IT×製造領域の専門職。 EMC:半導体、車載、電子・機械部品。エンジニアから知財まで。 セールス&マーケティング:消費財(食品・化粧品・ラグジュアリー等)および物流・SCM。 ファイナンス・リーガル・人事:業界横断的な管理部門職種、弁護士、フィンテック領域。 ポジションの魅力 グローバル規模の基盤を持ちながら、領域特化の専門性を磨ける環境。 日本語メインの業務だが、多国籍なメンバーとの共働や英語活用の機会がある(部門による)。 リモート・フレックス活用が可能で、ダイバーシティとワークライフバランスが重視されている。
法人営業経験(2年以上)
■人財派遣(一般派遣・特定派遣) ■紹介予定派遣 ■人財紹介 ■アウトソーシング ■再就職支援 ■人事コンサルティング
450~645万
■業務内容: 企業の“人”に関する課題を、あなたの提案で解決へ導く仕事です。 業種・職種を問わず、さまざまな企業が抱える人財に関する課題に対して、最適なソリューションを提案していただきます。 人財派遣を中心に、人財紹介、アウトソーシング、DX支援、出向支援など、世界最大級の人財サービス企業ならではの多彩なサービスを活用し、顧客の潜在的なニーズを引き出しながら、課題解決に貢献していくポジションです。 一度お取引が始まると、複数のサービスをご利用いただくケースも多く、長期的な信頼関係を築けるのもこの仕事の魅力です。 ■具体的な業務内容: 新規ターゲット企業の選定・アプローチ(テレアポ・訪問など) 派遣ニーズのヒアリングと最適な人財のご紹介 派遣スタッフの職場見学への同席・マッチング支援 派遣スタッフの就業後フォロー・キャリア支援 顧客企業への継続的な提案活動(他サービス含む) ※職場見学では、企業とスタッフ双方の希望やキャリアを丁寧にすり合わせ、ミスマッチのない就業をサポートします。 ■このポジションで身につくスキル ・人と企業をつなぐ力 ・顧客の課題を深く理解し、表面的なニーズではなく本質的な課題に対して提案する力 ・柔軟な思考と対応力が鍛えられ、どんな環境でも通用する営業力 ・幅広い業界知識と課題解決に向けた思考力 ・人財のキャリア形成を支援する力 ■提案できるサービス(一例): 人財派遣・紹介 アウトソーシング DX・人財開発・コンサルティング(経営、人事、組織) 出向支援 外国人紹介サービス 未経験IT人財紹介 アスリートキャリア支援プログラム など ■Adeccoで働く魅力: フルフレックス&リモートワーク制度でワークライフバランスが充実 業績と行動両方の評価制度で、年齢や社歴に関係なくキャリアアップが可能 若手が多数活躍中!スピード感のある環境で成長できる 社内公募制度で、自らキャリアを切り拓ける 部門を超えた交流イベントもあり、風通しの良い社風 ■研修・サポート体制: 入社後は人事研修+現場でのOJTを通じて、業務をしっかりサポート。 営業未経験の方も多数活躍しており、安心してスタートできる環境が整っています。 その後もキャリアアップに応じた研修制度が充実しており、継続的な成長を支援します。
<下記いずれか必須> 営業経験(業界不問) 売り上げ数字を管理した経験(ex 店長、店舗管理、販売)
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480~700万
仕事の概要 ワンキャリア導入企業へのサービス利用案内および運用提案。 激しく変化する新卒採用市場のトレンドを踏まえ、クライアントごとの採用課題に合わせた手法を提案する。 顧客の利用率向上を目指すアプローチが求められるため、営業的な思考も重視されるポジション。 具体的な業務内容 既存クライアントに対するカスタマーサクセス業務全般。 キックオフの実施(導入目的の明確化、採用体制・スケジュール・運用ルールの策定支援)。 採用戦略および採用ターゲットの策定。 サービス利用状況の可視化とKPI設計。 採用進捗に応じた追加提案(アップセル、クロスセル)。 追加ミッション(経験・希望に応じて) 経営方針から逆算したカスタマーサクセスチームの戦略・戦術設計と実行。 フィールドセールスやプロダクトチームとの共同プロジェクトオーナー。
営業経験1年以上(業界不問/新規既存不問/個人法人不問)
キャリアデータプラットフォーム事業(採用DX支援サービス、その他) ◎サービス ・はじめてのキャリアを選ぶ、就活サイト『ワンキャリア(学生版)』 ・次のキャリアが見える、転職サイト『ワンキャリア転職』 ・採用DXを実現する新卒採用サービス『ワンキャリア(企業版)』
450~700万
仕事の概要 新卒採用サービス「ワンキャリア」の導入・活用提案。 50万件超のキャリアデータを活用し、競合比較や学生動向を分析した上で、中長期的な採用戦略やブランディング計画の立案を支援する。 単なる応募数確保ではなく、経営層や人事担当者が抱える根本的な採用課題を解決するソリューション営業。 具体的な業務内容 担当クライアントの採用課題分析(独自データやクチコミ、競合比較の活用)。 多岐にわたるサービス(求人広告、スカウト、イベント、動画、人材紹介、DXツール等)を組み合わせた1to1のカスタマイズ提案。 大手企業から中小企業まで幅広く担当(新規・既存の比率は経験や志向に応じて決定)。 備考 業務内容変更の範囲:全ての業務への配置転換の可能性あり。 仕事のやりがい・魅力 急成長中の事業環境:2026年に売上高100億円を目指す成長フェーズに参画できる。 高い顧客基盤:時価総額トップ100社の約70%と取引があり、日本を代表する企業からベンチャーまで対峙できる。 提案の自由度:パッケージ販売ではなく、顧客ごとに最適なソリューションをゼロから構築できる。 経営へのインパクト:採用課題の解決を通じて、企業の経営戦略の上流から支援できる。 事業開発への貢献:顧客ニーズを社内に還元し、新しいサービス開発をドライブする役割を担える。
営業経験1年以上(業界不問)
キャリアデータプラットフォーム事業(採用DX支援サービス、その他) ◎サービス ・はじめてのキャリアを選ぶ、就活サイト『ワンキャリア(学生版)』 ・次のキャリアが見える、転職サイト『ワンキャリア転職』 ・採用DXを実現する新卒採用サービス『ワンキャリア(企業版)』
420~622万
「人と技術を通じた豊かな社会の実現」がミッション。業界大手の当社にて研究者の人材営業を担います。 ■化学・バイオ分野の研究開発を行う企業や公的研究機関に1日1~2件訪問(Web含)し商談を行います。 ■年々スピードが速まる研究開発の現場では常に研究者が不足。どんな技術を持った研究者が求められるのかをヒアリングし当社1,500名を超える研究者の中から最適なマッチングを行い提案します。 ■受託研究やコンサルティングも提供しているため、顧客ニーズに合わせた多様な提案が可能。 ■派遣研究員の満足度向上を大切にしており、定期的な面談を通じたフォローアップも行って頂きます。
【必須】■法人営業のご経験 【歓迎】■派遣営業のご経験■理系出身※化学・バイオに興味のある方歓迎。専門知識は入社後OJTにて学べる為、経験無い方でも問題ございません。 【当社について】■当社は業界大手テクノプロの化学・バイオ分野に特化した社内カンパニーです。大学、民間企業、公的研究機関等に対し、人材提案や受託研究を通して、研究開発部門での業務支援を展開しています。■カーボンニュートラルや医薬品開発などSDGs達成への貢献が高いプロジェクトを数多く支援しています。これからも社会課題の解決、豊な社会の実現に貢献しています。
テクノプログループのビジネスモデルはアウトソーシング領域全域に渡ります。 AI、制御システム、機構・ハードウェア・ソフトウェアを中心とする技術領域における技術開発分野や商品開発分野への技術サービス、コンサルティングサービス
500~800万
仕事の概要 病院・クリニック等の法人と、転職を希望する医師をつなぐ。 既存顧客への深耕営業を軸に、ニーズに合わせたオーダーメイドの求人を創出する。 単なるマッチングにとどまらず、個別の事情やキャリア、経営視点でのアドバイスを行う一歩先のコンサルティングを提供。 具体的な業務内容 医師へのヒアリング:転職背景、家族事情、給与希望、キャリアプラン、業務スキルの深掘り。 法人への提案:求職者の受け入れ相談、人材採用成功に向けた経営視点でのアドバイス。 市場の相場感を踏まえた最適なキャリアプランの提示。 入社後の流れとサポート 未経験者が9割:他業界からのキャリアチェンジが多く、入社時の専門知識は不要。 研修制度:1〜2週間の座学研修後、1〜2ヶ月のOJT(先輩社員のサポート)を実施。 チーム体制:現場配属後もチームで協業し、相談や質問がしやすい風土。 成果を出す仕組み:業界トップクラスのノウハウやマーケットデータを活用できる環境。 備考 配属先:医師常勤紹介グループ。 適性に応じて選考中に他ポジションを案内する場合あり。
以下の2つに当てはまる方 ・四大卒以上で、2026年4月時点で社会人経験が2年以上ある ・販売や営業など、数値目標を追った経験がある(経験年数不問)
医療における人と組織に関する課題解決に向けたマッチング&ソリューション事業