【未経験OKカスタマーサクセス】シェアNo.1/水日祝休み/月木金リモート

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  【名古屋市/技術職】冷凍車のメンテナンス業務/カスタマーサポート業務/東証プライム上場「東プレ」グル

  450~700万

  トプレック株式会社愛知県名古屋市

  【名古屋市/技術職】冷凍車のメンテナンス業務/カスタマーサポート業務/東証プライム上場「東プレ」グル気になる

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  仕事内容

  ★当社の冷凍車をご利用のお客様からの修理依頼、メンテナンスをトータルにお任せします★ 通常、冷凍冷蔵車は納車から5〜10年間はお客様が使い続けるものであり、場合によっては20年近くご使用になられるケースもあり ます。 その間の点検や修理、見積り作成や部品の提供、メンテナンスのアドバイスなど、冷凍冷蔵車をお客様に長く快適に使って頂くため のアフターメンテナンス業務全般を行います。 また、協力会社である全国のサービス店への技術指導なども行います。 【具体的な業務内容】 ●お客様からのご要望をヒアリング 故障部分、修理期間、修理実施場所をヒアリング ●修理・メンテナンス お客様先もしくは当社サービスセンターでの修理・メンテナンス、協力会社に修理依頼（全国200社以上と提携） 等 ●事務業務 見積書の作成、協力会社への修理手続き等 【担当エリア】愛知県、三重県、岐阜県 【出張】有（頻度少なめ）

  求める能力・経験

  ■必要条件 ・将来的に転勤が可能な方 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・メンテナンスや整備など機械いじりの経験がある方 ■内定の可能性が高い人 ・自動車整備経験者 【求める人物像】 ・お客様に喜んで貰うことが好きな人 ・お客様と長期的な関係を築いていきたい人 ・チャレンジ精神のある人 ・行動力のある人 ・人が好きな人 ・想像力のある人 ・世話好きの人 ・継続力・粘り強い人 ・好奇心の強い人 ・コミュニケーション能力の高い人 ・自己管理の出来る人 ・冷静沈着な人

  事業内容

  ◆冷凍車（冷凍機・コンテナ）の架装提案 ◆冷凍車（冷凍機・コンテナ）のメンテナンス ◆定温物流センターや冷凍冷蔵庫の施工提案 ◆関連物流設備・機器の提案 【冷凍車部門】 コールドチェーンになくてはならない冷凍車。食品に代表されるような温度変化によって鮮度や品質に影響が⽣じる商品や製品を一 定の温度管理の下、⽣産地から消費地まで『安全』に届ける役目を担っています。 トプレックは、冷凍装置とコンテナ両方を自社ブランドとするコンプリートメーカーとして、お客様に最適なオリジナル冷凍…

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  【募急】営業経験者歓迎！競合不在のブルーオーシャン×防災DX！【 オープンポジション（フィールドセ

  400~700万

  株式会社スマテン東京都渋谷区, 愛知県名古屋市

  【募急】営業経験者歓迎！競合不在のブルーオーシャン×防災DX！【 オープンポジション（フィールドセ気になる

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  仕事内容

  -------------------------------------------------------------------------------- ◥◣ 4.1兆円市場×競合不在！「防災DX」で社会課題を解決するコンサルティングセールス ◢◤ 本求人は、建物・消防設備点検の課題を解決するプラットフォーム『スマテン』の 事業拡大に伴うオープンポジション募集です。 ご本人の適性や志向性、ご経験に合わせて、 「フィールドセールス（FS）」「コンサルティングCS（CCS）」 「パートナーセールス（PTQA）」「カスタマーサポート（CC）」の いずれかのポジションをご提案させていただきます。 【具体的な業務内容】 1. フィールドセールス（FS） 単なる「モノ売り」ではありません！ 顧客に向き合い、現状の課題を深堀りするヒアリング重視のスタイルです。 • 顧客の課題整理およびソリューション提案 • 『スマテンBASE』を通じた価値提供と課題解決 • 無理な売り込みではなく、顧客の成功を第一に考えた提案活動 2. コンサルティング CS（CCS） 既存顧客へのアップセル・クロスセルを担当し、LTV最大化とプロダクトの進化を担います。 • 導入済み顧客に対する活用範囲拡大の提案 • 経営にインパクトを与える本質的な課題解決の支援 • 顧客の声を基にしたプロダクト改善へのフィードバック 3. パートナーセールス（PTQA） 全国の点検業者様との提携を推進し、サービス品質を担保する重要な役割です。 • ビジネスパートナーとなる法人の新規開拓 • パートナー企業の品質管理およびリレーション構築 • 顧客が100%のクオリティで点検を実施できる体制の構築 4. カスタマーサポート（CC） 顧客からの声を分析し、サービス全体の品質向上とCS組織の基盤を作ります。 • 問い合わせ対応およびVOC（顧客の声）の体系的な収集・分析 • プロダクト改善に向けた開発チームへの連携 • カスタマーサクセスがコア業務に集中できる環境の構築 【この仕事の社会的意義】 現在、⽇本の建物の2件に1件（約49.8%）は消防点検が未実施の状態です。 火災時のリスクや、点検費用の不透明さといった業界の根深い課題を、IT/DXの力で解決します。 あなたのご家族や大切なパートナーの「命と安全」を守る、極めて貢献性の高い事業です！ --------------------------------------------------------------------------------

  求める能力・経験

  ■必要条件 ◇何かしらの法人営業経験 / 顧客折衝の経験（2年以上を目安） （利害調整をしながら売上を追った経験） ◇お客様の課題を整理し、適切なソリューションを提案できる能力 ■内定の可能性が高い人 〇面接相手の時間を無駄にしないように意識している方 （事前研究をしてきている方） 〇BtoBでの業務経験がある方 〇コンサル、新規事業、事業開発などPMに近い役回りの経験、 もしくはPM思考を有す方 〇チームマネジメントの経験がある方 〇データ分析スキルやレポート作成スキルがある方

  事業内容

  ・インターネットサービスの開発・運用 ・建物設備管理クラウド「スマテンBASE」 ・点検工事作業支援アプリ「スマテンUP」

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  【カスタマーサクセス（導入・活用支援／顧客成果創出）】クラウド人事労務ソフトSmartHR

  469~1050万

  • 提案
  • アップセル
  • オンボーディング

  株式会社SmartHR東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  【カスタマーサクセス（導入・活用支援／顧客成果創出）】クラウド人事労務ソフトSmartHR気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ※ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。 (1) 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） ・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 (2) リニューアルマネージャー ・お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う ・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ※オンボーディング期間はまず「(1) 機能実装カスタマーサクセス（労務分野）」の業務を行い、その後徐々にリニューアルマネージャーの業務を習得いただく予定です。 【ポジションの魅力】 ■「顧客の成功」を最優先できる環境： SmartHR全体にカスタマーサクセスの考え方が根付いており、部署間の調整に時間を取られることなく、純粋に「お客様の成功」に向き合えます。 ■最新のツール・手法を積極的に導入： 国内外の新しいツールや成功事例を取り入れながら、より良いカスタマーサクセスのあり方を常にアップデートしています。 ■プロダクト改善に直接関われる： お客様の声をもとに、開発チームと連携しながら、将来のプロダクト改善・新機能開発に関与できます。 ■仕組み×人の両軸を磨ける： コンテンツや仕組みを活用して少ない接点でも成果を出す力と、1社1社に向き合い人が介在して成功に導く力の両方を身につけられます。 ■短期間で成長できるポジション： 多くのお客様と関わるため、実践を通じて幅広い経験・知識をスピーディーに習得できます。

  求める能力・経験

  ◆必須要件 ・顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 　例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど ◆歓迎要件 ・複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 ・ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） ・システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） ・ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） ◆求める人物像 ・チームで協働するマインドとそのご経験がある方 ・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 ・自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  事業内容

  SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間の煩雑なコミュニケーションが減ることで、働くすべての人の生産性向上を支えます。

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  【不動産Tech】カスタマーサクセス（役員直下）／フルリモート・フルフレックス

  500~1200万

  • 営業
  • 提案
  • モニタリング
  • バリューアップ/モニタリング
  • アップセル
  • 研修企画
  • 研修実施
  • 離職率/定着率
  • 問い合わせ対応
  • オンボーディング
  • クラウド
  • SaaS
  • 店舗
  • 成約
  • 目標設計
  • ツール導入
  • チャーンレート
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • プロジェクト
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • サービス提供
  • プロジェクトマネジメント

  株式会社Facilo東京都中央区, 大阪府大阪市

  【不動産Tech】カスタマーサクセス（役員直下）／フルリモート・フルフレックス気になる

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  仕事内容

  ◆ 事業概要 当社は、「AI × クラウド」の活用で不動産仲介のコミュニケーションを革新する不動産DXプラットフォーム『Facilo』を開発・提供しています。 物件購入クラウドを起点に、売却・賃貸・事業用不動産までプロダクトを拡張し、不動産の「買う・売る・借りる・活用する」すべてのシーンを一気通貫で支援するプラットフォームとなっております。 仲介営業と顧客間で分断されがちだった物件提案・コミュニケーションをクラウド上で一元管理し、提案漏れや対応遅れといった機会損失を根本から解消。現場に深く入り込んだプロダクト設計により、営業担当者の生産性向上と顧客体験の質的向上を同時に実現しています。 現在、全国1,500店舗以上・大手仲介会社を含む300社超に導入され、利用営業担当者は5,000名以上、エンドユーザーは累計100万人を突破。 プラットフォーム上での累計提案物件数は1,000万件を超え、年間継続率も99％以上と、業界内で圧倒的なプロダクト定着率を誇ります。（2025年11月時点） 不動産業界の業務をDXでより良くしていくことに加え、 "住み替えを軽やかに、人生を鮮やかに。" というVisionのもと、 人が介在する価値をテクノロジーで最大化し、誰もが自分の人生に合わせて自由に住み替えを選択できる世界の実現を目指しています。 ◆ ポジション概要 不動産仲介営業の物件提案SaaS『Facilo』を導入いただいたクライアントに対して、オンボーディング・定着化をリードし、売上向上と事業成長に直結する“ディープサクセス”を実現するポジションです。現場課題の解像度を高め、プロダクト改善にもフィードバックしながら、クライアントの経営インパクト創出を支援します。 ◆ 主な業務内容 ・新規契約後の導入研修を企画・実施し、効果的な利用方法をレクチャー ・問い合わせ対応や技術支援を通じた課題解決と利用促進 ・利用状況／満足度のデータモニタリングによる解約リスク低減・アップセル提案 ・クライアントごとの営業目標設計とプロセス伴走、成果創出支援 ◆ このポジションの魅力 ・売上インパクトを“肌で感じる”ダイナミズム ── 月次で作業効率が5倍・同時追客人数が3倍、結果として成約率が2倍。Facilo導入直後からクライアントのKPIが劇的に伸びる瞬間を最前線で体験。CSでありながら経営課題の解決パートナーとして、成果が数字に直結する手応えを得られます。 ・ユーザーの声が“翌週リリース”になる超高速PDCA ── 現場のフィードバックを即座に開発へ共有し、毎週のプロダクトアップデートに反映。自らのインサイトが機能として形になるスピード感を味わいながら、プロダクト価値を増幅させる主役になれます。 ・CS起点で事業をスケールさせるキャリア機会 ── データドリブンなハイタッチ運用、Playbook整備、ツール導入など組織拡大フェーズの基盤づくりに参画。将来的なマネジメントや事業開発へのステップアップにつながる経験を積めます。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ※いずれか必須 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上 ・サービス／プロダクトのプロジェクトマネジメント経験3年以上 ■歓迎スキル: ・不動産業界での経験、または不動産向けサービス提供経験 ・スタートアップ／ベンチャーでの就業経験 ■求める人物像: ・自律的に課題を発見し、解決に向け試行錯誤できる方 ・困難な状況でも前向きにプロフェッショナルとして行動できる方 ・チームワークを重視し、周囲を巻き込める方

  事業内容

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• エージェント求人

  福岡【市場拡大中】既存顧客の成長を支援するSaaS営業リーダー候補！◆LTV最大化を担う◆

  600~1000万

  • リーダー
  • 戦略提案
  • LTV/life time v...
  • 提案
  • マネーフォワードクラウド
  • マネーフォワード
  • 営業
  • クロスセル
  • アップセル
  • クラウド
  • 戦略立案
  • 既存顧客
  • チームリーダー
  • SaaS

  株式会社マネーフォワード福岡県福岡市

  福岡【市場拡大中】既存顧客の成長を支援するSaaS営業リーダー候補！◆LTV最大化を担う◆気になる

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  仕事内容

  ◼︎募集背景 マネーフォワードクラウドシリーズの導入が増えていく中で、既存のお客様のロイヤリティを高めながら、LTV（LifeTimeValue）向上を目指していくためにカスタマーセールス（エクスパンション）を立ち上げました。お客様の抱えている課題の本質と向き合い、解決に向けた提案を加速させ、より満足度向上に寄与する組織を目指していきます。今回はアカウントエクスパンションセールスとしてご活躍いただいたのち、将来的にはリーダーを担っていただける方を募集しています。 ◼︎ミッション マネーフォワードクラウドシリーズの導入が増えていく中で、既存のお客様のロイヤリティを高めながら、LTV（LifeTimeValue）向上を目指していくためにカスタマーセールス（エクスパンション）を立ち上げました。お客様の抱えている課題の本質と向き合い、解決に向けた提案を加速させ、より満足度向上に寄与する組織を目指していきます。 ◼︎業務内容 既存のお客様に対して、お客様との継続的なリレーションを構築し、他サービス導入等のクロスセル提案やオプション追加などのアップセルを行います。 【具体的には】 ・マネーフォワードクラウドシリーズを用いた課題解決の提案 ・お客様との長期的なリレーション構築、顧客社内決裁の支援 ・契約更新の意向確認、更新契約の維持、拡大 ・クロスセル・アップセル提案 ・アカウントプランなど営業戦略立案 ◼︎このポジションの魅力 ・既存顧客に対して、主に経理財務領域のプロダクトを提案しながら、バックオフィス全体の課題に幅広くアプローチできます。顧客の定量・定性情報を基に、プロアクティブな提案活動を行える体制です。 ・アカウントマネージャーとして顧客攻略を描き、プロダクト営業を巻き込む司令塔の役割を担うことで、プロジェクトマネージメント力を高められます。 ・マルチプロダクトを活かしたエクスパンションは未発達の領域で、試行錯誤が求められるチャレンジングな環境です。ボトムアップで改善が進むカルチャーがあり、オーナーシップを発揮する人には早期にマネジメントを目指せるチャンスがあります。

  求める能力・経験

  必須要件 ・アカウントセールス営業経験またはカスタマーサクセス経験3年以上 ・MVVCへ共感いただける方 あると望ましいスキル・経験 ・中堅～大手企業向けの既存深耕営業経験 ・IT.Web業界でのアップセル、クロスセル経験 ・チームリーダー経験 ・経理、会計の知識 ・toB向けSaaSの営業経験

  事業内容

  事業内容: ・PFM（個人財務管理）サービス「マネーフォワード ME」 ・バックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」 ・金融機関向けSaaS「Money Forward X」 ・その他、ファイナンス事業等

• エージェント求人

  大阪【市場拡大中】既存顧客の成長を支援するSaaS営業リーダー候補！◆LTV最大化を担う◆

  600~1000万

  • 戦略提案
  • LTV/life time v...
  • リーダー
  • マネーフォワードクラウド
  • 提案
  • マネーフォワード
  • クロスセル
  • 営業
  • アップセル
  • クラウド
  • 戦略立案
  • 既存顧客
  • チームリーダー
  • SaaS

  株式会社マネーフォワード大阪府大阪市

  大阪【市場拡大中】既存顧客の成長を支援するSaaS営業リーダー候補！◆LTV最大化を担う◆気になる

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  仕事内容

  ◼︎募集背景 マネーフォワードクラウドシリーズの導入が増えていく中で、既存のお客様のロイヤリティを高めながら、LTV（LifeTimeValue）向上を目指していくためにカスタマーセールス（エクスパンション）を立ち上げました。お客様の抱えている課題の本質と向き合い、解決に向けた提案を加速させ、より満足度向上に寄与する組織を目指していきます。今回はアカウントエクスパンションセールスとしてご活躍いただいたのち、将来的にはリーダーを担っていただける方を募集しています。 ◼︎ミッション マネーフォワードクラウドシリーズの導入が増えていく中で、既存のお客様のロイヤリティを高めながら、LTV（LifeTimeValue）向上を目指していくためにカスタマーセールス（エクスパンション）を立ち上げました。お客様の抱えている課題の本質と向き合い、解決に向けた提案を加速させ、より満足度向上に寄与する組織を目指していきます。 ◼︎業務内容 既存のお客様に対して、お客様との継続的なリレーションを構築し、他サービス導入等のクロスセル提案やオプション追加などのアップセルを行います。 【具体的には】 ・マネーフォワードクラウドシリーズを用いた課題解決の提案 ・お客様との長期的なリレーション構築、顧客社内決裁の支援 ・契約更新の意向確認、更新契約の維持、拡大 ・クロスセル・アップセル提案 ・アカウントプランなど営業戦略立案 ◼︎このポジションの魅力 ・既存顧客に対して、主に経理財務領域のプロダクトを提案しながら、バックオフィス全体の課題に幅広くアプローチできます。顧客の定量・定性情報を基に、プロアクティブな提案活動を行える体制です。 ・アカウントマネージャーとして顧客攻略を描き、プロダクト営業を巻き込む司令塔の役割を担うことで、プロジェクトマネージメント力を高められます。 ・マルチプロダクトを活かしたエクスパンションは未発達の領域で、試行錯誤が求められるチャレンジングな環境です。ボトムアップで改善が進むカルチャーがあり、オーナーシップを発揮する人には早期にマネジメントを目指せるチャンスがあります。

  求める能力・経験

  必須要件 ・アカウントセールス営業経験またはカスタマーサクセス経験3年以上 ・MVVCへ共感いただける方 あると望ましいスキル・経験 ・中堅～大手企業向けの既存深耕営業経験 ・IT.Web業界でのアップセル、クロスセル経験 ・チームリーダー経験 ・経理、会計の知識 ・toB向けSaaSの営業経験

  事業内容

  事業内容: ・PFM（個人財務管理）サービス「マネーフォワード ME」 ・バックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」 ・金融機関向けSaaS「Money Forward X」 ・その他、ファイナンス事業等

• エージェント求人

  ◆名古屋◆カスタマーサクセスリーダー候補《経理・会計SaaSの導入・運用支援コンサルタント》

  581~900万

  • コンサルティング業務
  • リーダー
  • マネーフォワードクラウド
  • マネーフォワード
  • 経理
  • パートナー
  • 業務設計
  • クラウド
  • SaaS
  • 業務改善提案
  • コンサルタント
  • 財務
  • 会計
  • データ分析
  • 分析
  • 導入支援

  株式会社マネーフォワード愛知県名古屋市

  ◆名古屋◆カスタマーサクセスリーダー候補《経理・会計SaaSの導入・運用支援コンサルタント》気になる

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  仕事内容

  ◼︎募集背景 今回はプロダクトも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（運用コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。 ◼︎ミッション 弊社製品をご利用中の顧客に対してマネーフォワードクラウドシリーズのプロダクト価値を最大限に引き出し、継続的な価値提供と解約阻止を実現することが主なミッションです。 様々な規模の顧客に寄り添い、社内外のステークホルダーを巻き込みながら本質的な課題解決に向き合うことができるのが本ポジションの魅力です。なお、本ポジションでは顧客課題の解決を通じてGRR（収益維持率）の向上に寄与いただくなどカスタマーサクセスとして事業へ大きく貢献いただきます。 また、リーダー候補の方にはチーム運営・業務設計・オペレーション改善などの組織づくり全般にも貢献いただきます。 ◼︎業務内容 経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して運用支援を行います。 例えば新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を運用できるようサポートします。 ※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります。 【顧客支援事例】 通常事例（１） 導入した製品の継続利用を迷われている顧客に対して、業務課題を丁寧にヒアリングし、改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を活用することで、業務効率化の具体的な支援を実施。製品のご利用状況に課題のあるお客様に対して、継続利用に向けた業務改善提案を行います。 通常事例（２） 顧客企業内で製品担当者が異動や退職により交代した際、新任担当者向けに改めて弊社製品のご紹介を行いスムーズに業務を引き継げるようサポートを行います。例えば、ご契約中製品の特徴や、よく利用される機能の操作方法・便利機能などを改めてご紹介するなど、必要に応じてミーティングを実施し、担当者交代による運用停滞を防ぎます。 ◼︎このポジションの魅力 ・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること ・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること ・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること ・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること ・何より、業務課題を抱えたお客様に伴走し、自社製品の価値を最大限に提供することで具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

  求める能力・経験

  ◼︎必須要件 ・経理財務領域における業務系システム(パッケージまたはクラウド)の以下いずれかの経験が延べ3年以上ある方（単一の経験で3年以上でも、それぞれの経験の掛け合わせで3年以上でも可能） ・IT/業務コンサルティング ・カスタマーサクセス（導入支援・運用支援） ・個人の目標達成にとどまらず、チーム全体のKPI達成や生産性向上に向けたナレッジ共有・メンター業務などに主体的に取り組み、周囲の成長に貢献した経験 ・既存の枠組みに捉われず、潜在的な課題を発見し、解決のためのプロジェクトをオーナーシップを持って推進し、成果を出した経験　　　　 ◼︎あると望ましいスキル・経験 ・会計知識（簿記３級以上レベル） ・最新の会計基準や法規制に関する知識 ・システム知識（ITパスポート、基本情報技術者試験、応用情報技術者試験など） ・システム提案・導入・運用いずれかのフェーズにおける経営層や要職者、プロジェクトオーナーとの折衝経験 ・ヘルススコア設計、データ分析経験

  事業内容

  事業内容: ・PFM（個人財務管理）サービス「マネーフォワード ME」 ・バックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」 ・金融機関向けSaaS「Money Forward X」 ・その他、ファイナンス事業等

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート責任者】仕組み化/組織構築/業界未経験大歓迎

  400~600万

  

  株式会社ＬＤＫプロジェクト大阪府大阪市

  【カスタマーサポート責任者】仕組み化/組織構築/業界未経験大歓迎気になる

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  仕事内容

  インバウンド需要拡大中の宿泊施設運営企業で、ゲスト体験の仕組み化とチーム育成を担うCS責任者候補。【マニュアル運用】ではなく【トラブルが起きない仕組みを創る】ことをお任せします。 【具体的には】■CS組織の仕組み化：AI活用や動線設計による、問い合わせ削減の仕組み作り■チームマネジメント：3～4名のメンバー育成、自走できる組織文化の醸成■戦略的ゲスト対応：レビュー向上に向けた施策立案と、不満の根本解決■オペレーション改善：新設・既存施設の運営フローの型化■数値管理：満足度スコアや対応工数のトラッキングと改善案の実行

  求める能力・経験

  【必須】■サービス業や営業としての顧客対応■電話/受付対応 【歓迎】CA・販売員・ホテルスタッフなどの接客経験/オペレーター経験/マネジメント経験など 【魅力】■カスタマー対応のプロフェッショナル組織をゼロから立ち上げるやりがい■介在価値が問い合わせ件数の減少やレビュー向上という数字で明確に表れる環境。ホスピタリティがダイレクトに利益とブランド力に変わる実感を得られます■現場の苦労を仕組みで解決し、メンバーが互いを思いやり高め合えるチーム文化を直接デザイン。長期的目線で組織に責任感を持って働けます

  事業内容

  ・民泊運営代行事業　・宿泊施設運営管理　・レンタルスペース運営管理 ・宿泊施設清掃業務　・不動産賃貸業

• エージェント求人

  《大阪》企業の採用戦略を変える！◆カスタマーサクセス・ダイレクトリクルーティング提案営業◆

  550~900万

  • コンサルティング業務
  • 転職支援
  • 人事
  • 提案
  • SMB
  • ヒアリング
  • 営業
  • コンサルタント
  • 採用率向上
  • 採用戦略立案
  • 課題設定
  • 法人営業
  • 事業責任者

  株式会社ビスリーチ大阪府大阪市

  《大阪》企業の採用戦略を変える！◆カスタマーサクセス・ダイレクトリクルーティング提案営業◆気になる

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  仕事内容

  ■事業紹介 日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。 現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。 このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされています。 「働き方」や、「働き方に対する価値観」の変革をしていくために、ビジネスパーソンと企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」をつくりました。 「ビズリーチ」は「雇用の流動化」という側面から支援することで、「ビジネスパーソンのキャリアの可能性と選択肢を最大化」を目指しています。 ■業務内容 ◆ダイレクトリクルーティングコンサルタント 企業経営者や人事に対し、ダイレクトリクルーティングの必要性と、その世界観を啓蒙し、導入企業を増やし、マーケットシェアを拡大することをミッションとした仕事です。 法人企業の事業課題や組織課題から採用課題をヒアリングし、ビズリーチの持つサービスをどう活用すれば採用課題を解決できるかを企業に提案いただきます。ヒアリングを通じ採用を成功させるための障壁となりそうな事を把握し予め取り除くことで企業様に採用の成功イメージを掴んでいただき、その上でご期待をいただくまでを担当します。 ◆カスタマーサクセス 顧客企業の採用を成功させることを通じて事業成長に貢献することをミッションとした仕事です。 企業が自らの業務プロセスの中にダイレクトリクルーティングを取り入れる支援を通じて、企業との関係性を構築いただきます。 具体的には、ダイレクトリクルーティングを中心とした採用成功支援業務として、導入段階から稼働、採用成功、継続利用までの全工程を担当いただきます。 ■関西オフィスについて 2014年9月にビズリーチ初の拠点として設立されました。以来、順調に事業成長を遂げ、2025年3月末時点では約100名強の組織にまで成長しました。 少子高齢化・働き方改革・産業構造の変化など、企業と人を取り巻く環境はここ数年で大きく変化しており、日本全体で生産労働人口が減少する中、いかに労働力を確保し、活かしていくかが、企業経営者や人事の関心事になっています。日本の99％を占める中小企業において人的課題は逼迫してきており、関西のマーケットにおいてもその傾向は変わりません。 関西に進出した当時、ビズリーチの社名も、ダイレクトリクルーティングという言葉も殆ど知られていませんでしたが、いまや、関西を代表する企業においても、この手法を取り入れており、企業の能動的な採用活動により、事業の裾野が少しずつ広がっています。拡大する企業の期待に応え、期待を超えた介在価値を提供するためにも、一緒に歩んでいける同志を探しています。 ■配属先組織について 今回の募集ではスペシャリストとして、下記領域・職種として活躍いただくことを期待します。 ※ご面接を通して、ご経験やキャリアを考慮したうえで所属部署を調整いたします。下記以外にも顧客ニーズに合わせ、様々なサービス・組織を検討させていただきます。 ・エンタープライズ営業組織 ・SMB領域営業組織 ・製造業/建設不動産/IT/金融/コンサル等の業界特化型 支援グループ ※エンタープライズ営業組織について 日本を代表する大手企業に対して、主に人/組織領域のコンサルティングを行う専任部門です。 保有する全サービスに加え、新たな商品開発など、それぞれの企業課題と向き合い、ソリューションをデザインし、提案、実行する過程で、お客様とビジネスパートナーとしての関係性を築いていく部門となります。 ※建設不動産グループについて オフィスを構える関西マーケットには、約44,660業者の建設業の企業様が存在し、 関西地域の域内総生産の産業別構成比においても製造業は4.9％（近畿経済産業局調べ）を占める等、開拓・支援ともに大きな可能性を秘めております。これまでは業界に特化せず、横串で支援できる体制で組織を構成しておりましたが、より顧客への支援体制を強化していくため、2024年から建設業に特化した支援チームを設立。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 下記、いずれかのご経験を有する方 ・法人営業経験 ・課題解決型の営業経験 ・新規開拓営業経験 ・法人顧客向けのカスタマーサクセス経験者 【歓迎（WANT）】 ・無形商材営業経験 ・人材業界での経験や知見 ・エンタープライズ企業向け深耕営業の経験 ・新規開拓経験（KPIを設定し、その達成のために考え・実行する事の出来る方 ） ・事業責任者向け提案営業の経験 ・事業企画、経営企画、営業企画経験 ・製造業/建設不動産/IT/金融/コンサル等の業界経験者

  事業内容

  インターネットを活用したサービス事業 採用プラットフォーム： ・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 ・OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」 人財活用プラットフォーム： ・社内スカウトで人材流出を防ぐ　社内版ビズリーチ by HRMOS ・人財活用システム　HRMOSタレントマネジメント ・採用管理システム　HRMOS採用 ・勤怠管理システム　HRMOS勤怠 ・経費精算システム　HRMOS経費 ・労務・給与システム　HRMOS労務給与

• エージェント求人

  大阪《東証グロース》クライアントの人材課題を解決し事業成長を担うコンサルティングセールスリーダー候補

  580~700万

  • リーダー
  • SMB
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • クライアント折衝
  • 組織/人事コンサルティング
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • オンボーディング支援
  • オンボーディング
  • マーケティング
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  • 営業

  株式会社タイミー大阪府大阪市

  大阪《東証グロース》クライアントの人材課題を解決し事業成長を担うコンサルティングセールスリーダー候補気になる

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  仕事内容

  ◼︎募集背景 スポットワークを“当たり前の働き方”にし、企業と個人の時間価値を最大化する未来を一緒に創ってくれる仲間を求めています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。 今回募集するのは、既存クライアントに対して、「タイミー」の活用拡大を通し、クライアントが抱える課題解決を支援するコンサルティングセールスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、タイミーの事業成長に貢献いただける方を募集します。 ◼︎ミッション タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 ◼︎役割 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 ◼︎具体的な業務内容 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） ・経営層・事業責任者への課題ヒアリング ・人件費構造やオペレーションの分析 ・多店舗展開に向けた導入戦略づくり ・店舗・別職種への利用拡大提案 ◼︎配属部署 ▼SMB領域 　ターゲット企業：数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 　業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務 　- 多店舗展開企業への導入推進 　- 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） ▼ENT領域 　ターゲット企業：数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 　業界：物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務 　- 多店舗展開企業への導入推進 　- 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） ▼新規開拓領域 　ターゲット企業：数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 　業界：介護業界を中心とした企業群（新規industry開拓の可能性もあり） ・主要業務 　- 多店舗展開企業への導入推進 　- 既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入） ◼︎やりがい・魅力 ・日本の労働力不足という“社会構造的課題”に向き合える ・ユーザー数1,000万人超の社会インフラを自ら成長させる経験ができる ・急成長フェーズで、自分の仕事が事業の成長に直結する ・新規領域（物流・小売DX・Fintechなど）の拡大に関わる機会が大きい ・経営レベルの課題解決スキルが身につく ・年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会

  求める能力・経験

  必須要件 ・成果・ご実績を残されている方 ・論理的にクライアントの課題を解決してきたご経験 ・当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 ・無形法人営業のご経験（3年以上） ・免許保有（普通自動車運転免許） 歓迎要件 ・無形商材の営業経験 ・コンサルティング業界のご経験 ・IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材

  事業内容

  ・スキマ時間に働きたい個人と、即戦力を求める企業をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を企画・運営 ・仕事探し・応募・シフト調整・勤怠管理・給与受け取りまでを一気通貫で完結できる、人材プラットフォームを提供 ・小売・飲食・物流・イベント・コールセンターなど、多様な業界の“突然の人手不足”や“繁忙期”に迅速に対応できる仕組みを構築 ・データ活用によるおすすめ人材提示、リピート定着支援、採用効果の可視化など、企業の採用生産性向上と業務効率化を支援