【愛知/カスタマーセンター企画】ブランド力のある寝具メーカーで、企画や仕組みづくりに携わって頂けます

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  名古屋/転勤無【SNS相談事業の運営管理者(リーダー候補)】

  276~330万

  

  ポールトゥウィン株式会社愛知県名古屋市

  名古屋/転勤無【SNS相談事業の運営管理者(リーダー候補)】気になる

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  仕事内容

  子どもたちのSNS相談（チャット形式）を支える運営管理者として、1ヶ月間の手厚いOJT研修のもと、スタッフのサポートや業務管理を通じて社会貢献度の高い事業をリードするポジションです。 ※今後は子ども以外を対象にする業務の立ち上げにもかかわれる可能性もございます。 ■日々の業務管理■OPからのエスカレーション受け■クライアントへのエスカレーション■クライアントとの定例会■報告書作成■OPシフト作成

  求める能力・経験

  【必須】■Excelの基本操作ができる方■PCの基本スキル（タイピング、基本ソフトの使用など）■コミュニケーション能力 【歓迎】■カスタマーサポート経験者■SV経験者■臨床心理士/公認心理師の資格をお持ちの方 【特徴】 ■週4日勤務で毎週3日休み ■長時間×休憩120分で無理なく働ける ■未経験・異業種からの転職歓迎

  事業内容

  国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等

• エージェント求人

  顧客変革ディレクターMgr候補（CSM）｜製造業の構造改革を目指すグローバルスタートアップ

  700~1500万

  • 購買/調達
  • 営業活動
  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • 営業
  • 事業計画
  • 開発
  • クラウド
  • SaaS
  • 生産管理
  • 顧客折衝
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 検証
  • 生産技術

  キャディ株式会社東京都台東区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  顧客変革ディレクターMgr候補（CSM）｜製造業の構造改革を目指すグローバルスタートアップ気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 【プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します！】 マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始。図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。 今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。 世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。 ■具体的な仕事内容 - クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 - CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） - カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 - 国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 - 顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 ■仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。 （参考）[顧客向けサービスサイト](https://caddi.com/ja-jp/drawer/) （参考）[導入・サクセス事例](https://caddi.com/ja-jp/case-studies/)

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須） 顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております - 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） - SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 - SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 - サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 - コンサルティング業界の経験 - その他、事業企画や経営企画の経験 ■望ましい経験/スキル（いずれか必須） - 製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 - 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 - 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 - 顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 - プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 ■こんな方と働きたい - 当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 - 社会課題解決への意欲がある方 - 顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 - 仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 - 素早く行動・検証するフットワークがある方 - 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◆年休130日（土日祝）/残業込344万～◆【名古屋/バックオフィス・事務センターの育成・管理担当

  344~427万

  • モニタリング
  • 進捗管理
  • 研修実施
  • 顧客対応
  • マネジメント
  • 事務
  • スーパーバイザー
  • 電話対応
  • スタッフ管理
  • 育成指導
  • スタッフ育成
  • 教育
  • 教育研修対象 新入社員
  • 教育研修対象 若手社員
  • 顧客 損害保険会社
  • PC
  • 店長
  • タイピング
  • チームリーダー
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • リーダー
  • 主任/リーダー
  • 主任/リーダー担当
  • 店舗主任/リーダー
  • 研修計画策定

  株式会社TMJ　 ～プライム上場企業セコムグループの安定基盤～愛知県名古屋市

  ◆年休130日（土日祝）/残業込344万～◆【名古屋/バックオフィス・事務センターの育成・管理担当気になる

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  仕事内容

  【おすすめポイント】 ★業界不問！スタッフ管理・育成経験活かせます →ほとんどのメンバーが異業界からの転職で活躍しています！ →マネジメントの経験を積みたい方にお勧めのポジションです◎ ★年休130日(土日休) ★残業月20時間程度（残業1分単位で全額支給します） ★転居を伴う転勤無し ★プライム上場企業セコムグループの安定基盤 ★昨年度売上500億、今期は630億を目指し、 　年間1,000億円を目指す急成長企業です ■雇用形態：正社員 ■配属部署：名古屋エリアのセンター ■業務内容： ◆損害保険会社の事務センターでスーパーバイザーをお任せします！ 　スーパーバイザー（SV）の経験がなくても大丈夫です！ 　コールセンターのお仕事が初めての方も、 　入社後にしっかりとした研修がありますので、安心してスタートできます。 　経験がある方は、入社後にさらにスキルアップを目指せるチャンスもあります。 　マネジメントの経験を積みたい方を歓迎しています。 ◆スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。 ・管理：オペレーターの勤怠管理や進捗管理 　　　（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など） ・育成：オペレーター向けの研修実施およびモニタリング 　　　（通話内容のチェックとフィードバック提供） ・改善：お客様対応や業務を進めるうえで 　　　「どうすればもっとより良くできるか」を提案・実行 入社後は、まず2〜3ヶ月の研修とOJT（実務指導）を受けていただきます。 最初はスタッフと同じように電話対応から始め、 徐々にオペレーターの質問対応など基本的なSVの仕事を覚えていきます。 研修期間は内容や習熟度によって変わることがありますが、 上司や先輩SVがしっかりサポートするので安心してください。 少しずつSVの業務を覚えていきましょう！ ＜センター業務内容＞ ・損害保険にまつわる各種申請のチェック、不備の担当代理店への 　確認・申請書の到着確認、申請書の回収依頼、申請書送付　など ＜「職種・地域限定正社員」とは＞ 「職種・地域限定正社員」とは、 原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 特定のエリア内でSVとして活躍したい方にはお勧めです。 総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、 センター運営以外の職種でも活躍したい方は、 そちらにチャレンジしていただくことも可能です。（登用試験年1回）

  求める能力・経験

  ■経験 ＜必須スキル/経験＞ ・社会人経験3年程度 ・これまでのお仕事で、チームリーダーや 　新人・後輩育成などのご経験がある方（業界/業種不問） ・基本的なWindows PC操作スキル（タイピング：80文字/分以上） ＜歓迎スキル/経験＞ ・コールセンター スーパーバイザー管理者経験のある方（年数不問） ・スタッフマネジメント経験のある方（経験年数、業界不問） ・接客/販売等で店長経験のある方 ■学歴：高卒以上

  事業内容

  ■従業員数：2,208名　※2021年9月末現在 ■センタースタッフ：約12,900名　 ※2021年9月末現在 ■グループ売上高：485億円（2020年度） ■中途採用比率： 2020年度：87.7% 2019年度：94.8% 2018年度：95.6% ■会社についての詳細 「BUSINESS DESIGN PARTNER」をサービスコンセプトに掲げ、 CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、 事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。

• エージェント求人

  🔵【名古屋勤務】🔵国や自治体向け業務プロセス改善推進🔵「はたらいて、わらおう。」パーソルG

  457~784万

  • 営業
  • BPO
  • PC/Web
  • プロジェクト
  • 提案
  • 納期管理
  • マネジメント
  • 制作
  • パートナー
  • SaaS
  • 事業推進
  • プロジェクトマネジメント
  • 設計支援
  • 品質管理
  • 事務
  • マニュアル作成
  • 進捗管理
  • 品質改善
  • 要件定義

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🔵【名古屋勤務】🔵国や自治体向け業務プロセス改善推進🔵「はたらいて、わらおう。」パーソルG気になる

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  仕事内容

  経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなど、国や自治体が進めている様々なプロジェクトがあります。それらのプロジェクトを推進する民間団体や企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 国や自治体のプロジェクトを推進する民間団体や企業にて、事業推進を行うビジネス支援として制度設計、業務構築、業務改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務を遂行いただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーや経済対策に関連するプロジェクトへ配属。各省庁や地方自治体、業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮し上でアサインします。 １)プロジェクトマネジメント 　　全体の品質・納期管理、顧客や他ベンダーとの折衝・営業・営業企画等 ２)制度設計支援 　　事業の骨子を決める業務。省庁・業界団体等との折衝、情報収集等 ３)業務構築 　　事務局業務の内容や手順・要件・ルール等の策定、業務マニュアルの作成等 ４)システム・Web対応 　　事業管理を行うシステムの要件定義、Webディレクション、RPAやSaaSツールの導入による業務自動化等 ５)ドキュメント制作 　　制度ルール等が記載された公的ドキュメントの作成、ノウハウ標準化資料作成等 ６)運用・業務改善 　　速度と品質を両立した事務処理、非効率やミス発生リスクの高い業務の改善、生産性向上施策の提案・実現等 ◆プロジェクト例 　◎国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関するプロジェクト（数億～数百億円規模）の各種支援 　　・事務局運営　・プロジェクト進捗管理　・関連省庁や業界団体等とのやり取り　・Webや各種ツールの整備　等 　 　◎地方公共団体が推進する、企業や個人向けのエネルギーに関連する施策支援 　　・制度に伴う業務構築　・各種事務関連業務、及び効率化　・運用の品質改善　・各種ドキュメントの整備　等 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

  求める能力・経験

  ■必須　※BPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ※自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決に挑戦したい方 ・国や自治体関連の業務経験（公務員、関連団体、民間企業含む） ・法人営業経験（社内外の関係者調整を伴う提案経験） ・プロジェクトマネジメント経験 ・PMO経験（品質管理、プロセス標準化、部署横断支援等） ・エネルギー業界経験（再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル等） ・ITスキル（RPA、SaaS導入、プログラミング、VBA、要件定義等） ・コールセンター／BPO経験（運用設計、改善、顧客提案で成果を創出） ・バックオフィス経験（企画、業務設計、業務改善、進捗管理等）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【名古屋・福岡／未経験歓迎】CA部／営業チームの頼れるサポーター／年休123日・土日祝休

  300~360万

  • PC
  • 資料作成
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • データ/文字入力
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • 既存顧客
  • メール対応
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • 顧客対応

  株式会社GENOVA愛知県名古屋市, 福岡県福岡市

  【名古屋・福岡／未経験歓迎】CA部／営業チームの頼れるサポーター／年休123日・土日祝休気になる

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  仕事内容

  ・既存顧客のサポート業務（問い合わせ対応、フォローアップ、関係構築） ・納品までのディレクション業務 ・基本的なPC作業（メール対応、資料作成、データ入力など） ・営業へのトスアップ

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・向上心を持ち、成長を目指せる方 ・人と話すのが好きで、良好な関係を築ける方 ・当たり前のこと（報連相、時間厳守、チームワークなど）がしっかりできる方 ・タスク管理および優先順位付けを行い、業務をスムーズに進められる方 ・基本的なPC作業（メール、Excel、Word など）ができる方 ・クライアントやチームメンバーと積極的にコミュニケーションをとりながら、業務を推進できる方 ・基本的な業務ルールを守り、社会人としての基本的なマナーを遵守できる方 【歓迎条件】 ・既存顧客対応やディレクション業務の経験がある方 ・チームをまとめるリーダーシップをお持ちの方 ・新しいことに挑戦する意欲がある方

  事業内容

  メディカルプラットフォーム事業 スマートクリニック事業

• エージェント求人

  🌸名古屋勤務🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸はたらいて、笑おう。【業務プロセス改善推進】

  400~700万

  • 課題設定
  • パートナー
  • 進捗管理
  • 提案
  • 教育
  • PMO
  • ツール選定
  • カーボン/炭素
  • 開発
  • 品質管理
  • BPO
  • 事業推進
  • プロジェクト
  • 運用設計
  • 業務改善提案

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🌸名古屋勤務🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸はたらいて、笑おう。【業務プロセス改善推進】気になる

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  仕事内容

  カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM/PMO）の役割を担っていただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド　等 ◆プロジェクト例 　◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 　◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 　◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援

  求める能力・経験

  ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🌸名古屋勤務🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸はたらいて、笑おう。【業務プロセス改善推進】

  400~700万

  • 進捗管理
  • パートナー
  • 教育
  • 提案
  • 課題設定
  • ツール選定
  • PMO
  • 開発
  • 事業推進
  • BPO
  • プロジェクト
  • 品質管理
  • カーボン/炭素
  • 運用設計
  • 業務改善提案

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🌸名古屋勤務🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸はたらいて、笑おう。【業務プロセス改善推進】気になる

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  仕事内容

  カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM/PMO）の役割を担っていただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド　等 ◆プロジェクト例 　◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 　◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 　◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援

  求める能力・経験

  ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🌸名古屋勤務🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸はたらいて、笑おう。【業務プロセス改善推進】

  400~700万

  • 進捗管理
  • パートナー
  • 提案
  • 教育
  • PMO
  • ツール選定
  • 課題設定
  • BPO
  • 開発
  • 事業推進
  • 品質管理
  • カーボン/炭素
  • プロジェクト
  • 運用設計
  • 業務改善提案

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🌸名古屋勤務🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸はたらいて、笑おう。【業務プロセス改善推進】気になる

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  仕事内容

  カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM/PMO）の役割を担っていただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド　等 ◆プロジェクト例 　◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 　◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 　◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援

  求める能力・経験

  ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【名古屋市/技術職】冷凍車のメンテナンス業務/カスタマーサポート業務/東証プライム上場「東プレ」グル

  450~700万

  トプレック株式会社愛知県名古屋市

  【名古屋市/技術職】冷凍車のメンテナンス業務/カスタマーサポート業務/東証プライム上場「東プレ」グル気になる

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  仕事内容

  ★当社の冷凍車をご利用のお客様からの修理依頼、メンテナンスをトータルにお任せします★ 通常、冷凍冷蔵車は納車から5〜10年間はお客様が使い続けるものであり、場合によっては20年近くご使用になられるケースもあり ます。 その間の点検や修理、見積り作成や部品の提供、メンテナンスのアドバイスなど、冷凍冷蔵車をお客様に長く快適に使って頂くため のアフターメンテナンス業務全般を行います。 また、協力会社である全国のサービス店への技術指導なども行います。 【具体的な業務内容】 ●お客様からのご要望をヒアリング 故障部分、修理期間、修理実施場所をヒアリング ●修理・メンテナンス お客様先もしくは当社サービスセンターでの修理・メンテナンス、協力会社に修理依頼（全国200社以上と提携） 等 ●事務業務 見積書の作成、協力会社への修理手続き等 【担当エリア】愛知県、三重県、岐阜県 【出張】有（頻度少なめ）

  求める能力・経験

  ■必要条件 ・将来的に転勤が可能な方 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・メンテナンスや整備など機械いじりの経験がある方 ■内定の可能性が高い人 ・自動車整備経験者 【求める人物像】 ・お客様に喜んで貰うことが好きな人 ・お客様と長期的な関係を築いていきたい人 ・チャレンジ精神のある人 ・行動力のある人 ・人が好きな人 ・想像力のある人 ・世話好きの人 ・継続力・粘り強い人 ・好奇心の強い人 ・コミュニケーション能力の高い人 ・自己管理の出来る人 ・冷静沈着な人

  事業内容

  ◆冷凍車（冷凍機・コンテナ）の架装提案 ◆冷凍車（冷凍機・コンテナ）のメンテナンス ◆定温物流センターや冷凍冷蔵庫の施工提案 ◆関連物流設備・機器の提案 【冷凍車部門】 コールドチェーンになくてはならない冷凍車。食品に代表されるような温度変化によって鮮度や品質に影響が⽣じる商品や製品を一 定の温度管理の下、⽣産地から消費地まで『安全』に届ける役目を担っています。 トプレックは、冷凍装置とコンテナ両方を自社ブランドとするコンプリートメーカーとして、お客様に最適なオリジナル冷凍…

• エージェント求人

  【募急】営業経験者歓迎！競合不在のブルーオーシャン×防災DX！【 オープンポジション（フィールドセ

  400~700万

  株式会社スマテン東京都渋谷区, 愛知県名古屋市

  【募急】営業経験者歓迎！競合不在のブルーオーシャン×防災DX！【 オープンポジション（フィールドセ気になる

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  仕事内容

  -------------------------------------------------------------------------------- ◥◣ 4.1兆円市場×競合不在！「防災DX」で社会課題を解決するコンサルティングセールス ◢◤ 本求人は、建物・消防設備点検の課題を解決するプラットフォーム『スマテン』の 事業拡大に伴うオープンポジション募集です。 ご本人の適性や志向性、ご経験に合わせて、 「フィールドセールス（FS）」「コンサルティングCS（CCS）」 「パートナーセールス（PTQA）」「カスタマーサポート（CC）」の いずれかのポジションをご提案させていただきます。 【具体的な業務内容】 1. フィールドセールス（FS） 単なる「モノ売り」ではありません！ 顧客に向き合い、現状の課題を深堀りするヒアリング重視のスタイルです。 • 顧客の課題整理およびソリューション提案 • 『スマテンBASE』を通じた価値提供と課題解決 • 無理な売り込みではなく、顧客の成功を第一に考えた提案活動 2. コンサルティング CS（CCS） 既存顧客へのアップセル・クロスセルを担当し、LTV最大化とプロダクトの進化を担います。 • 導入済み顧客に対する活用範囲拡大の提案 • 経営にインパクトを与える本質的な課題解決の支援 • 顧客の声を基にしたプロダクト改善へのフィードバック 3. パートナーセールス（PTQA） 全国の点検業者様との提携を推進し、サービス品質を担保する重要な役割です。 • ビジネスパートナーとなる法人の新規開拓 • パートナー企業の品質管理およびリレーション構築 • 顧客が100%のクオリティで点検を実施できる体制の構築 4. カスタマーサポート（CC） 顧客からの声を分析し、サービス全体の品質向上とCS組織の基盤を作ります。 • 問い合わせ対応およびVOC（顧客の声）の体系的な収集・分析 • プロダクト改善に向けた開発チームへの連携 • カスタマーサクセスがコア業務に集中できる環境の構築 【この仕事の社会的意義】 現在、⽇本の建物の2件に1件（約49.8%）は消防点検が未実施の状態です。 火災時のリスクや、点検費用の不透明さといった業界の根深い課題を、IT/DXの力で解決します。 あなたのご家族や大切なパートナーの「命と安全」を守る、極めて貢献性の高い事業です！ --------------------------------------------------------------------------------

  求める能力・経験

  ■必要条件 ◇何かしらの法人営業経験 / 顧客折衝の経験（2年以上を目安） （利害調整をしながら売上を追った経験） ◇お客様の課題を整理し、適切なソリューションを提案できる能力 ■内定の可能性が高い人 〇面接相手の時間を無駄にしないように意識している方 （事前研究をしてきている方） 〇BtoBでの業務経験がある方 〇コンサル、新規事業、事業開発などPMに近い役回りの経験、 もしくはPM思考を有す方 〇チームマネジメントの経験がある方 〇データ分析スキルやレポート作成スキルがある方

  事業内容

  ・インターネットサービスの開発・運用 ・建物設備管理クラウド「スマテンBASE」 ・点検工事作業支援アプリ「スマテンUP」