【愛知/カスタマーセンター企画】ブランド力のある寝具メーカーで、企画や仕組みづくりに携わって頂けます
500~700万
株式会社エアウィーヴ ~世界の一流ホテルや一流アスリートにも選ばれている総合寝具メーカー~
愛知県幸田町, 愛知県名古屋市
500~700万
株式会社エアウィーヴ ~世界の一流ホテルや一流アスリートにも選ばれている総合寝具メーカー~
愛知県幸田町, 愛知県名古屋市
コールセンター管理/運営
営業推進
カスタマーサクセスマネージャー
~お客様対応に加えて、売上拡大に向けた企画立案・ KPI改善・新規施策推進をお任せしたいと考えています~ ★おすすめポイント ・ブランド力のあるメーカーで、 コールセンター/カスタマーサポート経験を活かして、 企画や仕組みづくりでのキャリアを築けます。 ・転居を伴う場合は引っ越し代、家賃補助あり ■募集背景:増員採用 ■配属部署:幸田ロジスティクスセンターもしくは、名古屋オフィス ※名古屋オフィスは2026年秋以降、新設予定です ※勤務地はご本人の希望も考慮の上、決定します。 ■業務内容: ~「The Quality Sleep」世界の眠りに品質を~を企業理念とし、 世界中のみなさまの眠りを支えるエアウィーヴ。 世界の一流ホテルや一流アスリートにも選ばれている エアウィーヴの寝具造りにおいて、 カスタマーセンター業務を担当いただく仲間を募集します。 〇ミッション お客様との対話を起点に、エアウィーヴの売上と価値を最大化する。 エアウィーヴのカスタマーセンターは、 単なる「問い合わせ対応窓口」ではありません。 電話を中心としたお客様との直接接点を活かし、 ・顧客満足度の向上 ・LTV(顧客生涯価値)の最大化 ・新たな売上機会の創出 を担う、事業成長に直結する部門です。 本ポジションでは、お客様対応に留まらず、 売上拡大に向けた企画立案・KPI改善・新規施策推進までを担っていただきます。 〇具体的な業務内容 (1)カスタマー対応 ・電話・メールによるお問い合わせ対応 ・新聞広告を中心とした通販顧客への電話対応・接客販売 ・クレームの一次対応、状況整理、関係部署へのエスカレーション (2)売上拡大に向けた企画・改善業務 ・電話対応を通じたクロスセル・アップセルの仕組みづくり ・新聞広告に限らない新規販売企画・顧客接点施策の立案 ・KPI(受注率、成約率、顧客単価 等)の分析・改善提案 ※「現場で電話を取りながら考える」→「企画に落とす」 →「実行・検証」まで関わることができます 〇このポジションで求める期待値 ・電話対応を“作業”ではなく“ビジネス機会”として捉える視点 ・数字(売上・KPI)に対する意識と改善思考 ・仮説を立て、企画として提案し、周囲を巻き込む力 オペレーターではなく、 「顧客接点を持つビジネスパーソン」としての活躍を期待しています。 〇こんな方におすすめ ・コールセンター/カスタマーサポート経験を、次のステージへ活かしたい方 ・営業・販売経験を、企画や仕組みづくりに広げたい方 ・顧客対応×売上創出の両方に関わりたい方 ・ブランド力のあるメーカーで、事業に近い仕事がしたい方 〇この仕事のやりがい・魅力 ・お客様と最も近い場所から、売上を伸ばす“手応え”を実感できる ・「現場起点」のアイデアが事業に反映されやすい環境 ・健康・睡眠という社会貢献性の高い分野でのビジネス経験 〇キャリアイメージ ・カスタマーセンター内での企画担当・リーダー ・KPI改善、販売企画立案、業務設計を担う中核人材へ ・メンバー育成やチームマネジメントにも関与 ・新聞広告を含む通販施策の企画・運営 ・顧客接点の最前線として、事業成長に直結する施策をリード 「電話を取る人」ではなく、 顧客接点を起点に事業を動かす人材を育てるポジションです。
■経験 (必須) ・コールセンターもしくは、カスタマーサポートのご経験 3年以上 (尚可) ・電話対応において「数字・成果」を意識した経験 ・受注率/成約率/顧客単価などを意識した対応 ・販売・提案・クロージング経験 ■学歴:短大卒以上
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、高等専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院(MBA/MOT)
正社員
500万円〜700万円
休憩60分
09:15〜18:15 ※月平均残業時間は15~20時間程度
121日
■休日:土日含むシフト制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■年収:年俸制500万円~700万円 賞与:年1回(業績賞与支給) 月給:基本給338,605円~ ※上記年収は賞与を含む金額 ※別途業績賞与支給(業績による) ※給与詳細はスキル・経験により決定 ■昇給:業績評価により着実に昇給 ■賞与:期末に支給あり(業績による) ※転居を伴う場合は引っ越し代、家賃補助あり
愛知県幸田町
愛知県額田郡幸田町大字菱池字下田38番地 ※勤務地はご本人の希望も考慮の上、決定します。
愛知県名古屋市
※名古屋オフィスは2026年秋以降、新設予定です ※勤務地はご本人の希望も考慮の上、決定します。
■保険:雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 ■諸手当:時間外手当、通勤交通費(会社規定) ■待遇/福利厚生: 睡眠休暇制度(年間最大5日)、記念日休暇制度(年間1日)、 交通費支給(規定あり)、社員販売制度、モニター制度、 チームビルディング制度、部内懇親会制度、サンクスポイント制度、 部活動補助制度、お弁当代補助(規定あり)、浅田真央アイスショーなど観覧
■創立:2004年11月11日 ■本社:〒100-0004 東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル8階 ■売上高: 217億円(2022年度グループ連結) ■従業員数: 約950名~1,000名 ■事業内容:寝具・クッション材「エアウィーヴ」の製造・販売
最終更新日:
1000~1800万
■ミッション 私たちキャディは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を展開しています。AIが知能の限界を超えていくほど、人類は物的限界に直面します。それを超える鍵は、製造業による物的イノベーションの圧倒的加速です。「製造業AIデータプラットフォームCADDi」は、バリューチェーン上に散在するあらゆるデータをAIで解析・構造化・意味付け・関連付けし、組織全体で活用できるデータ基盤を構築するプラットフォームです。人があらゆる叡智に辿り着き、AIがそれを使って実行し、業務がさらに叡智を生む——この循環で、製造業の判断と実行を高度化し、経営レベルのインパクトを生み出します。日本をはじめ、アメリカ、ベトナム、タイを含む4カ国で事業を展開し、日経225構成企業のディスクリート系製造業の半数以上をはじめ、全世界22カ国で導入されています。 ■募集背景 本ポジションが向き合うのは、日本の基幹産業を支えるミドル〜準大手クラスの専業メーカー群です。自動車部品や産業機械など、それぞれの領域で技術を磨き、業界に不可欠な存在であり続けてきた企業であり、意思決定者と現場の距離が近く、経営と現場が一体となって動けることが構造的な特徴です。 これらの企業は、電動化やグローバル競争構造の変化、経営・技術者の世代交代といった、事業のあり方そのものを問い直すテーマに直面しています。強い現場を持ちながらも、その距離の近さというアドバンテージを十分に活かしきれておらず、掲げた変革を本当の意味で全社に浸透させきれていない。ここに変革の伸びしろがあります。 本ポジションの特徴は、この現場と経営の距離の近さを起点に、意思決定から実行までを一気通貫でやり切れることです。現場の課題がそのまま経営課題に直結しやすく、変革のスピード感とインパクトをダイレクトに実感できる環境があります。 さらに、当社はすでにサービス提供国22カ国規模でグローバル展開を進めており、本ポジションもその展開を支える仕組みづくりに関わる機会があります。一社の変革にとどまらず、AIが前提となる時代における顧客接点のあり方そのものをデザインする。それがこのチームの仕事であり、より事業を加速させていきたく本ポジションの募集をしております。 ■職務内容 ・担当インダストリー内の複数アカウントを横断し、部門課題の特定から経営合意、現場実装、その先の横展開まで、変革に必要なことを一気通貫で担当 ・経営課題・事業課題の特定、プロジェクトへの分解・合意形成・実行 ・経営層〜現場までを巻き込む変革推進(システム導入だけでなく、経営課題解決に資する業務・組織への実装、成果創出まで) ・担当インダストリーの市場・顧客ポートフォリオ分析、インダストリー戦略の立案・実行 ・既存プロダクトだけでは解けない経営課題に対する、プロダクトチームとの協業による機能改善・新規開発への連携(自社プロダクト・事業成長そのものへの直接的な貢献) ・新たな経営課題の特定、及びセールス部門と連携したアカウント拡大 ・チームの組成・メンバー育成、事業と組織の拡大に伴うマネジメントスコープの拡大 ■仕事のやりがい・魅力 1. 経営から現場実装まで、End to Endで変革を主導する MID領域の企業は部門課題がそのまま経営課題に直結する構造だからこそ、経営層への働きかけから現場の業務変革、プロダクトチームへのフィードバックまでを自分自身の手で一気通貫に動かすことができます。提案で終わらない分の不確実性は大きいですが、変革の本質に向き合う経験そのものがここにあります。 2. 1社の成功が、業界全体を動かすレバレッジになる MID領域で直面する課題の多くは、1社だけの個別対応では終わりません。ある企業で磨き上げた変革の型を、同じインダストリー内の他社へ横展開することで、業界の勝ちパターンを自らの手で作り出せます。目の前の顧客の課題解決が、そのままインダストリー全体の成長エンジンに直結する、レバレッジの大きい仕事です。 3. プレイヤーの先に、事業を持つキャリア形成が可能 成果を出し切った先には、担当インダストリー・エリアの事業戦略・収支責任・チーム組成を担う「戦略オーナー」というポジションがあります。個社の顧客対応にとどまらず、事業そのものを作る経験ができるのは、職種の枠を超えたキャリアパスです。 4. 現場の近さを武器に、経営層と直接向き合える MID領域の企業では、部門の課題がそのまま経営課題に直結しやすい構造があります。既存の型では解けない課題だからこそ、現場起点で動きながら確実に経営層との対話・意思決定に関与できます。
■MUST要件 ・顧客が掲げる目標(経営目標・事業目標・KPI等)に対して、目標達成のために必要な変化・投資判断を顧客と一緒に動かした経験 ・複数のステークホルダー(部門・役職階層・社外含む)を横断し、新規プロジェクトを企画から実行・振り返りまで責任者として推進した経験、または複数社(パートナー企業・ベンダー等)を巻き込んだ立ち上げプロジェクトを完遂した経験 ・正解や前例が用意されていない状況で、自ら課題を定義し、仮説を立てて検証しながら解決まで導いた経験 ■歓迎条件 ・プロダクト開発チーム・エンジニアと協業し、機能改善や新規開発を推進した経験 ・製造業における事業・業務変革経験 ・製造業における基幹システム(ERP、PLM、MES等)の提案、導入に関わった経験 ・若手のうちからプロジェクトやチームを牽引した経験 ・AI・データ・製造業に関する専門知識は必須ではありません。課題を構造化し、プロジェクトを設計・実行しきる力を最も重視しており、専門知識は後から十分にキャッチアップ可能な領域と位置付けています ■求める人物像 ・キャディのミッション・ビジョンに強く共感いただける方 ・正解のない状況で、自ら課題を定義し仮説検証を回しきれる方 ・将来的な事業戦略・収支責任・チームマネジメントを担うことに意欲がある方 ・現場の課題から経営課題までを地続きで捉え、レイヤーを越えて動ける方
キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、経営の意思決定と実行の基盤となる「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を提供するグローバルスタートアップです。
700~1000万
■ミッション 私たちキャディは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を展開しています。 AIが知能の限界を超えていくほど、人類は物的限界に直面します。それを超える鍵は、製造業による物的イノベーションの圧倒的加速です。 「製造業AIデータプラットフォームCADDi」は、バリューチェーン上に散在するあらゆるデータをAIで解析・構造化・意味付け・関連付けし、組織全体で活用できるデータ基盤を構築するプラットフォームです。人があらゆる叡智に辿り着き、AIがそれを使って実行し、業務がさらに叡智を生む——この循環で、製造業の判断と実行を高度化し、経営レベルのインパクトを生み出します。 日本をはじめ、アメリカ、ベトナム、タイを含む4カ国で事業を展開し、日経225構成企業のディスクリート系製造業の半数以上をはじめ、全世界22カ国で導入されています。 ■募集背景 本ポジションが向き合うのは、日本の基幹産業を支えるミドル〜準大手クラスの専業メーカー群です。自動車部品や産業機械など、それぞれの領域で技術を磨き、業界に不可欠な存在であり続けてきた企業であり、意思決定者と現場の距離が近く、経営と現場が一体となって動けることが構造的な特徴です。 これらの企業は、電動化やグローバル競争構造の変化、経営・技術者の世代交代といった、事業のあり方そのものを問い直すテーマに直面しています。強い現場を持ちながらも、その距離の近さというアドバンテージを十分に活かしきれておらず、掲げた変革を本当の意味で全社に浸透させきれていない。ここに変革の伸びしろがあります。 本ポジションの特徴は、この現場と経営の距離の近さを起点に、意思決定から実行までを一気通貫でやり切れることです。現場の課題がそのまま経営課題に直結しやすく、変革のスピード感とインパクトをダイレクトに実感できる環境があります。 さらに、当社はすでにサービス提供国22カ国規模でグローバル展開を進めており、本ポジションもその展開を支える仕組みづくりに関わる機会があります。一社の変革にとどまらず、AIが前提となる時代における顧客接点のあり方そのものをデザインする。それがこのチームの仕事であり、より事業を加速させていきたく本ポジションの募集をしております。 ■職務内容 ・担当インダストリー内の複数アカウントを横断し、部門課題の特定から経営合意、現場実装、その先の横展開まで、変革に必要なことを一気通貫で担います。 ・経営課題・事業課題の特定、プロジェクトへの分解・合意形成・実行 ・経営層〜現場までを巻き込む変革推進(システム導入だけでなく、経営課題解決に資する業務・組織への実装、成果創出まで) ・担当インダストリーの市場・顧客ポートフォリオ分析、インダストリー戦略の立案・実行 ・既存プロダクトだけでは解けない経営課題に対する、プロダクトチームとの協業による機能改善・新規開発への連携(自社プロダクト・事業成長そのものへの直接的な貢献) ・新たな経営課題の特定、及びセールス部門と連携したアカウント拡大 ■仕事のやりがい・魅力 1. 経営から現場実装まで、End to Endで変革を主導する MID領域の企業は部門課題がそのまま経営課題に直結する構造だからこそ、経営層への働きかけから現場の業務変革、プロダクトチームへのフィードバックまでを自分自身の手で一気通貫に動かすことができます。提案で終わらない分の不確実性は大きいですが、変革の本質に向き合う経験そのものがここにあります。 2. 1社の成功が、業界全体を動かすレバレッジになる MID領域で直面する課題の多くは、1社だけの個別対応では終わりません。ある企業で磨き上げた変革の型を、同じインダストリー内の他社へ横展開することで、業界の勝ちパターンを自らの手で作り出せます。目の前の顧客の課題解決が、そのままインダストリー全体の成長エンジンに直結する、レバレッジの大きい仕事です。 3. 現場の近さを武器に、経営層と直接向き合える MID領域の企業では、部門の課題がそのまま経営課題に直結しやすい構造があります。既存の型では解けない課題だからこそ、現場起点で動きながら確実に経営層との対話・意思決定に関与できます。 4. AI時代における企業変革者として成長できる テクノロジーを理解する力、自らAIを使いこなす力、経営層から現場までを動かすインターパーソナルスキル、社内の関連部門を導くリーダーシップ。ハードスキルに閉じない「変革者」としてのスキルを身につけることができます。
■MUST要件 ・顧客が掲げる目標(経営目標・事業目標・KPI等)に対して、目標達成のために必要な変化・投資判断を顧客と一緒に動かした経験 ・複数のステークホルダー(部門・役職階層・社外含む)を横断し、新規プロジェクトを企画から実行・振り返りまで責任者として推進した、または複数社(パートナー企業・ベンダー等)を巻き込んだ立ち上げプロジェクトを完遂した経験 ・正解や前例が用意されていない状況で、自ら課題を定義し、仮説を立てて検証しながら解決まで導いた経験 ■歓迎条件 ・プロダクト開発チーム・エンジニアと協業し、機能改善や新規開発を推進した経験 ・製造業における事業・業務変革経験 ・製造業における基幹システム(ERP、PLM、MES等)の提案、導入に関わった経験 ・若手のうちからプロジェクトやチームを牽引した経験 ■求める人物像 ・キャディのミッション・ビジョンに強く共感いただける方 ・正解のない状況で、自ら課題を定義し仮説検証を回しきれる方 ・将来的な事業戦略・収支責任・チームマネジメントを担うことに意欲がある方 ・現場の課題から経営課題までを地続きで捉え、レイヤーを越えて動ける方 ・個社の成功にとどまらず、業界全体への横展開を志向できる方
キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、経営の意思決定と実行の基盤となる「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を提供するグローバルスタートアップです。
380~500万
車とネットが繋がる「次世代カーライフサービス」を支える、大手モビリティ事業者のコンタクトセンターで、サービス概要書、オペレーター&お客様向けのFAQ・QAなどを自ら制作し、運用していくポジションです。 【業務詳細】■オペレーター向けサービス概要書や想定問答集およびマニュアル制作■開発部門等からの一次情報の収集や仕様変更点のヒアリングと集約■情報を構造化し読み手に応じた図解やトーン調整による最適化業務■サービス開始前の資料検証から開始後の問い合わせ傾向分析と改善■お客様向けFAQサイトやチャットボット用シナリオの原稿制作■シナリオツールの設定作業およびナレッジのライフサイクル管理
【いずれも必須】■Officeソフト(PowerPoint/Excel/Word)の実務操作■ドキュメント作成の実務経験:顧客への提案資料もしくは社内向けマニュアル等 【当社の魅力】当社はトヨタ自動車社やトヨタ系列の子会社との直取引が多く、8割以上がプライム案件となります。【ポジションの魅力】本ポジションは、オペレーターやお客様が迷わず情報へ辿り着けるよう、ナレッジ(資料・QA・FAQ・チャットボット)を制作・整備・運用する「情報のハブ」です。そのため、応対の最前線ではなく、その応対を支える情報を作り運用する企画側の経験を積むことが可能です!
システム開発・サービス企画・運用構築・PM/PMO
467~1050万
カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援) ・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
以下いずれかのご経験(目安3年以上) ・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング ・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験
SmartHR の企画・開発・運営・販売
1000~1200万
■ポジション Manager ■ミッション 製造業の設計・開発・調達・品質管理・IT・セールスといったバリューチェーン全体を巻き込んだ、全社最適な構造変革をグランドデザインする役割です。かつてガラケーからスマホへの移行が産業を塗り替えたように、顧客がまだ見ぬ「新たな事業のあり方」を提示し、共に市場を創り出していく。成熟市場での成果に安住せず、製造業の抜本的変革に自らのビジネススキルを投資できる方を求めています。 ■職務内容 ・重要顧客の経営層へのトップアプローチ:大手製造業の経営層に直接アプローチし、本質的な経営課題をデータから紐解きます。一部門のシステム導入に留まらない、全社横断の事業変革の合意形成を自らリードします。 ・営業戦略の立案・実行と予実管理:全社方針に基づきエンタープライズ領域の営業戦略を策定します。KPI設計と精度の高い予実管理で、事業成長を数字でコミットします。 ・チームマネジメントと次世代リーダーの育成:数名規模のチームを率い、メンバーのマネジメントだけでなく、次世代の営業マネージャーの育成にも関与します。 ・トップセールスのノウハウの型化・仕組み化:属人的な営業から脱却するため、営業プロセスの標準化を推進します。セールスイネーブルメント組織と連携し、組織全体のスキルを底上げする仕組みを作ります。 ■企業について モノづくりに携わるすべての人が、本来持っている力を最大限に発揮できる社会を実現することをミッションとしています。産業の常識を変える「新たな仕組み」をつくり、モノづくり産業に埋もれた力を解放することが使命です。点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供するスタートアップ企業です。
■MUST要件 ・法人向けソリューション営業における卓越した実績 ・顧客の潜在課題を特定し、ゼロベースで解決策を提示する提案型営業の経験 ・社内外の複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験 ・営業実績において、社内上位(MVP、トップ5%以内など)の圧倒的な成果を残した経験 ・組織マネジメントまたは事業立ち上げの経験:プレイングマネージャーとして自ら成果を出しつつ、チームの成果最大化にコミットした経験または、新規事業の立ち上げや組織のスクラップ&ビルドを主導した経験 ■歓迎条件 ・システム/ソフトウェアほか、提案型の無形商材の営業経験 ・顕在課題ではなく、潜在課題に対する営業経験 ・エンタープライズ領域での営業経験 ■求める人物像 ・キャディのミッションや社会課題解決への強い関心がある方 ・成果に強くコミットし、不確実性の高い環境そのものを楽しめる方 ・素早く行動・検証を繰り返し、変化に柔軟に対応できるフットワークがある方 ・評論家にならず、自ら現場に飛び込んだ泥臭い実行が可能な方 ・過去の慣習にとらわれず、あるべき姿から逆算し勝ち筋を仮説構築できる方 ・自身の成功体験をアンラーニングできる柔軟性を持ち、新しい環境に適応できる方
キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、経営の意思決定と実行の基盤となる「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を提供するグローバルスタートアップです。
1200~1600万
■ポジション 部長(経営直下) ■ミッション 経営直下のポジションとして、単なる営業組織の統括に留まらず、当社の事業成長の戦略そのものをグランドデザインする役割です。 AIデータプラットフォーム「CADDi」を武器に、日本経済の基幹産業である製造業全体のパラダイムシフトを仕掛け、まだ見ぬ巨大な市場を自ら創り出していく。 そのための戦略・組織・文化を経営的視点から再定義し、全社を牽引するビジネスリーダーを求めています。 ■職務内容 <全社戦略と連動した営業戦略の策定・実行> ・全社方針や経営目標に基づき、担当領域における中長期の営業戦略・マイルストーンを策定します。 ・KPI設計および精度の高い予実管理を行い、事業成長を経営トップに数字でコミットします。 <多層組織のマネジメントと次世代幹部の育成> ・マネージャー・リーダー・メンバーからなる数十名規模の組織を統括します。 ・組織の構造改革や採用計画の策定・実行を主導し、次世代のマネジメント層を育成します。 <大手企業(1兆円企業含む)の経営層へのアプローチ> ・大手製造業の経営層に対し、直接アプローチおよび交渉をリードします。 ・部分最適なシステム導入ではなく、顧客企業の経営課題をデータで解き明かし、全社横断の「事業変革」の合意形成を責任者として成立させます。 <セールスイネーブルメントの推進> ・属人的なハイパフォーマンスを組織全体の標準スキルへと昇華させるため、営業プロセスの標準化を推進します。 ・セールスイネーブルメント組織と連携し、全社の営業力を底上げする仕組みを作ります。
■MUST要件 ・法人向けソリューション営業における卓越した実績 ・顧客の潜在課題を特定し、ゼロベースで解決策を提示するITソーリューションの提案型営業の経験 ・社内外の複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験 ・営業実績において、社内上位(MVP、トップ5%以内など)の圧倒的な成果を残した経験 ・組織マネジメントまたは事業立ち上げの経験 ・プレイングマネージャーとして自ら成果を出しつつ、チームの成果最大化にコミットした経験、または新規事業の立ち上げや組織のスクラップ&ビルドを主導した経験 ■歓迎条件 ・事業開発や営業組織の立ち上げ・拡大をリードし、高い成長を実現した経験(SaaS、プラットフォーム事業など) ・人材・広告・メガベンチャーなどの競争の激しい環境で、トップクラスの成果を出し続け、早期抜擢されてきた経験 ・コンサルティングやプロジェクトマネジメントのスキルを持ち、複雑な商材や大規模組織の合意形成を取りまとめた経験(総合商社、コンサルファーム、SIerなど) ■求める人物像 ・キャディのミッションや社会課題解決への強い関心がある方 ・成果に強くコミットし、不確実性の高い環境そのものを楽しめる方 ・素早く行動・検証を繰り返し、変化に柔軟に対応できるフットワークがある方 ・評論家にならず、自ら現場に飛び込んだ泥臭い実行が可能な方
キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、経営の意思決定と実行の基盤となる「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を提供するグローバルスタートアップです。
600~1200万
■ポジション概要 自動車・Tier1メーカー等のエンタープライズ顧客に対し、日本国内で先行して成果を上げている「CADDiプロダクトを活用した業務変革」を、顧客の中国現地法人へと拡大・定着させるプロジェクトをリードするポジションです。単なるツールの横展開ではなく、現地拠点の自走化(自ら業務を改善し続ける状態)をゴールに据え、日本本社と現地法人の懸け橋となりながら、経営課題・事業課題に紐づく変革を推進していただきます。 ■募集背景 日本の自動車産業はCASEへの構造転換や開発スピード競争の激化に直面しており、特に競争の激しい中国市場におけるオペレーションの高度化は、日系メーカーにとって最優先事項の一つです。現在、日本国内の先行プロジェクトで得られた「図面・ナレッジの統合による意思決定の高速化」という成果を、中国拠点へ波及させたいというニーズが急増しています。実際に具体的なプロジェクトも進行しており、現地特有の業務フローや商慣習を理解した上で、「日本の経営陣の期待に答える高度な変革」と「現地自走」を両立できるリーダーを募集します。 ■想定プロジェクト事例 日本での成功パターンを基に、中国拠点の特性に合わせてカスタマイズした以下の変革を推進します。 <開発リードタイム短縮プロジェクト> ・日本・中国間にまたがる過去図面・トラブル情報の検索基盤構築 ・設計初期段階での品質リスク可視化による、後工程の手戻り削減 <生産準備プロセス改革プロジェクト> ・複雑な帳票・図面・工程情報の統合管理による量産立ち上げ期間の短縮 ・AIを活用した技術情報の壁打ち環境構築による、現地メンバーのスキル底上げ <品質問題の未然防止プロジェクト> ・過去の不具合履歴を形式知化し、現地での再発を防止する仕組みづくり ・設計・製造が分断されがちな海外拠点において、情報資産を繋ぐことによる品質担保 ■ミッションと責任範囲 ・中国拠点の自走化支援:現地メンバーがCADDiプロダクトを使いこなし、自律的にKPI改善(開発LT短縮、コスト最適化等)を行える体制を構築する ・変革テーマ設計と推進:日本本社と現地法人の利害を調整し、グローバル規模での成果創出に向けたプロジェクト設計を行う ・アカウントプラン策定:中国市場における顧客の事業拡大を見据えた、中長期的なアカウント戦略の立案 ・プロダクトへのフィードバック:中国拠点の特殊なニーズを汲み取り、グローバル対応プロダクトへの進化をリードする
■MUST要件 ・製造業(特に自動車・部品メーカー)向けの業務改革、IT導入、DX推進の経験 ・コンサルティングファームにおける製造業向けプロジェクトの経験 ・自動車メーカーやTier1でのSCM、設計、調達、品質領域における業務改善経験 ■歓迎条件 ・中国または海外拠点でのプロジェクト推進経験、あるいは駐在経験 ・ビジネスレベルの中国語スキル(現地ステークホルダーとの折衝が可能) ・日本本社と海外拠点の間のステークホルダー調整経験 ・大規模な組織変革やSaaS導入のマネジメント経験
キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、経営の意思決定と実行の基盤となる「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を提供するグローバルスタートアップです。
800~1200万
■募集背景 当社のAIデータプラットフォームは、現在日本を含むグローバル4カ国で「T2D3」を超える爆発的な成長を遂げており、将来的には世界中で利用されると想定されています。製造業という巨大産業において、SalesforceやSlackに代表される「日本発のグローバルSaaS」になるべく導入事例を拡大しています。急拡大に伴い、プロダクトとソリューションは進化を続けトップセールスは1兆円企業の役員提案まで成功している一方で、ジュニアメンバーの育成やナレッジ浸透が追いついていないのが現状です。 事業成長率3倍超/急拡大する営業組織において、営業力を仕組みとして再現性高く拡張できるリーダーを求めています。 2weeks 2days、通常2週間で行うものを2日で終わらせる文化の私達が今後さらにグロースを加速させより大きな事業成果を創出するため、営業チームの早期オンボーディングに留まらず、生産性と創出価値および勝率の最大化を推進することが当部門のミッションです。 ■職務内容 本ポジションは、単なる教育担当ではなく、グローバルトップクラスの成長軌道を描く営業組織の生産性・勝率を根幹から高める仕組みをデザイン・推進する役割です。 新規性×複雑性の増す高難度の弊社商材において、今後の事業グロースにおける教育・知識基盤的な役割を担います。 <具体的な職務内容> ・新規入社される営業メンバーの迅速な立ち上がりを支援するオンボーディングプログラムの企画・設計・運用 ・既存チーム向けの製品知識/顧客理解の強化コンテンツ作成(PMM、Presales等複数部門と連携) ・セールスサイクルで必要な職能・知識体系の整理とスキルマッピング/モニタリング <入社後のイメージ> ・入社初期から即戦力として、既存の営業プロセスやナレッジを横断的に把握し、課題特定と改善を主導 ・トップセールスの成功事例を組織全体に展開し、数十億〜数百億規模の売上成長に直結する仕組みを構築 ・経営陣・事業責任者と密に連携し、営業戦略とイネーブルメントを接続する中心的役割を担う ■仕事のやりがい・魅力 ・事業の根幹に直結します。あなたの作った仕組みが営業組織の勝率を変え、ARR数十億規模の成長に直結します。 ・即戦力としての裁量があります。立ち上げ期ならではの大きな裁量を持ち、経営陣と並走して組織全体を設計が可能です。 ・複数部門連携の中心になれます。Presales・PMM・CSといった部門と横断的に関わり、戦略と実行をつなぐハブとなれます。 ・キャリア展望が広がります。世界的SaaSの営業企画・組織開発のリーダーとして、将来的に部門責任者や経営企画領域へ拡張が可能です。
■MUST要件 ・B2B SaaS企業におけるセールス・イネーブルメント、学習・開発、またはハイパフォーマンスな営業組織での2年以上の実務経験 ・営業、マーケティング、製品など、複数の部門と連携しながら大きな事業成果を直接的または間接的に創出した経験 ・複雑な情報を明確かつ説得力を持って伝える優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力 ■歓迎条件 ・営業パフォーマンス指標(勝率向上、営業速度加速、新規採用者の立ち上がり時間短縮など)を明確に改善した実績 ・Salesforce などのCRM システム、学習管理システム(LMS)、コンテンツ管理システム(CMS)、セールス・イネーブルメントプラットフォームの使用経験 ■求める人物像 ・キャディのミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 ・社会課題解決への意欲がある方 ・仮説構築力、抽象化思考力に長けた方 ・素早く行動・検証するフットワークがある方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・数字に強くコミット出来る方
キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、経営の意思決定と実行の基盤となる「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を提供するグローバルスタートアップです。
1000~1200万
■ポジション Manager ■ミッション 製造業の設計・開発・調達・品質管理・IT・セールスといったバリューチェーン全体を巻き込んだ、全社最適な構造変革をグランドデザインする役割です。 かつてガラケーからスマホへの移行が産業を塗り替えたように、顧客がまだ見ぬ「新たな事業のあり方」を提示し、共に市場を創り出していく。 成熟市場での成果に安住せず、製造業の抜本的変革に自らのビジネススキルを投資できる方を求めています。 ■職務内容 <重要顧客の経営層へのトップアプローチ> ・大手製造業の経営層に直接アプローチし、本質的な経営課題をデータから紐解きます。 ・一部門のシステム導入に留まらない、全社横断の事業変革の合意形成を自らリードします。 <営業戦略の立案・実行と予実管理> ・全社方針に基づきエンタープライズ領域の営業戦略を策定します。 ・KPI設計と精度の高い予実管理で、事業成長を数字でコミットします。 <チームマネジメントと次世代リーダーの育成> ・数名規模のチームを率い、メンバーのマネジメントだけでなく、次世代の営業マネージャーの育成にも関与します。 <トップセールスのノウハウの型化・仕組み化> ・属人的な営業から脱却するため、営業プロセスの標準化を推進します。 ・セールスイネーブルメント組織と連携し、組織全体のスキルを底上げする仕組みを作ります。
■MUST要件 ・法人向けソリューション営業における卓越した実績 ・顧客の潜在課題を特定し、ゼロベースで解決策を提示する提案型営業の経験 ・社内外の複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験 ・営業実績において、社内上位(MVP、トップ5%以内など)の圧倒的な成果を残した経験 ・組織マネジメントまたは事業立ち上げの経験 ・プレイングマネージャーとして自ら成果を出しつつ、チームの成果最大化にコミットした経験または、新規事業の立ち上げや組織のスクラップ&ビルドを主導した経験 ■歓迎条件 ・システム/ソフトウェアほか、提案型の無形商材の営業経験 ・顕在課題ではなく、潜在課題に対する営業経験 ・エンタープライズ領域での営業経験 ■求める人物像 ・キャディのミッションや社会課題解決への強い関心がある方 ・成果に強くコミットし、不確実性の高い環境そのものを楽しめる方 ・素早く行動・検証を繰り返し、変化に柔軟に対応できるフットワークがある方 ・評論家にならず、自ら現場に飛び込んだ泥臭い実行が可能な方 ・過去の慣習にとらわれず、あるべき姿から逆算し勝ち筋を仮説構築できる方 ・自身の成功体験をアンラーニングできる柔軟性を持ち、新しい環境に適応できる方
キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、経営の意思決定と実行の基盤となる「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を提供するグローバルスタートアップです。
800~900万
■ポジション Leader ■ミッション 製造業の設計・開発・調達・品質管理・IT・セールスといったバリューチェーン全体を巻き込んだ、全社最適な構造変革をグランドデザインする役割です。かつてガラケーからスマホへの移行が産業を塗り替えたように、顧客がまだ見ぬ「新たな事業のあり方」を提示し、共に市場を創り出していく。成熟市場での成果に安住せず、製造業の抜本的変革に自らのビジネススキルを投資できる方を求めています。 ■職務内容 ・重要顧客の経営層へのトップアプローチ 大手製造業の経営層に直接アプローチし、本質的な経営課題をデータから紐解きます。一部門のシステム導入に留まらない、全社横断の事業変革の合意形成を自らリードします。 ・営業戦略の立案・実行と予実管理 全社方針に基づきエンタープライズ領域の営業戦略を策定します。KPI設計と精度の高い予実管理で、事業成長を数字でコミットします。 ・チームマネジメントと次世代リーダーの育成 数名規模のチームを率い、メンバーのマネジメントだけでなく、次世代の営業マネージャーの育成にも関与します。 ・トップセールスのノウハウの型化・仕組み化 属人的な営業から脱却するため、営業プロセスの標準化を推進します。セールスイネーブルメント組織と連携し、組織全体のスキルを底上げする仕組みを作ります。
■MUST要件 ・法人向けソリューション営業における卓越した実績 ・顧客の潜在課題を特定し、ゼロベースで解決策を提示する提案型営業の経験 ・社内外の複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験 ・営業実績において、社内上位(MVP、トップ5%以内など)の圧倒的な成果を残した経験 ・組織マネジメントまたは事業立ち上げの経験 ・プレイングマネージャーとして自ら成果を出しつつ、チームの成果最大化にコミットした経験または、新規事業の立ち上げや組織のスクラップ&ビルドを主導した経験 ■歓迎条件 ・システム/ソフトウェアほか、提案型の無形商材の営業経験 ・顕在課題ではなく、潜在課題に対する営業経験 ・エンタープライズ領域での営業経験 ■求める人物像 ・キャディのミッションや社会課題解決への強い関心がある方 ・成果に強くコミットし、不確実性の高い環境そのものを楽しめる方 ・素早く行動・検証を繰り返し、変化に柔軟に対応できるフットワークがある方 ・評論家にならず、自ら現場に飛び込んだ泥臭い実行が可能な方 ・過去の慣習にとらわれず、あるべき姿から逆算し勝ち筋を仮説構築できる方 ・自身の成功体験をアンラーニングできる柔軟性を持ち、新しい環境に適応できる方
キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、経営の意思決定と実行の基盤となる「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を提供するグローバルスタートアップです。