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エージェント求人

【愛知/カスタマーセンター企画】ブランド力のある寝具メーカーで、企画や仕組みづくりに携わって頂けます

500~700

株式会社エアウィーヴ  ~世界の一流ホテルや一流アスリートにも選ばれている総合寝具メーカー~

愛知県幸田町, 愛知県名古屋市

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • 営業推進

  • カスタマーサクセスマネージャー

仕事内容

  • 電話対応
  • 分析
  • 検証
  • 業務設計
  • マネジメント
  • 販売企画
  • アップセル
  • リーダー

~お客様対応に加えて、売上拡大に向けた企画立案・  KPI改善・新規施策推進をお任せしたいと考えています~ ★おすすめポイント ・ブランド力のあるメーカーで、  コールセンター/カスタマーサポート経験を活かして、  企画や仕組みづくりでのキャリアを築けます。 ・転居を伴う場合は引っ越し代、家賃補助あり ■募集背景:増員採用 ■配属部署:幸田ロジスティクスセンターもしくは、名古屋オフィス ※名古屋オフィスは2026年秋以降、新設予定です ※勤務地はご本人の希望も考慮の上、決定します。 ■業務内容: ~「The Quality Sleep」世界の眠りに品質を~を企業理念とし、 世界中のみなさまの眠りを支えるエアウィーヴ。 世界の一流ホテルや一流アスリートにも選ばれている エアウィーヴの寝具造りにおいて、 カスタマーセンター業務を担当いただく仲間を募集します。 〇ミッション お客様との対話を起点に、エアウィーヴの売上と価値を最大化する。 エアウィーヴのカスタマーセンターは、 単なる「問い合わせ対応窓口」ではありません。 電話を中心としたお客様との直接接点を活かし、 ・顧客満足度の向上 ・LTV(顧客生涯価値)の最大化 ・新たな売上機会の創出 を担う、事業成長に直結する部門です。 本ポジションでは、お客様対応に留まらず、 売上拡大に向けた企画立案・KPI改善・新規施策推進までを担っていただきます。 〇具体的な業務内容 (1)カスタマー対応 ・電話・メールによるお問い合わせ対応 ・新聞広告を中心とした通販顧客への電話対応・接客販売 ・クレームの一次対応、状況整理、関係部署へのエスカレーション (2)売上拡大に向けた企画・改善業務 ・電話対応を通じたクロスセル・アップセルの仕組みづくり ・新聞広告に限らない新規販売企画・顧客接点施策の立案 ・KPI(受注率、成約率、顧客単価 等)の分析・改善提案 ※「現場で電話を取りながら考える」→「企画に落とす」  →「実行・検証」まで関わることができます 〇このポジションで求める期待値 ・電話対応を“作業”ではなく“ビジネス機会”として捉える視点 ・数字(売上・KPI)に対する意識と改善思考 ・仮説を立て、企画として提案し、周囲を巻き込む力 オペレーターではなく、 「顧客接点を持つビジネスパーソン」としての活躍を期待しています。 〇こんな方におすすめ ・コールセンター/カスタマーサポート経験を、次のステージへ活かしたい方 ・営業・販売経験を、企画や仕組みづくりに広げたい方 ・顧客対応×売上創出の両方に関わりたい方 ・ブランド力のあるメーカーで、事業に近い仕事がしたい方 〇この仕事のやりがい・魅力 ・お客様と最も近い場所から、売上を伸ばす“手応え”を実感できる ・「現場起点」のアイデアが事業に反映されやすい環境 ・健康・睡眠という社会貢献性の高い分野でのビジネス経験 〇キャリアイメージ ・カスタマーセンター内での企画担当・リーダー ・KPI改善、販売企画立案、業務設計を担う中核人材へ ・メンバー育成やチームマネジメントにも関与 ・新聞広告を含む通販施策の企画・運営 ・顧客接点の最前線として、事業成長に直結する施策をリード 「電話を取る人」ではなく、 顧客接点を起点に事業を動かす人材を育てるポジションです。

求める能力・経験

  • 電話対応
  • カスタマーサポート対象 商社業界
  • クロージング
  • 規模30人~49人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • カスタマーサポート対象 人事部門
  • カスタマーサポート対象 建設業界
  • 規模200人以上のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • アップセル

■経験 (必須) ・コールセンターもしくは、カスタマーサポートのご経験 3年以上 (尚可) ・電話対応において「数字・成果」を意識した経験 ・受注率/成約率/顧客単価などを意識した対応 ・販売・提案・クロージング経験 ■学歴:短大卒以上

学歴

大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、高等専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院(MBA/MOT)

勤務条件

雇用形態

正社員

給与

500万円〜700万円

勤務時間

休憩60分

09:15〜18:15 ※月平均残業時間は15~20時間程度

休日・休暇

121日

その他

■休日:土日含むシフト制

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■年収:年俸制500万円~700万円  賞与:年1回(業績賞与支給) 月給:基本給338,605円~ ※上記年収は賞与を含む金額 ※別途業績賞与支給(業績による) ※給与詳細はスキル・経験により決定 ■昇給:業績評価により着実に昇給 ■賞与:期末に支給あり(業績による) ※転居を伴う場合は引っ越し代、家賃補助あり

勤務地

配属先

転勤

幸田ロジスティクスセンター

住所

愛知県幸田町

備考

愛知県額田郡幸田町大字菱池字下田38番地 ※勤務地はご本人の希望も考慮の上、決定します。

名古屋オフィス

住所

愛知県名古屋市

備考

※名古屋オフィスは2026年秋以降、新設予定です ※勤務地はご本人の希望も考慮の上、決定します。

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

■保険:雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 ■諸手当:時間外手当、通勤交通費(会社規定) ■待遇/福利厚生: 睡眠休暇制度(年間最大5日)、記念日休暇制度(年間1日)、 交通費支給(規定あり)、社員販売制度、モニター制度、 チームビルディング制度、部内懇親会制度、サンクスポイント制度、 部活動補助制度、お弁当代補助(規定あり)、浅田真央アイスショーなど観覧

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    【東京/名古屋/京都】営業未経験OK|介護経験を活かす入居相談員◆施設探しを支える仕事「みんかい」

    450~800

    • 介護
    • 提案
    • 病院
    • 営業
    • 施設運営
    • 医療/ヘルスケア
    株式会社メドレー東京都港区, 愛知県名古屋市, 京都府京都市
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    仕事内容

    ◇◆東京・名古屋・京都のいずれか希望勤務地で働けます◆◇ 【▼仕事内容】 「みんかい」の入居相談員として、 老人ホーム・介護施設をお探しのご本人様やご家族様に寄り添い、 最適な施設選びから入居までを一貫してサポートしていただきます。 介護現場でのご経験を活かしながら、 “その方らしい暮らし”を実現するための選択を支えるポジションです。 <具体的には>  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ●病院‧居宅介護⽀援事業所‧⽼⼈保健施設‧⾏政窓⼝などへ訪問 ●施設をお探しの相談者との⾯談‧サポート ●⽼⼈ホーム‧介護施設への⾒学誘致 ●⾒学の段取りと見学同行 ●入居提案 単なる紹介ではなく、一人ひとりの状況や想いに寄り添いながら、 最適な選択をサポートする仕事です。 【▼ミッション】 「みんかい」の⼊居相談員として、 病院‧居宅介護⽀援事業所‧⽼⼈保健施設‧⾏政窓⼝などへ訪問し、 ・介護施設をお探しの⽅や、退院後の⼊居先をお考えの⽅の紹介を獲得すること ・介護施設をお探しの⽅やその家族様のニーズを深く理解し、最も適した介護施設を紹介すること ・介護施設運営会社との円滑な⼊居調整を⾏いスムーズな⼿続きと迅速な⼊居をサポートすること この三つの要素をバランス良く実⾏することで、 サービス利⽤者の満⾜度を⾼めるとともに、 事業の成⻑と発展に貢献していただきたいと考えています。 【▼「みんかい」とは】 ・⽇本初の有料⽼⼈ホーム紹介センターです。  相談件数は年間15,000件以上を誇り、多くの⽅の施設探しのサポートをしています。 ・25年以上の運営実績があることから業界内でも認知度が⾮常に⾼いため、  営業先も「みんかい」を名乗ることで⼀⽬置いていただけるケースが多いです。 ・創業当時から「Face to Face(対⾯式)」にこだわり、多くの⽅の施設探しに貢献してきました。 今後はメドレーがWebで展開する「介護のほんね」と積極的に連携を図り、 利⽤者の利⽤シーンを選ばない多様な接点を備えることで、 よりサービスを発展させていきます。

    求める能力・経験

    【必須条件】 ★普通⾃動⾞運転免許(AT限定可) ★介護・福祉業界での実務経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・介護施設‧医療機関などで相談員のご経験をお持ちの方 ・介護施設の紹介業者にて⼊居相談員のご経験をお持ちの方 ・介護施設⻑のご経験をお持ちの方 ・医療ソーシャルワーカー/居宅介護⽀援事業所/  ⽼⼈保健施設/⾏政窓⼝のいずれかの営業経験をお持ちの方 ・新規開拓営業経験をお持ちの方 ・無形営業のご経験をお持ちの方

    事業内容

    (1)人材プラットフォーム事業 医療・介護・福祉分野に特化した人材採用システム「ジョブメドレー」を中心に、 求職者と事業所の最適なマッチングを支援。 人材不足の解消や有資格者の復職、地域偏在の課題解決に取り組んでいます。 (2)医療プラットフォーム事業 オンライン診療システム「CLINICS」をはじめ、医療機関と患者双方に価値を提供するサービスを展開。医療情報サービス「MEDLEY」などを通じて、生活者への適切な情報提供にも注力しています。

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス】製造系AI-SaaS系企業/年収500万円〜800万

    500~1200

    キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム」である”CADDi”のクライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 <具体的な職務内容> ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用(モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携)に関するコンサルティング及び活用支援 ・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施(PDCA推進) ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます&活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

    求める能力・経験

    顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験(調達、設計、生産管理、生産技術、営業など) SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト/IT業/製造業でのBtoBセールス経験 サービス業/人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 その他、事業企画や経営企画の経験

    事業内容

    ■事業内容: 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス(MGR)】製造系AI-SaaS系企業/年収820万円〜1200万

    700~1200

    キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    【プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します!】 マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始。図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。 今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。 世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。 <具体的な職務内容> クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用(モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携)に関するコンサルティング及び活用支援 CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施(PDCA推進) カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます&活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

    求める能力・経験

    顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験(調達、設計、生産管理、生産技術、営業など) SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト/IT業/製造業でのBtoBセールス経験 サービス業/人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 その他、事業企画や経営企画の経験

    事業内容

    ■事業内容: 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。

  • エージェント求人

    【自動車、電機、重電等のTier1企業/製造業インダストリー責任者候補】 顧客変革ディレクター

    700~1200

    キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    【製造業AIデータプラットフォームにより全社変革を実現するインダストリーチームの責任者を募集します!】 マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。 2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 当社は、製造業AIデータプラットフォーム 「CADDi」 を展開しています。 2022年より本格提供を開始したCADDiは、図面・仕様書・見積・調達・設計変更など、 製造業の意思決定を左右するデータを横断的に構造化・資産化することで、これまで属人化されてきた判断を組織知へと変革してきました。 現在、事業は第二創業期に突入しており、単なるプロダクト提供を超え、 インダストリー(自動車、電機、重電等)における経営レイヤーを巻き込んだ変革をリードし顧客成果を起点に事業成長を加速させる「インダストリー責任者」人材が不可欠になっています。 本ポジションは、自動車等、製造業の各インダストリーにおいて、顧客変革と事業成長の両輪を担う責任者候補の募集です。 日本を代表する製造業顧客向けの総責任者として活躍を期待しています。 具体的には、経営層肝いりの全社変革プロジェクトを、プランニングから、テクノロジーの実装方法の特定、現場担当者の行動変容、成果創出までマネジメントする役割です。 インダストリー内の複数のアカウントチームを俯瞰してのマネジメントも担って頂きます。 具体的な職務内容 自動車、電機、重電等/製造業領域におけるインダストリー責任者として、全社変革プロジェクト・アカウント戦略を設計・実行 経営層・責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用(モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携)を通じた経営課題解決をリード CADDiの活用支援担当者をマネジし、各種施策PDCAを回すことで経営課題解決に資する現場の行動変容を実現 顧客の成果を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進 製造業全般、ないし業界特化でのベストプラクティスの創出、アセット化 各インダストリーでの5名~10名程度のマネジメント(入社直後はプレイングマネージャー想定) 仕事のやりがい・魅力 単なるCSではなく、「産業変革の当事者」になれる 世界最大産業である製造業において、数億〜数十億円単位の意思決定に影響を与えるポジション 経営層と対峙しながら、構想〜実装〜成果創出まで一気通貫で関与 日本発SaaSとして、グローバル展開を見据えた事業の中核を担えるプロダクト・事業・組織づくりに深く関われる裁量の大きさ

    求める能力・経験

    BtoB領域における顧客折衝経験(目安3年以上、部門責任者クラス以上を対象) 以下いずれかの経験 コンサルティングファームでの経験(戦略/IT/業務改革 等) エンタープライズ企業向けのプロジェクトマネジメント経験(年数億円規模以上) エンタープライズ製造業内部での全社DXプロジェクト経験(プロジェクトリーダー以上) スタートアップにおけるエンタープライズ/SMB企業向けのBizdev、事業開発経験 経営層・部門責任者クラスとのコミュニケーションの経験

    事業内容

    ■事業内容: 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。

  • エージェント求人

    【顧客変革ディレクター(CX)】製造系AI-SaaS系企業/年収590万円〜1200万

    590~1200

    キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」を軸に、設計・調達・生産などモノづくりの中核業務に深く入り込み、顧客企業の業務構造を再設計することで、事業の本質的な成長を支援します。 顧客の経営層や部長クラスと対話を重ねながら、現場の実態と経営の視座をつなぎ、全社的な変革戦略の策定から実行までを一気通貫で伴走。PdMやFSと密に連携しながら、顧客課題解決に向けたプロジェクトのハブとして機能し、プロダクト進化・業務改善・アップセルに至るまで幅広くリードします。 さらに、現場起点の変革を起点としながら、チームや事業全体への示唆を生かした横展開、サービス進化や新たな価値創出に向けた事業開発・マネジメントも担っていただきます。 <具体的な職務内容> 顧客の中長期的な経営課題・事業成長目標に即した戦略構想と、構造課題の可視化・解決方針の策定 CADDiの導入支援に留まらず、業務高度化・効率化を見据えたプロセス全体の課題設定および改善ロードマップの設計・推進 顧客企業内の複数部門を横断し、分断された業務・データ構造をつなぐ仕組みの構築と、変革にむけたプロジェクト推進 CADDiのPdMチームと連携し、顧客接点で得られたインサイトをもとにプロダクト改善サイクルを構築し、実運用に根ざした機能開発・改善を共同で推進 顧客特性や導入フェーズに応じたプランの策定と、アップセル・クロスセル機会の創出・リード 顧客の成功を再現可能にするための業務フレーム/実行プロセスの標準化とナレッジ化 仕事のやりがい・魅力 <社会使命・ミッション> 日本、そして世界のモノづくり産業は今、大きな構造課題に直面しています。 本ポジションでは、業界に根付く非効率やサイロ化と真正面から向き合い、プロダクトと戦略思考を武器に、産業全体の変革を推進します。 単なる支援や運用代行にとどまらず、クライアントの中核業務に深く入り込み、時に経営課題の再定義から伴走する。 モノづくり産業のポテンシャルを解放するというキャディのミッションに共鳴し、自らも「産業構造を変える一員」としてキャリアを築きたい方には、他に代えがたい挑戦機会となるはずです。 <成長性・事業拡大> 製造業AIデータプラットフォームCADDi は、リリースから間もないにもかかわらず国内外大手製造業を中心に急拡大しており、今まさにグローバルを見据えたスケーリングフェーズにあります。 本ポジションは、その成長ドライバーとしてプロダクトの実装価値を最大化し、クライアント成果と事業成長を両輪で推進する中核的な役割です。 定型業務や狭義のCSでは得られない「白地から仕組みをつくる経験」、エンタープライズ顧客の変革に並走する「戦略×泥臭さ」の両方が求められます。 さらに、顧客に最も近い立場だからこそできる、プロダクト共創の面白さがあります。 社内のPdM・BizDev・エンジニアと密に連携しながら、プロダクトの進化と実装に当事者として携わる機会は、今の成長フェーズならではの魅力です。 <構造変革 × 当事者性> 本ポジションは、製造業の中核業務に対する深い理解と、戦略的な課題設定・構造理解を通じて、クライアント企業の変革を実現する役割です。 「設計・調達・製造・品証など」といったさまざまな業務領域に踏み込み、経営と現場の双方と対話を重ねながら、プロダクト・データ・業務プロセスを横断した全社レベルの変革に関与できます。 単なるSaaS導入支援にとどまらず、事業課題の定義から運用実装までを一気通貫でリードできるため、コンサルティングファームや企画職では得られない「当事者性」と「スケーラブルな社会実装」の両立を実感できるポジションです。 PdMチームとも密に連携しながら、クライアントのインサイトを製品進化へ還元するサイクルに参加できる点も、プロダクトサイドに影響を与えたい方にとっては大きな魅力です。

    求める能力・経験

    課題解決型の提案活動/プロジェクト推進(経営層または事業責任者クラスとのコミュニケーション)を主導した経験が通算3年以上あり、かつ以下いずれかのご経験をお持ちの方 戦略/業務/ITコンサルティングファームにおけるプロジェクトリード経験 SaaSやITプロダクトにおける法人向け導入・活用支援(ハイタッチ型のCSやPMM等) BtoB領域での事業企画/BizDev/ソリューション営業など、構造課題に向き合う営業経験 製造業領域における調達・設計・生産技術・業務改革等の実務経験 スタートアップでの事業立ち上げ・オペレーション構築・顧客戦略立案の経験 在籍メンバー例: コンサルティングファーム出身者(戦略/業務/IT) SaaS・IT業界でのカスタマーサクセス/導入・運用担当 製造業(部品・装置メーカー)の調達/設計/生産管理経験者 商社におけるトレーディングや事業投資の経験者 スタートアップでのBizDev・事業立ち上げ・経営企画経験者

    事業内容

    ■事業内容: 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。

  • エージェント求人

    【顧客変革ディレクター(CX MGR)】製造系AI-SaaS系企業/年収700万円〜1200万

    700~1200

    キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    【プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します!】 マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始。図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。 今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。 世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。 具体的な仕事内容 クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用(モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携)に関するコンサルティング及び活用支援 CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施(PDCA推進) カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます&活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

    求める能力・経験

    顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験(調達、設計、生産管理、生産技術、営業など) SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト/IT業/製造業でのBtoBセールス経験 サービス業/人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 その他、事業企画や経営企画の経験

    事業内容

    ■事業内容: 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。

  • エージェント求人

    事業開発コンサルタント / Stayway

    700~2000

    • 資金調達
    • 経営/戦略コンサルティング
    • コンサルティング業務
    • パートナー
    • 営業
    • アライアンス
    • 提案
    • クラウド
    • SaaS
    • 事業推進
    • 導入支援
    • 資金調達支援
    • 中小企業支援
    • インセンティブ施策
    • 代理店インセンティブ設計
    • コンサルタント
    • コンサルティングプロジェクト
    • 金融商材
    • 金融商材営業
    • 新規事業
    • 戦略提案
    • 課題設定
    • 事業提携
    • コンサルタント職担当
    • 銀行ルート用地仕入
    • アライアンス検討
    • アライアンスマネジメント
    株式会社Stayway大阪府大阪市, 東京都港区, 愛知県名古屋市
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    仕事内容

    【仕事概要】 弊社は、「中小企業や地域のポテンシャルを解放すること」をミッションに掲げ、補助金・助成金を入り口に様々な企業の経営支援をしているFintech×Govtechスタートアップです。 弊社が提供するBpassサービス(補助金クラウド以外も含む)の事業機会の最大化をミッションとし、エンタープライズ企業(金融機関、大手事業会社など)との事業アライアンスを担っていただきます。 過去のアライアンス実績は、三菱UFJ銀行、三井住友海上など  1st プロダクトである「補助金クラウド」は25/3月末時点で、メガバンク含めた約40の金融機関の導入を予定しております。 ▼具体的な業務内容 ・エンタープライズ企業への事業アライアンスの提案 ・Bpassサービス導入支援活動 ・顧客のビジネスモデルや事業状況を理解した経営コンサルティング業務 ・導入が決まった顧客に向けたクラウドサービスの機能説明や導入サポート ・社内向けに顧客のニーズを拾い上げたシステム改修の提案 ・その他事業運営に必要な細かなプロジェクトの推進など ▼プロダクトである、補助金クラウドの場合 弊社のクラウドを導入しているパートナー企業の顧客である中小企業の補助金申請支援や申請支援コンテンツの開発、事業推進業務にコミットしていただくポジションです。 数多くある煩雑な補助金・助成金の情報を一元化し、各企業にマッチする補助金リコメンドを行なったり、申請ノウハウを提供し、金融機関や士業の方とともに、中小企業の経営支援・資金調達支援を実施しております。 弊社のサービスは、金融企業向け、士業向け、事業会社向けと、3つの業界向けにそれぞれ機能を分けて展開しており、対象先に対して弊社サービスを活用したコンサルティングを行なっていただきます。 具体的には、パートナー企業の顧客(例えば金融機関の顧客)のビジネスモデルを把握し、申請支援を行います。 また、事業推進にあたっては最新の政府や自治体情報を把握し、公募要領の理解、補助金申請DXサービス上のコンテンツを開発、業務プロセスのPDCAを高速で回しながら、最大限の成果を出します。 【入社後のイメージ】 社内にあるデータや資料を読み込み学習を進めながら、既存メンバーの顧客との打ち合わせに同行して仕事を習得していただきます。 また、まだ数10名規模の小さなチームなので、経営に近いところで働けるかつ、経営や事業運営に関わるような幅広いプロジェクトも並行して推進いただきます。 【働き方】 顧客への営業は、状況や顧客希望に合わせて、オンラインとオフラインの両方で行なっております。 そのため、基本的な働き方はリモートワークですが、顧客先への訪問があるので近隣への出張が発生する可能性があります。 裁量労働制を用いており、勤務時間などはある程度自由にコントロールいただけます。 月に一度、社員全員が集まった対面での社内会議が設けられております。 【採用背景】 当社のサービスは、すでにメガバンクや東証プライム上場企業などをクライアントに持ちますが、まだ顧客数も限定的で、これからさらに拡大を急速に進めるフェーズに入っており、採用を強化することに決めました。 【ポジションの魅力】 ・事業が成長率が高く(売上:昨年比2.4倍)、今後も高い成長を見込める状態にある ・急成長企業で大きな裁量を持ちながら働けることで、自分自身も成長できる ・SaaS事業だからこそ、労働集約型ではなく、レバレッジを効かせてプロダクトを伸ばし続けられる ・根幹モデルは出来上がっているが、新しく横展開が可能なので新規サービスを生み出すチャンスがある ・上場を目指しており、監査法人も決まっており上場が現実的になっている ・一定のベース給が有りながらも、成果に応じてボーナスの支給があるので、成果に見合った対価が得られる ・社員同士仲が良く、社内の雰囲気がとても良い(コミュニケーションが円滑)

    求める能力・経験

    【必須(MUST)】 下記いずれか必須 ・戦略/経営コンサルティングファームでのコンサルタントとしての経験 ・最新の専門的知識の獲得やその活用するプロフェッショナルファームでの経験 ・法人向けのコンサルティング営業の経験 ☆下記ようなスキルが仕事に活かされます! ・ビジネスパーソンとして、顧客から信頼を獲得する力 ・パートナー企業との対話を通し、課題を抽出する力 ・抽出した課題からソリューションを提案する力 ・プロダクト、オペレーション、グロース等各専門領域の学習力 【歓迎スキル】 ・新規事業立ち上げや推進、事業提携推進の経験 【求める人物像】 ・ミッション、Values、補助金クラウド事業に共感いただける方 ・事業パートナーの経営課題を定義し、適切な手段を模索できる方

    事業内容

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  • エージェント求人

    ≪新規事業のSaaS営業≫年収400万円以上!/営業経験者歓迎☆/年間休日120日!

    400~800

    • 営業
    • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
    • 営業先 カスタマーサポート部門
    • カスタマーサポート対象 営業部...
    • 営業支援対象 カスタマーサポー...
    株式会社不動産パートナーズ愛知県名古屋市
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    仕事内容

    業界でも稀なアプリで土地購入ができる新サービス「REmartBiz」の事業推進を担うポジションです。 ハウスメーカーを主な顧客として、営業活動~導入後のフォロー(カスタマーサクセス)まで幅広くお任せします。 【具体的には】 新規事業「REmartBiz」の担当として、主にハウスメーカーに向けたBtoBのアウトバウンド営業や展示場営業を行い、新規顧客の開拓~導入後のフォローまでご担当いただきます。 営業手法は一律で決まっておらず、裁量をもって考えられる環境で、0→1フェーズの立ち上げ期だからこそ、決まった業務をこなすのではなく、事業成長に必要なことを広く担っていただきます。 【当社ならではの魅力】 ◆現場が主役の柔軟な会社 経営陣が社員の声を聴き、納得感ある意思決定を重視しており、いわゆる昔ながらの無駄な慣習は一切なし ◆安心のサポート体制で顧客接点に集中できる環境 契約書などの事務対応はアシスタントがフォローします ◆裁量と効率重視の営業スタイルで働きやすさ◎月平均残業20時間を実現!

    求める能力・経験

    【必須(MUST)】 ■営業や販売で数字を追っていた経験 ■普通自動車運転免許 ★営業の経験を活かして、顧客と関わりながらも営業とはまた別の視点を養いたい!キャリアアップしたい!という方におすすめです! 【歓迎(WANT)】 ■新規開拓営業のご経験 ■ハウスメーカーでの業務経験をお持ちの方 <ひとつでも当てはまる方はぜひ!> ・公平な評価を受けられる環境を求めている方 ・会社のビジョンに共感していただける方 ・新しいことにチャレンジしたい方 ・ノルマなしの環境でのびのびと働きたい方 ・高収入を手にしたい方 など \条件に合う方とは必ずお会いします!/ 「会社のビジョンについて話を聞いてみたい」「働きやすい環境に惹かれた」など、少しでも興味が生まれた方はぜひご応募ください。

    事業内容

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  • 企業ダイレクト

    ☆【愛知/カスタマーセンター企画】売上拡大の為の企画立案・新規施策推進

    500~700

    株式会社エアウィーヴ愛知県名古屋市
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    仕事内容

    当社にて、カスタマーセンター業務(顧客対応・企画立案・KPI改善等)を担当いただきます。電話を中心としたお客様との直接接点を活かし、当社の売上と価値の最大化がミッションになります。 本ポジションでは、お客様対応に留まらず、売上拡大に向けた企画立案・KPI改善・新規施策推進までを担っていただきます。 【業務詳細】■カスタマー対応業務(メールや電話の問い合わせ対応、通販顧客への電話対応、クレームの一次対応・部署連携)■売上拡大に向けた企画・改善業務(電話対応を通じたアップセル・クロスセルの仕組み作り、新規販売企画・顧客接点施策の立案、KPI分析・改善提案)

    求める能力・経験

    【必須】■顧客対応経験(目安:3年以上) ・コールセンター、カスタマーサポート、営業、販売いずれか ・電話での顧客対応を主業務として担った経験があること ■当社は「質の高い睡眠」を科学的に追求し、大型国際スポーツ祭典の寝具に採用されるなど世界で評価を受ける企業です。■ホテルや介護など多様な業界へ展開し安定成長を実現、海外展開もしております。■風通しの良い社風のもと、一人ひとりが意見を発信し新たな挑戦や成長を実現できる環境が整っています。■人々の生活に欠かせない“睡眠”を支える事業だからこそ、安定性と挑戦の両方を実感できる環境です。

    事業内容

    「睡眠の質」を追求し、独自開発した素材を使用した高反発マットレスの製造・販売を行っています。全国の百貨店やモールなどの商業施設約230店舗とオンライン、海外4拠点にも展開。今後もさらなる海外進出を目指しています。

  • エージェント求人

    【旭化成G|コールセンターSV候補】へーベルハウス|住宅×顧客対応|残業少なめ/年収410万~

    400~500

    旭化成ホームズ株式会社愛知県名古屋市
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    仕事内容

    ■仕事内容 へーベルハウスにお住まいのお客様からのお問い合わせに対し、 最適な解決策をご提案するコールセンター業務をお任せします。 あわせて、オペレーター(コミュニケーター)の育成や進捗管理など、 SV(スーパーバイザー)候補としてマネジメントにも携わっていただきます。 <具体的には> ・お客様からのサービスコール対応(電話・Web) ・お困りごと/相談内容のヒアリングおよび解決提案 ・対応内容の進捗管理・品質管理 ・オペレーターの指導/育成/フォロー ・業務フロー改善や運用サポート 単なる“受電業務”ではなく、 顧客満足度の向上とチームマネジメントを担うポジションです。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■このポジションの魅力 ・年収410万円~460万円+賞与(安定した給与体系) ・残業0~25時間程度と働きやすい環境 ・旭化成グループの安定基盤で長期就業が可能 ・SV候補としてマネジメント経験を積める ・住宅・顧客対応スキルを活かせる環境 ・育児制度など福利厚生が充実

    求める能力・経験

    ■必要な能力・経験 ・コールセンターでのSV経験(2年以上) ・PCスキル(タイピング・システム操作) ・顧客対応力、マネジメント力

    事業内容

    戸建住宅「へーベルハウス」、集合住宅「へーベルメゾン」を中心とした住宅事業を展開。 設計・施工・アフターサービスまで一貫して提供し、 高耐久・高性能住宅に強みを持つ。長期的な顧客関係を重視したストック型ビジネスも拡大中。