カスタマーサクセス（BPO事業/オペレーションマネジメント）

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• エージェント求人

  【BPR・業務改善】人材×DXの大手パーソルキャリアで専門性を武器に、ハイ視点な「戦略総務」へ

  488~809万

  • セキュリティ対策
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 審査/回収
  • 審査
  • プロジェクト
  • 提案
  • 物理
  • 防災
  • コンサルティング業務
  • 商品企画
  • プロセス設計
  • 営業
  • コンサルタント
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  パーソルキャリア株式会社東京都新宿区

  【BPR・業務改善】人材×DXの大手パーソルキャリアで専門性を武器に、ハイ視点な「戦略総務」へ気になる

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  仕事内容

  戦略総務部には総務グループとファシリティグループの2つのグループがあります。 総務は貸与物手配・管理、各種申請フロー、オフィス防災・物理セキュリティ対策、資産管理を担っています。 ファシリティはオフィス計画（新規出店・レイアウト変更）立案・遂行、オフィス環境改善を担っています。 【業務内容】 既存業務全体の改善業務としてBPRプロジェクトの推進を担っていただきます。 ・各種承認 ・契約審査 ・書類発行 ・入退社申請 ・債権管理など 上記現状オペレーションの課題発見～改善に向けた企画・提案・推進を担っていただきます 【組織体制】 戦略総務部はパーソルキャリアのコーポレート本部（コンプラ部門等も所属）に所属し、現在はマネジャー含め30代～40代のメンバー11名が在籍しています。メンバーのバックグラウンドは総務領域での経験が豊富な方になります。 入社後は、OJTを中心に社内の業務プロセスやルール、仕組み等を学んでいただきます。 【ポジションの魅力】 ・経営との距離が近く、自ら課題を発見・解決しながら成長できる環境です。 ・社員に選ばれる会社づくりを目指し、経営・各事業が抱える顕在的・潜在的課題の解決に、裁量を持って幅広く携わることができます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・業務プロセス設計における経験・知見 ・関係者とのコミュニケーションを通じた課題発見能力 ・企画経験（商品企画、営業企画、事業企画、BPRコンサルなど） 【歓迎要件】 ・BPRコンサルタントの経験 ・戦略総務経験

  事業内容

  人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援、副業・兼業・フリーランス支援サービスの提供

• エージェント求人

  🔶日立コンサルティング🔶IT×OT×プロダクトで社会変革を実現する総合コンサルティング

  500~1300万

  株式会社日立コンサルティング東京都千代田区

  🔶日立コンサルティング🔶IT×OT×プロダクトで社会変革を実現する総合コンサルティング気になる

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  仕事内容

  日立コンサルティングは、日立グループの総合力を背景に、経営戦略から業務改革、DX推進、IT構想策定まで一貫したコンサルティングサービスを提供するプロフェッショナルファームである。資料では「日立グループの実績と総合力(IT×OT×プロダクト)を活かし、日本社会/企業のDX停滞を打破する真のパートナー」と位置づけられている。 同社の特徴は、新規事業構想・事業戦略・業務改革・IT戦略・DX推進といった上流領域に特化しつつ、日立製作所やグループ各社と連携し、システム構築や実装までワンストップで支援できる点にある。特にLumada、GlobalLogic、IT/OT/プロダクトといった日立独自のリソースを活用し、他社にはない価値提供を実現している。 ■ 主なサービス領域 資料では以下の領域を中心に支援していると記載されている。 経営・事業領域：事業戦略、事業変革、M&A・PMI、新規事業立案、ビジネスデザイン 業務領域：BPR、CRM、SCM、PLM、IoT、DX/IT戦略策定〜導入〜定着、人財育成 テクノロジー領域：AI・メタバース・ロボティクス活用、ITガバナンス、アーキテクチャ設計、サイバーセキュリティ サステナブル領域：GX/SX、スマートシティ、地域創生 グローバル領域：グローバルPMI、業務・システム標準化 これらは「各種テーマの上流に特化したコンサルティングサービスを提供」と明記されている。 ■ 対応業界の幅広さ 自動車、製造、流通、小売、物流、金融、公共、エネルギー、通信、鉄道、建設、ヘルスケアなど、日本を代表する大企業を中心に幅広い業界を支援している。クライアントの3割以上が売上1兆円超の超大企業であり、公共領域も多数手掛ける。 ■ プロジェクト例 資料には多数の具体例が掲載されており、同社の強みがよく表れている。 大手自動車：DX推進、中期経営計画策定、コネクティッドカー、サーキュラーエコノミー 大手メーカー：PLM導入、スマートファクトリー 大手金融：コーポレートDX、基幹システム刷新、先端技術活用 社会インフラ：運航計画最適化（ANA）、鉄道の業務改革、通信キャリアのセキュリティ強化 公共：中央省庁・自治体のDX推進、大規模システム構築支援 特にANAの「運航ダイヤ自動生成システム」は、 「ANAの運航ノウハウと日立の最適化モデルを掛け合わせ、修正案を自動生成」する取り組みとして紹介されている。 ■ 日立グループならではの強み Lumada：AI・IoT・デジタルソリューション群 IT×OT×プロダクト：鉄道・エネルギー・産業機器などの実績 GlobalLogic：高度なデジタルエンジニアリング 600社を超えるグループ知見：スマート工場、メタバース建設承認などの先進事例活用 これにより、戦略立案から実装・運用まで一気通貫で支援できる唯一無二のコンサルティングモデルを構築している。 ■ 組織体制 産業DX、社会インフラDX、公共DX、イノベーション＆ストラテジーなどのドメインで構成され、多業種・多テーマを横断的に経験できる組織設計となっている。

  求める能力・経験

  社会人経験３年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【Excelから生成AI活用まで】事務の枠を超えるDX・企画スキルが身につくサポートスタッフ

  500~900万

  • 研修企画
  • Microsoft Excel
  • Excel マクロ/VBA編集
  • マニュアル作成
  • 設置サポート
  • DB設計
  • ChatGPT
  • 事務
  • ネットワーク
  • データベース
  • 一般事務
  • 資料作成
  • Microsoft Power...
  • データ集計
  • 分析

  楽天トータルソリューションズ株式会社東京都新宿区

  【Excelから生成AI活用まで】事務の枠を超えるDX・企画スキルが身につくサポートスタッフ気になる

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  仕事内容

  楽天モバイルのネットワーク（つながりやすさ）を全国へ広げるための「一番最初の仕掛け」を担当する、戦略計画（Strategic Planning）の募集です。 全国の基地局（アンテナ）を建てるのに最適な場所をデータや地図から調査・特定するデスクワークを中心に、ChatGPTやExcelマクロといった最新ツールを駆使した「業務の効率化・DX推進」にも携わっていただける、一歩踏み込んだサポート・企画ポジションです。 【具体的な業務内容】 以下のデータ調査やプロセス改善をチーム（約25名）で協力しながら進めます。 ・設置候補地の調査・絞り込み（デスクワーク中心）： 地図情報や社内の専用データベース、現地データなどをもとに、基地局を建てるのに適した場所の候補をコツコツと調査し、リストアップします。 ・地権者（土地の所有者）情報の特定： 法務局の登記情報などをオンラインで確認しながら、候補地の所有者情報を正確に調べてデータベースにまとめます。 ・後工程へのスムーズなデータ引き継ぎ： 調査が完了した候補地について、次のステップである設計部門へスムーズにバトンタッチできるよう、依頼データの作成やシステムへの起票を行います。 AIツールやマクロを使った業務改善（DX推進）： 日常の調査業務の中で、「この作業はもっと早くできるのでは？」という気づきを活かし、ChatGPTなどの生成AIやExcelマクロ、社内システムを活用して、スピードと精度を向上させる仕組み（マニュアルや自動化フロー）をチームと一緒に作ります。 【このポジションの魅力】 ・事務の枠を超えた「DX・企画スキル」が身につく ただ言われたデータを入力するだけの一般事務ではありません。Excel（VLOOKUPやピボットテーブルなど）のスキルをさらに磨けるほか、今市場価値が上がっている「ChatGPTなどのAI活用」「マクロによる自動化」に実務で触れられるため、自身のキャリアを大きくステップアップさせることができます。 ・1,000万回線を支える、スケールの大きいやりがい 契約数1,000万回線を突破し、さらに2,000億円規模の設備投資を計画する楽天モバイル。自分がデータで見つけた場所が、実際に日本中の通信を支えるアンテナに変わっていく、他では味わえないダイナミックな達成感があります。 ・安心の「業界未経験」育成環境 20代〜50代の幅広いメンバーが活躍しており、異業種からの転職者も多数在籍しています。入社後は丁寧な研修やOJTがあり、専門知識は働きながらイチから学べるため、業界未経験の方も安心してスタートできます。 ・圧倒的な働きやすさと充実の福利厚生 朝・昼・夜の3食無料の社員食堂（通常メニュー無料）を完備。さらに、育児や介護などのライフステージに合わせ、週2日程度までのテレワーク（在宅勤務）も利用可能です。フレックスタイム制や年間休日123日など、ワークライフバランスを大切にしながら長く働ける環境が整っています。

  求める能力・経験

  【必須条件】 Excel： 実務でのデータ集計・分析経験（ピボットテーブル、COUNTIFS、VLOOKUP / XLOOKUPなどの関数スキル） PowerPoint： 情報を分かりやすく論理的に整理した、社内資料の作成経験 【歓迎条件】 指示待ちではなく自発的に動き、周囲とコミュニケーションを取りながらチームで業務を進められる方

  事業内容

  会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供 企業のサービス立ち上げから現場の運用までをトータルに支える事業を展開しています。現在は、契約数1,000万回線を突破し急成長を続ける「楽天モバイル」の直営店運営をはじめとする主要プロジェクトや、通信インフラを支える現場マネジメントなどを中心に、グループの成長を現場から牽引しています。

• エージェント求人

  大企業向けBPO事業のサービス企画開発・推進＜ビジネスディベロップメント/戦略立案、営業推進＞

  500万~

  KDDI株式会社東京都港区

  大企業向けBPO事業のサービス企画開発・推進＜ビジネスディベロップメント/戦略立案、営業推進＞気になる

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  仕事内容

  配属予定組織では、KDDIのITマネージドサービスを中心とした大企業向けBPO事業のサービス企画、ならびに戦略立案、営業推進を担っています。 サービス企画では、アセットやケイパビリティ、テクノロジーを活用し、お客さまの業務効率化に貢献する新たなサービス、プロダクトの企画を立案、推進をご担当いただきます。 戦略立案・営業推進では、コンサルティング、SI、セキュリティ、コンタクトセンターなど、KDDIグループの多彩なアセットやケイパビリティも活用し、BPO事業の垂直成長をけん引する戦略立案と社内推進をご担当いただきます。 ※お任せする業務は、選考を通じてご希望・ご経験を加味して決定いたします。 大企業や官公庁・自治体向けBPO事業に関連する、以下いずれかの業務をお任せします。 事業企画/プロダクト企画/SI/営業の各部門、グループ会社など、多くの関係者との連携、役職者とのコミュニケーションも含みます。 ■BPO領域での新規サービス企画・推進 ・顧客ニーズや市場動向を踏まえた課題およびソリューション（サービス）の仮説構築 ・KDDIおよびグループ会社などビジネスパートナーのアセットやAIなどテクノロジーを積極的に活かしたサービスの新規企画立案、新規事業開発推進をリード ・提供するサービス内容の具体化（必要に応じて社内、及びビジネスパートナーとの協議、ビジネススキームの合意） ■BPO事業戦略の立案・サービス企画 ・ITマネージドサービスを中心に、KDDIグループが提供するサービス・ソリューション群も活用したBPO事業の中長期戦略の立案 ・業界別BPO事業の戦略立案 ■営業推進 ・営業担当のBPO提案活動をサポートする専担スタッフ（委託社員・派遣社員）の教育、業務管理 ・BPO提案活動をスムーズに行えるよう、社内勉強会や学習コンテンツ制作、チラシ・事例集・提案書作成などを通じた営業活動のサポート

  求める能力・経験

  【必須】 以下いずれかの経験をお持ちの方（2年以上） ・事業戦略、営業企画、営業推進 ・事業会社での新規ビジネス開発 ・法人向けサービス企画・開発・推進 ・ビジネスサイドのプロジェクトマネジメント 【その他】 以下の経験のある方 ・プロジェクトマネジメント ・コンサルティング ・業務アセスメント、BPR ・事業会社での法人営業 【求める人物像】 以下の志向をお持ちの方 ・「未来の体験価値よりも、変革価値」を重視する ・「多彩なアセットで未来をシンカ、切り開く」仕事をしたい ・「未来社会を待つのではなく、自ら作り上げる」仕事をしたい

  事業内容

  電気通信事業

• エージェント求人

  通信インフラの未来を支えるインフラシェアリング企画・推進

  500万~

  KDDI株式会社東京都港区

  通信インフラの未来を支えるインフラシェアリング企画・推進気になる

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  仕事内容

  配属予定組織では、通信インフラの構築をより効率的かつ持続可能な形へ進化させるため、インフラシェアリングの企画および推進を担っていただきます。 通信需要の増加や設備高度化に伴い、コスト増や工期長期化といった課題が顕在化する中、他通信事業者との設備共用や共同構築といった新しいインフラ構築の仕組みを、企画・調整・実行の各フェーズからリードしていただきます。 職務内容 通信インフラの効率化および持続可能性向上に向けて、インフラシェアリング（他事業者やインフラ事業者との設備共用・共同構築）の企画から導入、運用定着までを一貫して推進していただきます。 社内外の多様なステークホルダーと連携しながら、事業スキーム設計、契約、運用設計、DX推進などを担うポジションです。 ・インフラシェアリングに関する企画立案および導入検討 ・他通信事業者やインフラ事業者との協業検討および折衝 ・社内関係部署（計画、設計、建設、運用、経理、法務等）との横断的な調整 ・業務プロセスの課題整理およびAI活用、DXによる効率化推進

  求める能力・経験

  【必須】 ・通信インフラ領域（基地局の計画、設計、建設、運用、アセット運用等）における実務経験（2年以上） ・社内外関係者との調整業務経験 上記に加え、以下いずれかの経験 ・他社、タワー事業者、施設オーナー等との折衝または契約交渉の実務 ・プロジェクト推進（スケジュール管理、ベンダーコントロール、予算管理）の実務 ・コスト試算や採算性評価（概算のコスト/収益モデル作成）の実務 【その他】 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・業界を問わず、ビジネススキームをゼロから構築した経験 ・生成AIに関する知見および業務活用経験 ・DXによる業務プロセスの自動化、効率化の実務 【求める人物像】 ・課題意識を持ち、自ら考え、周囲を巻き込みながら解決に向けて行動できる方 ・新しい取り組みや変化に前向きに挑戦できる方 ・社内外の多様な関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方

  事業内容

  電気通信事業

• エージェント求人

  【プロジェクトマネージャー】楽天モバイルのエリア拡大を牽引する統括管理・PMO

  450~900万

  • リスクマネジメント
  • 予算管理
  • 戦略立案
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • リーダー
  • マネジメント
  • 予算計画
  • 予算策定
  • 品質管理
  • 建設プロジェクト
  • PC/Web
  • 資料作成
  • Microsoft Excel
  • PC
  • Microsoft Power...
  • 進捗管理
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • データ集計
  • データ分析
  • パートナー
  • PMO
  • 分析

  楽天トータルソリューションズ株式会社東京都新宿区

  【プロジェクトマネージャー】楽天モバイルのエリア拡大を牽引する統括管理・PMO気になる

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  仕事内容

  楽天モバイルの回線品質向上とエリア拡大に向け、基地局建設プロジェクトの上流・中流工程におけるマネジメント（企画・進行管理・最適化）をお任せします。 現場での実際の建設工事ではなく、プロジェクト全体を俯瞰し、スケジュール通りに、かつ効率的に進行させるための「司令塔（PM）」としての役割です。 【具体的な業務内容】 1. プロジェクトの計画・戦略策定（上流工程） ロードマップの作成： 基地局の開設に向けた全体計画の立案、および進捗を最大化するための戦略策定。 仕組み・プロセスの最適化： 業務をよりスピーディーに進めるため、社内プロセスの見直しや新たな運用のルール作り（仕組み化）。 生産性向上のアプローチ： 建設スピードを加速させるための効率的な方針や戦略の立案。 2. プロジェクトの実行・進行管理（中流工程） 進捗・実行管理： プロジェクトリーダー（PL）クラスの視点で、開始から完了までの進捗を一元管理。 アクセラレーション活動： 遅れが生じそうなプロセスを早期に検知し、関係各所と調整して進行を加速（アクセラレーション）させる打ち手の実行。 コスト・リスクマネジメント： 予算管理に加え、想定される課題やトラブルを先回りして予測し、対策を講じるリスク管理。 【ポジションの魅力】 ・2,000億円規模の国家級プロジェクトを動かす手応え 2026年12月期に向けた大規模な設備投資の計画が動いており、自分が引いた戦略や管理によって、日本の通信インフラが目に見えて強くなっていくダイナミズムを実感できます。 ・未経験から一生モノの「上流PMスキル」が身につく 各エリアの支社がスムーズに動けるよう、大元となる計画や管理手法を決めるポジションです。単なるタスク管理に留まらず、予算（PL相当）やリスク管理、戦略策定といった市場価値の高い本格的なプロジェクトマネジメントスキルを一から身につけることができます。 ・最先端の通信技術に日常的に触れる刺激 変化の激しい通信業界の最前線で、最新のテクノロジーやデータ処理ツール（Alteryxなど）を駆使しながら、スマートにプロジェクトを動かす経験が積めます。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・円滑なコミュニケーション・調整能力 社内メンバーや社外パートナーなど、多くの関係者と連携しながらプロジェクトを円滑に進めるための「調整・交渉」ができる方。 ・ビジネスレベルのドキュメント作成スキル（PCスキル） Excel： 基本的な関数を用いたデータ集計や、標準的なデータ管理・運用ができるレベル。 PowerPoint： 業務のフロー図を作成したり、複雑な課題や全体の流れを分かりやすく資料に落とし込める（図解・整理できる）レベル。 【 歓迎要件（活かせる経験・スキル）】 ・プロジェクトマネジメント（PM）や進行管理の経験 規模の大小を問わず、計画立案、コスト管理、リスク管理、課題解決など、プロジェクトの一連のフェーズに関わった経験がある方（PM/PL、PMO、進捗管理などの実務経験）。 ・大量データの処理・分析ツールの利用経験 Alteryx などのデータ分析ツールをはじめ、大量のデータを効率的に加工・集計・分析した経験がある方。 ・移動体通信（携帯基地局建設など）業界の経験・知識 通信業界の仕組みや、基地局建設の流れに関する知識・実務経験をお持ちの方は、即戦力として早期にご活躍いただけます。

  事業内容

  会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供 企業のサービス立ち上げから現場の運用までをトータルに支える事業を展開しています。現在は、契約数1,000万回線を突破し急成長を続ける「楽天モバイル」の直営店運営をはじめとする主要プロジェクトや、通信インフラを支える現場マネジメントなどを中心に、グループの成長を現場から牽引しています。

• エージェント求人

  【DX・AI推進PM】2000億規模のインフラPJ◆次世代基盤の構築・上流工程

  500~900万

  • 機械学習
  • BIツール
  • 課題設定
  • 提案
  • プロジェクトマネジメント
  • 戦略提案
  • 課題/ボトルネック特定
  • 分析
  • 運用設計
  • PMO
  • 開発
  • 要件定義
  • システム要件定義
  • ヒアリング
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • C#
  • Java
  • JavaScript
  • Python
  • プログラミング
  • データ分析
  • システム開発
  • SQL

  楽天トータルソリューションズ株式会社東京都新宿区

  【DX・AI推進PM】2000億規模のインフラPJ◆次世代基盤の構築・上流工程気になる

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  仕事内容

  最新のDX・AI技術（生成AI、機械学習、ローコードツール等）を駆使し、楽天モバイルの通信インフラ（基地局）の構築・運用を根本から変革する「次世代インフラ運用基盤」の構築プロジェクトをお任せします。 概念的なシステム導入に留まらず、「どう業務を変えるか」という上流の戦略構想から実装、運用設計まで一気通貫でリードしていただくポジションです。 【具体的な業務内容】 現場の課題抽出から要件定義、プロジェクト全体の推進・管理までを主導していただきます。 上流の戦略構想・要件定義： 現場の課題（データや業務フロー）をヒアリング・分析し、業務フローの再構築（BPR）およびシステム要件定義を推進 プロジェクトマネジメント（PM/PMO）： 最新DX・AI技術（生成AI、RPA、BIツール等）を活用したシステム導入プロジェクトの進捗・コスト・リスク管理 実装・運用設計： 自社チームと連携し、戦略から実装、その後の運用設計までをリード 横展開・仕組み化： 構築した次世代基盤や効率化プロセスを各エリアや組織全体へ展開・定着化 【このポジションの魅力・醍醐味】 圧倒的なスケール感と社会的影響力： 楽天モバイルは2026年12月期に2000億円規模の設備投資を計画。数千万人の生活を支える国家級インフラの最先端DXに携わる、唯一無二の経験が得られます。 最先端技術の社会実装： 生成AIや機械学習、ローコード開発などを実際の巨大インフラ運用にどう組み込むか、技術を武器にビジネスを変革する最前線に立てます。 100%自社リードの上流工程： 課題特定から提案、実装までを自社チームでプレイするため、ベンダーコントロールに留まらない、自身のアイデアがダイレクトに反映される裁量があります。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ※以下のうち、いずれか1つ以上の実務経験をお持ちの方 ・プロジェクト管理・上流経験： システム開発や導入におけるプロジェクト管理（PM/PMO）、または要件定義の経験 ・AI・DX導入経験： AI（生成AI等）を活用したシステム構築や業務効率化の導入経験 ・業務効率化ツールの開発： VBAやRPAツール等を用いた業務効率化・自動化アプリの開発経験 ・プログラミング経験： 何らかのプログラミング言語での開発経験（Python、Java、C#、JavaScriptなど） ・データ活用経験： SQLを用いたデータ分析や、BIツール等によるデータの可視化・構築経験 【歓迎要件】 ・通信業界での実務経験 ・課題に対して主体的に動き、プロセス構築や仕組み化を推進できる方

  事業内容

  会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供 企業のサービス立ち上げから現場の運用までをトータルに支える事業を展開しています。現在は、契約数1,000万回線を突破し急成長を続ける「楽天モバイル」の直営店運営をはじめとする主要プロジェクトや、通信インフラを支える現場マネジメントなどを中心に、グループの成長を現場から牽引しています。

• エージェント求人

  【経営企画】IPO後も成長中のFCEで「ロボパットDX」を支える、未経験OKの次世代リーダー候補

  500~1000万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業活動
  • 市場/地域実勢調査
  • アライアンス
  • 予算管理
  • 予算策定
  • 予算計画
  • IPO
  • 市場調査
  • 事業計画
  • 営業
  • 分析
  • Microsoft Excel
  • 企画立案
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • Excel グラフ
  • Excel IF関数
  • Excel SUM関数
  • Excel COUNT関数
  • Excel SUMIF関数
  • Excel ピボットテーブル
  • Excel VLOOKUP関数

  株式会社ＦＣＥ東京都新宿区

  【経営企画】IPO後も成長中のFCEで「ロボパットDX」を支える、未経験OKの次世代リーダー候補気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 FCEは2022年10月にIPOを果たし、現在は主力事業である「ロボパットDX事業」を中心にさらなる成長フェーズにあります。 これまで経営企画機能は創業メンバーを中心に担ってきましたが、事業拡大に伴い、経営企画を専任で担う新たなメンバーを募集します。 成長途上にある事業の中核に主体者として関わりながら、将来的に経営にも携わっていきたいという意欲のある方を歓迎します。 【業務内容】 ・事業計画・予算の策定 ・予実管理と分析 ・市場調査・情報の収集 ・バックオフィス業務の効率化、フローの構築 ・コーポレートガバナンスへの対応 ・社外とのアライアンス拡充や事業構造強化の検討、営業活動、折衝　など 【ポジションの魅力】 ◎将来的には他事業の経営企画など、担当領域を広げていくことが可能です。 ◎希望や適性に応じて、コンサルティングセールス、カスタマーサクセス、カスタマーエクスペリエンスなどのライン部門へのキャリアチェンジも可能です。 ◎バックオフィス業務の知見を活かし、クライアントと直接向き合うポジションへ挑戦できるキャリアパスがあります。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・Excelを使った業務経験（高度なスキルは必須ではありません） ・数字が苦手でないこと、分析力があること ・注意力があること（例えば事業リスク、書類内容の不備、数式ミス等を察知できる力） 【歓迎要件】 ・将来は経営に携わっていきたい意欲がある方 ・必要な知識を自ら学ぶ習慣がある方（資格取得に取り組んできた等） ・経営課題解決に主体的に取り組む方 ・経験度合いにより以下の２タイプを応募可能とします。想定年収も異なります。 　①経営企画、事業企画部署での経験者 　②営業企画部門、コンサルティング部門等で企画立案や分析を行う業務での勤務経験。経営企画業務については未経験でも可

  事業内容

  DX推進、教育研修、出版の3つの事業を展開

• エージェント求人

  株式会社プレイド 01.【BizGrowth】Biz Ops

  600~1500万

  • MA/CRM
  • SaaS
  • オペレーション構築

  株式会社プレイド東京都中央区

  株式会社プレイド 01.【BizGrowth】Biz Ops気になる

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  仕事内容

  事業概要 私たちプレイドは「データによって人の価値を最大化する」をMissionに掲げ、次のような事業の運営を通じて、データに基づく顧客中心主義の経営を支援するグロース上場企業です。 「KARTE」等のCXプラットフォームの開発、提供 プロフェッショナルサービスによる「KARTE」等の導入・運用支援 企業や組織、自治体等と二人三脚での新規事業創出及び既存事業変革 仕事概要・役割 本ポジションは、Business Operationの名の通り、経営陣によるビジネス戦略（Biz）と現場のオペレーション（Ops）をつなぐことで組織と事業の運営を高度化していく役割を担います。 経営と現場、マーケティング〜営業〜カスタマーサクセス、プロダクトとマーケットなど様々なレイヤー・部署の接続を滑らかにし、全体最適と個別最適のバランスを取りながら効率的・効果的に事業を運営するためのプロセスを構想し、仕組み化し、浸透させることがミッションです。 仕事内容の一例 事業戦略/計画策定から現場の実行・改善のためのオペレーション設計 SaaS事業の事業計画策定 KPI / 目標数値の設定とForecast管理 事業レポートや部門 / 業界戦略のプラニングフォーマットの設計 事業運営や企業 / 事業のブランディング等に関するデータの収集・管理・分析 SaaS事業領域における部門横断（営業 / カスタマーサクセス / マーケティングなど）の会議体運営 SaaSプロダクトおよび事業運営・リスク対応に関するオペレーション業務 新規サービス / プロダクトのリリース等に伴う規約変更や事前通知フローの管理・改善 インシデント関連における対策チーム組成と実行主導・要因分析・顧客への説明 / 対応方針設計および再発防止策の運用管理 KARTEユーザー向け公式認定資格制度「Certificate of KARTE」の運用管理・講座プログラム設計 その他、会社・グループで前例のないオペレーションの対策立案や初期のプロジェクトマネジメント SaaS事業の業務プロセス管理・改善およびSFAマネジメント 見積 / 契約 / 請求 / 入金のプロセス運用・改善 SFA（Salesforce）のオブジェクト管理や運用ルールの設計 AI活用による事業サイドの業務自動化・効率化・高質化 ハンズオンでの事業サイドのオペレーション設計・構築の推進 グループプロダクトの販売オペレーションの整備等を通じたグループシナジー促進

  求める能力・経験

  以下いずれかに該当する経験 SaaS・IT・AI業界におけるビジネス部門にて3年以上の実務経験またはそれに準ずる経験 事業部門や事業部門責任者と連携し、オペレーション構築 / 設計 / 業務改善を推進した経験 CRMツールやMAツールなどの運用や導入の実務経験またはそれに準ずる経験 スタートアップ企業やベンチャー企業でのジェネラリスト・管理職経験 入社時に必須ではないが、入社後に必要になる汎用スキルの一例 現状からの積み上げ思考だけでなく、経営目標や長期的な理想形から逆算して思考する力 ロジックツリーやオブジェクティブツリーに基づいた論理的思考力 文章やプレゼンテーションにまとめるドキュメンテーションスキル 複数のステークホルダーとの利害調整や期待値調整ができるコミュニケーションスキル

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Sansan/COO室（0620）

  972~1551万

  • 事業戦略立案
  • バリューアップ/モニタリング
  • 企画立案
  • モニタリング
  • 事業計画
  • Sansan
  • 分析
  • 戦略立案
  • 資料作成
  • データ集計
  • SaaS

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  Sansan/COO室（0620）気になる

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  仕事内容

  業務内容 「Sansan」「Bill One」をはじめとして、当社全体の事業戦略立案に携わります。 具体的な業務は以下の通りです。 事業部のコストや収益の分析 計数管理（KPIの設定、モニタリングなど） 各種施策に対するレビュー 全体の事業計画や人員計画の策定 計画の実行に関するフォローアップやアセスメント 事業環境に応じて発生する戦略テーマの検討・推進・実行 業界、市場、ビジネストレンドなどのリサーチとレポート 価格戦略に対するレビューと企画立案のサポート

  求める能力・経験

  類似サービス（例：BtoBのSaaSサービス）を提供している企業での企画職としての業務経験を2年以上有していること データ集計および分析を、実作業としてできること アウトプットとしての説明資料を自分で作成できること

  事業内容

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