【東京】 システム導入支援/マスタデータの作成、クレンジングやメンテナンス◆週3リモート・フレックス
550~850万
株式会社Goals
東京都港区
550~850万
株式会社Goals
東京都港区
その他カスタマーサポート/コールセンター
その他事務
【業務内容】 HANZOによる飲食業での自動発注を実現するため、顧客の持っているメニュー、レシピ、食材や発注に関わる様々なデータをデータベースとして整えていきます。 ※ 一般的には、データマイグレーションと呼ばれる、データを新しいシステムで使えるようにするための移行作業の一部になります。 システム導入に関わるデータベースを作成するにあたり、下記の業務をお任せします。 ・顧客からの必要データの収集・分析 ・現状の認識合わせや不足データの収集のための、顧客とのコミュニケーション ・データベース作成のための、社内の関係メンバーとのコミュニケーション ・データベース作成の効率化のための施策立案
必須要件 ・Excel/GoogleSpreadSheetで関数を用いたデータ集計 ・定型的なプロセスに沿って、スピーディーかつ丁寧に仕事を進めていける ・顧客に対して、依頼や提案などのコミュニケーションが必要な業務経験 ・ある程度の業務量に対しても、自律的にタスクマネジメントができる ・複雑な状況下でも、関係する社内メンバーや上長に対して、適切な報連相ができる 歓迎/尚可 ・移行を伴うシステム導入プロジェクトの経験 ・飲食業での実務経験 ・SQLを用いたデータ集計経験 ・データ上から一定のルールを見つける事が得意な方
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
550万円〜850万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
※標準労働時間8時間 ・フレキシブルタイム 始業時間帯:5:00 - 11:00 終業時間帯:16:00 - 22:00
有 コアタイム (11:00〜16:00)
有 平均残業時間: 25時間
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季3日、年末年始6日
年次有給休暇※入社日に規程日数を付与(入社月によって変動あり)
・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休業
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
年俸制
無
東京都港区
〒 108-0014 東京都港区芝5-3-2 +SHIFT MITA 3F ◎一部リモート
リモートワーク可 副業OK
■福利厚生 ・交通費実費支給(上限35,000円/月) ・書籍購入補助 ・セミナー参加費補助 ・部門懇親会費補助 ・部活動費補助 ・オフィス内ドリンク無料(上限20本/月) ■待遇・その他 ・昇給昇格 年2回(3月・9月) ・半期ごとに社内表彰あり ・リモートワーク可能(週3日まで) ・副業可能
1名
2回〜3回
〒 108-0014 東京都港区芝5-3-2 +SHIFT MITA 3F
外食企業向け業務支援クラウドサービスの開発・販売・運用支援
最終更新日:
500~900万
■カスタマーサポート本部とは?_ カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ①お客様対応をするオペレーション部 ②カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部) ③業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ■本ポジションの役割: ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 ■具体的な業務内容: <顧客向けFAQ、チャットボットなどの自己解決のためのツールの改善> ・プロダクトリリースなどに伴う定常メンテナンス ・顧客の自己解決に関連するKPI改善のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ・AIを活用した顧客の体験向上 ・FAQ・チャットにおける解答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など <オペレーター向けのナレッジの改善> ・オペレーション変更やプロダクトリリースなどに伴う、ナレッジの定常メンテナンス ・迅速で満足度の高いサポート体験の提供のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ・CSオペレーションチームと協業し、AIを活用したオペレーションの最適化やRPA ・オペレーター向けのナレッジにおける解答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など
【必須要件】 ・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験(2年以上) ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験
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445~530万
2026年3月にリリースとなりましたオンラインサービス「デジタル・コンシェルジュ」のカスタマーサポート担当(チャット / オンライン中心)を募集いたします。主に訪日ゲスト対応を担当いただきます。 【業務詳細】■ホテル宿泊者からの問い合わせ対応(チャット / オンライン中心)■宿泊者のニーズに応じた館外コンテンツ(モビリティ、アクティビティ、レストラン等)の案内・提案■予約、変更、キャンセル等の手配オペレーション■ホテル、サプライヤー、社内関係者との連携・調整 ■トラブル発生時の一次対応とエスカレーション■対応履歴、FAQ、ナレッジの蓄積と業務改善■週末・祝日を含むシフトでの顧客対応
【必須】■カスタマーサポート、接客、コンシェルジュ、旅行・ホテル・航空・外食など、顧客対応の実務経験■メール / チャット / 電話などを通じた非対面を含む顧客対応経験 ■基本的なPCスキル(メール、チャット、Excel / スプレッドシート等) ■社内外関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力・調整力 ■スピードと正確性を両立できる業務遂行力 ■土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ■日本語ネイティブレベル ■英語or/and中国語ビジネスレベル以上
■飲食店向け予約管理システム「ebica」の企画開発/販売および集客支援 ■eチケット管理システム「Japan ticket」の企画開発/販売およびインバウンド集客支援。富裕層向け高付加価値体験の手配/販売/催行DX
550~700万
【業務内容】 <ミッション> チームパフォーマンスの向上と顧客満足度の最大化を目指し、カスタマーサービス部門の業務全体を統括・マネジメントしていただきます。 <業務内容> ・カスタマーサービス部門の業務の設計・改善・標準化 ・チームメンバーのマネジメント(育成・評価・業務配分) ・営業・倉庫・ロジスティクス・経理(AR)・プロダクト部門との連携強化 ・出荷指示・返品処理・請求書作成などの業務監督 ・EDI処理や棚卸対応などの業務フロー最適化 ・顧客対応品質の向上(電話・メール対応のガイドライン整備) ・レポート作成・業務分析 ・社内外のステークホルダーとの調整・報告
・カスタマーサービスまたは営業サポート部門でのマネジメント経験(5年以上) ・業務改善・プロセス設計の経験 ・社内外との調整・折衝経験 ・OAスキル(Excel:Pivot・Vlook) ・一般的なアパレル知識
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380~450万
不動産投資によるワンルームマンションの仕入れ、販売、管理を行う当社にて、契約決済事務をお任せします。 海外からの需要の高まりも受け、案件も増加、売上も急拡大中です。 マニュアルもあり、未経験受入れ実績も多くメンバー間で教え合える環境です。 【業務詳細】 ■物件買取りの手続き、販売資料・売買契約書等の作成、金融機関への融資申請・司法書士への申請、決済手続き、決済後の管理会社等への手続きなど ■賃貸管理物件に関する事務業務(契約手続き、業者手配、システム入力など) ※未経験からの受け入れ実績も多く入社後も安心してご勤務いただけます。 【業務内容変更の範囲】当社業務全般 【社風・魅力】 「皆が主役である」という社長の考えのもと、ご自身の業務外でも気づいたことがあれば積極的に提案でき、幅広い経験が可能。裁量がありご自身の成長も期待できる環境です。社員旅行など社員同士の仲も良いため働きやすいです。 【当社の特徴】 《30年以上の豊富な実績》 ・30年以上経験してきたからこそわかる業界知識や人脈があります。緻密なネットワークや豊富な知識から、妥協しない物件の質を追求し続けることを大切にしております。 《マンション経営を一気通貫でサポート》 ・マンション経営における入居者募集、契約手続き、家賃集金、修繕対応、退去後精算など管理業務の一切を代行いたします。確定申告書の作成は、業務提携している税理士のご紹介もしております。 いざという時のトラブルも、弁護士 や各専門チームとの連携により早期に対応・解決いたします。
【必須】 基本的なPCスキル(Excel・Word) 【歓迎】 不動産業界における実務経験
・不動産コンサルティング ・不動産の売買・賃貸及び仲介 ・不動産の賃貸管理 ・損害保険代理業務 ・ファイナンシャルプランニング
400~800万
■仕事の概要 X Mileがこれまで築いてきた事業アセットを駆使し、事業戦略の策定から実行までをリードするポジションです。ノンデスク産業という成長市場において、ゼロイチ(0→1)の立ち上げや事業拡大(1→10)の仕組み化を担っていただきます。 ■具体的な仕事内容 【キャリアアドバイザー(CA/RA両面型)】 ・求職者との電話面談、企業紹介、面接サポート、内定後フォロー ・人材募集企業との商談、採用コンサルティング(募集要項の擦り合わせ) 【人材紹介セールス】 ・事業者への採用ニーズ獲得 ・クライアントの採用計画に対するコンサルティング・サポート ・成果最大化のための施策立案・運用 ・セールス手法の体系化とメンバー教育 ・新規開拓への戦略立案 【ソリューションセールス(求人広告事業)】 ・求人広告メディアを中心とした新規事業/プロダクト開発 ・ブルーカラー領域の人手不足企業への新規営業・提案 ・採用コンサルティング(エージェント・求人広告メディアなど採用課題に応じた提案) 【SaaS事業での新規セールス】 ・事業者向けSaaSを中心とした新規事業/プロダクト開発 ・業界の様々なステークホルダーとの共創 ・社内プロダクト開発チーム(CXO、エンジニア、デザイナー、PO)との連携 ・ターゲティングや市場定義等のGo To Market戦略推進 ・事業の業務プロセス・組織体制・KGI/KPI・ツール構築などの仕組み化/組織化推進 【その他ポジション】 事業マネージャー/新規事業/カスタマーサクセス/Webマーケター/エンジニアなど多数のポジションで積極採用中 ■キャリアパス 入社後はご経験・適性に応じて配属先を決定します。成果を出したメンバーは早期にリーダー・マネージャーへとキャリアアップが可能です。実際に入社2年目で若手リーダーとして活躍しているメンバーも多数在籍しています。 仕事内容(変更の範囲):営業業務、管理業務、企画業務、新規事業開発業務、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般
必須条件:社会人経験1年以上 歓迎条件: ・2名以上のマネジメント経験1年以上(条件を満たしていない方でもご相談ください) ・PCスキル(タイピング/Word/Excelなど)
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308~500万
オフィスビル・商業施設・マンション・病院・駅など、身近な建物や公共施設の工事に関わるお仕事です。 工事に必要な「図面(設計図)」作成のサポートをおこないます。 【具体的には】 ・工事関連書類の作成・修正(担当者の指示に沿って進めればOK) ・図面やデータのファイル管理(保存・コピー・整理など) ・パソコンを使った事務作業が中心(専用システムへの入力あり)
\未経験・第二新卒歓迎!学歴不問/ 先輩の約9割が未経験スタート。接客・販売・事務・営業など、さまざまな前職の社員が活躍中です! 【応募条件】 ・何らかの社会人経験をお持ちの方 ・PCの基本操作ができる方(WordやExcelで簡単な入力・色付けができればOK)
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490万~
★建設一般事務★ 職人さんと現場をつなぐサポート業務をお任せします! 電話対応(架電・受電)を中心に、自社や協力会社の職人さんのスキルや経験、 現場の状況に合わせて最適な人員配置を行います。 また、専用システムへのデータ入力や情報管理などの事務作業も担当していただきます。 現場がスムーズに進むよう調整・サポートするポジションで、 社内外と連携しながら業務を進めていきます。 業務を通じて少しずつ知識を身につけられる環境です♪ ○何よりも明るくコミュニケーションが取れる方を歓迎します。 ○建築系の事務経験者さんは即戦力です!!経験があると⾔えども、あなたにとっては新天地。 ○先輩スタッフも優しくサポート致しますので、ご安心ください!困った時はすぐに相談して下さい。 また、本社では社員同士のコミュニケーションを活性化するために、 フリーアドレス制度を導入しており、互いに助け合いながら業務を遂行しています。 部署の垣根を超えた連携もあり、会社全体で助け合う風土が魅力です♪
・35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ★建設業界での事務又は現場経験 ★折衝業務のご経験 ★PCを使用した業務経験(入力程度でOK) ★明るく電話対応できる方 ★PC、アプリ、その他ITシステム利用に前向きな方
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348万~
★建設会社の一般事務マネージャー★ 本社にて、工事に関わる書類作成や事務業務をお任せします! 工事関連の書類作成や専用システムへのデータ入力、電話対応(架電・受電)などを通じて、 現場がスムーズに進むようサポートしていただきます。 また、社員のマネジメントも担当していただき、チーム全体の業務進行を円滑にする役割もあります。 工事現場と社内をつなぐ重要なポジションで、 組織運営や事務スキルを活かして活躍できるお仕事です! ✅本社では、社員同士のコミュニケーションを活性化するために、 フリーアドレス制度を導入しており、互いに助け合いながら業務を遂行しています。 部署の垣根を超えた連携もあり、会社全体で助け合う風土が魅力です♪ ○PC業務経験を活かして働きませんか? 何よりも明るくコミュニケーションが取れる方を歓迎します。 ○建築系の事務経験者さんは即戦力です!! 経験があると⾔えども、あなたにとっては新天地。 先輩スタッフも優しくサポート致しますので、ご安⼼ください! 困った時はすぐに相談して下さい。
・35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ★業界未経験OK★ ・業務でExcel(VLOOKUP、ピボットテーブル)の使用経験がある方 ・明るく電話対応できる方 ・マネジメント経験のある方
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364~490万
【業界未経験歓迎】 ☆見積書作成担当☆ 建設工事に必要な材料費や工事費を算出し、見積作成を行う積算業務をお任せします。 現地調査(週1~2回程度)を行い、図面や数量書をもとに工事計画を立て、 必要な資材やコストを算出します。 その後、お客様へ工事内容の提案を行い、受注後は工事部門へ引き継ぎ、現場の稼働につなげます。 デスクワークと外出のバランスが良く、建設プロジェクトのスタートを支えるポジションです☆ 本社では、社員同士のコミュニケーションを活性化するために、 フリーアドレス制度を導入しており、互いに助け合いながら業務を遂行しています。 部署の垣根を超えた連携もあり、会社全体で助け合う風土が魅力です♪ ○前向きで明るくコミュニケーションが取れる方を歓迎します。 ○施工管理からのキャリアチェンジ歓迎 〇 CADのスキルを活かせます! 〇未経験者でも数字が好きな方歓迎! ○先輩スタッフが優しくサポート致しますので、ご安⼼ください!困った時はすぐに相談して下さい!!
・35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ★数字を多く扱う業務経験をお持ちの方 ★PCを使用した業務経験 ★明るく前向きに業務に取り組める方 ★PC、アプリ、その他ITシステム利用に前向きな方
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406~650万
注文・分譲住宅事業における積算業務をお任せします。図面から必要となる部材の「数量」と「単価」を算出し、見積もり作成を行います。高いデザイン性と性能を保ちつつ、より多くのお客様に届けられる適正な商品価格を実現するため、当社にとって重要なポジションです。 専門知識やスキルを身に付けながら活躍の場をさらに広げていただける環境です。 ■具体的な仕事内容 (1)当社事業の新築木造戸建て住宅の実行予算見積り (2)図面から必要部材の数量を算出し、フォーマットに入力 (3)建築費用の見積もり予算を工事担当者(施工管理者)に提出 ※予算は施工管理職が最終承認します ※上記に付随する業務はあります(マニュアル、フロー等の関連資料作成、管理帳票作成等)
■求める人物像 ハウスメーカー等で積算の経験をお持ちの方(目安1年以上)
新築戸建分譲住宅施工、販売