RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

408333449／カスタマーサクセス（AI領域）〈土日祝日休み〉

500~800万

モルゲンロット株式会社

東京都千代田区

職務内容

職種

  • セールスエンジニア/プリセールス

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

  • 分析
  • 執筆
  • クラウド
  • 記事執筆
  • 問い合わせ対応
  • 広報
  • ヒアリング
  • PoC

【職務概要】 同社製品を利用中の顧客に対し、技術的な支援を行っていただきます。顧客が直面する技術的課題の解決にとどまらず、自ら能動的に関与することで同社製品の活用促進や成功体験の創出を図り、顧客との良好な関係を維持して、同社の価値を提供し続けるのがミッションです。 【職務詳細】 ・同社製品の導入後における顧客への技術サポート ・同社製品のPoC(概念実証)における特定顧客への技術サポート ・顧客からの技術的な問い合わせ対応、社内調整、解決策の提示 ・同社製品を利用中の顧客からの情報収集および分析、社内へのフィードバック ・技術記事執筆、ウェビナー・イベント登壇等による技術広報活動(適性に応じて) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝◆◇ここがポイント◇◆＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・急成長を遂げる生成AI市場において、インフラを支えるGPUソリューションを 　展開するスタートアップです。 ・生成AIの社会実装が急拡大する中で、GPUクラウドやHPC、仮想化基盤といった 「AIインフラのど真ん中」に関われる非常に希少なポジションです。 ・単なるカスタマーサクセスではなく、専門的な知見を活かしながら、PoC支援や 　技術ヒアリング、導入前後の技術支援まで担う“超テクニカル寄り”の役割であり、 　今後の市場価値向上に直結する経験を積むことができます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

求める能力・経験

  • Google Cloud Platform
  • 深層学習
  • SaaS
  • 開発
  • Linux
  • 機械学習
  • AWS
  • Kubernetes

【必須】 ・同社ミッション・ビジョンへの理解と強い共感 ・SaaS／PaaS／IaaSでのカスタマーサクセス(プリセールス含む)業務経験(3年以上) ・ネットワークやサーバーなどITインフラに関する業務知識(ITエンジニア経験等) ・AI開発を行うプラットフォームやサービスの支援／推進業務経験 ・フットワークの軽さ　・コミュニケーション力　・技術資料や提案書の作成経験 ・製品に対する社内および開発への適切なフィードバック、改善策の推進経験 【歓迎】 ・生成AI・機械学習に関する知識、開発に携わった経験 ・Linux環境における開発・運用経験(あるいは同等のシステム管理能力) ・AWS、Google Cloud、Oracle Cloudの構築・運用経験 ・GPUを活用した機械学習／深層学習の開発経験(PyTorch等) ・Docker、Kubernetes等のコンテナ技術に関する理解 ・セキュリティソリューションに関する業務知識(ITエンジニア経験等) ・JIRA、Backlog、Redmine、HubSpot等の管理ツール利用経験 ・技術セミナー・カンファレンス等での登壇経験

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

500万円〜800万円

勤務時間

■勤務時間 10：00～19：00（実働8時間） ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

127日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、夏季、年末年始、慶弔、産前産後、育児、介護

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：500万円～800万円 賃金形態：月給制 月額：416000円～ 賞与：無 昇給：有

勤務地

配属先

転勤

東京都勤務

住所

東京都千代田区

喫煙環境

敷地内全面禁煙

備考

東京都千代田区麹町4-4-3 ピネックス麹町6階 東京メトロ有楽町線「麹町」駅 徒歩3分 JR中央線「四ツ谷」駅 徒歩5分

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

交通費支給(上限あり)、健康診断補助、インフルエンザワクチン補助、慶弔見舞金制度、チームビルディング支援制度(月2回まで／飲食費を会社が補助)、ストックオプション付与実績あり(※付与の有無・条件等については個別に判断)、リフレッシュ環境(ウォーターサーバー、フリーコーヒー、オフィスおやつなど)

制度備考

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ラクス/CS 4/19

    464~800万

    株式会社ラクス東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ■導入支援（オンボーディング） お客様の業務フロー改善提案含む、サービス運用開始へ向けた導入支援業務 ■運用提案（オンゴーイング） 導入済のお客様に対するコンサルティング提案による、リテンション・アダプション業務

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 ・法人、個人向け営業のご経験 【歓迎要件】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【東京】自治体向け導入SE（介護福祉担当）/年休126日/福利厚生◎リモート可

    450~600万

    株式会社日立ソリューションズ西日本東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】現在、各自治体では国が定めた新たな基準を満たす新システム（標準準拠システム）の入れ替えを順次開始していく予定です！ 今回は作業者を束ねるリーダー層の採用になります。 【業務詳細】■関東の中小規模の市区町村に、日立パッケージの提案作業、導入作業、カスタマーサクセス支援 ■自治体向けシステムの導入作業や保守作業を通じ、事務効率向上や事務作業/運用コスト削減提案 ＊将来は導入SEとしてプロジェクトやチームを取り纏めるリーダを担っていただきたいと考えております。

    求める能力・経験

    【必須】■情報処理技術者試験の基本情報技術者試験に合格 　　　　■公共分野（特に自治体の事務が望ましい）のシステム導入、 　　　　　開発、もしくは維持保守作業の経験 【採用HP】https://www.hitachi-solutions-west.co.jp/recruit/ 【先輩社員の声】 https://www.hitachi-solutions-west.co.jp/recruit/humanjob/ 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品】 ■ADWORLD介護保険システム：※参考URL：https://www.hitachi-systems.com/ind/adworld/products/hoken/kaigo/index.html

    事業内容

    ■情報システムコンサルテーションサービス、システムの構築/保守サービス、 　パッケージ開発/販売、データベースや大規模向けワークフロー製品の開発、 　情報処理機器及びネットワーク機器の販売、各種保守/工事を手掛けています。

  • エージェント求人

    NEC プロダクトマーケティングマネージャー（産業用AIソリューション）4400

    680~1200万

    • 企画立案
    • 戦略提案
    • マーケティング
    • 営業
    • SAP
    • SaaS
    日本電気株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【事業・組織構成の概要】 Blustellar Senarioとはお客さまの経営課題の解決、経営アジェンダ実現に向け、最先端テクノロジーの最適な組み合わせや成功事例など、NECが持つ実践知を集約し、体系化したものです。 BluStellar Scenarioを軸に、NECの売り方・売り物の変革を推進し、国内外IT事業の高収益化と持続的成長をリードします。 当グループのミッションとしてはIFS（産業用AIソリューション）を中核としたソリューションのプリセールス活動を通じて、顧客の業務課題解決と事業価値最大化を実現し、事業拡大および売上成長を牽引します。 【職務内容】 1. プリセールス／ソリューション提案 IFSを中心としたソリューションの提案活動とソリューションフィット＆ギャップ分析の実施 デモンストレーション、提案資料作成、RFP対応 2. 販売戦略・マーケティング活動 IFSビジネス拡大に向けた販売戦略の企画立案、ターゲット業界・顧客に対する訴求シナリオ設計 案件創出からクロージングまでの営業プロセス支援 3. 社内外ステークホルダー連携 SE部門との協業による提案品質向上 IFS社（海外含む）との情報連携、最新製品・ロードマップの把握 営業部門へのナレッジ共有、提案力の底上げ 【関連URL】 IFSとNEC、戦略的パートナーシップを強化し新たな価値創造へ IFSとNEC、経済安全保障に応える日本市場向けクラウドサービスと産業用AIで基幹産業のDXを加速 【ポジションのアピールポイント】 本ポジションは、IFSを単体で提案する役割ではなく、BluStellar Scenarioの一翼を担う中核人材として、NECが保有する多様なソリューション・アセットを組み合わせ、 顧客の経営アジェンダに対する新たな価値提案を創出する役割を担うため、新たな経験を得ることができます。 当グループはキャリア採用者・中途入社者が多く、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まる組織です。年次や出身組織に関わらず意見を発信しやすい、風通しの良いカルチャーが特徴で、新しいアイデアやチャレンジを前向きに受け入れる風土があります。 また、様々なステークホルダーとのコミュニケーションやプロジェクト推進を行う機会が多く、産業用AIを中核とした仕事のため業種ナレッジや新技術の取得も深く得ることができます。 AI時代において、競争優位性の高いキャリアアップを目指せる環境となります。 【職場環境】 リモートワーク：週半分以上可能

    求める能力・経験

    【MUST】 ・SAP等SaaSサービスにおけるプリセールス活動の実務経験　5年以上 ・IT／業務アプリケーション領域での販売戦略・企画立案経験 ・中規模以上のプロジェクトリーダー経験 ・顧客課題を構造的に整理し、ソリューションとして言語化できる能力 ・関係部門（営業・SE）と連携しながら案件を推進できるコミュニケーション力 【WANT】 ・ビジネスレベルの英語力（IFS本社・海外メンバーとのコミュニケーション） ・ERP／EAM／FSM 等の業務アプリケーションに関する知見 ・大規模プロジェクトの経験 【求める人物像・ソフトスキル】 ・新しい領域や未整備なテーマに対しても前向きに挑戦し、指示待ちではなく自ら率先して行動できる方 ・社内外の関係者との調整や合意形成が多い環境においても、目的を見失わず、建設的にコミュニケーションを取りながら最後までやり切る姿勢を持つ方 ・単一製品・単一領域に閉じず、複数のソリューションを組み合わせた価値創造にやりがいを感じられる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    年収450～750万円／東証上場／SaaS×新規事業／未経験可／カスタマーサクセス

    450~750万

    • 提案
    • ヒアリング
    • 業務改善提案
    • 既存顧客
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • PC
    • PC/Web
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    • 営業
    • 法人営業
    株式会社Speee東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    既存顧客に対して、DXサービスの活用支援および課題解決を担当します。 【業務内容】 ・顧客課題のヒアリング ・サービス活用支援 ・業務改善提案 ・顧客フォロー ・継続利用促進 【商材】 ・リアル産業DXサービス 【ポジション特性】 ・既存顧客支援 ・複数サービス横断 ・DX推進に関与

    求める能力・経験

    ・なにかしらの営業経験1年以上(個人営業・法人営業いずれも可、業界不問) ・基本的なPCスキル(Excel、PowerPoint、メール、Web会議ツール)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    年収900～2000万円／東証スタンダード／SaaS／CSリーダー候補

    900~2000万

    • マネジメント
    • 営業
    株式会社FaberCompany東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    SEO内製化支援SaaS「ミエルカ」のカスタマーサクセスとして、顧客の成果創出および組織リードを担当します。 【業務内容】 ・既存顧客への課題ヒアリング ・SEO／デジタルマーケティング支援 ・プロダクト活用支援 ・成果創出に向けたコンサルティング ・顧客とのリレーション構築 ・アップセル／クロスセル提案 ・カスタマーサクセス組織のリード（候補） 【商材】 ・SEO内製化支援SaaS「ミエルカ」 　└企業のデジタルマーケティング支援 　└コンテンツマーケティング・SEO改善を支援 【ポジション特性】 ・東証スタンダード上場企業 ・年収900万～2000万円レンジ ・キーエンス流営業組織 ・CSでありながらコンサル要素あり ・デジタルマーケティング領域

    求める能力・経験

    【必須要件】 ※下記条件を全て満たす方 ・BtoB営業経験5年以上、かつセールスチームのマネジメント経験をお持ちの方 ・成果志向、成長志向の強い方 ┗リクルートやキーエンス、光通信などのような高いレベルでの営業組織で体系的に学んだご経験がある方 ※高卒の場合、偏差値50以上必須

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    年収400～700万円／フルリモート／累計62億調達／SaaS カスタマーサクセス

    400~700万

    • 購買/調達
    • ヒアリング
    • SaaS
    • カスタマーサクセス設計
    • 導入支援
    • 既存顧客
    • スーパーバイザー
    • 営業
    株式会社Helpfeel東京都中央区
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    仕事内容

    ナレッジSaaSのカスタマーサクセスとして、顧客の課題解決およびプロダクト活用支援を担当します。 【業務内容】 ・既存顧客への導入支援 ・顧客課題のヒアリング ・プロダクト活用支援 ・ナレッジ整備・運用支援 ・顧客のDX推進支援 ・顧客ニーズの社内フィードバック 【商材】 ・ナレッジSaaS 　└企業の検索・FAQ・ナレッジ活用を支援 　└業務効率化およびDX推進に寄与 【ポジション特性】 ・フルリモート勤務 ・シリーズE／累計62億円調達 ・SaaSプロダクト（ナレッジ領域） ・カスタマーサクセス職 ・DX推進に関与

    求める能力・経験

    ・下記いずれかの業務経験（3年以上） 　・営業 　・カスタマーサクセス 　・クライアントワークや業務改善経験をお持ちのSV(スーパーバイザー)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ログラスプリセールス

    800~1100万

    株式会社ログラス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    業務内容 ■プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 ■チームのビジョン・ミッション 我々プリセールスチームは、社内外に存在するステークホルダーのハブとなる存在です。高度な技術的専門知識と、ドメインの専門家集団としての両面でログラスの価値を最大化するための支援を行います。 ■募集の背景 2022年春にシリーズAで17億円調達を実現した弊社では、いわゆるT2D3を超える「YoYで3倍以上のARR成長」を事業目標の一つとして掲げており、現在、事業/組織規模ともに急速に拡大期にあります。 その中で、提案活動をスピードとクオリティを両立しながら遂行する必要があり、特に技術的なサポートを担保の重要性が増しています。しかし、プリセールスチームはまだ3人とミッションを遂行するためには圧倒的に人数が不足しています。 お客様はもちろんのこと、プロダクトとメンバーの価値を拡張することができる方、そして組織を共につくっていくことができるチーム創業メンバーを募集しています。 ■具体的な業務内容・ミッション 弊社営業担当とそのステークホルダーとのインターフェースになることです。 ・年商1000億以上のエンタープライズ顧客の増加に合わせて、プリセールスとして複雑な要件定義を整理し、新規ARRを獲得する ・社内のエンジニアチームと営業担当と協調し、顧客やパートナーとの良好な関係の構築およびビジネス機会の創出 ・顧客セグメントの多様化とともに増加する機能要望をとりまとめ、顧客の声をエンジニアまで齟齬なく共有しプロダクトの成長を図る ・2024年末までに今の3倍になるセールス組織をナレッジと仕組みで支えるプリセールス組織の構築 ・プロダクトエバンジェリストとしてLoglassの現在価値と近い未来に訪れる将来の価値を社内外へ遍く広めること

    求める能力・経験

    ■スキル・経験 MUST（いずれかのご経験） ・売上規模500億以上の企業に対してのシステム導入の要件定義から設計までの経験 ・プリセールス・セールスエンジニアの経験（3年以上) ・基幹業務システムの会計モジュール導入のご経験 ・ITコンサルタント・PMO（3年以上） WANT ・高い論理的思考力 ・ビジネスにおける本質的なイシュー設定能力 ・短期間で必要な知識とスキルをアップデートする能力 ・強く意識に残る挫折、成功体験 ・弊社が定義するカルチャーマッチ ■こんな経歴の方Welcomeです！ ・SI系企業でのSE経験 ・ERP企業でのSEや導入コンサル経験 ・SaaS企業のCSやPS経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    特定分野で国内シェア1位🔸東証グロース上場/リモート週2＆スーパーフレックス/社会貢献性◎

    年収非公開

    株式会社よきあす東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    はじめまして。 株式会社よきあす森本と申します。 先日、業界ニッチトップを誇るグロース上場IT企業の役員と採用会議を行い、IT・SaaS企業でのセールス・CS経験をお持ちの方を積極的に採用したいという依頼を受けております。その上で貴殿にご興味をお持ちいただけないかと思いご連絡させて頂きました。 ============================ ◆ご紹介企業 ・東証グロース上場、国内トップシェア ・固定で現年収以上の収入確保可能 ・世界100ヵ国に広がるグローバル環境 ・リモート週2×スーパーフレックス制度 ・豊富なキャリアパスで長期就労可 ・社員の半分がパパママ社員 勤務地　：東京 職　種　：CSマネージャー候補 想定年収：600万円～1,000万円(現年収考慮) 賞　与　：年2回 休　日　：125日以上、土日祝休み 福利厚生：社員持株会（奨励金15％） 　　　　　産休・育児・介護休業制度 　　　　　資格取得支援制度 　　　　　服装自由 ◆仕事内容 業種を問わずSMBからエンタープライズ層まで幅広く、自社ITサービス導入後の活用を支援しながら、アップセルやクロスセルも行っていただきます。生成AIの普及に伴い需要が増している領域のため、今後もさらなる市場拡大と安定した成長が見込めます。 ◆勤務環境 ハードワーク文化は一切ございません。 ・平均残業時間15h ・スーパーフレックス制度導入 ・週3出社、週2リモート ◆同社の特徴 ・特定領域で国内トップシェア ・年功序列がなく30代前半で部長登用実績あり ・安定した高収入が見込める給与体系 ・社会課題を解決する一助になれる事業 ・豊富なキャリアパスで長期就労可 ・家庭と仕事の両立が現実的に叶えられる環境 ============================ 興味本位でのご相談ベースでも問題ございません。 お時間頂けますと幸いです。 今回のメッセージは厳選した1社のみのご提示ではありますが、お話をお伺いした上で適性に合った企業もご紹介可能です。 ご返信を心よりお待ちしております。 ―――――――――――――― 株式会社よきあす 人材紹介事業部 森本　達郎(もりもと　たつろう) ――――

    求める能力・経験

    CS・IT・営業

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    ★海外ヘルプデスク企画【外食業界トップクラス/グローバル立上げ/海外出張有】

    700~1000万

    株式会社ゼンショーホールディングス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■グローバル運用立ち上げに向け、海外店舗のシステムサポート体制を企画･構築する業務です。★プライム上場/外食業界トップクラスの売上規模/現場に近いDX/上流工程から関われる/大規模データ&システム★ 2028年3月までに3,000店舗増設予定の海外展開を支える重要なポジション。現地との連携やベンダー管理を通じグローバルな運用体制を作り上げます。 【具体的には】海外各国でのヘルプデスク体制の企画･立ち上げ、現地COOや取引先との調整、システム担当者への技術支援体制構築、店舗ネットワークやデバイス管理の運用設計等。ASEANを中心とした海外拠点での業務推進が中心となります。※出張頻度：海外出張は2ヶ月に1回程度

    求める能力・経験

    【必須】ヘルプデスク立上げ経験、英語でのビジネスコミュニケーション 【歓迎】マネジメント経験、海外業務経験、ITインフラ知識 【魅力】 ★急成長する海外事業の基盤構築に携われる貴重なポジション ★2028年3月までに3,000店舗増設という大規模プロジェクトの中核を担当 ★現在1万店舗の海外展開をさらに拡大する戦略的な業務 ★ASEANを中心とした多国展開でグローバルな視野を身につけられる ★現地の課題解決を通じて直接的な事業貢献を実感できる環境

    事業内容

    売上高構成比率：グローバルすき家 26.0%/グローバルはま寿司 21.9%/グローバルファストフード 27.6%/レストラン 13.7%/小売 6.7%/本社・サポート 0.4%/その他 3.6%

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス/IT管理コスト抑制/SaaS一括管理プロダクト『マネーフォワード Admina』

    500~900万

    • テスト
    • 問い合わせ対応
    • プロダクトオーナー
    • 検証
    • 提案
    • 新規顧客
    • 既存顧客
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • 製品
    • SaaS
    株式会社マネーフォワード東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    このポジションは、顧客のプロダクト発見 / 検討 / 利用 / 定着 / 成熟を支援するとともに、その過程における問い合わせや課題に対する対応、具体的な活用方法や、オペレーションフローの提案を行います。 またそれらから得られる知見・ベストプラクティスをブログやホワイトペーパー、社内ナレッジに変換しセールス・マーケチームにフィード・バックをしたり、顧客ニーズを収集しプロダクトオーナーにフィード・バックすることも含まれます。 【具体的な業務内容】 社内(セールスやマーケ)からの質問や相談対応 新規顧客・既存顧客向けのサポート 新規顧客・既存顧客向けに実際の要求に従った運用方法の調査、検証、ご提案 オンボーディングサポート(MTGやチャットツールを使って) リリース前機能の検証、テスト（ユーザーの代理としてのフィードバック） その他、顧客がプロダクトを活用するために必要なことは順次増やしていきます 例えばリリースノートの提供や、要望の管理など ※現在は仕事の60%がサクセス活動で40%がサポート（問い合わせ対応）ですが、サービスや顧客の状況状態により日々変化していきます。

    求める能力・経験

    下記いずれかのご経験 ・情シス部門や社内SE または Saasベンダー企業において、プリセールス / カスタマーサクセスとして従業員やクライアント先など複数名に向けて製品導入や定着サポートを行ったことがある方 ・情報システムやコーポレートITの知見を活かし、顧客をより高いレベルの成功体験へ導いていけるようなコンサルティング活動を得意とする方

    事業内容

    同社は、個人向けPFMと法人向けバックオフィスSaaSを軸に、Fintech（決済・ファイナンス）、マーケティング支援、経営管理コンサル、海外開発拠点などをグループで展開する総合金融×ITプラットフォーム企業です。 1. バックオフィス向けSaaSプラットフォーム 2. 個人向け金融管理（PFM）サービス 3. Fintech／決済・ファイナンス領域 4. SaaSマーケティング＆比較プラットフォーム 5. 経営管理・コンサルティング領域