【🔶未経験からITエンジニアへ🔶】経験・学歴不問｜インフラ領域｜リモート案件有｜月給 25万円～

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  【東京】インフラエンジニア／技術の自由度、裁量と工程の幅が魅力！

  600~910万

  ＤＡＩＫＯ　ＸＴＥＣＨ株式会社東京都新宿区

  【東京】インフラエンジニア／技術の自由度、裁量と工程の幅が魅力！気になる

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  仕事内容

  情報通信や官公庁等向けに、サーバ・NW・クラウド等ITインフラ全般の設計・構築を担当。上流工程から全工程に携わり、顧客折衝やパートナーマネジメントも幅広くお任せします。 ▼ITインフラ（サーバ・NW・セキュリティ・クラウド）の設計・構築 ▼要件定義や設計などの上流工程およびプロジェクトマネジメント ▼顧客折衝、提案活動、パートナー要員のマネジメント業務 ▼インフラ運用（バックアップ、監視、ジョブ管理等）に関する設計・構築

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■AWS/Azure等のクラウド環境での設計・構築経験 ■Linux、Windows系サーバの設計・構築経験　■バックアップ、監視、ジョブ管理等のインフラ運用に関する設計・構築経験 ■Cisco等のネットワーク機器（Router/Switch等）を使用したNW設計・構築経験 【歓迎】◎PL/PM経験、またはインフラ要件定義・設計等の上流工程経験 ◎AWS、Azure等のクラウドやOracle等RDBMSの実務経験 ◎セキュリティ対策製品の導入・運用実務経験 ◎クラウド関連資格（AWS/GCP/Azure）やIPA・NW/セキュリティ関連資格 ◎自ら判断して行動でき、新しい技術を学ぶ意欲のある方

  事業内容

  ■製造・流通業の大手・中堅企業のお客様の経営課題解決のための最適なITソリューションのご提供（業種・業務別ソリューション、オリジナルソリューション、ネットワーク、セキュリティ等）

• エージェント求人

  インフラ・SREエンジニア（シニアリーダー候補）

  850~1200万

  セーフィー株式会社東京都品川区

  インフラ・SREエンジニア（シニアリーダー候補）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 当社はクラウド映像プラットフォームをベースとしたソリューションを展開しております。 飲・売業界・建設業界・製造業・設備系など幅広い業界で、様々な課題解決を実現すべく30万台を超えるカメラが常時接続・利され、システムの規模や扱うユーザー数、データ量も膨になってきています。 様々なサービスやプロダクトを抱え、データ量数十ペタバイトにおよぶ、国内最大級の映像配信プラットフォームの土台である、クラウド基盤の運用保守・改善を一手に担い、技術面から事業成長を支えていただける、インフラ・SREエンジニアを募集しています！ ■インフラグループについて 現在、プラットフォームや各種プロダクトのシステムは、主にAWS上で構築されています。そのサーバー台数は、2,000台以上とかなりの規模に及び、日本国内のインターネット上り帯域の約3%をも占めるトラフィックが走る規模感にまで拡大しています。 インフラグループのもっとも重要なミッションは、これら巨大なクラウドプラットフォームのインフラ環境の構築、管理・運用であり、日々、大規模なサーバー群はもちろんのこと、AWS環境全般の安定稼働を支えています。 一緒に仕事をするステークホルダーとしては、サーバーサイドグループが多く、また社外では、業務に用いる技術ツール関連の担当者と関わることもあるポジションです。 ＜カルチャー＞ ・フラットな議論ができる：役職や経験に関わらず、技術的な議論やプロダクト改善の提案を歓迎するフラットな雰囲気です 設計や実装方針の相談はデイリーミーティング等を活用して行っています ・個々のチャレンジを推奨：新しいアイデアや技術的探求・チャレンジを歓迎しており、戦略的にリソースを投資しています 日々の振り返りの中で、KPTだけでなく、思いついたアイデアなどを共有するオープンな文化が根付いており、実際にそこからチームの技術的チャレンジに採択されることもあります ■業務について ＜具体的な想定業務＞ ・100万台規模のクライアントが接続するクラウド録画サービスを安定して提供できるアーキテクチャの構築・運用 ・サーバーコストを抑えるための各種最適化 ・サービス・システムの監視やチューニング等の運用 など ＜チャレンジポイント＞ ・2,000台以上のサーバーを無停止で常時稼働させるための、高可用性が要求されるクラウドインフラの構築・安定運営 ・技術負債の解消とプラットフォーム全体の最適化 -サーバー台数増加に伴うトイルの増加やメンテナンス工数増加への対応と削減 ・次世代技術の導入と新領域への挑戦 -トランザクションの増加に伴うDBレイヤーの複雑性解消を目的とした、データベース技術の検証・導入 ＜魅力＞ 〇インフラ関連技術の追求 ・数秒のダウンも許されないシビアな環境下で、可用性向上に向けたトライ＆エラーを繰り返し、負荷分散やパフォーマンス改善といった高度なメンテナンス技術を追求できます ・基盤の安定稼働から新サービスの実装まで領域は幅広く、映像プラットフォームを構成する広範な技術スタック（インフラアプリケーション・動画配信技術など）を習熟できます 〇サービスの社会的インパクトと将来性 ・「映像」という汎用的なデータを扱っており、単純な防犯用途を超えた、様々な技術やアプリケーションとの連携による幅広いサービス展開が可能です（映像とAIの連携による業務効率改善など） ・大手企業や地方自治体との協業により、実世界との紐付きが強く社会貢献性の高い、かつダイナミックな案件に携わることができます 〇技術による事業貢献性の高さ ・膨大なデータを扱う特性上、インフラの改善・最適化がクラウドコストの削減、ひいては事業・プロダクトの利益／成長にダイレクトに直結するため、エンジニアとしての技術的な改善活動が経営レベルで高く評価される土壌です ＜今後の取り組み＞ ・動画データ録画配信サービスとしての更なる強化 -競争力のある画質・レイテンシー・プライシングの実現 ・日々成長するAIOps等技術を有効活用した次世代型クラウドインフラ運営へのチャレンジ ・他組織への先進的インフラ技術の提供およびイネーブリング また、近年では、事業・プロダクトの拡大に応じて、事業成長を技術面から支えるアプリケーションSREのような役割や、組織横断的にガバナンスを担うコアSREなど、専門性を活かせる柔軟なステップアップを設けることで、キャリアを形成しやすい環境を整えています。 ■リーダー候補について　 開発の最前線で活躍し、エンジニアとしての技術力をストイックに磨き続け、その力でプロダクト開発をけん引いただくテックリードとは異なり、リーダーは業務内容にマネジメント要素を含んでおり、メンバーの育成や開発プ

  求める能力・経験

  ■必要な条件／経験 ・Linuxサーバーを利用した一定以上の規模（サーバー台数 数十台)のシステムの設計構築運用経験 ・Docker等のコンテナ技術、Terraform等のInfrastructure as Code（IaC）の実務経験 ・AWS運用に関する実務経験（5年以上） -AWSサービスを10個以上用いた運用・保守経験 -例) Athena, CloudTrail, CloudWatch, ECS, ElastiCache,GuardDuty, Route 53, CodeDeploy, DynamoDB, Kinesis, Firehose, Lambda, SES, SNS Glue, OpenSearch, SQS, Step Functions, WAF ・CI / CD 構築等の実務経験 ・ビジネス規模の拡大に伴いインフラ側の作業量が比例していかないような構造仕組みを作るなど、作業の効率化生産性改善をリードした経験

  事業内容

  ・クラウド録画型映像プラットフォームを運営するSaaS企業 ・建設・小売・飲食・物流・製造など幅広い業界の現場DXを支援 ・AIを活用した映像解析ソリューションも展開し、現場の見える化・業務効率化を実現 ・国内クラウド録画カメラサービス市場でシェアトップクラスのポジション ・大手通信・大手商社・大手電機メーカーなどとの提携実績多数 ・東証プライム上場、首都圏中心部本社、累計契約台数約30万台超・従業員約516名規模の急成長企業

• エージェント求人

  QAエンジニア／クオリティマネジメントオフィス

  500~700万

  セーフィー株式会社東京都品川区

  QAエンジニア／クオリティマネジメントオフィス気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 同社は「映像から未来をつくる」をビジョンに、クラウド映像プラットフォームをベースとしたソリューションを展開しております。 飲・売業界・建設業界・製造業・設備系等幅広い業界で、様々な課題解決を実現すべく30万台を超えるカメラが常時接続・利され、システムの規模や扱うユーザー数、データ量も膨になってきています。 その拡大スピードに遅れることなく、今後もより顧客業界の課題に寄り添った新機能・新サービス開発をより短いサイクルで推進していくため、多様なプロダクト開発の品質管理を一手に担うクオリティマネジメントオフィスにて、QAエンジニアを募集しております！ ■業務内容 当ポジションのミッションは、客観的視点とクライアント／顧客の視点、その両方に立って、品質を測定し、担保することです。 計画実施までの一連のテスト業務や、製品の要件定義からの品質管理業務など、プロジェクトの上流から下流までの品質管理を担っていただきます。 ＜配属先部門紹介＞ 現在クオリティマネジメントオフィスには、20名弱が在籍しており（業務委託含む）、以下のMission・Vision・Valuesを指針に、日々業務を行っています。 Mission ・高品質・適正価格の「映像ソリューション」を提供し、あらゆる産業の現場DXを実現する Vision ・創る組織である「開発本部」において、全開発における品質課題に目を向け、品質文化に根ざした改善活動を行えるようにする Values ・より良い品質にしていくために「品質とは何か」を定義し、開発本部全体に広げる ・その拡大のためにも日々開発プロセスの改善を行う ・品質改善をし続けるために新しい技術やプロセスを取り入れ、1人1人が成長する ＜詳細の業務内容＞ プロダクトごとに若干の差異はありますが、開発序盤からプロジェクトに参画し、テスト業務に留まらず、プロダクトの品質ならびにその価値を向上させ、保証できるような活動全般に取り組んでいます。 ・Webアプリケーションおよびネイティブアプリのテスト計画、設計、実行 ・上記に対する自動テストの実装 ・要件定義～リリースまでを含む製品の品質向上施策の策定、シフトレフトの推進 ・継続的な品質改善を行うための欠陥データ収集、測定、分析、プロダクトへのフィードバック　 ・開発プロセス全体に関する改善および品質向上施策の推進 　 ■業務の魅力 ソフトウェアとハードウェアの両方に携われる稀有な環境 弊社は企画開発運用まで事業として行っており、クラウドカメラのサービス開発を通して、ソフトウェアだけでなく、ファームウェアの品質保証にも関わることができます。AI×IoT技術を駆使したサービスのQAに携われる、国内でも希少な環境です。 ユーザー視点でプロダクトを改善できるQAエンジニア 単に機能が仕様通りに動くかを確認するだけでなく、ユーザー体験を追求し、気づいたことがあれば積極的に開発チームにフィードバックしています。 誰よりもプロダクトに深く関わるからこそ、顧客価値を追求し、サービスをより良くしていくことができるという価値観を重んじています。 また、プロダクトとの関わり方についても、要件定義の段階から携われる点が特徴で、不具合を作りこまないようなプロダクトメンバーとの協業推進や、プロダクトの魅力的品質向上のための提案が行いやすい環境です。 事業は豊富な映像データを活用し、様々な技術やサービスと連携することで、新たな価値創造を目指しています。 そのため、課題を自分ごと化し、周囲を巻き込んで解決に向けて挑める方を求めています。

  求める能力・経験

  以下すべてのご経験をお持ちの方 ・Webアプリ／Web APIまたはモバイルアプリ（iOS、Android）のテストの設計／テスト実施経験（3年以上） ・ISTQB（JSTQBも含む）Foundation Level 有資格者、または同等のテスト知識を有する方 ・E2Eテスト自動化の経験（ノーコードツールでの経験も可）

  事業内容

  ・クラウド録画型映像プラットフォームを運営するSaaS企業 ・建設・小売・飲食・物流・製造など幅広い業界の現場DXを支援 ・AIを活用した映像解析ソリューションも展開し、現場の見える化・業務効率化を実現 ・国内クラウド録画カメラサービス市場でシェアトップクラスのポジション ・大手通信・大手商社・大手電機メーカーなどとの提携実績多数 ・東証プライム上場、首都圏中心部本社、累計契約台数約30万台超・従業員約540名規模の急成長企業

• エージェント求人

  ◆【フル出社】社内SE（情報システム・テックリード）◆

  450~700万

  オリコン株式会社東京都港区

  ◆【フル出社】社内SE（情報システム・テックリード）◆気になる

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  仕事内容

  各種システムや社内ネットワークの企画・導入・運用を担当いただきます。 主な管理対象は Microsoft 365、Windows Server、ワークフローシステム（楽楽清算）、EDR 製品、社内ネットワークです。運用だけでなく企画や改善提案にも携わり、幅広いスキルを磨ける環境です。 ・各部門の業務課題に対するIT面からの改善提案、システム環境の構築・運用支援 ・グループウェア（Microsoft 365）や業務システムの運用管理 ・社内ヘルプデスク業務（テクニカルサポート、トラブルシューティング） ・社内基幹システムの運用支援、外部ベンダーの調整・管理 ・サーバー／PC／モバイル端末の資産管理およびセキュリティ対応 ・全社的なIT教育やリテラシー向上施策の企画・実施 ■直近の課題および導入事例 ・ランサムウェア・Emotet・ゼロデイ攻撃を見越したEDR導入（実施済） ・Microsoft社のCISベンチマークをベースとしたMicrosoft 365セキュリティ強化 ・Azure Active Directoryシングルサインオン導入による各種サービスのセキュリティ強化(求人ID：462361)

  求める能力・経験

  ・情報システム部門での業務経験（3年以上） ・Microsoft 365 の運用経験 ・業務システムやITサービスの企画・要件定義・基本設計の経験 【歓迎】 ・IT資産管理やアカウント管理などの基礎的な知識 ・情報システムのセキュリテイ管理についての知見

  事業内容

  ■コミュニケーション事業 ・『ORICON NEWS』 ・『オリコン顧客満足度ランキング』 ■モバイル事業：携帯電話向けサイトの運営、コンテンツ販売等を行う ・『オリコンミュージックストア』 ■データサービス事業：音楽・映像・書籍のマーケティングデータおよびランキング情報の提供等を行う ・『ORICON BiZ online』 ■PRコンサルティング事業：広告、宣伝に関する業務及び広告代理業

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  【東京/SE/保守・開発】大手企業の旅行業務システム/月残業16H・所定労働7.5H

  400~600万

  ディーコム株式会社東京都23区内

  【東京/SE/保守・開発】大手企業の旅行業務システム/月残業16H・所定労働7.5H気になる

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  仕事内容

  日本を代表する大手航空会社「基幹旅行業務システム」の安定稼働および、継続的な機能追加・改修に伴う体制強化のため、保守開発の現場で中心となって活躍いただくSEを募集します。 【業務詳細】■既存システムの改修・機能追加（要件定義～設計・実装・テスト）■運用中の不具合調査・原因分析・修正対応■業務改善やシステム改善に向けた調査・提案対応【PJTの特徴】突発的なトラブル対応だけでなく、計画的な機能改修が中心です。チーム体制が整っているため、サポートを受けながら徐々に業務へ慣れていただけます。

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■Webシステム開発経験（3年以上目安）■C#.net、VB.net等の言語スキル■SQLを用いたデータベース操作・開発の経験 【開発環境】■言語：JAVA、PHP、COBOL、.NET.、C# 等■環境：Windows、Linux、Oracle/SQLServer等【働き方】月平均の残業時間は16時間程度と非常に少なく、所定労働時間も7.5時間のため、無理なく安定して長く働けます。【案件の特徴】基本的に客先常駐で、常時3～7名程度のチームで対応しています。開発期間は1年程度の期間が多いですが、2～3年携わるような案件も増えてきています。

  事業内容

  ■ソフトウェア(システム)開発■常駐型受託開発

• エージェント求人

  ◎サーバーセキュリティーエンジニア（コンサル並高年収／優良企業認定資格／プライム案件95%）◎

  800~2200万

  Ｓｋｙ株式会社東京都港区

  ◎サーバーセキュリティーエンジニア（コンサル並高年収／優良企業認定資格／プライム案件95%）◎気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 SI事業に係るセキュリティソリューションエンジニアとして 各種セキュリティインフラやソリューションに関する提案、設計、 構築などの上流工程の担当を行っていただきます。 民間企業や文教・公共市場の顧客へ各種セキュリティインフラや ソリューションのプリセールス(提案・受注活動支援)や受注後の システム設計・構築などをご対応いただきます。 組織として求められることは多岐にわたりますが、応募者の方に 注力いただきたい領域については面接・面談等を通じて、 ご意向や得意領域の擦り合わせを行った上で検討させていただきます。 【ソリューション一覧　※一部抜粋】 IDaaS：Okta、GMOトラスト・ログイン、Microsoft Entra ID、Saviynt SASE：Zscaler、Prisma Access、Netskope、Cato エンドポイント・EDR：CrowdStrikeなど 脆弱性管理・OT：Tenable、TXOneなど バックアップ：Veeam、Wasabi 【配属部署】 クラウド／オンプレのクライアントサーバ・NWなどのITインフラ整備や セキュリティソリューションやサービスを取り扱うインフラ系と データ分析・OpenAI・ERP・Power Apps・ローコードなど業務系システム開発、 開発支援を行う開発系の2軸を両輪としたSI事業を行っており、Ｓｋｙ株式会社の注力事業で これから急速に拡大、発展していく、やりがいのある領域を担っている部署です。(求人ID：405992)

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・セキュリティエンジニアとしての業務経験 5年以上 ・各種セキュリティ製品やソリューションの提案、設計、構築経験

  事業内容

  ソフトウェアを通じて情報社会の実現を支援し、革新的なICTソリューションを提供します。

• 企業ダイレクト

  【ネットワークエンジニア】CCNA必須(実務経験不問)/上流工程メイン/年休125日

  364~440万

  エルーグシステム株式会社東京都港区, 東京都23区内, 神奈川県内

  【ネットワークエンジニア】CCNA必須(実務経験不問)/上流工程メイン/年休125日気になる

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  仕事内容

  官公庁の大型案件を中心に、客先常駐にてネットワークの設計・構築をご担当いただきます。上流工程が大部分を占め、保守運用の案件は一切ありません。設計レビューを何度も実施し品質を高める仕事です 。 雇入れ直後は東京23区内または川崎市の各プロジェクト先へ配属されます 。仕様書に基づくネットワーク設計、VoIP音声基盤の構築、無線AP設置等、適性に応じアサイン 。毎月1回の帰社日には、本社に全社員が集まり会社の動向共有や仲間との交流、意見交換を行います 。将来的にはPLとして進捗管理やクライアント調整も目指せる環境です 。 ※面接時に実際に動いているプロジェクトをお伝えいたします。

  求める能力・経験

  【必須】■CCNA資格必須（実務年数不問） 【歓迎】■CCNP/CCIE　■ネットワーク設計構築経験 【プロジェクトについて】 主に官公庁案件のプロジェクトが稼働しております。 「経験は無いけど上流工程にチャレンジしたい！」という方も大歓迎！ 実際にCCNA資格があるものの実務完全未経験の方が入社し、最初から上流工程のプロジェクトにアサインして勉強しながらスキルを磨いております。

  事業内容

  1.コンストラクション事業:電気通信工事、電気工事など　2.ITソリューション事業:システムコンサルティング、SEサービス、システム運用・保守サービス　3.ソリューション事業:IPテレフォニーの設計・構築・調整・試験・保守、デジタル伝送装置など

• エージェント求人

  ◎●【介護DXを支える中核へ】セキュリティアーキテクト（SOC／IR）◎

  1000~1500万

  株式会社ベネッセスタイルケアグループ東京都新宿区

  ◎●【介護DXを支える中核へ】セキュリティアーキテクト（SOC／IR）◎気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 本ポジションでは、ベネッセスタイルケアグループ全体の事業・DXを支える SOC / インシデントレスポンス領域の中核人財として、実務をリードしながらグループ横断のセキュリティ体制構築を推進していただきます。 運用実務は外部パートナーと協業しつつ、社内で判断・設計・改善を担うポジションです。 将来的なリーダー候補としての活躍を期待しています。 【主な業務内容】 ・SOC / SIEMを中心としたセキュリティ監視・分析の高度化 　・SIEMなどを用いたログ収集・相関分析・ユースケース設計 　・検知ルール・アラート品質・運用プロセスの継続的改善 　・外部SOCベンダーとの運用確立および改善指示 ・インシデントレスポンス（IR）のリード 　・セキュリティインシデント発生時の調査、影響範囲特定 　・対応方針の判断、関係者との調整 　・再発防止策の立案・実行、IRプロセスの整備・改善 ・脅威インテリジェンス活動の推進 　・サイバー攻撃トレンド、脅威情報の収集・分析 　・SOC検知ルールや監視設計への反映 　・事業・システム特性を踏まえたリスク評価・対策優先度判断 ・クライアントデバイスおよびクラウドを含むセキュリティアーキテクチャ設計 　・ID管理、ネットワーク、エンドポイントなどを考慮したセキュリティ設計 　・Azure / AWSなどクラウド環境を含めたログ可視化・監視設計 　・新規システム・サービス導入時のセキュリティ観点でのレビュー(求人ID：410975)

  求める能力・経験

  ・インフラ領域（クラウド / ネットワーク / サーバいずれか）における設計・構築・運用経験 ・以下いずれかのセキュリティ実務経験 　・SOC / CSIRTなどにおけるインシデント対応・調査経験 　・ログ分析・監視による攻撃兆候検知、運用改善経験 ・セキュリティ上の課題を技術的観点で整理し、関係者と調整・説明した経験 【歓迎】 ●SIEM・EDR・WAFなどの設計・導入・運用、または運用設計経験 ●クラウド（Azure / AWS）環境におけるセキュリティ設計・運用経験 ●脅威インテリジェンス、攻撃トレンド分析に関する知見・実務経験 ●SOC / CSIRT立ち上げ、運用高度化、ベンダーコントロール経験

  事業内容

  【ベネッセグループ・高齢者介護・保育事業等を展開・社会貢献性◎】 同社は、『進研ゼミ』や『こどもちゃれんじ』等、教育・生活事業を 全国に展開する株式会社ベネッセコーポレーションと同じベネッセグループの会社です。 「その方らしさに、深く寄りそう。」という事業理念のもと、高齢者介護サービス事業および、保育事業を展開しています。 そのほか海外事業やITシステムの開発からシンクタンクの設立、 人材派遣事業や介護相談サービス事業まで事業の幅は様々です。

• エージェント求人

  ◎●【管理職】セキュリティエンジニア（インフラ／auフィナンシャルG）◎

  900~1300万

  auじぶん銀行株式会社東京都中央区

  ◎●【管理職】セキュリティエンジニア（インフラ／auフィナンシャルG）◎気になる

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  仕事内容

  auじぶん銀行は、お客様に銀行を身近に感じてもらい、 寄り添える銀行を目指し、2008年にスタートしました。 スマホを中心に様々な金融サービスを開発・提供しています。 2019年以降はKDDIグループの一員として、通信×金融の連携による 次世代金融サービスの創造に取り組んでおります。 システム開発、インフラ、運用、サイバーセキュリティを束ねる部門において 、役員クラスや経営企画部門とのディスカッション、IT本部内の各部との推進検討を担当します。 社内システム全般に関する投資管理、システム統制、監査等のマネジメント業務、 および親会社/グループ会社、監督省庁とのシステム統制窓口業務を行います。 IT投資管理業務、システム開発・品質管理業務の効率化と高度化、 システムコストの可視化と継続的な改善、IT人材育成の取組みと継続的な改善を計画しています。 【具体的には】 ・ システム開発/インフラ/運用/サイバーセキュリティを束ねる部門での業務。 ・ 施策初期段階での役員クラス/経営企画部門等とのディスカッション。 ・ IT本部内の各部との推進検討。 ・ 社内のシステム全般に関する、投資管理・システム統制・監査等のマネジメント業務。 ・ 親会社/グループ会社、監督省庁とのシステム統制窓口業務。 ・ 中長期で計画しているプロジェクト(求人ID：405749)

  求める能力・経験

  ・ サイバーセキュリティ対応の企画立案・開発・保守運用経験（事業会社/開発会社問わず、業界や経験年数不問） ・ 中規模以上のプロジェクト開発リーダー経験（1～2億程度のプロジェクトを5年程度） ・ PMOや案件管理などの経験 【歓迎】 ・ 予実算管理等のコスト管理、投資付議や決裁などの資料作成のご経験 ・ 論理思考と、周りを巻き込むコミュニケーション能力 ・ 中規模以上のプロジェクト開発リーダーの経験(監査目線とプロジェクト管理) ・ 管理職に準じるポジションで、組織/メンバーマネジメント経験

  事業内容

  同社は「手のひらにある銀行」をコンセプトとして2008年に誕生しました。この時代はスマートフォンはもちろん、IT・IoTという言葉や技術もまだまだ世の中に広まっていませんでした。しかし同社は店舗やATMに来店するという銀行の前提を覆し、足を運ぶことなく銀行サービスが利用できる環境を実現。その後のスマートフォンの登場を機に、そのビジョンはより明確なモノになりました。そして現在は業界を先駆けてきた信頼と実績、そして先見性による新たなサービス開発で業界をリード。

• エージェント求人

  管理部門:社内向けサービスデスクリーダー(FITs)

  550~1000万

  フューチャー株式会社東京都品川区

  管理部門:社内向けサービスデスクリーダー(FITs)気になる

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  仕事内容

  ■私たちについて FutureInformationTechnologyService (FITs) は、当社のITインフラを支える部門です。 社内向けのサービスデスクとして、社員からのITに関するあらゆる問い合わせに対応するだけでなく、PCやスマートフォンなどのデバイス、アカウントの運用・管理まで幅広く手掛けています。 会社の成長をITで支える、重要な役割を担っています。 ■職務内容 社内IT環境を支えるサービスデスクチームのリーダーとして、チームマネジメントや運用プロセスの仕組み化を推進しつつ、自らも現場の実務を牽引していただきます。 【チームマネジメント・人材育成】 ・メンバーの業務アサインや工数管理、モチベーション管理 ・次世代を担うリーダー候補やメンバーの育成・サポート 【戦略・プロセス企画（運用改善）】 ・サービスデスク業務全般の方針策定（入退社時のアカウント管理プロセス、SaaS製品の管理ルールなど） ・ITサービスの品質向上に向けた課題抽出と、業務フローの抜本的な改善・仕組み化の推進 【IT資産のライフサイクル管理】 ・PCやスマートフォン等の各種クライアントデバイスにおける、機種選定・調達からキッティング、管理、廃棄に至るまでのプロセス統括 【ベンダーコントロール】 ・サービスデスク業務を委託する外部パートナーとの折衝、連携、サービス品質管理 【実務・エスカレーション対応（ハンズオン業務）】 ・状況に応じた実務対応： チームの業務負荷や難易度に応じて自らも手を動かし、社員からの問い合わせ（インシデント・サービスリクエスト）の解決にあたります。 ・管理者としての二次対応および的確なトラブルシューティング

  求める能力・経験

  必須要件 ・IT系のサービスデスクまたはカスタマーサポートの実務経験及び管理者（スーパーバイザー、マネージャーなど）経験。 ・Windows、Apple製品（macOS/iOS）、Androidなど、クライアントデバイスの管理・運用経験。 ・SaaS製品含むITツールの利用ルール・セキュリティポリシー等の策定及び運用経験。 ・多様な要望を幅広く聴取した上での取りまとめ円滑に運営・管理できるコミニュケーションスキル ・サーバー、ネットワーク、セキュリティなどに関する運用経験、または関連する資格。 ・週2～3日程度、大崎オフィスへ出社可能な方。 歓迎要件 ・ウイルス対策製品の運用経験。 ・MDM製品の運用経験。 ・Webミーティングツールの運用経験。 ・Google Workspace、Microsoft 365 の運用経験。 求める人物像、その他 ・課題解決への意欲: 積極的に課題を発見し、自ら解決策を提案・実行できる方。 ・高いホスピタリティ: 社員をサポートすることに喜びを感じ、丁寧で親身な対応ができる方。 ・誠実さと高い倫理観: 責任感を持ち、誠実に業務に取り組める方。 ・チームワークを重視: チームの一員として協力し、目標達成に向けて協調できる方。 ・知的好奇心と柔軟性: 新しい技術や変化に対し、常にアンテナを張り、積極的に吸収・対応できる方。

  事業内容

  ITを武器とした課題解決型のコンサルティングサービスの提供。 情報システム構築、ビジネスサポート。