【神戸・大阪】金融サービスに関するコールセンター管理者◆残業10～20h／転居なし／研修制度充実

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  ★大阪勤務/マネジメント経験者歓迎★【府の法務局関連事務のスタッフ管理】

  504~650万

  株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング大阪府大阪市, 大阪府内

  ★大阪勤務/マネジメント経験者歓迎★【府の法務局関連事務のスタッフ管理】気になる

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  仕事内容

  ◆当社が法務局から受託している乙号業務における窓口担当者の労務管理や窓口での事務作業に関連する業務をお任せ致します。【詳細】地方法務局案件のエリアマネージャーをご担当いただきます。 不動産の登記簿謄本の申請手続き等の窓口業務を行うスタッフの労務管理等をお任せ致します。府内法務局各支局を巡回し管理や受託先との調整等を行って頂く為社用車での外回りも行って頂きます。※必要に応じて直行直近も可能！4年間の委託業務となる為4年後は受託状況に応じて継続かコールセンター事業等のマネジメントを行って頂く可能性がございます。ただ4年後の委託契約継続ならびにエリア拡大に向け取り組んでおります。

  求める能力・経験

  【必須】何かしらのマネジメント経験をお持ちの方・自動車免許のお持ちの方 【歓迎】コールセンターにおけるマネージャー経験をお持ちの方 ★スタンダード上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～ 《有給推奨制度》有給消化率約70％(誕生日、リフレッシュ休暇等) 《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《本社は大阪駅近くのオフィス》好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

  事業内容

  ■人材派遣事業　■人材教育コンサルティング事業 ■ディストリビューション事業 ■CRM事業 ■コールセンター事業

• 企業ダイレクト

  【兵庫県案件担当】法務局関連事務のスタッフ管理（SV～マネージャー候補）

  450~800万

  株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング大阪府大阪市, 兵庫県内

  【兵庫県案件担当】法務局関連事務のスタッフ管理（SV～マネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  ◆当社が法務局から受託している乙号業務における窓口担当者の労務管理や、窓口での事務作業に関連する業務をお任せいたします。【詳細】兵庫県の地方法務局のエリアマネージャーをご担当いただきます。 不動産の登記簿謄本の申請手続き等の窓口業務を行うスタッフの労務管理等をお任せ致します。県内法務局各支局を巡回し管理や受託先との調整等を行って頂く為社用車での外回りも行って頂きます。※必要に応じて直行直近も可能！4年間の委託業務となる為4年後は受託状況に応じて継続かコールセンター事業等のマネジメントを行って頂く可能性がございます。ただ4年後の委託契約継続ならびにエリア拡大に向け取り組んでおります。

  求める能力・経験

  【2点必須】●コールセンターの管理者やSV経験　●普通自動車運転免許 ※SVやリーダー経験者は450万円以上、マネージャーや管理者経験者はそれ以上の待遇で検討します ★スタンダード上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～ 《有給推奨制度》有給消化率約70％(誕生日、リフレッシュ休暇等) 《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《大阪駅近くのオフィス》好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

  事業内容

  ■人材派遣事業　■人材教育コンサルティング事業 ■ディストリビューション事業 ■CRM事業 ■コールセンター事業

• 企業ダイレクト

  ★兵庫勤務/マネジメント経験者歓迎★【県の法務局関連事務のスタッフ管理】

  504~650万

  株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング大阪府大阪市, 兵庫県内

  ★兵庫勤務/マネジメント経験者歓迎★【県の法務局関連事務のスタッフ管理】気になる

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  仕事内容

  ◆当社が法務局から受託している乙号業務における窓口担当者の労務管理や窓口での事務作業に関連する業務をお任せ致します。【詳細】兵庫県の地方法務局のエリアマネージャーをご担当いただきます。 不動産の登記簿謄本の申請手続き等の窓口業務を行うスタッフの労務管理等をお任せ致します。県内法務局各支局を巡回し管理や受託先との調整等を行って頂く為社用車での外回りも行って頂きます。※必要に応じて直行直近も可能！4年間の委託業務となる為4年後は受託状況に応じて継続かコールセンター事業等のマネジメントを行って頂く可能性がございます。ただ4年後の委託契約継続ならびにエリア拡大に向け取り組んでおります。

  求める能力・経験

  【必須】何かしらのマネジメント経験をお持ちの方・自動車免許のお持ちの方 【歓迎】コールセンターにおけるマネージャー経験をお持ちの方 ★スタンダード上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～ 《有給推奨制度》有給消化率約70％(誕生日、リフレッシュ休暇等) 《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《大阪駅近くのオフィス》好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

  事業内容

  ■人材派遣事業　■人材教育コンサルティング事業 ■ディストリビューション事業 ■CRM事業 ■コールセンター事業

• エージェント求人

  【未経験歓迎/大阪/転勤なし】ヒットアプリのデータ分析＆運営ディレクター（朝はゆっくり13時出社！）

  378~500万

  • イベント運営運用
  • PC/Web
  • ホテル
  • ヒアリング
  • 研修企画
  • イベント企画
  • 分析
  • PC

  株式会社リアズ大阪府大阪市

  【未経験歓迎/大阪/転勤なし】ヒットアプリのデータ分析＆運営ディレクター（朝はゆっくり13時出社！）気になる

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  仕事内容

  【どんなお仕事？】 自社で運営している「占いチャットアプリ」を、裏側から支えて盛り上げるお仕事です！ 「占いの知識ゼロ」「Webの仕事は初めて」という方も大歓迎。まずはアプリに登録している占い師さんのサポートや、日々の数字チェックからスタートします。 【具体的にお任せすること】 ・占い師さんの「一番の理解者」になるサポート業務 「シフトの相談」や「どうすればユーザーさんに喜んでもらえるか？」などの悩みをチャットや電話でヒアリング 「もっとファンを増やすためのアドバイス」や「新しく登録された方へのマニュアル案内」など、親身になって伴走します！ ・アプリの「数字」をチェック＆分析 「今日の利用者数は？」「どのイベントが人気だった？」などをチェック 難しいデータ解析ではなく、「朝と夜ならどっちが使われているかな？」と変化に気づくことが大切です！ ・アプリをもっと面白くする企画づくり 「季節のイベントをやってみよう」「新しい機能を試してみよう」など、みんなでアイデアを出し合ってアプリを盛り上げます。 【★未経験でも絶対大丈夫な理由】 ・占いの知識は「0（ゼロ）」でOK！ 今働いている先輩たちも、もとカフェ店員・アパレル店員・ホテルフロントなど全員未経験スタートです。 ・話しやすい環境と丁寧な研修 入社後は先輩がマンツーマンで教えるので、「何を聞いたらいいかわからない…」なんて不安とは無縁です！ 【この仕事のココが面白い！】 ・自分のアドバイスで占い師さんの売り上げが伸びて「ありがとう！」と感謝されるやりがい ・働きながら「Webの分析力」や「企画力」が勝手に身につくお得感

  求める能力・経験

  25歳~35歳 性別不問 高卒以上 職種未経験OK 業種未経験OK ・円滑なコミュニケーション能力（相手の懐に深く入り込み、信頼関係を構築できる方） ・基本的なPCスキル

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【OH/関西】顧客満足推進担当（新規立ち上げ）未経験OK/大卒以上/年収400万円～700万円

  400~700万

  株式会社オープンハウスグループ大阪府大阪市

  【OH/関西】顧客満足推進担当（新規立ち上げ）未経験OK/大卒以上/年収400万円～700万円気になる

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  仕事内容

  【案件概要】 関西トップシェア企業で顧客満足に関しても一緒にトップを目指せるやりがいのある業務です。 これまで関西では、専門部署ではなく各部署でご相談に対応してきました。しかし、関西トップシェア企業としてより地域に愛されるためにも顧客満足の向上を強化し、もっと丁寧で手厚いサポートをお届けするため、このたび関西支社に専任の「顧客満足推進チーム」を立ち上げることになりました。 お任せしたいのは、ご契約後のお客様やお引渡し後のお客様からのご質問やご相談をお受けし、社内及びグループ会社の担当者（営業・売主・施工など）と連携しながら、一つひとつ解決へ導く仕事です。 ただ対応して終わりではなく、「なぜその問題が起きたのか」「どうすれば次は防げるか」を社内に共有し、会社全体のサービスや仕組みを良くしていく役割も担っていただきます。 【ポジションの魅力】 ・お客様の声をダイレクトに、会社の仕組みやサービスを良くしていける実感と成長実感が同時に得られる 　日々寄せられるお客様の意見や気づきを社内にフィードバックし、「こうすればもっと良くなるのでは？」と改善を形にしていけます。自分の関わりによって顧客満足の向上や会社のサービスがどんどん良くなっていく実感を得られます。また、様々な問題解決における経験からより専門スキルが得られます。 ・お客様から直接届く「ありがとう」の言葉 　不安や困りごとを抱えて連絡してこられたお客様に真摯に向き合い、無事に解決できたとき、「あなたに相談して本当に良かった」と直接感謝していただける、大きなやりがいがあります。 ・どんな場面でも重宝される「聴く力」と「解決する力」、「法務知識」 　住宅ローンや契約、建物に関する専門知識が身につくのはもちろん、相手の感情に流されず事実を整理し、落ち着いて話し合いながら納得できる着地点を見つける「対話の力」が磨かれます。また、専門スキルとして不動産法務に関する知識も身に付きます。 【業務内容】 関西支社における顧客満足推進の専任担当として、ご購入後・お引渡し後のお客様相談窓口対応、およびCS改善に向けた社内調整・施策推進業務全般を担当します。 ・顧客対応・総合窓口業務 　住宅をご購入いただいたお客様からの住宅ローン、決済、契約内容等に関するお問い合わせ・ご相談対応（電話・メール・対面） ・社内関係部署との連携・課題解決 　営業・設計・施工担当者等と密接に連携し、課題やトラブルに対するスピーディな解決策の提示・手配 ・近隣対応・現地対応 　グループ管理地周辺の近隣住民様からの問い合わせ対応および必要に応じた現地での対面面談・調整 ・顧客の声分析・CS企画の推進 　お客様の声の集計・解析を通じたサービス品質向上策・事業改善施策の立案および社内へのフィードバック

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験をお持ちの方（職種業界不問） 【歓迎】 ・建設・不動産業界における顧客対応経験をお持ちの方 ・クレーム・トラブル対応、交渉業務のご経験をお持ちの方 ・宅地建物取引士の資格をお持ちの方 【求める人物像】 ・社内外の関係部署と円滑かつ粘り強く連携・調整ができるコミュニケーション能力 ・お客様の一生に一度の大きな買い物に真摯に向き合い、誠実にサポートしたい強い情熱をお持ちの方 ・厳しいご意見やご不安に対しても冷静に耳を傾け、事実関係を整理して解決に向けて落ち着いて行動できる柔和・人当たりの良い方

  事業内容

  オープンハウスグループは「不動産業界４位」の総合不動産ディベロッパーです。 オープンハウスグループの前身であるオープンハウスは1997年に創業。

• エージェント求人

  スタンダード上場グループ！【大阪】コールセンターSV（生命保険）★転勤無

  450~600万

  株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング大阪府大阪市

  スタンダード上場グループ！【大阪】コールセンターSV（生命保険）★転勤無気になる

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  仕事内容

  ◆コールセンター事業部のSVとして、生命保険商材における顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せいたします。 メンバーマネージメント人数は10名-30名程を予定しております。 ※入社後、1ヵ月は研修として商材理解をしていただきます。 《PJT期間》長期を予定。新たな事業の立ち上げがあれば変更可能性有 《早期キャリアアップ》 事業好調＆組織拡大に伴い、サブマネージャー、マネージャー任用を期待した増員採用です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・生命保険業界での営業経験や業界知識 【歓迎】 ・コールセンターでのメンバーマネジメント経験をお持ちの方 (商材、経験年数、マネジメント人数は不問です！)

  事業内容

  ■プライム市場上場「DmMiX（ダイレクトマーケティングミックス）」の中核事業を担う会社。13年連続増収増益/関西最大級のコールセンターを有する ■業務だけでなく従業員のプライベート充実も会社としてサポート。定着率95％超を実現。 《当社で働く魅力》 ■団結力・定着率の高さ:「家よりもいごこちのよい場所にしたい」と代表が言うほど、役職の垣根を越えて気軽に話し合える職場。社長室を訪れて気軽に雑談をしていく社員も多いです。仕事は少人数のチーム制。…

• エージェント求人

  配車管理コールセンター｜軽急便株式会社｜～400万円｜未経験者歓迎

  350~400万

  軽急便株式会社愛知県名古屋市, 東京都江東区, 大阪府大阪市

  配車管理コールセンター｜軽急便株式会社｜～400万円｜未経験者歓迎気になる

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  仕事内容

  ・既存の法人顧客から、電話・WEB・メール・FAXで配送依頼を受け付けます。 ・配車システム・GPSでドライバーの現在地を確認し、配送内容や配送方法に適したドライバーを選定します。 ・担当ドライバーへ配送内容を伝え、車両の手配・配車調整を行います。 ・システム上で配送状況を追跡し、予定通り進んでいるかを管理します。 【ご経験・志向によりお任せしたい業務】 ・配車業務の経験を積み、周囲のメンバーを支えるリーダー業務 ・営業主任・営業所長・営業支店長など、営業組織側でのキャリア形成 ・配車主任・配車リーダー・配車センター長など、配車部門でのマネジメント業務

  求める能力・経験

  未経験者歓迎 必須条件 【下記に条件に当てはまる方】 ■電話応対に抵抗の無い方 ■コミュニケーションが不得意でない方 歓迎条件 ・電話で相手の要望を正確に聞き取り、落ち着いて対応できる方 ・複数の配送依頼や状況を整理し、優先順位を考えて行動できる方 ・分からないことを抱え込まず、先輩や上司へ適切に相談できる方 ・配車業務を入口に、将来的なリーダー・管理職へのキャリアアップを目指したい方

  事業内容

  貨物軽自動車運送事業（中部運輸局愛知陸運支局 貨第2004号） 労働者派遣事業（派 23-020414） 自動車・部品および付属の販売 損害保険代理店業 割引カード斡旋事業　他

• エージェント求人

  【インサイドセールス｜マネジメント候補】 面接1回｜業界未経験歓迎｜急募案件！月給30万円～＋イン…

  450~555万

  新日本住設WEST株式会社大阪府大阪市

  【インサイドセールス｜マネジメント候補】 面接1回｜業界未経験歓迎｜急募案件！月給30万円～＋イン…気になる

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  仕事内容

  ＼未経験からスタートできる！／ コールセンターのチーム運営・管理ポジション まずはオペレーター業務やメンバーのサポートからスタート！ 業務に慣れてきたら、少しずつチームのまとめ役をお任せしていきます。 営業・販売・接客などで培った「人と関わる力」「周囲をサポートする力」を活かせるポジションです◎ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 　① メンバーのサポート・育成 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ＼ メンバーが働きやすい環境づくりをサポート！ ／ ■ オペレーターのシフト管理 ■ 「今日もお疲れさま！」などの日々の声かけ・業務フォロー ■ 新人メンバーへのトークのコツや業務のレクチャー ■ 困りごとや相談への対応 ■ コミュニケーションを活かしたチームづくり ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 　② チームの目標管理・改善 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ＼ チームみんなで成果を伸ばしていきます！ ／ ■ アポイント数や電話のつながりやすさの確認 ■ 「どうすればもっと話を聞いてもらえるか？」の改善サポート ■ 成果が出ているメンバーのトーク事例をチームへ共有 ■ マニュアル・トークスクリプトの調整 ■ 日々の数値をもとにした改善策の検討 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 　③ 営業チームとの連携・採用サポート ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ＼ オペレーターだけでなく、営業チームとも連携！ ／ ■ 営業につながりやすいアポイント内容の情報共有 ■ どんなアポイントが喜ばれたか営業チームからのフィードバックを架電内容へ反映 ■ 新しく入社するオペレーターの面接同席 ■ 採用や入社後の立ち上がりサポート ★━━━━━━━━━━━━━━━━━★ 　未経験でも安心してスタートできます！ ★━━━━━━━━━━━━━━━━━★ いきなりすべての管理業務をお任せすることはありません。 まずは現場の業務を覚えるところからスタートし、 オペレーター業務 　　▼ メンバーのサポート・育成 　　▼ 数値管理・チーム運営 と、段階を踏んでステップアップしていただきます！ 【ポジションの魅力】 ◎営業・接客・販売経験を活かせる ◎土日祝休みでワークライフバランスも充実 ◎成果に応じた高インセンティブ ◎年齢・社歴に関係なく実績で評価 ◎早期の昇給・昇格が可能 ◎教育・フォロー体制も充実

  求める能力・経験

  【必須】 【必須要件】 ・営業経験がある方（人材紹介、人材派遣、無形・有形営業など／法人・個人不問） ・店舗・接客・販売でのマネジメント経験がある方（携帯ショップ店長・副店長、アパレル店長、ホテルのシフト管理など） ・コールセンターでの発信（アウトバウンド）経験がある方（SV未経験歓迎！） ※いずれか1つでも該当すればOK ※経験に応じて適宜ご相談は可能 【歓迎】 ・人材業界での求職者対応・派遣スタッフのフォロー経験 ・チームや店舗で目標数値（KPI）を追いかけた経験 ・新電力・通信・インフラ系商材の取り扱い経験 インサイドセールスのリーダー、テレアポ組織の責任者、営業組織のチームリーダー、人材・通信・保険・不動産等の営業管理経験者等の素養がありそうな方も大歓迎です！

  事業内容

  ◎住宅設備機器の販売でトップクラスの実績を誇る企業 ◎東京商工リサーチから「Aランクの優良企業」に認定 ◎早期での昇給も可能

• エージェント求人

  未経験歓迎【大阪(堺筋本町)】コールセンター内勤営業◆/研修充実・福利厚生◎

  378~450万

  株式会社メビウス大阪府大阪市

  未経験歓迎【大阪(堺筋本町)】コールセンター内勤営業◆/研修充実・福利厚生◎気になる

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  仕事内容

  <未経験の方も多く活躍!/研修・福利厚生充実★/総合保険代理店/産休育休制度(取得実績あり)/見込み客のみへアプローチで取得率も高水準!> 生命保険の見直し業務を行っている当社にて、コールセンターでの内勤営業を担っていただける方を募集します。 ■業務内容 主に「集客」を担うお仕事です。新規のお客様はもちろん、グループ内の顧客リストやラジオなどからの反響のお客様をお電話で対応いたします。 <見込み客のみへアプローチ> グループ会社の顧客リストや、同社のアルバイトスタッフ50名が選定した、見込み客に対してアプローチいただくので、成約率も高く、効率的に営業活動を行うことがで きます。 <ラジオ番組からの集客という特徴> 実際に当部署の入社1年目の社員が、週5回レギュラーのラジオ番組に出演しており、そのラジオを聞いての問い合わせからの受注が4割となっています。 ※アポイントを受注できたら、別部署の営業担当に振り分けを行います。 ■研修制度 一週間保険の研修があり、生命保険募集人資格、損害保険、少額短期保険等の資格を取得。ほとんどの方が1~2か月程度で一人で業務ができるようになります。 【ポジションの魅力】 ■同社の強み (1)総合代理店強み 単独の保険会社だと、自社商品しか提案ができないですが約12社の保険会社からお客様に合った商品提案ができます。 (2)完全分業制 ご自身の業務に集中できるため、営業初心者の方でも営業職としてスキルアップが可能です。

  求める能力・経験

  【必須】 ~業界未経験・職種未経験・第二新卒歓迎~ ※ご経験は不問です※ 【歓迎】 ・コールセンターでの内勤営業職にご興味をお持ちで、向上心のある方 ・顧客折衝経験のある方

  事業内容

  ■同社の強み: 保険販売の在り方を根本から見直し、販売プロセスを4つの部門に分けることで、効率的かつ専門的な「完全分業制」を確立し、一人ひとりが自分の得意分野で力を発揮で きる仕組みです。 その結果、驚異的な成果をあげ、保険会社からも"優良代理店"として幾度となく表彰されています。 また、保険業界では先駆けとなる、ラジオ番組を用い たプロモーション活動を展開中。現在、週に15本のレギュラーコーナーを持ち、地域のお客様に保険の大切さをお伝えしています。…

• エージェント求人

  (未経験歓迎【大阪/堺筋本町】営業事務(契約後のお客様サポート)※年休126日／土日祝休／月給24…

  350~386万

  株式会社メビウス大阪府大阪市

  (未経験歓迎【大阪/堺筋本町】営業事務(契約後のお客様サポート)※年休126日／土日祝休／月給24…気になる

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  仕事内容

  生命保険の見直し業務を行っている当社にて、ご契約後のお客様へ契約手続きのご案内等を行う業務をお任せします。 ■仕事詳細： ・契約後のお客様サポート業務 （契約内容の確認のお電話対応等） ・解約が起きないようフォロー及び解約理由分析 ・お客様からの質問内容の分析を行い、営業担当にフィードバック ・顧客データの管理・マニュアルの整備 など ※お電話でのご契約内容確認がメイン業務 【ポジションの魅力】 【仕事のやりがい】 お客様から、「ありがとう」や「頑張ってね」など温かいお言葉を頂くことがあり、お客様の力になれたと実感することが多くあります。 【社内の雰囲気】 部署問わず若い方が多く、活気に溢れています。歳が近い為話しやすく意見を出し合える環境です。 お客様ファーストで動く業務内容のため、仕事中はピリッとした雰囲気になることもありますが、休憩中は和気あいあいとした雰囲気で、メリハリをつけて働いています。

  求める能力・経験

  【必須】 ＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞ ※ご経験は不問です※ 【歓迎】 販売サービス経験（顧客対応経験）ある方 金融業界での営業のご経験 ヘルプデスクやコールセンターでのご経験

  事業内容

  【企業理念】 「人と人との心の繋がりを、永遠に。」 “メビウスの環”は、表から出発すれば裏に辿り着き、さらに進むと再び表に還ってくる。 表も裏もない「一体性」と、 終わりのない「永遠」の象徴として、 太古の昔から世界各地の民族によって繰り返し描き続けられています。 そんなメビウスの環のように、私たちの社名には 「お客様とのつながり、社員とのつながり、様々な人との心のつながりを大切にし、 そのつながりが永遠に続くものになるように」 という想いが込められています。…