408364926/カスタマーサクセス(導入コンサル)〈土日祝日休み〉
325~600万
株式会社Squad
東京都港区
325~600万
株式会社Squad
東京都港区
セールスエンジニア/プリセールス
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
【職務概要】 デジタル広告業務プラットフォーム「Squad beyond」の導入初期における体験品質を高め、顧客が迷わず成果を出せる状態をつくるためのオンボーディング支援、および活用促進を担います。 【職務詳細】 ・新規顧客の利用状況および初期成果データの把握、課題整理 ・プロダクトの使い方、活用方法のレクチャー(オンライン中心) ・初期設定、運用立ち上げにおける伴走支援 ・顧客がつまずきやすいポイントの把握と改善提案 ・成功事例、オンボーディングの成功パターンの整理およびナレッジ化 ・営業、カスタマーサクセス、マーケティングと連携した定着施策の改善 ・活用状況に応じたアップセル提案および契約獲得 【ミッション】 マニュアル通りのサポートではなく、顧客の行動データを起点に定着までのプロセスを設計・改善することが求められます。「このプロダクトなら使いこなせる」「成果が出る」という体験を仕組みとして構築し、顧客定着と事業成長の土台を強固にすることがミッションです。
【必須】 ・顧客課題を整理し、提案につなげた経験(営業、カスタマーサクセスいずれか) ・データや事実をもとに仮説を立て、改善につなげた経験 ・社内外の関係者と連携しながら業務を進めた経験 ・顧客対応、コミュニケーション能力 【尚可】 ・SaaS、Webサービス領域での営業、カスタマーサクセス経験 ・Web広告代理店での営業、広告運用経験 ・アップセル、クロスセルの提案、契約獲得経験 ・成功事例や業務プロセスを仕組み化、展開した経験
正社員
有
325万円〜600万円
■勤務時間 10:00~18:00 ■休憩時間 60分
有
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
有給、年末年始、慶弔
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:325万円~600万円 賃金形態:月給制 月額:270000円~ 賞与:業績賞与あり 昇給:年2回
東京都港区
屋内全面禁煙
東京都港区芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F 各線「田町」駅徒歩4分、 都営地下鉄浅草線「 三田」駅徒歩2分
有給休暇取得無制限制度、家賃補助、書籍購入支援、ピアボーナス制度(Thanksチップ)、フリードリンク、オフィスおやつ制度 など
〒108-0014 東京都港区芝5丁目26-16Mita S-Garden 1F・4F
WEBマーケティングSaaSプラットフォーム「Squad beyond」の開発・運営
株式会社SIVA、株式会社VERTICE、株式会社ビジネスブレーン、株式会社menu magazine
最終更新日:
500~800万
Webサイト構築やプロモーションの企画・構築・運用をワンストップで提供する当社にて、企業のWeb施策の企画・構築に関する提案営業をお任せします。Webサイト・Webアプリケーション、SNS活用などの施策を、 クライアントや広告代理店と連携しながら企画・提案していただきます。 【具体的な業務】 ■大手企業のデジタルマーケティング施策を実現するための提案営業 ■広告代理店と協力し、メディア戦略やクリエイティブ部門と連携したプロジェクト推進 ■社内専門チーム(エンジニア、デザイナー等)と連携し、企画から構築・運用まで一貫対応 ■クライアントの課題ヒアリング、戦略立案、提案書作成、コンペ対応
【必須】web、広告、マーケなどに関連する法人営業経験 【歓迎】広告代理店との折衝やデジタルマーケティングの知見がある方 《事業の魅力》Web業界で30年以上の実績。大手企業や有名ブランドの案件を中心に、多様な業界のマーケティング施策に携わります。 《働き方》残業は月平均30時間弱で、在宅勤務も導入済みです。チームでの協力体制が整っており、長期的に安定して働ける環境です。 《ポジションの魅力》大手企業との直取引と広告代理店協業の両軸を経験可能。社内専門職と連携し、質の高い提案で顧客の課題解決を実現します。
◆サイトの企画からデザイン、制作、システム開発、サーバホスティング、サイト運営事務局まで、Webに関わるすべてをワンストップで行っている数少ない会社です。常にお客様の期待を超えるサービスを提供し続ける姿勢こそが私たちの真の強みです。
400~700万
自社SaaS『スマート葬儀』の法人営業を担当します。葬儀社様が抱える「アナログな事務作業」や「集客」の課題を、ITで解決するコンサルティング営業。現場経験を活かし、顧客に深く寄り添う提案をお任せします。 ■葬儀社・地方自治体への業務課題ヒアリングとDX提案■『スマート葬儀』導入によるオペレーション改善の設計■業界団体でのネットワーキング・自主開拓■現場視点を活かした、開発チームへのプロダクト改善フィードバック ※業界特有の商習慣や悩み(紙ベースの管理、夜間対応の負担等)を熟知しているからこそ、あなたの言葉は顧客に強く響きます。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
【必須】■法人・個人問わず営業経験2年以上 ■葬儀、終活に関わった経験【歓迎】■IT業界への興味 ■高い目標達成意欲(表彰経験など) ★「現場の次は、業界を変える側へ」という意欲を重視します。 【魅力】■労働環境の劇的改善:現場での夜間待機や不規則なシフトから解放され、土日祝休み・10時始業のスマートな働き方へ。 ■経験の正当評価:葬儀現場や終活支援の知識は、IT営業において「最強の武器」です。導入により葬儀スタッフの負担が減る喜びを実感できます。 ■キャリアの最大化:100兆円の巨大市場で、SaaS営業という「どこでも通用するスキル」を習得。
ソフトウェア開発・提供事業/人材プラットフォーム事業/コンサルティング事業
480~600万
代表と二人三脚で、営業BPO事業のプロジェクト推進を担っていただきます。まずは既存案件の管理を中心に担当し、徐々にマネジメントや新規案件獲得にもチャレンジしていただく想定です。 <具体的な業務内容> ■AIエージェント事業の垂直立ち上げ ■営業支援事業の拡大と既存顧客対応 ■事業運営・社内業務全般
【必須】 ■ValorizeAIのミッションへの心からの共感 ■BtoB領域での営業経験を2年以上お持ちの方 【歓迎】 ■0→1、1→10フェーズのスタートアップ・新規事業での就業 経験 ■BtoBインサイドセールス経験 ■SaaSプロダクトや法人向けITソリューションの営業経験 ■営業マネージャー経験(目標設定・チームマネジメント・育 成など) ■BPO業界での経験、または同等のプロセス管理・改善スキル
AIサービス/ソフトウェアの開発・販売 Sales BPO事業 コンサルティング事業
年収非公開
人材事業における営業職として、IT領域または若年層領域のいずれかにてマッチング業務を担います。 IT領域では、エンジニアとクライアント企業の双方に対し、最適なリレーションを構築し支援を行います。若年層領域では、大学生や第二新卒、正社員未経験の方々を対象に、個々のキャリアに深く向き合うコンサルティングを提供します。 単なるマッチングに留まらず、「感情への貢献」をテーマに掲げ、顧客の人生や企業の成長にプラスの影響を与える課題解決に取り組める点が魅力です。
■必須要件 高専卒、大卒以上 正社員として販売・営業経験1年以上、またはITエンジニア経験1年以上 ■歓迎要件 新規開拓営業経験 リーダー、マネジメント経験 アウトバウンド型営業経験 相対的に高い結果を出した経験
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年収非公開
IT、ヘルスケア、若年層、HRTech、コンサルティングなど、多角的に展開する事業領域のいずれかにて、ビジネス職として従事いただきます。各業界の「人手不足」や「DX」といった社会課題に対し、プラットフォーム提供やエージェント業務を通じて解決を図ります。 メンバー業務に留まらず、早期からマネジメントに携わることが期待されるポジションです。社内公募やスカウト制度が活発で、営業からマーケター、新規事業責任者など、本人の意思と適性に応じた柔軟かつスピーディーなキャリア形成が可能です。
【必要な能力】 ■必須要件 大卒以上 正社員として、営業・販売・ITエンジニアいずれかの実務経験(1年以上) ※初等・中・高の教諭免許を保有し、1年以上の実務経験がある方も可 ■歓迎要件 金融業界、ブライダルプランナー等、無形商材での営業経験 リーダー、マネジメント経験 アウトバウンド型営業経験 相対的に高い結果を出した経験
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464~800万
ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20~30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ■導入支援(オンボーディング) お客様の業務フロー改善提案含む、サービス運用開始へ向けた導入支援業務 ■運用提案(オンゴーイング) 導入済のお客様に対するコンサルティング提案による、リテンション・アダプション業務
【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 ・法人、個人向け営業のご経験 【歓迎要件】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験
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700~1200万
募集背景 マネーフォワードクラウドシリーズの機能向上や新機能リリースに伴い、導入企業数が飛躍的に伸びています。多くの企業様がバックオフィス業務の最適化に悩む中、クラウド型サービスを効果的に活用し、自社にマッチさせるための解決策を提案・支援する存在が求められています。そこで、当社クラウドサービスの価値を最大限に引き出し、企業の成長を支援する「カスタマーサクセス組織」のリーダー・マネージャー候補を募集します。 業務内容 本ポジションでは、まずメンバーとして当社のプロダクトや顧客特性を深く理解いただくことからスタートし、早期にチームリーダー・マネージャーとして組織を牽引いただくことを期待しています。 【プレイヤーとしての役割】 人事労務プロダクトを導入中のお客様に対し、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。 導入コンサルティング: プロダクトの有効活用法や課題解決策の提案、顧客サポート パートナー協業: 導入パートナーと連携したスムーズな運用開始の支援 フィードバック: 顧客の声を正確に把握し、製品改善や新機能開発へ反映 業務改善: 生成AI活用やナレッジ共有による、チーム全体の生産性向上への寄与 【リーダー・マネジメントに向けた期待】 現場での深い理解をもとに、順次以下のマネジメント業務にも携わっていただきます。 チームマネジメント: メンバーの採用・育成、KPI管理、モチベーション管理を通じたパフォーマンス最大化。 部門間連携: セールスや製品企画と連携したCS戦略の立案、キャンペーンの企画・実行。 プロジェクト管理: 大規模顧客のプロジェクト責任者として、導入スケジュールの策定やステークホルダーとの折衝。 戦略策定・レポーティング: 上位マネジメントへの進捗報告および、中長期的な価値提供に向けたプランニング。 <ご活躍される方のタイプ> 顧客志向であり、顧客価値の最大化に情熱を持って取り組める方 戦略的思考と実行力を兼ね備えた方 チームマネジメントや部門間連携においてリーダーシップを発揮できる方 プロジェクト管理や課題解決において高いスキルを持つ方 プレイングマネージャーとして、現場感と俯瞰した視点の両方を大切にできる方 ■このポジションの魅力 1.顧客の成長を直接サポート 中規模から大規模企業の人事業務をクラウドサービスで効率化し、最大30%のコスト削減を実現。顧客からの「ビジネスが変わった」というフィードバックが、あなたのやりがいとなります。 2.多様な専門性を追求できる環境 5つ以上のプロダクトを統合的に扱い、異なる業界の顧客に対応することで、広範かつ深い専門性を自然に習得できる職場です。多様なニーズに応える柔軟なアプローチが可能です。 3.迅速なキャリアアップの機会 フラットな組織構造で、個々の貢献が迅速に評価されます。年間50以上のプロジェクトを管理し、戦略的な意思決定を行うことで、職責の向上が期待できます。 4.柔軟なキャリアパスの提供 顧客の声を活かし、セールスやマーケティング、プロダクト開発などへの異動が可能です。実際にプロダクトマネージャーとして活躍する事例もあり、キャリアの多様性を尊重する文化があります。
■必須要件 カスタマーサクセス職、導入コンサルタント職、またはそれに準ずる業務経験3年以上 メンバーマネジメント経験3年以上 社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクト経験 ■あると望ましいスキル・経験 人事労務に関連する業務経験 ソフトウェア導入プロジェクトにおけるプロジェクトオーナーとの折衝経験 ERP導入の経験 複数のプロジェクトを並行で推進した経験 ■こんな方に仲間になってほしい マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 顧客の成功を第一に考え、コミュニケーションを取れる方 課題を発見し、解決に向けて主体的に行動できる方 チームで成果をあげられる方 変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 最後まで物事に向き合うことができる方 他者を尊重し、信頼を得られる方
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600~900万
【募集背景】 医療ヘルスケアの未来をつくる』 当社が展開するアカデミーは、介護・福祉現場の教育負担を劇的に軽減するオンライン動画研修サービスです。 深刻な人手不足に悩むこの業界において、職員の定着率向上は国家レベルの課題です。 現在、需要の急増に伴い事業は爆発的に成長しており、組織体制の強化が不可欠となりました。そこで、CS組織の仕組み化をリードし、次世代のマネージャーとして活躍いただける方を募集します。 ---------------------------------- 【組織の特徴】 ・「顧客の自走」を支援するDX型CS: 顧客自身がテクノロジーを使いこなし課題解決できる状態を目指す、先進的なCSモデルを追求しています。 ・圧倒的な事業シナジー: 累計導入数トップクラスの当社サービスとの連携により、強固な顧客基盤を背景としたダイナミックな事業展開が可能です。 ---------------------------------- 【仕事内容】 ✅ 法人顧客へのオンボーディングおよび活用支援(研修計画の策定・定着化) ✅ カスタマーサクセスの仕組み化・オートメーション化(DX推進) ✅ 解約防止施策の立案および、セールスと連携したアップセル活動 ✅ プロダクト開発チームへのフィードバックを通じたサービス改善のリード】 ✅ KPI管理および組織マネジメント 【おすすめポイント】: 5年以上の営業×5年以上のCS経験という、あなたのプロフェッショナルな知見をマネジメントという一段上のステージで発揮できます。 ---------------------------------- 【仕事の魅力】 ✅ 未開拓市場を切り拓く: 介護・福祉業界の研修DXはまさに成長途上。業界のデファクトスタンダードを自らの手で創り上げる手応えがあります。 ✅ マネジメントへの早期挑戦: 組織が急拡大しているため、早い段階でチームビルディングやメンバー育成に携わり、マネージャーとしてのキャリアを確立できます。 ✅ 経営視点の獲得: 財務経理と連携した売上管理や事業部長直下でのKPI設計など、事業経営に近い視座で業務を遂行できます。 ✅ 圧倒的な社会的貢献: あなたの支援が、介護現場のスキルアップと離職防止に直結。 日本の社会保障制度を支える実感が得られる仕事です。 ---------------------------------- 【プロジェクト事例】 🔹 CS業務のオートメーション(DX化)プロジェクト: 顧客データの分析に基づき、最適なタイミングで自動アプローチを行うCRM設計を行い、CSの生産性を大幅に向上 🔹 大規模グループ法人への導入・定着化: 複数の事業所を展開する大手法人に対し、全社的な研修プラットフォームとしての運用ルールをゼロから構築 ---------------------------------- 【得られる経験/スキル】 📖 経験:急成長SaaSにおけるCS組織の立ち上げ・仕組み化経験、マネージャーとしての組織管理実績 📖 スキル:データドリブンなCS戦略立案スキル、顧客のLTV(顧客生涯価値)を最大化させる課題解決型提案力 ---------------------------------- 【キャリアパス】 【2年後】: CSグループのマネージャーとして、10名規模の組織を統括。事業戦略の策定にも参画 【5年後】: アカデミー事業部全体の責任者、あるいは新規プロダクトの立ち上げ責任者として事業を牽引 ---------------------------------- 【まとめ】 今、介護・福祉の現場が最も必要としているのは「教育の仕組み」です。 あなたのCSとしての知見と営業で培った突破力を、この巨大な社会課題の解決にぶつけてみませんか。 当社のマネージャーとして組織の未来を創る仲間をお待ちしています。
必須(MUST): ・法人営業経験 5年以上 ・カスタマーサクセス実務経験 5年以上 歓迎(WANT): ・インターネット/SaaS業界での経験 ・人材、研修、介護業界での経験 ・チームリード、マネジメント経験(少人数可)
・医療ヘルスケア領域におけるプラットフォーム事業 ・医療プラットフォーム事業
680~1200万
【事業・組織構成の概要】 Blustellar Senarioとはお客さまの経営課題の解決、経営アジェンダ実現に向け、最先端テクノロジーの最適な組み合わせや成功事例など、NECが持つ実践知を集約し、体系化したものです。 BluStellar Scenarioを軸に、NECの売り方・売り物の変革を推進し、国内外IT事業の高収益化と持続的成長をリードします。 当グループのミッションとしてはIFS(産業用AIソリューション)を中核としたソリューションのプリセールス活動を通じて、顧客の業務課題解決と事業価値最大化を実現し、事業拡大および売上成長を牽引します。 【職務内容】 1. プリセールス/ソリューション提案 IFSを中心としたソリューションの提案活動とソリューションフィット&ギャップ分析の実施 デモンストレーション、提案資料作成、RFP対応 2. 販売戦略・マーケティング活動 IFSビジネス拡大に向けた販売戦略の企画立案、ターゲット業界・顧客に対する訴求シナリオ設計 案件創出からクロージングまでの営業プロセス支援 3. 社内外ステークホルダー連携 SE部門との協業による提案品質向上 IFS社(海外含む)との情報連携、最新製品・ロードマップの把握 営業部門へのナレッジ共有、提案力の底上げ 【関連URL】 IFSとNEC、戦略的パートナーシップを強化し新たな価値創造へ IFSとNEC、経済安全保障に応える日本市場向けクラウドサービスと産業用AIで基幹産業のDXを加速 【ポジションのアピールポイント】 本ポジションは、IFSを単体で提案する役割ではなく、BluStellar Scenarioの一翼を担う中核人材として、NECが保有する多様なソリューション・アセットを組み合わせ、 顧客の経営アジェンダに対する新たな価値提案を創出する役割を担うため、新たな経験を得ることができます。 当グループはキャリア採用者・中途入社者が多く、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まる組織です。年次や出身組織に関わらず意見を発信しやすい、風通しの良いカルチャーが特徴で、新しいアイデアやチャレンジを前向きに受け入れる風土があります。 また、様々なステークホルダーとのコミュニケーションやプロジェクト推進を行う機会が多く、産業用AIを中核とした仕事のため業種ナレッジや新技術の取得も深く得ることができます。 AI時代において、競争優位性の高いキャリアアップを目指せる環境となります。 【職場環境】 リモートワーク:週半分以上可能
【MUST】 ・SAP等SaaSサービスにおけるプリセールス活動の実務経験 5年以上 ・IT/業務アプリケーション領域での販売戦略・企画立案経験 ・中規模以上のプロジェクトリーダー経験 ・顧客課題を構造的に整理し、ソリューションとして言語化できる能力 ・関係部門(営業・SE)と連携しながら案件を推進できるコミュニケーション力 【WANT】 ・ビジネスレベルの英語力(IFS本社・海外メンバーとのコミュニケーション) ・ERP/EAM/FSM 等の業務アプリケーションに関する知見 ・大規模プロジェクトの経験 【求める人物像・ソフトスキル】 ・新しい領域や未整備なテーマに対しても前向きに挑戦し、指示待ちではなく自ら率先して行動できる方 ・社内外の関係者との調整や合意形成が多い環境においても、目的を見失わず、建設的にコミュニケーションを取りながら最後までやり切る姿勢を持つ方 ・単一製品・単一領域に閉じず、複数のソリューションを組み合わせた価値創造にやりがいを感じられる方
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450~750万
既存顧客に対して、DXサービスの活用支援および課題解決を担当します。 【業務内容】 ・顧客課題のヒアリング ・サービス活用支援 ・業務改善提案 ・顧客フォロー ・継続利用促進 【商材】 ・リアル産業DXサービス 【ポジション特性】 ・既存顧客支援 ・複数サービス横断 ・DX推進に関与
・なにかしらの営業経験1年以上(個人営業・法人営業いずれも可、業界不問) ・基本的なPCスキル(Excel、PowerPoint、メール、Web会議ツール)
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