408384580／【広島】監視センター管制員〈上場企業〉

条件の近いおすすめ求人

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  【広島市中区/事務職 コールセンター管理/転勤無】平均残業20h/年間休日121日

  350~450万

  株式会社ちゅピＣＯＭ広島県広島市

  【広島市中区/事務職 コールセンター管理/転勤無】平均残業20h/年間休日121日気になる

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  仕事内容

  コールセンターの品質管理やKPI管理などを担当いただきます。 （具体的には） ■コールセンターの応対品質向上、業務フローの改善、ナレッジ管理など ■リテンションチームとして、解約抑止活動の架電および品質管理 ■顧客管理システムの管理運用　月次請求業務やシステム管理など

  求める能力・経験

  【必須】スーパーバイザーなどコールセンターの管理経験をお持ちの方 【求める人物像　キーワード】 チームワーク/向上心/確実に業務を進めれる/コミュニケーション 【当社の魅力】 ◆会社の安定性◎→中国新聞グループであり、中国地方の大手企業が バックボーンに★地域の新たな魅力を発掘する企業です。 ◆安定したワークライフバランス★→残業は月20時間程度/年間休日121日 以上◎/広島に根差して腰を据えて働いて頂ける環境です。

  事業内容

  【放送・出版・映像・音響/インターネット関連/通信 】 ■一般放送事業（ケーブルテレビサービス） ■電気通信事業（ケーブルインターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス）

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  【広島】コールセンタースタッフ/英語力活かせる環境/医療サポート/月残業10H

  370~480万

  

  ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ広島県広島市

  【広島】コールセンタースタッフ/英語力活かせる環境/医療サポート/月残業10H気になる

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  仕事内容

  グローバル展開をする日系企業に対し、日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、コールセンタースタッフをお任せします！日本語と英語を活用いただける環境です！ 【業務詳細】■お問い合わせ対応業務（準夜勤帯は主にメール対応、電話は1日10件程度）■病気やケガの際の受付及び病院手配（電話・メール対応）■医療や保険に関するご相談への対応■お問い合わせ内容を社内の関連部署や、現地担当者へ引き継ぎ対応 ★英語を中心に海外とのやり取りを行っていただくため、英語力を活かすことのできる環境です！

  求める能力・経験

  【必須】■業界・職種未経験大歓迎■日本語＆英語ネイティブレベルの方 ※日本語ネイティブレベルは日本語能力試験（N1）レベルになります。 【対応の流れイメージ】当社のサービスに加入いただいている会員様（海外駐在をされている日系企業の社員様）から電話でお問合せいただきます。病気・けがの症状等をヒアリングしたのち、お客様の住まいのエリアの弊社アテンドスタッフや病院に情報を電話またはメールで連携します。その際、英語でのやり取りが発生する可能性もございます。

  事業内容

  グローバル展開をしている日系企業の海外駐在向けの会員制医療サポートサービス「メディックサービス」・保険損害調査・査定業務

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  【福山市/経験者向け】サービスアドバイザー/輸入車ディーラー/転勤無

  400~750万

  株式会社ワールドモータースグループ広島県福山市

  【福山市/経験者向け】サービスアドバイザー/輸入車ディーラー/転勤無気になる

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  仕事内容

  輸入車整備に関しての受付、接客応対をメインにメンテナンスのご提案など整備部門の受付業務を担当していただきます。ご経験に応じ、管理業務など柔軟にお任せいたします。 ■自動車整備部門の受付・お問い合わせ、来店対応・お客様からの整備などの要望をヒアリングし、整備士に伝達・整備士がお車チェック・その後整備士からの内容をデータ化（見積書等の作成）・整備内容の説明、提案 ■その他業務・お客様にメンテナンスの提案・電話対応・顧客管理などのフロント業務

  求める能力・経験

  【必須】サービスアドバイザーとしてのご経験をお持ちの方 【歓迎】 ■輸入車や車自体に興味がある方 ■自動車整備の実務経験をお持ちの方

  事業内容

  ◆FIAT/ABARTH/AlfaRomeo/Jeep/BYDの5ブランド正規輸入車ディーラー◆5ブランドの認定中古車事業◆保険正規代理店事業◆不動産賃貸事業

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  【広島市佐伯区/経験者向け】サービスアドバイザー/輸入車ディーラー/転勤無

  400~750万

  株式会社ワールドモータースグループ広島県広島市

  【広島市佐伯区/経験者向け】サービスアドバイザー/輸入車ディーラー/転勤無気になる

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  仕事内容

  輸入車整備に関しての受付、接客応対をメインにメンテナンスのご提案など整備部門の受付業務を担当していただきます。ご経験に応じ、管理業務など柔軟にお任せいたします。 ■自動車整備部門の受付・お問い合わせ、来店対応・お客様からの整備などの要望をヒアリングし、整備士に伝達・整備士がお車チェック・その後整備士からの内容をデータ化（見積書等の作成）・整備内容の説明、提案 ■その他業務・お客様にメンテナンスの提案・電話対応・顧客管理などのフロント業務

  求める能力・経験

  【必須】サービスアドバイザーとしてのご経験をお持ちの方 【歓迎】 ■輸入車や車自体に興味がある方 ■自動車整備の実務経験をお持ちの方

  事業内容

  ◆FIAT/ABARTH/AlfaRomeo/Jeep/BYDの5ブランド正規輸入車ディーラー◆5ブランドの認定中古車事業◆保険正規代理店事業◆不動産賃貸事業

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  【広島市西区/経験者向け】サービスアドバイザー/輸入車ディーラー/転勤無

  400~750万

  株式会社ワールドモータースグループ広島県広島市

  【広島市西区/経験者向け】サービスアドバイザー/輸入車ディーラー/転勤無気になる

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  仕事内容

  輸入車整備に関しての受付、接客応対をメインにメンテナンスのご提案など整備部門の受付業務を担当していただきます。ご経験に応じ、管理業務など柔軟にお任せいたします。 ■自動車整備部門の受付・お問い合わせ、来店対応・お客様からの整備などの要望をヒアリングし、整備士に伝達・整備士がお車チェック・その後整備士からの内容をデータ化（見積書等の作成）・整備内容の説明、提案 ■その他業務・お客様にメンテナンスの提案・電話対応・顧客管理などのフロント業務

  求める能力・経験

  【必須】サービスアドバイザーとしてのご経験をお持ちの方 【歓迎】 ■輸入車や車自体に興味がある方 ■自動車整備の実務経験をお持ちの方

  事業内容

  ◆FIAT/ABARTH/AlfaRomeo/Jeep/BYDの5ブランド正規輸入車ディーラー◆5ブランドの認定中古車事業◆保険正規代理店事業◆不動産賃貸事業

• 企業ダイレクト

  【広島】コールセンタースタッフ/医療サポート事業/英語力活かせる/月残業10H

  430~650万

  

  ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ広島県広島市

  【広島】コールセンタースタッフ/医療サポート事業/英語力活かせる/月残業10H気になる

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  仕事内容

  グローバル展開をする日系企業に対し、日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、コールセンターのスタッフをお任せします。日本語と英語を使用するので英語が得意な方にご活躍いただけます！ 【業務詳細】 ■お問い合わせ対応業務（準夜勤帯は主にメール対応、電話は1日10件程度）■病気やケガの際の受付及び病院手配（電話・メール対応）■医療や保険に関するご相談への対応■お問い合わせ内容を社内の関連部署や、現地担当者へ引き継ぎ対応

  求める能力・経験

  【必須】■業界・職種未経験大歓迎■日本語＆英語ネイティブレベルの方 ■英語上級（英語での電話対応やメール対応ができること） 【歓迎】TOEIC、IELTS、英検1級、通訳案内士等お持ちの方を歓迎します 【対応の流れイメージ】当社のサービスに加入いただいている会員様（海外駐在をされている日系企業の社員様）から電話でお問合せいただきます。病気・けがの症状等をヒアリングしたのち、お客様の住まいのエリアの弊社アテンドスタッフや病院に情報を電話またはメールで連携します。その際、英語でのやり取りが発生する可能性もございます。

  事業内容

  グローバル展開をしている日系企業の海外駐在向けの会員制医療サポートサービス「メディックサービス」・保険損害調査・査定業務

• 企業ダイレクト

  【広島】コールセンタースタッフ/医療サポート事業/英語力活かせる/月残業約10H

  370~480万

  

  ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ広島県広島市

  【広島】コールセンタースタッフ/医療サポート事業/英語力活かせる/月残業約10H気になる

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  仕事内容

  グローバル展開をする日系企業に対して日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、広島コールセンターのスタッフをお任せします。英語力を活かせるお仕事になります！ 【業務詳細】■病気やけがの際の受付・病院手配（電話、メール等）■医療、保健に関する各種お問合せ対応■お問い合わせ内容を各関係部署へ振り分け、及び現地担当者への業務引き継ぎ■保険情報をシステムへと登録※ご経験やスキルにより、庶務業務をお願いする可能性有【提供しているサービス】当社の「メディックサービス」は24時間365日/日本語対応可能な、駐在員向け医療サポートサービスとなります。

  求める能力・経験

  【必須】■ビジネスレベル以上の英語力 ※電話・メールでのやり取りを英語で対応できる方 【対応の流れイメージ】当社のサービスに加入いただいている会員様（海外駐在をされている日系企業の社員様）から電話でお問合せいただきます。病気・けがの症状等をヒアリングしたのち、お客様の住まいのエリアの弊社アテンドスタッフや病院に情報を電話またはメールで連携します。その際、英語でのやり取りが発生する可能性もございます。

  事業内容

  グローバル展開をしている日系企業の海外駐在向けの会員制医療サポートサービス「メディックサービス」・保険損害調査・査定業務

• エージェント求人

  次世代型コンタクトセンター／オペレーター（急成長中のCX×SaaSコンサルティング企業）

  400~600万

  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • ヒアリング
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • リーダー
  • SaaS

  株式会社エクレクト広島県広島市

  次世代型コンタクトセンター／オペレーター（急成長中のCX×SaaSコンサルティング企業）気になる

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  仕事内容

  ◆プロジェクト紹介 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による"次世代型CX支援"を目指す新しい拠点です。 Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、今後私たちが目指す”次世代型ＣＸ”の実現する重要な役割を担っています。 ■業務内容： 私たちはAIの利活用、その他各種最新ソリューションを活用し、現在のコールセンター・コンタクトセンターの変革を実現しようとしています。このポジションでは、Zendesk・AI等の最新ソリューションを使いこなし、実際にお客様に寄せられるエンドユーザー様からのお問合せ対応を中心に各種業務を行い、私たちが目指す次世代型のコンタクトセンターの実現を共に行っていただくポジションです。そして、日々の業務をおこなう中で、皆さんの気づきや問題点を共有し、改善方法までも考えていただきます。 ■業務詳細： ・AIや各種ソリューションの活用・チューニング業務 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応・その他業務 ・業務上の課題や気づきを言語化し共有・改善策の策定・実行 ・FAQ記事の作成 ・各種対応のナレッジ化 ■組織構成： エリア別に分かれますが、全体で18名体制です。 平均年齢は34歳でパパママ社員も複数活躍していますので、ワークライフバランスある環境です。 ■入社後の流れ： ・入社後1週間～3週間を目処にZendeskのトレーニングを実施し、サービスの理解や顧客対応の流れを身につけます。その後も入社6ヶ月目までを目安にOJT形式で実施していきます。 ・業務に慣れてきたタイミングで、レポートの分析やプロジェクトの管理、担当顧客を少しずつ増やしながら対応をお願いしていきます。 ■ポジションの魅力： ・新規拠点立上げのため、ご自身の意見・考えが新しい拠点を作っていくことが可能です ・AIやその他最新のソリューションを活用することでITの基本知識を身に着けることが可能です ・役職や立場に関係なく、意見をいうことができ、風通しのよい組織です

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・新しいことや自身が経験したことがないことにも前向きな方 ・PCのタイピングや基本的な操作ができる方 ・基本的な受け答え等ビジネスマナーの基本的なことを理解されている方 ■歓迎条件： 以下に当てはまる方 ・理論的に物事を考えられる方 ・ITに興味があり、ITツールをこれまでに利用したことがある方 ・プログラミング言語（言語問わず）の知識をお持ちの方 ・コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方

  事業内容

  CXソリューション提供／導入コンサルティング／アプリケーション開発

• エージェント求人

  【リーダーSV】広島/リーダーを担う中核メンバー/土日祝日休み/年間休日126日

  500~650万

  イー・ガーディアン株式会社広島県広島市

  【リーダーSV】広島/リーダーを担う中核メンバー/土日祝日休み/年間休日126日気になる

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  仕事内容

  センターが成長する中、オペレーションの中核を担う「SV」の育成強化・成長加速のため、現場の最前線でSVを率い、品質向上と組織力強化を推進してくれるマネジメント経験を持つセンター長補佐を募集しております。 コールセンターやBPO業界でSV経験を積まれた方がより本質的な「組織づくり」や「センター運営」ができます。 SV3～6名のマネジメント、そして、広島センターの中核を担うポジションです。

  求める能力・経験

  ・センター運営（KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝）に携わった経験 ・数名規模のチームマネジメント経験

  事業内容

  ■事業内容： ・動画投稿監視、SNS監視サービス、風評調査業務 ・ECサイトやフリマサイト向けのカスタマーサポートの代行、eKYC（オンラインによる本人認証）サービスの提供 ・ソーシャルゲームを対象としたカスタマーサポート及びデバッグ業務 等 【企業の特徴】法人顧客を支援し、課題を解決するサービスを提供しています。 ブログ、SNS、掲示板などへの投稿を監視し、有害・違法な投稿を報告、削除する業務を行っております。

• 企業ダイレクト

  広島【PRスタッフ】個別塾の無料体験案内/未経験歓迎/キャリアチェンジ可

  300万~

  株式会社フーレイ広島県広島市

  広島【PRスタッフ】個別塾の無料体験案内/未経験歓迎/キャリアチェンジ可気になる

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  仕事内容

  担当エリアのお子さんや親御さんに、個別学習塾の無料体験をご案内するお仕事です。売り込みではなく、勉強に苦手意識を持つお子さんや教え方に悩む親御さんの気持ちに寄り添い、無料体験入塾をご紹介します。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須条件】■高卒以上 ■「子どもが好き」「教育に関わる仕事に携わりたい」などの意欲 【入社後】▼1週目:会社や教育業界を知る研修を実施。教育業界についての最新情報や、親御さんを話すときに活かせる勉強のコツなども伝授。 ▼2週目:先輩社員と現場同行へ。親御さんの悩みや今の子どもたちの好み、それに対する先輩の受け答えを学びます。 ▼3週間目～:独り立ち開始になります。チームを組んで活動していくので、心配なことがあればいつでも相談が可能です！

  事業内容

  個別塾の開校支援/ネイチャー体験/家庭教師事業/教材・メソッド