【広島】コールセンタースタッフ/医療サポート事業/英語力活かせる/月残業10H
400~500万
ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ
広島県広島市中区
400~500万
ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ
広島県広島市中区
インバウンドコールスタッフ
グローバル展開をする日系企業に対し、日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、コールセンターのスタッフをお任せします。日本語と英語を使用するので英語が得意な方にご活躍いただけます! 【業務詳細】 ■お問い合わせ対応業務(準夜勤帯は主にメール対応、電話は1日10件程度)■病気やケガの際の受付及び病院手配(電話・メール対応)■医療や保険に関するご相談への対応■お問い合わせ内容を社内の関連部署や、現地担当者へ引き継ぎ対応
【必須】■ビジネスレベル以上の英語力※電話・メールでのやり取りを英語で対応できる方【求める人物像】■人との関わりを大切にし、信頼関係を築ける方■新しいことにも前向きにチャレンジできる方 ■主体的に考え、行動できる方■相手の立場に立って考えられる方【対応の流れイメージ】当社のサービスに加入いただいている会員様(海外駐在をされている日系企業の社員様)から電話でお問合せいただきます。病気・けがの症状等をヒアリングしたのち、お客様の住まいのエリアの弊社アテンドスタッフや病院に情報を電話またはメールで連携します。その際、英語でのやり取りが発生する可能性もございます。
英語上級
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
400万円~500万円 月給制 月給 308,000円~385,000円 月給¥308,000~¥385,000 基本給¥249,518~¥311,898 固定残業代¥58,482~¥73,102を含む/月
会社規定に基づき支給
07時間00分 休憩60分
無 コアタイム 無
有 平均残業時間:10時間
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:30.0時間/月
年間124日 内訳:完全週休二日制、夏期2日
入社半年経過時点10日
その他(祝日は振替で対応)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
【残業時間】固定残業代は30時間分支給となりますが、平均残業時間は月10時間程です。 【賞与】※想定年収は賞与を1か月分として計算。昨年実績:2025年実績(1.0ヶ月~4.3ヶ月)(賞与額は条件により変動) 【仕事内容の変更範囲】当社業務全般 【勤務地の変更範囲】変更無し 【シフト制】シフト制のため、週2日休日の希望を提出いただきます。祝日稼働した際には、振替休日を取得いただきます。 【勤務パターン例】 (1)08:00~16:00(2)16:00~00:00 ※終電の場合、タクシー帰宅全額補助
現在9名(女性7名、男性2名)
無
広島県広島市中区大手町-2-8-5 合人社広島大手町ビル8階
広島電鉄広島電鉄宇品線袋町駅 徒歩2分 広島電鉄広島電鉄宇品線本通駅 徒歩6分 広島高速交通広島高速交通アストラムライン本通駅 徒歩7分
敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
継続雇用制度(再雇用)(全従業員利用可) 継続雇用制度(勤務延長) (全従業員利用可)
無
無
定年制あり60歳 再雇用制度あり上限65歳 年次有給休暇:10~15日付与(入社時期によって変動有) 平均年齢:38歳
3名
1~2回
筆記試験:無 英語テスト:有(リーディング、翻訳 ※応募者個人情報の第三者提供有り <提供目的> グループ会社が採用業務を実施しているため <提供先> 株式会社ウェルビーマーケティングジャパン
■グローバル展開している日本人駐在社員とその家族を支えるサービスを提供■17ヶ国に事業を展開しており、日本を代表する大手企業との取引実績多数で安定な経営基盤を有します。
【企業名について】システムの関係で求人票上の社名は「ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ」となっておりますが、正式名称は「ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ・リミテッド」となります。【選考フロー】書類選考→最終面接:対面※会社説明+面接(60~90分)→内定※基本的に面接は1回ですが、スケジュールにより面接を2回(一次:Web(会社説明+面接45分)、最終:対面(面接60分))に分けて行う場合がございます。【ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ・リミテッドについて】ウェルビーホールディングスのグループ企業であり、主に保険事項の調査や査定を行っていますが、昨年広島にコールセンターを立ち上げ、ウェルビーホールディングスのサービス拡大の役割を担っています。【ウェルビーメディックサービスとは】ウェルビーグループが展開している会員制の医療サポートサービスです。(1)事故予防サービス:現地の予防接種や現地病院での健康診断プラン紹介・アレンジ等(2)事故発生時緊急対応:事故発生時の病院の予約や手配、翻w)?ハ?D機璽咼硬?:?タ┳?:ぢ適切な現地保険の提案:現地での顧客への最適な保険の提案等※サービス情報URL:http://wellbemedic.com/service/
〒110-0005 東京都台東区上野3-1-2秋葉原新高第一生命ビル2F
グローバル展開をしている日系企業の海外駐在向けの会員制医療サポートサービス「メディックサービス」・保険損害調査・査定業務
WellBe Holdings Limited・WellBe (Hong Kong) Limited(香港)・株式会社ウェルビー マーケティング ジャパン(東京、大阪、名古屋、福岡)
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
※単体決算
最終更新日:
380~550万
お客さま相談室(コールセンター)にて、下記業務をご担当いただきます。 ①商品の問い合わせ応対、クレーム対応などの受電業務(架電はありません) ②メールでの問い合わせ対応業務 ③メンバー管理業務 ■詳細 ・問い合わせは1日平均25件前後。基本的にパート従業員が対応しますが、 依頼が多い日には自らも電話対応をお願いすることもあります。 お客様からの問い合わせ内容は商品に関する知識、食べ方、調理法などです。 ・お客さま相談室のメンバー2名(50代女性パート従業員)のシフト作成や 面談といった労務管理、難易度の高い問合せへの対応、トークスクリプトの 作成や日報集計などが主な業務となります。
テレフォンオペレーター、 カスタマーサポート、 テクニカルサポートとして 受架電対応経験者、もしくはSV経験者
豆苗(とうみょう)・スプラウトなどの発芽野菜や高成分野菜、 レストラン向けマイクロハーブの生産・販売 新野菜の企画・開発・販売等 発芽野菜生産メーカーとして、全国TOP 全国に13の生産センターを展開し、 本年度 売上予測 156億円 2025年度 売上136億円
380~550万
■職務概要 お客さま相談室(コールセンター)にて、下記業務をご担当いただきます。 ①商品の問い合わせ応対、クレーム対応などの受電業務(架電はありません) ②メールでの問い合わせ対応業務 ③メンバー管理業務 ■詳細 ・問い合わせは1日平均25件前後。基本的にパート従業員が対応しますが、 依頼が多い日には自らも電話対応をお願いすることもあります。 お客様からの問い合わせ内容は商品に関する知識、食べ方、調理法などです。 ・お客さま相談室のメンバー2名(50代女性パート従業員)のシフト作成や 面談といった労務管理、難易度の高い問合せへの対応、トークスクリプトの 作成や日報集計などが主な業務となります。 ■入社後の流れ 入社後は、 ・マニュアル精読 ・東京の社員とオンラインでロールプレイなど研修を経て、実践に入っていきます。 【事業内容】 \世界一の野菜メーカーへ!/ 村上農園は国内13か所に植物工場をもつ施設野菜メーカーです。主力商品は、「豆苗」や「ブロッコリースーパースプラウト」などに代表され る付加価値の高い新野菜。おいしく安全で、人々の「こころ」と「からだ」の健康を増進させる商品を提供する会社です。健康志向の高まりか ら年々増加傾向にある野菜の需要。その需要に応えるため、北海道および宮城県に日本最大級の生産センターを新設しました!独自のマーケテ ィング戦略と圧倒的な生産体制を活かして、「高成分野菜」や「スプラウト」など新しい市場を創り出し、事業を拡大しています。 【村上農園で働く魅力】 ☆年齢・性別・社歴にかかわらず、 仕事の成果をしっかり評価! ☆業績・貢献度に応じて報酬アップ! ☆管理職は年収1,000万円も目指せる! ☆転勤なし・地域限定で地元で働ける! ☆U・I・Jターンも大歓迎! 【村上農園のここがいい!】 ★過去10年間の年平均売上高成長率10%超! ★業界トップクラスのシェア・健康&簡便化志向で市場拡大中 ★農業分野では唯一経団連加盟の成長企業 ★健康を増進させる高付加価値で差別化された圧倒的な「商品力」 ★13カ所の生産拠点と全国の物流・販売を網羅した「供給力」 ★お客様に正しく商品の認知拡大を行う「マーケティング力」
テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、テクニカルサポートとして受架電対応経験者、もしくはSV経験者
豆苗(とうみょう)・スプラウトなどの発芽野菜や高成分野菜、 レストラン向けマイクロハーブの生産・販売 新野菜の企画・開発・販売等
350~600万
豆苗・スプラウトなどの野菜を生産・販売している食品メーカーにおいてお客さま相談室(コールセンター)の運営・管理を担当してい ただきます。 <具体的には> ・電話でのお問い合わせ対応 商品に関する問い合わせ、クレーム対応など(1日平均25件前後) 基本的にはパート社員が対応しますが、問い合わせが多い日は電話対応も担当 商品知識、食べ方、調理方法などに関する問い合わせが中心※架電業務はありません ・メールでのお問い合わせ対応 ・メンバー管理 パート社員2名(50代女性)のシフト作成 面談などの労務管理
【必須条件】テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、テクニカルサポートとして受架電対応経験者、もしくはコールセンターのSV経 験者 【歓迎条件】クレーム対応、難易度の高い問い合わせ対応の経験 ・メンバーのシフト管理、育成、面談などの経験 ・問い合わせ内容の集計や業務改善、マニュアル・トークスクリプト作成経験
かいわれ大根などの発芽野菜のリーディングカンパニーです。 発芽野菜を国内7ヶ所の自社農場で生産、全国に販売しています。 また最近では、ハーブ類等の新野菜の開発も手掛け、生産委託している協力農場は全国各地にわたっています。
380~550万
【おすすめポイント】 ★「豆苗やブロッコリースプラウト」でお馴染み、発芽野菜のトップカンパニー ★売上高24年度113億→25年度132億→26年6月には月間売上過去最高の14.5億を記録 ★2040年までに売上1000億達成を掲げ「世界一の施設野菜メーカー」を目指しています ★カンブリア宮殿、満点青空レストランなど、年間200件以上のメディアで取り上げられています ★年間休日125日(土日祝休み)、昨年度賞与実績4ヶ月分 ★退職金制度や各種ヘルスケア・無料セルフドリンクなど福利厚生も充実しています <2026年12月、広島本社を八丁堀の新オフィスへ移転予定> 事業拡大・組織強化に伴い、本社を広島市中区八丁堀へ移転予定です。 年齢や社歴に関係なく、改善提案やチャレンジができる環境で、 会社とともに成長したい方を歓迎します。 ■募集背景:お客さま相談室の体制強化および組織管理強化に伴う増員募集 ■雇用形態:正社員(試用期間3ヶ月/期間中の条件変更なし) ■配属部署:営業企画室 お客さま相談室 ■業務内容: お客さま相談室(コールセンター)にて、 問い合わせ対応およびパートスタッフの管理業務全般を担当します。 ・商品に関する問い合わせ応対、クレーム対応等の受電業務 (※架電業務はありません/1日平均25件前後) ・メールでの各種問い合わせ対応 ・メンバー(パート従業員2名)のシフト作成、面談、労務管理・フォロー ・エスカレーション(難易度の高い問合せ)への対応 ・トークスクリプトの作成、マニュアル整備、日報集計・分析業務 ※入社後はマニュアル精読やオンラインでのロールプレイング 研修を通じて丁寧にキャッチアップしていただけます。 ◆職場環境/企業PR ・スプラウト(豆苗・ブロッコリースプラウト等)分野で シェアトップクラスを誇るパイオニア企業「村上農園」。 ・転勤なし。2026年12月末には広島市中心部の新オフィス (八丁堀・スタートラム広島)へ移転予定で、非常に便利な立地。 ・年間休日125日(土日祝休み)、昨年度賞与実績4ヶ月分、 退職金制度や各種ヘルスケア・無料セルフドリンクなど福利厚生充実。
■経験 <必須スキル/経験> ・カスタマーサポート、テクニカルサポート、テレフォンオペレーター等での 受架電対応経験、またはSV経験をお持ちの方 <歓迎スキル/経験> ・接客、販売、受付、事務職等での丁寧な電話対応・顧客対応経験 ■学歴:大学卒業以上
■設立:1978年1月 ■資本金:1000万円 ■従業員数:正社員 109名、パートアルバイト 226名(8時間換算) ■売上高: 2025年: 132億5,400万円 2024年: 113億7,600万円 2026年6月には月間売上過去最高の14億5,600万円を記録。 ※同社は2040年までに売上高1,000億円を目指す目標を掲げています。 ■事業内容: 食料品業界でいち早く「植物工場」での野菜栽培技術を確立させ、 ビジネスとして成立させているパイオニア企業です。
370~480万
グローバル展開をする日系企業に対し、日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、コールセンタースタッフをお任せします!日本語と英語を活用いただける環境です! 【業務詳細】■お問い合わせ対応業務(準夜勤帯は主にメール対応、電話は1日10件程度)■病気やケガの際の受付及び病院手配(電話・メール対応)■医療や保険に関するご相談への対応■お問い合わせ内容を社内の関連部署や、現地担当者へ引き継ぎ対応 ★英語を中心に海外とのやり取りを行っていただくため、英語力を活かすことのできる環境です!
【必須】■業界・職種未経験大歓迎■日本語&英語ネイティブレベルの方 ※日本語ネイティブレベルは日本語能力試験(N1)レベルになります。 【対応の流れイメージ】当社のサービスに加入いただいている会員様(海外駐在をされている日系企業の社員様)から電話でお問合せいただきます。病気・けがの症状等をヒアリングしたのち、お客様の住まいのエリアの弊社アテンドスタッフや病院に情報を電話またはメールで連携します。その際、英語でのやり取りが発生する可能性もございます。
グローバル展開をしている日系企業の海外駐在向けの会員制医療サポートサービス「メディックサービス」・保険損害調査・査定業務
400~500万
グローバル展開をする日系企業に対して日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、広島コールセンターのスタッフをお任せします。英語力を活かせるお仕事になります! 【業務詳細】■病気やけがの際の受付・病院手配(電話、メール等)■医療、保健に関する各種お問合せ対応■お問い合わせ内容を各関係部署へ振り分け、及び現地担当者への業務引き継ぎ■保険情報をシステムへと登録※ご経験やスキルにより、庶務業務をお願いする可能性有【提供しているサービス】当社の「メディックサービス」は24時間365日/日本語対応可能な、駐在員向け医療サポートサービスとなります。
【必須】■ビジネスレベル以上の英語力※電話・メールでのやり取りを英語で対応できる方【求める人物像】■人との関わりを大切にし、信頼関係を築ける方■新しいことにも前向きにチャレンジできる方 ■主体的に考え、行動できる方■相手の立場に立って考えられる方【対応の流れイメージ】当社のサービスに加入いただいている会員様(海外駐在をされている日系企業の社員様)から電話でお問合せいただきます。病気・けがの症状等をヒアリングしたのち、お客様の住まいのエリアの弊社アテンドスタッフや病院に情報を電話またはメールで連携します。その際、英語でのやり取りが発生する可能性もございます。
グローバル展開をしている日系企業の海外駐在向けの会員制医療サポートサービス「メディックサービス」・保険損害調査・査定業務
374~472万
■主な仕事内容(コールセンター業務) ・異常が発生した際の電話対応(状況確認・スタッフ手配) ・ATMの障害受付とスタッフ手配 ・スタッフからの対応報告の受付 ・お客様からの依頼・問い合わせ対応 ■お問い合わせ例 ・ATMが動かなくなった! ・店舗の防犯設備に異常がある ・設備の異常を確認したので対応をお願いしたい ・・・など ■充実した研修制度で未経験でも安心! 未経験からでも安心して成長できるインターン制度を導入しており、男女問わず幅広く活躍中です。 ・入社時研修でセコムの基本理念や社員としての心構えや、警備業の基礎を学びます。 ・その後、配属先にて6か月のインターンが開始されますが、急行スタッフの現地学習や集合研修にも参加し警備業の知識を深めます。 ・インターン期間中はマンツーマンで管制システムの操作や対応ルールを学ぶことができますので、安心して成長ができます。 ・資格取得/通信教育助成制度 ・海外留学制度 など
PCの入力が問題なくできる方 月に1~5日程度の24時間(9:00~翌9:00)勤務が可能な方 ※コールセンター経験の方大歓迎!
セキュリティ事業、防災事業、医療事業、保険事業、地理空間情報サービス事業、BPO・ICT事業
380~550万
【職務概要】 お客さま相談室(コールセンター)にて受電・メール問い合わせ対応およびメンバー管理業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応業務(受電・メール) ・難易度の高い問い合わせへの対応 ・問い合わせに対する回答・調理法・商品知識の案内(1日平均25件前後) ・メンバー(50代女性パート従業員2名)のシフト作成・面談等の労務管理 ・トークスクリプトの作成 ・日報集計・業務改善 【その他】 ・基本的にはパート従業員が対応しますが、依頼が多い日には自らも電話対応を行います(架電はありません)。 ・入社後はマニュアル精読や東京の社員とオンラインでのロールプレイ研修を経て実務に入ります。
【必須】 ・テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、テクニカルサポートとして受架電対応経験のある方 ・もしくはSV経験のある方 【尚可】 ・接客、販売、受付などの経験 ・一般事務、営業事務などの経験 ※勤務地について※ 勤務開始時は現在の本社(広島市佐伯区五日市中央4-16-1 広電コイン通りビル3階)で業務引継ぎを行い、2026年12月の新本社移転後は新本社(広島市中区八丁堀16番11号 スタートラム広島8階)での勤務となります。
■豆苗・スプラウトなどの発芽野菜、高成分野菜、レストラン向けマイクロハーブの生産・販売 ■新野菜の企画・開発・販売等
500~600万
【職務概要】 鉄道、高速道路、橋、トンネルやリニア等、社会インフラの建設工事に不可欠な建機や資材を製造・販売・レンタルする同社にて、機材のある東広島営業所の受付事務(フロント事務)を お任せ致します 【職務詳細】 建機や資材の状態管理からレンタルの手配、返却資機材の受付対応/本社や支店との機材の管理についての連携、PC入力業務 ※整備担当やセンター長の方は別におり、そういった業務を行うことはございませんが、上記業務を中心にそれ以外に発生する業務も、 柔軟にフォローいただきたいと考えております。 【教育体制】 本人の経験を考慮し、最初は東京本社で1週間~1ヶ月程度の研修をお受けいただき、その後、現場にて勤務をしていただきます。
【必須】 ・事務経験(お客様のフロント対応・電話対応・営業サポートなどのご経験) 【尚可】 ・自動車や建設資材などの知見をお持ちの方 ・建設業界での就業経験をお持ちの方/建設業界への知見をお持ちの方
大型構造物・構築物の建設現場に使用する金属加工品の設計・製作・販売/基礎工事等の建設現場にて使用する各種機械・機材のレンタルおよび販売/鋼材等の販売
500~600万
【職務概要】 鉄道、高速道路、橋、トンネルやリニア等、社会インフラの建設工事に不可欠な建機や資材を製造・販売・レンタルする同社にて、機材のある広島営業所の受付事務(フロント事務) お任せ致します。 【職務詳細】 建機や資材の状態管理からレンタルの手配、返却資機材の受付対応/本社や支店との機材の管理についての連携、PC入力業務 ※整備担当やセンター長の方は別におり、そういった業務を行うことはございませんが、上記業務を中心にそれ以外に発生する業務も、 柔軟にフォローいただきたいと考えております。 【教育体制】 本人の経験を考慮し、最初は東京本社で1週間~1ヶ月程度の研修をお受けいただき、その後、現場にて勤務をしていただきます。
【必須】 ・事務経験(お客様のフロント対応・電話対応・営業サポートなどのご経験) 【尚可】 ・自動車や建設資材などの知見をお持ちの方 ・建設業界での就業経験をお持ちの方/建設業界への知見をお持ちの方
大型構造物・構築物の建設現場に使用する金属加工品の設計・製作・販売/基礎工事等の建設現場にて使用する各種機械・機材のレンタルおよび販売/鋼材等の販売