名古屋【カスタマーサクセス】製造業ＤＸを牽引/年休125日/IPO経験可

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【内勤営業】完全未経験OK｜月給27.7万スタート｜東証スタンダード上場｜年休124日&残業月15H

  332~480万

  株式会社東名愛知県名古屋市

  【内勤営業】完全未経験OK｜月給27.7万スタート｜東証スタンダード上場｜年休124日&残業月15H気になる

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  仕事内容

  自社サービス（インターネット通信や電力などのインフラ環境）をご利用中のお客様からの、お電話での問い合わせ対応をお任せします。 単なる「受電窓口（マニュアル通りの案内）」ではなく、お客様の根本的な課題をヒアリングし、最適なプランの再提案や、サービスの継続利用（継続提案）へと繋げる、会社の売上・信頼に直結する重要なポジションです。 ★新規のテレアポや飛び込み営業は一切ありません。（100％既存顧客・インバウンド対応） 【具体的な業務ステップ】 ① お問い合わせ対応・ヒアリング 「設定方法がわからない」「通信速度が遅い」といったお困りごとや、「他社に乗り換えようか迷っている」といったご相談に対し、まずは丁寧に状況をお伺いします。 ※お客様がサービス内容を勘違いされているケースも多いため、まずは「何にお困りなのか」を傾聴することが最重要です。 ② 課題の特定と解決策の提示 ヒアリング内容をもとに、マニュアルや過去の事例を参照しながら解決策を導き出します。 誤解や認識のズレがあれば、分かりやすい言葉で丁寧にご説明し、不安を解消します。 ③ 最適なプランの再提案（リテンション） お客様の利用状況に合わせ、「こちらのオプションを付けた方が便利ですよ」「今の使い方なら、このプランに変更した方がコストダウンになりますよ」と、プロの視点で再提案を行います。 結果として、他社への乗り換えを防ぎ、末長くサービスをご利用いただける「感動」の体験を提供します。 【この仕事のやりがい・活かせる経験】 販売や接客業で培った「お客様の要望を汲み取る力（ヒアリング力）」や「明るく丁寧な対応力」がそのまま直結します。 いきなり商品を売り込むのではなく、「ご相談に乗る」ところからスタートするため、未経験からでもオフィスワーク（法人/個人向け営業・カスタマーサクセス）へスムーズにキャリアアップできる環境です。

  求める能力・経験

  ★完全未経験OK｜第二新卒歓迎｜学歴不問★ これまでの経験は一切不問。 人物重視の採用です！

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収700～1200万円／製造業AIデータSaaS／カスタマーサクセス（CSマネージャー候補）

  700~1200万

  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • ヒアリング
  • クロスセル
  • マネージャー
  • SaaS
  • 業務改善提案
  • 導入支援
  • 戦略立案
  • アップセル
  • マネジメント
  • オンボーディング
  • 提案
  • 既存顧客
  • 顧客折衝

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  年収700～1200万円／製造業AIデータSaaS／カスタマーサクセス（CSマネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  製造業AIデータプラットフォーム事業におけるカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 顧客のDX推進や業務改善支援に伴走するポジションです。 【業務内容】 ・顧客への導入支援 ・オンボーディング対応 ・利用促進支援 ・顧客課題のヒアリング ・業務改善提案 ・DX推進支援 ・既存顧客フォロー ・アップセル／クロスセル提案 ・プロダクト改善フィードバック ・チームマネジメント ・カスタマーサクセス戦略立案 ・データ活用支援 【商材】 ・製造業AIデータプラットフォーム ・製造業向けSaaSサービス 【ポジション特性】 ・上場準備中フェーズ ・ストックオプション制度あり ・成果に応じた上限無しの変動給与制 ・リモートワーク可能 ・フレックス制度あり ・東京／大阪／名古屋で募集 ・製造業DX領域 ・マネージャー／マネージャー候補採用 ・顧客の経営課題解決に深く関与可能

  求める能力・経験

  顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ≪新規事業のSaaS営業≫年収400万円以上！／営業経験者歓迎☆／年間休日120日！

  400~800万

  • 営業
  • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
  • 営業先 カスタマーサポート部門
  • カスタマーサポート対象 営業部...
  • 営業支援対象 カスタマーサポー...

  株式会社不動産パートナーズ愛知県名古屋市

  ≪新規事業のSaaS営業≫年収400万円以上！／営業経験者歓迎☆／年間休日120日！気になる

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  仕事内容

  業界でも稀なアプリで土地購入ができる新サービス「REmartBiz」の事業推進を担うポジションです。 ハウスメーカーを主な顧客として、営業活動～導入後のフォロー（カスタマーサクセス）まで幅広くお任せします。 【具体的には】 新規事業「REmartBiz」の担当として、主にハウスメーカーに向けたBtoBのアウトバウンド営業や展示場営業を行い、新規顧客の開拓～導入後のフォローまでご担当いただきます。 営業手法は一律で決まっておらず、裁量をもって考えられる環境で、0→1フェーズの立ち上げ期だからこそ、決まった業務をこなすのではなく、事業成長に必要なことを広く担っていただきます。 【当社ならではの魅力】 ◆現場が主役の柔軟な会社 経営陣が社員の声を聴き、納得感ある意思決定を重視しており、いわゆる昔ながらの無駄な慣習は一切なし ◆安心のサポート体制で顧客接点に集中できる環境 契約書などの事務対応はアシスタントがフォローします ◆裁量と効率重視の営業スタイルで働きやすさ◎月平均残業20時間を実現！

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ■営業や販売で数字を追っていた経験 ■普通自動車運転免許 ★営業の経験を活かして、顧客と関わりながらも営業とはまた別の視点を養いたい！キャリアアップしたい！という方におすすめです！ 【歓迎（WANT）】 ■新規開拓営業のご経験 ■ハウスメーカーでの業務経験をお持ちの方 ＜ひとつでも当てはまる方はぜひ！＞ ・公平な評価を受けられる環境を求めている方 ・会社のビジョンに共感していただける方 ・新しいことにチャレンジしたい方 ・ノルマなしの環境でのびのびと働きたい方 ・高収入を手にしたい方　など ＼条件に合う方とは必ずお会いします！／ 「会社のビジョンについて話を聞いてみたい」「働きやすい環境に惹かれた」など、少しでも興味が生まれた方はぜひご応募ください。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  顧客変革ディレクターMgr候補（CSM）｜製造業の構造改革を目指すグローバルスタートアップ

  700~1500万

  • 購買/調達
  • 営業活動
  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • 営業
  • 事業計画
  • 開発
  • クラウド
  • SaaS
  • 生産管理
  • 顧客折衝
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 検証
  • 生産技術

  キャディ株式会社東京都台東区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  顧客変革ディレクターMgr候補（CSM）｜製造業の構造改革を目指すグローバルスタートアップ気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 【プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します！】 マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始。図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。 今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。 世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。 ■具体的な仕事内容 - クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 - CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） - カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 - 国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 - 顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 ■仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。 （参考）[顧客向けサービスサイト](https://caddi.com/ja-jp/drawer/) （参考）[導入・サクセス事例](https://caddi.com/ja-jp/case-studies/)

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須） 顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております - 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） - SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 - SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 - サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 - コンサルティング業界の経験 - その他、事業企画や経営企画の経験 ■望ましい経験/スキル（いずれか必須） - 製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 - 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 - 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 - 顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 - プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 ■こんな方と働きたい - 当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 - 社会課題解決への意欲がある方 - 顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 - 仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 - 素早く行動・検証するフットワークがある方 - 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【名古屋/カスタマーサクセス(COMPANY)】人事労務×IT！大手企業の課題解決

  400~700万

  

  株式会社セラク愛知県名古屋市

  【名古屋/カスタマーサクセス(COMPANY)】人事労務×IT！大手企業の課題解決気になる

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  仕事内容

  《業務内容》「統合型人事管理システム”COMPANY”」を新規導入または導入済み既存顧客に対して、共に根本的な課題解決に取り組み、長期的な関係を構築しながらサポートをしていただきます！ ■要件定義　：お客様のお困りごとや課題をヒアリングします。 ■設計、分析：要望を実現するために【COMPANY】の活用方法や、必要な設定・影響範囲の調査等、最適解をじっくり分析します。 ■設定、検証：ご要望をシステムへ落とし込む作業（設定）と動作確認（検証）を行い、お客様が利用できる状態にします。 ■運用保守　：運用に関するお問い合わせやご相談に対し、調査や回答・改善提案をします。

  求める能力・経験

  【下記いずれか必須：正社員として満2年以上】 ■顧客折衝（営業・カスタマーサクセス・コンサルタント）　■ITエンジニア　■マネジメント（チームリーダー等）　■給与計算業務を含む人事労務 【魅力】お客様に寄り添った課題解決提案ができるポジションです。そのため、数値的なノルマも無く、お客様の満足度を上げるのがMISSIONとなってます。 【未経験者でも活躍できる理由】ノーコードで支援が可能なため、業界・職種未経験者も携わりやすく、　早期的に上流工程（PM等）へのステップアップが可能です。※未経験入社1年前後でPMを任せられた事例が複数ございます。

  事業内容

  ■インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援) ■インターネット独自サービスの提供

• 企業ダイレクト

  【ルート法人営業】幹部候補採用/転勤無/面接1回/マイカー通勤OK

  500~700万

  

  株式会社大洋商会愛知県名古屋市

  【ルート法人営業】幹部候補採用/転勤無/面接1回/マイカー通勤OK気になる

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  仕事内容

  作業服や作業用品などを扱う創業74年の老舗企業にて、既存顧客中心のルート営業をお任せ。建築・土木会社や工場などへ商品をお届けし、ニーズをヒアリングしながら提案を行います。 【具体的には】建築や土木の工事を行う会社、工場などの既存顧客へ注文品を配達し、お困りごとのヒアリングや新商品の提案を実施します。1日5~15件、愛知県内の顧客を訪問。注文品の配達、チラシ案内、新商品提案、ニーズヒアリング、商談・見積書作成などを担当します。無理な営業はなく、ノルマや飛び込み・テレアポもありません。未経験の方はまず先輩と同行し、慣れたら独り立ちしていただきます。

  求める能力・経験

  【必須条件】■顧客折衝経験をお持ちの方■普通自動車免許(AT限定可)【歓迎条件】■納品対応や受発注業務のご経験をお持ちの方■職種未経験・業種未経験歓迎 【魅力】■ノルマや飛び込み営業なし、既存顧客中心のルート営業で無理なく働ける環境■創業74年の地域密着型優良企業で、中部国際空港など1500社以上との取引実績があり安定性抜群■残業月平均20時間、有給取得率80%以上でワークライフバランス◎■主任⇒課長⇒所長とキャリアアップが可能■30代社長と共に会社を盛り上げる仲間として、早期のキャリアアップや経営幹部としての活躍も期待できます

  事業内容

  作業用品販売

• 企業ダイレクト

  【ルート法人営業】未経験歓迎/転勤無/面接1回/マイカー通勤OK

  300~500万

  

  株式会社大洋商会愛知県名古屋市

  【ルート法人営業】未経験歓迎/転勤無/面接1回/マイカー通勤OK気になる

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  仕事内容

  作業服や作業用品などを扱う創業74年の老舗企業にて、既存顧客中心のルート営業をお任せ。建築・土木会社や工場などへ商品をお届けし、ニーズをヒアリングしながら提案を行います。 【具体的には】建築や土木の工事を行う会社、工場などの既存顧客へ注文品を配達し、お困りごとのヒアリングや新商品の提案を実施します。1日5~15件、愛知県内の顧客を訪問。注文品の配達、チラシ案内、新商品提案、ニーズヒアリング、商談・見積書作成などを担当します。無理な営業はなく、ノルマや飛び込み・テレアポもありません。未経験の方はまず先輩と同行し、慣れたら独り立ちしていただきます。

  求める能力・経験

  【必須条件】普通自動車免許(AT限定可)【歓迎条件】営業や店舗での販売経験◎職種未経験・業種未経験歓迎◎人物重視の面接で、顧客と長期的な関係を築きたい方を歓迎します 【魅力】■ノルマや飛び込み営業なし、既存顧客中心のルート営業で無理なく働ける環境■創業74年の地域密着型優良企業で、中部国際空港など1500社以上との取引実績があり安定性抜群■残業月平均20時間、有給取得率80%以上でワークライフバランス◎■主任⇒課長⇒所長とキャリアアップが可能■30代社長と共に会社を盛り上げる仲間として、早期のキャリアアップや経営幹部としての活躍も期待できます

  事業内容

  作業用品販売

• エージェント求人

  英語学習コンサルタント（名古屋／大阪）

  450~550万

  • 英語指導
  • 英語接客
  • 海外個人旅行
  • 海外団体旅行

  株式会社プログリット愛知県名古屋市, 大阪府大阪市, 兵庫県神戸市

  英語学習コンサルタント（名古屋／大阪）気になる

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  仕事内容

  プログリットは、“短期集中型”で実践的な英語力を身に付ける新ビジネスを展開しています。 提供するのは「英語コーチングサービス」。従来の英会話スクールのような講義形式ではなく、 専属コンサルタント（英語トレーナー）が、お客様に応用言語学に基づいた「効率的な英語学習方法」をお伝えし、「学習時間」をアドバイスしながら目標達成までサポートします。 また、英語学習に終わりはありません。学習を継続しなければせっかく学習した内容も忘れてしまいます。 コースを卒業されるお客様に、英語学習の継続の必要性をご提案するまでが、英語コンサルタントの 仕事です。 ※日常的に日本語でのコーチングが発生する為ネイティブレベルの日本語スキルが必要です。

  求める能力・経験

  【下記どちらかを満たす方】 ■英語力をお持ちの方（目安：TOEIC最低800点相当以上） ■海外への留学経験がある方 【日本語ノンネイティブの方】 ■2016年以前でN1取得をしている方 ■日本での顧客折衝経験や正規留学経験がある方 ※お客様とのコミュニケーション・社内コミュニケーションともに日本語必須となります。 ・TOEFL／IELTS／英検の資格・スコアももちろんOK ・点数・英語力はあくまで目安です。意欲・人柄重視の選考を行ないます。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（エンタープライズ領域/名古屋勤務）｜株式会社SmartHR

  467~1050万

  株式会社SmartHR愛知県名古屋市

  カスタマーサクセス（エンタープライズ領域/名古屋勤務）｜株式会社SmartHR気になる

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  仕事内容

  募集背景 SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。 労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。 「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長・

  求める能力・経験

  募資格（必須） ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・以下いずれかのご経験（目安2年以上） 　・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 　・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング 　・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 　・IT/Web業界での既存営業経験 　・SE/Sierとして要件定義やプロジェクトマネジメント経験 応募資格（歓迎） ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ・従業員規模が数千?数万名の顧客との折衝経

  事業内容

  ■SmartHR の企画・開発・運営・販売 SmartHRは、働くうえでの非合理な仕組みをテクノロジーと創意工夫でハックし、歴史に名を残すプロダクトをつくり続けます。 ◆クラウド人事労務ソフトSmartHR SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間の煩雑なコミ

• エージェント求人

  ◤NEXTユニコーン企業-資金調達総額100億円超◢ キャディ社／カスタマーサクセスマネージャー

  700~1200万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 事業計画
  • 開発
  • SaaS
  • 営業
  • 顧客折衝
  • 生産管理
  • 購買/調達
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 生産技術

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  ◤NEXTユニコーン企業-資金調達総額100億円超◢ キャディ社／カスタマーサクセスマネージャー気になる

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  仕事内容

  ＜具体的な職務内容＞ クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 ◎仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

  求める能力・経験

  顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 その他、事業企画や経営企画の経験

  事業内容

  キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供するスタートアップ企業です。アプリケーションである「製造業データ活用クラウドCADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめ、今後もプラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。