名古屋【カスタマーサクセス】製造業ＤＸを牽引/年休125日/IPO経験可

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• エージェント求人

  顧客変革ディレクターMgr候補（CSM）｜製造業の構造改革を目指すグローバルスタートアップ

  700~1500万

  • 購買/調達
  • 営業活動
  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • 営業
  • 事業計画
  • 開発
  • クラウド
  • SaaS
  • 生産管理
  • 顧客折衝
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 検証
  • 生産技術

  キャディ株式会社東京都台東区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  顧客変革ディレクターMgr候補（CSM）｜製造業の構造改革を目指すグローバルスタートアップ気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 【プライドを持って営業活動をリードいただける、新しい仲間を募集します！】 マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始。図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。 今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。 世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。 ■具体的な仕事内容 - クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 - CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） - カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 - 国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 - 顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 ■仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。 （参考）[顧客向けサービスサイト](https://caddi.com/ja-jp/drawer/) （参考）[導入・サクセス事例](https://caddi.com/ja-jp/case-studies/)

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須） 顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております - 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） - SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 - SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 - サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 - コンサルティング業界の経験 - その他、事業企画や経営企画の経験 ■望ましい経験/スキル（いずれか必須） - 製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 - 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 - 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 - 顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 - プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 ■こんな方と働きたい - 当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 - 社会課題解決への意欲がある方 - 顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 - 仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 - 素早く行動・検証するフットワークがある方 - 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【名古屋/カスタマーサクセス(COMPANY)】人事労務×IT！大手企業の課題解決

  400~700万

  

  株式会社セラク愛知県名古屋市

  【名古屋/カスタマーサクセス(COMPANY)】人事労務×IT！大手企業の課題解決気になる

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  仕事内容

  《業務内容》「統合型人事管理システム”COMPANY”」を新規導入または導入済み既存顧客に対して、共に根本的な課題解決に取り組み、長期的な関係を構築しながらサポートをしていただきます！ ■要件定義　：お客様のお困りごとや課題をヒアリングします。 ■設計、分析：要望を実現するために【COMPANY】の活用方法や、必要な設定・影響範囲の調査等、最適解をじっくり分析します。 ■設定、検証：ご要望をシステムへ落とし込む作業（設定）と動作確認（検証）を行い、お客様が利用できる状態にします。 ■運用保守　：運用に関するお問い合わせやご相談に対し、調査や回答・改善提案をします。

  求める能力・経験

  【下記いずれか必須：正社員として満2年以上】 ■顧客折衝（営業・カスタマーサクセス・コンサルタント）　■ITエンジニア　■マネジメント（チームリーダー等）　■給与計算業務を含む人事労務 【魅力】お客様に寄り添った課題解決提案ができるポジションです。そのため、数値的なノルマも無く、お客様の満足度を上げるのがMISSIONとなってます。 【未経験者でも活躍できる理由】ノーコードで支援が可能なため、業界・職種未経験者も携わりやすく、　早期的に上流工程（PM等）へのステップアップが可能です。※未経験入社1年前後でPMを任せられた事例が複数ございます。

  事業内容

  ■インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援) ■インターネット独自サービスの提供

• 企業ダイレクト

  【ルート法人営業】幹部候補採用/転勤無/面接1回/マイカー通勤OK

  500~700万

  

  株式会社大洋商会愛知県名古屋市

  【ルート法人営業】幹部候補採用/転勤無/面接1回/マイカー通勤OK気になる

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  仕事内容

  作業服や作業用品などを扱う創業74年の老舗企業にて、既存顧客中心のルート営業をお任せ。建築・土木会社や工場などへ商品をお届けし、ニーズをヒアリングしながら提案を行います。 【具体的には】建築や土木の工事を行う会社、工場などの既存顧客へ注文品を配達し、お困りごとのヒアリングや新商品の提案を実施します。1日5~15件、愛知県内の顧客を訪問。注文品の配達、チラシ案内、新商品提案、ニーズヒアリング、商談・見積書作成などを担当します。無理な営業はなく、ノルマや飛び込み・テレアポもありません。未経験の方はまず先輩と同行し、慣れたら独り立ちしていただきます。

  求める能力・経験

  【必須条件】■顧客折衝経験をお持ちの方■普通自動車免許(AT限定可)【歓迎条件】■納品対応や受発注業務のご経験をお持ちの方■職種未経験・業種未経験歓迎 【魅力】■ノルマや飛び込み営業なし、既存顧客中心のルート営業で無理なく働ける環境■創業74年の地域密着型優良企業で、中部国際空港など1500社以上との取引実績があり安定性抜群■残業月平均20時間、有給取得率80%以上でワークライフバランス◎■主任⇒課長⇒所長とキャリアアップが可能■30代社長と共に会社を盛り上げる仲間として、早期のキャリアアップや経営幹部としての活躍も期待できます

  事業内容

  作業用品販売

• 企業ダイレクト

  【ルート法人営業】未経験歓迎/転勤無/面接1回/マイカー通勤OK

  300~500万

  

  株式会社大洋商会愛知県名古屋市

  【ルート法人営業】未経験歓迎/転勤無/面接1回/マイカー通勤OK気になる

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  仕事内容

  作業服や作業用品などを扱う創業74年の老舗企業にて、既存顧客中心のルート営業をお任せ。建築・土木会社や工場などへ商品をお届けし、ニーズをヒアリングしながら提案を行います。 【具体的には】建築や土木の工事を行う会社、工場などの既存顧客へ注文品を配達し、お困りごとのヒアリングや新商品の提案を実施します。1日5~15件、愛知県内の顧客を訪問。注文品の配達、チラシ案内、新商品提案、ニーズヒアリング、商談・見積書作成などを担当します。無理な営業はなく、ノルマや飛び込み・テレアポもありません。未経験の方はまず先輩と同行し、慣れたら独り立ちしていただきます。

  求める能力・経験

  【必須条件】普通自動車免許(AT限定可)【歓迎条件】営業や店舗での販売経験◎職種未経験・業種未経験歓迎◎人物重視の面接で、顧客と長期的な関係を築きたい方を歓迎します 【魅力】■ノルマや飛び込み営業なし、既存顧客中心のルート営業で無理なく働ける環境■創業74年の地域密着型優良企業で、中部国際空港など1500社以上との取引実績があり安定性抜群■残業月平均20時間、有給取得率80%以上でワークライフバランス◎■主任⇒課長⇒所長とキャリアアップが可能■30代社長と共に会社を盛り上げる仲間として、早期のキャリアアップや経営幹部としての活躍も期待できます

  事業内容

  作業用品販売

• エージェント求人

  英語学習コンサルタント（名古屋／大阪）

  450~550万

  • 英語指導
  • 英語接客
  • 海外個人旅行
  • 海外団体旅行

  株式会社プログリット愛知県名古屋市, 大阪府大阪市, 兵庫県神戸市

  英語学習コンサルタント（名古屋／大阪）気になる

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  仕事内容

  プログリットは、“短期集中型”で実践的な英語力を身に付ける新ビジネスを展開しています。 提供するのは「英語コーチングサービス」。従来の英会話スクールのような講義形式ではなく、 専属コンサルタント（英語トレーナー）が、お客様に応用言語学に基づいた「効率的な英語学習方法」をお伝えし、「学習時間」をアドバイスしながら目標達成までサポートします。 また、英語学習に終わりはありません。学習を継続しなければせっかく学習した内容も忘れてしまいます。 コースを卒業されるお客様に、英語学習の継続の必要性をご提案するまでが、英語コンサルタントの 仕事です。 ※日常的に日本語でのコーチングが発生する為ネイティブレベルの日本語スキルが必要です。

  求める能力・経験

  【下記どちらかを満たす方】 ■英語力をお持ちの方（目安：TOEIC最低800点相当以上） ■海外への留学経験がある方 【日本語ノンネイティブの方】 ■2016年以前でN1取得をしている方 ■日本での顧客折衝経験や正規留学経験がある方 ※お客様とのコミュニケーション・社内コミュニケーションともに日本語必須となります。 ・TOEFL／IELTS／英検の資格・スコアももちろんOK ・点数・英語力はあくまで目安です。意欲・人柄重視の選考を行ないます。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（エンタープライズ領域/名古屋勤務）｜株式会社SmartHR

  467~1050万

  株式会社SmartHR愛知県名古屋市

  カスタマーサクセス（エンタープライズ領域/名古屋勤務）｜株式会社SmartHR気になる

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  仕事内容

  募集背景 SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。 労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。 「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長・

  求める能力・経験

  募資格（必須） ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ・以下いずれかのご経験（目安2年以上） 　・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 　・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング 　・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 　・IT/Web業界での既存営業経験 　・SE/Sierとして要件定義やプロジェクトマネジメント経験 応募資格（歓迎） ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ・従業員規模が数千?数万名の顧客との折衝経

  事業内容

  ■SmartHR の企画・開発・運営・販売 SmartHRは、働くうえでの非合理な仕組みをテクノロジーと創意工夫でハックし、歴史に名を残すプロダクトをつくり続けます。 ◆クラウド人事労務ソフトSmartHR SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間の煩雑なコミ

• エージェント求人

  ◤NEXTユニコーン企業-資金調達総額100億円超◢ キャディ社／カスタマーサクセスマネージャー

  700~1200万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 事業計画
  • 開発
  • SaaS
  • 営業
  • 顧客折衝
  • 生産管理
  • 購買/調達
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 生産技術

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  ◤NEXTユニコーン企業-資金調達総額100億円超◢ キャディ社／カスタマーサクセスマネージャー気になる

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  仕事内容

  ＜具体的な職務内容＞ クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 ◎仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

  求める能力・経験

  顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 その他、事業企画や経営企画の経験

  事業内容

  キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供するスタートアップ企業です。アプリケーションである「製造業データ活用クラウドCADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめ、今後もプラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。

• エージェント求人

  【愛知勤務】国や自治体の再エネ・省エネ施策を支えるプロジェクト推進ポジション／CS経験活かせます！

  450~750万

  • 設計支援
  • 事務
  • 課題設定
  • マニュアル作成
  • 資料作成
  • SaaS導入
  • SaaS
  • 政治/政策
  • PC/Web
  • システム要件定義
  • 要件定義
  • プロジェクト
  • 提案
  • BPO
  • 運用設計
  • PMO
  • 事業推進
  • 企画立案
  • 顧客対応
  • 法人営業
  • 営業
  • 業務改善企画

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  【愛知勤務】国や自治体の再エネ・省エネ施策を支えるプロジェクト推進ポジション／CS経験活かせます！ 気になる

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  仕事内容

  【ポジションの特徴】 エネルギー領域のプロジェクトを支えるPMOとして、チームで動く体制が整っており、フォローの厚さが魅力です。 働き方の面でも、月の残業はおよそ20時間、年間休日は120日と、無理なく続けられる環境が用意されています。 また、エネルギー×PMOという成長性の高い分野で、企画・設計・業務構築・改善といった幅広い工程に未経験から挑戦できます。 BPO事業で培った実行力を背景に、社会課題の解決に寄与するビジネス支援に携われる点も大きなポイントです。 初期配属後は、本人の志向に合わせて別プロジェクトへ移ることも可能で、年2回の評価制度によりキャリアアップの機会も明確に設計されています。 事務職からのキャリアチェンジ実績も多く、未経験の方でも安心してスタートできるポジションです。興味をお持ちいただければ、カジュアル面談で詳細をお話しできます。 【担当いただく業務】 ・エネルギー関連企業の事業推進を支えるPMOとして、企画立案、運用フローの設計、業務プロセスの構築・改善まで幅広く関与 ・プロジェクトの進行状況を管理し、課題の整理や業務フローの可視化・最適化、改善提案の実行を担当 ・ツールの改修や運用改善、会議体の運営、チームメンバーの業務サポートなど、プロジェクト全体を支える役割を担う

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・自ら課題に向き合い、周囲を巻き込みながら物事を前に進めたご経験 ・複数の関係者と連携し、調整を行いながら業務を遂行してきた実績 ・バックオフィス領域に関する基本的な知識、または関連する実務経験 【歓迎スキル】 ・業務改善や企画立案など、仕組みづくりに関わった経験 ・PMOとしての実務、RPAや各種SaaSなどITツールを活用した効率化の経験、またはエネルギー業界での業務経験 ・法人営業、コールセンター／BPO、バックオフィスなど、顧客対応や事務運営に関わるいずれかの経験

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション

• 企業ダイレクト

  【名古屋/カスタマーサクセス】小売り・卸売り業界経験者★販売管理システム

  600~900万

  

  株式会社テスク愛知県名古屋市

  【名古屋/カスタマーサクセス】小売り・卸売り業界経験者★販売管理システム気になる

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  仕事内容

  流通業(小売業/卸売業/メーカー)に特化したテスク社の基幹システム「CHAINS Z」や「GROWBS3」、およびSaaS製品(商談.net/Safri等)を導入されているお客様に対し、システム活用の最大化を支援する役割を担います。 お客様の業務課題を深く理解し、システムの効果的な運用方法の提案、および課題解決に向けた技術的なサポートやコンサルティングを行います。お客様のデジタルトランスフォーメーション（DX）推進をサポートし、長期的なパートナーシップを構築することで、システムの継続的な価値向上に貢献します。

  求める能力・経験

  【必須】 小売業または卸売業において、ITシステム導入・運用に携わった経験をお持ちの方 【採用背景】顧客満足度の更なる向上を目指し、既存客フォローを担うカスタマーサクセス部の人員を強化します。ご経験やスキルに応じた業務からお任し、将来的にはカスタマーサクセス部門のリーダーとして、チームのマネジメントや戦略立案にも携わることができます。 【強み】流通･小売業界顧客向けノウハウと提案力が評価されています。顧客と長期的な関係構築が築けるやりがいのある環境です。

  事業内容

  ソフトウェアの受託開発事業、パッケージソフトウェアの企画開発・販売事業、 SaaS・クラウド事業、システム運用支援事業、コンピュータ機器類の販売事業

• 企業ダイレクト

  【名古屋/カスタマーサクセス】未経験歓迎★販売管理システムの運用サポート

  450~600万

  

  株式会社テスク愛知県名古屋市

  【名古屋/カスタマーサクセス】未経験歓迎★販売管理システムの運用サポート気になる

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  仕事内容

  流通業(小売業、卸売業、メーカー)のお客様がテスク社の基幹システム「CHAINS Z」や「GROWBS3」、およびSaaS製品(「商談.net」、「Safri」、「CIRON」など)を円滑に利用できるよう、導入後のサポートを行います。 お客様からのシステム操作に関する問い合わせ対応、基本的なトラブルシューティング、機能説明などを通して、お客様がシステムを効果的に活用できるよう支援します。入社後は、小売業や卸売業の業務知識を学びながら、お客様の課題解決に貢献する専門家として成長することが期待されます。

  求める能力・経験

  ★未経験歓迎★小売業界や卸売業界で勤務経験の有る方　法人営業経験のある方　ITの知見をお持ちの方 【採用背景】顧客満足度の更なる向上を目指し、既存客フォローを担うカスタマーサクセス部の人員を強化します。ご経験やスキルに応じた業務からお任し、将来的にはカスタマーサクセス部門のリーダーとして、チームのマネジメントや戦略立案にも携わることができます。 【強み】流通･小売業界顧客向けノウハウと提案力が評価されています。顧客と長期的な関係構築が築けるやりがいのある環境です。

  事業内容

  ソフトウェアの受託開発事業、パッケージソフトウェアの企画開発・販売事業、 SaaS・クラウド事業、システム運用支援事業、コンピュータ機器類の販売事業