408408633／アカウントプランナーリーダー〈土日祝日休み〉

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• エージェント求人

  ▼マーケティング担当（ソフトウェア開発支援、リーダー）▼

  700~1100万

  株式会社東陽テクニカ東京都中央区

  ▼マーケティング担当（ソフトウェア開発支援、リーダー）▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 ソフトウェア製品の事業拡大のため、Webマーケティング、展示会、セミナー、 コンテンツマーケティングなどを通じてリード創出・育成を推進する業務です。 エンタープライズ企業向けのBtoBマーケティング戦略の立案・実行を担い、 営業・技術部門と連携して案件創出と事業成長を牽引します。 プレイングリーダーとして、自ら施策を推進するとともに、 マーケティング活動全体の改善・高度化にも取り組みます。 具体的には、Webサイト改善、展示会・セミナー企画運営、リード管理・ナーチャリング、 販促資料企画制作、マーケティング施策企画実行・効果測定、 営業担当との連携による案件創出支援などを担当いただきます。 主要なお取引先は、民間企業のソフトウェア開発部門、システムインテグレーター、ITベンダー、 大手企業の情報システム部門です。 【具体的には】 ・ ソフトウェア製品の事業拡大に向けたリード創出・育成 ・ Webマーケティング ・ 展示会・セミナー施策 ・ コンテンツマーケティング ・ エンタープライズ企業を中心としたBtoBマーケティング戦略の立案・実行 ・ 営業・技術部門と連携した案件創出および事業成長の牽引(求人ID：443390)

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・BtoBマーケティングまたはそれに準ずる経験 ・データ分析（アクセス・CV等）をもとに改善した経験 ・主体的に施策を企画・実行できる方 ・四大、高専卒以上 【歓迎条件】 ・IT・ソフトウェア業界でのマーケティング経験 ・デジタルマーケティング（SEO／広告／MAなど）の知識 ・展示会・イベント運営経験 ・コンテンツマーケティング経験 ・英検2級あるいはTOEIC650点レベルの英語力（未取得の場合、入社後早期に取得頂きます）

  事業内容

  ■研究・開発用電子計測機器・システムの販売、販売後のカスタマー・テクニカルサポート、計測システムのオリジナル開発・受託開発 多岐にわたる事業展開をしております。 具体的には次世代電池/エネルギー、情報通信、自動車、EMC（電磁環境両立性）、海洋調査、ソフトウェア開発、ライフサイエンス、情報セキュリティなどがあり、さらなる事業成長に向けて、付加価値ある自社オリジナル製品の開発、国内外市場への注力、積極的な投資による事業拡大をしております。

• 企業ダイレクト

  【デジタルマーケター】保育×Tech/リモート/フレックス

  600~1000万

  

  株式会社コドモン東京都品川区

  【デジタルマーケター】保育×Tech/リモート/フレックス気になる

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  仕事内容

  ご入社後は部長およびデジタルチームメンバーと業務を行いながらキャッチアップをいただき、その後は一部もしくはデジタル領域全般の戦略立案～推進、予算管理等も推進いただきたく考えています。 ■Webサイトの改善・CVR向上 ■ユーザーの行動データとインサイトを起点に課題を特定し、動線設計・コンテンツ改善を通じたCVRの継続的な向上。 ■Web広告の運用改善・クリエイティブ最適化 ■運用型広告の戦略立案・実行・改善と予算管理。 ■SEO・オーガニック流入の設計■キーワード設計とコンテンツ方針の策定

  求める能力・経験

  【必須】 ■デジタルマーケティング領域（WEB広告運用、WEBサイト改善、SEOなど）において、数値を大きく伸ばした実務経験 ■データ（定量）と顧客理解（定性）を組み合わせ、表面的な数値に留まらないユーザーの課題特定やインサイト分析ができる方 ■自部署だけでなく、他部署も巻きこみながら施策を推進されたご経験

  事業内容

  ■保育・教育施設向けICTサービス「コドモン」の運営■写真販売サービス「コドモンプリント」の運営■決済代行サービス■採用支援事業■園児募集支援事業 ■保育施設向けECサイト「コドモンストア」の運営■オンライン研修事業

• エージェント求人

  (M)【株式会社YOUTRUST】カスタマーサクセス

  400~800万

  • リーダー
  • カスタマーサクセス設計
  • マネージャー
  • 提案
  • 開発
  • インサイドセールス/電話営業
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • マネジメント
  • 顧客対応
  • 営業マネジメント
  • 人材紹介
  • 営業
  • 法人営業
  • チームリーダー
  • 中途採用
  • 人事
  • 人材紹介/派遣
  • 既存顧客

  株式会社YOUTRUST東京都渋谷区

  (M)【株式会社YOUTRUST】カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ◇お任せしたい主なお仕事 ●顧客様の採用成功に向けたYOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案 ・導入オンボーディング／キックオフの実施 ・導入支援後のアカウントマネジメント ●自社プロダクトチームとの機能開発 ・顧客フィードバックの収集 ・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 ●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引 ・売上予測・行動管理マネジメント ・別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化 ・メンバーの成長支援　等 ◇ポジションの魅力・キャリアパス ・プレイヤーとして成果を出していただいた後、セールスのユニットリーダーやグループマネージャーとして活躍いただき、マネジメント経験を積んでいただく ・カスタマーサクセス、インサイドセールスなど他職種でキャリアの幅を広げていただく スタートアップの成長指標であるT2D3を実現していくべく組織化を進めております。現タイミングで入社いただく方にはその中核を担っていただければと思っております。

  求める能力・経験

  必須スキル ●次のいずれかの実務経験があること ・無形商材の営業経験（法人、個人問わず） ・事業会社での新卒・中途採用人事 ・RPOのでのご経験 歓迎スキル ●人材業界でのご経験 人材紹介やHRTechでの法人営業 ●マネジメント経験 ・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある ・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある ・メンバーの成長支援にコミットできる ●継続的な顧客対応業務 ・既存顧客に対して継続的にコミュニケーションを取り、課題のディスカッションや施策出し/振り返りを実施したことがあ

  事業内容

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• エージェント求人

  ▼【ベネッセスタイルケアグループ】WEB・マーケ担当（メンバー）：グループ横断ITデジタル組織▼

  600~800万

  株式会社ベネッセスタイルケアグループ東京都新宿区

  ▼【ベネッセスタイルケアグループ】WEB・マーケ担当（メンバー）：グループ横断ITデジタル組織▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 新設される横断組織のデジタルマーケティング部に所属し、 ベネッセスタイルケア社に入り込んで、WEB集客の実務を担当いただきます。 ① WEB集客施策の企画・運用（広告／SEO／サイト） ・運用型広告（Google／Yahoo!／Meta／LINE等）の運用・改善 ・クリエイティブや訴求内容の検証、数値改善のための調整 ・SEOやサイト改善（UI/UX、LPO、EFO）の企画・実行サポート ② データを用いた改善・効果検証 ・GA4等を用いたアクセス解析、数値モニタリング ・施策ごとの成果整理、改善ポイントの抽出 ・上位者（リーダー）と連携した改善施策の立案 ③ デジタル×リアル連携の支援 ・Web反響（資料請求・見学予約等）の状況把握 ・施設・コールセンターと連携した改善施策の実行支援 ・「反響獲得」で終わらせず、成果につなげるための改善活動 ④ 領域ごとに異なる集客への対応 スタイルケアのデジタルマーケティングは、 領域ごとに求められる集客の考え方が異なります。 ・主力領域では、エリア・施設単位での集客最適化 ・その他領域では、限られた予算内での細かなチューニング こうした環境の中で、 数字を見ながら試行錯誤を重ね、マーケティングの引き出しを増やしていく役割 です。(求人ID：443683)

  求める能力・経験

  【必須】 ■デジタルマーケティングの実務経験（３年以上） ・事業会社または広告代理店にて、運用型広告（Google/Yahoo!/Meta/LINE等）の運用経験をお持ちの方。 ・自ら管理画面を操作し、入札調整やクリエイティブ検証などのPDCAを回した経験。もしくは、運用経験がなくても、代理店同等の知識・経験を有してマネジメントできる方　 ■パートナー（代理店・制作会社）のディレクション経験 【歓迎】 ■GA4等を用いたアクセス解析・データ分析 ■SEO、CRM／MAの活用経験 ■高単価・検討期間が長い商材のマーケティング経験 ■採用マーケティングの経験

  事業内容

  【ベネッセグループ・高齢者介護・保育事業等を展開・社会貢献性◎】 同社は、『進研ゼミ』や『こどもちゃれんじ』等、教育・生活事業を 全国に展開する株式会社ベネッセコーポレーションと同じベネッセグループの会社です。 「その方らしさに、深く寄りそう。」という事業理念のもと、高齢者介護サービス事業および、保育事業を展開しています。 そのほか海外事業やITシステムの開発からシンクタンクの設立、 人材派遣事業や介護相談サービス事業まで事業の幅は様々です。

• エージェント求人

  AI活用×BPRで仕組みを創るERP導入支援リーダー（大手Saas企業導入支援特化CS）

  550~1000万

  • 最新テクノロジー
  • 財務
  • 経理
  • プロジェクト
  • 進捗管理
  • オンボーディング
  • 業務設計
  • 導入支援
  • 会計
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • Salesforce
  • 提案
  • プロジェクトマネジメント
  • 基本設計
  • 要件定義
  • コンサルタント

  非公開：バックオフィスDX領域の成長SaaS企業 東京都港区

  AI活用×BPRで仕組みを創るERP導入支援リーダー（大手Saas企業導入支援特化CS）気になる

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  仕事内容

  経理財務プロダクトの導入支援チームにて、顧客企業の業務プロセス再構築（BPR）を推進し、最高水準の導入体験を提供します。プロジェクトを自律的に完遂させるだけでなく、成功ノウハウを言語化・型化して組織全体のオペレーションへ反映し、スケールをリードする役割です。ご経験やご志向に合わせてハイタッチ・ロータッチいずれかへ配属されます。 ■具体的な業務内容 ＜ハイタッチ＞ 主に規模の大きな企業や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトを、個人の裁量と専門性を活かしてリードします。 ・現状の業務フローの可視化（As-Is分析）と、プロダクトを活用した理想の業務設計（To-Be設計/BPR） ・顧客のステークホルダーを巻き込んだ、難易度の高いプロジェクトの進捗管理と完遂 ・自らのプロジェクトで得た成功事例や知見を、チーム共通のナレッジやオペレーションへ落とし込む活動 ・現場のインサイトに基づく、製品への改善要望フィードバック ＜ロータッチ＞ 主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当します。 ・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営 ・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成 ・個人のノウハウを誰もが再現できるコンテンツへと昇華させる仕組み作り ・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの設計・運営 ■ポジションの魅力 ・プロフェッショナルとして個の力を発揮し、その影響力を仕組みを通じて数多くの企業へ広げるダイナミズム ・事業会社で培ったDX推進スキルをプロダクトの進化と組織のスケールに結実させる環境 ・AI等の最新テクノロジーを積極的に取り入れた非連続な成長機会

  求める能力・経験

  以下のいずれか1つ以上の経験が合計3年以上あり、「自律的にプロジェクトを完遂させた経験」と「知見の共有を通じて周囲の成果に貢献した経験」を共にお持ちの方。 ・事業会社（IT・企画・経理等）における業務系システムの全社導入プロジェクトを主導・完遂した経験、またはBPR、要件定義に基づく業務フロー構築経験 ・ITコンサルタント、導入PM、カスタマーサクセス（ハイタッチ導入支援）の経験 ・SIerやソフトウェアベンダーにおける顧客へのシステム導入要件の整理・提案経験 ・自身の成功体験を言語化・型化し組織の生産性向上に貢献することに価値を感じるマインド ■歓迎要件 ・会計知識（簿記3級〜2級レベル）や経理実務経験 ・システム基本設計、プロジェクトマネジメント、チーム・パートナーリード経験 ・Salesforce、Slack、Zapier、Google Workspace、Kintone、SQL、BIツール等の利用・分析経験

  事業内容

  日本のバックオフィス生産性向上を推進する各種クラウド型SaaSの提供。プロダクトが急速に拡大・進化する成長ステージにあり、AIをはじめとする最新テクノロジーを積極的に導入しています。大手から中小企業までを顧客とし、導入支援を通じて業務プロセスの再構築（BPR）を支援。開発やセールスと密に連携しながら、個の専門性を仕組み化し組織をスケールさせる体制を強みとしています。

• エージェント求人

  ※特別選考※ 株価20倍のプライムIT上場企業×マーケティング責任者候補/年収500～800万円

  500~800万

  ※特別選考※ 株価20倍のプライムIT上場企業×マーケティング責任者候補/年収500～800万円東京都渋谷区

  ※特別選考※ 株価20倍のプライムIT上場企業×マーケティング責任者候補/年収500～800万円気になる

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  仕事内容

  自社サービスの成長を加速させるため、マーケティング戦略の設計から施策実行、効果検証・改善までを一気通貫でお任せします。インハウスで、事業課題を起点に幅広い施策を推進するポジションです。 ・事業課題に基づいたマーケティング戦略・施策設計 ・集客～成約までを見据えたKPI設計、効果測定、改善推進 ・Web広告（検索広告／ディスプレイ広告／SNS広告等）の企画・運用・ディレクション ・SEO・コンテンツ施策の企画、分析、改善 ・サービスサイトやLPの改善、LPO・EFOを含むUI/UX改善のディレクション ・新たな集客チャネルや施策の企画・検証 ・新サービス・新施策立ち上げ時のマーケティング支援 ・社内他部署（営業・CS・開発等）や外部パートナーとの連携・折衝 ・未整備な業務フローや運用ルールの整理、仕組み化 ※特定のチャネル運用に限定されず、事業成長を目的とした横断的なマーケティング業務を担っていただきます。

  求める能力・経験

  ・マーケティングの経験2年以上

  事業内容

  インターネットを活用した事業開発 インターネットメディア開発及び運用 上記各号に附帯する一切の業務

• 企業ダイレクト

  ★代理店出身者歓迎【アプリマーケター】次世代型ライブ配信アプリ「Palmu」

  450~700万

  

  株式会社Ｌｉｇｈｔ東京都港区

  ★代理店出身者歓迎【アプリマーケター】次世代型ライブ配信アプリ「Palmu」気になる

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  仕事内容

  コミュニティ型ライブ配信プラットフォーム「Ｐａｌｍｕ」を展開する当社にて、新規ユーザー獲得に向けた主要な広告媒体の運用や効果測定・数値分析、クリエイティブ改善への示唆出しなどを担当いただきます マーケティングのスキルを用いて事業運営に携われることが魅力！ 【具体的には】 ■ＧｏｏｇｌｅやＴｉｋＴｏｋ等の広告運用・予算調整 ■Ａｄｊｕｓｔを用いた効果測定と数値分析 ■市場調査の設計・実行・分析 ■社内制作班と連携したクリエイティブ改善の示唆出し

  求める能力・経験

  【必須】■ＭｅｔａやＧｏｏｇｌｅ等の運用型広告の経験 ■ＫＰＩに基づいた数値改善の経験 インハウスで裁量を 持って運用し自身の成果に責任を持って成長したい方に最適。 【当社の魅力】累計21.5億円の資金調達を達成し売上過去最高を更新し続ける最高の急成長フェーズにて、主要媒体の広告運用をイン ハウス体制で一気通貫で担当可能です。定性・定量面を網羅する優秀なリーダー直下で、マーケターとしての圧倒的なノウ ハウが蓄積される環境です。難易度の高いアプリグロースの核心に携わり、市場価値の高いコア人材へと飛躍しましょう。

  事業内容

  ライブ配信プラットフォーム「Palmu（パルム）」の開発・運営

• エージェント求人

  2Cマーケター（データドリブン）

  650~900万

  • LTV/life time v...
  • マーケティング
  • 医療/ヘルスケア
  • CPA/cost per ac...
  • Instagram
  • 検証
  • 分析
  • 認知獲得
  • 広告運用
  • BIツール
  • SQL
  • ABテスト実施

  Medical Shift東京都文京区

  2Cマーケター（データドリブン）気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: データを誰よりも深く読み解き、「獲得」を主戦場としながら、その先の認知・市場の拡大、来院後の体験、商品設計までを一気通貫で設計・実行する2Cマーケターのポジションです。 媒体運用やクリエイティブといった個別の手段を深掘りするだけでなく、獲得を軸にファネル全体を数字で捉える過程で「どこで儲かり、どこで取りこぼし、どこに次の伸びしろがあるか」という事業の構造そのものを内側から掴んでいきます。代理店任せにせず、完全内製でデータを分析し、仮説を立て、クリエイティブやLPまで自分で回す。だからこそPDCAが速く、自分の意思決定で事業が動く実感を持てる役割です。 ■ 会社・事業について ────────────────────── ・ミッションは「アイデアとテクノロジーで社会の"転換点／シフト"となる事業を作る」 ・歯科を最初の一手に、診療・運営・採用・教育・調達をAI前提に再定義し、その先は他産業へ展開。医療法人Top10の約半数が提携 ・マウスピース矯正サービス「SmileMore」を、提携クリニックモデルで全国に展開中 ・外資系戦略コンサル＋リクルート出身者が創業。毎年2倍超で成長(黒字)、売上30億円規模。2028年に売上100億円・IPOを目指す ・「Great Team」を戦略の一部に据えるほど人材にこだわる会社。ロジカルで優秀なメンバーが、互いに敬意を持ちながら高め合う ■ 募集背景 ────────────────────── 売上100億円・IPOを見据えて事業を伸ばす局面に入り、まさに「刈り取りを回す」段階から「新しい市場・有望セグメントを自分で見つけて広げる」段階へと移行しています。 月1億円規模の広告予算を、分析から実行まで内製で握りながら、獲得を起点に事業全体を数字で動かしていける人を募集します。獲得の最適化にとどまらず、認知・市場の拡大、来院後の体験、商品設計まで打ち手を広げ、売上100億円の達成をリードしていただきます。 ■ 主な業務内容 ────────────────────── 獲得を軸に、ファネル全体を数字で握って打ち手を広げていきます。 ▽ 獲得(運用×分析) ・月1億円規模のリスティングやInstagramの運用。クリエイティブのパフォーマンスデータと特徴を紐づけ、優位な特徴(勝ちクリエイティブの法則)を定量的に抽出してPDCAを回す ・ファネルやユーザー行動データを分解し、離脱・つまずきの要因を特定。訴求・体験・LPの改善仮説を検証し、勝ちパターンを獲得全体へ展開する ▽ 市場 / セグメントの拡大 ・ユーザー属性カットでキャンペーンを分析し、反応の差(CVR・CPA等)を起点に新たな有望セグメントとアプローチを見つけ、検証して市場を広げる ・統計調査やユーザー行動データの分析を通して、新たなマーケティングチャネルを見つけて検証する ▽ 来院後の体験 / 商品設計 ・来院後アンケートやNPSデータを分析し、体験のボトルネックを特定して改善ポイントを見つけ、検証する ・購買・継続・LTVデータをもとに、新プランやオプションなど商品・サービス設計に踏み込み、CVR・LTVを引き上げる ▽ 認知獲得 / 全体最適 ・獲得で得た勝ち筋を数字で見極め、その学びを認知獲得施策(新チャネル・ブランド・PR)へ展開。MMM等で全体最適を測りながら母数そのものを広げる

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 以下、または相当するスキル/経験 ・SQL/BIツールで自力でデータを引き、可視化できる(SQL、Redash等) ・Meta/Google等の広告運用の実務経験、媒体特性の理解 ・A/Bテスト設計(検証可能な仮説設計、サンプルサイズ・有意性の基本理解) ※ 運用金額の大きさは問いませんが、明確な判断根拠や、再現性の高さを持って取り組まれていることを重視します。 ■歓迎スキル: ・事業数字(売上・CV・CPA等)まで踏み込んで成果を出した経験 ・データアナリスト/グロース起点で、ファネル改善・打ち手・成果まで接続してきた経験 ・歯科・ヘルスケア領域の知識 ※参考：こんな経歴の方が活躍しています ①事業会社/D2C/EC等のインハウスで、運用×分析を内製で回してきた方 ②広告代理店等で運用を突き詰め、事業会社側で数字に責任を持って動かしたい方 ③データアナリスト出身で、分析から実行/成果まで地続きで動ける方 ④若手で、地頭・数字感覚・素直さを持ち、現場や顧客と泥臭く向き合える方(目安3〜4年目まで)

  事業内容

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• エージェント求人

  SEO（デジタルマーケティングマネージャー）｜60以上の事業を展開する大手企業

  400~800万

  合同会社DMM.com東京都港区

  SEO（デジタルマーケティングマネージャー）｜60以上の事業を展開する大手企業気になる

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  仕事内容

  【事業概要】 18領域・60事業以上を展開するDMMグループにおいて、SEO部は「自然検索を通じた事業成長の支援」をミッションとしています。 SEOを軸足に置きつつ、デジタルマーケティングを俯瞰し、課題を解決できるリーダー人材を募集します。 【ポジションの魅力】 ・「SEOもできるマーケター」への進化： SEOの専門性をベースにしつつ、オウンドメディアの戦略立案からソーシャルメディア、コンテンツマーケティング、UI/UX 改善まで踏み込む機会もあり、SEOながら俯瞰的にマーケティング全体をとらえる機会があります。 ・60事業のビッグデータと実験場： 多種多様な事業フェーズ（立ち上げ〜成熟期）や業種（エンタメ〜金融）に関われるため、様々なマーケティング仮説を検証できます。 【業務内容】 DMMグループの各事業部（電子書籍、動画、ヘルスケア、オンラインサロンなど）とともに、SEOを支援していきます。 ・戦略立案・マネジメント SEO推進のロードマップ作成: 事業部ごとの事業計画に基づいたSEOおよび関連領域施策の立案および年間計画の策定。投資判断に必要な検索市場および特定事業領域において当社が獲得可能な市場の調査およびレポーティング。 ステークホルダー連携: 事業責任者や開発部門と協働し、開発リソースの確保や施策の優先順位付けを実施。 ピープルマネジメント：SEOを推進するメンバーの業務管理。 ・施策推進・コンサルティング ブランドビジビリティの管理と最適化： 検索エンジンやAI検索において、各事業部のブランドコンセプトが適切に伝達されているか監視・把握すること。ステークホルダーと協力してオンライン上の信頼（トラスト）を構築するための施策を推進すること。 事業目標達成のための業務推進： 検索流入、リード獲得、売上など事業部ごとの目標にあわせて成果を出すために必要な施策の提案および推進を支援すること。 ・分析・効果検証 データドリブンな意思決定： GA4、 BigQuery、 Search Console、DS.INSIGHT、Semrush、Google Trendsなど 各種ツールを駆使した定量分析および競合分析。 ROIの可視化： 施策コスト対効果（ROI）を算出し、マーケティング投資の正当性を証明・報告。

  求める能力・経験

  ・下記いずれかの2年以上の実務経験があること 　・検索広告の運用 　・ソーシャルメディア（YouTube、Instagram） 　・UI/UX変更を伴うCRO（コンバージョンレート最適化） ・基本的なSEOの知識 ・GA4の基本的な操作 ・SEOの特性を踏まえた予実管理・折衝経験 　・検索エンジンのアルゴリズム変動や外部環境要因といった不確実性を考慮し、事業部と適切な目標設定（KPI/KGI）の合意形成ができること。 　・個別施策の厳密な数値予測が困難な場面において、投資としてのSEOの価値をロジカルに説明し、ステークホルダーの納得を得ながらプロジェクトを推進できること。

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場】人材紹介の生産性を変革するカスタマーサクセス＆プロジェクト推進

  500~730万

  • KGI/KPI設定
  • 人材紹介/派遣
  • PC/Web
  • 介護
  • プロジェクト
  • 所属部門
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • 営業
  • 問い合わせ対応
  • プロジェクト推進
  • 提案
  • マーケティング
  • パートナー
  • KPI設定
  • PMO
  • 開発
  • 人材紹介
  • 分析
  • 要件定義
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 顧客折衝

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場】人材紹介の生産性を変革するカスタマーサクセス＆プロジェクト推進気になる

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  仕事内容

  ●ミッション: 人材紹介事業におけるマッチングプロセスとオペレーションの改善を通じて、営業組織の生産性を高めることをミッションとしています。 ●業務概要: まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進めていただき、ご本人のキャッチアップ状況に応じてプロジェクト推進に役割拡張いただく予定です。 ●具体的な仕事内容: ■カスタマーサクセス(CS) ・CS業務の実行と仕組み化 WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムの利用拡大に伴う、社内営業メンバーや求職者様からの問い合わせ対応、レクチャーの実施 ・業務改善・機能提案 問い合わせ内容や現場の声を分析し、開発チームへフィードバック。単なる一時受けではなく、「どうすれば課題が解決するか」「次に何を作るべきか」を主体的に考え、プロダクトの改善を推進します ・利用促進 関係者への期待値調整や、価値提供(メリット)の言語化・発信 ■プロジェクト推進(PM/PMO) ・全社横断プロジェクトの推進 対象:WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムおよび新規プロジェクト ・ステークホルダー・マネジメント 複数の事業部(ナース、介護など)、多様な職種(マネジメント、メンバー、マーケティング、開発)との間に入り、要件定義、折衝、期待値調整を行います ・プロジェクト管理 中長期的なロードマップの策定支援、KPI設定、進捗管理。将来的には一定の規模感のプロジェクトをお任せし、主体的に推進していただくことを期待します ●キャリアパス: 現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める、リーダーシップを発揮しマネジメントスキルを磨く、異なる領域や職務を経験しスキルを拡張する、部門や領域を横断して事業全体の責任を担うなど、多様なキャリアパスを実現することが可能です。 ●仕事内容（変更の範囲）:事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件: 以下いずれかのご経験 ・人材紹介会社における営業経験＋業務改善の経験 ・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善(BPR)、社内コンサルティング等の実務経験 ●歓迎条件: ・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験 ・コンサルティングファーム(特に業務・ITコンサル)での業務改善・BPRプロジェクト経験 ・単なるITプロジェクトとしてではなく、事業全体の収益(KPI、生産性、売上)にどう貢献するかという視点を持てる方 ・複数部署のステークホルダーと利害を取りまとめ、プロジェクトをリードした経験 ・セールスやカスタマーサクセス等、顧客折衝系の実務経験

  事業内容

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