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• エージェント求人

  株式会社ビットキー【カスタマーサクセス職】フレックス・リモート可/企業評価700億/最先端

  750~900万

  • HTML/CSSマークアップ
  • 不動産資産運用
  • プロジェクト
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • マンション
  • ヒアリング
  • プロジェクトマネジメント
  • 提案
  • 製品
  • 開発
  • HTML
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社ビットキー東京都台東区

  株式会社ビットキー【カスタマーサクセス職】フレックス・リモート可/企業評価700億/最先端気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 ・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 ・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング ・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー満足度調査の企画/実施 ・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善 ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理 ・新規機能のリリース対応 ・現地でのサポート業務 ＊具体的な事例 レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000151.000040203.html 三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築 計20棟に採用 https://prti【後藤Y】【カスタマーサクセス職】フレックス・リモート可/企業評価700億/最先端IoT企業homehub事業mes.jp/main/html/rd/p/000000121.000040203.html 大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000040203.html 【変更の範囲】会社の定める業務全般

  求める能力・経験

  【応募条件】 ▼下記すべてを満たす方 ・カスタマーサクセス経験者 ・法人営業のご経験（有形・無形問わず）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【〈未経験〉デジタルマーケター】自社プロダクト｜マーケティングの上流｜マーケ×経営企画！！

  500~850万

  • 制作
  • 中期経営計画策定
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • 戦略立案
  • 開発プロジェクト
  • データ分析
  • 開発
  • 事業推進
  • 企画立案
  • マーケティング
  • SNS運用
  • TikTok
  • YouTube
  • 提案
  • SNS広告
  • Instagram
  • Twitter
  • 検証
  • 分析

  株式会社ラストデータ東京都千代田区

  【〈未経験〉デジタルマーケター】自社プロダクト｜マーケティングの上流｜マーケ×経営企画！！気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 急成長中のLast Data Inc.では、マーケティング戦略を一層強化するため、新たなメンバーを迎え入れることとなりました。 今回は、新規集客チャネルとして、SNSの立ち上げを予定しております。 今後のあらゆる集客の軸となるSNSの立上げをしていただける方を募集しております。 【業務概要】 SNS運用や広告の最適化を担当いただきます。企画から運用実行、数値管理まで、全ての業務をお任せします。幅広い業務内容と大きな裁量の中で得られる経験は、今後のキャリアにおいて必ずプラスとなると確信しています。 【業務詳細】 ・求職者の集客に関わる企画立案、運用からマネタイズ設計、仮説検証まで一貫して担当 ・Instagram、TikTok、YouTube、X（Twitter）を活用したコンテンツ制作と運用 ・SNS広告の運用、効果測定を行い、データ分析に基づいた改善提案を実施し、広告のROIを最大化 ・ブランドイメージ強化のためのクリエイティブ制作とトレンドを反映したコンテンツ発信 ・ゆくゆくは、CMOとして組織拡大や経営戦略に携わっていただく予定です。採用活動や経営計画の立案・実行をお任せします。 【業務のやりがい】 1.０→１を体験し、希少価値の高いマーケターとして急成長ができる環境 ・代表直下のポジションで数億円規模の大規模プロジェクトのマーケティングを０→１で行うことができる。 ・マーケティングチームはまだ数名。チーム作りやルール作りなど、トップのビジネスパーソンとして必要なスキルが身に付く。 ・代表直下、経営に近いポジションで業務推進を行うことで、経営視点が身に付く。 2.チャレンジングな環境 今までも下記のようなプロジェクトを小数精鋭で進めてきました。 ・自社オウンドメディアを立ち上げプロジェクト。1年間で約400記事を出稿し、月間100万PVを達成。 ・転職市場の慢性課題を解決するためのアプリ開発プロジェクト ・大学教授監修のもと、これまでにないAI開発を行うプロジェクト　etc.. 3.ともに高みを目指すメンバー ・一緒に働くメンバーは、大手外資や大手企業での事業推進経験のあるメンバーなど、スペシャリストが多く在籍。 ・起業を目指すメンバーが多く在籍し、当たり前の基準や視座の高い環境 ・事業の成功には、人間力が重要。負けず嫌いで、努力を惜しまない、素直で気遣いのできるメンバーのみを採用しています。 【サポート体制】 代表や事業責任者などと、壁打ちしながら、企画立案、実行をしていきます。OJT形式で学んでいきます。 業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲 【所属：マーケティング部】 オープンポジション｜新規企画×自社プロダクト｜CMO候補｜成長環境｜圧倒的に稼げる

  求める能力・経験

  【応募必須条件】 ■事業会社のマーケターになりたいという意志をお持ちの方（未経験大歓迎） 【内定の可能性が高い人】 ■論理的思考力のある方 ■知的好奇心の強い方 ■ハングリー精神のある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【レバレジーズ】福利厚生充実！急成長メガベンチャーでのカスタマーサクセス

  年収非公開

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【レバレジーズ】福利厚生充実！急成長メガベンチャーでのカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ITエンジニア向け求人メディア『レバテックダイレクト』のカスタマーサクセスとして、クライアント企業の採用成功を支援します。新規導入企業へのオンボーディング、既存企業に対するデータ分析に基づいた求人改善提案や選考フローのコンサルティングを担います。 また、現場のニーズを開発チームへフィードバックし、新機能のアイディア創出にも携わっていただきます。月間130%以上の成長を続ける新規事業において、施策の立案から実行まで一気通貫で行うため、企画力と顧客対応力の双方を磨きながら事業成長を牽引できるポジションです。

  求める能力・経験

  ■必須要件 大学卒業以上 正社員としての法人営業もしくは無形商材営業の経験（1年以上） ■歓迎要件 主体的な論理的問題解決の経験 プロダクトのカスタマーサクセス経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【レバレジーズ】福利厚生充実！メガベンチャーで看護・介護スタッフの就業フォロー！

  年収非公開

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【レバレジーズ】福利厚生充実！メガベンチャーで看護・介護スタッフの就業フォロー！気になる

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  仕事内容

  派遣就業中の看護師や介護士が長期的に安心して働けるよう、電話やメッセージツールを用いたヒアリングやアドバイス、悩み解消に向けた交渉・調整業務をメインに担当します。スタッフの不安を先回りしてキャッチし、就業先である医療機関や福祉施設と勤務条件の調整等を行うことで、サービスの継続利用を支援します。 また、事務処理やサポートスタッフの教育・業務支援も担います。マネジメント職や企画職へのキャリアパスも開かれており、超高齢社会における医療従事者不足という大きな社会課題に対し、現場の「定着支援」という側面から貢献できるポジションです。

  求める能力・経験

  ■必須要件 高専卒、大学卒業以上 正社員として営業・販売・接客いずれかの実務経験1年以上 多数のトラブル対応経験 ■歓迎要件 人材派遣営業の経験 ブライダル、不動産、旅行業界等でのカウンターセールスやプランナー経験 客室乗務員、ホテル等のサービス業経験 カスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験 関係者間の利害調整が必要な問題解決業務の経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【マーケティングリーダー候補】DOOH/DSP/成長市場/世界でも注目のAI企業

  600~900万

  

  株式会社ジーニー東京都新宿区

  【マーケティングリーダー候補】DOOH/DSP/成長市場/世界でも注目のAI企業気になる

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  仕事内容

  複数プロダクトのリード獲得・商談創出・認知拡大を推進。オウンドメディア改善、Web広告運用、SEO/AIO施策、展示会・ウェビナー等のイベントマーケティングまで、オンライン・オフライン横断で施策を展開。 【具体的には】オウンドメディア/プロダクトサイトの改善ディレクション、SNS・メールを活用した集客施策の企画・実行、AIO/SEO戦略の実行、Web広告運用、LPO/CROによるROAS最適化、GA4等を活用した分析・改善、展示会戦略の実行、独自イベント企画・運営、パートナー企業との共催イベント調整などを担当いただきます。

  求める能力・経験

  【必須経験】■BtoBマーケティング領域における実務経験■社内外の関係者と連携しながら施策を推進できるプロジェクト推進力 【魅力】 ■複数の広告プロダクト(DOOH、DSP、SSP、Retail Media等)を横断しながら、事業成長に直結するマーケティングに携われます ■SEO、広告運用、イベント、分析など幅広い施策を一気通貫で経験でき、マーケターとしてのスキルを総合的に高められます ■プロダクト、セールス、事業部メンバーと近い距離で、戦略から実行まで裁量を持って推進できる環境です

  事業内容

  ■広告プラットフォーム事業■マーケティングSaaS事業■海外事業■デジタルPR事業

• エージェント求人

  導入社数4500社超のHR Saas ◤タレントパレット×カスタマーサクセス◢ リモート・フレックス

  500~700万

  • マネジメント
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • SaaS
  • 人事
  • 分析
  • 導入支援
  • コンサルタント
  • タレントパレット
  • 課題設定
  • 提案
  • 講師
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • ヒアリング
  • ツール導入
  • 法人営業
  • 人材紹介
  • 人事システム導入
  • 人材紹介/派遣

  株式会社プラスアルファ・コンサルティング東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  導入社数4500社超のHR Saas ◤タレントパレット×カスタマーサクセス◢ リモート・フレックス気になる

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  仕事内容

  【プロダクト”タレントパレット”について】 あらゆる人材データを一元化・分析し、組織の力を最大化させるタレントマネジメントシステムです。 人材データを分析・活用することで、経営・人事戦略の意思決定の高度化、次世代人材の育成、最適配置、離職防止、採用強化など科学的人事戦略を実現します。 【業務内容】 HR領域のBtoB向けのSaaSサービス「タレントパレット」のコンサルタントとして、タレントパレットの導入支援や課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。 ■具体的な職務内容： ”タレントパレット” を導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた”タレントパレット”の初期設定や、 ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます。 また、定期的に開催しているツールの勉強会の講師など、さまざまな面でお客様の課題解決への支援を行います。 【業務内容例】 ・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案 ・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート ・タレントパレットを活用/浸透させるための支援業務 ご希望と適性をみて配属先を決定しております。 ◆コンシェルジュ(既存営業) ◆ツール導入支援の有償コンサルティング ◆離職防止・最適配置など科学的人事の事例が創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・社会人経験3年以上（必須） 上記加えて以下、下記いずれか▼ ・事業会社の人事経験 ・人材紹介会社のRA経験 ・無形商材の法人営業経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 【歓迎（WANT）】 ・システムに強い方（元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方） ・システム導入コンサル経験 ・人事システム導入経験

  事業内容

  1. マーケティングソリューション事業 ・顧客体験フィードバックシステム「見える化エンジン」開発・運営 ・FAQソリューション「アルファスコープ」開発・運営 2. CRMソリューション事業 ・CRM／MAシステム「カスタマーリングス」開発・運営 3. HRプラットフォーム事業 ・タレントマネジメントシステム「タレントパレット」開発・運営

• エージェント求人

  ≪カスタマーサクセス(HRMOS経費)≫ リモート・フレックス有／HRtech企業「ビズリーチ」

  650~800万

  • 開発
  • プロダクト開発
  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • マーケティング
  • オンボーディング
  • 業務改善提案
  • SaaS
  • 提案
  • 担当者
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • アップセル
  • 導入支援
  • HRMOS採用
  • HRMOSタレントマネジメント
  • 法人営業
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  ≪カスタマーサクセス(HRMOS経費)≫ リモート・フレックス有／HRtech企業「ビズリーチ」気になる

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  仕事内容

  求人概要 HRMOS経費の導入支援（オンボーディング）から、将来的なカスタマーサクセス全般までを担うポジションです。単なる操作説明ではなく、顧客の業務フローを深く理解し、バックオフィス業務のプロセス構築と運用定着を支援します。事業拡大・組織再構築のフェーズにあり、仕組みづくりからプロダクト改善まで幅広く関わることが可能です。 業務内容 導入支援（オンボーディング） 導入プロジェクトのマネジメントおよびスケジュール、タスク管理 業務プロセスに合わせた要件整理とシステム初期設定 HRMOS経費を活用した業務改善提案 導入後のカスタマーサクセス 活用率向上に向けた支援および解約抑止アクション 顧客課題に応じた機能追加のアップセル提案 担当者交代時のリレーション再構築 その他・プロジェクト業務 オンボーディングプロセスの型化および改善 顧客の声を反映した開発チームへの機能改善要望、仕様検討 セールス、マーケティングと連携した新企画の立案、推進 ポジションの魅力 事業拡大フェーズにおける組織、仕組みづくりへの参画 カスタマーサクセスの新しいあり方を構築できる環境 顧客の課題解決を中長期的に支援するSaaSビジネスの醍醐味 プロダクト開発に直接意見を反映できる連携体制

  求める能力・経験

  応募資格・必須要件 経験指標 数値目標やKPIを追求した経験 または数値データに基づいた業務遂行の経験 対人スキル 顧客および社内ステークホルダーとの折衝経験 実務経験（いずれか3年以上） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス実務 ITシステムのプロジェクトマネジメント、導入支援、設定代行の実務 ITソリューションに関連する法人営業の実務

  事業内容

  ・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 ・人材管理クラウド「HRMOSタレントマネジメント」 ・採用管理クラウド「HRMOS採用」 ・クラウド勤怠管理システム「HRMOS勤怠」 ・クラウド経費精算システム「HRMOS経費」 ・OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス×フルリモート】次代のメガベンチャーへ。圧倒的成長を誇るモビリティ×Saas企業

  500~800万

  株式会社ニーリー東京都中央区

  【カスタマーサクセス×フルリモート】次代のメガベンチャーへ。圧倒的成長を誇るモビリティ×Saas企業気になる

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  仕事内容

  ■■仕事概要■■ PDBizを導入いただいた不動産管理会社様（＝クライアント）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、PDBiz活用のオペレーション設計を行います。 【具体的な業務内容】 ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します PDBizを導入してくださったクライアントにPDBizを活用いただくための支援を行います。 ・サクセスフロント 　－サービス導入後のオペレーション設計 　　－受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 　　－活用促進の支援 　　－運用プロセスの改善提案 　　－活用率向上施策の実行 　－クライアントからの問い合わせ対応 ・サクセスオペレーション 　－サービス導入後の運用プロセス管理、運用 　ーチームパフォーマンスの最大化 / 数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理 　－インシデント等発生時の対応 　　－サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション 　　－未然/再発防止のための改善策実行 　－システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ※下記いずれかのご経験 ・法人営業経験3年以上(無形・有形を問わず) ・プロジェクトマネジメントの経験2年以上 ・事業会社でのCS経験3年以上 ■歓迎スキル: ・webサービスの導入支援、導入作業の経験 ・要件定義/設計/開発/テスト/リリースなど、新しいサービスを構築した経験 ・toBのフィールドセールス（新規営業）経験 ・代理店営業/パートナーセールス経験 ■求める人物像: ・仕組みが整っておらず不確実性が高い中でも、探索的なアクションを楽しんで推進できる方 ・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【導入コンサルタント】次代のメガベンチャーへ。圧倒的成長を誇るモビリティ×Saas企業

  500~700万

  株式会社ニーリー東京都中央区

  【導入コンサルタント】次代のメガベンチャーへ。圧倒的成長を誇るモビリティ×Saas企業気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援を行っていただきます。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。 ■ 導入支援 ・受注後～利用開始までのプロジェクトマネジメント( スケジュールマネジメント、進捗管理など) ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・Park Directへ掲載するためのデータ整備 ・受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます ・クライアントからの問い合わせ対応など

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ・論理的思考力 ・スプレッドシートやエクセルを用い、不揃いなデータをリスト化することや、リスト化されたデータを加工するITスキル 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験　2年以上 ・業務プロセス改善/オペレーション設計経験　2年以上 ・プロジェクトマネジメント/導入コンサルティング経験　2年以上 ■歓迎スキル: ・webサービスの営業経験 ・メンバーマネジメント経験 ・ITコンサルティング経験 ・SaaSプロダクトのCS経験 ■求める人物像: ・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方 ・ビジネスの成長とユーザーへの価値提供をバランスをもって考えられる方 ・スピード感ある環境で、変化を楽しみながら成長したいという意欲がある方 ・部署の垣根を超えて、積極的にコミュニケーションを取れる方 ・良い意味で手段を選ばず、目的や成果に対して誠実に向き合って行動できる方 ・マニュアルがない、前例のないことについても自身で思考しチャレンジしようという意欲がある方 ・様々なITツールのご経験がある方、また新しいツールの使用に抵抗がない方 ・自分で自分自身のコンディションをコントロールできる方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【自社アニメの広報・宣伝】SNS運用経験者歓迎/エンタメ企業

  383~600万

  • PRイベント企画
  • 宣伝
  • 宣伝活動
  • 広報/PR対象 消費者
  • 広報/PR対象 メディア
  • 広報
  • SNS運用
  • SNS情報発信
  • SNSPR推進
  • 公式SNS運用
  • デジタルマーケティング戦略策定
  • アニメ
  • アニメイベント企画運営
  • イベント運営運用
  • イベント企画
  • クリエイティブディレクター
  • メディア取材対応
  • 国内メディア対応
  • プレスリリース作成
  • Adobe After Eff...
  • Adobe Premiere ...
  • Adobe Photoshop
  • 法人営業

  

  株式会社ウェイブ東京都豊島区

  【自社アニメの広報・宣伝】SNS運用経験者歓迎/エンタメ企業気になる

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  仕事内容

  プロデューサーの指示のもとに自社アニメ作品の宣伝・広報・SNSマーケティング・イベント等プロモーションの企画立案から実行をお任せします。 ・担当タイトルの宣伝・販促企画の立案から運用 ・作品のHP／SNS媒体（X、Instagram、TikTokなど）での情報発信及びプロモーション施策の検証 ・プレリリース作成、使用する宣伝物の制作進行・監修業務 ・宣伝イベントの企画立案から運営（年4回ほど、低頻度）

  求める能力・経験

  【必須】・少人数のチームメンバーと一緒にプロジェクトの立案から運用まで、能動的にリードした経験 ・SNSやWebサイトなどのデジタル媒体の運用経験 ・Officeツールでデータ入力、Adobeソフトの基本操作ができる方（After Effects／Adobe Premiereを想定） ・TL／BL／大人向けコンテンツへの理解ある方

  事業内容

  ■コンテンツ制作(電子コミック・アニメ) ■webサービスの企画・開発・運営(電子コミック・アニメ配信サイト等) ■最先端ITを活用した新規エンタメ事業の開発