人材紹介コンサルタント（リーダー候補）／クラウドワークス エージェント(ビジネス事業部)

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】食べログ｜フレックスタイム制度有｜土日祝休み｜契約社員

  380~430万

  • 店舗/施設担当
  • 課題設定
  • 営業活動
  • 提案
  • 営業
  • ヒアリング
  • 導入支援
  • 接客
  • 販売

  株式会社カカクコム東京都渋谷区

  【カスタマーサクセス】食べログ｜フレックスタイム制度有｜土日祝休み｜契約社員気になる

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  仕事内容

  食べログの有料サービスに新規ご加入いただいた店舗様に向けて、 ページ作成やネット予約設定などの導入支援を行う“提案型の営業サポート業務”です。 店舗様の課題をヒアリングし、最適な活用方法をご提案する中で、営業スキルや提案力を磨くことができます。 【ご提案先】 食べログの有料サービスにご加入いただいた店舗様 ※基本的には電話によるサポートですが、案件によっては訪問による対応も発生します。 ≪具体的な業務内容≫ 以下の業務をお任せします。 これまでのご経験に合わせて、一つずつ業務をレクチャーしますので未経験の方でもチャレンジしやすい環境が整っています。 ・ページ作成・営業サポート業務 　店舗のご担当者様からお店の情報をヒアリングし、店舗の魅力が伝わるページ作成をサポートします。 　ページ内容の提案を通じて営業的な視点で店舗の集客を支援します。 ・ネット予約（予約台帳）の提案営業 　ネット予約システムの設定や操作方法のレクチャーを行い、より効果的な活用法を提案する営業活動を行います。 　例）「この設定にすることで予約数が増加しやすくなります。」 　　　「紙台帳から切り替えることで、業務効率が大きく向上します。」 ・店舗ニーズのヒアリングとサービス提案 　店舗担当者との対話を通じてニーズを把握し、場合によっては他のサービスの営業提案を行い、課題解決を図ります。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・社会人経験が1年以上ある方 ・営業としてのスキルを身に着けたい方 ・販売、接客経験のある方（年数不問） 【歓迎要件】 ・PCスキル( Excelやパワーポイント等のデータ入力・作成経験) ・根気強く店舗様と接することが出来る方 ・営業経験のある方 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートのご経験 ・取材ライターのご経験 ＜こんな方におすすめ！＞ ・販売・接客経験を活かしてキャリアアップしたい方 ・これから営業スキルを身につけたい方 ・アイデアを出すのが好きな方 ・人と話すのが得意な方 ※業務開始前に丁寧な研修をご用意しているため、未経験の方も安心してスタートできます。

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【東京/人材紹介営業】大手町駅直結/別途インセンティブ有/リモートワーク◎

  560~800万

  アイング株式会社東京都千代田区

  【東京/人材紹介営業】大手町駅直結/別途インセンティブ有/リモートワーク◎気になる

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  仕事内容

  設備管理事業・清掃事業・人材紹介事業等 複数の事業を展開している当社にて、人材紹介部門の営業担当を新たに募集いたします。事業立ち上げフェーズであり、裁量権を持って働くことが可能です。 【リクルーティングアドバイザー】経営者や人事責任者から経営上の課題をヒアリング。創業直後のベンチャー企業からグローバル企業まで、企業の数だけ存在する様々な課題を人材(中途)の紹介を一つの手法として、企業の事業・経営課題解決に貢献します。【キャリアアドバイザー】多岐に渡る職種経験者の転職アドバイス。現状を整理し、本人では気付いていないキャリアプランを提案し転職成功を導いていただきます。

  求める能力・経験

  【必須】人材紹介会社での営業経験 ※別途インセンティブ有、詳細は労働条件備考欄に記載しております。 【魅力】 創業約50年の歴史を有し、8つの事業を手掛けるなど安定経営を実現。今なお右肩上がりに成長中の会社になります。今回募集の人材サービス事業部は2024年に立ち上げたばかりであるため、事業立ち上げフェーズに携わることが可能です。また、裁量権を持ち、ご自身のチャレンジしたいことを積極的に実践できる職場環境となっております。

  事業内容

  ■ビルメンテナンス事業(清掃/警備/設備管理/環境)■空間創造事業(建築設計/空間 　デザイン/施工監理/CM)■資産価値創造事業(コンビニエンスストア/保存食販売/ 　駐車場運営)■人材紹介事業

• 企業ダイレクト

  【大手町/教育研修プラン法人営業】企画提案/ルート営業/課題解決/未経験歓迎

  350~490万

  アイング株式会社東京都千代田区

  【大手町/教育研修プラン法人営業】企画提案/ルート営業/課題解決/未経験歓迎気になる

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  仕事内容

  官公庁含む長い付き合いの既存取引先の企業様へ教育プログラムの企画提案などをお任せいたします。組織とチーム力をより強固にすべく新たに教育事業の営業メンバーとしてご活躍いただきます。※飛び込み営業なし 既存取引先を中心に事業の現状や人材に関する様々な課題をヒアリング。その上でオーダーメイドの教育研修プランの企画提案を行い課題解決に導くのが営業のミッションです。 オーダーメイドでプランを作る為、課題に対する解決策の作成、登壇講師との打合せ、準備～研修実施まで幅広く担当して頂きます。★入社後はまず研修で営業の基礎から学び先輩の営業に同行しながら、既存のクライアントから少しずつお任せしていきます。

  求める能力・経験

  【必須要件】専短卒以上 OPCの基本スキル（ワード・エクセル・パワポ等）未経験者歓迎です！ ★営業・接客・教育・人材ビジネス、いずれかの経験ある方大歓迎です！ ＜以下のタイプの方にお勧めの求人です。> ◆コミュニケーションスキルが高い ◆相手の気持ちを汲んで行動できる ◆おもてなしの心を持っている ◆プライベートを大切にしたい

  事業内容

  ■ビルメンテナンス事業(清掃/警備/設備管理/環境)■空間創造事業(建築設計/空間 　デザイン/施工監理/CM)■資産価値創造事業(コンビニエンスストア/保存食販売/ 　駐車場運営)■人材紹介事業

• エージェント求人

  🔶国際アワード受賞×フルリモート🔶採用コンサル＜上流工程/深耕型支援/残業月10時間以内＞

  600~900万

  • マーケティング
  • コンサルティング業務
  • 人事
  • 法人営業
  • PC/Web
  • 戦略提案
  • 提案
  • 株式
  • Google Meet
  • 営業
  • 開発
  • SaaS
  • コンサルタント
  • 人材紹介/派遣
  • 人材紹介

  株式会社エンビジョン東京都千代田区

  🔶国際アワード受賞×フルリモート🔶採用コンサル＜上流工程/深耕型支援/残業月10時間以内＞気になる

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  仕事内容

  🔶お住まいの居住地で勤務/ハードワーク文化一切なし/新規開拓なし/年収～950万円🔶 国際アワード受賞歴もある企業様の人事責任者と採用計画についてディスカッションをさせていただきました。 🔶採用の意思決定そのものに関与できる点が特徴🔶 　　　　　 是非一度ご説明の機会をいただけますと幸いです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■同社の特徴 ・2024年に大手広告代理店グループへ参画 ・海外バックグラウンドの経営陣 ・国際的アワード受賞の注目企業 ・フルリモート可、残業10時間以内 ・創業以来1００社以上と取引。 ・新規開拓などは一切なし ・大手企業を中心のご支援 ・採用戦略から深く入り込める ・大手事業会社の人事も可 ◆ご紹介案件 代表肝いりの重要ポジション 勤務地　：居住地不問（原則リモート） 職　種　：採用コンサルタント 　　　　　事業開発/経営企画/人事 想定年収：600万円～950万円 　　　　　（現年収考慮） 🔶その他　：土日祝日休に加え、ハワイの祝日休暇（例年3～4日程度）や入社記念日休暇、誕生日休暇など、ユニークで充実した休暇制度が整っております🔶　 ◆仕事内容 人材業界で培われたノウハウと独自データを活かし、経営層と直接向き合いながら、採用戦略の設計〜実行まで一気通貫で担っていただきます。 ■取引企業例 大手外資系企業を中心に100社以上と取引。フルサイクルの支援を重視しており、企業様によっては媒体の提案から給料の提案まで幅広く行っていただきます。 ■環境 ハードワーク文化は一切ございません。 ・平均残業時間10h ※仕事とプライベートの両方を大事にするカルチャー ＜主な出身企業＞ ・大手外資系企業人事 ・JACリクルートメント ・マイケルページ ・エンワールド ・リクルート ・パソナ ・Wiz ※幅広い企業の方を採用しております。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 一度お電話orオンライン（Google meet）にてお話を伺えればと思います。 ご返信の際は面談希望日時を2～3お送り頂けるとその後のご案内がスムーズです。 （平日10:00〜20:30／お電話・WEBいずれも可） また、本スカウトは厳選した1社のみのご提示ではありますが、 お話をお伺いした上で厳選した求人のご提案を別途行うことも可能です。 例：①組織コンサルタントポジション 　　②私の古巣パーソルキャリア社の各ポジション 　　③財閥系企業・プライム上場企業のホワイト環境で営業・人事ポジション まずは興味本位でのご相談ベースでも、中長期視点での情報交換目的でも構いませんので、お時間頂ければ幸いです。 ■□――――――――――――――― ■株式会社よきあす 福島泰志 ・新卒で証券会社に入社 ・中途で人材大手「doda」を運営するパーソルキャリアへ ・法人営業経験後、全社横断のIS立ち上げを経験 ・主な実績：991案件の創出、3億8000万円の売り上げに貢献。MVG複数回受賞 ・人材ベンチャー、SaaS、組織コンサルなど複数社経験後、よきあすに参画 ・人材領域、IT領域、金融領域を得意としております ―――――――――――――――■□

  求める能力・経験

  ■必須要件： ・人材業界でのご経験 ・ビジネスレベルの英語力 ※目安：TOEIC700点以上 ■歓迎要件： ・両面型の人材紹介のご経験 ・RAもしくはCAのご経験 ・RPOのご経験 ・人事

  事業内容

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• エージェント求人

  ◤未経験歓迎/リクルート◢顧客の事業成長を「人」の側面から牽引するHRエージェント

  485~660万

  • コンサルティング業務
  • 人材紹介/派遣
  • 提案
  • デザイン
  • 課題/ボトルネック特定
  • 戦略提案
  • 研修実施
  • マネージャー
  • パートナー
  • 開発
  • 人材紹介
  • 要件定義
  • 戦略立案
  • 課題設定

  株式会社インディードリクルートパートナーズ東京都千代田区

  ◤未経験歓迎/リクルート◢顧客の事業成長を「人」の側面から牽引するHRエージェント気になる

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  仕事内容

  創業直後のベンチャーから大手企業まで、様々なフェーズの法人顧客に対し、事業成長を「人」の側面から実現するための課題特定、提案、および実行支援を行います。 法人顧客が目指す事業成長を実現するために、以下の業務を行います。 【本質的な課題特定と要件定義】 経営層や採用責任者との対話を通じ、組織の現状と理想のギャップを構造化。単なる欠員補充に留まらず、「なぜ今、この組織にこの人材が必要か」という背景を論理的に整理し、募集要件を定義します。 【採用戦略・戦術の策定と伴走】 労働市場の動向を踏まえたターゲット選定、求職者への訴求設計（メッセージング）、選考フローの最適化を実行。顧客のパートナーとして採用成功までのプロセスに深く伴走します。 【意思決定支援と合意形成】 人材紹介から入社に至る全プロセスにおいて、法人顧客・キャリアアドバイザーと連携。求職者のインサイトに基づいた客観的な判断基準を提示し、双方の納得感ある合意形成を支援します。 【中長期的な企業変容の支援】 採用課題を起点に、報酬制度の改定や入社後研修の構築提案など、顧客が「選ばれる企業」へと進化するための広範なコンサルティングを実施します。 現在、エージェントサービス事業はサービス価値の再定義と進化を加速させるフェーズにあります。既存の手法や慣習に捉われず、新たな支援のあり方や顧客価値を自律的に創造・実行することを期待します。 ■ポジションの魅力 【意思決定を支えるデータとリソース】 ・データドリブンな提案基盤 長年蓄積されたマーケットデータ（業界トレンド、競合動向、成功事例等）を活用。主観に頼らず、客観的なエビデンスに基づいた戦略立案・実行が可能です。 ・専門特化型組織との連携 特定の業界・職種に精通したキャリアアドバイザー（CA）組織と密に連携。法人顧客に対して求職者のリアリティーのあるインサイトを共有し、期待を超える人材マッチングを追求することができます。 【専門性を高める学習・スキル開発環境】 ・早期立ち上げ研修プログラム 業界・職種未経験者が最速で成果を出すための、人材業界の基礎から実践的な提案手法までを網羅した研修を実施しています。 ・継続的な知見アップデート 研修終了後も、顧客の事業戦略、組織構造、専門職種への理解を深める情報交換会・勉強会を定期開催。常に最新のマーケット情報をキャッチアップし、介在価値を向上させる仕組みが整っています。 【キャリア開発・評価制度】 ・Will-Can-Mustによる目標管理と半期サイクルでのフィードバック 「本人が実現したいこと（Will）」「発揮できる強み（Can）」「組織から期待される役割（Must）」をマネージャーと共に整理し、半年ごとのサイクルを通じてミッションの達成度とスキルの伸長を評価。着実な成長と、自律的なキャリアデザインを支援する体制が整備されています。

  求める能力・経験

  ■必須要件（MUST） ・社会人経験1年以上、3年未満の方（第二新卒歓迎） ・職務経験1年以上（アルバイト・インターンシップ経験のみを除く）※業界・職種不問 ■歓迎要件（WANT） ・目標達成への執着と完遂する力（設定された目標を達成することを「前提」とし、最後までやり抜き、着実に成果へ繋げられる姿勢） ・逆算思考に基づいた行動量とスピード（目標から逆算し、必要な試行回数を導き出した上で、迅速に実行し続けられる力） ・主体性と巻き込み力（目標に対し自ら意味づけを行い、周囲のステークホルダーを巻き込みながらプロセスを推進するマインド） ・論理的思考力（直面した事象から「解くべき課題」を論理的に特定し、解決に向けた打ち手を実行できる基礎能力） ・プロフェッショナルとしてのベーススタンス（言行一致、受容性、自己開示）

  事業内容

  アルバイト・パートから社員まで幅広い形態の求人ニーズに対して最適なソリューションをご提案するサービスと、「リクルートエージェント」に代表される職業紹介サービスを提供

• エージェント求人

  NEC データ＆アナリティクス カスタマーサクセスコンサルタント（全業種） 4470

  680~1200万

  • アップセル
  • 提案
  • コンサルティング業務
  • データマネジメント
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • ロードマップ策定
  • データ分析
  • アカウントプランに基づく営業

  日本電気株式会社東京都港区

  NEC データ＆アナリティクス カスタマーサクセスコンサルタント（全業種） 4470気になる

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  仕事内容

  【事業・組織構成の概要】 データ＆アナリティクスオファリング統括部はNECのデータ＆アナリティクス領域での事業を牽引するために2026年4月に新設された組織のうちの1つです。 「データ起点のビジネスモデル改革で、お客様の成功を約束するパートナーを目指す」という上位組織のビジョンの下、顧客のデータ＆アナリティクス領域における課題を解決するためのソリューション提案やコンサルティング、ソリューション導入の意思決定後早期に成果を体感いただくための様々な支援を実施します。 【職務内容】 ・顧客と合意したDXロードマップに基づき、進捗・課題・効果をモニタリングし、定期レビューを通じて改善施策を推進する ・定着化・運用・教育等の支援計画を策定し、社内外関係者を巻き込んで実行する ・活用状況を可視化し、定例レビュー/QBRを通じて改善サイクルを運用する ・追加ユースケースや基盤/データマネジメントサービス/AIエージェント等の拡張機会を発掘し、アップセル提案を推進する 【関連URL】 dotData／データドリブンDXソリューション 【ポジションのアピールポイント】 ・データ＆アナリティクスに関して、お客様に対する網羅的な提案を実施することが可能です。 ・お客様との対話や本ポジションの主業務である提案活動を通じて、データ＆アナリティクス領域に関する専門性を向上させることが可能です。 【職場環境】 リモートワーク：週半分以上可能

  求める能力・経験

  プロフェッショナル（課長相当）の場合 【MUST】 ・アカウントマネジメント経験（5年以上） 　以下の経験を含むこと。 　- 顧客のビジネス課題の解決に向けたロードマップの作成 　- 作成したロードマップに沿った実行の推進 　　分析テーマの選定～成果定義までの一貫した設計経験 ・データ＆アナリティクス関連技術（DWH、BI、AI等）に関する基本的理解 【WANT】 ・金融／製造／流通・小売のいずれかのドメイン知識を有すること。 　 主任の場合 【MUST】 ・アカウントマネジメント経験（3年以上） 　以下の経験を含むこと。 　- 顧客のビジネス課題の解決に向けたロードマップの作成 　- 作成したロードマップに沿った実行の推進 分析テーマの選定～成果定義までの一貫した設計経験 ・データ＆アナリティクス関連技術（DWH、BI、AI等）に関する基本的理解 【WANT】 ・金融／製造／流通・小売のいずれかのドメイン知識を有すること。 【求める人物像・ソフトスキル】 お客様の成功に貢献したいというマインド。

  事業内容

  ITサービス事業、社会インフラ事業

• エージェント求人

  HR領域の法人営業｜年収700～850万円 既存深耕・新規開拓・営業企画まで担当｜フルフレックス

  700~850万

  • 新規顧客開拓
  • 進捗管理
  • 商談
  • ヒアリング
  • 営業活動
  • KPI設定
  • 新規顧客
  • 提案
  • 問い合わせ対応
  • 法人営業
  • 営業
  • 案件進捗管理
  • クロスセル
  • アップセル
  • 分析
  • 既存顧客
  • 開発
  • カスタマーサクセス設計
  • 人材紹介/派遣
  • MA/CRM
  • 顧客折衝
  • データ分析
  • 人材紹介

  クラウドセールス株式会社東京都渋谷区

  HR領域の法人営業｜年収700～850万円 既存深耕・新規開拓・営業企画まで担当｜フルフレックス気になる

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  仕事内容

  HR/B2B向け決裁者アプローチ支援サービスにおけるフィールドセールスとして、既存顧客との関係構築から課題ヒアリング、提案、新規案件創出、KPI設計、進捗管理、改善施策の実行まで一貫して担当します。 単に与えられた売上目標を追うだけではなく、「どうすれば成果が最大化するか」を数値から考え、営業活動そのものを設計・改善していくポジションです。 【主な業務】 既存顧客とのリレーション構築 顧客課題のヒアリング 問い合わせ対応 顧客との打ち合わせ 提案活動 アップセル・クロスセル提案 既存顧客の深耕 新規案件の創出 新規顧客開拓 KPI設計 案件進捗管理 営業数値の分析 改善施策の企画・実行 社内外ステークホルダーとの連携・調整 HR業界の意思決定構造や顧客課題を理解しながら、データをもとにPDCAを回し、顧客の商談創出・受注効率の最大化を支援します。 ＜この求人の魅力＞ 年収700万円～850万円 KPI設計から実行・改善まで担当 既存深耕・新規開拓の両方に携われる 営業企画的な経験も積める HR・人材領域の知見を活かせる 無形商材法人営業経験を活かせる 数値分析・データドリブンな営業環境 顧客への中長期的な価値提供 シリーズ累計導入社数300社以上 フルフレックスタイム制 土日祝休み 年間休日120日転勤なし 新宿・代々木エリア勤務 スタートアップ・成長企業で事業成長に関われる

  求める能力・経験

  ※以下いずれか1つに該当すれば可 目標から逆算して行動計画を立て、実行した経験 数値目標にコミットした業務経験 営業・カスタマーサクセス等の顧客折衝経験 自走力があり主体的に業務を推進した経験 基本的なビジネスコミュニケーション能力 学歴不問 ＜歓迎＞ 人材業界での実務経験 RA経験CA経験 人材紹介の両面型営業経験 案件創出経験 新規開拓営業経験 KPI管理経験 営業企画経験 無形商材の法人営業経験 スタートアップでの就業経験 成長フェーズ企業での就業経験 CRMを活用した営業管理経験 SFAを活用した営業管理経験 ＜求める人物像＞ 目標達成に向けて自ら行動を設計できる方 数字に向き合い改善を続けられる方 指示待ちではなく主体的に動ける方 顧客課題を丁寧にヒアリングできる方 顧客との中長期的な関係構築を大切にできる方 営業活動を仕組みから改善したい方 複数の関係者と円滑に調整できる方 成長企業の変化を楽しめる方

  事業内容

  アポイント獲得支援事業。HR/B2B向け決裁者アプローチ支援サービス「Sales Direct for HR」を展開し、キーマンデータベースや複数チャネルを活用して商談創出から営業活動の効率化まで支援。

• エージェント求人

  法人営業（弁護士ドットコムキャリア）23515

  400~700万

  弁護士ドットコム株式会社東京都港区

  法人営業（弁護士ドットコムキャリア）23515気になる

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  仕事内容

  同社は弁護士ドットコムの開発・運営、弁護士ドットコムニュースの運営、税理士ドットコムの開発・運営、クラウドサインの開発・提供、BUSINESS LAWYERSの運営、キャリア支援サービスの運営、LegalBrainの開発・提供を展開している企業です。 本ポジションでは法人営業（弁護士ドットコムキャリア）として業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■対企業/事務所に向けて ・弁護士・司法書士を始めとする士業の方や、法務などのバックオフィス人材を求めている企業/事務所を中心とした採用コンサルティング業務 ・求人獲得 ・採用支援サービスの提案・獲得・運用 ・CAと連携した求職者の提案 ・RA業務及び法人営業全般 ■対個人に向けて ・プレリーガル領域（ロースクール生、ロー卒、司法修習生）の弁護士・法務職といったリーガル分野の求職者に対するキャリアコンサルティング ・企業・事務所のご紹介 ・選考のご支援 ■事業開発 ・採用ソリューションサービスの企画開発 ・プレリーガル事業の事業企画 ・プレ領域の会員獲得及びマーケティング 【体制】 キャリア事業部 採用ソリューションチームに配属となります。

  求める能力・経験

  【必須経験】 法人営業または人材業界（RA）での経験をお持ちの方（業界・商材不問、まずは行動力と意欲を重視します）

  事業内容

  弁護士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 税理士ドットコムの開発・運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 キャリア支援サービスの運営 Legal Brainの開発・提供

• エージェント求人

  タイミー_カスタマーサポート/オペレーション管理者（グループ会社への出向）

  700~1100万

  • 親会社/子会社会計基準統一
  • プロジェクト
  • 問い合わせ対応
  • 顧客対応
  • マネージャー
  • 提案
  • マネジメント
  • 営業
  • ソリューション開発
  • 開発
  • 業務設計
  • 事業推進
  • 分析
  • 戦略立案
  • 課題設定
  • オペレーション構築
  • 検証

  株式会社タイミー東京都港区

  タイミー_カスタマーサポート/オペレーション管理者（グループ会社への出向）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの、全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。今回、金融関連ソリューション開発を担う子会社「タイミーフィナンシャル」の設立・事業化に伴い、カスタマーサポート領域における0→1の立ち上げ中核メンバーを募集します。立ち上げ後の顧客対応にとどまらず、立ち上げに伴う関係者との連携や事業目線でのCS環境構築を通じ、タイミーの成長を牽引していただける自走力のある方をお待ちしています。 ■ミッション 圧倒的な変革スピードの中における新規領域CSの立ち上げ 立ち上げ後の運用改善ならびに子会社CSの牽引 ■業務内容 子会社CS組織の立ち上げ中核メンバーとして、プレイングマネージャー以上の高い視座を持ち、ご自身で手を動かしながら事業成長に向けたアクションを推進していただきます。※現時点で部下を持つマネージャーポジションではありませんが、組織・事業へのインパクトはマネージャーと同等以上の役割を期待しています。また、子会社CS業務と並行し、親会社のCS業務（業務改善・営業、プロダクト等他部署連携・CS本部横断のプロジェクト参画、問い合わせ対応）もご対応いただく可能性があります。 ・事業方針等をベースにした、CSの業務フロー設計・構築・改善 ・顧客満足度向上および業務効率化のための戦術立案・実行 ・お客様からのお問い合わせ対応（メール・電話）およびエスカレーション対応 ・他部署（事業開発、プロダクトチーム等）と密に連携した各種プロジェクトの推進 ・社内外含む関係者との連携 ・お客様の声を分析し、サービス改善や新規施策の提案・実行 ・その他、オフィス出社に関する業務（書類対応等） ■やりがい・魅力 急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。 ・フィナンシャル子会社におけるCS組織の一人目として、サービスリリース前から立ち上げに関わるポジション ・未開拓の新規CSを自らの手で0→1で作り上げ、ビジネスと伴走する経験を得ることができる ・単なる問い合わせ対応ではなく、CSの観点から事業成功に向けた業務設計・改善・関係者連携を担うビジネス視点を持って他部署のキーマンと折衝・連携し、事業拡大に貢献する経験が得られる ・決まった枠組みの中でのマネジメントではなく、プレイングと事業推進を掛け合わせた高度なスキルを磨くことができる ・将来的には、新規サービス立ち上げにおけるCS領域の中核人材として、幅広い裁量を持つ可能性がある スポットワーク x 金融というチャレンジングな領域において、0から組織・運用を構築できる経験は得難いものです。この貴重なポジションに積極的にチャレンジする方をお待ちしています。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・カスタマーサポートでの実務経験（3年以上） ・事業方針等をベースにしたCS戦略・戦術の立案、および自律的な実行経験 ・他部署（開発、営業、企画など）を巻き込み、円滑にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進した経験 ・KPI等の数値指標を用いた現状分析と課題解決の経験 ■歓迎条件 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・新規サービスや新規プロジェクトにおける、ゼロからのオペレーション構築・立ち上げ経験 ・複雑な課題に対して、自ら仮説を立てて検証・改善を回した経験 ・事業会社のカスタマーサポートに、ビジネス視点を持って挑戦してみたい方 ■求める人物像 ・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 ・曖昧な状況や正解のない環境下でも、自ら課題を設定し、周囲を巻き込んで自律駆動（自走）できる方 ・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方

  事業内容

  「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。

• エージェント求人

  【SE・PL経験を活かす！】エンド顧客とのプロジェクトを牽引するプロジェクトマネージャーを23514

  700~1000万

  モビルス株式会社東京都品川区

  【SE・PL経験を活かす！】エンド顧客とのプロジェクトを牽引するプロジェクトマネージャーを23514気になる

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  仕事内容

  同社は、クライアントの顧客のつまずきや課題へ先回りしたCX（顧客体験）のブランディング設計を行い、企業価値と経営収益向上へ貢献するため、オペレーション支援生成AIサービス「MooA?（ムーア）」や、顧客コミュニケーションのノンボイス化とデジタル化を推進する有人チャットやボイスボットなどのSaaSソリューション「モビシリーズ」を展開している企業です。 本ポジションでは、企業様側で利用されているLINEを活用した既存チャットシステムのリバースエンジニアリング・保守（改修）プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとしてエンジニアメンバーを管理し、プロジェクト全体を牽引・推進する業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・プロジェクト全体のスケジュール策定、進捗管理、課題管理、およびリスク管理 ・既存システムの保守、改修、リバースエンジニアリングを推進するSESエンジニアのタスク管理、品質管理 ・顧客との折衝、要件定義、仕様のブラックボックス解除に向けた調整業務 ・エンジニア（Python/Vue.js/AWS環境）の技術的な課題解決のサポートおよびAIツールを活用した解析・改修の環境づくり

  求める能力・経験

  【必須経験】 ・システム開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネージャー、またはプロジェクトリーダーの実務経験 ・過去に開発エンジニアとしてのご経験をお持ちの方 ・外部パートナー（業務委託メンバーなど）とのプロジェクト推進および進行管理経験 ・顧客やチームメンバーと円滑な技術的コミュニケーションが取れる方

  事業内容

  ・有人チャットボットツールの開発、提供 ・無人チャットボットツールの開発、提供 ・電話、音声ボットの開発、提供