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• エージェント求人

  【日立製作所】AIエンジニア｜海外拠点を巻き込むMLOps推進リーダー

  830~2010万

  株式会社日立製作所東京都国分寺市

  【日立製作所】AIエンジニア｜海外拠点を巻き込むMLOps推進リーダー気になる

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  仕事内容

  ◆ポジション名 AIエンジニア（社会インフラを支えるMLOps技術開発・リーダー） ◆職務内容 国内外のデータサイエンティスト（DS）部門と 連携しながら、グループ全体のDXを加速させる MLOps技術・ソリューションの開発を担います。 具体的には最新OSSやクラウドを活用した 検証・開発、特許創出、海外研究者との 国際的なデリバリ環境の整備などを推進。 次世代の社会インフラを支えるAIシステムの 基盤づくりをリードしていただきます。 ◆求人のポイント 【市場の必然性】 企業のDX化が急加速する中、AIの現場適用と 運用効率化（MLOps）が事業成長の絶対条件 となっています。 顧客案件で培ったノウハウを国内外の グループ間で共有し、迅速に社会実装する 仕組みを作るため、今この変革を牽引する リーダーが不可欠となっています。 ◆魅力 最先端の研究所に所属し、国内外の トップ人財と協創しながら次世代社会インフラ の根幹となるAIシステム構築に携われます。 黎明期のMLOps分野で圧倒的なキャリアを 築けるほか、将来的には事業部への転籍や 研究の深化など、多彩なパスが用意されています。 ◆プロジェクト例 ・AIフレームワークの製品開発および機能エンハンス ・国内外のデータサイエンス部門や顧客とのPoC推進 ・最先端OSS（Kubeflow等）を活用した開発の効率化 ◆募集役職（職階） ・主任（C）クラス： 技術検証や実務を牽引するサブリーダー ・課長（SC）クラス： 複数部門と連携し、国際的な環境構築を推進 ・部長（Mgr）クラス： 研究者を統括し、AIテーマ全体の戦略をリード ◆想定年収 ・主任クラス：約830万円～1,080万円 ・課長クラス：約1,150万円～1,500万円 ・部長クラス：約1,450万円～2,000万円 ※経験・能力を考慮の上、決定。 ◆企業概要 自社グループの強みであるIT×OT（制御技術） を融合し、社会イノベーション事業を グローバルに展開。 本ポジションが所属する部署は、AI・データ アナリティクスのトップ人財を結集した 事業部一体型の新進気鋭の研究所です。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・勤務地：東京（基本リモートワーク可） ・休日：完全週休2日制、年間休日124日 ・福利厚生：住宅手当（最大60万円/年）、 社宅、カフェテリアプランなど充実

  求める能力・経験

  4大卒以上

  事業内容

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• エージェント求人

  【東証プライム上場G／年収最大1,100万】オンラインヘルスケア事業/オペレーション企画改善・CS

  600~1100万

  ソフトバンク株式会社東京都港区

  【東証プライム上場G／年収最大1,100万】オンラインヘルスケア事業/オペレーション企画改善・CS気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 東証プライム上場グループの強力なアセットを背景に、24時間365日稼働するオンラインヘルスケアプラットフォームの運用品質を高水準で維持し、効率的で再現性のあるオペレーション設計を通じて事業全体の進化を支えることがミッションです。 【ポジション】 『オンラインヘルスケア事業のオペレーション企画改善・カスタマーサポート担当』です。 ユーザー対応から得られる生の声を起点とした業務改善や仕組みづくりを主導し、社会貢献性の高いオンライン医療サービスの安定運用に直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること： サービス拡大期において、現場のオペレーションに深く携わりながら、問い合わせピーク時や緊急対応時におけるフロー最適化や組織横断の仕組み構築を主導できます。 🔹得られる価値： 顧客対応の知見をもとに再現性のある業務プロセスをゼロから構築する設計力と、派遣スタッフ等の日次指示や品質管理を行う実践的なマネジメントスキルを獲得できます。 🔹キャリアパス： 入社3年後にはカスタマーサポートチームのリーダーとしてオペレーション自動化や品質改善を牽引し、5年後にはサービス全体の運用設計や仕組み化を担うマネージャーへ昇進するステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【カスタマーサポートおよびFAQの管理・整備】 アプリユーザーからのサービス利用や操作に関する問い合わせに対応するとともに、医療チームのサポート体制を強化するためのFAQ整備を主体的に行う。 🔹2. 【オンライン診療および保健指導の運用支援】 オンライン診療の予約受付や会計事務処理、処方薬の配送調整から特定保健指導の面談設定にいたる一連のサービス運用を円滑に支援する。 🔹3. 【スタッフマネジメントおよび業務プロセスの改善】 チーム内スタッフの日次指示や品質・進捗管理を行うとともに、関係部門と連携して問い合わせピーク時などのオペレーションフローを最適化する。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・BtoC向けのオペレーション業務、カスタマーサポート、または営業などの顧客対応経験2年以上 ・顧客満足度向上のための品質改善や業務改善に関わった実務経験 ・ExcelおよびPowerPointを用いたデータ管理やレポート作成の実務経験 【歓迎（WANT）】 ・マクロ等のツールを用いたオペレーション自動化の実務経験 ・BPOやオペレーションセンターでの業務改善、または運用設計の経験 ・チームリーダーや管理者として派遣社員やアルバイトなどの管理、育成に携わった経験 ・ヘルスケアや医療業界での実務経験、または特定保健指導やオンライン診療に関する知識 【その他（OTHER）】 ・ユーザー視点を持ち、データや顧客の声に基づいて主体的に改善へと動ける方 ・チームワークを大切にし、丁寧かつ正確な仕事を意識して周囲と協力できる方 ・柔軟な対応力と前向きな姿勢で業務改善に取り組み、現場を支えるリーダーシップと責任感を持つ方

  事業内容

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• エージェント求人

  ◢◤アプリケーションエンジニア・リーダー（自社開発ソリューション担当）／福利厚生充実／離職率3.3％

  600~1800万

  株式会社野村総合研究所東京都千代田区

  ◢◤アプリケーションエンジニア・リーダー（自社開発ソリューション担当）／福利厚生充実／離職率3.3％気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 開発チームのリーダーとして、主に医薬品業界向けに提供している自社開発ソリューション（文書管理クラウドサービス）のアプリエンハンス対応を中心にお任せします。 定期的にソリューションのバージョンアップや機能改善のための開発を行っているため、それらの開発におけるマネジメント業務も発生します。 具体的な業務は下記となります。 ・アプリエンハンス対応及びヘルプデスク業務のマネジメント 問合せ、障害対応、諸改善テーマ対応、定常業務等のアプリ開発全体のマネジメント （進捗/品質/課題/テーマ/工数管理等） 実際の開発は若手社員や開発パートナーが担当しています。 顧客対応は営業チームにて実施しており、主なコミュニケーション相手としては、その営業チームと、開発パートナーが中心となります。ですが、ヘルプデスク運用も並行して行っており、顧客企業の管理者のみにヘルプデスク窓口を開放していますので、一部お客様対応も発生いたします。 エンハンスとヘルプデスクを合わせた全体のマネジメント対応が必要となります。 ・小規模開発（バージョンアップや機能改善）のマネジメント 開発計画策定：当該ソリューションの開発ロードマップやヘルプデスクや営業部門に集められた改善テーマを整理し、年間の開発計画を策定。 実行：開発計画に基づき、開発案件を全体マネジメント（進捗/品質/工数・コスト/課題・リスク/コミュニケーション管理等）を行います。実際の開発は若手社員や開発パートナーが担当します。 【組織概要】 本組織では民間企業、官公庁といった幅広い顧客に対して、DX戦略立案から事業化検証、システム構築・運用まで一貫したDXパートナーとして複合的にサービスを提供しています。 ■主な提供サービス ・デジタルコンタクトセンター クラウド音声基盤導入・運用/VOC（Voice of Customer）分析ソリューション導入・運用 ・CXソリューション データ活用による CX 向上・接客高度化(変革構想からデータ分析&アジャイル開発) ・CRM Salesforceを用いた要件定義からソリューション導入・運用 ・ゼロトラスト・IDaaSインテグレーション KDDIのゼロトラ、IDマネージャー、NRIグループのセキュリティソリューションのインテグレーション ・マルチクラウドインテグレーション マルチクラウド環境の構築から構築から運用・ハイブリッドサポート ・コネクテッド 自動車メーカー向けコネクティッドアプリ開発

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験・資格】※以下いずれも必須 ・アプリケーションのエンハンス（保守、運用）におけるチームリード経験 （年間50～100M程度の規模） ・開発計画書、社内向け報告書、障害報告書等のドキュメントの作成経験 ・会議体のファシリテーション経験 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・医薬品業界向けアプリケーションの開発経験 ・医薬品の安全性や信頼性に関わる各種基準（GxP）の知識 ・クラウド（AWS）上でのアプリ開発経験

  事業内容

  4つの事業を通して、社会の仕組みづくり、顧客のビジネス、人々の快適な暮らしを支えています。 企業や社会、人々の暮らしをあらゆる領域で支えるＮＲＩの事業。 ・コンサルティング ・金融ITソリューション ・産業ITソリューション ・IT基盤サービス

• エージェント求人

  【プロジェクトリーダー】顧客のコンシューマ向けサービスを最上流から支えるシステム開発／離職率3.2％

  600~1200万

  株式会社野村総合研究所東京都千代田区

  【プロジェクトリーダー】顧客のコンシューマ向けサービスを最上流から支えるシステム開発／離職率3.2％気になる

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  仕事内容

  ＜プロジェクト事例＞ 大手通信キャリア：店舗・コンタクトセンターシステム構築、ECサイト構築、ID・決済システム構築 大手小売会社：ECサイト構築、基幹系システム構築、物流系システム構築 航空会社：ECサイト構築、データ分析基盤 旅行代理店：ECサイト構築、基幹系システム構築 製薬メーカー：社内OAインフラの維持保守 その他、データ分析基盤の構築など 【募集職種の期待役割】 プロジェクトの特徴として、数億から数十億円規模の大型案件を中心に取り組んでいます。これらは重要な社会インフラであり、開発の完遂だけでなく、稼働の安定を図るための継続的なエンハンス(維持保守)にも力を入れています。エンハンス(維持保守)の過程で新たな提案が行われ、新たなプロジェクトが立ち上がるというサイクルになっています。 システム開発メンバーの一員として、これまでのご経験を活かし、まずは設計・開発のリードを担当していただきたいと考えています。そして、NRI流のシステム開発手法を習得し、数年後にはプロジェクトの中核を担うPMやPLとしてご活躍いただくことを期待しております。 【具体的な職務内容】 上記のとおり、システム開発メンバーの一員として、これまでの設計や開発への深い理解をもとに、まずは設計・開発をリードしていただきます。新規プロジェクトの立ち上げとエンハンス(維持保守)はおおよそ半々の比率で進めており、入社のタイミングやご経験に応じてエンハンス(維持保守)から始めるか、新規プロジェクトに参画するかは異なりますが、いずれの場合も両方のプロジェクトに関わっていただく予定です。 まずは仕事の進め方に慣れていただくため、以下の業務をご経験に応じてお任せします。 ・要件定義 ：資料作成・お客様、他ベンダーとの打ち合わせ ・基本設計 ：設計書作成・お客様、他ベンダーとの打ち合わせ ・詳細設計、プログラミング、単体テスト ：委託先パートナーのとりまとめ、仕様調整、QA対応 ・結合テスト、システムテスト ：テスト仕様書作成、品質管理、QA対応 ・保守・運用 ：アプリ保守、問い合わせ対応 基本的にはパートナーと協働して業務を担当していただきますが、NRIでは上流工程における品質の作り込みを重視しており、タスクやスケジュール管理だけでなく、これまでの開発実務経験とお客さまのニーズをもとに基本設計（一部詳細設計も）での徹底したレビューを行います。 また詳細設計、プログラミング、単体テストにおいては、必要に応じてソースコード確認も行います。 これまでご経験してきた案件規模の大小は不問ですが、上記の業務を行うために開発実務への深い理解が必要です。 言い換えれば、上流工程に関わりながら開発スキルを高めていけることが当社で働く魅力でもあります。 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 ＜通信・サービスソリューション本部の特徴＞ ・大手通信会社を中心に、航空・旅行・製薬など多様な業界のお客様のプロジェクトに対し、新規提案から開発・エンハンス(維持保守)まで一貫して携わることができます。 ・お客さまの事業特性上、非常に高品質なシステム開発が求められます。また、AIなどの新しいテクノロジーの導入にも積極的であるため、高度なシステム開発スキルを身につけることが可能です。私たちは、単なる開発ベンダーではなく、社会インフラを支えるお客さまの「ビジネスを共創するパートナー」として、伴走できるやりがいがあります。 ・2023年にできたばかりの本部で、20代～30代前半の社員が多く活躍しています。年齢に関わらず自由に意見を発信することができ、風通しのよい環境で社員同士が互いを尊重し、協力し合いながら仕事を進めています。 ・柔軟な働き方が可能で、育児等をしながら働く社員が多くいます。仕事・プライベート両面でロールモデルとなる方を見つけやすい環境です。 ・多くのキャリア入社社員が活躍しており、重要な役職を任されている人も多くいます。入社後はキャリア入社社員とプロパー社員の間に、昇進・昇格などの差はなく、平等に評価されています。 ＜キャリアパス＞ ご経験ご志向に応じて、将来的なキャリアのモデルとして主に以下の3パターンがございます。 ・ビジネスアナリスト/ビジネスデベロップメント 　コンサルティングスキルや顧客関係構築力を活かして、事業創造や顧客開拓に関わる ・プロジェクトマネージャー 　ステークホルダーやチームのマネジメントに長け、プロジェクトや組織マネジメントに関わる ・ITアーキテクト 　高い技術力をベースに最適なアーキテクチャを描き、論理性をもって提案からシステムへの実装を導く

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験・資格】 製造業、物流業、流通業、小売業、サービス業、旅行・運輸業、通信キャリアなど、いずれかの業界における業務アプリケーションの開発において、以下の<開発経験>＜マネジメント経験＞両方の経験をお持ちの方 ＜開発経験＞コーディング、詳細設計書、基本設計書を書くを含む開発経験が3年以上あること 具体的には、以下経験をお持ちであること ・1年程度コーディングで手を動かした経験があること ・2年以上委託先パートナーの進捗課題管理、各種レビュー経験があること ・トラブル時に独力でソースを読みフォローが出来ること ＜マネジメント経験＞ ・開発プロジェクトでのリーダーの経験があること(3か月×10人規模程度) ・チーム内、お客様とコミュニケーションをとりながら開発を進めることが出来る方 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・PMやPLとして一定程度以上(5か月×10人規模程度)の規模の開発経験があること ・新規案件の獲得や立上げ経験があること ・クラウド基盤構築のご経験があること ・Oracle,Java、AWS、Azure、GCP 等の資格保有 ・新規案件の獲得や立上げなどを通じてお客様の課題抽出からソリューションの提供に積極的に関わっていきたいというご意欲をお持ちの方

  事業内容

  4つの事業を通して、社会の仕組みづくり、顧客のビジネス、人々の快適な暮らしを支えています。 企業や社会、人々の暮らしをあらゆる領域で支えるＮＲＩの事業。 ・コンサルティング ・金融ITソリューション ・産業ITソリューション ・IT基盤サービス

• エージェント求人

  【経験をもっと評価される環境へ】年収アップを目指せるIT事務／福利厚生充実／年間休日125日

  300~500万

  • 資料作成
  • 事務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • PMO
  • 問い合わせ対応
  • 管理レポート作成

  エンジニア株式会社東京都世田谷区

  【経験をもっと評価される環境へ】年収アップを目指せるIT事務／福利厚生充実／年間休日125日気になる

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  仕事内容

  【企業特徴】 IT事務としてのご経験を活かしながら、よりスキルアップできる環境や、キャリアの幅を広げられる機会を提供しています。 単なる事務業務の継続ではなく、「ITスキルを伸ばしながら市場価値を高めていく」ことを重視した環境づくりを行っています。 また、長期的に安心して働けるよう、研修制度やキャリアサポート体制も整備しています。 【主な業務内容】 配属プロジェクトやご経験に応じて、以下のようなITサポート業務をお任せします。 ・IT関連の事務サポート業務 ・各種資料作成、データ管理、レポート作成 ・システム運用に関するサポート業務 ・ユーザーサポート（問い合わせ対応） ・プロジェクト管理の補助業務（PMO補佐） ・業務効率化に関するサポート（ツール活用等） ※プロジェクトやスキルに応じて担当業務は異なります。 【働く環境・特徴】 ■スキルに応じた柔軟なアサイン これまでの経験やスキルレベルに応じて、適切なプロジェクトへ配属します。 IT事務の経験をベースに、ITサポート・PMO補佐など、段階的に業務の幅を広げることが可能です。 ■働きやすい環境（リモート可） プロジェクトによりリモート勤務が可能な環境を整えています（一部出社あり）。 ワークライフバランスを保ちながら、無理なくキャリアアップできる働き方を実現しています。 ■研修制度・スキルアップ支援 業務に必要な知識やスキルを習得できる研修制度を整備しています。 ・IT基礎スキル研修 ・業務効率化スキル研修 ・ツール活用研修 ・現場OJTによる実務サポート 実務を通じてスキルを高められる環境です。 ■資格取得支援制度 IT関連資格の取得を会社として支援しています。 資格取得に向けた学習環境やサポート体制を整え、スキルアップとキャリア形成を後押しします。 【この仕事で得られること】 ・ITサポートから上流工程へのステップアップ ・事務＋ITスキルの市場価値向上 ・プロジェクトマネジメント領域へのキャリア拡張 ・安定した働き方とスキルアップの両立 「IT事務から次のステージへ進みたい方」に適した環境です。

  求める能力・経験

  IT関連での就業経験のある方 【必須条件】 ・18歳～29歳 ・高校卒業以上 【こんな方を歓迎します】 ■経験を活かしてキャリアアップしたい方 ■正当な評価のもとで収入を上げていきたい方 ■理想の働き方ができる環境で長く働きたい方 ■資格取得を目指したい方 ■手に職を付けたい方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  TRIZ株式会社

  400~500万

  • 問い合わせ対応
  • 研修実施
  • 説明書/カタログ
  • 営業担当
  • 営業支援
  • 営業活動
  • マーケティング
  • 担当者
  • リング
  • 資料作成
  • 事務
  • 商談
  • 戸建
  • 営業
  • 請求
  • スタッフ
  • 成約
  • 分析
  • 電話対応
  • 接客

  TRIZ株式会社東京都品川区

  TRIZ株式会社気になる

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  仕事内容

  ◇カタログ請求をした個人のお客様に対して、住宅会社様の代わりにお電話をしてアポイントの打診を行います。 ◇1日50～70件ほど荷電し、着電率は10%ほどです。未着の場合は時間を改めて荷電やメール送付などでご連絡を取っています。 ◇基本的に1社様に1名担当がつきます（場合によっては2名）。 ■業務詳細： ＜入社後すぐにお任せする業務＞ まず研修を実施のうえ、クライアントの代わりの電話をお任せしていきます。1か月ほどOJT研修を実施します。 ※これまでの入社者で住宅業界経験者はほぼ0人ですが、業界未経験の方も電話対応経験を生かして活躍可能なポジションです。 ＜慣れてきたら（将来的に）お任せすること＞ 一般のお客様の繋がりやすい時間が12～13時／17～18時となるので、その時間帯で荷電を行い、それ以外の時間に、BtoB営業や他サービスのサポート業務（事務系・資料作成、マーケティング関連で広告回したり等）お任せしたいと考えています。 ＼＼＼PRポイント／／／ ■業務の魅力： お客様自身が興味をお持ちいただいて、お問い合わせをしてくれた内容になるので、新規開拓とは異なり、お客様のご要望に寄り添ったご案内ができるというやりがいがあります。 ＼＼＼この求人の魅力／／／ 理念 ・ビジョン ■ミッション：お客様と共に挑戦し成長し続けるのが私たちのミッションです TRY：挑戦し続ける RIZE：成長し続ける WITH：共に 仕事・事業 ■事業内容： 住宅会社向け営業支援・戸建住宅建築・FC本部サポート ■サービス： 『Mechakuru(メチャクル)』とは？ 住宅会社様の営業活動を効率化し、来場率を実現する追客代行サービスです。まだ来場に至っていない潜在顧客の 行動データを分析し、最適なタイミングでアポを獲得することで、営業チームの成果を最大化します。 ①資料請求から来場率を劇的に改善 メチャクルは、住宅会社様の営業活動を効率化し、来場率を実現する追客代行サービスです。まだ来場に至っていない潜在顧客の行動データを分析し、最適なタイミングでアポを獲得することで、営業チームの成果を最大化します。 顧客フォローに費やす時間を削減し、重要な商談や成約活動に集中できる環境を提供します。 ②データで潜在顧客の行動を読み解き、逃さない追客を実現 メチャクルはマーケティングオートメーションを活用し、カタログ請求や資料請求後の潜在顧客の行動を可視化します。 顧客の興味度をスコアリングし、最適なタイミングでアプローチを実行することで、来場意欲を高めます。 ③来場意欲を引き出すプロの電話対応で確実なアポを獲得 メチャクルは、営業担当者に代わり、顧客に直接電話で対応します。来場意欲が高まった瞬間を逃さずに、顧客の質問や懸念を解消しながら丁寧にアポを設定します。 経験豊富なスタッフが、競合との差別化ポイントを的確に伝えることで、他社に流れることなく来場につなげます。

  求める能力・経験

  ■サービス業・接客経験をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【バックエンドエンジニア】Java、PHPのモダンなFW開発◆社員が中心の案件営業／年休130日

  450~1260万

  社名非公開（面談時にお知らせします） No,227669東京都千代田区

  【バックエンドエンジニア】Java、PHPのモダンなFW開発◆社員が中心の案件営業／年休130日気になる

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  仕事内容

  【お任せする仕事】 顧客が行うプロジェクトへ参加をし、バックエンドエンジニアとしてシステム開発業務支援を行います。 国内を代表するメガベンチャーのWebサービス案件をはじめモダンな開発環境で成長できるプロジェクトが多数。 取引先数は3000社以上ある為、キャリアアップやスキル・希望に合ったプロジェクトでご活躍ください。 ＜案件例＞ ■eラーニング パッケージ開発支援業務（フルリモート） 環境：PHP、CakePHP、typescript 工程：基本設計、詳細設計、製造、テスト ■大手ECサイトの統合に関するAPI開発支援（フルリモート） 環境：PHP、CodeIgniter、Vue.js、GMOクラウド、Git、Jenkins 工程：基本設計、詳細設計、製造、テスト ■不動産Webシステム・サーバーサイド開発（フルリモート） 環境：Ruby、node.js、Java、Springboot、AWS、Git、Jenkins 工程：基本設計、詳細設計、製造、テスト ■会計業務システム開発（フルリモート） 工程：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト 環境：Java、Springboot、AWS、MySQL、Oracle ■自動車情報サイト開発（フルリモート） 工程：基本設計、詳細設計、開発、テスト 環境：Java、JSP、jQuery、Shell(bash)、Linux、Apache、Jenkins、ORACLE ■共通ポイント管理システム（リモート導入） 工程：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト 環境：Unity C#、Ruby、Docker、Vuetify、MySQL、Typescript、AWS ■AI画像解析システム再構築（出社） 工程：詳細設計、開発、テスト 環境：Python、C#、TypeScript、HTML ■薬剤師向け業務支援プラットフォーム 工程：要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト 環境：Linux、PHP、Laravel、MySQL、React、GitHub

  求める能力・経験

  ★必須スキル/経験 ・バックエンドエンジニアとして6か月以上の開発経験をお持ちの方。 ・学歴不問／経験者のみ募集、ブランクある方も歓迎。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  コンタクトセンター向けソリューション企画【年収600万円～800万円・在宅勤務OK】　TC0034

  600~800万

  • 検証
  • 開発
  • プロダクト開発
  • ソリューション開発

  トランスコスモス株式会社東京都豊島区

  コンタクトセンター向けソリューション企画【年収600万円～800万円・在宅勤務OK】　TC0034気になる

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  仕事内容

  生成AIを活用し、コンタクトセンターの業務効率化・応対品質や教育の質の向上を実現するソリューションの企画開発・導入推進をお任せします。 社内利用だけでなく外販も視野に入れた本格的なプロダクト開発に携わることができ、自分が開発したAIソリューションが現場のオペレーションや顧客体験をどう変えていくのか、リアルな反応を感じながら成長できるポジションです。 ＜例えば・・・＞ ■trans-AI Tutor トランスコスモス社が提供するAIプラットフォームのうち、「生成AIでヒューマンサポートを強化する」ソリューションの一つとして展開されているコンタクトセンター向け自己学習型AIツールです。 このソリューションの品質向上のため、オペレーター教育を革新するAIシステムの追加開発・検証やユーザーサポートをお任せします。 ■Proz Answers FAQ、メール、チャットを一つのプラットフォームで統合管理できる、コンタクトセンター向けツールです。 生成AIを活用し、顧客対応を効率化。複数チャネルを一元化して、スムーズなコンタクトセンター運営を実現します。 このツールに関し、社内標準ナレッジの追加開発機能検討、導入推進をお任せします。 ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・PowerPointでの資料作成スキル ※ノーコード・ローコードで開発するため、プログラミング等のエンジニアリングスキルは不要です！ 【歓迎】 ・AIやソリューションなどのテクノロジーを活用した、システムやソリューション開発経験 ・コンタクトセンターでのSV以上のマネジメント経験

  事業内容

  同社は、お客様企業の「売上拡大」と「コスト最適化」を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しています。 コールセンターサービスとインターネット広告やWebプロモーションサービスの融合によって新たなマーケティング戦略を提案するほか、 企業内間接業務／IT活用促進／企業内システム開発・導入・運用／設計業務の領域では「ビジネスプロセス」を改善し、効果的に運用することで企業経営の効率化を支援しています。

• エージェント求人

  《その経験をもっと活かせる環境に変えませんか？》正当な評価で年収アップ◎ワークライフバランスも好評◎

  300~400万

  • 資料作成
  • 事務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 問い合わせ対応
  • PMO
  • 管理レポート作成

  エンジニア株式会社東京都世田谷区

  《その経験をもっと活かせる環境に変えませんか？》正当な評価で年収アップ◎ワークライフバランスも好評◎気になる

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  仕事内容

  【企業特徴】 IT事務としてのご経験を活かしながら、よりスキルアップできる環境や、キャリアの幅を広げられる機会を提供しています。 単なる事務業務の継続ではなく、「ITスキルを伸ばしながら市場価値を高めていく」ことを重視した環境づくりを行っています。 また、長期的に安心して働けるよう、研修制度やキャリアサポート体制も整備しています。 【主な業務内容】 配属プロジェクトやご経験に応じて、以下のようなITサポート業務をお任せします。 ・IT関連の事務サポート業務 ・各種資料作成、データ管理、レポート作成 ・システム運用に関するサポート業務 ・ユーザーサポート（問い合わせ対応） ・プロジェクト管理の補助業務（PMO補佐） ・業務効率化に関するサポート（ツール活用等） ※プロジェクトやスキルに応じて担当業務は異なります。 【働く環境・特徴】 ■スキルに応じた柔軟なアサイン これまでの経験やスキルレベルに応じて、適切なプロジェクトへ配属します。 IT事務の経験をベースに、ITサポート・PMO補佐など、段階的に業務の幅を広げることが可能です。 ■働きやすい環境（リモート可） プロジェクトによりリモート勤務が可能な環境を整えています（一部出社あり）。 ワークライフバランスを保ちながら、無理なくキャリアアップできる働き方を実現しています。 ■研修制度・スキルアップ支援 業務に必要な知識やスキルを習得できる研修制度を整備しています。 ・IT基礎スキル研修 ・業務効率化スキル研修 ・ツール活用研修 ・現場OJTによる実務サポート 実務を通じてスキルを高められる環境です。 ■資格取得支援制度 IT関連資格の取得を会社として支援しています。 資格取得に向けた学習環境やサポート体制を整え、スキルアップとキャリア形成を後押しします。 【この仕事で得られること】 ・ITサポートから上流工程へのステップアップ ・事務＋ITスキルの市場価値向上 ・プロジェクトマネジメント領域へのキャリア拡張 ・安定した働き方とスキルアップの両立 「IT事務から次のステージへ進みたい方」に適した環境です。

  求める能力・経験

  IT関連での就業経験のある方 【必須条件】 ・18歳～29歳 ・高校卒業以上 【こんな方を歓迎します】 ■経験を活かしてキャリアアップしたい方 ■正当な評価のもとで収入を上げていきたい方 ■理想の働き方ができる環境で長く働きたい方 ■資格取得を目指したい方 ■手に職を付けたい方

  事業内容

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• エージェント求人

  【KPMG】AI・Digital新事業｜SaaS経験を活かし新サービスを企画

  年収非公開

  KPMGコンサルティング株式会社東京都千代田区

  【KPMG】AI・Digital新事業｜SaaS経験を活かし新サービスを企画気になる

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  仕事内容

  ◆ポジション名 CPT推進室 AI/Digital新規サービス（Managed Service）企画・開発推進担当 ◆職務内容 2024年に設立された「CPT推進室」にて、AIやデジタル技術を活用した新たなトランスフォーメーション型サービス（Managed Service）の企画・開発を担います。 システムの保守・運用から継続的な改善までを支援し、KPMGの次なる成長ドライバとなる新ビジネスを立ち上げるポジションです。コンサル経験豊富なパートナーが伴走するため、IT業界での強みを活かして挑戦できます。 1.AIバンドル型Managed Serviceの企画構想 2.サービスモデル・組織の設計 3.受託案件の導入支援 ◆求人のポイント 【市場の必然性：単なる導入から「継続的な価値創出」へ】 DXの形骸化が課題となる今、システムは「作って終わり」ではなく、AIを活用し継続的に進化させる運用（Managed Service）へのパラダイムシフトが起きています。 企業の全社変革を支えるため、市場の最前線で新サービスを立ち上げる中核メンバーを募集します。 ◆魅力 グローバルと連携しながら、大手ファームの次世代を担う新ビジネスの立ち上げに、当事者として参画できる希少なフェーズです。 豊富な実績を持つパートナーが伴走するため、コンサル未経験からでも着実にトップクラスのコンサルタントへと成長できます。 ◆プロジェクト例 ・AIを組み込んだ次世代型Managed Serviceのサービスモデル策定 ・大手クライアント企業の全社変革に向けたAI/Digitalサービスの導入・運用設計 ・グローバルKPMGと連携した最先端テクノロジーのサービス化検証 ◆募集役職（職階） 【C/SC】仕様の具体化や導入支援の実務を牽引し、新サービスの土台を作る 【Mgr以上】サービスモデル全体の設計、組織マネジメント、グローバル連携の主導 ◆想定年収 年収595万円～（賞与別途支給） ※ご経験・能力・前職給与を考慮の上、決定いたします。 ◆企業概要 KPMGコンサルティングは、KPMGインターナショナルのメンバーファームとして、ビジネストランスフォーメーション（事業変革）、テクノロジー、リスク＆コンプライアンスの3領域で総合的なコンサルティングサービスを提供しています。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 【勤務地】本社（大手町駅直結）※顧客先常駐あり 【休日】完全週休2日制（土日祝）、年末年始、有給休暇、年間休日120日 【福利厚生】退職金制度、カフェテリアプラン、手厚い育児支援（ベビーシッター補助、病児保育、保活コンシェルジュなど）

  求める能力・経験

  4大卒以上

  事業内容

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