408437433／【愛知】航空物流を支える営業事務（カスタマーサービス）〈設立50年以上〉

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• エージェント求人

  【愛知県・小牧市】大手スポーツブランド｜店舗向け物流倉庫の運営管理（リーダー・サブリーダー候補）

  400~540万

  • 運営管理
  • スタッフ管理
  • 物流
  • 倉庫管理
  • 在庫管理
  • 物流/生産管理職担当
  • リーダー

  株式会社アルペン愛知県大口町, 愛知県小牧市

  【愛知県・小牧市】大手スポーツブランド｜店舗向け物流倉庫の運営管理（リーダー・サブリーダー候補） 気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 当社グループは物流へ積極的な投資をして、物流DXを促進しております。2024年に愛知県大口町に国内最大級の自動倉庫を立ち上げました。新規倉庫立ち上げに伴い、人員増強を致します。新しいことへ挑戦意欲が強い10年後、20年後の当社グループを支える人材を募集します。 ❑業務内容 当社の店舗向け物流倉庫運営管理をお任せいたします。本ポジションはリーダー補佐となり主に下記業務をお任 せしますが、ゆくゆくは請求管理や予算管理、社内の新規プロジェクト業務など幅広くお任せします！ ■具体的な仕事内容 倉庫内の入出庫オペレーション、在庫管理、人員管理、改善などの業務管理 ・倉庫現場での作業計画作成し、 作業員の配置・指示出し、スタッフ管理(主にアルバイト) ・倉庫管理システム（WMS）を活用した作業管理、進 捗管理、在庫管理 ・業務分析による業務改善 残業は「ほとんど発生しない業務設計」をしています。働きやすく、スケールも大きく、意思決定スピードも速 いというキャリアと働き方が両立できる環境です。 ❑働きやすさ 残業は「ほとんど発生しない業務設計」をしています。働きやすく、スケールも大きく、意思決定スピードも速 いというキャリアと働き方が両立できる環境です。 ❑就業先の特徴 非常に幅広いカテゴリの商品を取り扱っております。物流においてそれらを効率良く仕分け店舗に届けるために 、当社では物流DXを促進させております。日本初導入となる3Dロボット倉庫システムALPHABOTの導入や、大口の 倉庫では、大規模なマテハン設備を導入いたしました。従来の手作業を自動化することで、約60％の作業工数削 減を実現します 職種の変更範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  ・物流倉庫、物流実務、管理のご経験 ・リーダー経験お持ちの方（人数不問）

  事業内容

  各種スポーツ用品、ゴルフ用品、アウトドア用品等の商品開発、販売 ゴルフ場、スキー場、フィットネスクラブの経営

• エージェント求人

  【愛知県・名古屋】貿易事務★プライム市場／プライベートブランド強化の増員募集

  350~560万

  • 貿易
  • 貿易実務
  • 貿易部門連携
  • 通関業務
  • 通関書類作成

  株式会社アルペン愛知県名古屋市

  【愛知県・名古屋】貿易事務★プライム市場／プライベートブランド強化の増員募集気になる

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  仕事内容

  当社の、アルペンの海外物流を一緒に発展させていくために貿易事務ポジションを中心にお任せいたします。プ ライベートブランドの輸入業務増加に伴う、貿易実務メンバーの補強での募集となります！ 【主業務】■輸入契約書の作成　■英語の資料翻訳 ■輸入申告依頼(通関業者への依頼手続き） ■輸入決済(L/C開設、送金手続き） ■資材の輸出(書類作成、船積手配） ■貨物の搬入調整（物流センターとのスケジュール調整） ■税関や関連機関への対応（必要書類の取得・手続き）

  求める能力・経験

  【必須】 ■貿易関連(特に輸入)のご経験　 ■英語書類の読み書きができる方■基本的なPCスキルのある方 【歓迎】 ■貿易実務検定取得者、通関士資格所有者

  事業内容

  各種スポーツ用品、ゴルフ用品、アウトドア用品等の商品開発、販売 ゴルフ場、スキー場、フィットネスクラブの経営

• 企業ダイレクト

  【名古屋】保険総合窓口のテレフォンオペレーター/夜勤無★未経験歓迎◎

  412~562万

  

  キムラユニティー株式会社愛知県名古屋市

  【名古屋】保険総合窓口のテレフォンオペレーター/夜勤無★未経験歓迎◎気になる

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  仕事内容

  コールセンターでの総合窓口業務です。当社で保険、自動車リース契約をされている方の自動車トラブル（故障・事故）の受付、緊急対応をお任せいたします。 「社員」や「お客様」の困り事はチームで解決することをモットー（経営理念：会社はお客様のためにあり、社員とともに会社は栄える）とし、不安な気持ちに寄り添い、安心の提供に努めます。教育課程の中で車・保険について少しずつ学び、コミュニケーション・事務処理・ビジネスマナーの３つの能力を身に付け、付加価値が提供出来る社員になってくださることを期待しています。

  求める能力・経験

  未経験歓迎◎保険業界・コールセンター業務未経験でも、人と関わることが好きで、サポート業務に関心がある方はぜひご応募ください★ 【必須】■普通自動車運転免許（AT限定可） ≪求める人物像≫臨機応変な対応ができる方 【当社について】■創業140年以上の歴史を誇るスタンダード市場上場企業です。情報サービス・物流サービス・モビリティサービスの事業の柱を持っており、多角的な事業が経営の安定性に繋がっています。 ■顧客価値の創造を一番の経営方針で考えている当社には、人に対して思いやりのある社員が多く、風通しの良い社風も魅力です

  事業内容

  ■物流サービス ■モビリティサービス ■情報サービス

• エージェント求人

  国際物流の提案営業/名古屋勤務/1日7.5h/残業15h以内/賞与（4.4か月）/固定給5年連続UP

  450~656万

  • 製品
  • 資料作成
  • 問い合わせ対応
  • 戦略提案
  • 海外勤務
  • 貿易
  • 営業担当
  • 営業活動
  • 商談
  • 提案
  • 見積書作成
  • ヒアリング
  • 見積もり
  • 営業
  • スケジュール調整

  株式会社エーアイテイー愛知県名古屋市

  国際物流の提案営業/名古屋勤務/1日7.5h/残業15h以内/賞与（4.4か月）/固定給5年連続UP気になる

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  仕事内容

  主に、商品を輸出入するメーカーや商社に対し、最適な輸出入プランをご提案します。 数ある輸送方法の中から最適な組み合わせを導き、貿易をサポート。世界を動かすスケールの大きな仕事ができる営業です。 また、当社は船舶やトラック等を持たないノンアセットの会社であるからこそ、営業職としての提案力や顧客との関係構築力を磨いていくことができます。 業界未経験の方の採用実績も多数あり、フォロー体制も充実しています。是非お気軽にご応募ください。 ■前職例 ━━━━━━━ ・専門商社(服飾系) ・損害保険 ・旅行、レジャー ・ブライダルなど このように業界未経験者から始める方が多いです！ 希望があれば将来的に海外勤務を経験できる可能性もあります！ ■取引先 ━━━━━━━ 業界を問わず、また中小～大手企業まで多岐に渡ります。 自身が輸出入に携わった企業の商品を街中で見かけることもよくあり、これはやりがいの1つでもあります。 ■どのような依頼がくるか（一例） ━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ご要望 生産拠点を日本から中国に移転したら、貨物の運搬状況もリアルタイムで分からず製造量を調整できないため、 在庫過多につながっている。また、現地トラブルが発生した際にも、状況を把握するのに時差がある。 もっと安全かつ効率よく輸入したい。 ▼提供したサービス 中国にある当社の拠点を駆使することで、現地にいなければわからない状況を即座に把握し、細かく報告できる体制を構築。 トラブルが発生した際には、当社の現地社員が状況を直接確認し、時差なく、きめ細やかなフォローができるようにした。 また、運搬状況についても、自社が独自展開している貨物検索サービス（CIS)を使い、営業担当に問い合わせなくとも 最新の運搬状況を確認できる状態にした。 ▼結果 貨物の最新の運搬状況がリードタイムなく把握できるため、適切な在庫量をキープできるようになり、 製造にかかる無駄なコストが是正できた。また「現地でトラブルが起きた際に素早く対応してくれるから安心」として 新たな受注にもつながった。 顧客の課題・要望をヒアリングし、解決策を提示するためには、貿易に関する知識はもちろん、 顧客の事業や社会情勢の予測分析が不可欠ですが、入社直後からいきなり複雑な業務をお任せするつもりはありませんので ご安心ください！また、飛び込み営業もございません。 【入社後の流れ】 まずは、OJT研修で学んでいただきます。貿易のルールや自社サービスの概要を覚えることからはじめていきます。 その後は、先輩の指導のもと、実務を通じて業務の流れを把握。一人ひとりの知識や経験 習熟度に応じた業務・役割をお任せしながら、ひとり立ちを目指していただくことを想定しています。 特殊な事業を展開しているため、分からないことがあって当たり前！「分からないことが分からない」という質問に対しても できる限りかみ砕いて解説します。少しでも疑問に思ったことがあれば気軽に先輩に聞いてください。 【1日の流れ】 9:00　出社　※社内ミーティングにて進捗や情報共有をしながら営業戦略を検討 　▼ 9:30　貨物の輸送状況などをチェックし、顧客からの問い合わせに対応 　▼ 12:00　昼休憩 　▼ 13:00　商談準備（提案資料準備や見積書作成等） 　▼ 14:30　顧客先を訪問 　▼ 16:00　帰社後、顧客とオンラインミーティング　※担当案件の輸送状況の共有や今後の製造計画などを伺う 　▼ 17:00　貨物の輸送状況などをチェックし、顧客からの問い合わせに対応 　▼ 17:30　退社 【仕事の流れ】 ▼顧客の課題をヒアリング たとえば「生産拠点の上海から東京に製品を輸送したい」など、具体的な要望を伺います。その際、コストや納期など、何を重視されているのかを深掘りしていきましょう。 ▼提案・見積もり 課題解決に向けて、輸送経路・輸送方法・納期・コストなどを提案。中国や東南アジア諸国にある30の自社拠点や多くの協力会社との広大なネットワーク、実績に基づいた豊富なノウハウ、自身の専門知識を活かして、トータルソリューションを手掛けることができます。 ▼受注 契約後は、現地側の船積みの調整、輸送業者の手配、スケジュール調整、日本の通関関連の調整など、稼働に向けた手続きを行ないます。手続き後の実務は業務部が担当するので、営業活動に専念できます。

  求める能力・経験

  ・大卒以上 ・営業職経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ

  470~877万

  • PC/Web
  • 事務
  • PC
  • 事故対応
  • 自動車
  • 損害保険
  • 顧客対応
  • 事故受付
  • 示談交渉
  • 保険
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車/輸送機器
  • 接客
  • 自動車保険
  • 営業
  • 火災保険

  ソニー損害保険株式会社東京都品川区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  エリア限定型【産休育休実績豊富で家庭と両立可能/ノルマなし】自動車事故の受付スタッフ 気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 サービスセンターにて、お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします（内勤×非対面） 電話・メール・LINEでのお客様対応や、簡易な示談交渉、各種保険金支払手続き、事務業務など 内勤業務を行っていただきます。 【具体的に】 ・事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます。 ・事故に遭われたお客さまに連絡　※事故受付後1時間以内 ・事故関係者に連絡（相手方、保険会社、修理工場、病院など) ・事故に遭われたお客さまに初期対応結果と今後の流れを ・当日中にフィードバック ・途中経過と事故解決後の報告、および保険金のお支払い ・損害サービス全般の企画・管理業務 ※人身事故や規模の大きな案件・複雑な案件に関しては、別の部署が対応いたします。 【エリア限定型/損害サービス専任社員 （SC社員）】 SC社員は、損害サービス部門に所属します。 入社後は、事故に遭われたお客さまの担当者として、事故対応業務を担当していただきます。 経験を重ねる中で、担当する事案の幅を広げながら、部門内の基幹業務を推進する重要な役割も担っていただきます。 【SC社員の特徴まとめ】 ・エリア限定型 ・事故対応にあたり、お客さまをサポートする役割 ・損害サービス部門の対応のすべてが、保険商品の価値を具現化する「商品そのもの」といえる重要な役割 ・業務に必要な知識・スキルを習得し、主体性と責任感を持ちながら社内外の関係者と信頼関係を築くことで、 　損害サービスにかかわる顧客対応業務や企画・管理業務を担うとともに、所属組織の円滑な運営に貢献する ・担当者として専門性を深め、より高度な事案に対応するスペシャリストを目指す道もあれば、 　部門内の企画管理部署へ異動し、企画業務に携わる道もある ・自分らしい成長を目指し、多様なキャリアパスを築ける環境が整っている 【研修制度】 入社後、約1週間座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です。 システムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます。 その後、現場配属後も安心のOJT研修制度がございます。 ・チューター制度 チューター期間が終了した後も、職場の先輩社員が手厚くフォローする風土があり、成長できる環境があります。 ・2年目研修 入社からの2年間を振返る中で自身の強みや改善すべき点に気づき、 3年目以降の成長へつなげていくことを目的とした集合型の研修です。 ・フォロー面談 人事部がチューターそれぞれと面談を行い、必要に応じたフォローを行います。 ・部門研修 配属部署の業務に必要な知識を身に付けていただきます。 ・SDP（Self Development Program） MBAコースやアカウンティング、PCスキルなど約60種類の幅広いラインナップから 希望の講座を選択して受講します。受講料は修了結果に応じて会社が負担します。 ・損害保険講座 損保総研が主催する､損害保険事業従事者の育成を目的とした講座です。 【キャリアパスについて】 ・キャリア支援制度 キャリアプランやライフプランの変化に応じて、 雇用区分を転換することができる制度です（全国勤務型⇔エリア限定型への変更等）。 ・キャリア自己申告制度（GS社員） 所属長との面談を通じたキャリアプランの申告に加え、社員が人事部に対し 直接キャリアプラン（異動希望や現所属での勤務継続希望等）を申告することができる制度です。 ・異動公募制度（GS社員） 当社およびソニーフィナンシャルグループ各社にて、人材を求める部署が求人を出し、 社員は興味のある求人にエントリーのうえ、選考を経て求人部署に 異動・出向することができる制度です。 ・エリア留学制度（SC社員） 一定期間、他のエリアで働くことができる制度です。この制度を通じて、 社員は新しい職場での経験を積み、キャリアに対する意識を高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 ・社内留学制度（SC社員） 一定期間、他の部門で働くことができる制度です。この制度により、新たな業務経験を積み、 キャリアの幅を広げることでモチベーションを高めることができます。 留学が終了した後は、留学中に得た気付きや経験を生かしていただきます。 【キャリアパス】 ・幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・社会人経験2年以上 ・接客業務経験 【歓迎】 ・損害保険（自動車保険・火災保険・海外旅行保険）の知識 ・金融機関での就業経験 ・営業経験（業界不問） ・コールセンター業務経験

  事業内容

  ダイレクト型自動車保険21年連続売上No.1の損害保険業です。

• エージェント求人

  🔶名古屋拠点募集🔶【PM・PMO職】電力・エネルギー領域の業務改革・BPO推進担当

  500~700万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  🔶名古屋拠点募集🔶【PM・PMO職】電力・エネルギー領域の業務改革・BPO推進担当気になる

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  仕事内容

  本ポジションは、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の中部ビジネスエンジニアリング部において、顧客企業の業務改革・業務構築・業務改善を一気通貫で推進する役割を担います。特に中部エリアでは、電力・ガスなどのエネルギー企業を中心としつつも、製造業、教育業界、サービス業など幅広い業界からの依頼が増加しており、業務の非定型性が高いプロジェクトが多い点が特徴です。単なる事務代行やオペレーション支援ではなく、顧客企業の社員が担っていた企画・改善領域を代替し、業務の可視化、課題抽出、改善提案、業務構築、デジタルツール導入、システム改編支援など、上流から下流までを伴走しながら推進します。 具体的には、顧客先に常駐し、現場の業務を深く理解した上で、業務フローの整理、課題の棚卸し、改善案の策定、業務プロセスの再構築を行います。業務ヒアリングや現場観察を通じて、属人化している業務や非効率なプロセスを洗い出し、標準化・効率化を図るための施策を検討します。また、VBAやRPA、BIツール、kintone、AIなどのデジタルツールを活用した業務効率化の提案や、既存システムの改修に向けた要件定義・仕様検討など、デジタルスキルを活かした改善活動も重要な業務領域です。 さらに、委託化を検討する企業に対しては、委託範囲の選定、業務切り出しのための業務整理、マニュアル整備、運用設計など、BPO化に向けた準備段階から深く関与します。単に「改善案を出して終わり」ではなく、実際に改善施策を現場に定着させるまで伴走し、運用が安定するまで支援する点が大きな特徴です。 プロジェクトの進行においては、PM・PMOとして複数のステークホルダーを巻き込みながら、課題管理、進捗管理、会議体運営、資料作成、関係者調整などを行います。顧客企業の社員と同じ目線で業務を担いながらも、外部のプロフェッショナルとして改善視点を持ち、現場と経営層の双方に価値を提供することが求められます。 中部BE部は2025年に立ち上がった新組織であり、まだ仕組みや体制が完全に整っていない部分も多く、裁量を持って動ける環境が広がっています。一方で、自ら課題を見つけ、主体的に提案し、前のめりに行動していく姿勢が求められる環境でもあります。組織の立ち上げフェーズに関わりながら、顧客企業の業務改革と自組織の成長の両方に貢献できる点が、このポジションの大きな魅力です。

  求める能力・経験

  本ポジションでは、業務改善や業務構築に主体的に取り組む姿勢が求められます。顧客企業の業務を深く理解し、課題を抽出し、改善策を提案・実行するため、論理的思考力、課題発見力、業務分析力が重要です。また、顧客先に常駐し、社員と同じ目線で業務を担いながらも、外部のプロフェッショナルとして改善視点を持つ必要があるため、コミュニケーション能力や関係構築力、調整力が不可欠です。 デジタルスキルも重視されており、VBA、RPA、BIツール、kintone、AIなどのツールを活用した業務効率化の経験や学習意欲が求められます。特に中部エリアでは、DX推進部門の担い手変更やシステム改編プロジェクトのPMO支援など、デジタル領域のニーズが高まっているため、技術的な理解やITリテラシーがあると活躍の幅が広がります。 さらに、プロジェクトを推進するPM・PMOとしての素養も求められます。複数のステークホルダーを巻き込みながら、進捗管理、課題管理、会議体運営、資料作成などを行うため、プロジェクトマネジメント力が必要です。受動的な管理職的スタイルではなく、現場に入り込みながら自ら手を動かし、改善を実装していくプレイングマネジメントの姿勢が求められます。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  ［名古屋］物流系商社の法人営業◆プライム上場企業グループ

  410~450万

  

  センコー商事株式会社愛知県名古屋市

  ［名古屋］物流系商社の法人営業◆プライム上場企業グループ気になる

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  仕事内容

  グループ会社を中心に,物流（倉庫・工場等）に関する課題解決の提案をお任せ。倉庫・工場等における必要な製品の調達から,課題解決のためのシステム導入まで幅広く提案をお願いします。 ●物流に関わるご提案 ※物流倉庫で使用するフォークリフトやパレット,緩衝材等 ●購買コストの改善提案等 ●生産性向上に向けたDX化の提案等：IT機器（デジタコやドラレコ,PC,TV会議システム）等 ●在庫管理や倉庫内の利活用についての提案　等

  求める能力・経験

  【求める人物像】・目標達成向けてチームで協力しながら進めたい方 ・数字や目標達成に向け前向きに行動されてきた方 【歓迎】・学生時代にスポーツなどのご経験されてきた方 ◆社風について:チームで目標をもってチームで達成に向けて行動しますが,前向きなチャレンジを歓迎しますので,自身で裁量権もって営業いただけます。 ◆メリハリをつけた働き方:残業をよしとしない,クリーンで効率的な働き方を目指しており,残業時間が多くならないよう管理部門から部署への確認や上長からも業務管理を行っております。労働組合も職場環境改善に向け動いており,年末年始休暇の導入も行っています。

  事業内容

  ■エネルギー事業　■物流設備・資材事業　■ロボット開発事業　■IT機器事業　■建設事業　■購買ソリューション事業　■海外事業　■通販事業　■デザイン事業　■貿易事業

• エージェント求人

  マテハン設備　保守・改善エンジニア　ミスミグループ

  400~600万

  ミスミ株式会社愛知県稲沢市

  マテハン設備　保守・改善エンジニア　ミスミグループ気になる

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  仕事内容

  ■設備管理・機械保全　～業務全体の40%～ 倉庫管理システム（WMS）と連動した自動化設備の安定稼働を実現 　・自動化設備の運転管理・監視 　　-WMSとの連携確認と設備コントロール 　　-定期的なパトロールによる設備状態の確認 　・保全・メンテナンス: 　　-定期的な点検、清掃、潤滑を実施 　　-予防保全計画に基づき、部品交換や修理を実施 　・トラブルシューティング: 　　-トラブル発生時には、迅速な対応を行い、業務停止影響を最小限に抑える ■業務標準化ならびに効率化　～業務全体の30%～ 設備の稼働率向上とコスト削減を目指し、設備管理業務の標準化・効率化を推進 　・設備の現状分析と課題抽出 　　-保全データの収集・分析を行い、設備の稼働状況を把握 　　-故障原因の究明し、根本的な対策を講じる 　　-改善提案を具体的に策定し、実行に移す 　・標準作業手順書の作成・改訂 　・協力会社との連携 　　-協力会社との連携を強化し、業務分担を最適化することで、コスト削減と効率向上を両立させる ■組織運営・業務改善　～業務全体の30%～ 設備エンジニアとして、センター業務効率化に向けた計画構築と改善実行 　・庫内作業の効率化・改善 　　-カウンター部門の要望をキャッチアップし、改善計画を策定 　　-設備の設計開発または改修を行い作業効率を最大化 　　-RPA導入による間接業務の効率化、人的ミスの削減 　・データに基づいた問題解決 　　-KPI/PIの可視化を通じて、オペレーション部門への課題を提示 　　-新たな機器やツールを導入することで改善に必要な情報を取得し具体的な改善へ繋げる

  求める能力・経験

  ■いずれか１つあてはまる方 ・PLC制御を用いた装置制御・改善のご経験​ ・生産や物流拠点における設備メンテナンスおよびトラブル対応のご経験

  事業内容

  ものづくり業界（自動車、電子・電子機器）を対象にしたメーカー事業と流通事業

• エージェント求人

  コールセンター外部委託管理/ダイレクトマーケティング事業本部

  406~500万

  • 問い合わせ対応

  株式会社MTG愛知県名古屋市

  コールセンター外部委託管理/ダイレクトマーケティング事業本部気になる

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  仕事内容

  メーカーのカスタマー部門にて、お客様対応の実務と外部コールセンターのパートナー連携を中心に、より良い顧客体験づくりを一緒に進めていただきます。 　 現場の声をもとに、「どうすればもっとお客様に喜んでいただけるか」「チームがよりスムーズに動くか」を考えながら、KPI改善や業務改善を推進していくポジションです。 現場理解と改善の両方に関わる、やりがいのある役割です。 　 【具体的な仕事内容】 (1)お客様対応・KPI管理 電話やメールでのお問い合わせ対応やエスカレーション対応を通じて、お客様の声や顧客接点の実態を把握します。 その情報をもとに、応答率や返信時間などのKPIを確認しながら、より良い対応体制づくりを進めます。 　 (2)外部コールセンターとのパートナー連携 委託先コールセンターと定例ミーティングを行い、状況共有や課題整理、改善施策の検討などを進めます。 　 (3)応対品質・業務改善の推進 応対品質のモニタリングや、FAQ・対応スクリプトの改善などを行いながら、 お客様満足度の向上と業務効率の両立を目指します。

  求める能力・経験

  必須要件 ・お客様対応（B2C）や企業対応（B2B）の業務経験（営業、接客、サポート業務、事務など） 　※コールセンター業務の経験は必須ではありません 【経験について（全ポジション共通）】 ※同一企業での勤務経験が3年以上あることが必須です。 ※転職回数が4回以上の方はご遠慮ください。 歓迎/尚可 ・カスタマーサポートやコールセンターでの業務経験 ・KPIや業務数値を見ながら改善に取り組んだ経験 ・FAQやマニュアル作成、業務改善の経験

  事業内容

  MTGは事業ビジョンである「VITAL LIFE」の実現に向けて、自社開発のみならず、大学との共同研究や他企業との共同開発など産学官連携を通じて、製品・サービス展開に注力しています。 その中でBEAUTY（美容）・HEALTH（健康）・HYGIENE（衛生）の3つの領域において事業を展開し、お客様に感動を与え続けるブランドを世の中に生み出してきました。代表ブランドとしては「ReFa」「SIXPAD」「Style」「NEWPEACE」「ReD」などがあります。

• エージェント求人

  名古屋🔶エネルギー×業務改革（BPR）🔶PM/PMOとして推進🔶パーソルG②

  446~774万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  名古屋🔶エネルギー×業務改革（BPR）🔶PM/PMOとして推進🔶パーソルG②気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 カーボンニュートラルやエネルギー問題など、社会全体で取り組むテーマが増える中、エネルギー業界は大きく成長しています。本ポジションでは、そうした領域で事業を進める民間企業のパートナーとして、プロジェクト運営を支援します。提案だけでなく、クライアント先に入り込み、業務づくりや課題解決まで一緒に進める仕事です。関東・関西での実績をもとに、中部エリアでの新規立ち上げメンバーを募集しています。 【具体的な業務内容】 エネルギー関連企業のプロジェクトに入り、事業企画、運用設計、業務構築・改善などを担当します。BPOの強みを活かし、現場で必要な業務を推進するPM/PMOとして動きます。 【担当プロジェクト】 エネルギー領域のプロジェクトに配属されます。大手企業と協力し、現場の業務フローや課題を整理しながら、改善提案や運用設計を行います。数名〜数十名のチームで動くため、関係者をまとめる役割もあります。 【主な業務例】 ・プロジェクト全体の進捗・課題管理、関係者との調整 ・業務プロセスの整理、文書化、マイルストーン設定 ・業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトで使うツールの改善や運用サポート ・データ収集・更新、会議設定、議事録作成 ・チームメンバーへの情報共有やフォロー 【プロジェクト例】 ・電力・ガス小売り事業の新規立ち上げ支援 ・EV・充電サービスのインフラ整備支援 ・電力データ活用のためのツール選定や運用構築

  求める能力・経験

  【必須条件】※未経験歓迎 🔵 エネルギー知識・BPO経験は不問 🔵 自分が主体となり、課題に向き合いリーダーシップを発揮してきた方 🔵 複数のステークホルダーを意識しながら業務を進めてきた方 【歓迎条件】※強みを活かして課題解決に挑戦したい方 🔷 PMO経験がある方 ・品質管理、プロセス標準化、部署横断の支援をしてきた方 🔷 ITスキルを実務に活かしてきた方 ・RPA、SaaS導入・改善 ・Web系言語、VBA、マクロ ・ツールやシステムの要件定義をしてきた方 🔷 エネルギー業界での経験がある方 ・再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル等で 　ステークホルダーマネジメントをしてきた方 🔷 法人営業経験がある方 ・提案だけでなく、社内外の調整も並行して行ってきた方 🔷 コールセンター／BPO経験がある方 ・KPI管理、人員管理、運用設計、改善提案で成果を出してきた方 🔷 バックオフィス経験がある方 ・企画、業務設計、業務改善 ・複数ステークホルダーとの調整や進捗管理をしてきた方

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト