🔶名古屋拠点募集🔶【PM・PMO職】電力・エネルギー領域の業務改革・BPO推進担当

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【テクニカルサポート職】インフラサポート/ヘルプデスク/平均残業0～10ｈ

  430万~

  

  株式会社ジェイテクトハイテック愛知県知立市

  【テクニカルサポート職】インフラサポート/ヘルプデスク/平均残業0～10ｈ気になる

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  仕事内容

  インフラサポートやPC設定、ソフトウェア導入などのヘルプデスク、ジェイテクトグループ全体のインフラ運用・維持に従事いただきます。 ■顧客対応 ■電話、メール、チャットなどでの問い合わせ対応⇒問題のヒアリングと状況の把握 ■ソフトウェアやハードウェアの不具合の診断と解決⇒技術的なアドバイス ■製品の使い方や設定方法の案内⇒アップデートやセキュリティ対策の提案 ■記録と報告⇒問い合わせ履歴の記録や問題の傾向分析と改善提案

  求める能力・経験

  【必須】迅速かつ的確に原因を特定する対処力/技術的な内容をわかりやすく説明する力/困っているユーザーに寄り添う姿勢【歓迎】IT知識：OS、ネットワーク、ソフトウェアなどの基本知識 【働き方】年間休日121日＋有給15日以上取得推奨/残業は基本0時間　状況次第で5～10時間 【入社後】全体の概要説明後、先輩社員のOJTのもと業務を覚えていただきます。

  事業内容

  トヨタグループの(株)JTEKT100％出資会社です。 トヨタグループの事業基盤のもと、工作機械設計、プレス金型設計、ITシステム開発の３事業を中核事業とする総合エンジニアリング企業です。

• エージェント求人

  コールセンター外部委託管理/ダイレクトマーケティング事業本部

  406~500万

  • 問い合わせ対応

  株式会社MTG愛知県名古屋市

  コールセンター外部委託管理/ダイレクトマーケティング事業本部気になる

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  仕事内容

  メーカーのカスタマー部門にて、お客様対応の実務と外部コールセンターのパートナー連携を中心に、より良い顧客体験づくりを一緒に進めていただきます。 　 現場の声をもとに、「どうすればもっとお客様に喜んでいただけるか」「チームがよりスムーズに動くか」を考えながら、KPI改善や業務改善を推進していくポジションです。 現場理解と改善の両方に関わる、やりがいのある役割です。 　 【具体的な仕事内容】 (1)お客様対応・KPI管理 電話やメールでのお問い合わせ対応やエスカレーション対応を通じて、お客様の声や顧客接点の実態を把握します。 その情報をもとに、応答率や返信時間などのKPIを確認しながら、より良い対応体制づくりを進めます。 　 (2)外部コールセンターとのパートナー連携 委託先コールセンターと定例ミーティングを行い、状況共有や課題整理、改善施策の検討などを進めます。 　 (3)応対品質・業務改善の推進 応対品質のモニタリングや、FAQ・対応スクリプトの改善などを行いながら、 お客様満足度の向上と業務効率の両立を目指します。

  求める能力・経験

  必須要件 ・お客様対応（B2C）や企業対応（B2B）の業務経験（営業、接客、サポート業務、事務など） 　※コールセンター業務の経験は必須ではありません 【経験について（全ポジション共通）】 ※同一企業での勤務経験が3年以上あることが必須です。 ※転職回数が4回以上の方はご遠慮ください。 歓迎/尚可 ・カスタマーサポートやコールセンターでの業務経験 ・KPIや業務数値を見ながら改善に取り組んだ経験 ・FAQやマニュアル作成、業務改善の経験

  事業内容

  MTGは事業ビジョンである「VITAL LIFE」の実現に向けて、自社開発のみならず、大学との共同研究や他企業との共同開発など産学官連携を通じて、製品・サービス展開に注力しています。 その中でBEAUTY（美容）・HEALTH（健康）・HYGIENE（衛生）の3つの領域において事業を展開し、お客様に感動を与え続けるブランドを世の中に生み出してきました。代表ブランドとしては「ReFa」「SIXPAD」「Style」「NEWPEACE」「ReD」などがあります。

• エージェント求人

  名古屋🔶エネルギー×業務改革（BPR）🔶PM/PMOとして推進🔶パーソルG⑦

  446~774万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  名古屋🔶エネルギー×業務改革（BPR）🔶PM/PMOとして推進🔶パーソルG⑦気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 カーボンニュートラルやエネルギー問題など、社会全体で取り組むテーマが増える中、エネルギー業界は大きく成長しています。本ポジションでは、そうした領域で事業を進める民間企業のパートナーとして、プロジェクト運営を支援します。提案だけでなく、クライアント先に入り込み、業務づくりや課題解決まで一緒に進める仕事です。関東・関西での実績をもとに、中部エリアでの新規立ち上げメンバーを募集しています。 【具体的な業務内容】 エネルギー関連企業のプロジェクトに入り、事業企画、運用設計、業務構築・改善などを担当します。BPOの強みを活かし、現場で必要な業務を推進するPM/PMOとして動きます。 【担当プロジェクト】 エネルギー領域のプロジェクトに配属されます。大手企業と協力し、現場の業務フローや課題を整理しながら、改善提案や運用設計を行います。数名〜数十名のチームで動くため、関係者をまとめる役割もあります。 【主な業務例】 ・プロジェクト全体の進捗・課題管理、関係者との調整 ・業務プロセスの整理、文書化、マイルストーン設定 ・業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトで使うツールの改善や運用サポート ・データ収集・更新、会議設定、議事録作成 ・チームメンバーへの情報共有やフォロー 【プロジェクト例】 ・電力・ガス小売り事業の新規立ち上げ支援 ・EV・充電サービスのインフラ整備支援 ・電力データ活用のためのツール選定や運用構築

  求める能力・経験

  【必須条件】※未経験歓迎 🔵 エネルギー知識・BPO経験は不問 🔵 自分が主体となり、課題に向き合いリーダーシップを発揮してきた方 🔵 複数のステークホルダーを意識しながら業務を進めてきた方 【歓迎条件】※強みを活かして課題解決に挑戦したい方 🔷 PMO経験がある方 ・品質管理、プロセス標準化、部署横断の支援をしてきた方 🔷 ITスキルを実務に活かしてきた方 ・RPA、SaaS導入・改善 ・Web系言語、VBA、マクロ ・ツールやシステムの要件定義をしてきた方 🔷 エネルギー業界での経験がある方 ・再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル等で 　ステークホルダーマネジメントをしてきた方 🔷 法人営業経験がある方 ・提案だけでなく、社内外の調整も並行して行ってきた方 🔷 コールセンター／BPO経験がある方 ・KPI管理、人員管理、運用設計、改善提案で成果を出してきた方 🔷 バックオフィス経験がある方 ・企画、業務設計、業務改善 ・複数ステークホルダーとの調整や進捗管理をしてきた方

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  【未経験者OK】新電力に関するバックオフィス／管理者SV（育成枠採用）／面接1回／土日祝休み

  380~600万

  • 提案
  • BPO
  • 人材紹介/派遣
  • クレーム対応
  • オペレーター
  • 問い合わせ対応
  • スタッフ
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • スーパーバイザー
  • 導入支援
  • リーダー
  • 販売
  • PC/Web
  • スタッフ管理
  • 店長
  • タイピング
  • 事務
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • コンプライアンス

  株式会社TMJ愛知県名古屋市

  【未経験者OK】新電力に関するバックオフィス／管理者SV（育成枠採用）／面接1回／土日祝休み気になる

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  仕事内容

  この求人の魅力 （理念・ビジョン） Mission 〜私たちの社会的使命〜たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る私たちの使命は、クライアントの事業を通じて世の中の不安や不便を解消すること。人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出していきます。 TM2J0 30 Vision 〜2030年に私たちが目指す姿〜未来が求める、感動体験を⽣み出すいまを起点にして考えるのではなく、常に未来視点で必要なものを考える。 そしてそれを提供すること。 人が喜ぶこと、嬉しくなること、心がうごくこと。 ⽣きる根源にもなるそんな「感動体験」を事業を通じて常に発信し続けていく。 それがTMJの2030 Visionです。 （仕事・事業） BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供（働く人・社風） ■TMJの人材育成 ・入社時研修BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 （給与・待遇） キャリアパス大手企業を中心とした約200社のクライアント企業の多種多様な業務に携わることが可能です.。 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 （登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） 仕事内容 【大手クライアントのお仕事/業務拡大中！】 新電力に関する申し込み窓口（コールセンター・バックオフィス）でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 バックオフィス（9割）+ 受信業務（1割）のハイブリッド業務のため、コンタクトセンター業務を網羅的に経験できます。 コールセンターが未経験の方でも、業務に必要な知識やSVとしてのスキルは入社後にしっかり研修を受けていただけるので、安心してご応募ください。 経験者の方は、ご入社後にステップアップを目指していただけるポジションもございます。マネジメント力を身に着けたい、より幅広い業種・業界の経験をしたい方を積極的に採用させていただきます。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ＜センター業務内容＞新電力の申込に関するバックオフィス業務（1,200件程度 / 1⽇）および電話でのお問い合わせ対応（受信対応・一⽇110件程度 / 1⽇） ※新規参入の電力会社とのやり取りのため、クレーム対応は多く発⽣しません。開放的な空間でスタッフ同士の距離も近い職場です。 【変更の範囲：業務内容】 会社の定める業務 ※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。 ……キャリアパスのイメージ…… ・業務拡大時等において、東海エリア(愛知・岐阜)内の各クライアント業務でのSVを担当も可能 ・東海エリア内にて「SV（スーパーバイザー）」→「LSV（リードスーパーバイザー）」→「SSV（シニアスーパーバイザー）」といった役職へステップアップ

  求める能力・経験

  ■必要条件 ・コールセンターや事務経験（1年以上） ※経験が無い場合→これまでのお仕事で、新人や後輩指導・OJTやアルバイトなどの スタッフ管理・育成のご経験がある方であれば応募可能（業種業界や取り扱い商材・サービ スの内容は不問） ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・PCの基本操作が可能な方 ★大歓迎★ ・コールセンターやバックオフィスでのSV・LD経験者 ■内定の可能性が高い人 ・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方 ・コールセンターでの新人OJTやフォローのご経験がある方 ・周囲とコミュニケーションを取りながら、協働して業務に取り組める方 ・業務知識など覚えていただくことの多いお仕事に前向きに取り組んでいただける方 ・長期で就業して、きちんとスキル・経験を身に着けたいとお考えの方 ・セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方 ・社内外とコミュニケーションを取りながらお仕事ができる方 ・目標達成のために努力ができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ⭐6月開催/最短1日で内定⭐大手パーソルグループの業務改善・企画推進ポジション～名古屋拠点～②

  429~756万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  ⭐6月開催/最短1日で内定⭐大手パーソルグループの業務改善・企画推進ポジション～名古屋拠点～②気になる

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  仕事内容

  エネルギー領域の事業推進・業務改善（PM/PMO）ポジション エネルギー業界では、カーボンニュートラルやエネルギー安全保障など、社会全体での変革が求められています。パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、民間企業の事業推進を「伴走型」で支援するビジネスパートナーとして、業務設計・業務構築・改善・運用まで一気通貫で支援してきました。 関東で10年以上の実績を持ち、2023年に関西へ進出。2025年4月より中部エリアでの事業拡大に伴い、新規立ち上げメンバーを募集しています。 本選考は通常よりも早く結果が出る 1day選考会（書類→適性→1回面接→内定） を実施します。 ■仕事内容 エネルギー関連企業を中心に、事業推進に必要な業務設計・業務構築・改善・運用支援（PM/PMO）を担当します。単なる運用代行ではなく、クライアントの現場に入り込み、課題発見から改善・定着まで伴走するスタイルが特徴です。 ＜主な業務＞ ・プロジェクト全体の進捗管理・課題管理・ステークホルダー調整 ・業務プロセスの可視化・文書化、マイルストーン設計 ・業務課題の抽出、改善提案、業務再構築（BPR） ・Excel VBA・RPA 等を活用したデータ加工・自動化支援 ・業務マニュアル作成、業務フロー整理、社内定着支援 ・会議体運営（アジェンダ作成、議事録、情報展開） ・プロジェクト横断の品質管理・効率化推進 ＜プロジェクト例＞ ・電力・ガス小売り事業参入に向けた新規立ち上げ支援 ・EV・充電インフラの整備プロジェクト支援 ・電力データ活用のためのツール選定・運用構築 ・製造業・自動車産業の調達業務改善 ・総務・経理・人事など間接部門の業務整理・構築支援 ■支援スタイルの特徴 ・上流の業務設計〜現場定着まで一気通貫で支援 ・クライアントの現場に入り込み、社員の一員のように改善を推進 ・Excel VBA・RPA などデジタルツールを活用した効率化 ・外部コンサルと協働しつつ、実行フェーズを担うことで高い価値提供を実現

  求める能力・経験

  ・社会人経験3年以上 ・Excel・Word・PowerPointを使用したオフィス実務経験 ・何かしらの業務改善経験があり、今後も改善に携わりたい方 1day選考会について 書類選考 → 適性検査 → 1回面接（80分） → 内定（2営業日以内にオファー） ※適性検査の結果によっては面接前にお見送りとなる可能性があります。 ■面接日程 ① 6月16日 18:00〜19:20 ② 6月23日 18:30〜19:50 ③ 6月25日 19:00〜20:20 ④ 6月26日 18:00〜19:20 ⑤ 6月29日 15:00〜16:20 ⑥ 6月29日 18:00〜19:20 ⑦ 6月30日 18:00〜19:20 応募締切：各面接日の 2営業日前 15:00まで（先着順）　

  事業内容

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• エージェント求人

  【年休125日×土日祝休】BPOセンター運営管理（SV）◆大手基盤×安定成長◆センター長候補◆名古屋

  350~500万

  株式会社プリマジェスト愛知県名古屋市

  【年休125日×土日祝休】BPOセンター運営管理（SV）◆大手基盤×安定成長◆センター長候補◆名古屋気になる

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  仕事内容

  ◇どんな会社？ 企業のバックオフィス業務を効率化するBPOサービスを展開し、安定成長を続ける会社です。 大手企業との取引も多く、業務改善のプロフェッショナルとして信頼を築いています。 従業員数1000名以上の組織規模でありながら、現場主導で改善提案ができる風通しの良さも魅力です。 ◇どんな仕事？ 名古屋BPOセンターにて、業務運営からチームマネジメントまで幅広く担当いただきます。 顧客対応や業務改善を通じて、センターの安定運営と品質向上を担うポジションです。 将来的にはセンター長としてのキャリアも期待されています。 ＜仕事内容＞ ・顧客対応（見積作成、問い合わせ、クレーム対応） ・委託先との調整・折衝 ・業務進捗／品質管理 ・パートスタッフ（50～60名規模）のマネジメント ・業務改善・運用フロー構築 ・資料作成（Excel／PowerPointなど） ◇この仕事の魅力 現場運営だけでなく「組織づくり」や「業務改善」に深く関われるポジションです。 複数プロジェクトを横断して管理するため、マネジメント力・課題解決力が大きく成長します。 将来的にはセンター長としてキャリアアップできる点も魅力です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人顧客との折衝経験 ・5名以上のマネジメント経験 ・基本的なPCスキル 【歓迎】 ・BPO業界経験 ・大手企業での業務経験

  事業内容

  BPOサービス／システム開発／業務効率化支援

• エージェント求人

  【ヘルプデスク（リーダー候補）】名古屋エリア／年収400万円～／大手SCSKグループ企業　SC108

  400~630万

  • マニュアル作成
  • マネジメント
  • 提案
  • 報告書作成
  • 労務管理
  • リーダー
  • 社内ヘルプデスク
  • BPO
  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • ヘルプデスクサポート
  • 顧客折衝
  • 業務改善提案
  • サーバ管理
  • ネットワーク管理

  SCSKサービスウェア株式会社愛知県名古屋市

  【ヘルプデスク（リーダー候補）】名古屋エリア／年収400万円～／大手SCSKグループ企業　SC108気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 事業拡大、および体制強化のため 【募集内容】 ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。 ■具体的には ●メンバー業務 ・問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） ・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、定着化支援 等 ・キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定等 ●リーダー業務 ・定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施 ・業務拡大に向け提案の実施 ・メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理 ・システム稼働に向けた展開準備、計画作成/進捗／運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援 　 ※職務内容変更：有 ※変更の範囲：同社における各種業務全般 【配属部門】 BPOグループ 第二事業本部 ITO・セキュリティサービス部（名古屋） 69名（正社員：63名、契約社員：6名）※2025年4月1日時点

  求める能力・経験

  【必須要件】 下記いずれか1つ以上の経験がある方 ・ヘルプデスク経験1年以上 ・サーバー運用経験1年以上 ・ネットワーク運用経験1年以上 ※また、有期雇用社員のマネージメントに携わるため、リーダーを目指したい方（メンバー管理・対人均衡など）も積極的に採用しています。 【歓迎要件】 ・ヘルプデスクでのチームリーダー経験 ・カスタマーサービスでのチームリーダー経験 ・サーバー導入計画の策定・プロジェクトマネジメント経験 ・サーバ導入の策定・プロジェクトマネジメント経験 ・ベンダーコントロール経験 ・営業職等で複数人の部下を管理した経験 ・職種問わず、複数の正社員を管理した経験

  事業内容

  ○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業であるSCSK株式会社を親会社に持つSCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを提供しています。 ○会社の特徴 全国11都道府県に19のセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ（音声基盤等）で接続できます。BCP（事業継続性）の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。

• エージェント求人

  BPOプロジェクト運営│SV・MGR候補◇名古屋市＆豊田市で募集／経営基盤安定の大手企業　SC109

  460~700万

  • マネジメント
  • 予算管理
  • スケジュール調整
  • 顧客折衝
  • 分析
  • 進捗管理
  • プロジェクトマネージャー
  • BPO
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • プロジェクト統括/責任者
  • オペレーション改善
  • 改善案提案
  • プロジェクトリーダー
  • ヘルプデスクサポート
  • 社内ヘルプデスク
  • カスタマーサポート/コールセン...

  SCSKサービスウェア株式会社愛知県名古屋市, 愛知県豊田市

  BPOプロジェクト運営│SV・MGR候補◇名古屋市＆豊田市で募集／経営基盤安定の大手企業　SC109気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 同社では「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。 今回は、ITOサービス部における体制強化のため、組織のマネジメント経験者を募集します。 ITOサービス部では、IT運用サポートサービス（PrimeDesk）を提供しており、ヘルプデスクやIT運用保守、DX推進サポートなど、幅広くITに関連したBPOサービスを運営しています。 主に、名古屋市周辺・豊田市周辺のエリアで多数のプロジェクトを推進中！ 同社の事業拡大に向けて、今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています！ 【募集内容】 BPOのプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の統括を担っていただきます。 ■具体的には 1：プロジェクト運営 　（進捗管理、メンバー管理、チームサポート、分析・改善） 2：拡大計画の立案、実行 　（顧客折衝、スケジュール調整、予算調整、リソース計画） 　 ■業務イメージ クライアントのビジネスゴールに向けて、プロジェクトの運営と業務拡大をお任せします。 プロジェクトの安定運営から業務改善・拡大まで、プロジェクトを導く裁量が大きいポジションです。 DX推進に関わる案件も多くあり、新たな技術や経験、キャリアアップを実現できる環境が整っています。 ■プロジェクトの業界例 大手IT企業、大手自動車メーカーなど。 基本的には、顧客企業に常駐型でプロジェクトを運営していきます。 　 【配属部門】 BPOグループ 第二事業本部 ITO・セキュリティサービス部（名古屋） 69名（正社員：63名、契約社員：6名）※2025年4月1日時点 ※職務内容変更：有 ※変更の範囲：同社における各種業務全般

  求める能力・経験

  【必須要件】 下記いずれかの経験がある方 ・マネジメント経験（メンバーやチームの統括、管理等） ・プロジェクト運営経験（ヘルプデスク、コールセンター等、チームの業務運営） 【歓迎要件】 ・リーダーシップを発揮しチームを率いた経験（規模は問いません） ・ヘルプデスク、コールセンター、カスタマイズサービス等での管理者経験 ・ベンダーコントロール経験 ・営業職等で複数人の部下を管理した経験 ・職種問わず、複数の正社員を管理した経験

  事業内容

  ○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業であるSCSK株式会社を親会社に持つSCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを提供しています。 ○会社の特徴 全国11都道府県に19のセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ（音声基盤等）で接続できます。BCP（事業継続性）の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。

• エージェント求人

  ◆未経験可/コールセンターオペレーター◆東証スタンダード上場の成長企業

  381~450万

  • PC
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • 販売

  株式会社ティア愛知県名古屋市

  ◆未経験可/コールセンターオペレーター◆東証スタンダード上場の成長企業気になる

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  仕事内容

  ■業務概要： 同社コールセンターにて、お客様からのお問合せ対応（受電が中心）と、それに付随するPC作業をお任せします。 ■主な問い合わせ内容： ・ご葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文 ・会館までの道案内 ・ティアが行うイベントやサービスの内容…等 ※基本的にはマニュアル通り進められ、丁寧に研修を致しますので、未経験でも安心して仕事ができます。新規架電もなく、お客様に寄り添った対応ができます。 ■研修制度： 1か月目は本社研修、2か月目より課内OJT研修です。 ロープレ、ボイストレーニングなどを経てテストに合格するまではお電話を取っていただくことはありません。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・正社員経験2年 ・基本的な PC 操作スキル ・お客様と電話で話すことに抵抗がない方 ※社内外含め話す機会が多いため、販売や営業等でコミュニケーション能力のある方も歓迎 ■歓迎条件： ・コールセンター業務の経験がある方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【名古屋/営業職】CS/未経験歓迎/転勤無/土日祝休/web面接可/福利厚生◎

  332~400万

  

  株式会社東名愛知県名古屋市

  【名古屋/営業職】CS/未経験歓迎/転勤無/土日祝休/web面接可/福利厚生◎気になる

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  仕事内容

  「満足」で終わらせない。「感動」まで連れていく。 期待を超える提案で、お客様の心を動かすビジネスパーソンへ 自社サービスをご利用中のお客様からの問い合わせ対応をお任せします。 お客様は当社サービスの現状に課題を持って問い合わせ頂いている為、 誤解した状況で電話を受ける事がほとんどです。そんなお客様の声にしっかり耳を傾け、納得してサービスを継続いただけるよう課題の解決策を模索し、最適なプランのご案内までトータルサポートを行います。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般

  求める能力・経験

  ■未経験歓迎！【★ポジションの特徴★】当社では面接の際に「営業職を志望する理由」を聞いております！自身の営業を志望する理由と当社がマッチするかを双方理解を深めてからの入社が可能です！ 【求める人物像】●新しいことにチャレンジしたい方●実績が評価に繋がる環境で働きたい方●人と話すのが好きな方【異業種転職者多数活躍中】前職は飲食店・美容・ブライダル・ホテルなど様々な方が活躍されています。社員の70％が全く異なる分野からの転職。入社後にスキルや知識は学べるので未経験の方も安心してご応募ください。

  事業内容

  ■オフィス光119事業　 ■オフィスでんき119事業 ■オフィスソリューション事業