【北九州市】 クライアント案件担当、営業事務/企業の福利厚生分野の団体保険担当部門/外資系保険会社
400~550万
マーシュジャパン株式会社
福岡県北九州市
400~550万
マーシュジャパン株式会社
福岡県北九州市
損保事務
生保事務
その他保険事務
<募集部署> ・東京からの業務移管に伴う増員。企業の福利厚生分野の保険を販売、会社拠出型および任意募集型導入提案、保険関連事務サービスなどの提供も実施 ・業務引継ぎのため、東京オフィス在籍の法人営業チームとのコミュニケーションも多く、広くご活躍いただきます。 <業務内容> ・企業の従業員を対象とする企業福利厚生制度に関係する保険種目(生命保険、傷害保険、医療保険、GLTD等)にかかわる事務代行業務、契約に関する営業事務全般 ・保険契約・募集準備のためのエクセルデータ加工、募集ツール作成、保険会社システム使用における保険料試算、保険会社への確認、お見積りご案内、代理店計上、契約締結に際しての書類作成、内容確認等 ・保険会社、外注会社、クライアントとの業務対応(メール電話等)があります
【必須要件】 ・保険会社や保険代理店での正社員経験 ・保険業務経験にて培われたコミュニケーションスキル ・英語力(定型文程度の簡単なビジネスメールやり取りあり抵抗感ないレベルで可。向上心のある方) ・PCスキル:名簿情報取り扱い多数あるため、Excel業務経験(各種関数、ピボット、差込印刷等)、Word、PowerPoint(基礎的な作成経験)必須 【その他要件】 ・企業の福利厚生の一環となる保険制度の導入を、クライアント各社にご提案した経験があると尚良い(例:総合福祉団体定期保険、GLTD等、従業員を被保険者とする企業団体契約) ・活気あるチームを支えるメンバーとして、前向きに取り組む方を募集 ・クライアントには、外資系企業も多いため、語学力を活かしてのご活躍もいただけます
英語で簡単な会話が可能、英語で日常会話が可能
4年制大学
正社員
400万円〜550万円
全額支給
07時間00分 休憩60分
09:00〜17:00
有 平均残業時間: 10時間
有
125日 内訳:完全週休2日制、祝日 日曜 土曜
入社半年経過: 10日 最高: 20日
年末年始、慶弔、育児、介護、シックリーブ制度、ボランティア休暇、その他特別休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
・業績賞与、残業代別途支給
当面無
福岡県北九州市
屋内全面禁煙
北九州市小倉北区魚町3丁目5ー5 ビジア小倉 モノレール「平和通駅」から徒歩1分、JR「小倉駅」から徒歩8分
在宅勤務 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 ストックオプション
無
有
労災保険、健康保険、厚生年金保険、総合福祉団体定期保険、団体傷害保険、団体長期障害所得補償保険、退職金制度、自社株購入権制度、外国運輸金融健康組合提携保養所・スポーツクラブ等あり、通勤交通費、在宅勤務可(業務の性質やニーズに合わせて部署ごとに運用判断する。)
1名
2回〜2回
東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー
大阪、福岡、小倉
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。
非公開
最終更新日:
330~360万
【業務内容】 自動車保険の契約に関する問い合わせ(見積・申込・変更・更新など)に対し、電話で対応し手続きをサポートする業務です。事故対応や営業ノルマはありません。 ・契約に関する問い合わせ(お見積など) ・自動車保険の申込手続き ・契約内容変更への対応 ・継続手続き(更新のご案内など) ・その他サポート業務 【補足事項】 まずは約2年かけて、業務全体をじっくり習得していただきます。未経験で入社する社員も多く、研修体制も整っているため安心してスタートできる環境です。 業務に慣れた後は、チーフ → トータルチーフ → SVと段階的にステップアップが可能です。ご希望に応じて、事務業務にとどまらずセンター全体の運営にも携わり、将来的にはマネジメントを担っていただくキャリアパスもあります。
【必須要件】 ・基本的なPCスキル(Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成) 【歓迎要件】 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・金融機関での勤務経験
損害保険業
310~340万
<雇入れ直後の職務内容及びその詳細> ■自動車のトラブル(故障や事故)に遭ったお客様からの電話を受けて、各種ロードサービスを提供する業務 <具体的には> ・お客様が不意に遭遇される日常のさまざまなトラブルに際し、お客様の状況をヒアリングした上で最適な解決策をご提案します。 (車の搬送のサポートだけでなく、今後のご移動手段としてレンタカーやタクシーを手配するなど) ・的確・迅速・好印象な対応で、お客様に安心と安全を提供する事がオペレーターの役割です。 ・チームは約10-15名の少人数制。1日の対応件数は平均約10~15件(1件あたり平均10~15分) <本業務のやりがい> 事故や故障は頻繁に起きることではないため、動揺されているお客様もいらっしゃいますが、レッカーの手配や対応がすべて終わったあとにお客様からありがとうの感謝の言葉を頂戴すると大変嬉しく、 この仕事をしていて良かったと思う瞬間です。 <変更の範囲> 変更なし
PCタイピング
自動車保険付随のロードアシスタンス業務、他
300~600万
<部署> ワランティ事務局 ・自動車購入時に購入者が加入するワランティ(保証)制度(※購入した車の事故や故障の際の修理費用保証を行う制度)の事務局としての業務です ・契約申込み、問合せ対応、及び関連する事務を担当いただきます <業務内容> ※ユニットチーフの場合は、以下に加えて業務管理者として複数業務の主任となり、品質維持管理や進捗管理、新規案件の導入支援もご担当いただきます。 ・事務作業(書類封入・開封・チェック、データ入力作業) ・受電業務 ・その他業務ヘルプ等 ・派遣社員からのエスカレーションへの対応 ・その他、業務に関する営業やクライアントとの折衝
<必須経験> ※ユニットチーフの場合は、以下に加えて部下の管理経験、業務効率化経験、スケジュール管理の経験が必須です。 ・複数の顧客企業の業務を担当し、納期などから優先順位をつけて処理を進められること ・PCスキル:エクセル、ワード、OUTLOOK ビジネスレベルで使用できるITリテラシー <その他要件> ・コールセンターあるいは事務センターでの就業経験 ・自動車を所有されている、あるいは所有されたことがある方※自動車関連の業務のため、自動車の知識(運転の経験や車検証に記載の内容が分かる程度)があると尚良い ・高いコミュニケーション力 ・自らルールや規律が守れる方(派遣社員もいるため他のメンバーの模範になれるような方) ・土日の営業(10時~18時)を行っている部署のため、シフト勤務ができる方
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。
380~600万
―――――――――――――――――― ◆◇◆募集ポジションと業務内容◆◇◆ ―――――――――――――――――― ◎ポジション:反響型/事務企画 <募集背景> ・事業拡大・強化のため ▼40社以上の保険会社の商品の中から、 お客さまに合った保障をオーダーメイドで設計・提案します 特定商品の販売指示はなく、お客さまを第一に考えた対応に専念できます <保険相談> ・ライフステージの変化や将来の目標に合わせて、 お客さまに最適なプランを一緒に考えます <契約に関する事務業務> ・契約手続きや書類の作成を行います <アフターフォロー業務(郵送手配・電話対応)> ・契約後も、お客さまの不安や疑問に対応 <顧客の分析・商品研究> ・市場の動向やお客様のニーズを分析し、 最適な提案を行うための準備を進めます ≪★業界未経験でも安心の研修制度≫ ・約2ヵ月にわたり業界の知識やスキルを学んでいただきます その後、配属店舗にてOJTとなります。 ※定期研修もあり <チームの組織構成について> ・少ない店舗で5名前後、 多い店舗では10名以上のスタッフが在籍しております <今後のキャリアアップについて> ・早ければ入社2年ほどで役職に就くことが可能です。頑張り次第で店長やブロック長、教育担当などへの道も。仕事で学んだNISAや住宅ローンなどの知識は、プライベートでも役立ちます
業界未経験可
-
1500~1900万
【募集部署】 マーシュジャパンでは、九州オフィス(福岡県北九州市小倉北区)の更なる業務拡大・人員拡大を目指し、当該オフィスにかかるプロジェクトや業務運営を統括するシニアマネジャーレベルの方を募集しています。※本ポジションは北九州市オフィスへの配属・勤務を前提とします 【業務内容】 ・オペレーション&テクノロジー部門リーダーや各ユニットの責任者と連携し、最先端の集中型オペレーション部門を構築。将来の運用モデルを分析し、助言する ・コンタクトセンターの80名を超える従業員を監督し、卓越したオペレーションを達成するための戦略を策定・実行する ・日本のビジネス戦略をオペレーションの側面から支え、戦略実行し、外部クライアントへのサービス提供を強化するために、組織を推進する ・業界の動向やオペレーションのケイパビリティを把握し、競争力のあるポジショニングと市場変化への迅速な対応を確保する ・サービスレベルアグリーメント(SLA)および主要業績評価指標(KPI)を関係者に設定・伝達し、責任と運用の卓越性を確保する
<必須条件> ‐ 最低10年以上のオペレーション&テクノロジーの経験、保険業界での経験が望ましい - 組織変革プロジェクトおよび戦略的イニシアチブのリーダーシップ実績 - 強力なマネジメントおよび対人スキルを持ち、組織のあらゆるレベルで関係構築ができること - 日本語および英語での優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力 - プロジェクトマネジメント手法およびプロセス最適化技術の経験 <あると尚良い経験・スキル> - テクノロジーを活用して運用効率を向上させた実績 - サードパーティサービスプロバイダーとの契約および継続的なサポートの経験 - 運用の卓越性に関する深い理解と、シニアスタッフへの戦略実行および変革管理の指導能力 - 複雑でマトリックス型の組織を効果的にナビゲートする能力 - チーム内のリーダーシップ継承および人材育成に対する積極的なアプローチ
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。
350~450万
雇用主: マーシュジャパン株式会社 ※ジャパン・アフィニティ・マーケティング株式会社(略称:JAMI)出向 部署:JCC コンタクトセンター(北九州) <部署概要> ・日本生命とマーシュジャパンの共同出資会社であるジャパン・アフィニティ・マーケティング株式会社のオペレーションセンターです。 ・顧客企業の保険制度の運営、代理店業務(生命保険・損害保険)、年金・財形事務、口座振替業務にかかわる事務処理を担当しています。 <業務内容> 生命保険・損害保険代理店業務に関連する事務/団体保険制度の事務代行業務 ・新規・解約・異動の手続き ・契約企業への保険料案内 ・保険会社への確認等 ・契約企業とその従業員からの問い合わせ対応(電話・メール) <ポジションの魅力> ・生命保険も損害保険も、業務をしながら保険の専門職が身に付きます。ご経験の浅い方でも育成する体制があります。
【求める経験値やスキル】 ・社会人経験3年以上 ・基本的なPC操作(Excel、Word、キーボード入力、インターネット等) ・豊富な事務処理経験 ・保険事務経験があれば尚可 【こんな方を求めています】 ・新たな業務にも能動的に仕事に取り組み、商品/業務知識の取得に積極的な方 ・協調性高く、チームメンバーと協力して仕事ができる方 ・ルールと規律を重んじることができる方 ・経験が浅くとも向上心がある方
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。
400~550万
<募集部署> ・東京からの業務移管に伴う増員。企業の福利厚生分野の保険を販売、会社拠出型および任意募集型導入提案、保険関連事務サービスなどの提供も実施 ・業務引継ぎのため、東京オフィス在籍の法人営業チームとのコミュニケーションも多く、広くご活躍いただきます。 <業務内容> ・企業の従業員を対象とする企業福利厚生制度に関係する保険種目(生命保険、傷害保険、医療保険、GLTD等)にかかわる事務代行業務、契約に関する営業事務全般 ・保険契約・募集準備のためのエクセルデータ加工、募集ツール作成、保険会社システム使用における保険料試算、保険会社への確認、お見積りご案内、代理店計上、契約締結に際しての書類作成、内容確認等 ・保険会社、外注会社、クライアントとの業務対応(メール電話等)があります
<必須要件> ・保険会社や保険代理店での正社員経験 ・保険業務経験にて培われたコミュニケーションスキル ・英語力(定型文程度の簡単なビジネスメールやり取りあり抵抗感ないレベルで可。向上心のある方) ・PCスキル:名簿情報取り扱い多数あるため、Excel業務経験(各種関数、ピボット、差込印刷等)、Word、PowerPoint(基礎的な作成経験)必須 <その他要件> ・企業の福利厚生の一環となる保険制度の導入を、クライアント各社にご提案した経験があると尚良い(例:総合福祉団体定期保険、GLTD等、従業員を被保険者とする企業団体契約) ・活気あるチームを支えるメンバーとして、前向きに取り組む方を募集 ・クライアントには、外資系企業も多いため、語学力を活かしてのご活躍もいただけます
マーシュ ジャパン株式会社は1955年の創立以来、保険およびリスクマネジメント関連サービスを提供し続けています。1955年の創立当初は、日本においては外資系企業向けのサービスが大半を占めていましたが、現在では多くの日系企業の顧客にご愛顧をいただき、全体の約50%を超える割合となりました。 保険代理業務をはじめ、顧客のニーズに応えた最適なリスクマネジメントプログラムと保険戦略を提案します。
635~635万
<雇入れ直後の職務内容及びその詳細> ■仕事内容 ・事故に遭われたお客様やお相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・おけがをされた方の治療状況の確認と、治療終了までのフォロー・アドバイス ・損害状況の確認や損害額の算定 ・お客様への事案対応経過の報告 ・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉 ・社内関係者や顧問の弁護士・医師等との打合せ ・専用システムを利用した記録業務、書類作成業務、保険金お支払業務 等 ■入社後の研修体制 ・入社後全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・入社3年目までに計6回の体系的な研修体制が整備されています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 ■やりがい お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 <変更の範囲> 損害サービス業務の中で、担当保険種類(自動車・火災など)の変更可能性はありますが、営業職などへの変更はございません。
【必須条件】 ・高卒以上 ・普通自動車運転免許 ・PCの操作スキル(タイピング、Word、Excel) 【求める人物像】 ・対面や電話等で対外的に多くの方とコミュニケーション、折衝を行った経験がある方 ・コミュニケーション力や対人折衝力を仕事に活かしたい方 ・正確かつ迅速に事務処理を進める事のできる方 ・スピード感を持って業務を遂行いただける方
・損害保険業 ・業務の代理・事務の代行 ・確定拠出年金の運営管理業務 ・自動車損害賠償保障事業委託業務
500~600万
企業型DCを導入した中小企業を対象に、問い合わせ対応および事務取次チームの運営をお任せします。 金融業界の知識は入社後の研修で十分に身につけられるため、これまで培ってきた顧客対応力やマネジメントスキルを存分に発揮できるポジションです。 【担当業務】 ・法人顧客からの問い合わせ対応(電話・メール) ・申請手続きに関する進行管理および各種サポート ・顧客課題のヒアリングと解決策のご提案・対応 ・チームメンバーへの業務フォロー、教育・指導 ・業務プロセスの検証と改善策の立案・実施 ・社内関係部署との連携による業務効率化 ・チーム全体の目標および数値データの進捗管理 新規の開拓営業やノルマはありません。既存のお客様に丁寧に向き合いながら、提供サービスの質を高め、チーム全体の成果を引き上げる業務に専念できます。 【扱うサービス】 主に中小企業を対象として、企業型確定拠出年金の導入および運用サポートを実施しています。働く人々の将来的な資産形成を支える、社会的貢献度の高いサービスです。 【ポジションの魅力】 ・金融の専門知識を学びつつ、これまでの顧客対応力やマネジメント実績を活用できる ・新規開拓や売上プレッシャーが少なめで、顧客目線に立った誠実なサポートに注力できる ・プロセスの改善やチームマネジメントでの成果が正当に評価され、将来的には責任者・管理職へのキャリアアップが可能 ・リモートワークに対応、天神駅チカ、土日祝休み、残業少なめでプライベートと仕事を無理なく両立させながら長く活躍できる 【育成・研修制度】 導入研修にて制度の基礎知識を習得できるほか、現場でのOJTを通じて先輩社員が親身にバックアップするため、専門分野が初めての方でも安心して実務スキルを高めていけます。 「お金が理由で自分の夢を諦めない社会」を目指す事業に共感し、お客様の支援とチームの成長に意欲を持って取り組んでいただける方からのご応募を心よりお待ちしております。 【募集背景】 企業型確定拠出年金(DC)の導入支援分野で国内屈指の実績を誇る当社。 導入企業の拡大に伴い、導入後の運営支援を行う事務取次チームの体制強化のための募集です。 将来的にチームや部門をリードし、組織を牽引していただける人材を求めています。 ◎従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める範囲
≪必須≫ ・顧客対応の経験 ・後輩の育成やリーダーの経験 ※法人営業、人材業界、BPO運営、コールセンターSV、公務員、業務改善などの経験をお持ちで、マネジメントまで携わっていた方が活躍イメージに近いです。 ※学歴不問 ※業界未経験歓迎!
■企業型確定拠出年金(企業型DC)導入サポート・投資教育 ■保険・証券・不動産を中心とした投資コンサルティング
350~450万
企業型DCを導入した中小企業を対象に、制度運用に伴う各種手続きから顧客対応までをトータルに担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・企業型DCに関する加入・異動・喪失などに伴う各種事務手続き ・各種申請書類の作成・内容確認・不備チェック・進捗管理 ・運営管理機関をはじめとする関係各所との連絡および調整 ・顧客企業からの各種問い合わせ対応(制度の導入手順、就業規則や給与・労務運用との連携など) ・制度構築後の給与・制度説明サポート、営業部門との連携および案件進行補助 【扱うサービス】 企業型DCの導入・運用サポートを通じて、顧客企業の従業員における将来の資産形成を後押しします。 【ポジションの魅力】 ・単なるデータ入力にとどまらず、企業の担当者とコミュニケーションを取りながら主体的に段取りを組んで進める、裁量の大きい事務職です。 ・実務を通して、企業年金・労務・制度運用といった専門性の高い知識を身につけられます。 ・OJT形式で基礎から丁寧にレクチャーするため、年金やDCの知識がない方でも、これまでの事務・顧客対応経験を活かして着実に成長できます。 ・「お金が理由で人生の選択肢を狭めない」という理念を掲げ、従業員が働きやすい環境整備にも力を入れています。 ・週2日のリモートワークに対応、天神駅チカ、土日祝休み、残業少なめでプライベートも充実! 【組織構成とキャリアパス】 事務取次チームは現在、社員3名・パート3名という少数精鋭の組織で、今後の拡大を見込んでいます。 入社後は実務を通じて知見を深め、将来的にはチームリーダーや関連部門へのキャリアアップも目指せる環境です。 お客様との対話を重視し、長期的な視点でキャリアを築いていきたい方を歓迎します。 【募集背景】 企業型確定拠出年金(DC)の導入支援分野で国内屈指の実績を誇る当社。 導入企業の拡大に伴い、制度運用を支える事務・取次体制の強化が急務となっており、 更なる事業成長を見据え、組織の未来を担うコアメンバーを新しくお迎えすることになりました。 ◎従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める範囲
≪必須≫ 以下いずれにも当てはまる方 ・事務、バックオフィス、顧客対応のいずれかの実務経験がある方(目安:2年程度) ・指示待ちではなく自ら課題を見つけて動ける方 ・お客様と直接やり取りすることに抵抗のない方 ※学歴不問 ※職種・業界未経験歓迎! ≪歓迎≫ ・基本的PCスキル(Word・Excel・PowerPoint等) ・Excel関数やピボットテーブルの使用経験 ・クラウドツールやAIツールの利用経験
■企業型確定拠出年金(企業型DC)導入サポート・投資教育 ■保険・証券・不動産を中心とした投資コンサルティング