【東京】【東証プライム上場】建設・不動産業界特化の人材紹介カスタマーサポート

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  ■マーケター（英語）【韓国本社との連携/日本法人3期目のベンチャー】

  550~800万

  

  株式会社ＣＲＥＡＴＩＰ東京都千代田区

  ■マーケター（英語）【韓国本社との連携/日本法人3期目のベンチャー】気になる

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  仕事内容

  韓国本社を持つ広告代理店の日本法人にて、マーケター（英語・韓国語）を募集します。主な業務は、海外企業への日本進出の支援となります。 【詳細】■市場調査（日韓の市場特性・トレンド分析） ■マーケティング戦略／KPI設計■広告運用（NAVER、Google、Meta等） ■インフルエンサー／コンテンツマーケティング企画 ■LP・クリエイティブ企画ディレクション ■数値分析・レポーティング・改善提案 ■日韓クライアント・現地チームとの調整／進行管理

  求める能力・経験

  【必須】 ■クライアントワーク経験3年以上、もしくは同等レベルの経験 ■TOEIC800点以上 【求める人物像】■帰国学生レベルに近い英語力をお持ちの方■人と話すことが好きで、コミュニケーション力・プレゼン力に自信のある方（資料作成よりも、前に立って発表することが得意なタイプ） ■気配り・先回り対応ができる方 （ビジネス面に限らず、会食予約や日程調整など細やかな対応ができる方）■明るく前向きで、周囲を巻き込みながら行動できる方

  事業内容

  広告・印刷・出版・放送・教育

• エージェント求人

  【Webアナリスト（デジタルマーケ領域）17期連続成長上場メガベンチャー・35】■東京

  400~750万

  株式会社Speee 東京都港区

  【Webアナリスト（デジタルマーケ領域）17期連続成長上場メガベンチャー・35】■東京気になる

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  仕事内容

  ■マーケティングインテリジェンス事業本部で、WEBマーケティングのアナリストとして 　Webマーケティングの課題抽出、戦略設計業務 ■コンサルタントとバディを組む形でクライアントと対峙し、主に戦略や実行計画の策定 　実行支援やその後の効果測定に責任を持ちます ■クライアントのマーケティング課題に対し、ただのソリューション提供だけではなく 　事業成長に携わります ■【具体的内容】 ・コンサルタントとの協業による、サイト分析及び解決策の立案 ・Googleアルゴリズムやユーザーの消費行動プロセスを踏まえた 　仮説→実行→効果検証→次プランの策定の実施 ・具体業務一例：マーケット調査、ユーザー調査、キーワード解析、サイト解析 　KPI策定、戦略設計、ロードマップ資料の策定、実行計画策定

  求める能力・経験

  ■大卒 ■【必要要件】 ・課題に対して「仮説→実行→効果検証」というプロセスを通して成果を出したことがある方 　　業界は問いません 　　ご経験年数よりも「Webマーケティングに対する興味」や「Web領域における 　　キャリア形成への意欲」を重視します ■【歓迎要件】 ・Webマーケティングに関する知見をお持ちの方 ・Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方 ・20代のうちにキャリアを積み上げ、30代で大きな挑戦に臨みたい方 ・コンサルティング力を土台にして、新規事業開発にトライしたい方 ・20代や30代前半で、事業責任者ポジションに挑戦したい方 ★物像 ・データドリブンなコンサルティングPJTを通じ、自己成長と同時に顧客の事業発展に寄与 ・成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方

  事業内容

  ■金融DX・レガシー産業DX・DXコンサルティング

• エージェント求人

  新規Web3事業に関するマーケティング

  年収非公開

  ソニーグループ株式会社東京都港区

  新規Web3事業に関するマーケティング気になる

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  仕事内容

  ■Web3領域における以下の業務を行っていただきます。 ・サービス企画・事業開発・マーケティング・業務設計運用・法人営業・子会社管理運営など、幅広い業務への従事 ・経営層の意思決定をサポートし、事業成長を牽引 ・業務運営、リスク管理などを通じ、健全な事業基盤の維持に貢献 ■組織の役割 ・サービス企画：自社で提供するWeb3サービスのサービス企画を推進 ・事業開発：グループ内外の事業者との協業スキームを構築し交渉、契約締結の一連の業務を推進 ・マーケティング：SNSでのマーケティング、プレスリリース、コミュティーマネジメント等のマーケティング業務を推進 ・業務設計運用：課金支払い・個人情報管理・カスタマーサポート等のプロセス設計・運用業務を推進 ・法人営業：自社で提供するWeb3サービスの法人顧客開拓を推進 ・子会社事業管理運営：子会社の事業運営・経営管理・本社との資金調達交渉等を推進 ■SNSでのマーケティング、プレスリリース、コミュティーマネジメント等のマーケティング業務 ・X、Discord、TelegramといったSocial Mediaを活用したWeb3マーケティングの実施 (PDCA) ・協業パートナーとの共同マーケティングの企画立案・施策遂行 ・社内・協業パートナーとの調整を含めたプレスリリースの実施 ・オフラインイベントの企画立案・運営 ・DiscordでのDeveloerサポートを含むDevRelの実施 ・ブランディングの立案、ブランド運用規則の立案・運営 ■想定ポジション 大企業の中でベンチャーを立ち上げているような雰囲気です。 個々の担当領域は非常に幅広く、大企業の中で経営者に近い視点で、事業立ち上げの経験を積むことができます。 また、世界でも最先端のWeb3事業に携わることができます。 ※本求人はジェネラル・エンプロイメント・コントラクト社員での採用となるため将来的に別の職務領域や技術領域に異動の可能性がございます。 合わせて、全国の支社、工場、営業所への転勤可能性がございます。

  求める能力・経験

  ・Web3マーケティングの経験 ・大企業でのマーケティング経験 ・Web3技術（ブロックチェーン）やプロジェクトの理解 ・Web3への興味・知識：Stablecoin、Validator、DeFi、GameFiなど、特定の領域への深い理解 ・スタートアップ環境への適応力：Web3業界の変化に対応できる柔軟性や新しい情報への探求心 ・コミュニケーション能力：クライアント、コミュニティ、社内チームとの連携対応能力 ・英語を用いたビジネス経験 ■求める語学力 ・TOEIC 900点以上 ・海外パートナーとのmtgや海外子会社との連携（口頭・文面）で英語活用あり 【歓迎要件】 ・データ分析スキル ・チーム間連携やプロジェクト管理の経験 ・リサーチ力（新しい技術や市場動向の調査） ・プロトコルレイヤーの知見

  事業内容

  ・日本を代表するグローバルコングロマリットの持株会社 ・ゲーム&ネットワークサービス・音楽・映画・エレクトロニクス・イメージング&センシング・金融など多岐にわたる事業を展開 ・世界トップクラスのイメージセンサー技術を保有する半導体事業を擁す ・PlayStationを中心とするゲームプラットフォーム・グローバル音楽レーベル・ハリウッド系映画スタジオを展開 ・生命保険・損害保険・銀行などグループ金融事業も大規模に展開 ・東証プライム上場、首都圏中心部本社、連結売上高

• エージェント求人

  【東京/大阪】カスタマーサクセス

  500~800万

  • MA/CRM
  • イベント運営運用
  • カスタマーサクセス設計
  • イベント企画
  • マーケティング
  • 提案
  • レポーティング
  • 記事執筆
  • SaaS
  • 執筆
  • HTML/CSSマークアップ
  • LTV/life time v...
  • PC/Web
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • HTML
  • 開発
  • 制作
  • プロジェクトマネジメント
  • JavaScript
  • CSS
  • Webサイト制作
  • システム開発
  • SQL

  株式会社ヤプリ東京都港区

  【東京/大阪】カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■募集背景: ヤプリのカスタマーサクセス部門では、クライアントが「Yappli」を理解し、活用するためのサポートとビジネス課題の解決を行っています。さらに、第二のプロダクト「Yappli CRM」の併用により、アプリ特有の多様な施策を実行し、クライアントのエンドユーザーやファンとのつながりを強化することが可能です。 ヤプリの事業は、マーケティングからHRまで幅広いソリューションを提供するSaaSプラットフォームとなっており、各業務が専門化する中で、プロフェッショナルな専門性を持つメンバーも増えている状況です。今後のさらなる成長を目指して、専門性を活かし、クライアント対応や業務の仕組み化を推進できる人材を求めています。 ■業務内容: カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。 本人の適性にあわせ、マーケティング領域からHR領域まで適切なミッションをご担当いただきます。 ■具体的な業務イメージ - アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援 - アプリの課題理解と改善のためのレポーティング（自社データ、Google アナリティクスを活用） - UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上 - 「Yappli Port（顧客向けのポータルサイト）」での活用記事執筆 - 「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流 など ■ポジションの魅力: - 多様な業界・業種の企業（主に大手・ナショナルブランド）との関わりから広範な知識と経験を得られる - アプリの使用目的は多岐にわたり、マーケティング領域からHR領域（従業員エンゲージメント）までの広範な知識と経験を得られる - BtoBtoCのビジネスモデルのため、エンドユーザーの顧客体験も直接感じることができる - 「カスタマーサクセス」を全社のバリューとし、「Yappli Request」や「カスタマーデイ」のような顧客思考の全社イベントが多くある ■こんな方と働きたい: - ヤプリのミッション・バリューへの共感、プロダクトへの興味関心がある方 - ミッション：デジタルを簡単に、社会を便利に - バリュー：カスタマーサクセス/感動体験/チームトリブン/再構築/ゼロトゥワン - 仕事に対してプロフェッショナルな姿勢で真摯に取り組むことができる方 - 何事も謙虚な姿勢で向き合い、継続的にチャレンジを楽しむことができる方 - 柔軟性があり様々な業務を、粘り強く同時進行できる方

  求める能力・経験

  ■必要な条件/経験: - デジタルマーケティング（アプリ/MA/CRM/SNS/メール/広告など）に関しての網羅的な知識 - 業界大手（エンタープライズ）企業に対して、担当としてクライアントワークした経験 ■望ましい経験/スキル: - デジタルマーケティング領域のSaaS事業経験 - システム開発のプロジェクトマネジメント経験 - LTV向上を目的としたCRM戦略プランの企画実行経験 - webサイト制作のディレクション経験 - HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識 - 特定業界の専門的な語れる知識

  事業内容

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• エージェント求人

  🌸【マーケティング責任者候補】年収～1500万・横断的なマーケティングの企画実行｜60以上の事業

  800~1500万

  DMM.comGroup東京都港区

  🌸【マーケティング責任者候補】年収～1500万・横断的なマーケティングの企画実行｜60以上の事業気になる

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  仕事内容

  ■事業/ポジションの説明 同社の横断的なマーケティングの企画実行を担っていただきます。 「誰もが見たくなる未来。」を目指して、 60以上の事業を20以上のグループ会社で運営。 規模の大小、ジャンル関係なく。 未来を感じるビジネスに投資し、領域問わず、なんでもやります。 年齢も、肩書きも、領域も超えて、変化を恐れず、ひたむきに挑戦し続ける。 そんなエキサイティングな環境で、様々なマーケティングに挑戦してみませんか？ ■業務内容 TVを初めとしてコンテンツ事業全体のマーケティング戦略の立案から PDCA全体を各事業オーナーとコミュニケーションを取りながら回して、戦略の実施までしていただきます。 ▼具体的な業務内容 ・マーケティング戦略・コミュニケーション設計の策定・実行 ・KGI・KPIの達成に向けたマーケティング施策の計画策定 ・マーケティング施策の実行に伴う環境構築 ・マーケティング施策の実行、効果測定、改善活動 ・社内のオペレーション設計

  求める能力・経験

  ・マーケティングの戦略立案/実行のご経験 ・プロジェクトマネジメント力 ・意思決定力 ・コミュニケーション能力 ・マーケティング数値分析力

  事業内容

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• エージェント求人

  マーケティング戦略担当(リアル×デジタル・エンターテインメント)｜株式会社コロプ

  630~1100万

  株式会社コロプラ東京都港区

  マーケティング戦略担当(リアル×デジタル・エンターテインメント)｜株式会社コロプ気になる

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  仕事内容

  職務内容 人々の「リアルな日常生活」と「ゲーム開発で培った先端技術」を融合させた新規プロダクトにおいて、マーケティング戦略の立案から実行までを担っていただきます。 ■業務内容詳細 ・市場やユーザー動向の分析と、その結果に基づいたマーケティング戦略の立案、遂行 ・プロダクトのマーケットフィットを高めるための手段の立案、遂行 ・事業計画に紐づく広告宣伝予算策定及び広告宣伝予算管理 ・代理店やメディアとの折衝業務等 ※ご経験に合わせてプロデュース業務やプロジェクトマネジメント業務など携わる業務の幅を広げていただけます。 ■この仕事の魅力 ・「日常」を「遊び」に変える挑戦 　既存のゲームの枠組み

  求める能力・経験

  【必須】 【必須スキル・経験】 ・プラットフォーム問わずゲームのマーケティング実務経験 【尚可】 ・コンシューマーゲームのマーケティング実務経験 ・AIを用いた業務改善やパフォーマンスを向上させた経験・実績 【求める人物像】 ・不確実な状況の中で解決策を導き出す努力を継続できる方 ・売上に直結する業務に強い関心やこだわりがある方 ・オーナーシップをもって業務を推進できる方 ・チームとコミュニケーションをとりながら前向きに業務を進めらる方 ・忖度なく率直に発言をできる方 ・全体の中で自身の役割を認識し行動できる方 ・結果や数字に対して素直に向き合い改善に動ける方 ・論理的思考力をお持ちの方

  事業内容

  ■スマートフォンアプリを中心とした国内・海外向けモバイルゲームサービスの提供 ■VR（仮想現実）デバイス向けサービスの提供 ■位置情報分析コンサルティング、スマートフォン特化型リサーチ等、その他サービスの提供 同社は「Entertainment in Real Life ～世界中の日常をより楽しく、より素晴らしく～」を事業ミッションとし、エンターテインメントを通じ、人々の何気ない日常をより豊かにすることを目指しています。デバイスの進化にも注目しており、VR（仮想現実）デバイ

• エージェント求人

  マーケティング担当(ブランド戦略・広告販促・調査分析)※東証プライム／残業15時間程度

  550~750万

  • マーケティング
  • CM/テレビ広告
  • ブランド戦略立案
  • データ分析
  • 販促企画
  • 分析
  • 戦略立案
  • プロジェクト
  • リーダー
  • プロジェクトリーダー

  株式会社ニップン東京都千代田区

  マーケティング担当(ブランド戦略・広告販促・調査分析)※東証プライム／残業15時間程度気になる

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  仕事内容

  「オーマイプレミアム」をはじめとした有名ブランドを展開し、製粉業界のパイオニアである同社のマーケティング担当としてご活躍いただける方を募集致します。 ■業務概要： マーケティング担当としてご経験に合わせて以下のいずれかの業務をお任せいたします。 ①ブランド戦略立案 ・当社家庭用ブランドの企画・戦略立案 ・ブランドトラッキング（売上・数量・シェア・配荷・回転・認知率など） ②広告・販促 ・各種媒体を通じた当社家庭用商品の広告・販促企画（CM、キャンペーンなど） ③ブランド戦略での分析、調査 ・市場動向の分析(パネルデータ分析) ・消費者調査(定性、定量)の実施及び分析　など マーケティング、ブランド強化を目的とした増員採用となります。 変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  下記いずれかのご経験をお持ちの方 ①メーカーでマーケティング経験をお持ちの方 ②広告・販促関連業務のご経験をお持ちの方 ③データ分析または調査のご経験をお持ちの方　（調査会社出身の方も歓迎） ■歓迎条件： マーケティングに関するプロジェクトリーダーのご経験をお持ちの方

  事業内容

  ・製粉事業…小麦粉、ふすま、倉庫業、港湾運送事業 ・食品事業…プレミックス類、コーン製品、米粉、家庭用小麦粉、パスタ類、パスタソース、オリーブ油、アマニなど、乾麺、冷凍食材、冷凍食品、中食事業 ・その他事業…ヘルスケア事業、ペットケア事業、バイオテクノロジー関連事業、機械類の販売等

• 企業ダイレクト

  【東京/カスタマーサポート】急成長中★トレカ×エンタメ事業/年休126日

  500~700万

  

  株式会社ＫＥＣＡＫ東京都中央区

  【東京/カスタマーサポート】急成長中★トレカ×エンタメ事業/年休126日気になる

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  仕事内容

  当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート》を募集します！ ユーザーからの問い合わせ対応(メールとチャットが中心)を行っていただきます。顧客体験の最前線でファンの熱量を感じながら、サービス品質向上やオペレーション改善を通じ、組織の仕組み化にも貢献いただけます。【具体的には】■メールやチャットでのユーザー問い合わせ対応 ■返金や交換対応および配送トラブル等の調整 ■問い合わせデータの分析とFAQの整備 ■オペレーション改善やツール導入による自動化の推進

  求める能力・経験

  ★未経験でも歓迎ですのでご応募ください★ 【いずれか必須】 ■カスタマーサポートのご経験がある方　■接客/顧客対応の実務経験がある方 ■コールセンターでの業務経験 ■営業事務のご経験がある方　 【当社の魅力】創業1年半ほどで業界2位まで急成長した当社は「エンタメに革新を。世界に熱狂を。」をミッションに掲げ、トレーディングカード領域で急成長を遂げています。常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集結しており、高い熱意を持って共に成長できる環境です。

  事業内容

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• エージェント求人

  【Business】3-3.カスタマーサポート/LITALICO

  375~500万

  • 介護
  • 問い合わせ対応
  • 学校管理
  • 戦略提案
  • 顧客対応
  • 課題設定
  • マネージャー
  • 提案
  • MBO
  • Slack
  • 営業
  • 請求
  • 教育
  • 就労支援
  • 開発
  • SaaS
  • 店舗
  • カスタマーサクセス設計
  • 医療/ヘルスケア

  LITALICO東京都目黒区

  【Business】3-3.カスタマーサポート/LITALICO気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる400拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 今回、事業拡大による顧客対応の業務増加／体制強化のために、カスタマーサポートポジションで主力となる方を募集します。 【私たちが大切にしている姿勢/ミッション】 LITALICOのカスタマーサポートが向き合うのは、日々福祉・介護の現場で奔走する支援者の皆様です。現場は非常に多忙であり、求められる専門知識も多岐にわたるため、私たちの回答一つが現場の円滑な運営に直結します。 私たちが求めているのは、単なるプロダクトの改善提案だけではありません。まずは「自らの回答で、今困っているお客様をサポートし切る」という、着実な実行力を大切にしたいと考えています。 大規模なコールセンターにはない、自社サービスならではの「手触り感」や「介在価値」を求めている方。そして、変化の早いインターネットビジネスの環境を楽しみながら、福祉現場に寄り添うことに価値を感じられる方。そんな想いを持った方と、業界のインフラを支えていきたいと考えています。 【仕事内容】 法人顧客からの問い合わせ対応をメインとし、業務の波（繁忙・閑散）に合わせながら、以下のミッションを並行して担っていただきます。 ■サービス利用中の法人顧客対応（電話・メール等） ・月初10日間などの繁忙期は、高い応答率を維持しながら迅速に課題を解決するスピード感と正確性が求められます。 ■FAQ・マニュアル更新、問い合わせ削減などの業務改善 ・日々の対応から見えた課題をナレッジ化し、顧客の自己解決を支える仕組みを整えます。 ■プロダクトへのフィードバック ・現場で受け取った声を構造化し、開発・営業チームへ橋渡しすることで、プロダクトの価値向上に貢献します。 【キャリアパス】 メンバーとしての実務を通じ、現場課題やプロダクトへの深い理解を得た後は、SVやマネージャーなど、組織づくりを牽引するポジションへの登用も積極的に行っています。 【担当するプロダクト・配属先】 ご本人のご経験を加味して、以下いずれかのプロダクトを担当するチームに配属を想定しています。 発達ナビ（SaaS） 仕事ナビ（SaaS） かんたん請求ソフト かんたん介護ソフト ナーシングネットプラスワン　等 カスタマーサポート部門では、現在全体で20名のメンバーが活躍しており、30代〜40代の社員が中心です。 組織は各5～10名程度のチーム体制となっており 、少人数で目が行き届きやすい環境です。 在籍メンバーのほとんどが業界未経験からのスタートですが、チーム内で不安なことや分からないことがあれば、いつでも先輩に相談できる温かい雰囲気が強みです。 【目標の設定、評価制度について】 MBO（目標管理制度）を導入しており、半期に一度評価面談を実施しています。 定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などを上長と設計をしていただき、成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができます。 ＜1日の流れ＞　※一例※ 9:00 出社／始業、メール・チャット確認（顧客からの問い合わせ確認） 10:00 受電開始/問い合わせ対応開始（電話・メール・チャット等） 11:00 チームでのMTG（対応状況共有や注意点などの確認） 12:00 昼休憩 (シフト制で交代に休憩を取ります) 13:00 午後の問い合わせ対応（対応ログ入力も並行） 15:00 FAQ更新、ナレッジ共有／Slackなどで開発や営業と連携 16:00 緊急対応などの優先対応 17:00 受電終了/対応漏れ・未完了対応の確認とフォローアップ 18:00 業務終了

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 以下のいずれかの経験 1)カスタマーサポート等の顧客接点（営業・カスタマーサクセス含む）経験者 2)医療・福祉・介護業界でのご経験 [補足] 1)2)は「いずれか」で歓迎です。 現状もそれぞれのバックグラウンドを持ったメンバーが持ち味を発揮しあいながら、業務に取り組んでいます。直接支援の現場とプラットフォームビジネスの両方を持ったLITALICOらしいチームです。 社会貢献性の高い自社プロダクトのサポートを担当してみたい顧客接点経験をお持ちの方、医療・福祉・教育業界からインターネットビジネスに挑戦したい方のご応募をお待ちしています。 ■歓迎スキル: 以下のご経験がある方は特に歓迎させていただきます。 ・カスタマーサポート/サクセス経験 ・介護・福祉の請求業務経験 ■求める人物像: LITALICOは「障害者の支援で世界No.1」を掲げ、挑戦を続ける会社です。 必須スキルを満たす方の中で、以下のようなマインドを持った方が活躍しています。 ・ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方 ・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方 ・ビジネスとビジョンの両軸を追求しバランスが取れている方 ・未経験の領域でも意欲的かつ変化を前向きに捉えてキャッチアップできる方 ・フィードバックを真摯に受け止め改善に努めることができる方

  事業内容

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