【東京】【東証プライム上場】建設・不動産業界特化の人材紹介カスタマーサポート

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  企業のランチを支える “調整役”｜高成長サービスの配送手配を担うカスタマーサポート（ノルマなし）

  400~500万

  ワオ株式会社東京都渋谷区

  企業のランチを支える “調整役”｜高成長サービスの配送手配を担うカスタマーサポート（ノルマなし）気になる

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  仕事内容

  法人向け弁当デリバリーサイト「お弁当デリ（ https://www.ft.obentodeli.jp/userguide ）」は、全国の人気弁当ブランドを掲載し、企業のランチシーンを支えるプラットフォームです。 本ポジションは注文者弁当製造会社、配送会社など様々なステークホルダーとやりとりをし、お弁当デリで注文したお客様に滞りなくお弁当をお届けできるように対応していただきます。 ■仕事内容 ・注文確定後のお弁当を確実に届けるための「配送コントロール」 └各ステークホルダー（注文者、弁当製造会社、配送会社）との調整および交渉 └データに基づく配送の発注計画の策定 ・ECサイトでの受注対応および電話注文の対応 ■この仕事の魅力 本ポジションは、注文者、弁当製造会社、配送会社など複数のステークホルダーとのやり取りが主な業務内容となります。具体的には、調整、交渉、報告など多岐にわたるコミュニケーションを含みます。 本ポジションがないとお客様にお弁当が届かないため、組織の命綱・縁の下の力持ちとして非常に責任のあるポジションです。 このポジションは、社内外問わずコミュニケーションスキルを必要とする方にマッチしやすいです。 さらに、これまでの経験を活かしつつ、コミュニケーションスキルを一層伸ばすことができます。 また、当社内でジョブローテーションを通じて他の業務にもチャレンジできる機会もございます。 ■キャリアパス 入社後（1年～3年）のキャリアパス例※本人の適性や意向を考慮します。 カスタマーサポート/一般社員-カスタマーサポート/サブマネージャー 　　　　　　　　　　　　　└他部署へ異動/一般社員-他部署/サブマネージャー

  求める能力・経験

  必須要件 ・社会人経験1年以上 ・大卒以上 ・普通自動車免許（2〜3ヶ月に1回程度の緊急トラブル時の配送代理対応の為） ・対面での顧客均衡経験 歓迎/尚可 ・コスト意識（費用対効果）を持って働いた経験

  事業内容

  ~身近な「お弁当」の持つ無限の可能性に挑戦し、新たなビジネスを生み出す事業創造カンパニー~ お弁当サプライヤー（メーカー）と消費者をつなぐ、オフライン（店舗）・オンライン（ECサイト）のプラットフォームを運営。

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート/契約社員】通信サービス/英語活かせる/接客経験歓迎

  300万~

  

  株式会社Ｏｇ東京都新宿区

  【カスタマーサポート/契約社員】通信サービス/英語活かせる/接客経験歓迎気になる

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  仕事内容

  外国人向け通信サービス「Sakura Mobile」等を展開する当社にて、カスタマーサポートをご担当。Wi-FiルーターやSIMカードに関する問い合わせ対応（メール・チャット・電話）や発送処理、来客への設定サポート等。 ■商品問合せ対応（メール1日50件・チャット20件程度） ■配送情報の管理および発送処理業務 ■オフィスでの対面接客・端末の設定サポート ■住所変更や通信速度等のトラブル解決。 【仕事の魅力】英語中心の業務で語学力を存分に発揮できます。未経験からIT通信知識を習得し、日本で暮らす外国人の不安を解消するやりがいがあります。

  求める能力・経験

  ＜ホスピタリティの高い接客経験を活かして、働き方を改善したい方＞ 【必須】■英語力に自信のある方 【歓迎】■ホテル・航空業界・通信業界での就業経験またはカスタマーサポート経験 【社風】様々な国、文化、宗教のもと育ってきた社員が多く在籍しており、多様性を尊重する文化。 【創業の想い】社長は高校卒業後渡米。海外はもちろん、日本帰国時の通信環境に大きな不便を感じ、幼馴染と当社を起業しました。今後は通信事業に限らず、国境を超えるすべての方に不便を感じない安定的な環境を提供できるよう様々なサービスを展開していく予定です。

  事業内容

  ■日本在住の外国人の方を中心にインターネットサービスを提供。 ■WEBを中心に事業展開。通信サービスにとどまらず様々な外国人向けサービスを展開予定。

• エージェント求人

  PPH74 アナログ印刷の課題を解決するデジタルプロダクションプリント印刷機の市場テクニカルサポート

  550~850万

  • 産業機械
  • 製品
  • ソフトウェア

  コニカミノルタ株式会社東京都八王子市

  PPH74 アナログ印刷の課題を解決するデジタルプロダクションプリント印刷機の市場テクニカルサポート気になる

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  仕事内容

  【職務内容詳細】 デジタルプロダクションプリント機器の海外販社/代理店の技術サポート、収益向上施策立案展開、お客様サポート ・市場品質問題対応、製品品質向上のため、市場技術者とのコミュニケーションを図り、関連部門と対応を実施 ・ノンハード収益（アフターマーケット収益）を最大限に確保するための施策実施 ・技術者トレーニングの実施、各種マニュアル、ウェブトレーニングなどの教材の製作 ・DXやAIを活用した市場サポート施策の検討実行、顧客生産性の向上支援 【事業内容・部門説明】 コニカミノルタはオフィスで使用される複写機、プリンタや業務用産業印刷機等の情報機器製品をはじめ、産業用光学製品やヘルスケア製品等多くの製品、サービスをお客様に提供しています。その中で、”安全・安心”をお客様へ継続的に提供することがメーカーの必須要件となっています。そのための技術開発、製品化を製品安全の領域において専門性をもった組織で実行するとともに、その源となる安全技術を広く全事業へ展開する役割もになっています。扱う製品は主力製品から新規事業と多岐に渡っており、その役割はさらに拡大を続けています。その中でも成長事業領域であるプロダクションプリント印刷機に携わっていただきます。 【募集部門のミッション・目標】 　 デジタル印刷の力で、より良いコミュニケーションと、よりよい社会を実現する。 アナログ印刷から効果の高いデジタル印刷へシフトし、環境負荷の少ないオンデマンド印刷サプライチェーンを確立する。 印刷会社、ブランドオーナー視点で、効果の高いデジタル印刷が簡単に生産、提供、活用できる仕組みを創る。 顧客企業発展に寄与するため、データと現場の両側面から先回りのサービスを提供し、お客様の生産を守り続ける。 【仕事の魅力/やりがい/将来のビジョン/期待する役割等】 今後、アナログ印刷からデジタル印刷化によって更なる市場成長が見込まれるデジタル印刷市場で「品質問題をが未然に防げた時」や「拡販に繋がった時」に得られる達成感はやりがいに繋がります。国内外の現場に出向く機会があり、顧客に近いところで製品化、プロダクションプリント事業拡大の一翼を担っていることを感じることができます。自らの仕事を通して、環境に優しいより良い社会を作る貢献が実感できます。お客様の「ありがとう」を直接感じられるこの仕事で、あなたの技術と情熱を活かしませんか。 【リモートワーク頻度について】 リモートワーク制度あり 【転職者へのメッセージ】 サポート業務は縁の下の力持ち、陰で支える存在で地味なことも多いかもしれませんが、お客様からのクレームを減らし、お客様が満足して製品を使って頂き事業収益が増え、増設に繋がり、一人でも多くコニカミノルタファンが増えることを目指して、自分たちができることへチャレンジし続けています。あなたの経験をコニカミノルタで活かしてみませんか？

  求める能力・経験

  【必須となる資格・スキル・経験など】 ・ソフトウェアアプリケーションやネットワークの開発経験、またはサポート経験 ・カラーマネジメントの基礎知識 ・電子機器また機械製品の保守サービス業務経験 ・英語コミュニケーションスキル（目安TOEIC500以上） ・顧客サポートにおけるコミュニケーションスキル 【あれば望ましい資格・スキル・経験、求める人物像】 　 ・電子写真印刷機の開発経験、または保守サービス経験 ・産業機械の保守サービス経験 ・機械や電気の基礎知識

  事業内容

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• エージェント求人

  【週2在宅】カスタマーサポート◆SaaS／部門立上げフェーズで仕組みづくりに挑戦◆年収600万～

  600~750万

  • コンサルティング業務
  • マニュアル作成
  • CM/テレビ広告
  • マネジメント
  • HRMOS採用
  • 人事
  • サービス改善提案
  • 提案
  • マネージャー
  • データベース
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • データ分析
  • 分析
  • オペレーション構築
  • HRMOSタレントマネジメント
  • プロジェクト
  • SaaS

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  【週2在宅】カスタマーサポート◆SaaS／部門立上げフェーズで仕組みづくりに挑戦◆年収600万～気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 【攻めのカスタマーサポート組織／オペレーション構築から顧客対応までお任せ／CMでお馴染み「ビズリーチ」の新サービス／在宅・フレックスなど柔軟な働き方可能◎】 ■募集背景： 2025年に社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチ by HRMOS」の提供を開始し、お客様に導入を開始いただいております。 事業の強化に伴い、HRMOSの複数プロダクトをご導入頂き、シリーズで連携することも増えております。お客様のHRMOSシリーズ活用に向けて、複数プロダクトのご利用を促進できるカスタマーサポートの組織を立ち上げることとなり、その立ち上げメンバーを募集いたします。 ■業務概要： 「HRMOS」シリーズの中で複数のサービスをご利用いただいているお客様に対して、ご活用のサポートを行って頂きます。 最初はHRMOS勤怠、HRMOS労務給与のサポートを中心にご担当いただきますが、立ち上げフェーズの組織となるため、ご経験やスキルに応じてご活躍いただけるポジションが多数ございます。 〈具体的には〉 ・顧客からの問い合わせ対応(チャット、メール、AI中心)とトラブルシューティング ・勤怠管理システムに関する法改正や制度変更に伴う顧客への情報提供とアドバイス ・FAQ、マニュアルの作成と更新 ・顧客からのフィードバックを基にしたサービス改善提案 ・お客様の利用状況分析と利用促進コンサルティング ・データ分析に基づいた顧客課題の特定と解決策の提案 ■ポジション魅力： ・組織立ち上げのタイミングのため、少数精鋭チームです。自ら主体的に仕組みづくり・組織づくりに関わることができます。 ・マネージャーはもちろん、PdMや人事など幅広いキャリアパスを社内で歩むことができます。 ・全社的にAIを活用しており、AI×データドリブンなCS組織を作ることができます。 ■「HRMOS（ハーモス）」シリーズについて 採用から入社後の活躍までの人事業務支援と従業員情報の一元化・可視化により、データに基づく人財活用を実現するサービスです。シリーズには、採用管理システム「HRMOS採用」や、従業員データベースを中心に、目標・評価管理、1on1支援、組織診断サーベイなどの機能を提供している人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」があります。

  求める能力・経験

  【必要業務経験】 ＜業界未経験歓迎＞ ■必須（MUST） ・チャット、メールを活用した、法人向けテクニカルサポート経験、およびFAQ・マニュアル作成経験3年以上 ■歓迎（WANT） ・HR領域やSaaSプロダクトのカスタマーサポートのご経験 ・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善あるいは社内プロジェクトの推進経験 ・チームマネジメントの経験 ・採用、経費、労務給与、勤怠いずれかに関する知識・経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【東京】【新規事業/マネージャー】建設業界特化型人材紹介のキャリアパートナー責任者

  650~850万

  • 人材紹介/派遣
  • KPI設定
  • マネージャー
  • 事業責任者
  • マネジメント
  • バリューアップ/モニタリング
  • モニタリング
  • パートナー
  • 業務設計
  • 人材紹介
  • 分析
  • 戦略立案
  • オペレーション構築

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【新規事業/マネージャー】建設業界特化型人材紹介のキャリアパートナー責任者気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 概要 建設業界における人材不足という社会課題に向き合い、2022年に立ち上げた人材紹介事業のキャリアパートナーチームのマネージャーとして、組織マネジメント・KPI管理・施策の立案から運用までをお任せします。将来的には事業全体の責任者として成長を牽引していただくことを期待しています。 具体的な業務内容 キャリアパートナー組織の戦略立案・実行(責任者と共に議論しながら進めます) KPI設計、モニタリング、改善施策の推進 組織メンバーの採用・育成、業務設計 マーケット分析と競合調査 現場へのハンズオン支援(事業フェーズが若いため、自らも現場に入り込んで推進) キャリアパス 建設業界の課題解決に向けた人材紹介事業全体の責任者 担当する事業領域の拡張(事業責任者としてより多くの変数を捉えながら、経営プロセスを統合的に思考・実行する能力と経験が身につく環境です)

  求める能力・経験

  【応募条件】 人材紹介におけるキャリアアドバイザー(CA)の実務経験 マネジメント経験(人数は問いません) 泥臭く、自ら一次情報をとりにいくなどハンズオンで行動することを好む方(厭わない方) 定性だけでなく定量データも踏まえ、成果に向けた施策を考えることができる方 【歓迎条件】 オペレーション構築または改善の経験 人材紹介のマネジメント経験 建設業界への知見

  事業内容

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• エージェント求人

  未経験歓迎/電話やメールなど対応/勤務地：『六本木一丁目駅』直結/福利厚生充実

  340~420万

  • 教育
  • 研修実施
  • プロジェクト
  • 事務
  • 研修企画
  • 顧客対応
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • 顧客管理
  • 教育研修

  TGオクトパスエナジー株式会社東京都港区

  未経験歓迎/電話やメールなど対応/勤務地：『六本木一丁目駅』直結/福利厚生充実気になる

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  仕事内容

  1．カスタマーサクセス お客様対応や付随する業務を行っていただきます。 ・電話/メール/SMSなどを用いた迅速かつ丁寧なお客さま対応 ・システム入力や契約手続き ・お客さまにとって最適なプランのご案内 ・トラブル時の迅速な対応 ・節電に関わるお客さまへのアドバイス など、お客さまのニーズに合わせた多岐にわたる業務を担当いただきます。 　＜お客様対応例＞ 　・電気料金が高いと感じられているお客様に、使用量データから想定される原因を一緒に探し、節電アドバイスを実施。 　・電気が使用できないトラブル時、素早く状況把握を行いお客様の問題解決へのアプローチを実施。丁寧に寄り添って対応したことで最後にはお礼をいただいた。 2．業務フローの改善や効率化の推進など お客さまに寄り添ったサービスの実現のため、以下のような業務も適宜実施いただきます。 ■業務フローの改善 お客さま対応を効率的にするため、フローの見直しや、ナレッジベース構築、メールのテンプレート作成などを行っていただきます。 　＜一例＞ 　・事務作業の効率改善プロジェクト 　・カルチャー醸成のための企画推進 　・各スキルを体系化した評価制度の作成と運用 　・社内版Wikiの企画/運営 ■クラーケン（顧客管理システム）の改善提案 システムの利便性向上や効率化のための提案を行なっていただきます。 　＜一例＞ 　・送配電事業者への申込手続き一部自動化提案 上記に記載の業務以外にも、関心や貢献度に応じて様々な業務に携わることができる可能性があります。 　＜事例＞ 　・教育研修制度の作成、運用 　・評価制度作成、運用 　・組織カルチャー醸成と推進 　・ESの採用

  求める能力・経験

  ・人の役に立つことが好きで、接客、顧客折衝経験を活かしたい方 ・フルタイムで勤務できる方 ・オフィス勤務が可能な方 ・日本語がネイティブレベルの方

  事業内容

  小売電気事業

• エージェント求人

  《未経験歓迎✨》問い合わせ対応中心の営業職◆上場企業＆完全週休二日制◆

  360~600万

  • 顧客折衝
  • 営業
  • 販売
  • 接客

  ポート株式会社東京都新宿区

  《未経験歓迎✨》問い合わせ対応中心の営業職◆上場企業＆完全週休二日制◆気になる

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  仕事内容

  【完全未経験から活躍可能！／お客様からの問い合わせに答える営業のため受注率が高い営業／東証グロース上場／インセンティブ制度あり／残業時間20時間以内】 引越し予定のお客様に対して、電気・ガスなどのライフラインの見直しをご提案する内勤営業です。WEBサイトや広告を見てお問い合わせいただいたお客様への対応なので、営業未経験でも成果を出しやすいのが特徴です。 ■業務内容 ・お客様のご要望をヒアリング ・最適なサービス・料金プランをご案内 ・電話、メールでの対応（1件あたり15～20分程度） ■取り扱い商材について 東京電力・関西電力・日本瓦斯など、信頼性の高い電力・ガス会社のサービスを取り扱います。コストパフォーマンスに優れた商材なので、自信を持って提案できます！ ■業務の魅力： マネジメントに関する研修も豊富で、中途・新卒の区別なくステップアップをサポート。上層部とも距離が近いので、責任者と1on1で学ぶ機会なども揃っています！ ■キャリアパスについて ・法人向けのコスト削減提案（高圧電力・LED照明など） ・個人向けのWEBマーケティング（ライフライン・ネット回線の見直し） ・責任者昇格後は、WEBサイトの企画・運営にも関われます！ ■働く魅力 ・成果が収入に直結するインセンティブ制度あり ・マネジメント研修や1on1の学びの機会が豊富 ・急成長企業ならではのスピード感と挑戦の機会 ・中途入社でもハンデなし！実力次第で早期昇格も可能 変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・顧客折衝経験がある方 ■歓迎スキル 営業・販売職経験は歓迎いたします！ もちろん営業未経験者からの応募も大歓迎です！ ＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎＞

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【事業拡大による増員】脱炭素Saas企業で顧客課題に向き合うカスタマーサクセス（未経験歓迎）

  450~800万

  • クロスセル
  • 提案
  • 製品
  • 製品開発
  • マネジメント
  • カーボン/炭素
  • 開発
  • アップセル
  • オンボーディング
  • 業務設計
  • クラウド
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • 営業
  • SaaS

  アスエネ株式会社東京都港区

  【事業拡大による増員】脱炭素Saas企業で顧客課題に向き合うカスタマーサクセス（未経験歓迎）気になる

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  仕事内容

  【職種のミッション】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーンマネジメントプラットフォーム「アスエネサプライチェーン」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）や改善提案を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。 クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。 ※配属/担当は「アスエネサプライチェーン」「アスエネ」どちらか一方になります。 • オンボーディング（導入～定着）支援 • クロスセル/アップセルを含めた活用最大化や改善の提案 • 導入～定着、活用促進に係る施策の企画・業務設計 • 利用データの活用による施策立案・実行 • 解約率低減のための施策検討 • 製品に対するクライアントの要望収集 • 社内での製品開発に対するフィードバック

  求める能力・経験

  必須要件 下記のいずれかに該当する方 • 2年以上の法人顧客との折衝経験（営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません） • 4年制大学/高専 卒業以上 歓迎/尚可 • エンプラ企業に対し既存営業を通し中長期的にリレーションを築いた経験が有る方 • カスタマーサクセス組織の立上げ経験 • IT/BtoB SaaS企業での実務経験、またはシステム導入プロジェクトの推進経験 • サステナビリティ領域、サプライチェーン管理領域への興味・関心、学習意欲

  事業内容

  ・CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「ASUENE」 ・サプライチェーンマネジメントプラットフォーム「ASUENE SUPPLY CHAIN」 ・GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム「ASUENE CAREER」 【グループ会社】 ・カーボンクレジット・排出権取引所 「Carbon EX」 ・脱炭素・非財務情報の第三者検証・保証、アドバイザリーサービス「ASUENE VERITAS」

• エージェント求人

  【正社員×債権管理・回収担当/経験者枠】オンライン融資事業展開のベンチャー企業21082

  400~500万

  • 審査/回収
  • マニュアル作成
  • 融資
  • 提案
  • ローン/融資
  • 訴訟
  • 審査
  • 訴訟対応
  • コンプライアンス
  • 顧客管理
  • 与信管理
  • 個人情報保護

  クレジットエンジン 株式会社東京都港区

  【正社員×債権管理・回収担当/経験者枠】オンライン融資事業展開のベンチャー企業21082気になる

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  仕事内容

  同社はオンライン融資システムの開発、運営をしております。 従来、融資に必要な書類手続きや審査をシステムで行うことで信頼性を担保しながら、 金融機関に実現出来ない速度での融資を提供しています。 また、2024年11月1日よりPayPay株式会社の子会社となり、一層の事業拡大を目指しております。 本ポジションではお持ちの経験を活かし、特定金銭債権の管理・回収および、お客様へのカウンセリング（返済相談）をお任せします。 マニュアル通りの対応だけでなく、相手の状況に合わせた柔軟な「提案・交渉」が求められるポジションです。 【業務内容詳細】 ・債権管理・入金のご案内 　初期延滞から長期延滞案件まで、経験に応じたフェーズを担当していただきます。 ・返済計画の立案・交渉（ソリューション提案） 　お客様の資力や生活状況をヒアリングし、現実的な返済プランを提案・合意形成を行います。 ・債権書類の管理・事務手続き 　交渉記録の入力（専用端末使用）、督促状の発送手配など。 ・法的手段を用いた回収業務 　支払督促、訴訟、強制執行（給与差押え等）などの法的措置の検討・実行。 　裁判所へ提出する申立書類等の作成・チェック、および予納金の管理。 ・（ゆくゆくは）後輩育成・SV業務 　チームの数値管理や、経験の浅いメンバーへのアドバイスなども期待しています。 ※入社と同時にLENDY債権回収株式会社へ出向予定です。 【チーム体制】 所属組織のオペレーターは30代が中心で全員女性です。子育と両立しながら活躍中の方が多いチーム体制です。

  求める能力・経験

  【必須】下記全て満たす方 ・債権回収業務、または金融機関での督促・与信管理の実務経験（3年以上） 　└サービサー、クレジットカード会社、信販会社、消費者金融などでの経験を想定しています。 ・基本的なPCスキル 　└交渉しながらのタイピング入力、顧客管理システムの使用に慣れている方。 ・関連法規の基礎知識 　└貸金業法、割賦販売法、個人情報保護法などのコンプライアンス遵守の意識がある方。 ・法的回収（支払督促、訴訟対応など）に関する実務経験

  事業内容

  同社は、オンライン融資システムの開発、運営をしている企業です。従来、融資に必要な書類手続きや審査をシステムで行うことで信頼性を担保しながら、金融機関に実現出来ない速度での融資を提供しています。そのため、大手金融機関にも採用される信頼性の高いサービスとなっており、2024年11月より誰もがしるキャッシュレス決済サービスの大手Gの完全子会社となり事業領域を拡大し続けています。