【東京】【東証プライム上場】建設・不動産業界特化の人材紹介カスタマーサポート

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• エージェント求人

  ◤ Timee.CS-900万｜貴方の「優しさ」を、事業を動かす「武器」に変える◢

  500~900万

  • FAQ管理
  • 開発
  • 提案
  • プロジェクト
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • 最新テクノロジー
  • 分析
  • KGI/KPI設定
  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • マーケティング
  • KPI設定
  • データ分析

  株式会社タイミー東京都港区

  ◤ Timee.CS-900万｜貴方の「優しさ」を、事業を動かす「武器」に変える◢気になる

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  仕事内容

  🔶募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。 🔶ミッション ◼️カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 ①お客様対応をするオペレーション部 ②カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） ③業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ・本部全体としての役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ■CXグループ お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。 ・グループとしての役割 開発チームと協業し、お客様の困りごとの根本原因を解消し、顧客のプロダクト利用体験を向上する CS本部内関連チームと協業し、オペレーションの最適化を通して、迅速で満足度の高いお問い合わせ体験を提供するAIなどの最新技術を活用し、上記の実現を図る 🔶具体的な業務内容 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。また、上記に加え【簡単・迅速・満足度が高い】サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことも含まれます。 ・サービス・プロダクトの改善 ・問い合わせやユーザーの行動データなどから課題検知・課題選定 ・分析データをもとにし、スコープ特定や解決策の立案・提案〜実行・評価 ・関連部署との協業及びプロジェクトのディレクション ・カスタマーサポート組織の改善 ・業務プロセスの最適化 ・ツールの導入検討 ・データ基盤の構築 ・関連データの蓄積・集計環境整備 🔶働き方 フルリモート勤務可能。全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります

  求める能力・経験

  🔶必要要件 ・所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 　・マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 ・経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 ・KPI管理の経験 　・KPI設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定など 　・パーフォンマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション 🔶歓迎要件 ・マネジメント（KPIマネジメント、ピープルマネジメント）のご経験 ・データ分析業務の経験 ・PMM・PdMのご経験 ・プロダクトチームとの協業施策におけるプロジェクトハンドリング経験 ・コンサルティング職としての職務経験 ・事業会社でのカスタマーサポートのご経験 ・マッチングプラットフォームの提供会社における業務経験 ・課題解決や業務改善が好きな方 ・各ステークホルダーとのコミュニケーションが円滑に回せる方 🔶求める人物像 ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 ・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Product Designer / プロダクトデザイナー

  650~1000万

  • Notion
  • プロジェクト
  • Miro
  • プロダクトマネージャー
  • マネージャー
  • UIデザイン
  • デザイン
  • Slack
  • 開発
  • データ分析
  • Figma
  • デザイナー
  • 分析
  • プロトタイピング
  • マネジメント
  • UXリサーチ

  株式会社タイミー東京都港区

  Product Designer / プロダクトデザイナー気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■仕事についての詳細: 募集背景 スキマバイトがもっと進化するためです。タイミーは、スキマバイトのプラットフォームから「はたらくの信頼インフラ」へと進化する過程にあります。タイミーにしか実現できない複数の事業が同時に立ち上がります。 新しいはたらき方、生活、あるいは人生を世の中に届けるために人間が人間に向き合って仮説をたて、デザインしなければなりません。 こうした挑戦をともにする多様なデザイナーを探しています。デザインリサーチ・プロトタイピング・UIデザインの能力と、デザインのマインドセットを軸に、本質的に必要だと信じられることに向き合う方をお待ちしています。 カジュアル面談で詳細な背景やはたらき方をお話をさせてください。 業務内容 スキマバイト及び、その先にある新しい体験・経験を社会に実装します。 デザインのレバレッジが高い課題に向き合うチームやプロジェクトが生まれ続けています。プロトタイピングやリサーチ、データ分析、ファシリテーション、フロントエンド実装など染み出す機会があります。 得意なことを軸に、あなたがデザインだと思う方法で価値を生み出すことが期待されます。 プロダクトマネージャー・エンジニア・アナリスト・セールス・CS、そして他のデザイナーなど、他職種のカウンターパートとして取り組みます。 ユーザーと対話すること。意思決定にデータと顧客理解の双方を重視します。 AIを前提としたワークモデルを探求し、素早く顧客体験を届けること。 本ポジションの魅力 デザインだと思うことに取り組める 業界内で先鋭的な体験設計をリードすることができる ジェネラリスト・スペシャリストいずれもキャリアを前進させる経験機会 権限委譲されたチームで、主体的に行動できる toC, toB両面のインターフェースがあり、デザインの多様な強みを活かせる機会 デザイナー組織のありかたをデザインできるフェーズ AI活用・DesignOpsを業界屈指の水準で探求する経験 プロダクトデザイナーの記事 使用しているツール Figma（画面管理、プロトタイピング） Github（開発周辺のコミュニケーション） Adobe CC（クリエイティブ/アニメーションなどの作成） Notion（ドキュメント管理） Miro Slack　など

  求める能力・経験

  必須要件 デザインが好きであること デジタルプロダクトデザイナーとして3年以上の実務経験 PdMやエンジニアのカウンターパートとして、不確実性の高い課題の特定・解決をリードする能力 価値から逆算して考え、建設的に思考・行動する能力 アウトプットに対する高い基準 AIを前提としたデザインのあり方を探求し、デザインプロセスに取り入れることに意欲的であること 歓迎要件 BtoB, BtoC双方のデザインの経験 マルチプラットフォームでのデザイン経験 デザインやデザイナーのマネジメント経験 デザイン組織・プロダクト組織のプロセスを改善した経験 デザインシステムの構築・運用に携わった経験 PdM・エンジニアリング・CSなど他の職種の経験 UXリサーチ・UXモデリングの専門性 業界内の発信力と影響力

  事業内容

  -

• エージェント求人

  博報堂【統合メディア】

  850~1500万

  株式会社博報堂東京都港区

  博報堂【統合メディア】気になる

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  仕事内容

  ■統合メディアプラニングディレクター／統合メディアプラナー（博報堂DYメディアパートナーズ） テレビ・デジタルをはじめとした統合メディアプラニングを推進。 高度な専門性を求める広告主に対して、様々なデータを軸に“メディア投資戦略設計”をリードする。 ■募集企業（会社情報） こちらの求人は博報堂DYメディアパートナーズでの採用になります。 ■仕事内容 ・統合メディアプラニングにおいて高度な専門性を求める広告主に対して、デジタルはもちろん、テレビなどトラディショナルメディア（新聞・雑誌・ラジオ・OOHなど）を統合した“統合メディア投資戦略”を立案していく仕事です。 ・専門職として、各種データ（デジタルパフォーマンスデータ、TV視聴データ、他メディア調査データ・ブランド・生活者調査データなど）を駆使して、統合メディア投資戦略のロジックを構築し、関係者との合意形成の推進に携わって頂きます。 ・ビジネスプロデューサー、ストラテジックプラナー、クリエイティブ、データサイエンティスト、開発メンバーなど多岐に渡る博報堂メンバーと、チームとして協業していきます。 ・また、次世代型メディアビジネス“AaaS（Advertising as a Service）”領域を牽引・推進していく領域にも挑戦のフィールドが広がっています。 広告効果運用型へ移行していくメディア環境の中で、広告効果をデザイン、運用し、次世代のメディアビジネス創出へ統合メディアプラニング領域から挑戦していきます。 ▼統合メディアプラニングディレクター／統合メディアプラナーの参考記事は下記からご確認ください。 【関連記事①：現場採用リーダーの声】 └https://hmp-career.jp/work-people/tap-1 【関連記事②：現場社員へ一問一答】 └https://hmp-career.jp/work-people/qa/tap-2 └https://hmp-career.jp/work-people/qa/tap-3 └https://hmp-career.jp/work-people/qa/tap-4 【関連記事③：AaaSを支える若きプロフェッショナルたち】 └https://seikatsusha-ddm.com/article/12995/ ■配属される組織 統合アカウントプロデュース局 ■提供できる成長・環境 ・大手広告主に対する、専門職としての統合メディアプラニングをリードしていく業務経験 ・自社・外部ソリューション含め、最先端のデータ・ツール・ソリューションを駆使して、高度なプラニングを推進していく環境 ・メディア領域に限らず、マーケティング・クリエイティブ・コミュニケーション領域における協業機会 ・プラットフォーマー・媒体社との協業機会 ・次のメディアビジネスを創造していく挑戦的な成長環境

  求める能力・経験

  ■必要な経験・スキル（MUST） ・広告業界、メディア業界、またはそれに付随する業界でのマーケティング戦略やコミュニケーション戦略設計に関する業務経験 ・マスメディア領域とデジタル広告領域いずれかでの業務経験 ・データから課題を抽出し、自身の仮説を構築していく業務経験 ・理由・根拠を元に、社内外関係者に対して合意形成をリードしていく業務経験 ・営業やプランナー、プロデューサーとして、クライアントのフロントで業務デザイン、提案、併走、また、マネタイズの経験がある方 ・データ分析、課題抽出における高い能力 （Excelでの関数使用、マクロ作成、データ解析） ・プレゼンテーション能力／企画書作成能力 （社内外でのプレゼンテーション／PowerPointによる資料作成） ■望ましい経験・スキル（WANT） ・デジタル専業広告代理店にて、戦略立案からデジタル広告運用といったエグゼキューションへのディレクションを自らリードした業務経験がある方 ・デジタル、テレビといった各メディアビジネスへ精通し、各メディアビジネスの実態・フィジビリティを加味したプラニング経験のある方 ・すでに総合広告代理店にて、メディアプラニング職として、業務経験がある方 ・クライアントキーマンと対峙し、プロジェクトをリードした経験、チームをマネジメントした経験を持つ方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  電通【統合メディア】

  500~1200万

  株式会社電通東京都港区

  電通【統合メディア】気になる

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  仕事内容

  顧客と並走し、顧客の事業成長をもたらす統合的なソリューションを提供するプランナーとして、下記のいずれかに取り組みたい方を募集します。 【仕事内容】 オンライン・オフラインを統合したメディア戦略の策定と実行プランの策定、および施策の評価 【主な業務内容】 当社が保有する大規模意識調査データ、デジタルプラットフォーマーと取り組むデータクリーンルーム、取引先企業から提供される購買などを含む生活者行動データ、各種メディアの接触者データなど、多岐にわたるデータを活用したターゲット分析に基づいた、デジタル、テレビやOOHなどのオンオフ統合したメディアプランニング作業全般。 ・ターゲットや課題に応じた、テレビやデジタルなどプラットフォームに応じて適切な動画施策の提案 例） CM接触者をターゲットとしたデジタル広告配信／地上波TVとコネクテッドTVのハイブリッド展開／運用型テレビ広告 ・インターネット上の行動データや購買データ等と広告出稿データ掛け合わせによるKPIの設定と投資効果の推計、施策の実行と評価分析および改善の提案 ①GoogleやYahoo！などの検索データ、PayPayやdポイントや楽天ポイントなどの電子決済データ、SNS等での口コミデータ ②クライアントWebサイトへのアクセスログや会員データ ③テレビCMやデジタルOOHなどマス広告の接触データや視聴ログデータ ④当社が保有する大規模調査データ といった国内有数の各種データの組み合わせからターゲットの解像度を最大限高めることで顧客の理解を深め、人基点で最適なメディアプランニングを提供を行っていく

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・広告会社やコンサルタント企業、事業会社などで、オフライン・オンラインメディアを活用したマーケティング活動について実務経験をお持ちの方 ・ご経験に応じて下記のスキルをお持ちの方 ＜具体的には以下のような知識・経験・スキルをお持ちの方＞ ・広告媒体に関する知識： テレビ、ラジオ、新聞、雑誌、インターネットなどの媒体について、市場動向やトレンド、最新の情報を得ている方 ・データ分析能力： 視聴率、読者数、クリック率などの数字を分析し、媒体選定や広告配信の最適化を行うことができる方 ・プロジェクトマネジメント： プロジェクト管理、スケジュール管理、予算管理、チームマネジメントができる方 ・コミュニケーション能力： クライアントとの要件や予算、媒体社との交渉など、さまざまな人々とコミュニケーションを取りながら、プランニングを進めていくことができる方 ・プレゼンテーション能力： クライアントやチームメンバーへわかりやすく説明し、説得力のあるプレゼンテーションができる方 ・クリエイティブな思考力： 常にクリエイティブなアイデアを出し、それを実現する方法を考えることができる方 ・戦略思考： 本質的な課題を抽出し、解決に向けWho、What、Howを明確にし、必要なアクションやタスクの設定ができる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  マーケティング（リーダー候補）｜現年収以上確約

  600~1200万

  • カスタマーサクセス設計
  • マーケティング
  • MA/CRM
  • マネジメント
  • 新規事業
  • IPO
  • リード獲得
  • データ分析
  • 開発
  • CRM運用
  • SaaS
  • 分析

  株式会社パトスロゴス東京都品川区

  マーケティング（リーダー候補）｜現年収以上確約気になる

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  仕事内容

  仕事を便利にするためのITシステム。にもかかわらず、いつの間にか人々はITシステムの操作に追われ、入力・加工業務に莫大な時間が割かれることで、本来必要な「創造性」を発揮する時間を奪ってしまっています。 会社や組織で働くことを楽にするシステムのはずが、システムを運用するために人が働いている現実であり、toC領域でITが日常生活をより便利にしている状況とは真逆の事態です。 当社は、この状況を一刻も早く打破すべく立ち上がります。特に人事システムや会計システムなどバックオフィスの中核システムであるERP（Enterprise Resource Planning）の領域は、完全に今の利便性の時代から取り残されています。これをtoC領域と同様、専門的ノウハウと最新のITテクノロジーで革新的な利便性を実現し、コーポレート部門の創造性の時間を大幅に増やすためのプロダクトを提供します。 現在、バックオフィスの業務に課題感を持つエンタープライズ企業のリード獲得戦略を企画立案・実行・検証、マーケティングの体制構築を主体的に進めていただける方を探しています。 シンプルで使いやすい標準的なシステムはバックオフィスの業務に欠かせない存在です。当社は、コアERP製品の開発・販売を通し、市場に存在するHR SaaSと「共創プラットフォーム」を構築し、エンタープライズのバックオフィス業務を変革していきます。 今回はより多くの方にサービスを使っていただけるように、リード獲得に向けたマーケティング戦略立案～実行・検証までをお任せします。 ■業務詳細 ・サービス認知向上/リード獲得のためのマーケティング戦略の企画立案・実行・検証 ・ダイレクトマーケティング領域の戦略立案と実行（現在は主に、DM施策が中心） ・カスタマーサクセス、セールスチームと連携した新たなマーケティングコンテンツ設計 ・マーケティング～インサイドセールスのオペレーション構築 ・パートナー(広告代理店)のディレクション ・イベントの企画、運営・各種リード獲得施策の企画（オンライン/オフライン問わず） 【配属部署】 Marketing Team

  求める能力・経験

  必須スキル 下記のいずれかのご経験(代理店側・事業会社側問わず、BtoB、BtoCを問わず) ・マーケティング業務（オンライン、オフライン、コンテンツ、MA/CRM運用など手段領域は問わず）のご経験（2年以上） ・データ分析を行って施策のPDCAサイクルを回した経験（2年以上） ・事業会社でのリード獲得施策の企画/実行経験（2年以上） 歓迎スキル ・BtoB SaaS企業でのマーケティング経験 ・BtoB デジタル広告の運用経験 ・新規事業立ち上げ経験もしくは事業開発/企画経験 ・セールス、カスタマーサクセス、CRM担当の経験 ・チームメンバーをマネジメントしKPI達成に導いたご経験 求める人物像 IPOに向けてゼロから事業開発を行っているフェーズのため、下記の人物が望ましい。（全職種共通） ・自ら問題を発見し、解決する意欲・能力が高い ・高い適応力で複数の業務をポリバレントにこなせる（バックオフィス業務含む） ・自らが主体者として、ないものは新しく構築、整備できる

  事業内容

  -

• エージェント求人

  PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)

  500~1200万

  • 購買/調達
  • 建設プロジェクト
  • Web/ITサービス
  • プロダクト開発
  • 法人営業
  • マーケティング
  • 資金調達
  • 施工管理
  • マネージャー
  • インタビュー
  • 分析
  • 要件定義
  • COMPANY
  • クラウド
  • 開発
  • データ分析
  • 営業
  • 担当者
  • プロダクトマネージャー
  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計
  • PC/Web

  アンドパッド東京都港区

  PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細: ・会社概要 「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理できるシェアNo.1※クラウド型建設プロジェクト管理サービスです。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用社数23.3万社を超えております。国土交通省のNETIS (新技術情報提供システム) にも登録されており、68.4万人以上の建設・建築関係者が利用しているクラウド型建設プロジェクト管理サービスとなっております。 ※『クラウド型施工管理サービスの市場動向とベンダーシェア（ミックITリポート2021年10月号）』（デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ） ■Mission ／ Value 【Mission】 幸せを築く人を、幸せに。 【Value】 ・Professional プロフェッショナルとしてのスタンスとスキルを持ち続ける。 ・Mission Driven ユーザーと顧客に愛され、共創する精神で、社会や業界の未来を創る責任を果たす。 ・Reality 業界の声を傾聴し、学習し、課題へのリアリティを持ち続ける。立場に関係なく、解像度高く、リアルに触れた者の意思を尊重する。 ・Customer Success Industry SaaS Companyとして、チーム、顧客との関係において、信頼し合い、共に成長し続ける。信頼の連鎖を作り上げる努力を厭わない。 ・Technology First 我々はプロダクト開発力で業界の信頼を築いてきた。常に技術チャレンジをし、探求する。ものづくりに対して妥協しない。 ・Love ANDPAD 愛情をもってアンドパッドを育てよう。ユーザーと顧客に世界観を伝え、ステークホルダー全員が伝道師になる。 ■業務内容 ・募集背景 2022年9月に総額約122億円の大型資金調達(累計調達額は約209億円)が完了し、プロダクトの成長にドライブをかけていく中、一緒にプロダクトの成長を実現していただける方を募集しています。 ・仕事内容 プロダクトマーケティングの担当者として、プロダクトの現在と未来を社内外に広めるために必要な業務を幅広くお任せしたいと考えております。 建築・建設業界に向き合い、プロダクトを利用していただいているユーザーの特性を理解し、プロダクトマネージャー、営業、カスタマーサクセス、エンジニアなどとコミュニケーションを取りながら、プロダクトの未来に貢献する非常に重要なポジションです。 具体的には ・営業やカスタマーサクセスと連携して、ユーザーインタビューに基づく要求整理 ・プロダクトマネージャーと連携して、要件定義やプロダクトロードマップ作成 ・社内外に向けて新プロダクトの情報リリースをディレクション ・プロダクトの利用データ分析、利用度向上に向けた施策立案 ・競合プロダクトのリサーチ ・その他、プロダクトの普及に必要な業務を組織を横断して見つけて実行

  求める能力・経験

  ■募集条件 ・必須スキル/経験 IT、SaaSに対する高い好奇心 社内外を巻き込めるリーダーシップ、コミュニケーションスキル 答えのない環境で自ら思考し、チャレンジしてきた経験 ・歓迎スキル/経験 Webサービスやアプリなどのマーケティング経験 法人営業経験 カスタマーサクセス経験 建設業界、建築業界に関する知見 ■活躍できる人物像 当社のミッション、ビジョンに共感してくださる方 社会的意義が高いサービス開発に興味がある方 他者を助けること、他社と協力することが好きな方 新しい領域へのチャレンジ、問題がある状況を楽しめる方 チームで目標達成に向かって進める方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  オーナーサポート（カスタマーサポート）

  500~750万

  • 設置サポート
  • LTV/life time v...
  • 提案
  • マイクロ
  • 鉄道
  • 問い合わせ対応
  • 業務改善提案
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • Salesforce
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計

  株式会社Luup東京都品川区

  オーナーサポート（カスタマーサポート）気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: 当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェアを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Service Operation室 CSグループでは、ユーザー様に安全にLUUPを利用していただく為に、日々の問い合わせ対応の対応だけではなく、潜在的なリスクの回避を含めたCS対応の仕組みを創っていくポジションとなります。 また、対象はユーザー様だけでなく、今後の事業拡大を推進するためにポートオーナー様ひいては街のあらゆる方々とのコミュニケーションにも挑戦していただきたいと考えています。 カスタマーサポート自体をLUUPの重要な1プロダクト要素と捉え、社内外を巻き込んでプロダクトの企画・設計・磨き込みの各種対応を推進いただきます。 本求人では、既にポートを契約されているオーナー様からの問い合わせ対応/継続利用に向けたアクション、サポート体制や仕組みづくりを担当しているオーナーサポートチームのメンバーを募集します。 【主な仕事内容】 ・ポートオーナー様のLTV最大化を目指したマニュアル・仕組み・組織づくり ・チームとして取り組む施策の検討・数値管理 ・既にポートを契約しているオーナー様（不動産オーナー様・管理会社様など）からの問い合わせ対応/継続利用に向けたアクション ・社内関係部署と連携した業務改善提案・推進 ※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務 【仕事の魅力】 ・オーナー様との長期的なコミュニケーションを通じて魅力的な街づくりに本気で向き合える点 ・複数部署との連携を基本とする影響力の大きい仕事である点 ・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に関われる点 ・最先端のツールを利用し、業務効率化に向けた企画や実行ができる点

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ＜経験＞ 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・toB企業におけるカスタマーサポートのご経験 ＜スキル＞ ・社内外のステークホルダーを適切に巻き込み、説得できるコミュニケーション・マネジメント能力 ・ビジネスでも論理的思考力をもち判断ができる能力 ■歓迎スキル: ＜経験＞ ・不動産業界でのご経験 ・不動産業界に対する営業やカスタマーサクセス、カスタマーサポートのご経験 ・契約書の情報をもとに顧客と向き合ってきたご経験 ・複数部署との連携による業務改善提案の経験 ・Salesforce利用経験 ■求める人物像: ・Luupの事業・ミッションに共感できる方 ・目的達成に向けて社内外のメンバーを適切に巻き込みプロジェクトを推進できる方 ・既成概念に囚われず、常に新しいことにチャレンジできる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  受電スタッフ（コールセンター・カスタマーサポート）

  312~338万

  エムジー株式会社東京都品川区

  受電スタッフ（コールセンター・カスタマーサポート）気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 お客様からのお問い合わせ対応を担当します（受信中心）。 ・サービス内容・契約・手続きに関するご質問へマニュアルに沿ってご案内 ・対応履歴を専用システムへ入力 ・必要に応じて関連部署への取次ぎや簡単なご案内 ■特徴 ・ノルマなし・営業電話なし（受信対応中心） ・未経験でも安心スタートできる充実した研修体制 ・法人向け案件多数 ・土日休み案件もあり ■配属先 首都圏中心（東京・神奈川・埼玉・千葉） 客先常駐または自社内勤務。配属先により勤務時間・休日が異なります。

  求める能力・経験

  学歴・経験一切不問 ■こんな方にオススメ ・コールセンター未経験から正社員を目指したい方 ・安定した環境で長期就業したい方 ・研修・サポート体制が充実した職場で働きたい方

  事業内容

  労働者派遣・有料職業紹介・コールセンター事業・販売業務請負

• エージェント求人

  トリドールホールディングス【広告運用】

  370~720万

  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • 戦略立案
  • MA/CRM
  • TikTok
  • マーケティング
  • デザイン
  • ブランディング
  • 企画立案
  • メディア
  • Instagram
  • 開発
  • メディアプランニング
  • 商品販売
  • SNS広告
  • 広告運用

  株式会社トリドールホールディングス東京都渋谷区

  トリドールホールディングス【広告運用】気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 丸亀製麺のブランド戦略、商品キャンペーン戦略、ソーシャルメディア戦略、デジタルコンテンツ開発、エクスペリエンスデザイン、イベントなど、デジタルとリアル両面における戦略を実行するところまで担当していただきます。 【具体的には】 ・ブランディング、商品プロモーション、PRを含めた担当領域におけるマーケティング全般の推進 ・デジタル/SNSを中心とした効果的なプロモーションの企画立案・実行 ・ブランド/キャンペーンサイトの企画立案・実行 ・各種制作コンテンツのクリエイティブディレクション業務 ・丸亀製麺のX、Instagram、TikTok、Googleビジネスプロフィールの投稿運用・推進 ・ファンコミュニティ運営・企画立案・企画実行 ・テレビ、デジタル広告等のメディアプランニング・バイイング業務（ご経験がある場合） ■組織 ◇株式会社丸亀製麺マーケティング本部 　∟コミュニケーションデザイン部（24名） 　　　∟プランニング課（社員5名、外部スタッフ11名）※配属予定（新規採用） ※コミュニケーションデザイン部 ⇒丸亀製麵の商品・販売戦略の立案、コミュニケーション戦略、プロモーション企画、ブランドサイトのディレクション、顧客戦略の立案、CRMに関わる業務等、ブランドプロモーションのコア部分を担っている部門になります。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・デジタル・SNS広告運用のディレクション経験 ・外食業界、食への強い興味・関心 ・基本的なExcel、PowerPoint使用スキル ・社内・外問わず周囲の人を巻き込み、前に進める方 【歓迎要件】 ・外食業界等のマーケティング業務経験者 （外食が望ましいですが、アパレル、雑貨、その他小売り等でのマーケティング業務経験をお持ちの方でも可） ・DX推進に携わったことがある方 ・現状の丸亀製麺のSNS公式アカウントで、「こうしたほうがいい」というアイデアをお持ちの方 ・ファンコミュニティの立ち上げ、運営に携わったことがある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサポート：インバウンド・アウトバウンド◇商品/システム問い合せ・情報提供・受発注★岡三証券

  400~600万

  • 問い合わせ対応
  • データ/文字入力
  • 株式
  • 受発注
  • 投資信託
  • 電話問い合わせ対応
  • 契約内容変更
  • 契約更改手続
  • 契約更新提案
  • 契約交渉
  • 契約条件交渉
  • 金融商材
  • 金融仲介取引
  • 金融商材営業
  • 金融商品アドバイス
  • カスタマーサポート対象 金融/...

  岡三証券株式会社東京都台東区

  カスタマーサポート：インバウンド・アウトバウンド◇商品/システム問い合せ・情報提供・受発注★岡三証券気になる

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  仕事内容

  【仕事内容詳細】 コンタクトセンターにて、インバウンド・アウトバウンド業務を行っていただきます。 各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【業務内容詳細】 ◉契約内容・お預り状況の問合せ対応 ◉各種変更手続のご案内 ◉株式・投資信託等の受発注業務 ◉各種金融商品の情報提供 ◉対応履歴のデータ入力 証券会社、銀行での業務経験をお持ちの方を歓迎しています。

  求める能力・経験

  【必須経験】 ・証券会社、銀行での業務経験者 【歓迎条件】 ・コールセンターでの業務経験

  事業内容

  事業内容 金融商品取引業 登録番号等 関東財務局長（金商）第53号 金融商品取引業の種別：第一種金融商品取引業、第二種金融商品取引業、投資助言・代理業、投資運用業 設立年月日：2003年（平成15年）4月10日