【東京】【東証プライム上場】建設・不動産業界特化の人材紹介カスタマーサポート

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• エージェント求人

  タイミー_カスタマーサポート/オペレーション管理者（グループ会社への出向）

  700~1100万

  • 親会社/子会社会計基準統一
  • プロジェクト
  • 問い合わせ対応
  • 顧客対応
  • マネージャー
  • 提案
  • マネジメント
  • 営業
  • ソリューション開発
  • 開発
  • 業務設計
  • 事業推進
  • 分析
  • 戦略立案
  • 課題設定
  • オペレーション構築
  • 検証

  株式会社タイミー東京都港区

  タイミー_カスタマーサポート/オペレーション管理者（グループ会社への出向）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの、全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。今回、金融関連ソリューション開発を担う子会社「タイミーフィナンシャル」の設立・事業化に伴い、カスタマーサポート領域における0→1の立ち上げ中核メンバーを募集します。立ち上げ後の顧客対応にとどまらず、立ち上げに伴う関係者との連携や事業目線でのCS環境構築を通じ、タイミーの成長を牽引していただける自走力のある方をお待ちしています。 ■ミッション 圧倒的な変革スピードの中における新規領域CSの立ち上げ 立ち上げ後の運用改善ならびに子会社CSの牽引 ■業務内容 子会社CS組織の立ち上げ中核メンバーとして、プレイングマネージャー以上の高い視座を持ち、ご自身で手を動かしながら事業成長に向けたアクションを推進していただきます。※現時点で部下を持つマネージャーポジションではありませんが、組織・事業へのインパクトはマネージャーと同等以上の役割を期待しています。また、子会社CS業務と並行し、親会社のCS業務（業務改善・営業、プロダクト等他部署連携・CS本部横断のプロジェクト参画、問い合わせ対応）もご対応いただく可能性があります。 ・事業方針等をベースにした、CSの業務フロー設計・構築・改善 ・顧客満足度向上および業務効率化のための戦術立案・実行 ・お客様からのお問い合わせ対応（メール・電話）およびエスカレーション対応 ・他部署（事業開発、プロダクトチーム等）と密に連携した各種プロジェクトの推進 ・社内外含む関係者との連携 ・お客様の声を分析し、サービス改善や新規施策の提案・実行 ・その他、オフィス出社に関する業務（書類対応等） ■やりがい・魅力 急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。 ・フィナンシャル子会社におけるCS組織の一人目として、サービスリリース前から立ち上げに関わるポジション ・未開拓の新規CSを自らの手で0→1で作り上げ、ビジネスと伴走する経験を得ることができる ・単なる問い合わせ対応ではなく、CSの観点から事業成功に向けた業務設計・改善・関係者連携を担うビジネス視点を持って他部署のキーマンと折衝・連携し、事業拡大に貢献する経験が得られる ・決まった枠組みの中でのマネジメントではなく、プレイングと事業推進を掛け合わせた高度なスキルを磨くことができる ・将来的には、新規サービス立ち上げにおけるCS領域の中核人材として、幅広い裁量を持つ可能性がある スポットワーク x 金融というチャレンジングな領域において、0から組織・運用を構築できる経験は得難いものです。この貴重なポジションに積極的にチャレンジする方をお待ちしています。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・カスタマーサポートでの実務経験（3年以上） ・事業方針等をベースにしたCS戦略・戦術の立案、および自律的な実行経験 ・他部署（開発、営業、企画など）を巻き込み、円滑にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進した経験 ・KPI等の数値指標を用いた現状分析と課題解決の経験 ■歓迎条件 ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・新規サービスや新規プロジェクトにおける、ゼロからのオペレーション構築・立ち上げ経験 ・複雑な課題に対して、自ら仮説を立てて検証・改善を回した経験 ・事業会社のカスタマーサポートに、ビジネス視点を持って挑戦してみたい方 ■求める人物像 ・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 ・曖昧な状況や正解のない環境下でも、自ら課題を設定し、周囲を巻き込んで自律駆動（自走）できる方 ・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方

  事業内容

  「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。

• エージェント求人

  【施工管理経験をITへ】IPO準備中パーソルGで店舗DXを推進する導入進行管理に挑む23593

  400~600万

  • 受付
  • カスタマーサクセス設計
  • 品質管理
  • データ分析
  • 開発
  • 販売
  • 業務設計
  • 店舗
  • 分析
  • クラウド
  • Salesforce
  • kintone
  • 改善施策立案
  • 改善策実行
  • 進捗管理
  • プロセスフロー作成
  • 顧客対応
  • 施工管理
  • 運用効率化
  • 運用課題分析
  • 運用課題改善

  ポスタス株式会社東京都中央区

  【施工管理経験をITへ】IPO準備中パーソルGで店舗DXを推進する導入進行管理に挑む23593気になる

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  仕事内容

  同社は東証プライム上場グループ企業であり、店舗DXを実現する クラウドPOSレジサービスを企画・開発・販売しています。 カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を 導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求し お客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することも カスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのようなオペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な 社会作りに貢献いただけます。 【業務内容詳細】 自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。 ・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善 ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り

  求める能力・経験

  【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方 ・業務フロー設計・構築の実務経験がある方 ・建築分野等での施工管理経験がある方

  事業内容

  ポスタス株式会社は、パーソルグループ発のベンチャー企業として、 飲食店や小売店等のDXを推進するクラウド型POSサービスを展開しています。 サービス業が抱える人手不足などの社会課題解決に直結する事業であり、 IPOを目指すスピード感とグループの安定基盤を兼ね備えた魅力的な環境です。 フレックス制やハイブリッド勤務など柔軟な働き方がしっかりと整備されており、 自身の経験を活かして企画職へキャリアを拡張し、中長期的に活躍できます。

• エージェント求人

  アスエネ_カスタマーサポート

  450~750万

  • データ集計
  • 製品
  • カーボン/炭素
  • マニュアル作成
  • 問い合わせ対応
  • 製品開発
  • マニュアル整備
  • 品質管理
  • 顧客対応
  • 開発
  • クラウド
  • データ分析
  • 分析

  アスエネ株式会社東京都港区

  アスエネ_カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。 ・メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応 ・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 ・対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務 ・対応品質管理チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理 ・利用データの活活動による施策立案・実行 ・解約率低減のための施策検討 ・製品に対するカスタマーの要望収集 ・社内での製品開発に対するフィードバック

  求める能力・経験

  ■MUST要件 下記いずれかに該当する方 ・カスタマーサポート業務におけるSVの経験（3年以上） ・BtoB事業会社でのカスタマーサポートの経験（1年以上） ■歓迎条件 ・カスタマーサポート組織の立上げ経験 ・データ分析、レポーティングスキル ■求める人物像 ・アスエネのミッション・ビジョン・バリューへ共感いただける方 ・自律的に行動ができる方 ・目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方 ・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方 ・業務や組織の複雑化した課題の因果関係を紐解き、仕組みで解決するのが得意・好きな方

  事業内容

  企業の脱炭素・ESG経営を支援するAIサステナビリティ統合プラットフォーム「ASUENE」を中心に展開するクライメートテック企業です。

• エージェント求人

  株式会社ラクス_マーケティング戦略

  567~744万

  • プロダクトマネージャー
  • マネジメント
  • マーケティング
  • クロスセル
  • 開発
  • KGI/KPI設定
  • Web/ITサービス
  • PC/Web
  • プロジェクトマネジメント
  • デザイナー
  • チラシ
  • プロジェクト
  • マネージャー
  • EC
  • 新規事業

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  株式会社ラクス_マーケティング戦略気になる

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  仕事内容

  ラクス内に蓄積された社内情報や競合・顧客の分析情報を集約し、事業計画達成のための最適な戦略策定を推進いただきます。 競合製品やAIの進化など、激しい市場の変化をいち早く捉え、プロダクト起点ではない「顧客起点」での戦略立案から、実行推進までを担っていただきます。 ■市場・事業分析による戦略立案 ・定性・定量含む各種調査による市場及びその周辺領域の白地拡大余地の検討 ・顧客インタビューや各種リサーチを通じた顧客ニーズの分析・集約、課題設計 ・顧客ペルソナの設計、更新、展開 ■案件分析、事業部との連携による売上増の戦略・戦術の立案から実行推進 ・顧客拡大を目的としたクラウド事業における全体戦略および個別戦略立案 ・ブランディング担当と連携した、新規リード獲得の為のプロモーション訴求検討やコミュニケーション設計 ・営業KPIやターゲティングの見直しなど、営業実行部隊と連携した戦術設計 ■事業課題解決プロジェクト（事業部内横断）の企画・推進 ・事業拡大を目的とした上流方針の策定及び全体発信 ・上流方針に基づいた各種プロジェクトの素案立案 ・営業・プロモーション担当等と連携の上、各種プロジェクトの合意形成・推進・効果検証 取り扱いサービス CMでおなじみ、累計導入社数No.1（※1）の経費精算システムである「楽楽精算」や、シェアNo.1（※2）を誇る「楽楽明細」などをはじめ、当社の提供する、企業の業務効率化につながるクラウドサービスのいずれかを扱っていただきます。 ・楽楽精算／経費精算システム累計導入社数No.1 ・楽楽明細／電子請求書発行システム シェアNo.1 ・楽楽販売／販売管理システム 売上シェアNo.1 ・楽楽勤怠 ・楽楽電子保存 ・楽楽請求 など

  求める能力・経験

  ・顧客インサイトの調査・設計からプロモーション実行までの運用をしていた経験 （オペレーションではなく上流から携わっていた経験） ・カスタマーサクセスなどの経験（SaaSビジネスの基礎理解がある） ・Webサービス、ソフトウェア系プロダクトなどにおけるマーケティング戦略・営業企画経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  セールスサポート

  400~500万

  セーフィー株式会社東京都千代田区

  セールスサポート気になる

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  仕事内容

  顧客との上流から下流までの受注納品対応及び、インサイドセールス業務 （提案活動・アポイント取得を除く） 【業務例】 ・取引先登録書類の作成 ・営業や顧客依頼に基づくSalesforce受発注・請求業務 ・Excelを用いたデータ加工、資料作成 ・社内のカスタマーサービス部門との調整 （顧客対応関連の折衝・社内調整・施工日程・納期調整・不具合対応連携等） ・各種オペレーションの他部署連携改善業務、マニュアル整備 等 【ポジションの魅力・特徴】 ・20代後半〜30代までの若手メンバーが多く、裁量を持って働くことができます ・単なる事務処理ではなく、社内（営業メンバー・他部署）や社外のお客様と コミュニケーションしながら、業務推進に携わることができます ・業務改善や社内フロー整備が得意な方、ご経験活かせます 【グループメンバーの出身職種】 営業、企画、業務推進など、フロント・ミドル職出身者多数 【配属部署】 営業活動を担う全ての部門に配属可能性があります。

  求める能力・経験

  ・電話およびメールでの顧客対応経験3年以上 ※エンドユーザーの方から追加注文、納期や不具合に関するお問い合わせを 受ける場合があるため、一定のコミュニケーション能力・経験を求めます。 ・基本的なPCスキル（ワード、エクセル、パワーポイント）

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  未経験歓迎【マーケティング】急成長ベンチャー/フルリモート可/土日祝休

  500~1300万

  

  株式会社アラカン愛知県名古屋市, 東京都千代田区

  未経験歓迎【マーケティング】急成長ベンチャー/フルリモート可/土日祝休気になる

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  仕事内容

  設立4年にして流通取引額100億円を突破するなど、業績は右肩上がりで成長中。そんな拡大フェーズの中、さらなるマーケティング強化に向け、ともに挑戦いただける仲間を募集します。 【業務詳細】■Web広告(Google・SNS)の運用・改善(週次/月次)　■LP最適化(CVR改善施策の実施)　■データ分析・レポーティング(Google Analytics等を活用)　■既存マーケティング施策のPDCA運用 ■新規施策の企画・実行(年次・四半期ごとに戦略立案)　■ユーザー向けキャンペーンの企画・運営　■メディア露出・PR施策の立案・実行　■経営層との戦略ミーティング

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験1年以上 ・基本的なビジネスマナー・ビジネスコミュニケーションを心得ていること 【歓迎】 業界未経験歓迎 ・データ分析をもとに戦略を立案できる方 ・主体的に行動できる方 ・変化に柔軟に対応できる方 ・データ分析スキル：KPI(CVR,CPA,ROAS)に基づいた施策改善の経験 ・広告運用経験：google広告、SNS広告の運用経験

  事業内容

  自動車フリマ事業（カババ）

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場/未経験歓迎】国内ARR No.1 SaaS「カイポケ」カスタマーサポート

  403~569万

  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 担当者
  • 製品開発
  • 製品
  • 事務
  • 営業担当
  • PC/Web
  • 購買/調達
  • 顧客対応
  • 営業
  • 請求
  • 開発
  • SaaS
  • 分析
  • 導入支援
  • Microsoft Excel
  • 医療/ヘルスケア
  • Microsoft Word
  • Gemini
  • 介護
  • ChatGPT

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場/未経験歓迎】国内ARR No.1 SaaS「カイポケ」カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  ●仕事内容 【入社から半年~1年程度】 国内Vertical SaaS ARR No.1サービス「カイポケ」の顧客数増加に伴う導入支援とアフターサポート体制強化のため、カスタマーサポートのメンバーとして活躍いただきます。 ●具体的な業務内容 ・カイポケの事業運営上必要な稟議や購買の申請事務 ・月次の請求金額や件数などのチェック、報告、付随する顧客対応等 ・各種社内ドキュメント、レポートの作成等 ・製品のサポート担当者または営業担当者からエスカレーションされる問合せ対応の調査、回答(社内への回答またはメール、電話等での直接回答) ・製品開発組織から入手した情報をもとにしたFAQやお知らせ(製品内のWeb記事)の公開、更新 ・上記に関連する顧客問合せ傾向や利用状況の調査、分析 【上記以降】 業務の習熟状況に応じて、特にカイポケの各領域CS担当者の業務支援部分を自律して対応いただける範囲を拡充いただきます。行く行くは前述業務を中心にして、カイポケの一領域の担当としてアサインし、サポートサービスや製品の改善、よりよい顧客への情報発信に挑戦いただきます。 ●仕事内容(変更の範囲) 会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件 ・営業事務、カスタマーサポート、顧客対応のいずれかの実務経験(1年以上) ・ビジネスにおけるITツールの利用経験(Google Workspace、Word、Excelなど) ●歓迎条件 ・ITツール・自動化ツールを活用した業務改善の経験 ・AIツールを活用した経験(ChatGPT・Claude・Gemini等) ・介護・医療・調剤などの制度系業種での業務経験(職種不問)

  事業内容

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• エージェント求人

  プロダクトマネージャー（プロダクトグロース／施策担当｜次世代AI英会話アプリ）/英会話事業部

  700~1200万

  合同会社DMM.com東京都千代田区

  プロダクトマネージャー（プロダクトグロース／施策担当｜次世代AI英会話アプリ）/英会話事業部気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 AI英会話アプリのプロダクトリリース予定に伴い、ユーザーの継続利用（リテンション）を科学し、事業成長を加速させる専任のグロースハッカーを募集します。 数値に基づいたプロダクト改善をリードしていただくための新規採用です。 ■事業概要 ・生成AIを活用し、「インプット（学習）」と「アウトプット（実践）」をシームレスに繋ぐ次世代のEdTechプロダクト（AI英会話アプリ）をリリース予定です。 ・メジャーなtoCアプリで立証されている「行動心理に基づく習慣化のUX」を設計の核とし、ユーザーが自発的に「また話したくなる」独自の学習ループを構築します。 ・「覚えた英語が実際に使えた」という確かな成長実感を提供することで、英語学習最大のペインである「挫折」を未然に防ぎ、無理なく日常に溶け込む新しい学習の世界を目指しています。 ■業務内容 12月リリースの新規AI英会話アプリにおいて、プロダクトグロースリードとして施策のPDCA推進のポジションです。 具体的には ・主要KPIの設計およびログの要件定義：開発チームと連携して、施策検証に必要なデータを定義 ・データ分析を通じた改善提案：データからプロダクト改善のヒントを見つけ出し、事業部長へダイレクトに提案 ・プロダクトグロースリードとしてのPDCA牽引（施策実行）：提案した内容を「効果最大化」や「継続率向上」に直結する具体施策へと落とし込み、実行から検証（PDCA）まで実施 ※新規アプリの仕様はほぼ決定しているため、新規機能の企画よりも、既存仕様における施策のPDCA（立案・検証）に特化する想定。 ▼KPI、モニタリング対象（例） ・広告データ：DL数、CPAなど（GAから抽出） ・アプリデータ：DAU・ARPPU・イベント課金率・リテンションなど（ダッシュボードでの数値確認に加え、必要に応じて基本的なSQLを用いて行動ログを抽出） ■ポジションの魅力 ・裁量が大きい：部長直下で、クイックな検証からスピーディーに施策を世に出せる環境 ・スピード感：自分の出した分析と施策が、翌日のDAUやリテンションに即反映されるtoCアプリ特有のスピード感を味わえる ・強いサポート体制：データ抽出や高度な分析（LTV分析等）については、データ本部の専任アナリストが伴走。施策の企画・実行にフルコミットできる環境 ■開発環境/チーム体制 ▼チーム体制 ・事業部（当ポジション）: 施策の企画提案、PDCA推進、SQLでの基礎的なデータ抽出など「スピードと実行」を担う。 　→ リポートライン：事業部長 ・データ本部: 初期のダッシュボード整備、複雑なSQL作成サポート、LTV等の高度な分析、分析品質のレビューを通じ「正確性と深さ」を担保する。 ▼開発環境/ツール ・メインDB: AWS Aurora (MySQL/PostgreSQL等) ・データ基盤: BigQuery ・マーケ：Google Analytics （GA4）

  求める能力・経験

  ・大規模なtoC向けサービス（エンタメ、ヘルスケア、ライフスタイル等）におけるプロダクトマネジメント、またはグロース推進の実務経験（目安3年以上） ・ご自身の英語学習経験（※現在の英語力自体は不問ですが、ユーザーである学習者のペインやインサイトを深く理解し、精度の高い仮説構築に活かせることを重視します） ・定性・定量の両面からユーザー課題を特定し、施策立案に落とし込める論理的思考力 ・SQL等を用いたデータ抽出・分析経験、およびA/Bテスト等の効果測定・有意差判定のご経験

  事業内容

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• エージェント求人

  CS担当

  320~700万

  JPYC株式会社東京都千代田区

  CS担当気になる

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  仕事内容

  □募集背景 当社は、日本円に連動したステーブルコインを発行・運営するスタートアップ企業です。「社会のジレンマを突破する」というミッションのもと、ブロックチェーン技術と現実社会（リテール・金融）をシームレスに繋ぎ、誰もがイノベーションを起こせる社会の実現を目指しています。 現在、事業拡大に伴いオペレーション体制の強化を行っています。 単なる「事務作業」ではなく、顧客対応や発行業務を通じて「業務フローの最適化」や「仕組みづくり」にも関心を持てる方を募集します。 ▢職務内容 ‐カスタマーサポート（テキスト中心） ‐Salesforce等のツールを活用した業務効率化 ‐ステーブルコインの発行業務、資金移動業・電子決済手段等取引業に関連する事務手続き ‐日々の業務データを元にした、オペレーションフローの改善提案 □この仕事の魅力 「書く力・読み解く力」が最大の武器になる テキストコミュニケーションが主体のフルリモート環境です。口頭での説明よりも、論理的で簡潔な文章作成能力が正当に評価されます。 ◆最先端領域でのキャリア形成 ブロックチェーンやFinTechという社会的注目度の高い分野で、実務を通じて深い知識を得ることができます。 ◆裁量と成長環境 決められたことをこなすだけでなく、「もっとこうしたら効率が良い」という提案を歓迎します。意欲次第で、SQLを用いたデータ分析などの高度なスキル習得もサポートします。

  求める能力・経験

  ‐正確性と改善意欲 ‐「何故この作業が必要なのか？」を考え、フローの無駄を見つけられる視点 ‐ルーチンワークをミスなく遂行する几帳面さ ‐高い読解力と文章構成力（相手の意図をテキストから正しく読み取る力） ‐論理的かつ分かりやすい文章（小論文やビジネスメール等）を作成できる力 ‐ITリテラシー・PCスキル（Slack/Notion/Google Workspace等のツールのスムーズな操作）

  事業内容

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• エージェント求人

  ソリューションプランナー／マーケティング開発

  900~1200万

  MNTSQ株式会社東京都千代田区

  ソリューションプランナー／マーケティング開発気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 市場を分析し、顧客の現場に入り、これまでにないマーケティングの仕組みを発明する ソリューションプランナーは、これまでのマーケティングの型にとらわれず、当社の事業課題に応じて「何が解くべき課題か」を設定し、解決策を見つけ、新しい市場を切り開いていただくポジションです。 ■業務詳細 ▼マーケティングの新しい仕組みの企画・実行・検証 エンタープライズ企業の法務部門およびその周辺に向けて、既存のマーケティング施策の型だけでは到達できない顧客へのアプローチを、ゼロベースで設計・実行していただきます。課題設定の段階から付与されるのではなく、ご自身で課題を見つけ、代表・部長と議論しながら動きを定めていっていただきます。 ▼エンタープライズ顧客との「場」のプロデュース エンタープライズ企業の法務・経営層が集まる小規模ラウンドテーブル、業界別コミュニティなど、人と人が面と向かって関係を結ぶ「場」を、コンセプト設計から集客、当日オペレーション、セールスへの接続まで一貫してプロデュースしていただきます。 ▼未アプローチ顧客への突破プロジェクト インサイドセールスやマーケティングの型通りのアプローチでは接点が作りきれていないターゲット企業群に対して、インサイドセールス・セールスと連携しながら、商談創出につながるアプローチを設計・実行していただきます。 ▼マーケティング検証・学習のサイクル構築 個別の施策を「やって終わらせる」のではなく、何が効いて何が効かなかったのかを言語化し、部長・チームに共有し、次の施策に接続していくことを期待します。 ＜本募集案件＞で得られる経験 ・世界でも例が少ない「エンタープライズ×法務領域」のマーケティングのベストプラクティスを、事業拡大の初期フェーズから自ら設計し、成果を出していける経験 ・LLMを活用した複数の新プロダクトの市場導入に、初期フェーズから関わる経験（プロダクトマーケティングの実践） ・マーケティング部長をはじめとしたマネジメントと近い距離で、スポットで意思決定を重ねていく経験 ・セールス・CS・プロダクト・経営陣と一体となり、GTM全体を巻き込んだマーケティングを実践する経験 ※職種の変更範囲：会社の定める業務 ■ポジションの面白み ≪世にないマーケティングを、自分の手で設計し、証明するポジション≫ ▼マーケティングの「新しい型」を作る当事者になれる 当社が向き合う「B2B × エンタープライズ × 法務領域」のマーケティングには、世界中を見渡してもベストプラクティスがありません。このポジションであなたが作り上げる仕組みが、そのままリーガルテック業界のスタンダードになりうるポジションです。 ▼部長直下で、裁量を持って動ける レポートラインはマーケティング部長です。上位レイヤーとの往複を最小限にし、スポットで議論・意思決定しながら、個別の仕事に集中していただける環境です。「型のない課題」に向き合うには、意思決定のスピードと裁量が不可欠だと考えています。 ▼スペシャリストとして評価される 当社はマネジメントトラックだけでなく、専門領域で高い価値を出し続けるスペシャリストを重視します。本ポジションはマネジメントを前提とせず、ご本人の成果と専門性で評価される設計としています。 ▼採用の最優先がGTMにシフトした「今」 当社は採用の最優先をエンジニアからGTM（マーケティング・セールス・カスタマーサクセス）に移し、事業拡大の驅動輪を作るフェーズに入りました。マーケティング部も拡充フェーズにあり、今のタイミングで参画していただけることは、今後キャリアを振り返った際に大きな意味を持つポイントになると考えています。 ■やりたいが、まだできていないこと マーケティング部には、現在未着手・強化途上の領域がいくつもあります。以下はその一例です。ご自身の手で 0→1 を実現できる余地が大きい領域です。 ・エンタープライズ顧客への本格的なABM（アカウントベースドマーケティング）の導入 ・業界別・テーマ別の小規模ラウンドテーブルの定常運営化 ・セミナー・カンファレンスの戦略的プログラム設計（テーマ設計〜セールス連携の一気通貫） ・コンテンツマーケティングの体系化（ホワイトペーパー・事例・導入事例のコンテンツファネル設計） ・ユーザーマーケティング・ユーザーコミュニティの立ち上げ（法務の文化を変えるきっかけになる活動） ・マーケティング施策のROI分析・PDCA高速改善 ・PMM（プロダクトマーケティング）的な役割：新プロダクトの市場導入戦略・メッセージング設計 ■業務のリアル ・チーム構

  求める能力・経験

  ・BtoBマーケティングの実務経験（事業会社もしくは代理店を問わず、5年以上を目安） ・マーケティング施策をご自身で企画・実行・検証したご経験（あらかじめ設計された型の運用に留まらず、課題設定からリードしたご経験） ・顧客・パートナーと面と向かって関係を構築し、ビジネス上の成果につなげたご経験 ・データに基づく仮説検証やマーケティングのROI分析を進めたご経験

  事業内容

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