【東証プライム上場 / 福岡勤務】国内ARR No.1 Vertical SaaS◎年休125日
422~754万
株式会社エス・エム・エス
福岡県福岡市
422~754万
株式会社エス・エム・エス
福岡県福岡市
営業推進
カスタマーサクセスマネージャー
営業企画
【ミッション・役割】 <ミッション> ・国内ARR No1であるVertical Saasの成長戦略を自ら描き、実行まで行うことができます。 ・施策立案のために各組織の機能を理解する必要があり、SaaSのビジネスモデルを俯瞰して理解することができます。 ・マーケティング、カスタマーサクセス等の他部署との連携が多く、様々なキャリアパスを描くことができます。 【主な仕事内容】 今回の募集では、当社サービスを検討している顧客への導入支援・クロージング業務を主に担って頂ける方を募集しています。 単なるサポート業務ではなく、導入への意思決定を促していくセールス要素が重要です。 カイポケには数ヶ月無料トライアル期間があります。トライアル中に顧客理解を深めながら、カイポケの多様な機能を用いた課題解決提案を行い、クロージングへと導きます。 ▼具体的な業務内容 ・対面(オンライン/オフライン双方)による介護事業者様の課題把握や相談、情報提供 ・サービス導入に向けたスケジュール設計、プロジェクト管理 ・サービス導入後の定着サポート ・他部署へのクロスセル連携 ・自社サービスへのフィードバック <入社後の流れ> 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。 【企業の魅力・特徴】 《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 例)介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援 【このポジションの魅力】 <キャリアパス> 高齢社会を事業ドメインに様々な事業を展開し、毎年成長を続けているため、事業フェーズ、役割など、社員の志向に合わせたキャリアパスを複数提示しています。 (例) ・事業責任者 ・新規出店の経験 ・他部門(キャリア領域・メディア領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外部門)への異動 ・新規事業開発部門への異動 ・営業企画の専門性の追求&会社横断での営業領域の統括責任者 <働き方> 一部リモート 出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。
【必須要件】 ・普通自動車第一種運転免許 ・法人営業経験2年以上 【歓迎要件】 ・無形商材を扱った経験 ・競合リプレイス型の営業経験 ・オンボーディング(導入支援)、カスタマーサクセスの経験
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、その他
正社員
無
無
422万円〜754万円
一定額まで支給
休憩60分
09:00〜18:00
有
有
有
125日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収:4,226,756円~7,545,128円 (月給12か月分+標準賞与額+その他手当) ・賃金形態:月給制 ・月給 :298,063円~549,594円 ・基本給 :221,450円~408,350円 ・職務手当:76,613円~141,244円 ※時間外労働の有無に関わらず、45時間分の固定残業代を職務手当として支給 ※超過勤務手当:超過勤務手当を追加で支給 ・年2回の考課を行い、昇降給の可能性あり ・賞与支給は年2回(会社の業績、考課結果また在籍期間に基づく) ・スキルアップ手当:15万円(年1度、4月給与支払日の支給) ・通勤手当:月3.5万円上限(業務上必要な交通費に関しては全額支給)
無
福岡県福岡市
屋内全面禁煙
福岡事業所(福岡県福岡市中央区天神1-12-14)
リモートワーク可 資格取得支援制度 ストックオプション
無
1名
2回〜3回
東京都 港区 芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
<ミッション> ・SMSは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています 。 社会課題を解消し、高齢社会で働く方や事業者の方、高齢者ご自身やそのご家族がイキイキと生活できるサポートを提供することで、豊かな社会の実現を目指し、ビジネスを創造し続けています。 20期連続で増収増益を達成し、企業も急成長中です。海外では18ヵ国で事業を展開しています。
プライム市場
最終更新日:
600~1000万
◼︎募集背景 マネーフォワードクラウドシリーズの導入が増えていく中で、既存のお客様のロイヤリティを高めながら、LTV(LifeTimeValue)向上を目指していくためにカスタマーセールス(エクスパンション)を立ち上げました。お客様の抱えている課題の本質と向き合い、解決に向けた提案を加速させ、より満足度向上に寄与する組織を目指していきます。今回はアカウントエクスパンションセールスとしてご活躍いただいたのち、将来的にはリーダーを担っていただける方を募集しています。 ◼︎ミッション マネーフォワードクラウドシリーズの導入が増えていく中で、既存のお客様のロイヤリティを高めながら、LTV(LifeTimeValue)向上を目指していくためにカスタマーセールス(エクスパンション)を立ち上げました。お客様の抱えている課題の本質と向き合い、解決に向けた提案を加速させ、より満足度向上に寄与する組織を目指していきます。 ◼︎業務内容 既存のお客様に対して、お客様との継続的なリレーションを構築し、他サービス導入等のクロスセル提案やオプション追加などのアップセルを行います。 【具体的には】 ・マネーフォワードクラウドシリーズを用いた課題解決の提案 ・お客様との長期的なリレーション構築、顧客社内決裁の支援 ・契約更新の意向確認、更新契約の維持、拡大 ・クロスセル・アップセル提案 ・アカウントプランなど営業戦略立案 ◼︎このポジションの魅力 ・既存顧客に対して、主に経理財務領域のプロダクトを提案しながら、バックオフィス全体の課題に幅広くアプローチできます。顧客の定量・定性情報を基に、プロアクティブな提案活動を行える体制です。 ・アカウントマネージャーとして顧客攻略を描き、プロダクト営業を巻き込む司令塔の役割を担うことで、プロジェクトマネージメント力を高められます。 ・マルチプロダクトを活かしたエクスパンションは未発達の領域で、試行錯誤が求められるチャレンジングな環境です。ボトムアップで改善が進むカルチャーがあり、オーナーシップを発揮する人には早期にマネジメントを目指せるチャンスがあります。
必須要件 ・アカウントセールス営業経験またはカスタマーサクセス経験3年以上 ・MVVCへ共感いただける方 あると望ましいスキル・経験 ・中堅~大手企業向けの既存深耕営業経験 ・IT.Web業界でのアップセル、クロスセル経験 ・チームリーダー経験 ・経理、会計の知識 ・toB向けSaaSの営業経験
事業内容: ・PFM(個人財務管理)サービス「マネーフォワード ME」 ・バックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」 ・金融機関向けSaaS「Money Forward X」 ・その他、ファイナンス事業等
480~700万
◼︎募集背景 スポットワークを“当たり前の働き方”にし、企業と個人の時間価値を最大化する未来を一緒に創ってくれる仲間を求めています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。 今回募集するのは、既存クライアントに対して、「タイミー」の活用拡大を通し、クライアントが抱える課題解決を支援するコンサルティングセールスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、タイミーの事業成長に貢献いただける方を募集します。 ◼︎ミッション タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。 同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。 ◼︎役割 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 ◼︎具体的な業務内容 ・既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) ・経営層・事業責任者への課題ヒアリング ・人件費構造やオペレーションの分析 ・多店舗展開に向けた導入戦略づくり ・店舗・別職種への利用拡大提案 ◼︎配属部署 事業統括(既存領域開拓) ▼SMB領域 ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務 - 多店舗展開企業への導入推進 - 既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ▼ENT領域 ターゲット企業:数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 ・主要業務多 - 店舗展開企業への導入推進 - 既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ▼新規事業統括(新規領域開拓) ターゲット企業:数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 業界:介護/福祉業界を中心とした企業群(新規industry開拓の可能性もあり) ・主要業務 - 多店舗展開企業への導入推進 - 既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) ◼︎やりがい・魅力 ・日本の労働力不足という“社会構造的課題”に向き合える ・ユーザー数1,000万人超の社会インフラを自ら成長させる経験ができる ・急成長フェーズで、自分の仕事が事業の成長に直結する ・新規領域(物流・小売DX・Fintechなど)の拡大に関わる機会が大きい ・経営レベルの課題解決スキルが身につく ・年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会
必須要件 ・成果・ご実績を残されている方 ・論理的にクライアントの課題を解決してきたご経験 ・当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 ・無形法人営業のご経験(3年以上) ・免許保有(普通自動車運転免許) 歓迎要件 ・無形商材の営業経験 ・コンサルティング業界のご経験 ・IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材
・スキマ時間に働きたい個人と、即戦力を求める企業をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を企画・運営 ・仕事探し・応募・シフト調整・勤怠管理・給与受け取りまでを一気通貫で完結できる、人材プラットフォームを提供 ・小売・飲食・物流・イベント・コールセンターなど、多様な業界の“突然の人手不足”や“繁忙期”に迅速に対応できる仕組みを構築 ・データ活用によるおすすめ人材提示、リピート定着支援、採用効果の可視化など、企業の採用生産性向上と業務効率化を支援
500~720万
【概要】 教育ICT営業の新規チーム立ち上げを担うプレイングマネージャーです。2~3名のメンバー管理を行いながら、自らも重要案件の商談や九州圏内の学校訪問を担当。 ■チームマネジメント:KPI設計、週次レビュー運用、案件の確度管理・改善施策立案、メンバーのOJT・育成指導 ■プレイヤー業務:重要案件のクロージング、月4~10日程度の九州圏内学校への訪問営業、提案書・教職員向け説明会の企画運営 ■体制構築:営業プロセスの標準化や行動基準の策定を一任。入社1ヶ月で既存案件把握、3ヶ月でKPI運用と数値改善の定着を目指します。
【いずれも必須】■法人営業にてアポ取得~受注まで一貫した経験■2~5名程度のチームKPI設計・運用経験■メンバーへの商談フィードバック・育成経験■九州圏内への出張(宿泊含)が可能な方 【尚可】■営業代行・BPO業界経験■学校・教育機関への営業経験■CRM/SFA(Salesforce等)を用いた管理経験 【採用背景】案件増加に伴うマネージャー不足解消と組織拡大のための増員。1名の採用が数千万円の売上増に直結する重要な役割です。 【働き方】週2~4日はリモート、月4~10日は学校訪問と、自律的にスケジュール管理を行い柔軟に働くことが可能です。
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700~1200万
■募集背景 【製造業AIデータプラットフォームにより全社変革を実現する関西/九州エリアの責任者候補を募集します!】 マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。 2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。 当社は、製造業AIデータプラットフォーム 「CADDi」 を展開しています。 2022年より本格提供を開始したCADDiは、図面・仕様書・見積・調達・設計変更など、 製造業の意思決定を左右するデータを横断的に構造化・資産化することで、これまで属人化されてきた判断を組織知へと変革してきました。 現在、当社は第二創業期に突入しています。 単なるプロダクト提供にとどまらず、顧客の経営アジェンダそのものに踏み込み、成果創出を起点に事業成長を加速させるフェーズへと進化しています。 関東のみならず、関西・九州といった各エリアにおいても、経営レイヤーを巻き込みながら変革を主導し、顧客成果と事業成長を同時に実現するエリアリーダーの存在が不可欠となっています。 本ポジションは、顧客変革と事業成長の両輪を担う関西/九州エリアでの責任者候補の募集です。 日本を代表する製造業顧客のアカウントヘッドとして活躍を期待しています。 具体的には、経営層肝いりの全社変革プロジェクトを、プランニングから、現場担当者の行動変容、成果創出までマネジメントする役割です。 ■具体的な職務内容 ・自動車、電機・重電等/製造業領域におけるインダストリーのリーダー/責任者として、顧客成功戦略・アカウント戦略を設計・実行 ・経営層・事業責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用(モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携)を通じた経営課題解決をリード ・CADDiの活用支援を通じて、業務効率化・業務高度化を実現する施策の立案・実行およびPDCA推進 ・顧客成果(アウトカム)を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進 ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発、ナレッジの型化・横展開 ・国内屈指の社内エンジニアと連携し、プロダクト機能強化および顧客提供価値の最大化を推進 ・顧客提供価値とCADDiの事業計画を高度に両立させる中長期視点でのアカウントプランの立案・実行 ・各インダストリーでの5名〜10名程度のマネジメント(入社直後はプレイングマネージャー想定) ・九州エリアに関しては、エリアのチーム立ち上げ。担当VPと一緒にエリアの既存顧客基盤のグロースを描きながらチームの拡大も合わせて実施 ■仕事のやりがい・魅力 ・単なるCSではなく、「産業変革の当事者」になれる ・世界最大産業である製造業において、数億〜数十億円単位の意思決定に影響を与えるポジション ・経営層と対峙しながら、構想〜実装〜成果創出まで一気通貫で関与 ・日本発SaaSとして、グローバル展開を見据えた事業の中核を担えるプロダクト・事業・組織づくりに深く関われる裁量の大きさ
BtoB領域における顧客折衝・プロジェクト推進経験(目安3年以上) 以下いずれかの経験 ・コンサルティングファーム(戦略/IT/業務改革 等)での経験 ・SaaS/ITプロダクトにおけるCS・導入・営業等の経験 ・スタートアップにてBizdev、事業開発の経験 ・製造業領域での業務改革・DX・企画の経験 ・経営層・部門責任者クラスとのコミュニケーションの経験
製造業のDXを支援するAIデータプラットフォーム事業を展開。CADDi Drawerでは図面や関連書類のデータ化・検索を支援し、CADDi Quoteでは見積業務のデジタル化と効率化を実現。2024年7月に統合されたCADDiプラットフォームでは、部品調達からコスト・品質データまで製造業全体のデータ解析・活用を可能にし、次世代インフラとして製造業の業務高度化と価値創出を推進。
400~650万
AIチャットボット「GMO即レスAI」を導入いただいた中小企業のお客様の顧客成功を推進するポジションです。従来のカスタマーサポート・カスタマーサクセスとは異なり、「問い合わせに対応する」受動的な役割ではな く、AIが顧客対応の大半を担うことを前提に、その対応品質と成果を能動的に設計・改善し続ける役割を担っていただきます。 ■AI対応品質の設計・管理 ■顧客成功の能動的設計 ■顧客対応(エスカレーション・関係構築) ■導入プロセス設計・推進 ■社内連携によるプロダクト価値向上
【いずれか必須】 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス組織において、業務プロセスの設計、構築をリードした経験(3年以上) ・対応フロー、ナレッジ体系、品質基準などを自ら設計し、運用まで落とし込み、チームへ展開した経験 ・担当顧客の成果(売上向上、業務効率化、定着率改善等)に対してオーナーシップ を持ち、施策の立案から実行まで一貫して推進した経験 ※福岡オフィスへの出社が可能な方が対象です
■個人向けレンタルサーバーを運営する「ドメイン・レンタルサーバー(ホスティング)事業」■オンラインショップ構築をサポートする「EC支援事業」 ■CtoCオンラインハンドメイドマーケットを運営する「ハンドメイド事業」他
400万~
・お客さまへのサービス提供に関する営業企画や、各営業エリアの統括 ・家庭向けエネルギー設備の提案・管理 ・九州外の電気契約に関する提案・管理 ・各営業所の統括、人材育成
当社の事業内容を理解し、業務に主体的に取り組める方。 及び、下記いずれか1つ以上当てはまる方。 ・職場を牽引するリーダーシップを発揮できる方 ・業種を問わず営業経験がある方 ・社内外で円滑なコミュニケーションが図れる方 ・インフラ業界に従事した経験がある方
■エネルギーソリューション事業 (エネルギーサービス事業、省エネコンサルティング事業) ■小売電気事業 ■九州電力からの受託業務 (法人営業業務、家庭営業業務、集金業務、販売業務全般)
344~814万
■業務内容:「キャナルシティ博多」「木の葉モール橋本」「パークプレイス大分」いずれかの営業担当もしく販促・イベント企画をお任せします。 ■具体的な業務:下記いずれかをお任せします。 (1)営業担当… 上記4施設のテナントの誘致・売上向上の施策企画・実行等 上記4施設のアパレル、飲食、販売店等の店長や管理本部とのやり取りがメインの仕事です。一人10~30店舗くらいを担当し、各店舗の売上向上のために打ち合わせや提案を行います。新たな出店計画、契約交渉、売り上げ状況の確認、セールの準備状況の確認、お店独自の打ち出しやイベントとのコラボの提案、ルールについての指導等を行います。お店のコンサルタントとして、様々な提案をしていくことができ、自分が介在したことによって店舗の盛り上がりが変わっていくことを感じることができる仕事です。 (2)販促・イベント企画… 上記4施設全体の集客・アクセス数向上・セールスプロモーションの企画・販促等 キャンペーン・セール・初売りやGWのイベント・誕生祭等の企画と実行を行います。1年後を見越した企画も多く、昨年実績を加味しながら、集客目標、売上KPI、テナントとのコラボ、新商品、広告の出し方の検討、撮影、コピーライト、CM発注を行います。イベント協力会社、制作会社、社内の各部署との連携が必須となる仕事です。イベント企画が好きな方や新しいものに対してアンテナを張っている方を歓迎致します。
■必須条件:下記いずれかのご経験がある方 ・施設の運営業務や販売促進企画、広告代理店業務などの経験がある方 ・何らかの営業企画のご経験がある方 ・チェーン店などのSV経験がある方でマネジメント経験をお持ちの方(計数/人員いずれも)
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350~750万
人口減少・少子高齢化の影響で、多くの中小企業が「人材不足」「営業力不足」「経営戦略の停滞」といった課題を抱えています。 当社は、営業支援に加え、経営支援・採用支援・Webマーケティング支援・DX/AI活用まで、経営に関わる課題をトータルで解決するソリューションを展開中。需要拡大に伴い、新規開拓営業職を募集します。 <業務内容> 経営者に対して、課題ヒアリングを行い、当社のユニット型サービスを提案していただきます。 営業支援にとどまらず、採用・経営戦略・Webマーケティング・AI活用などを組み合わせた 包括的な経営支援の入口となる営業活動 を担います。 ■具体的には… ・経営層へのオンライン商談(業種・業界不問) ・課題抽出(営業、人材、経営、マーケティングなど) ・自社サービス(営業DXツール、人材支援、Webマーケ支援、AIソリューション)の提案 ・契約後の初期フォロー(ヒアリング・企画立案など20%程度) ━━━━━━━━━ 業務の流れ ━━━━━━━━━ (1)マーケティング担当が獲得した商談機会を受領 マーケティング部より、電話やWeb等を通じて獲得した見込み顧客の商談機会をいただきます。業種や業態の制限はなく、幅広い業界の経営者様に対する商談が可能です。 (2)オンラインセールス(ヒアリング) 主な商談相手は経営層です。基本的にオンラインセールスがメインとなっておりますので、オンライン上にて営業活動を実行します。弊社独自のオンラインセールスプロダクトは文字起こし機能や感情解析の機能を有するため、経営者との折衝経験を学びながら、リアルタイムにフィードバック情報を得ることもできます。 (3)プレゼンテーション(提案) ご契約までは、約2~3回の打ち合わせの機会があります。 『低リスクで営業活動を実施し、業績を伸ばしたい』というお声が多いため、営業先のお客様にも喜んで頂ける機会が多いです。 (4)契約〜初期フォロー(専任コンサルタントと連携) 初回の商談からご契約までにかかる期間はおよそ1ヶ月以内です。ご契約後は、専属のマーケティングコンサルタントが支援を行いますが、ヒアリングや企画立案など、フォロー業務全般の20%ほどを担うこともあります。 ■このポジションの特徴 ・幅広い提案力:営業DXだけでなく、人材・経営・AI活用など経営全般の課題解決が可能 ・経営者折衝経験:入社1年目から経営層との商談を経験できる ・高い市場ニーズ:人材不足・DX推進ニーズ拡大で提案機会が豊富 ・明確な成長環境:研修プログラム+事例共有により、未経験でも早期に成果を出せる ━━━━━━━━━ 研修・育成環境 ━━━━━━━━━ 未経験スタートでも安心。着実にスキルを伸ばせる環境があります!早期戦力化を目的として、研修を1か月半~2か月ほどかけてみっちりと実施しております! 新入社員研修・営業研修・コンサルティング養成講座・ナレッジ共有研修・キャリアビジョン研修・マネジメント研修など中途社員でも新卒同様の対応で研修を実施し、成長を後押ししております。 🔸国内最大級の営業支援会社ならではの営業ノウハウを基礎から学べます! 🔸現場の成功事例を共有しているので、リアルなコンサル力を身につけられます 🔸「購買心理研修」「コミュニケーション研修」など、相手を理解する研修も豊富です
🔶完全ポテンシャル採用!🔶 経歴不問! 未経験の方や第二新卒の方も大歓迎です。 <歓迎条件> ・話すのが好きで、相手の意図をくみ取って考えるのが得意な方 ・社会に対して「自分も何か貢献したい」と思っている方
営業支援事業 業務支援事業 経営支援事業
420~562万
弊社サービスを導入中のお客様へ、より効果的に活用頂くためのサポートを行います。5000近い医療機関・薬局をユーザーに持ち、弊社サービスをより効果的に活用いただけるようなサポートや運用提案をお願いします。 ■カスタマーサクセス向上のための企画立案 ユーザー満足度を上げ、サービスの活用をいかに活性化するかの企画立案 ■ナレッジベースの構築・業務効率化への取組 運用ノウハウのデータベース化、顧客満足度を維持した仕組み作り ■チーム育成や業務改善、パートスタッフへのマネジメント サポートチームの日常的な業務フローの管理改善、育成やマネジメント
【必須】■ビジネスレベルでのPCスキル(Excel/Word/PowerPoint) 【必須:下記いずれかのご経験を3年以上お持ちの方】 ■カスタマーサクセス経験 ■営業もしくはインサイドセールス経験 ■コールセンターSV経験 ■医療業界経験 ※上記のご経験がない方でもご応募いただくことは可能です。
■クラウドサービス事業 ■プロフェッショナルサービス事業 ■メディア事業
500~1200万
▼部署情報 各エリアの状況(人口動態、店舗立地、ユーザー特性、NW品質、等)を基にエリアマーケティング戦略を立案し、 具体的なアクションの推進を行う部署となります。 既存の枠にとらわれることなく、グループがもつ様々なアセットを活用して、個人回線獲得施策を企画立案していただきます。 また部署横断施策として、ショップの新規出店の物件探索も行っており、担当エリア内の楽天浸透率を向上させることがミッションになります。 ▼業務内容 組織状況や適性に応じて、下記のような業務をご担当いただきます。 ・担当都道府県、市区町村別の自社・競合市場シェア、トレンド、課題分析の実施 ・データ分析をもとにした各エリアごとのマーケティング施策の推進と工程管理(ex.楽天モバイルショップイベント、法人・学校での契約会、ビルボード戦略、包括提携都市連携など) ・担当エリアにおける店舗のKPIマネジメント及び店舗運営における改善施策の立案と実行 ・ローカルプロモーション(ex.メルマガ・SNS・地元メディア)の推進 ・現地団体(自治体/商工会/JC/旅館組合/観光協会/外国人雇用協会等)との連携を強化し、自治体やイベント、外国人学校におけるブース出店の実施 お勧めポイント ①グループの持つ多様なアセットを活用して、マーケティング戦略を主体的に企画立案いただけます。 ②地域に根差したプロモーションや地元団体との連携を通じて、担当エリアの活性化やサービスの浸透に貢献できるやりがいを感じられます。 ③多岐にわたるマーケティング手法を経験できることにより、幅広いマーケティングスキルと実践的なノウハウを習得し、自身の市場価値を高めることができます。
必須条件 下記何れかのご経験をお持ちの方 - BtoBもしくはBtoCにおける営業経験 - BtoC集客に向けたプロモーション経験 - 店舗管理経験 歓迎条件 ・論理的思考能力があり、現状に対し、課題・対策の仮説をたて、実行に移せる方 ・基本的なPCスキル(Word, Excel, PowerPoint) ・コミュニケーション能力が高く、お客様との信頼関係を構築できる方 ・目標達成意欲が高く、自ら考え行動できる方 ・普通自動車運転免許(必須ではありません)
インターネットを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としていま す。 ユーザーおよび取引先企業への満足度の高いサービスの提供により、多くの人々に成長の機会をもた らし、 社会を変革し、豊かにしていくことに寄与していきます。これらにより、グループの株主価値および 企業価値の最大化を図り、真のグローバル・インターネット・サービス企業となることを目指しま す。