福岡《東証グロース》クライアントの人材課題を解決し事業成長を担うコンサルティングセールスリーダー候補

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• エージェント求人

  Sansan_カスタマーサクセス［Bill One／福岡支店］

  550~900万

  • サービス提供
  • 提案
  • クロスセル
  • ヒアリング
  • チャーンレート
  • データ分析
  • アップセル
  • オンボーディング
  • 分析
  • 導入支援
  • ツール導入
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト推進
  • SaaS
  • 営業
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • 要件定義
  • 既存顧客

  Sansan株式会社福岡県福岡市

  Sansan_カスタマーサクセス［Bill One／福岡支店］気になる

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  仕事内容

  ■サービスについて Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理DXサービスです。 ・「Bill One請求書受領」 ・「Bill One経費」 ・「Bill One債権管理」 ■組織のミッション 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サービスの市場でシェアNo.1を獲得するまでに成長してきました。また、現在はサービス提供領域を、経費精算（法人向けビジネスカード含む）や債権管理まで拡大しています。これにより、当たり前のように行われていた経理のアナログ業務を効率化し、月次決算を加速させていくことで、「『なくせる』をつくり、全社の働き方を変える」世界の実現を目指していきます。 ■具体的な業務 「Bill One」を導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。 ＜主な業務内容＞ ・導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走） ・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案 ・請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ ・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック ・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード ＜カスタマーサクセス活動の詳細＞ ・商談の頻度：1日2～3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分〜1時間の事前準備を行います） ・対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。 ・主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。 ＜現場の雰囲気＞ 毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。 ■募集背景 「Bill One」は、サービス提供開始から順調に導入社数を伸ばし、堅調な事業成長を続けています。現在、急増する導入案件に対応し、すべてのお客様に価値を届けるための組織強化が急務となっています。また、事業のさらなる飛躍に向け、Bill One全体でのエンタープライズシフトや、新規オプションや複数モジュールのリリースが相次いだことで、お客様へ提供できるソリューションの幅が広がった一方で、多様な業務要件に合わせたオンボーディングの難易度も高まっています。大規模かつ複雑な課題を持つ企業に対しても、的確な運用提案と確実なオンボーディングを実行し、Bill One事業のスケールを共にけん引する強固な組織体制を構築するため、新たなメンバーを募集します。 ■本ポジションの魅力 ＜単なるツール導入に終わらない、本質的な業務変革に伴走しリードする経験＞ Bill Oneが扱う経理業務は企業活動の根幹であり、長年染み付いたフローを変えることは顧客にとっても容易ではありません。だからこそ、私たちのミッションは「システムの初期設定を案内すること」ではなく、「顧客の業務の本質的な課題をひもとき、全社的な業務フローの再構築に伴走すること」です。表面的な業務効率化にとどまらず、「どうすれば顧客の月次決算が加速するのか」を考え抜き、時に顧客社内のハブとなって変革をリードしていく。難易度が高いからこそ、経営課題に直結する大きな価値貢献を実感できるポジションです。 ＜顧客の「生の声」から、プロダクトの進化をダイレクトにけん引する実感＞ 日々顧客と向き合うCSは、顧客自身も気づいていない「新たな課題」をいち早く発見できるポジションにあります。Bill Oneでは、そうした現場のリアルな声を単なる要望として終わらせず、開発部門やプロダクトマネジャーと日々ディスカッションを行い、サービスの改善や新機能の開発へと昇華させています。「目の前の顧客の課題解決」と「未来のプロダクトの進化」の両輪を自らの手で回していく、自社プロダクトを持つ事業会社ならではの体験とダイナミズムを得られます。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上） ・無形商材の提案 ・既存顧客への深耕営業・運用サポート 、または ・下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上） ・IT／業務コンサルティング ・SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス ・事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード

  事業内容

  働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売 （取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号）

• 企業ダイレクト

  【福岡/支店長候補】人材・通信領域/支店全体のマネジメント/年収700万～

  700万~

  株式会社フェローズ福岡県福岡市

  【福岡/支店長候補】人材・通信領域/支店全体のマネジメント/年収700万～気になる

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  仕事内容

  【業務概要】福岡支店の責任者として拠点運営全般をお任せします。既存顧客への提案や新規開拓からスタートし、売上・予算管理、営業戦略立案、メンバーの育成・マネジメントまで幅広く牽引していただきます。 ■既存顧客への稼働人員枠拡大に向けた提案・営業活動 ■新規顧客の開拓営業および新規事業・サービスの企画立案 ■営業所全体の売上管理・予算管理・プロジェクト進捗管理 ■メンバーの採用・育成・指導およびチームマネジメント 【期待成果】業界トップクラスの営業ノウハウや本社の手厚いサポート体制を活用し、福岡支店の事業拡大と組織成長を強力に牽引いただくことを期待いたします。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ■マネジメント経験をお持ちの方（人数不問） ■人材業界での営業経験、または携帯電話やインターネットに関わる通信業界での営業経験をお持ちの方 【歓迎条件】 ■新規事業や拠点立ち上げの経験をお持ちの方 ■チーム全体の予算管理や売上管理の経験をお持ちの方 【求める人物像】 ■組織の仕組みづくりに意欲的に挑戦したい方 ■自身の営業成果や組織貢献を適正に評価され高収入を目指したい意欲的な方を歓迎いたします。

  事業内容

  1．人材サービス事業2．コールセンター事業3．クリエイティブ事業：企画・グラフィックデザイン・WEB制作4．教育事業5．ゴルフシミュレーター販売事業6．D2C事業　7．ホリエモンAl学校フェローズ校

• エージェント求人

  【福岡/業界未経験歓迎】⼈材コンサルティング営業(ヘッドハンター) 昇給年4回/⼟⽇祝休

  600~700万

  アクリーコンサルティング株式会社福岡県福岡市

  【福岡/業界未経験歓迎】⼈材コンサルティング営業(ヘッドハンター) 昇給年4回/⼟⽇祝休気になる

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  仕事内容

  ◎固定給×インセンティブで安定して稼ぐことが可能◆透明性の⾼い評価制度が特徴！ ◎未経験から⼈材領域‧組織課題解決のプロを⽬指せる◆充実した研修制度あり ◎裁量権のある働き⽅/育休産休実績あり等働きやすい環境 ■業務内容 ①求職者様の発掘：企業が求める即戦⼒⼈材を⽇本全国から発掘し、スカウトを実施。経営者の代理⼈として、候補者へ企業の成⻑戦略/競合優位性/ミッション/待遇⾯などを説明。 ②⾯談：企業経営者と候補者の仲⼈役として⾯談をサポート。また、最終的な条件⾯のすり合わせも代理⼈として⾏います。 ※クライアント企業は上場企業や中⼩企業、ベンチャー、地場の優良企業と様々です。 ■育成制度‧業務の流れについて １：⼊社から2週間は座学での業務マニュアルのインプット、先輩社員へのアポ同⾏にてビジネスモデルを理解、会社に慣れていただきます。 ２：研修メンバーとして、候補者へのヘッドハンティング架電を中⼼に研修担当とのロープレを重ねます※わからないこともすぐに聞くことができます。 ３：⾃分で⾯談を担当できるレベルになれば現場デビュー！より実践的な知識やスキルを教えてもらいながら架電〜候補者⾯談をこなします。 ⼊社半年〜1年ほどで、ハイクラスの候補者との対応に慣れれば企業担当も⾏い、最初のうちは先輩の担当案件のサブにつくなど、同⾏やフォローをしながら対経営者の交渉術を⾝に着けていただきます。 ■明確な評価制度 評価制度として、ベースは実績数字となり、⾃分が関わった案件の紹介⼿数料配分の合計が年収に近くなります。 給与は固定⽉給なので、歩合のような上がり下がりがなく、安定して稼げます。その他、⾏動指針である「⼼得」なども査定基準に含まれた総合評価となります。 ■過去中途⼊社者 ‧スカウト会社 エージェント ‧⼈材派遣会社 営業（法⼈営業〜派遣社員両⾯型） ‧求⼈媒体会社 法⼈営業 ‧銀⾏、信⽤⾦庫、証券会社等の⾦融系企業 法⼈営業 ‧投資⽤不動産会社 個⼈営業 ‧M&A会社 売⼿開拓営業 ‧専⾨商社 法⼈営業

  求める能力・経験

  【必要業務経験】 ＜業種未経験歓迎＞ ■必須条件： ‧営業のご経験3年以上(法⼈‧個⼈不問) ※業界未経験歓迎∕1〜2年後に法⼈対応までできるヘッドハンターとして活躍できるよう育成致します 【学歴】 ⼤学卒業以上

  事業内容

  ‧ヘッドハンティング事業 ‧営業コンサルティング事業 ‧M＆Aコンサルティング事業

• 企業ダイレクト

  福岡【インサイドセールス】戦略設計から実行・改善まで伴走/リモート可/正社員

  450~600万

  

  株式会社セールスリクエスト福岡県福岡市

  福岡【インサイドセールス】戦略設計から実行・改善まで伴走/リモート可/正社員気になる

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  仕事内容

  インサイドセールス領域に特化した営業支援を行っている当社にて、インサイドセールス業務全般をお任せいたします。見込み顧客との接点を作り、商談機会を増やすことでクライアント企業の売上向上に貢献します。 ■見込み顧客へのヒアリングおよび商談設定 ■架電やメールやオンラインによる新規開拓■顧客管理やマーケティングツール活用によるリード抽出や設計 ■クライアントの営業課題を把握し最適なプロセスの立案と実行 ■テクノロジーを最大限に活用した質の高い営業活動の実践と改善 ※多種多様な法人向け商材を扱い領域を越えたスキル獲得が可能。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業の実務経験（目安３年以上）■法人企業との折衝経験をお持ちの方 【尚可】■インサイドセールスや関連ツールの用語理解がある方■システム構築やＳａａＳ経験 【必須・尚可要件】法人営業や顧客折衝経験を活かせます。各種営業ツール知識やＳａａＳ経験者歓迎です。【働き方】月残業１０時間以内推奨、土日祝休と良好な環境です。スキル等に応じフルリモート相談可能です。【当社の強み】戦略設計から運用まで一気通貫の支援とデータドリブンなアプローチによる組織化が強みです。【求める人物像】売上創出を支援する専門組織で、継続的な成果創出とスキル獲得に意欲的に取り組める方。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  福岡【HRコンサルタント】採用戦略の設計から実行まで一貫して支援

  300~800万

  

  ＨＡＲＥ株式会社福岡県福岡市

  福岡【HRコンサルタント】採用戦略の設計から実行まで一貫して支援気になる

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  仕事内容

  採用コンサルティング等を行っている当社にて、HRコンサルタントをお任せいたします。クライアント企業の経営者や人事責任者のパートナーとして、採用戦略の設計から実行までを一貫して支援する仕事です。 ■採用戦略の設計（採用課題の分析、採用KPI設計や年間採用計画策定等） ■採用ブランディングの企画（採用メッセージ設計、SNS活用戦略等） ■採用マーケティング支援（媒体選定、データ分析、改善提案等） ■選考プロセス設計（選考フロー、面接・評価基準設計等） ■組織づくり支援（評価・人材育成設計等） 企業の未来をつくる採用の仕組みを設計します。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■人事業務の経験がある方■クライアントの理解を怠らない方 【尚可】■新卒や中途採用の経験がある方■経営経験がある方■顧客の事業やエンドユーザーへの理解に熱狂し、期待を超える成果を生む方 ■求める人物像： ・誠実であり、逃げずに責任を果たし「必ずなんとかする」という姿勢を持てる方 ・可能性に蓋をせず、知識・スキル・経験値を磨き続け、出来るまでやり続ける方 ・仲間との調和や喜びの共有を大切にし、チームで最高の価値を提供し続けたい方 ■当社の強み：単なる採用代行ではなく「どんな人材を採用するべきか」から考え、企業成長を人と組織の側面から支えるコンサルティングを提供します。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  ★【人材紹介営業】IT特化CA・RA/経験者優遇/リモート可/福岡

  425~500万

  ＡＩｄｅａ　Ｃａｒｅｅｒ株式会社福岡県福岡市

  ★【人材紹介営業】IT特化CA・RA/経験者優遇/リモート可/福岡気になる

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  仕事内容

  ITエンジニアの転職支援と企業の採用課題解決を担う人材紹介営業です。キャリアアドバイザー(CA)または企業開拓を行うリクルーティングアドバイザー(RA)として、双方の潜在ニーズを捉えた提案を行います。 CA業務として、求職者との面談、キャリア志向に沿った求人紹介、選考対策(書類添削・面接対策)を実施。RA業務として、エンジニア不足に悩む企業の新規開拓(問い合わせ対応と攻めのアプローチ)、採用課題のヒアリングから解決に向けた人材提案を行います。将来的にRA・CA双方の領域に挑戦できる環境です。 【配属について】本人の希望や採用状況を加味して決定します。変更範囲：当社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・人材紹介業にてRAもしくはCA経験をお持ちの方（目安：1年以上） ・人材業界にて営業経験をお持ちの方(目安：1年以上) ※リーダーの経験があれば尚可 ■入社半年～1年を目安にメンターやチームリーダーへ昇格可能。現職での経験次第では入社直後から役職付与も想定しており、早期キャリアアップが実現できます ■成果に応じた公正な評価を受けられ、努力や成果が直接キャリアや報酬に反映される環境です ■2029年度のIPOに向けて準備中。急成長中の企業で事業拡大の最前線に立ち、会社と共に成長できるチャンスがあります

  事業内容

  IT/WEB/ゲーム業界専門特化　人材紹介 IT業界及び自社内開発に特化した転職支援サービスの運営

• 企業ダイレクト

  【天神│カスタマーサクセス】三菱商事×西鉄の合弁会社での交通課題解決

  550万~

  

  ネクスト・モビリティ株式会社福岡県福岡市

  【天神│カスタマーサクセス】三菱商事×西鉄の合弁会社での交通課題解決気になる

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  仕事内容

  公共交通に関する社会的課題の解決と人々の生活の向上に取り組む当社において、業績拡大に伴いカスタマーサクセスを募集します。今後社会課題がより顕在化する事業において、成長期に携わっていただけます。 1）公共交通計画に関する調査・アドバイザリー業務 2）AIオンデマンドバス導入・運行支援業務 ■運行開始前:自治体との協議、地域公共交通の分析、バス停設置場所の決定、システム設計、国交省への届出サポート、運転者や行政担当者への使用方法指導、利用者説明会の実施 等 ■運行開始後:利用データを分析し、効率的なシステム設計への改善提案やマーケティング活動のサポートを実施 ※月2回程度の出張があります

  求める能力・経験

  【必須】公共交通計画に携わったことがある方 【採用背景】交通計画策定/調査の需要が増加。ご経験をお持ちの即戦力の方募集します。 【弊社の魅力】・AIオンデマンドの実証は約3割が短期実証実験で終わると言われる中、当社は親会社から引き継ぐ公共交通のノウハウという強みを活かし、短期で終わる事例がございません。これはサービスの強みでもあり、事業成長の源泉でもあります。・リモートワークを中心とした柔軟な働き方ができる一方で、月に約2回の出張を通じて現場の声を直接聞き、サービス改善に活かすことが可能。

  事業内容

  ■事業者様/自治体様向けソリューション提供事業（AI活用型オンデマンドバス等交通関連システムのコンサルティング/提供車両のリース等） ■AI活用型オンデマンドバス自主運行事業（福岡県東区アイランドシティ地区）

• 企業ダイレクト

  【福岡】福岡支社立ち上げNo.2ポジション/採用×経営コンサル/組織を創る

  500~800万

  株式会社ＩＸＭＩＬＥ千葉県千葉市, 福岡県福岡市

  【福岡】福岡支社立ち上げNo.2ポジション/採用×経営コンサル/組織を創る気になる

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  仕事内容

  採用・組織・経営まで入り込む総合採用コンサルティングを提供する当社で福岡支社の福岡支社の設立メンバーとして、営業兼責任者に次ぐNo.2のポジションで立ち上げを牽引していただくことを想定しております。 【詳細】■単なる求人提案ではなく、500以上のサービス（求人媒体、人材紹介、広告、採用ツールなど）の中から最適な手法を組み合わせ、母集団形成・採用・組織改善まで幅広く支援■新規開拓はテレアポを中心に行いつつ、紹介や問い合わせ経由の案件も多数★採用後の定着支援や組織改善、業務フローの見直しまで踏み込み、場合によっては経営会議にも参加し、意思決定に関わります。“外部人事”のような立ち位置で伴走！★

  求める能力・経験

  【必須条件】営業経験 ★経験や実績よりも人柄を重視！成長意欲と「挑戦したい」という強い想いを重視した採用です！★ 【このポジションの魅力】 数年後には福岡支社の法人化を予定しており、事業立ち上げの中核メンバーとして活躍できる環境です。大きな裁量を持ち、経営に近い視点で事業・組織づくりに携わることができます。「現職ではキャリアアップが難しい」「もっと挑戦したい」という方に最適です。将来的には会社づくりを担うコアメンバーとしての活躍を期待しています。成長意欲と向上心を持ち、会社とともに挑戦できる方を歓迎！

  事業内容

  -

• エージェント求人

  福岡でカスタマーサクセスのプロフェッショナル／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタ

  450~600万

  アディッシュ株式会社福岡県福岡市

  福岡でカスタマーサクセスのプロフェッショナル／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタ気になる

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  仕事内容

  アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 　本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。 　さらに幅広い業界や業種のプロダクトや、様々な成長フェーズのカスタマーサクセスに携わることで、専門性を高め、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指しませんか。 ■具体的な業務内容 ・クライアント企業のカスタマーサクセス体制の構築支援 ーオンボーディングプロセス設計や改善 ーFAQ・ナレッジ体系の整理／構築、それにともなう管理ツールの設定 ーヘルススコアの設計支援 ータッチモデル戦略の策定（ユーザージャーニーマップ作成など） ーチャーン対策やアップセル/クロスセルの促進 ・複数名対応の場合、チームメンバーのサポート ■クライアントプロダクト（一例） ・法務AIのプラットフォーム ・会議・商談の可視化、効率化のためのAI議事録プロダクト ・建設業向け業務効率化クラウド型プロダクト ・宿泊施設、病院向けのAIツール 将来的には、 クライアントのサクセスを支援するだけでなく、クライアントのCS組織そのものを設計や改善するコンサルタント案件を担うポジションを目指していけます。 これまでの経験をさらに活かして、カスタマーサクセスの可能性を広げたい方を歓迎します。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください：　https://cs-studio.adish.co.jp/all ■メンバーインタビュー：https://www.wantedly.com/stories/s/memberinterview https://www.green-japan.com/company/5272/interview

  求める能力・経験

  以下いずれか2年以上の経験 ・カスタマーサクセス経験 ・提案型法人営業、またはアフターフォローも伴う営業活動 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎/尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験／KPI設計／分析経験

  事業内容

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• エージェント求人

  福岡で伴走型のカスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス

  408~552万

  アディッシュ株式会社福岡県福岡市

  福岡で伴走型のカスタマーサクセス／顧客プロダクト（SaaS、ITソリューション）のカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです！ 　SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。 　カスタマーサクセスは、導入から活用時のサポート、チャーン対策などの具体的なカスタマーサクセスの実務を進めるうえで、サクセスSaaSツールを駆使したり、構造化といったサクセスの仕組化がとても重要です。 　弊社は、そのような仕組化、構造化と実務運営をセットで伴走型で支援しております。 本ポジションでは、実務も行いながら、仕組化、構造化といった戦略部分を一気通貫で行っていただき、顧客のサービス拡大を直接的に携わることができます！ 　また、カスタマーサクセスのBPOを超えて、AI-SaaSと業務プロセスを統合して提供するBPaaSモデルや、AI型のカスタマーサポートツールも増えており、カスタマーサクセスのAI化が推進されています。 　弊社でもBPaaSの案件や、AIツールを利用したカスタマーサクセスが増えているため、カスタマーサクセスの最前線にかかわることができます。 　戦略を作りながら、実際に構築し、それを仕組化して運用を軌道に乗せる、サクセスの上流から下流まで携わることで、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指してみませんか？ ■具体的な仕事内容 ・顧客のカスタマーサクセス構築と仕組化 　ー顧客サービスの抱えているカスタマー対応の課題を解決するために必要な手法を選定し、戦略の立案 ・実際の運用に乗せるためのフローの構築 　ー運用に必要なツールの設定やマニュアル、手順書などの作成 ・クライアント定例 　ー運用データをもとに、業務改善の提案 ■この仕事で得られるもの ・特定のプロダクトの枠を超えて、カスタマーサクセスの上流から下流までを経験できます。 ・自身で手と頭を動かしながら、顧客の成功に直結する課題解決を一気通貫で行うことができます。 ・AIツールの導入BPaaSモデルなど最新のカスタマーサクセスに携わることで、最前線のビジネス経験を積むことができる。 ■こんな方にピッタリ ・自社プロダクトのカスタマーサクセスを経験し、より、幅広いカスタマーサクセスの知見をつけたい方。 ・顧客企業の成功にやりがいを感じる方。 ・戦略を作るだけではなく、実際に自分で動かして行くことにより改善を繰り返していくことが好きな方。 ■活躍しているCSメンバーもコンテンツ作成しています！ アディッシュのオウンドメディアもご覧ください：　 「対応のプロ」から「設計のプロ」へ ── 属人化から脱却し、チームで成果を生む“仕組みCS”のススメ https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/teams-produce-results 「売って終わり」から卒業！「契約後」の成功にこだわるカスタマーサクセスへの転身 https://cs-studio.adish.co.jp/blog/contents/transitioning-to-customer-success-with-a-focus-on-post-contract-success ■メンバーインタビュー：　https://www.green-japan.com/company/5272/interview

  求める能力・経験

  ・ 課題解決型の顧客対応経験：　営業・CS・サポート等で、要望への対応に留まらず、改善提案まで踏み込んだ経験 ・業務の仕組み化・構造化：　現場の非効率に対し、マニュアル作成やフロー再構築を行い、属人化を解消した経験 ・数値目標へのコミット：　KPI、解約率、満足度、売上などの指標に基づき、PDCAを回した経験 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【歓迎/尚可】 ・継続契約が要される商材の営業経験 ・SaaS ／ITサービスへの理解／関心

  事業内容

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