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企業ダイレクト

【大阪市/バックエンドエンジニア】経験者歓迎/年休128日/残業月平均10h以内

509~960

J.B.Goode株式会社

大阪府大阪市西区

職務内容

職種

  • ネットワークエンジニア

  • サーバーサイドエンジニア

仕事内容

■プロ野球のライブ配信アプリや、法人クライアント向けのDX化に関連するアプリケーション・ウェブサービスの開発をメインでお任せします。AWSを利用したインフラ設計、開発、運用に関するスキルが活かせます! 【具体的な業務内容】 ◇プロ野球ライブ配信アプリのバックエンド開発 ◇DX支援アプリ・ウェブサービス開発、AWSインフラ設計・最適化 ◇自社プロダクト「マルチチャネル対応の軽量CMS(Headless構成 × 超軽量設計)」開発 ◇自社プロダクト「オンライン動画配信プラットフォーム」開発 等

求める能力・経験

【必須】■AWSを活用したバックエンド開発経験(特にLambda)■システム設計・運用におけるセキュリティやパフォーマンス向上知識【歓迎】■データベース設計や運用経験(特にRDS、DynamoDB)■PHP・Rust知識 等 <おすすめポイント> ◇各種福利厚生充実!有給休暇取得率100%!残業月平均10h程度◎ ◇フリーデスク制でコミュニケーションが取りやすい! ◇自社製品開発に携わるため、サービス全体を理解しながら開発できる! ◇プロ野球ライブ配信アプリなど、多くのユーザーに使われるサービスの 開発に携わることが可能!

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員(期間の定め: 無)

契約期間

更新:無

試用期間

有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

509万円~960万円 月給制 月給 400,000円~ 月給¥400,000~ 基本給¥400,000~を含む/月 ■賞与実績:決算賞与(年1回、業績による)

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

07時間45分 休憩45分

09:00~17:30

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有 平均残業時間:10時間

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間128日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過時点10日 有給休暇取得率100%

その他

その他(夏期/慶弔/生理/出産育児休暇)

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

※経験・能力を考慮の上で当社規定により決定 【従事すべき業務の変更の範囲】:会社の定める業務

勤務地

配属先

開発チーム

転勤

無 【就業場所の変更の範囲】:変更なし

住所

大阪府大阪市西区北堀江1-13-5クロシエ堀江公園前ビル 5階

最寄駅

Osaka Metro四つ橋線四ツ橋駅 徒歩5分 Osaka Metro御堂筋線心斎橋駅 徒歩10分

喫煙環境

敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

制度・福利厚生

制度

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

サンクスデー休暇、バースデー休暇

制度備考

【福利厚生】 ■社会保険完備 ■給与改定年1回(1月) ■賞与年1回 ■定期健康診断 ■保養施設利用(六甲山本社 RokkoNomad) ■書籍・セミナー・資格受講サポート(書籍購入・資格手当) ■オリジナルユニフォーム支給 ■エスプレッソマシン設置、軽食完備 ★各種手当あり★ ■時間外手当(超過分) ■通勤手当(実費支給・上限月3万円) ■出張手当

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【大阪/未経験歓迎】カスタマーエンジニア(リーダー候補)ヒューベルサービス株式会社

    600~700

    • プロジェクト
    • 離職率/定着率
    • マネジメント
    • スケジュール管理
    • 製品
    • 収益管理
    • ネットワーク
    • 進捗管理
    • 配線
    • プロジェクトマネージャー
    • ストレージ導入
    • 開発
    • ネットワーク機器
    ヒューベルサービス株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    【DELL直請け案件|関西エリア立ち上げメンバー|リーダー候補募集】 ・世界的IT企業「DELL」のサーバー・ストレージ導入プロジェクトを担当 ・関西エリアの体制強化に伴う増員募集。将来的には組織運営やメンバー育成にも携われます。 ・直近15年間の離職率はわずか3%。安定した環境で長期的なキャリア形成が可能です。 ■業務内容 DELL社のサーバー・ネットワーク機器・ストレージ製品の導入プロジェクトにおいて、作業実施およびプロジェクト管理業務を担当いただきます。 入社後は現場作業からスタートし、OJTを通じて業務を習得いただきます。その後、3~6か月を目安に小規模案件からリーダー業務をお任せします。 具体的には ・プロジェクトマネージャーとの打ち合わせ・調整 ・作業計画、スケジュール管理 ・メンバーアサインおよび進捗管理 ・見積作成 ・サーバー・ネットワーク機器の設置、配線作業 ・機器の動作確認・ヘルスチェック ・最新製品情報のキャッチアップ、社内共有 ■キャリアパス 将来的にはプロジェクトリーダーとしてだけでなく、組織運営や収益管理、人材育成などマネジメント領域にも携わることが可能です。 また、希望に応じてインフラエンジニアや開発エンジニア(AI・Java領域)へのキャリアチェンジも目指せます。 ■働き方 ・リモートワーク中心 ・現場作業は大阪・京都・兵庫エリアが中心 ・直行直帰可能 ・九州エリアへの出張あり(月1回程度) ・出張時の交通費・宿泊費は会社負担 ・土日祝休み ・残業月平均30時間程度 ・夜間・休日対応時は必ず振替休日を取得 ■組織について 20代~60代まで幅広い年代のメンバーが活躍しています。チームでプロジェクトを進めるため、相談しやすく協力しながら働ける環境です。

    求める能力・経験

    ■必須条件: ・IT業界での就業経験  →カスタマーエンジニア、フィールドエンジニア、サポートエンジニアなど ・出張の対応が可能な方(関西メイン、九州・四国)

    事業内容

    IT専門人材派遣・紹介業 ITコンサルティングサービス ITソリューション企画・開発・販売 エンジニアリングサービス

  • 企業ダイレクト

    【大阪/Webエンジニア】480時間の超実践型研修あり!未経験95%!無期雇用派遣

    380~

    株式会社BREXA SOLVIA大阪府大阪市
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    仕事内容

    当社にて、入社後はまずは、3ヶ月の超実践型研修にて知識を身につけていただきます。専任講師による講義形式、現場さながらの実践形式で進めます。 《仕事のやりがい》 職種別年収ランキングの上位は、いずれも専門スキルが必要な医者やパイロット。その中でもエンジニアはTOP10に位置づけています。当社では、未経験でも研修後には「エンジニア」として活躍できます!現場に出てからも定期的な勉強会など、スキル・キャリア面でのフォローも充実しています。

    求める能力・経験

    【必須】 ■2026年10月1日入社が可能な方 ■30歳までの方(例外事由3号のイ:若年層の長期キャリア形成を図るため) プログラミングの学習経験や知識は問いません。 これまで入社をした先輩社員の95%以上がIT未経験からスタートしており ます。 入社後は3カ月の研修のほかに、あなた専任のキャリアサポーターやメンターがサポートする他 チャットで気軽に講師へ相談できる環境も整えています。

    事業内容

    IT人材事業(エンジニア人材派遣事業 ) ※登録型の派遣事業とは異なり、エンジニアを全て自社の正社員として採用し、エンジニアのスキルアップやキャリアパスといった育成を責任を持って行っております。

  • エージェント求人

    大阪_NWエンジニア_即戦力~株式会社プログデンス~【LHH転職エージェント(アデコ株式会社)】

    450~552

    • ネットワーク
    • 検証
    株式会社プログデンス大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ■業務内容 業界最高水準の技術力を背景に、メーカーを問わずSDxやクラウドなどの最先端技術・製品を取り扱い、公共・通信・金融・製造・流通など幅広い業界に向けて、大規模かつ高度なネットワークの設計・構築をリードします。 国内初導入となる技術や製品を含む高難易度案件の実績もあり、常にチャレンジングな環境でスキルを磨けます。 さらに、急速に変化するビジネスニーズに対応するため、SASEの概念を軸としたクラウドセキュリティサービスの設計・導入にも取り組み、次世代のネットワークセキュリティを実現します。 2019年に発足した関西事業部は、これまでの実績と信頼により上流工程の案件で多数のご相談をいただいています。 現在は事業拡大フェーズにあり、さらなる成長を目指して、一緒に事業を盛り上げる中核メンバーを募集しています! 経営陣もエンジニア出身で「エンジニアファースト」を重視する会社です。 一人ひとりの希望キャリアやスキルを考慮し、3年後、5年後、10年後を見据えた長期的なキャリア形成を伴走します。 ■対応技術例 L2/L3からL7(Cisco,YAMAHA等)、負荷分散(A10,F5,Citrix等)、 Firewall(PaloAlto,FortiGate,Juniper等)、SASE(Zscaler、Cato、Prisma Access等) ■実績例 ・大手製薬会社様…Cato導入案件 ・大手家電量販店様…CloudWAF(Imperva)導入案件 ・大手総合住宅企業様…インフラ基盤運用支援 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・ネットワークの構築もしくは検証経験のある方 【歓迎要件】 ・構築以上の上流工程にステップアップしたい方

    事業内容

    1.IT戦略におけるコンサルティングサービス 2.ネットワーク/システムに関する設計、構築、運用 3.ソフトウェアの開発、製作、販売 4.Webコンテンツの製作、Webソリューション及びコンサルティングサービス 5.セキュリティソリューション及びコンサルティングサービス 6.前各号に係わる教育、研修及び資格認定の企画、立案及び実施 7.前各号に附帯関連する一切の業務

  • エージェント求人

    【開発リーダー候補】製造業SaaSの「要件定義〜実装」およびAI駆動開発の推進(フルリモート)

    600~1200

    • コンサルタント
    • コンサルティング業務
    • DB設計
    • リーダー
    • プロダクト開発
    • コードレビュー
    • GC
    • C#
    • クラウド
    • 導入支援
    • 詳細設計
    • SaaS
    • システム開発
    • システム設計
    • システム要件定義
    • システム全体アーキテクチャ設計
    • アーキテクチャ設計
    • 開発
    • コーディング
    • 要件定義
    • プロダクト開発リード
    株式会社ネクスタ東京都港区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    日本経済に、最大のインパクトを与える挑戦をしませんか? ~成果のある変革を、製造業界に~ 日本のGDP約20%を占める基幹産業・製造業を対象に、製造から営業管理まで、広範囲の業務をカバーする基幹業務クラウドを開発・提供しています。今後2年間で20のAI機能を追加予定。製造業の高度な経営をサポートするAIエージェントに進化します。 製造業全体の収益を10%、従事者の年収を30%向上させるという目標を掲げ、業界の全体の改革と、日本経済の発展に貢献していきます。 ●日本製造業が抱える課題 日本の製造業は現在、人手不足をはじめとする深刻な課題に直面しています。製造業の現場業務はそもそも、複雑性と個別性が高く、依然としてアナログな運用がなされています。そのため、システム導入には高額な費用を伴う個別開発を要します。加えて、現場のDX人材の不足、システム定着難易度の高さが、業界全体のデジタル化への障壁となっています。 ●提供する解決策 この背景をふまえ、製造現場の共通プロセスを体系化し、広範囲にわたる業務をカバーする基幹業務クラウドを開発しました。 ただシステムを販売するだけでなく、現場フローの奥まで入り込み、徹底的な業務改善提案と導入支援を提供します。これにより、ITに不慣れな製造業事業者であっても確実に「DXの成功」とその先にある「成果」に導きます。 ●基幹業務クラウドについて ・ノンカスタマイズのパッケージで、製造業のあらゆるコア業務をカバー ・低価格(ミニマム月額数万円)で必要な機能からスタート ・週次のアップデートで、顧客のニーズに迅速に対応 ●基幹業務クラウドがAIで切り拓く製造業の未来 製造・営業・経営までをオールインワンで網羅する基幹業務クラウドとして、製造業のあらゆる業務を変え、データ経営を実現します。 また、AIとの連携によりこれまでコンサルタントが何日も要していた管理会計情報の分析をシステム上で瞬時に行い、最適な経営判断をサポート。これにより、高度な経営判断のリソースが不足していたすべての中小製造業が、より高いレベルで経営をリードできる未来を描いています。 これにより、単なる業務効率化ではなく、データに基づいた迅速かつ的確な意思決定を可能にし、市場変化への素早い対応と競争力の飛躍的な向上を実現します。 【具体的な仕事内容】 - プロダクト開発と課題定義 - 企画側が提示する要件に対し、業務フローやDB構造との整合性を検証・提案 - 複雑なドメイン知識を整理し、拡張性の高いモデルへ落とし込む設計業務 - プロダクトの肥大化を防ぐための「機能追加の抑制」や「共通化」の判断 - AI駆動開発の標準化 - AIの活用(ClaudeCode, Devin, gemini等)を前提とした開発フローの構築および実践とチーム内への展開 - 開発時間を圧縮し、浮いた時間を「ドメインの理解」と「設計の検討」に充てるスタイルの実践 - チームの技術力底上げ - ドメインチーム(受注・在庫・生産等)のリーダーとして、コードレビューや設計判断の基準作り ▼ ▼ 正直な現状(応募前にご確認ください)▼ ▼ - プロダクトの状態 - プロダクトは成長期にあり、整理・構造改革の余地が多分に残っています。 - AIを活用した開発スタイルへ移行中。定石がないため、試行錯誤が必要です。 - 技術的なハードル - 製造業という複雑なドメイン知識の習得は必須です。 - C#未経験の場合、.NET特有の挙動(GC、LINQ、async/await等)に関する予期せぬ仕様の壁のハンデを、自力で埋めていただく必要があります。 - 組織の状態 - レビュー体制やドキュメント整備はまだ不十分です。これらを「負債」と嘆くのではなく「実績を積むチャンス」と捉えるタフさが求められます。

    求める能力・経験

    ■必須 - Webアプリケーション開発の実務経験(5年以上) - 上流工程や要件定義において、技術的な観点から仕様の変更や調整をリードした経験 - チームでのアーキテクチャ設計・意思決定の経験 ■歓迎 - C# / .NETを用いた開発経験 - AIコーディングツールを実務で使い込んでいる方 - 複雑な業務ロジックを持つプロダクトの開発経験 【求める人物像】 - エンジニアとしての意思を持ちたい方 - 「なぜこれを作るのか」が不明瞭なまま実装に入ることに違和感がある方。 - コードを書く作業だけでなく、設計や問題解決に価値を感じている方。 - 複雑さを楽しみたい方 - 大規模なコードベースや、複雑な業務ロジックを整理することにやりがいを感じる方。

    事業内容

    製造業DXクラウドシステムの提供

  • 企業ダイレクト

    ≪大阪/インフラエンジニア≫商社系SIerで新たなICTビジネスを作り出す/双日G

    666~745

    双日テックイノベーション株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    サーバー・ストレージの設計・構築を主軸に、福岡拠点のお客様への提案(プリセールス)から導入後の一次対応までを担っていただきます。 ■サーバー・ストレージを中心としたシステムの設計・構築 ■お客様が抱える課題のヒアリングと、最適なインフラ構成のご提案(プリセールス) ■導入後の簡単な保守・お客様対応(お客様との距離が近い地域拠点ならではの役割) ■担当アカウント(2~3社程度)の継続的なフォローとして参画いただき、徐々に数億円規模の大規模案件のPMへと裁量を広げていただくことが可能です。

    求める能力・経験

    【必須】■ITインフラ領域(サーバー・ストレージ等)における構築のご経験(5年以上) ■お客様や関連部署・ベンダー等との折衝・調整ができるコミュニケーションスキル ≪魅力≫■地域拠点ならではの、お客様との近い距離感が最大の魅力です。 ■構築から提案、導入後のフォローまでを一気通貫で担うため、「自分が構築したものを、お客様と一緒に育てる」手触りを得られます。 ■「言われたものを作る」下請けではなく、お客様と一緒に最適なインフラを描いていく役割です。

    事業内容

    ■情報通信設備やIT基盤をはじめとする国内外の最新鋭ソリューションの提供、  並びにそのシステム構築・保守・運用・監視などのサービスの提供

  • エージェント求人

    💡フルリモート可💡JR西日本グループのDXを技術で牽引するシニアバックエンドエンジニア

    900~1500

    • プロジェクト推進
    • アーキテクチャ設計
    • 技術選定
    • プロジェクト
    • 開発
    • コードレビュー
    • デザイナー
    • 営業
    • テックリード
    • Web/ITサービス
    • Python
    • PC/Web
    • クラウド
    • システム開発
    • マネージャー
    • マネジメント
    • Django
    株式会社TRAILBLAZER大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    業務内容 WESTER・tabiwa などの toC 向けプロダクトの内製化チームに参画し、バックエンドの設計/開発に従事していただきます。 具体的には以下のような役割を担っていただきます。 <技術リード> ・技術選定・アーキテクチャ設計・コードレビューを通じたチームの技術品質の牽引 <プロジェクト推進> ・JR西日本グループとの連携を含むプロジェクトの推進・調整 <チームとの協働> ・PdM、デザイナー・モバイルエンジニアなど、異なる専門性を持つメンバーとの連携 ・各開発チームに参画し、システム的な課題だけではなく進め方を含めたチーム全体の課題を解決していただきます。 現状の課題 今までJRWが手掛けてきたシステムはほとんどが外注での開発であり、プロダクトごとに用いられている技術がバラバラでレガシーな部分も多く残っています。 また、個別に立ち上がったプロダクトを一つの体験に統合するため、IDの統合を進める必要もあります。 この現状を打破すべく、内製化の推進やプロダクトの再構築などを進めています。 本ポジションの特徴 TRAILBLAZERは、JR西日本グループの各事業に深く関わりながら、ともにデジタル変革を推進しています。 ・社会インフラを担う大きな組織の中で、技術とビジネスをつなぎながら変化を起こしていく ・速さより長期的な視点で、複雑なシステムやプロダクトを育てていく ・様々な立場の人と関係を築きながら、プロジェクトを動かしていく こうした環境に面白さを感じられる方に、特にフィットするポジションです。

    求める能力・経験

    応募資格 必須要件 ・Webサービスの開発・運用経験(8年以上) ・パブリッククラウド(またはそれに類する環境)における自社システムの開発・運用経験(3年以上) ・開発組織以外のステークホルダー(営業/企画等)と連携したシステム開発経験(3年以上) ・大規模ユーザーを抱えるプロダクト、または複数サービスと連携する複雑なプロダクトにおけるアーキテクチャ設計・開発のリード実績 ・ビジネスレベルの日本語力(日本語能力試験 N1相当) 歓迎要件 ・自社サービスにおける内製開発チームの組成、またはリード経験 ・EM(エンジニアリングマネージャー)またはテックリードとして、複数名のエンジニアをマネジメント・育成した経験 ・大企業・公共性の高い組織との協働経験、または社内調整を含むプロジェクト推進経験 ・生成AIを用いた開発/開発フロー改善経験 ・Python・Djangoを用いた開発経験 ご活躍いただける方の人物像 ・WESTER プロジェクトをリードできる技術力・推進力を持つ方 ・既存の枠にとらわれず、自ら課題を定義し、解決の道筋を作れる方 ・JR西日本グループの内製化推進というミッションへの共感・志望が強い方 ・大きな組織の中で信頼を積み上げながら、着実に変化を起こすことにやりがいを感じられる方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【大阪】プリセールスエンジニア(世界最高峰の技術力/上流工程)テレワーク◎

    500~850

    ネットワンシステムズ株式会社大阪府大阪市
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    仕事内容

    大手企業や自治体等の顧客へ、最先端のネットワークやクラウド、セキュリティ等のICTインフラを組み合わせたソリューションを提案・設計・構築するお仕事です。営業やメーカーと連携し案件を牽引します。 関西エリアの主要アカウントに対するプリセールス活動や、重要案件における設計構築フェーズでのプロジェクト管理(PL)をお任せします。シスコシステムズ社やVMware社など国内トップクラスパートナーとして最先端の情報に触れられる環境です。提案から設計構築、時には保守運用まで顧客に寄り添い、裁量を持って上流工程からビジネスを一緒に創り上げるやりがいがあります。

    求める能力・経験

    【必須】■インフラエンジニアの設計・構築経験3年以上 【歓迎】■Cisco、VM、EMC、PaloAltoなど各社インフラベンダーの資格保有 【魅力】世界トップクラスのメーカー各社から国内屈指のパートナーとして認定されており、海外の最先端技術動向にいち早く触れられます。国内最大規模の検証ラボを保有し、実機での徹底した検証・評価を通じてエンジニアとして圧倒的なスキルアップが可能です。日本のITインフラを支える企業として、生活の基盤となるネットワークやICTインフラの構築を通じ、社会全体に影響を与えます。

    事業内容

    ■世界の最先端技術を取り入れた情報インフラ構築とそれらに関連したサービスの提供 ■戦略的なICT利活用を実現するノウハウの提供

  • エージェント求人

    最新のネットワーク&セキュリティを追求するエンジニア

    480~800

    株式会社パソナグループ大阪府大阪市, 兵庫県淡路市
    もっと見る

    仕事内容

    パソナグループは、創業以来「社会の問題点を解決する」という企業理念のもと、ダイバーシティを推進し、誰もが自由に好きな仕事を選択でき、それぞれのライフスタイルに合わせた働き方のできる社会の実現を目指し、事業活動を展開してきました。 時代の変化や多様化する企業ニーズに対応するソリューションの拡充と、人々がそれぞれの価値観に応じて活き活きと活躍できる働き方の提案や、キャリアアップの支援に取り組んでいます。 プラットフォームグループではミッションに「基本を守り、常に革新」を掲げています。このミッションには、事故を起こさないためにプロセスを順守すると同時に、効率化を追求し、常にデジタル基盤の強化を続けること。安心・安全・最新テクノロジーで構築されたデジタル基盤を進化させ続け、グループ全体のビジネス拡大に貢献できる環境を創り上げていく、というコミットメントを込めています。 今回、グループDX統括本部 デジタルプラットフォーム統括部 プラットフォームグループのネットワーク&セキュリティエンジニアを募集します。 ▪️ 仕事内容 ネットワーク&セキュリティチームは「次世代ネットワーク・インフラ基盤の構築とセキュリティ強化により、DX推進の基盤を整える」という目標を設定しており、この目標に紐付いた具体的な取り組みを、チームメンバー全員で協力し合いながら日々推進しています。 チームの一員として、次世代ネットワーク&システムの設計や評価、選定に取り組み、パソナグループ内基幹システムやオフィス機器のための IT ネットワークの構築・安定維持のための活動を行います。 ▪️ ご担当頂くシステム 各グループ会社および事業体すべてが利用する社内 IT ネットワーク、関連するクラウドシステム、業務利用デバイスが主な対象です。

    求める能力・経験

    ・パソナグループの使命と企業理念を理解し、組織のミッションに共感していただけること ・目的達成のために、時には自らの役割を越えて業務を遂行しようとするマインドがある方 ・セキュリティシステム関連の実務二年以上 ・セキュリティ製品の導入・運用経験 【歓迎/尚可】 ・ITガバナンスや、ISMS等に関連した業務経験 ・サイバーセキュリティ対策やインシデント対応の経験 ・クラウドセキュリティ対策の経験 ・多様性に対して寛容であり、文化、社会、業界、職業などが異なるメンバーとの協業を厭わない姿勢がある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【セキュリティエンジニア(大阪)】守れるエンジニアは強い。組織の守護神!複数案件の安全性を牽引★リモ

    600~800

    株式会社コンサルリンク大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    各案件を横断的にモニタリングし、セキュアコーディングの推進や脆弱性対策の設計・実装を通じて、 組織全体の開発品質向上を牽引してください。 【具体的には】 ■セキュアコーディングを考慮した開発 ■セキュリティ観点でのコードレビュー ■脆弱性対策の設計および実装 ■セキュリティツールの導入・運用 ■開発チーム向けのガイドライン作成 ◎ポジションの魅力 特定の案件に留まらず、社内の多数のプロジェクトを横断的に支援。 高度なセキュリティが求められる案件が増加しており、あなたの専門性が組織の成長に直結するやりがいがあります。

    求める能力・経験

    【経験】 ・Webアプリ開発経験3年以上 ・脆弱性対策の実装経験 【スキル】 ・クラウド:AWS、Azure ・CI/CD:GitHub Actions ・言語:Node.js、C#、Java ・フレームワーク:Next.js、Astro 【人物像】 ・自己成長のために努力ができる方 ・自発的に行動ができる方 ・学歴不問

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    [HENNGE One] カスタマーサクセスエンジニア / ​​テクニカル サポート・活用支援

    550~930

    HENNGE株式会社東京都渋谷区, 大阪府大阪市
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    仕事内容

    【業務内容】 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、当社のサポートとしての役割をより高次元のコンセプトで捉えていただき、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> 1. テクニカルサポート  - 複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー、解決に向けた他部署との調整を行います。 2. 組織/事業課題の解決  - サポート業務プロセスの問題点洗い出しから効率化、事業戦略に基づいた運用フェーズの業務プロセスの改善や業務の立て付け等 3. サービス改善  - 顧客のインサイトを見つけ出すための顧客要望や解約理由の分析、プロダクトマネージャーや開発への顧客情報のインプットや提案等 4. チームメンバー/業務マネジメント  - チームメンバーのスキルの底上げ、課題管理、品質管理等

    求める能力・経験

    ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2(2次受け)以上の製品のサポート業務の経験(3年以上) ・インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 ・トラブルシューティングやサービス改善に向けて、開発者とディスカッションした経験 【歓迎/尚可】 他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等を推進した経験 <具体的例> ・ノウハウを社内展開するなど、チームメンバーへナレッジ共有をした経験 ・1日の対応件数向上などのために、テンプレート化など日々の業務の標準化し改善した経験 ・ヘルススコアなどを分析し、解約防止につながる企画をし改善活動をした経験 ・ヘルプサイトなど情報発信などにより、問い合わせ数を軽減させる取り組みを企画しリードした経験 TOEIC 600以上のスコアを保有する方 英語で社内の人と会話ができる能力をお持ちの方 ZendeskやSalesforce等を利用したサポート体制の業務フローの設計や自動化を行った経験をお持ちの方 SaaSベンダでの業務経験をお持ちの方 カスタマーサクセスの業務経験をお持ち方 情報システム部での業務経験をお持ちの方

    事業内容

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