HENNGE_[HENNGE One] カスタマーサクセスエンジニア / テクニカル サポート・活用

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  CEO直下【Webアプリエンジニア】SMFGとの共同事業「Trunk」/フルフレックス

  700~1000万

  株式会社インフキュリオン東京都千代田区

  CEO直下【Webアプリエンジニア】SMFGとの共同事業「Trunk」/フルフレックス気になる

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  仕事内容

  ■三井住友フィナンシャルグループと共同で立ち上げた、法人決済/金融サービスの新規事業「Trunk」において、システムの企画から設計・開発に携わっていただきます。 現在「Trunk」の機能拡充を進めており、本ポジションでは主に新規機能の開発に携わっていただく予定です。 【業務例】TypeScriptを用いたWebアプリケーション開発をお任せします。■サービス開発における要件定義～リリースまでのアプリケーションレイヤのサポート、一部機能開発のリード　■仕様書、設計書のドキュメント作成　■コードレビュー　■機能改善/技術提案

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■TypeScriptでの開発経験 ■AWS,Azure等パブリッククラウドを用いたWebアプリケーション開発における設計、開発の経験 【歓迎】■プロセス,品質,生産性の向上など何かしらの改善活動をリードした経験 ■RDBMSを利用したデータモデル設計経験 ■複数名のチームのリーダーとしての実務経験　など 【魅力】■日本を代表する大手企業とのプロジェクト経験ができます。また金融業界というレガシーな領域に属しつつも、AI活用やモダンな開発環境を積極導入しているため、スピーディーな開発ができます。

  事業内容

  金融・決済領域を中心としたプラットフォーム提供、コンサルティングなど

• エージェント求人

  【東京】カスタマーサクセス（採用プロジェクト支援／大手企業中心の顧客担当）株式会社ヒューマネージ

  414~500万

  株式会社ヒューマネージ東京都千代田区

  【東京】カスタマーサクセス（採用プロジェクト支援／大手企業中心の顧客担当）株式会社ヒューマネージ気になる

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  仕事内容

  ◆業務内容 業界シェアトップクラスの採用管理システム「i-web」を導入いただいた大手企業を中心とするクライアントの、採用担当者にとっての「パートナー（伴走者）」として、採用課題に合わせた活用提案やサポートを行っていただきます。 ご経験や志向に合わせて、3～5名のチームで大手企業を担当するポジション、または2～3名の小ユニットで中堅～成長企業を担当するポジションのいずれかにアサインします。単にシステムの操作サポートをするだけでなく、周辺サービス（オンライン面接ツールや動画制作、媒体連携など）まで組み合わせた提案ができる幅の広さが当社の強みであり、その分、担当者一人ひとりが顧客に深く入り込んで伴走することが求められます。 ＜主な業務内容＞ ・「i-web」を駆使した効果的・効率的な採用活動の施策提案 ・RPO（採用プロセスアウトソーシング）の業務設計～運用代行 ・周辺サービス（Webセミナー、クリエイティブ制作等）を活用した施策提案 ・提案施策の実行に伴う業務フロー設計、システム反映、進行管理、社内外調整 ・契約更新に向けたアカウントマネジメント、プロダクト改善に向けた 　フィードバック収集 など ＜研修・育成制度＞ 入社後2週間程度は企業・サービス理解の座学を行い、配属後は指導員のもとで3ヶ月間のOJTを実施します。その後も指導員や先輩社員がサポートするため、未経験の方でも安心してスタートできます。 組織自体も社内で最大規模（約90名）を誇り、育成のノウハウが最も蓄積されたチームです。ポテンシャルを重視した採用を行っており未経験から活躍している社員も多数在籍しています。 ＜会社・仕事の特徴や魅力＞ ・単なる導入サポートに留まらず、お客様の採用活動を変革するパートナーとして伴走できるため、大きなやりがいを感じられます。 ・日本を代表する大手企業の採用支援に携わることができ、大規模プロジェクトを通じて戦略的思考力やプロジェクトマネジメント力が自然と身につきます。 ・「言われたことをそのままやるのではなく、お客様が本当に叶えたいことは何かを考えて提案する」という姿勢を大切にしておりお客様から厚い信頼を得ています。 ・新卒領域では30年近い歴史とノウハウの蓄積があり月1回の全体会議での事例共有やチームでの相談体制が整っているため、一人で抱え込まず育っていける環境です。 ・お客様の声を積極的にサービス開発へ活かせるカルチャーがあり、機能強化やサービス開発に関わることも可能です。 ※従事すべき業務の変更の範囲：当社規定による ◆選考ステップ 書類選考 → 面接2回（1次面接：オンライン／最終面接：対面） → 内定 最終面接の前までにWeb適性検査を受検

  求める能力・経験

  ＜必須＞ ・社会人経験（正社員経験）1年以上 ・以下いずれかの経験 　顧客折衝のご経験（個人・法人／有形・無形は問いません） 　販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など 　何かしらのマネジメント経験 ＜歓迎＞ ・人材業界、または他業界での法人営業経験 ・IT業界（特にSaaS製品）での営業経験、顧客対応経験 ・採用業務経験 ＜求める人物像＞ ・お客様のために尽くしたいという顧客志向および工夫しながら 　仕事を進める姿勢がある方 ・お客様のご要望の背景（本当に叶えたいこと）まで汲み取り 　提案の幅を広げられる方 ・複数の関係者（社内のクリエイティブ担当、エンジニア、契約周りの担当など）を 　巻き込みながら並行してプロジェクトを進められるタスク管理力のある方 ・顧客志向やチームで働く姿勢、コミュニケーション能力をもとに長く 　活躍いただける方。カルチャーフィットを重視します。

  事業内容

  設立：2004年12月1日 資本金：50百万円 従業員：231名 企業の人材採用を支援する「採用ソリューション事業」、適性検査の開発・提供を行う「適性アセスメント事業」、入社後の定着・活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」の3事業を展開しています。 採用管理システム「i-web」：18年連続業界シェアトップクラス 適性検査「TG-WEB」：3200社以上導入 ストレスチェック：年間60万人以上利用

• 企業ダイレクト

  【ソリューション営業】リモートワーク可能/建設業界のDXを推進

  500~700万

  

  ＤａｔａＬａｂｓ株式会社東京都中央区

  【ソリューション営業】リモートワーク可能/建設業界のDXを推進気になる

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  仕事内容

  建設業界向け3次元データを用いたクラウド型システム（Modely等） を展開する当社にて、新規顧客開拓を中心とした営業活動をお任せ。業界の変革をリードし、市場を切り拓く重要なポジションです。 ■建設業界の顧客（ゼネコン等）へのアプローチ ■課題ヒアリング、自社SaaS（Modely等）のソリューション提案 ■製品デモの実施、見積作成、契約交渉 ■展示会やセミナーでのリード獲得活動 【仕事の魅力】「インフラDX大賞」受賞のプロダクトを武器に、社会的意義の大きな建設業界の変革に貢献できます。急成長中の組織で、市場開拓の最前線を担う裁量と経験が得られます。

  求める能力・経験

  【必須要件】■法人営業またはカスタマーサクセスの経験（3年以上） ■顧客課題のヒアリングから提案まで一貫して対応した経験 ※建設・インフラ業界やSaaS・Webサービスの営業経験がある方は歓迎 【当社の魅力】 ◆導入企業250社以上の実績を持つ建設DXプロダクトの拡販フェーズに携わり、営業戦略の立案から実行まで裁量を持って取り組めます。 ◆新規提案だけでなく、導入支援や活用促進まで一気通貫で担当するため、営業・カスタマーサクセス・マーケティングなど幅広い知識とスキルを身につけられます。

  事業内容

  点群データの自動3Dモデル化（BIM/CIM化）技術をコアに、三次元データ可視化・共有システム等のプロダクト群で、あらゆる建設業務を効率化するクラウドシステムの提供を行う。

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  【インフラエンジニア】AWS構築へ挑戦/リモート案件多数/副業OK/年休135日

  480~650万

  

  株式会社ＯＮＥ　ＷＥＤＧＥ東京都千代田区, 大阪府大阪市

  【インフラエンジニア】AWS構築へ挑戦/リモート案件多数/副業OK/年休135日気になる

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  仕事内容

  AWS等のマルチクラウドを用いたインフラ設計・構築や、システム移行をお任せします。配属案件を通じて運用中心からモダンなクラウド構築、将来のリーダー候補としての経験も積めるミッションです。 具体的には、AWS移行設計、Node.jsやDockerを用いたマイクロサービス基盤の構築などのモダン技術に携わります。配属案件はご自身の描くエンジニア像を意識して段階的に要件定義や上流設計へシフトしていきます。各エンジニアには担当営業がつき、人事もバックからサポート。密に面談を行ってキャリアに並走するため、「案件ガチャに振り回される」のではなく、技術と市場価値を着実に高めていける役割です。

  求める能力・経験

  【必須】■インフラ・ネットワークの設計・構築・運用の実務経験2年以上お持ちの方 【歓迎】プロジェクトのリーダー・サブリーダー経験 《事業の魅力》マルチクラウド、モダン移行、AI・データ領域まで強みを持ち、顧客のDXを最上流から支えるため事業成長性は抜群です《ポジションの魅力》案件を周りと相談しながら選べるため、日々、納得感のある業務を日々行うことができます。3年後の市場価値を逆算した経験蓄積が可能です。保有案件はリモート案件が全体の8割で副業OK、年間休日も135日で柔軟な働き方が可能です。

  事業内容

  ■システムインテグレーション ■ITエンジニア派遣サービス（システムエンジニアリングサービス）

• 企業ダイレクト

  【フルリモート/フレックス】未経験歓迎！「動画×採用」のカスタマーサクセス

  300~450万

  

  株式会社Ｍｉｍｏｓａ東京都渋谷区

  【フルリモート/フレックス】未経験歓迎！「動画×採用」のカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ユーザー様から依頼を受けたショート動画の撮影・構成づくりを中心に、採用や社員定着というゴールに向けて伴走する仕事です。接客・営業で培った対人スキルを活かせ、支援体制があり未経験の方も安心です 【動画制作関連業務】 - ユーザー様から依頼を受けた撮影業務/撮影から納品までの進行管理 - ショート動画の構成どり・尺どり（動画の見せ方の設計） 【顧客伴走のサポート業務】 - 自社サービス「HR Shorts」の使い方のオンボーディング・活用フォロー/ユーザー様の課題ヒアリングと改善提案　など

  求める能力・経験

  【必須】■接客・販売・営業など顧客対応経験が1年以上ある方 ■Googleアプリケーションの利用経験があり、ある程度使いこなせる（スプレッドシート、ドキュメント、カレンダー等） ■コミュニケーションツールの利用経験がある方（Slack、chatwork、Teams等） ■在宅（もしくは個室環境）での勤務が可能な方 ※カスタマーサクセスやBtoBの実務経験は問いません。「人と関わる仕事が好き」「新しいスキルを身につけたい」という意欲を重視します。

  事業内容

  人事・採用向けショート動画BPaaSサービス「HR Shorts」の開発及び提供

• エージェント求人

  ◤シンプレクス◢プライム案件×徹底した成長支援｜金融システムエンジニア｜Java経験を活かす

  805~1400万

  • コンサルティング業務
  • 品質管理
  • 戦略提案
  • 経営/戦略コンサルティング
  • プロジェクト
  • 管理職
  • マネジメント
  • コードレビュー
  • Java
  • 運用保守
  • 提案
  • 品質担保
  • プロジェクトマネジメント
  • AWS
  • 開発
  • Python
  • システム開発

  シンプレクス・ホールディングス株式会社東京都港区

  ◤シンプレクス◢プライム案件×徹底した成長支援｜金融システムエンジニア｜Java経験を活かす気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・27年以上にわたり日本の金融業界をITで支える業界のリーディングカンパニーです。 ・金融で培った強みを活かし、製造・エンタメ・官公庁など非金融領域へも事業を急拡大中です。 ・戦略コンサルティングから設計・開発・運用保守まで、DXの全行程をワンストップで提供します。 ・社員数2,000名を超え、常に前年超えの成長を続ける安定性と先進性を兼ね備えた企業です。 ・「No.1」「Client First」などの5DNAを掲げ、プロフェッショナル集団として挑戦を続けます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・大手金融機関向けシステム開発における、導入・運用保守フェーズの機能追加開発を担当します。 ・ソースコードの品質担保とチーム全体のスキルアップに向けたコードレビュー業務を行います。 ・直請け案件のため、顧客と直接コミュニケーションを取りながら能動的な提案を行います。 ・配下メンバーの育成やフォローを通じ、チーム全体の組織力向上にも貢献していただきます。 ・将来的にはリードエンジニアやプロジェクトマネジメントへのキャリアアップも可能です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手キャピタルマーケット（市場系）顧客向けコアシステムの新機能開発およびエンハンス。 ・デジタル庁や港区など、行政手続きデジタル化・マイナポータル刷新等の大型官公庁PJ。 ・Java/Python/AWS等を活用した最新トレンドを取り入れた金融ミッションクリティカル開発。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅金融×ITのトッププロが多数在籍！業界未経験でもキャッチアップ・急成長が可能な環境です。 ✅「プレイヤーたれ」の評価軸で、管理職にならず技術一本で高年収・上位キャリアを目指せます。 ✅夕食ビュッフェ無料やマッサージルーム、Udemy受講など超充実の福利厚生が整っています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・直請け（プライム）一気通貫体制だからこそ、単なる作業員ではなく当事者意識を持って貢献できます。 ・キャピタルマーケット領域の圧倒的な実績とナレッジがあり、専門性の高い技術を習得可能です。 ・出社とリモートの柔軟な選択や中抜け可能など、個人のスタイルに合わせたコミットメントが可能です。

  求める能力・経験

  ・Javaでの開発経験 ・開発の各工程の経験（設計、コーディング、テスト）

  事業内容

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• エージェント求人

  管理部門:社内セキュリティインフラ技術担当（セキュリティ＆トラストグループ）

  550~1000万

  フューチャー株式会社東京都品川区

  管理部門:社内セキュリティインフラ技術担当（セキュリティ＆トラストグループ）気になる

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  仕事内容

  ■採用部門、またはアサイン予定プロジェクトの概要 当部門（セキュリティ＆トラストグループ）は、当社、当社の親会社であるフューチャー株式会社、ならびに、フューチャーグループ国内各社向けの情報セキュリティ・個人情報保護に関わる対応を行う専門組織として、以下の活動を行っております。 ・情報セキュリティ・個人情報保護に関わる対応（方針策定、運営、社内教育、点検、監査、事故対応等） ・当社のISMS（ISO/IEC27001。以下、ISMSと記載）認証取得・維持に関わる対応 ・当社のプライバシーマーク認証取得・維持に関わる対応 その中で、情報セキュリティリスクの技術的側面からのアプローチ、またはCSIRT（Computer Security Incident ResponseTeam）としての活動を行い、情報セキュリティリスクから技術的に守る立場で業務に携わっていただきます。 ■職務内容の概要 担当メンバーとして、以下の各業務のうち、複数業務を遂行いただきます。 ・情報セキュリティに関連するサーバー、機器の構築、運用、保守 ・WebProxy、FW、EDR、MDM等の運用 ・情報セキュリティに関するシステムの選定・設計・運用 ・情報機器が出力するログから情報セキュリティリスクに関わるインシデントを検索、対応 ・情報セキュリティリスクを低減させるための仕組みの選定、設置、運用 ・上記運用システムに関する効率化、改善の実施 ■職務内容の詳細 当職種では、最新のセキュリティ動向・技術を踏まえつつ、既存の情報セキュリティシステムに対する分析・企画・設計・構築・運用・改善を担当して頂きます。 事業会社における社内情報システムについて、幅広い知識だけでなく、常に最適解を模索する力が必要となりますが、情報システムに対する幅広い知識と経験をセキュリティの側面に生かすことで、今後の活躍のフィールドを拡げることも十分可能です。

  求める能力・経験

  必須要件 ※いずれか複数のスキル、ご経験 ・インフラ／セキュリティ領域の社内SE経験 ・サーバー(Windows Server・Linux)の構築・運用 ・サーバ、ストレージ等の機器選定、導入、運用 ・ネットワークに関する知識（ネットワークエンジニアと会話可能な基礎知識） 歓迎要件 ・WebProxy、FW、EDR、MDMの導入・運用 ・仮想化基盤（VMware等）の構築・運用 ・AWS環境での構築・運用 ・Google Workspaceの運用 ・インシデント対応組織 (CSIRT等) の構築・運用 ・各種情報セキュリティ資格をお持ちの方 求める人物像、その他 ・情報セキュリティに関わる動向に興味をお持ちの方 ・誠実で、高いモラル意識 ・新たなことに自発的・積極的に挑戦する向上心・バイタリティ ・状況変化に的確に対応する柔軟性 ・物事を、俯瞰的・体系的・論理的に捉える視野・思考 ・高いコミュニケーション力（難しいことをわかりやすく相手に伝える能力） ・チームワークを意識した行動ができる方

  事業内容

  ITを武器とした課題解決型のコンサルティングサービスの提供。 情報システム構築、ビジネスサポート。

• 企業ダイレクト

  【インフラエンジニア】エンジニアファースト/資格取得支援/キャリアアップ

  400~550万

  ウッディ・アンド・パートナーズ株式会社東京都渋谷区

  【インフラエンジニア】エンジニアファースト/資格取得支援/キャリアアップ気になる

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  仕事内容

  クラウド（AWS、Azure）やオンプレミス（Linuxベース）のインフラ構築・設計・運用保守など、スキルと希望に応じたフェーズをお任せします。 【具体的には】 ●AWS、Azureなどのクラウド環境の要件定義・設計・構築 ●Linuxサーバーの設計・構築・運用保守 ●ネットワーク環境の構築・リプレイス対応 チームメンバーとのコミュニケーションを大切にしながら、プロジェクトを成功に導く役割を担っていただきます。

  求める能力・経験

  【必須経験】 ■AWS、Azure等のクラウド構築経験■インフラ設計～構築の経験 ■円滑なコミュニケーション力 【魅力】 ■エンジニアとしてのキャリアパスが明確で、スキルアップを積極的に支援する環境があります ■ITパスポート、基本情報技術者試験、応用情報技術者試験、Java Silver、Oracle Bronzeなどの資格取得をサポート ■バージョン管理ツールやSQL、各種プログラミング言語など、市場価値の高いスキルを実践的に習得できます ■自己学習の姿勢を大切にし、主体的に成長できる方を応援する社風です

  事業内容

  ITコンサルティング事業/HRコンサルティング事業/海外関連事業

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】税理士事務所・会計事務所での補助業務経験者募集！

  400~500万

  

  株式会社ＲＯＢＯＮ東京都新宿区

  【カスタマーサポート】税理士事務所・会計事務所での補助業務経験者募集！気になる

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  仕事内容

  当社の自社製品である「AI決算ロボット」に関するフォローを行うカスタマーサポートを募集します。カスタマーサポート経験は不要、税理士事務所や会計事務所での専門知識を活かして頂ける方歓迎です！ 「AI決算ロボット」のマニュアル作成やお客様（税理士・会計士事務所）のお問合せ対応。さらにお客様の声を開発チームへ届け製品の改善に繋げることができます■ナレッジ作成：初めてのでも迷わないマニュアルの整備・更新■FAQコンテンツ作成：顧客の「知りたい」を先回りしたFAQ記事執筆■フィードバック：顧客の声を収集しサービス改善や機能開発への提案■問い合わせ対応：電話やメール・チャットによる操作説明/業務相談

  求める能力・経験

  【必須要件】■税理士事務所・会計事務所での補助業務経験（法人税に関する経験）■基礎的な会計知識（仕訳、決算の流れ、税務申告の概要など）をお持ちの方 ★これまでの業務経験を活かしキャリアチェンジしたい方歓迎 ★当社製品をご利用中のお客様（税理士事務所がメイン）が、日々の業務で迷うことなく使いこなせるようサポートすることが第一のミッションです。そのためのマニュアル作成やFAQの充実などを行います。

  事業内容

  「IT技術で全てのお客様の生産性を飛躍的に向上させる」ことを経営理念とし、ソフトウェアの開発を行うサービスの提供会社です。税務分野・労務分野の専門業務の自動化ソフトウェアを提供しております。

• 企業ダイレクト

  ★二卒・未経験歓迎【自社SaaS開発エンジニア】７年連続市場シェアトップ

  560万~

  モビルス株式会社東京都23区内

  ★二卒・未経験歓迎【自社SaaS開発エンジニア】７年連続市場シェアトップ気になる

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  仕事内容

  コンタクトセンター向けＳａａＳプロダクトを展開する当社にて、自社製品のサーバーサイド仕様策定や機能設計・実装、ＤＢ設計、バッチ開発、ＡＷＳクラウドインフラ設計等バックエンド開発を担当いただきます！ 【具体的には】■サーバーサイドにおけるＳａａＳプロダクトの仕様策定 ■機能開発の設計および実装と保守業務 ■データベースの設計・開発、各種データ処理業務 ■バッチシステムの開発・運用 ■クラウドサービス（ＡＷＳ）でのインフラ・アーキテクチャ設計 【仕事の魅力】大手中心５００社以上に導入される自社プロダクト開発に深く関わり、ＧｏやＰｙｔｈｏｎ等の先進技術を用いてスキルを高められる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■高専・大学・大学院を卒業後３年以内 ■応募時に自作アプリ等動作する成果物の提出が可能な方 ご自身の開発実績や制作へのこだわりを活かして挑戦したい方の積極的なご応募をお待しております！ 【魅力】コンタクトセンター向け自社SaaSを展開する成長企業で、第二新卒からプロダクトエンジニアへ挑戦できます。実務経験の有無よりも、自分でWebアプリ等を開発した成果物や技術への情熱を高く評価。入社後はGoやPython、AWSなどの先進的な環境で、サーバーサイドの仕様策定からDB・インフラ設計まで手厚いサポートのもと幅広く経験できます。モノづくりの面白さを実感できる最適な環境です。

  事業内容

  ■コンタクトセンター向けチャットサポートツールをメイン商品として提供 ■通販Webサイト、鉄道会社、地方自治体などへ幅広い導入実績あり