【上場メガベンチャー 業界No.1サービス】リフォームDX事業のカスタマーサクセス

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】継続利用施策の検討・推進/フレックス有/土日祝休

  350~450万

  株式会社ウィルミナ東京都新宿区

  【カスタマーサポート】継続利用施策の検討・推進/フレックス有/土日祝休気になる

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  仕事内容

  業務委託先のコールセンターと連携し、エスカレーション対応や解約抑止施策の推進・コールセンターのオペレーション管理をお任せするポジションです。お客様の声を反映し、サービス価値向上に直結するお仕事です。 【具体的な業務】■コールセンターとの打ち合わせ・KPI管理(解約抑止率/コスト比/品質管理)■エスカレーション対応(1日に1～2件程度)■解約抑止・施策の立案/効果検証■顧客の声を基にしたマーケ・商品開発へのフィードバック■返品受付、不正注文チェック等のオペレーション管理　★入社後はOJTを通して業務を覚えていただきます。オペレーションが決まっている部分もありますが、改善提案をたくさん上げて頂きたいです。

  求める能力・経験

  【必須】継続利用のための施策、解約防止策の施策、リピート率向上の施策を考え実行したことがある方 【歓迎】コールセンターでのSV経験/化粧品・美容業界でのカスタマーサクセス経験/改善プロジェクトの推進経験 【求める人物】既存のオペレーションを回すだけでなく「もっとこうすれば良くなる」という視点で改善提案ができる方/チームで連携することが好きな方(コールセンターや社内メンバーと連携が多いため) 【仕事の魅力】■お客様の声に最も近いポジションで、商品やサービスの改善に直接貢献できる■業務設計やコールセンターのマネジメントなど、幅広いスキルが磨ける■マーケティングや商品開発に直接フィードバックできる

  事業内容

  女性のLife Issueを解決するソリューションの企画・開発 自社ブランド化粧品等の企画、開発、製造販売及びインターネット通信販売 インターネットを用いた遠隔医療関連サービスの企画・運営

• 企業ダイレクト

  【半蔵門駅徒歩1分/システム提案営業】プライム上場/フレックス/在宅勤務可

  570~750万

  株式会社アイティフォー東京都千代田区

  【半蔵門駅徒歩1分/システム提案営業】プライム上場/フレックス/在宅勤務可気になる

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  仕事内容

  金融機関（銀行、銀行関連保証会社等）に対し、ローン商品の受付・審査・延滞債権管理などの当社開発システムをベースとした提案型営業をご担当いただきます。 また、ノンバンク（カード会社、信販、リース、サービサー）に対し、融資商品の受付・審査・延滞・債権管理などの当社開発システムをベースとした提案型営業を実施しています。 【求める人物像】当ポジションでは、顧客や社内関係者（開発セクションなど）との交渉が不可欠です。円滑なコミュニケーションを図り、交渉相手との共通理解を築くことができる方を歓迎いたします。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■システム提案の営業経験が3年以上 ■金融機関での法人営業経験が5年以上 【歓迎】■IT企業にて金融機関に対するシステム提案の営業経験が3年以上 【魅力】◆金融機関向け審査システムの自社パッケージは地方銀行のシェア70%以上で業界シェアNo1、強固な顧客基盤を構築 ◆案件の90%以上が元請けであるため、顧客への直接提案が可能 ◆営業担当者の目標達成への意欲を喚起し、好成績者に対する迅速な評価反映を目的として、目標達成者にインセンティブを支給 ◆テレワーク（週2日まで）やフレックスタイム制度、有給休暇取得率80%以上、社員旅行などの福利厚生も充実

  事業内容

  金融機関、公共機関、小売業／EC事業者、キャッシュレス決済、コンタクトセンター向けにソリューションを提供。それらをつなぎ合わせる基盤ソリューション、システム導入後の保守、運用を提供するカスタマーサービスを提供。

• エージェント求人

  🏢東京/渋谷【パートナーセールス】プライム上場企業/土日祝休/タイムリー・マンスリーシフト制🏢

  567~661万

  • BPO
  • 担当者
  • 営業
  • パートナー
  • 販売
  • メール配信
  • クラウド
  • クロージング
  • ソフトウェア
  • 既存顧客

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  🏢東京/渋谷【パートナーセールス】プライム上場企業/土日祝休/タイムリー・マンスリーシフト制🏢 気になる

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  仕事内容

  ラクスライトクラウドの主力サービスである 『ブラストエンジン』『ブラストメール』の拡販のため、 営業活動を行ってくださる既存代理店の深耕、販売支援施策推進、 リード創出や、新規代理店の開拓業務をお任せします。 提案を通じて、パートナーとなる企業と 密にコミュニケーションを取りながら 顧客-パートナー企業-ラクスの3社がWin-Winとなるミッションを担います。 それぞれが持つメリットを訴求しながら、 メール配信領域の幅広いニーズに対応していく企画、 提案のスタイルは、ラクスの他の部署では味わえない面白さがあるポジションです。 ■仕事内容（詳細） ・案件マネジメント/クロージング 複数の関係者を巻き込みながら、 初期商談から受注までを一貫して担当。 戦略的な案件マネジメントで、着実に合意形成しクロージングを実施していきます。 ・導入後のスムーズな連携 受注後はカスタマーサクセス担当者への丁寧な引き継ぎを行い、 顧客の継続的な成功を最短で支援します。 ・営業施策の考案/実行 既存の枠組みにとらわれず、 地方ならではの営業戦略や施策を立案し、プロジェクトを推進。 担当地域の特性を活かし、最適化したアプローチで新たな市場を開拓していきます。 ・代理店向けオンラインセミナー/イベント企画～実行 企画立案 イベント共催企業との折衝 ［パートナーとなる企業］ 主にSI企業やIT系の販促代理店、クラウドサービスベンダー、 Web系代理店、BPO企業中心です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 ・外部パートナーや代理店、既存顧客との折衝/連携業務の経験 【歓迎要件】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験 【求める人物像】 ・ラクスのミッション/ビジョンに共感をいただける方 ・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感をいただける方 ・ゴールから逆算し、課題に向き合いPDCAをまわし続けられる方 ・相手（顧客）の立場に立って物事を捉え、課題解決へ向け伴走いただける方

  事業内容

  経費精算や請求書発行など、 バックオフィス業務の効率化や お客さまからの問い合わせ対応などの フロントオフィス業務を支援する 複数のサービスを展開されています。

• エージェント求人

  🏢東京/渋谷【CX推進・テックタッチ推進担当】プライム上場企業/勤務時間も柔軟で働きやすい！🏢

  567~800万

  • MA/CRM
  • HubSpot
  • マーケティング
  • Google BigQuery
  • Zoom
  • 問い合わせ数
  • 顧客インタビュー
  • インタビュー
  • 分析
  • Looker
  • SQL
  • Google Analytic...
  • データ分析
  • コストカット

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  🏢東京/渋谷【CX推進・テックタッチ推進担当】プライム上場企業/勤務時間も柔軟で働きやすい！🏢気になる

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  仕事内容

  プロダクト内ガイドやサポートサイトの各種テックツールを駆使し、 顧客が「探す・迷う」ストレスをゼロにするエフォートレスな自己解決環境を構築し、 問い合わせ数を劇的に削減することをミッションに、下記業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・顧客のプロダクト利用ログやサポートサイト利用ログ、過去の問い合わせデータの分析 ・問い合わせフォーム到達前の「先回り型」自己解決導線の設計/実装 ・マーケティング理論/行動経済学や顧客インタビューに基づく、 　心理効果を活用したFAQ/ナビゲーションの改善 ・チームへのテックタッチ運用の仕組化、PDCAのファシリテーション 【追う指標】 ・問い合わせ削減数/削減率 ・AIボットとサポートサイトの自己解決率 ・施策改修後の「問い合わせ転換率」の低下 ・チーム全体の週間試行回数（KDI）の達成度　など 【使用ツール】 CRM/SFA: HubSpot MA:HubSpot BI/分析: Looker / Google BigQuery / SQL コミュニケーション: Google Workplace / Zoom

  求める能力・経験

  【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス（テックタッチ）やカスタマーサポートで 　問い合わせ削減の業務経験（3年以上） ・Google Analytics等のツールを用いた、ユーザー行動ログのデータ分析実務経験 ・定量的なデータに基づき、自ら仮説を立て、施策をスピード実行したご経験 【歓迎要件】 ・プロダクト内ガイドツール（Pendo、WalkMeなど）の導入/運用経験 ・問い合わせ削減プロジェクトをリードし、具体的な削減数/コストカットに貢献した経験 ・メンバーの育成、またはプロジェクトのファシリテーション経験

  事業内容

  経費精算や請求書発行など、 バックオフィス業務の効率化や お客さまからの問い合わせ対応などの フロントオフィス業務を支援する 複数のサービスを展開されています。

• エージェント求人

  ▼セールスエンジニア（ソフトウェア開発支援、リーダー/マネージャー候補）▼

  700~1100万

  株式会社東陽テクニカ東京都中央区

  ▼セールスエンジニア（ソフトウェア開発支援、リーダー/マネージャー候補）▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 ソフトウェア製品の営業担当として、エンタープライズ企業を中心に、新規顧客開拓から提案、導入支援、 販促企画までを一貫して担当いただきます。 大手企業・大規模開発組織へのアカウント開拓、関係構築、案件推進を担い、 将来的にはリーダー/マネージャーとして事業拡大を牽引していただくことを期待しています。 具体的には、新規開拓営業、課題ヒアリングとソリューション提案、製品提案・プレゼンテーション、 セミナー・ウェビナーの企画・実施、販促資料作成、メーカー連携、代理店マネジメント、 新規ビジネス戦略立案・推進、チームマネジメントなどに従事していただきます。 ・ エンタープライズ企業を中心とした新規顧客開拓 ・ 大手企業・大規模開発組織に対するアカウント開拓・関係構築・案件推進 ・ 提案・導入支援 ・ 販促企画 ・ 将来的にはリーダー/マネージャーとして事業拡大を牽引 ・ エンタープライズ企業向け新規開拓営業 ・ 大手顧客に対する課題ヒアリングおよびソリューション提案 ・ 製品提案・プレゼンテーション、デモ実施 ・ セミナー・ウェビナーの企画/実施(求人ID：443389)

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・IT／ソフトウェア領域における法人営業経験（３年以上） ・新規開拓営業の経験 ・顧客・社内外を巻き込んだ案件推進 ・四大、高専卒以上 【歓迎条件】 ・ITソリューション（情報システム等）の提案営業経験 ・リーダー／マネジメント経験 ・英検2級あるいはTOEIC650点レベルの英語力（未取得の場合、入社後早期に取得頂きます）

  事業内容

  ■研究・開発用電子計測機器・システムの販売、販売後のカスタマー・テクニカルサポート、計測システムのオリジナル開発・受託開発 多岐にわたる事業展開をしております。 具体的には次世代電池/エネルギー、情報通信、自動車、EMC（電磁環境両立性）、海洋調査、ソフトウェア開発、ライフサイエンス、情報セキュリティなどがあり、さらなる事業成長に向けて、付加価値ある自社オリジナル製品の開発、国内外市場への注力、積極的な投資による事業拡大をしております。

• エージェント求人

  🏆業界を代表する安定企業特集🏆あなたにマッチする厳選ポジションをご紹介いたします！

  400~700万

  株式会社リクルートホールディングス東京都千代田区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  🏆業界を代表する安定企業特集🏆あなたにマッチする厳選ポジションをご紹介いたします！気になる

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  仕事内容

  営業職ポジションサーチ（学歴・経歴不問）。経歴や適性に応じて最適な営業ポジションを提案。『HOT PEPPER Beauty』美容サロン向け新規・既存営業（3年間の有期雇用）、『HOT PEPPERグルメ』飲食店向け新規営業（3年間の有期雇用）・既存営業（無期雇用）、『じゃらん』ホテル・レジャー施設向け既存営業（無期雇用）等。

  求める能力・経験

  成長意欲高く仕事に取り組める方／チームや周囲と協力して仕事を進められる方（学歴・経歴不問・未経験歓迎）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◢◤転職支援満足度・面談満足度全国1位獲得◢◤非公開求人多数／超伴走型でミスマッチのない転職支援

  400~700万

  株式会社リクルートホールディングス東京都千代田区

  ◢◤転職支援満足度・面談満足度全国1位獲得◢◤非公開求人多数／超伴走型でミスマッチのない転職支援気になる

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  仕事内容

  営業職ポジションサーチ（学歴・経歴不問）。経歴や適性に応じて最適な営業ポジションを提案。『HOT PEPPER Beauty』美容サロン向け新規・既存営業（3年間の有期雇用）、『HOT PEPPERグルメ』飲食店向け新規営業（3年間の有期雇用）・既存営業（無期雇用）、『じゃらん』ホテル・レジャー施設向け既存営業（無期雇用）等。

  求める能力・経験

  成長意欲高く仕事に取り組める方／チームや周囲と協力して仕事を進められる方（学歴・経歴不問・未経験歓迎）

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  D1【AI駆動開発・SI営業（シニアスペシャリスト）】渋谷勤務/リモート併用可

  800~1500万

  

  ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社東京都渋谷区

  D1【AI駆動開発・SI営業（シニアスペシャリスト）】渋谷勤務/リモート併用可気になる

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  仕事内容

  本ポジションでは、顧客の経営・事業・業務・開発組織における課題を捉え、AI駆動開発を軸とした提案を創出・推進していただきます。 【業務内容詳細】 ■新規顧客の開拓、既存顧客の深耕および中長期的な 関係構築■重点顧客に対するアカウント戦略の立案・実行、新規案件の創出■顧客の経営・業務・開発課題のヒアリング、論点整理■AI駆動開発、生成AI、クラウド、データ活用を組み合わせたソリューション提案■AI活用テーマの具体化、提案内容・ロードマップの設計、および提案書作成・プレゼンテーション・見積・契約条件の調整■エンジニア、コンサルタント、デザイナー等と連携した提案体制の構築、受注後の立ち上げ支援 等

  求める能力・経験

  【必須】■SI業界、IT業界、またはソリューション営業における営業経験■新規顧客開拓および既存顧客深耕の経験■顧客課題に応じた提案書作成・提案活動の経験■アカウント戦略の立案・実行経験 【歓迎】■Webアプリケーション、業務システム、クラウド基盤などに関するエンジニア経験■生成AI、クラウド、データ、アプリケーション開発領域に関する営業経験■大手企業に対するアカウント営業、または顧客の開発・業務変革に関する提案経験■プリセールス、提案設計、見積、体制構築の経験

  事業内容

  【主要事業】クラウドネイティブSI事業、プロダクトサービス事業 【取引先例】GMOあおぞらネット銀行、PayPay銀行株式会社、株式会社島津製作所、株式会社日刊スポーツ新聞社、株式会社ブリヂストン、株式会社ペイジェント

• 企業ダイレクト

  D1【AI駆動開発・SI営業（リーダー候補）】渋谷勤務/リモート併用可

  500~700万

  

  ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社東京都渋谷区

  D1【AI駆動開発・SI営業（リーダー候補）】渋谷勤務/リモート併用可気になる

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  仕事内容

  顧客の事業・業務・開発における課題を捉え、AI駆動開発、生成AI、クラウド、データ活用を組み合わせた提案を創出・推進していただきます。 【業務内容詳細】 ■新規顧客の開拓、既存顧客の深耕および中長期的な 関係構築■顧客の業務課題・開発課題のヒアリング、論点整理■AI駆動開発、生成AI、クラウド、データ活用を組み合わせたソリューション提案■AI活用テーマの具体化、提案内容・ロードマップの設計■提案書作成、プレゼンテーション、見積、契約条件の調整■エンジニア、コンサルタント、デザイナー等と連携した提案体制の構築、受注後の立上げ支援■生成AIを活用した顧客・業界リサーチ、商談準備、提案設計、営業活動の改善

  求める能力・経験

  【必須】■SI業界、IT業界、またはソリューション営業における営業経験■新規顧客開拓または既存顧客深耕の経験■顧客課題に応じた提案書作成・提案活動の経■社内外の関係者と連携しながら、案件を推進した経験 ■社会人経験3年以上 【歓迎】■Webアプリケーション、業務システム、クラウド基盤などに関するエンジニア経験■生成AI、クラウド、データ、アプリケーション開発領域に関する営業経験■顧客の開発・業務変革に関する提案経験■プリセールス、提案設計、見積、体制構築の経験

  事業内容

  【主要事業】クラウドネイティブSI事業、プロダクトサービス事業 【取引先例】GMOあおぞらネット銀行、PayPay銀行株式会社、株式会社島津製作所、株式会社日刊スポーツ新聞社、株式会社ブリヂストン、株式会社ペイジェント

• エージェント求人

  【第二新卒歓迎】HRTechセールス／OpenWork

  495~860万

  • 法人営業
  • SaaS
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 人材紹介/派遣
  • プロジェクト
  • 営業活動
  • インサイドセールス/電話営業
  • マネジメント
  • 商談
  • 新卒採用
  • データベース
  • コンテンツマーケティング
  • 新規顧客
  • 提案
  • ブランディング
  • 営業
  • 人材紹介
  • 分析コンサルティング
  • 既存顧客
  • KPI設定
  • Salesforce
  • 転職支援
  • データ分析
  • 求人広告
  • 中途採用
  • 販売
  • 人材開発コンサルティング
  • 人材派遣サービス
  • カウンターセールス/来店型営業

  オープンワーク株式会社東京都渋谷区, 大阪府大阪市

  【第二新卒歓迎】HRTechセールス／OpenWork気になる

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  仕事内容

  社員クチコミプラットフォーム「OpenWork」を活用した採用支援サービス「OpenWorkリクルーティング」において、法人企業または人材紹介会社に対する提案営業・活用支援をお任せします。 本求人は、候補者の志向・適性に応じて配属ポジションを決定する「第二新卒向けセールスオープンポジション」です。選考を通じて、フィールドセールス／カスタマーサクセス、インサイドセールス、エージェントグループのいずれかをご提案します。 【想定ポジション】 ■フィールドセールス／カスタマーサクセス 中途・新卒採用を行う法人企業に対して、OpenWorkリクルーティングの提案営業から導入後の採用成功支援までを一気通貫で担当します。企業の採用課題に対し、データ分析、KPI設計、行動計画の立案、スカウト活用促進などを行います。 ■インサイドセールス マーケティングチームやフィールドセールスと連携し、商談創出・リード活用を担当します。顧客セグメントに応じたアプローチ設計、Salesforceを活用したリード管理、セミナーやコンテンツマーケティングとの連携、商談戦略の検討など幅広く関わります。 ■エージェントグループ 人材紹介会社に対して、OpenWorkリクルーティングの求職者データベースを活用した売上最大化支援を行います。既存顧客とのリレーション構築、新規顧客への提案、データ分析・コンサルティング、営業戦略の設計、プロダクト改善提案などを担当します。 【ポジションの魅力】 OpenWorkは、累計775万人以上のユーザーと2,060万件以上のクチコミ・評価スコアを持つ、日本最大級の社員クチコミプラットフォームです。「求人票には載らないリアル」を武器に、企業と求職者のより良いマッチングを実現しています。 入社後は座学・商談同行を含む研修や専任サポーター制度があり、第二新卒の方でも早期に立ち上がりやすい環境です。また、組織拡大フェーズのため、早期にマネジメントや事業改善プロジェクトに挑戦できるチャンスもあります。 単なる営業活動にとどまらず、採用課題の解決、組織改善、採用ブランディング、KPI設計など、顧客の事業成長に深く関わる提案ができます。HR業界での専門性を高めながら、社会における「働くことへの情報透明性」を広げていくポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】 ・大卒以上 ・法人営業経験1年以上 ・顧客課題に向き合い、提案・改善に取り組んだ経験 ※エージェントグループを希望される場合は、人事・採用サービス、採用支援サービスなど、人事向け商材の法人営業経験が必須となります。 【歓迎】 ・新卒採用支援または中途採用支援の経験 ・ダイレクトリクルーティングサービスにおけるカスタマーサクセス経験 ・転職エージェントでのRAまたはCA経験 ・RPO企業での採用支援経験 ・求人広告営業の経験 ・無形商材の提案営業経験 ・KPI設計やデータ分析を活用した営業経験 ・SalesforceなどのSFA活用経験 【求める人物像】 ・課題解決型のソリューション提案に挑戦したい方 ・顧客の採用成功や事業成長に深く関わりたい方 ・主体的に周囲を巻き込みながら業務を進められる方 ・変化を前向きに楽しみ、柔軟に対応できる方 ・早期に成長し、将来的にマネジメントや事業改善にも挑戦したい方 ・「働くことへの情報透明性」というOpenWorkのビジョンに共感できる方

  事業内容

  転職・就職のための情報プラットフォーム「OpenWork」の開発・運用業務を中心に、社員クチコミ・評価スコア・求人情報などのワーキングデータを活用したジョブマッチング、組織開発、ESGデータ提供サービスを展開。