【ジョブカン】アカウントマネージャー(東京)|株式会社DONUTS
700~1200万
株式会社DONUTS
東京都渋谷区
700~1200万
株式会社DONUTS
東京都渋谷区
その他カスタマーサクセス
その他営業
■募集背景:導入後の「信頼」を、揺るぎない「パートナーシップ」へ。 エンタープライズクライアントにとって、システムの導入は組織変革のスタート地点です。導入直後の期待感が高い時期を過ぎ、運用が日常化する中で、組織改編による運用のズレや、ユーザーの定着不足、既存システムとの相性といった「実運用上の壁」が必ず現れます。 アカウントマネージャーの役割は、こうした課題をいち早く察知し、お客様がジョブカンを「使い続ける理由」を創り続けることです。単に不具合に対応するのではなく、お客様の事業計画や組織の成長に合わせて、システムの活用レベルを引き上げ、経営に不可欠なインフラとして定着させる。お客様にとっての「
応募条件(必須) Webサービス、ITツールなどの商材で、従業員1,000名以上の組織に対し、導入後の利用定着・活用促進、または契約継続に向けた中長期的な伴走支援経験3年以上 応募条件(歓迎) ・大規模組織特有の「運用の形骸化」や「制度変更に伴う不整合」に対し、業務フローの再設計や活用ロードマップの提示を通じて、利用満足度を引き上げた経験 ・顧客の利用データや組織課題を分析し、定期的なビジネスレビューを通じて経営層や主管部門との合意形成を図ってきた経験 ・エンタープライズ領域におけるリテンション向上施策の立案経験 ・大規模な組織変更やシステムリプレイスに伴うフォローアップの経験 求める人物
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、その他
正社員
無
有 試用期間月数: 6ヶ月
700万円〜1,200万円
全額支給
休憩60分
10:00〜19:00
有
有
120日 内訳:土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日
・完全週休2日制(土日),祝日 ・年末年始休暇,有給休暇(入社半年以降、初年度1
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
※成果報酬に過度に依存せず、プロとしての専門性とプロセスを正当に評価すべく固定給+インセンティブという内訳になっています ※前職のご経験・スキル・条件に基づき決定いたします ※月額は年俸額を12で割った金額が支払われます ※インセンティブ報酬:年4回(営業成績に応じた四半期毎の成果報酬)
東京都渋谷区
屋内全面禁煙
【福利厚生】 ・外部研修制度,書籍購入補助,各種表彰制度(MVPなど)など 【各種手当】 ・資格手当:対象事業部のみ(ジョブカン・医療) ・通勤手当:実費支給(支給上限有り) ・マイカー手当:対象拠点のみ(新潟・高知・秋田) ・住宅手当:支給条件あり ・引越し手当:支給条件あり ・リファラル採用制度
3名
151-0053 東京都渋谷区代々木2丁目2-1小田急サザンタワー8階
■クラウドサービス事業 ■ゲーム事業 ■動画・ライブ配信事業 ■医療事業 ■出版メディア事業 同社の事業スタンスは、領域を特定せず、世の中の行動様式に変化をもたらすインパクトのあるサービスを生み出し、提供していくこと。これまで培ってきた知見のもと、これからも新たなビジネスフィールドの可能性を追求します。 ◆アジアNo.1のゲームプロバイダーになる 同社はこれまでゲームプラットフォームに依存しない自社ゲームの利用者数の拡大を行ってきました。今後は、日本だけでなく、アジアにも
最終更新日:
567~800万
プロダクト内ガイドやサポートサイトの各種テックツールを駆使し、 顧客が「探す・迷う」ストレスをゼロにするエフォートレスな自己解決環境を構築し、 問い合わせ数を劇的に削減することをミッションに、下記業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・顧客のプロダクト利用ログやサポートサイト利用ログ、過去の問い合わせデータの分析 ・問い合わせフォーム到達前の「先回り型」自己解決導線の設計/実装 ・マーケティング理論/行動経済学や顧客インタビューに基づく、 心理効果を活用したFAQ/ナビゲーションの改善 ・チームへのテックタッチ運用の仕組化、PDCAのファシリテーション 【追う指標】 ・問い合わせ削減数/削減率 ・AIボットとサポートサイトの自己解決率 ・施策改修後の「問い合わせ転換率」の低下 ・チーム全体の週間試行回数(KDI)の達成度 など 【使用ツール】 CRM/SFA: HubSpot MA:HubSpot BI/分析: Looker / Google BigQuery / SQL コミュニケーション: Google Workplace / Zoom
【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス(テックタッチ)やカスタマーサポートで 問い合わせ削減の業務経験(3年以上) ・Google Analytics等のツールを用いた、ユーザー行動ログのデータ分析実務経験 ・定量的なデータに基づき、自ら仮説を立て、施策をスピード実行したご経験 【歓迎要件】 ・プロダクト内ガイドツール(Pendo、WalkMeなど)の導入/運用経験 ・問い合わせ削減プロジェクトをリードし、具体的な削減数/コストカットに貢献した経験 ・メンバーの育成、またはプロジェクトのファシリテーション経験
経費精算や請求書発行など、 バックオフィス業務の効率化や お客さまからの問い合わせ対応などの フロントオフィス業務を支援する 複数のサービスを展開されています。
567~661万
ラクスライトクラウドの主力サービスである 『ブラストエンジン』『ブラストメール』の拡販のため、 営業活動を行ってくださる既存代理店の深耕、販売支援施策推進、 リード創出や、新規代理店の開拓業務をお任せします。 提案を通じて、パートナーとなる企業と 密にコミュニケーションを取りながら 顧客-パートナー企業-ラクスの3社がWin-Winとなるミッションを担います。 それぞれが持つメリットを訴求しながら、 メール配信領域の幅広いニーズに対応していく企画、 提案のスタイルは、ラクスの他の部署では味わえない面白さがあるポジションです。 ■仕事内容(詳細) ・案件マネジメント/クロージング 複数の関係者を巻き込みながら、 初期商談から受注までを一貫して担当。 戦略的な案件マネジメントで、着実に合意形成しクロージングを実施していきます。 ・導入後のスムーズな連携 受注後はカスタマーサクセス担当者への丁寧な引き継ぎを行い、 顧客の継続的な成功を最短で支援します。 ・営業施策の考案/実行 既存の枠組みにとらわれず、 地方ならではの営業戦略や施策を立案し、プロジェクトを推進。 担当地域の特性を活かし、最適化したアプローチで新たな市場を開拓していきます。 ・代理店向けオンラインセミナー/イベント企画~実行 企画立案 イベント共催企業との折衝 [パートナーとなる企業] 主にSI企業やIT系の販促代理店、クラウドサービスベンダー、 Web系代理店、BPO企業中心です。
【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 ・外部パートナーや代理店、既存顧客との折衝/連携業務の経験 【歓迎要件】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験 【求める人物像】 ・ラクスのミッション/ビジョンに共感をいただける方 ・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感をいただける方 ・ゴールから逆算し、課題に向き合いPDCAをまわし続けられる方 ・相手(顧客)の立場に立って物事を捉え、課題解決へ向け伴走いただける方
経費精算や請求書発行など、 バックオフィス業務の効率化や お客さまからの問い合わせ対応などの フロントオフィス業務を支援する 複数のサービスを展開されています。
400~900万
<業務内容> 「カオナビ」導入支援と活用促進 ・導入プロジェクトの推進、セットアップ支援 ・顧客課題の解決提案や活用方法の提供 ・定量、定性データを基にした顧客分析とアップセル提案 ・お客様の声を製品改善に活かす ・ユーザーの声(VOC)の収集と分析 ・開発チームへのフィードバックを通じた製品改善の推進
法人ソリューション営業経験(2〜3年以上): 顧客の潜在課題を特定し、解決策を提示してきたご経験 高い基礎行動力: 振り返り(PDCA)を高速で回し、目標達成のために必要なアクション数を担保してきたご経験 マルチタスク遂行能力: 複数の並行する案件やタスクに対し、優先順位を付けてスピード感を持って対応してきたご経験
-
350~350万
■イベントホール・会議室の会場営業アシスタント職(営業補助)■ 会場営業担当のアシスタントとして細かな業務をサポートしていきます。 《職務詳細》 ・営業担当からの指示に基づき、顧客宛て連絡や資料作成・送付。 ・営業同行や営業担当に代わり、受注後の顧客の現地案内および打ち合わせ。 ・顧客への提案書・見積書・申込書・会場レイアウト図・申込後の各種変更手続き等。 ・フロント職等社内社員との連携。 ・その他、など 《入社後の流れ》 OJTでの研修を予定してます。 ※仕事内容は、会社の指定する業務に変更することがあります。 《仕事のやりがい》 住友不動産グループの強みを生かしたイベントホールで、クライアントと一緒になってイベントを形にしていく「達成感」が仕事の魅力です。 大手グループ会社の安定した経営をバックボーンに、⾧期的に活躍いただくことを期待しています! =会場の魅力= ◆立地:住友不動産の「街づくり」の一環として運営するイベントホール・貸会議室は、どの物件も都心の好立地に位置し、高い集客力を誇ります。 ◆設備・サービス:施設内には最新鋭のAV設備を完備。住友不動産ヴィラフォンテーヌや泉レストランと連携し、宿泊やケータリングサービスも提供しています。 ※イベントの都合上、早朝や深夜作業になる場合があります。(ホテル宿泊費は会社負担) 【業務変更の範囲】会社が指定する業務全般 ※本募集は職業紹介となりますので、スミリンビジネスサービス株式会社を通じて企業様へのご応募となります。
【必須】社会人経験2年以上 【歓迎】営業・販売の経験がある方、将来営業職としてチャレンジしてみたい方 【PCスキル】Word・Excel:初級程度
・イベントホール、貸会議室等の施設運営事業 ・設営・施工、開催支援サービス事業(WEB配信、備品レンタル、飲食・宿泊手配) ・法人会員制シェアオフィスの施設運営事業
300~600万
東京オフィスのソリューション営業担当として、お客様が抱えるセキュリティに関する課題を解決するために、様々なセキュリティソリューションをご提案いただきます。サイバーセキュリティ未経験でもOKです◎ 【詳細】ソリューションの仕様検討や基本設計および提案書作成、プレゼンテーションの実施 など 【入社後の流れ】入社後まずはOJTで社内環境に慣れていただきます。本業務はITセキュリティにおける全方位的な視野が求められる業務で、幅広く多くの知識を身に着けることができます。先端的な知識や技術的コア知識についても、有識者が多く在籍しており容易に習得できる環境です。
【必須】■業務上IT/セキュリティに関わった経験があり、法人向け無形商材の営業経験■顧客折衝~提案~クロージングまでを主体的に担当した経験■書籍やWeb等で自主的に学習した経験や資格取得に向けた学習経験 【歓迎】■ITサービス/SaaS/システム関連の営業経験 ■技術者・情シス等との折衝経験 【当社の魅力】 ■社員同士仲が良く、あだ名で呼び合う風土など優しい雰囲気です◎ ■未経験OK、月平均残業10h未満、土日休みと働きやすい環境も当ポジションの強みです◎
セキュリティ診断サービス(Webアプリケーション診断、プラットフォーム診断)、セキュリティコンサルティング、インシデント対応、セキュリティ、ネットワークシステムの設計・開発・運用、監視及びログ解析サービス、SOCの運営など
450~550万
全国の市町村にある老人クラブの広報紙に掲載する広告枠のスポンサーを、企業から獲得する法人営業をお任せします。 広報紙の存続や老人クラブの認知拡大のため、新規営業時には飛び込み営業100件に挑戦していただく場面もあります。 体力やガッツのある方、大歓迎です! ■入社後の流れ まずは現場での実務を通じて業務を習得していただきます。 ・営業先:地域で有名な病院やお寺、個人経営の町の電気屋さんなど ・商材:全国の市町村にある老人クラブの広報紙に掲載する広告枠 ・営業方法:ドライバー役(ルート設定・運転)と営業役(訪問・提案)に分かれたペアで活動 ※効率的な営業体制が整っており、業界未経験者でも取り組みやすい環境です ※担当エリアにより、毎月2〜3週間程度の出張が発生します ■歓迎要件 ・これまでの社会人経験を活かしてさらなる挑戦をしたい方 ・個人成績だけでなく、チームで一丸となって成果を目指したい方 ■営業のしやすさが魅力 営業マニュアルは根拠に基づいて作成されており、習得すれば未経験でもトップセールスを目指せます。 また、単なる広告販売ではなく、企業の社会貢献意欲と老人クラブの活動支援をつなぐ、やりがいのある営業です。 ■出張手当あり 担当地域によっては出張があり、出張手当(1日3,000円)を支給します。 ■事業の方向性 ・現在、日本全国375地区の広報紙を制作。今後も発行地区数を拡大予定です。 ・売上目標10億円に到達目前。現在は30億円を目指し、既存事業に加えM&Aなど新規事業も視野に入れています。 ・前年度は20エリアの拡大を達成し、過去最高の成長率を記録しています。
■必須条件: ・普通自動車運転免許(AT限定可) ■歓迎条件: ・成長意欲がある方 ・チームプレイが好きな方
全国の老人クラブ広報紙の編集・制作・印刷及び顧客サポート まちふる事業部による物品販売流通サービス(2021年11月開始)・通販サイト「か・エール」運営
400万~
全国の市町村にある老人クラブの広報紙に掲載する広告枠のスポンサーを企業から獲得する法人営業をお任せします。 ■業務詳細 ・営業先:病院やお寺、個人経営の電気屋など ・扱う商材:全国の市町村にある老人クラブの広報紙に掲載する広告枠 ・営業方法:ドライバー役(ルートを決め、効率よく運転を行う)と営業(訪問・提案)役に分かれたペアで営業活動を行います。 ※毎月2~3週間ほどの出張が発生する可能性があります。 ■「人間力」と「交渉力」を磨ける 日々の営業活動を通じて100件以上の経営者と直接対話します。これほど多くの「場数」を重ねることで、表面的な知識やテクニックでは対応できない、実践的な力が着実に身についていきます。この経験の中で養われるのは、物事に動じず冷静に向き合う「タフさ」、限られた時間で相手の心をつかむ「コミュニケーション力」、そして納得を引き出し、結果へと導く「交渉力」です。これらの力は、相手の年齢や立場を問わず、どのような場面でも堂々と会話ができる自信へとつながり、着実に自分自身の成長を実感できるようになります。 ■「経営」を学べる 弊社では若いうちから部門運営に携わることで、経営の本質を実践的に学べる環境が整っています。売上・経費・時間・最終的な利益までを一貫して見渡すことにより、経営的な知識や感覚を自然に身につけることができます。 また、弊社では「採算表」を活用したチーム運営を行っており、現場の数字を通してリアルな経営感覚を磨くことができます。業務を通じて得たスキルや視点は、将来のキャリアに直結する大きな財産になるでしょう。 この職場を、あなた自身の成長のステージとして、ぜひ最大限に活用してください。 ■「事業の作り方」を学べる 弊社の営業は、成約までわずか5~10分です。この短時間で成約に至る背景には、営業を徹底的に「科学する」という考え方があります。データ分析、現場での試行錯誤、心理理解を融合させた独自のロジックによって、人の心を動かし、再現性ある成果を生み出しています。 こうした学びは、営業職としての成長にとどまらず、自ら事業を興すために必要な「事業家としての眼」を育てるものです。このような力は、将来のキャリアにおいて大きな武器となるでしょう。
■必須条件: ・普通自動車運転免許(AT限定可) ■歓迎条件: ・将来自分の力でビジネスに挑戦したい意志がある人 ・どんな環境でも通用する営業・交渉スキルを本気で身につけたい人 ・社会や時代の変化に柔軟に対応できる考え方と行動力を養いたい人 ・収益や経営の視点を実践的に学びたい人
全国の老人クラブ広報紙の編集・制作・印刷及び顧客サポート まちふる事業部による物品販売流通サービス(2021年11月開始)・通販サイト「か・エール」運営
500~900万
当社の事業戦略に基づき、当社製品の利用対象となる顧客企業に対して販売パートナーと密に連携し、当社製品を導入いただくための営業活動全般を行なっていただきます。 潜在顧客の開拓、見込顧客からの課題・要望の抽出、具体的な提案、フォローアップから成約までの実行とパイプライン管理、販売パートナーのマイクロマネジメントを通じて、最終的に売上目標を達成することがミッションです。 【詳細】・販売チャネル、および販売パートナーの開拓 ・販売パートナーとの連携、商談、折衝 ・販売パートナー、エンドユーザーへのアクション策定、実行
【必須】■IT業界での法人営業経験(5年以上) ■SaaS、PaaS、IaaS、ソフトウェアなどサービス商材の営業経験(5年以上) ■パートナー企業をマネジメントして営業目標を達成した経験(3年以上) ■社内外ステークホルダーとの積極的で円滑なコミュニケーション力 ■マルチタスクに物事を進めることができる力 ■臨機応変かつ柔軟に物事を考えて対応できる力 ■物事を論理的に整理し可視化できる力
・GPU(計算力)クラウドプラットフォームの開発・提供 ・AIサーバーのマネジメントソフトウェアの開発・提供 ・AIデータセンター/HPC環境の設計・構築、及びコンサルティング
500~900万
当社製品の導入を検討中、または利用中の顧客に対し、チームマネージャーとしてメンバーと共に技術的な支援を行っていただきます。顧客が直面する技術的課題の解決にとどまらず、自ら能動的に関与することで 当社製品の活用促進や成功体験の創出を図り、顧客との良好な関係を維持して、当社の価値を提供し続けるのがミッションです。 【具体的な業務例】 ・顧客への技術的ヒアリング、および当社製品の利用に関する案内・提案 ・当社製品の導入前後における顧客への技術サポート ・当社製品のPoC(概念実証)における特定顧客への技術サポート
【必須】■SaaS/PaaS/IaaSでのカスタマーサクセス(プリセールス含む)業務経験(5年以上)■カスタマーサクセス、またはプリセールスチームのマネジメント経験(3年以上) ■ネットワークやサーバーなどITインフラに関する業務知識(ITエンジニア経験等) 【歓迎】■生成AI・機械学習に関する知識、開発に携わった経験■Linux環境における開発・運用経験(あるいは同等のシステム管理能力)■AWS、Google Cloud、Oracle Cloudの構築・運用経験■GPUを活用した機械学習/深層学習の開発経験(PyTorch等)
・GPU(計算力)クラウドプラットフォームの開発・提供 ・AIサーバーのマネジメントソフトウェアの開発・提供 ・AIデータセンター/HPC環境の設計・構築、及びコンサルティング
500~900万
当社製品の導入を検討中、または利用中の顧客に対し、技術的な支援を行っていただきます。顧客が直面する技術的課題の解決にとどまらず、自ら能動的に関与することで当社製品の活用促進や成功体験の創出を図り、 顧客との良好な関係を維持して、当社の価値を提供し続けるのがミッションです。 【詳細】・顧客への技術的ヒアリング、および当社製品の利用に関する案内・提案 ・当社製品の導入前後における顧客への技術サポート ・当社製品のPoC(概念実証)における特定顧客への技術サポート
【必須】■SaaS/PaaS/IaaSでのカスタマーサクセス(プリセールス含む)業務経験(3年以上)■ネットワークやサーバーなどITインフラに関する業務知識(ITエンジニア経験等) ■AI開発を行うプラットフォームやサービスの支援・推進業務経験 【歓迎】■生成AI・機械学習に関する知識、開発に携わった経験■Linux環境における開発・運用経験(あるいは同等のシステム管理能力)■AWS、Google Cloud、Oracle Cloudの構築・運用経験■GPUを活用した機械学習/深層学習の開発経験(PyTorch等)■Docker、Kubernetes等のコンテナ技術に関する理解■技術セミナー・カンファレンス等での登壇経験
・GPU(計算力)クラウドプラットフォームの開発・提供 ・AIサーバーのマネジメントソフトウェアの開発・提供 ・AIデータセンター/HPC環境の設計・構築、及びコンサルティング