英語を活用するSaaSプロダクトのカスタマーサクセス

条件の近いおすすめ求人

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  【ジョブカン】アカウントマネージャー（東京）｜株式会社DONUTS

  700~1200万

  株式会社DONUTS東京都渋谷区

  【ジョブカン】アカウントマネージャー（東京）｜株式会社DONUTS気になる

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  仕事内容

  ■募集背景：導入後の「信頼」を、揺るぎない「パートナーシップ」へ。 エンタープライズクライアントにとって、システムの導入は組織変革のスタート地点です。導入直後の期待感が高い時期を過ぎ、運用が日常化する中で、組織改編による運用のズレや、ユーザーの定着不足、既存システムとの相性といった「実運用上の壁」が必ず現れます。 アカウントマネージャーの役割は、こうした課題をいち早く察知し、お客様がジョブカンを「使い続ける理由」を創り続けることです。単に不具合に対応するのではなく、お客様の事業計画や組織の成長に合わせて、システムの活用レベルを引き上げ、経営に不可欠なインフラとして定着させる。お客様にとっての「

  求める能力・経験

  応募条件（必須） Webサービス、ITツールなどの商材で、従業員1,000名以上の組織に対し、導入後の利用定着・活用促進、または契約継続に向けた中長期的な伴走支援経験3年以上 応募条件（歓迎） ・大規模組織特有の「運用の形骸化」や「制度変更に伴う不整合」に対し、業務フローの再設計や活用ロードマップの提示を通じて、利用満足度を引き上げた経験 ・顧客の利用データや組織課題を分析し、定期的なビジネスレビューを通じて経営層や主管部門との合意形成を図ってきた経験 ・エンタープライズ領域におけるリテンション向上施策の立案経験 ・大規模な組織変更やシステムリプレイスに伴うフォローアップの経験 求める人物

  事業内容

  ■クラウドサービス事業 ■ゲーム事業 ■動画・ライブ配信事業 ■医療事業 ■出版メディア事業 同社の事業スタンスは、領域を特定せず、世の中の行動様式に変化をもたらすインパクトのあるサービスを生み出し、提供していくこと。これまで培ってきた知見のもと、これからも新たなビジネスフィールドの可能性を追求します。 ◆アジアNo.1のゲームプロバイダーになる 同社はこれまでゲームプラットフォームに依存しない自社ゲームの利用者数の拡大を行ってきました。今後は、日本だけでなく、アジアにも

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  【東京】カスタマーサクセス・マネージャー候補｜ノンデスク領域のDX推進を担う成長企業

  600~1000万

  • カスタマーサクセス設計
  • オペレーション効率化
  • マネージャー
  • 顧客対応
  • オンボーディング
  • ツール導入
  • マネジメント
  • 提案
  • 開発
  • SaaS

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【東京】カスタマーサクセス・マネージャー候補｜ノンデスク領域のDX推進を担う成長企業気になる

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  仕事内容

  仕事内容: ロジポケのカスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、チームのパフォーマンス最大化・メンバー育成・顧客対応品質の向上・オペレーション効率化・他部署連携を推進します。具体的には、目標の落とし込みと可視化、1on1・オンボーディング設計、重要顧客への直接支援、ナレッジ共有の仕組み構築、業務フロー改善と新ツール導入、プロダクト/マーケ/セールスとの連携などを担当します。

  求める能力・経験

  応募条件: ・3名以上のチームマネジメント経験・顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル・セールスや開発など他部門との連携経験・定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力 歓迎条件: ・BtoB SaaS領域でのカスタマーサクセス経験・CS組織の立ち上げや仕組みづくりの経験・CSツールの利用経験

  事業内容

  -

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  【AmebaLIFE事業本部】セールス｜株式会社サイバーエージェント

  500~800万

  株式会社サイバーエージェント東京都渋谷区

  【AmebaLIFE事業本部】セールス｜株式会社サイバーエージェント気になる

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  仕事内容

  AmebaLIFE事業本部で、以下の主な業務を担当します： - クライアント課題に応じた広告・ソリューション提案営業 - 新規開拓 既存顧客の深耕営業 - 案件進行・社内外関係者との調整・実行ディレクション - 広告商品企画・開発 - 営業チームマネジメント 事業の特徴： AmebaLIFE事業本部は、日々の暮らしに寄り添い、人々の安心や笑顔につながる体験を提供することを目指しています。本ポジションは、事業フェーズやマーケットの変化に応じて、プロダクトの戦略設計からグロース施策の実行、機能開発やコンテンツ企画、数値分析による改善までを一気通貫で推進する役割があります。 具体的には、Ame

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・法人営業または広告営業の実務経験（業界不問） ・顧客折衝・提案・資料作成・プレゼンまでを自走して行った経験 ・目標達成に向けた計画立案・進行管理・セルフマネジメント力 ・社内外と円滑に連携できるコミュニケーション能力 【歓迎要件】 ・広告代理店／メディアレップ／SaaS企業などでの営業経験 ・金融・メーカー・ITなど法人顧客とのリレーション構築経験 ・広告商品や新規ソリューションの企画開発経験 ・デジタルマーケティング・メディアマネタイズに関する知見 ・チームマネジメント、若手育成の経験 【求める人物像】 ・成果にコミットし、スピード感をもって挑戦できる方 ・クライアントと

  事業内容

  ■メディア事業 ■インターネット広告事業 ■ゲーム事業 ■投資育成事業 同社は「21世紀を代表する会社を創る」というVISIONを掲げ、創業来25期増収を継続し事業拡大を続けております。インターネット広告事業、ゲーム事業に続き、「ABEMA」を中心としたメディア事業を育てながら、次世代の技術者育成、スポーツ支援など、事業を通じた社会的価値を創造し、「 新しい力とインターネットで日本の閉塞感を打破する」というパーパスを志してまいります。 ◆メディア 2016年4月に新しい未

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  【医療】セールス（東京/大阪）｜株式会社DONUTS

  450~800万

  株式会社DONUTS東京都渋谷区

  【医療】セールス（東京/大阪）｜株式会社DONUTS気になる

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  仕事内容

  クリニック向けクラウド電子カルテ『CLIUS』のセールスを募集します！ 未来の医療サービスを一緒に創り上げていきませんか。 『CLIUS』はサービス提供から5周年を迎え、市場ニーズに伴い機能拡充させながら成長してまいりました。 今後はさらなるシェア拡大と事業成長を担う重要なポジションとして、DXコンサルティングセールスの増員を計画しております。 体調が優れず病院を訪れる際、スムーズかつ正確な診断を受けたいと誰しもが望むものだと思いますが、まだまだ医療業界のインフラは改善の余地をたくさん残しています。 医療現場のDX化に直接携われますので、自分や家族が患者の立場だったらこうあってほしいと感

  求める能力・経験

  応募条件（必須） 下記いずれかの対外的な交渉経験（2年以上） ・IT商材での営業またはカスタマーサクセス経験 ・企画提案型もしくは無形商材の営業またはカスタマーサクセス経験 応募条件（歓迎） ・医療機関向けの営業経験 ・対外的なアライアンス経験 ・SaaSビジネスに何らかの形で関わったことのある方 （システム導入サポート、ネットワークやハードウェア含） ・コミュニケーションスキルに自信のある方 求める人物像 ・クリニックで働く方の立場で提案ができる方 ・患者にとってより便利なクリニックとは／もしくはクリニックの経営改善についてを考えたことがある方 ・課題解決の為に社内、社外でコミニュ

  事業内容

  ■クラウドサービス事業 ■ゲーム事業 ■動画・ライブ配信事業 ■医療事業 ■出版メディア事業 同社の事業スタンスは、領域を特定せず、世の中の行動様式に変化をもたらすインパクトのあるサービスを生み出し、提供していくこと。これまで培ってきた知見のもと、これからも新たなビジネスフィールドの可能性を追求します。 ◆アジアNo.1のゲームプロバイダーになる 同社はこれまでゲームプラットフォームに依存しない自社ゲームの利用者数の拡大を行ってきました。今後は、日本だけでなく、アジアにも

• エージェント求人

  【ジョブカン】アカウントセールス（東京）｜株式会社DONUTS

  500~800万

  株式会社DONUTS東京都渋谷区

  【ジョブカン】アカウントセールス（東京）｜株式会社DONUTS気になる

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  仕事内容

  ■募集背景：導入いただいた「その先」の価値を見出す。 日本経済を支えるエンタープライズクライアントにも、すでにジョブカンをご活用いただいています。しかし、大規模な組織ゆえに「特定の部門や拠点での部分利用」に留まっているケースも少なくありません。 組織が大きければ大きいほど、部門間のデータの分断や、長年大切にされてきた独自の運用ルールとの整合性が、DXの歩みを止める要因となります。今、アカウントセールスに求められているのは、すでに関係性のあるお客様の内部事情を深く理解し、全プロダクトを駆使して「組織全体の最適化」を共に描き出すことです。お客様の成長フェーズに合わせ、数年先まで見据えた経営基盤を創

  求める能力・経験

  応募条件（必須） ・Webサービス、ITツールなどの商材で、従業員1,000名以上の組織に対する深耕営業（アカウントマネジメント）経験3年以上 ※自身がメイン担当として、人事、情報システム、経営層など、複数部門にわたる合意形成を主導し、追加導入や全社展開を完遂した経験 応募条件（歓迎） ・SaaS業界でのエンタープライズ営業経験 ・人事労務、経理などのバックオフィス領域に関するドメイン知識 ・プロジェクトマネジメント（導入支援等のリード）の経験 求める人物像 ・顧客の文化や歴史に敬意を払い、誠実に寄り添いながらも、変革を恐れず提案できる方。 ・自ら課題を発見し、解決に向けて周囲を巻き込んで

  事業内容

  ■クラウドサービス事業 ■ゲーム事業 ■動画・ライブ配信事業 ■医療事業 ■出版メディア事業 同社の事業スタンスは、領域を特定せず、世の中の行動様式に変化をもたらすインパクトのあるサービスを生み出し、提供していくこと。これまで培ってきた知見のもと、これからも新たなビジネスフィールドの可能性を追求します。 ◆アジアNo.1のゲームプロバイダーになる 同社はこれまでゲームプラットフォームに依存しない自社ゲームの利用者数の拡大を行ってきました。今後は、日本だけでなく、アジアにも

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス/CS】自社プロダクト/週3リモートOK/フルフレックス制

  363~515万

  

  株式会社Ｚｅｈｉｔｏｍｏ東京都品川区

  【カスタマーサクセス/CS】自社プロダクト/週3リモートOK/フルフレックス制気になる

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  仕事内容

  ゼヒトモをご利用いただいている方々（ローカルビジネスの担い手である地域企業・個人事業主の皆様）の集客の成功をサポートするカスタマーサクセス業務全般をお任せします。 【業務内容】 ■集客コンサルティング：導入支援、改善提案 ■チームで取り組む改善業務：現在の対応件数は1日6件（目標9件）ほどで、1件あたり約30分。 ■ユーザーへのコンタクトは原則オンライン

  求める能力・経験

  ＼学歴不問・職種未経験OK／ 【必須】 ■社会人経験が1年以上ある方　■顧客折衝経験のある方 【歓迎】 ■インターネット、ウェブサービス業界での実務経験 ■自主的に課題を設定し結果を出された経験 ■細かいところにも配慮し、仕事をスピーディーにこなすスキル ■努力を惜しまず取り組める方 ■お客様と直接コミュニケーションを取る業務への高い意欲

  事業内容

  「依頼者と事業者をつなげるマッチングプラットフォーム」。ニーズを持った依頼者に対し、事業者＝その道のプロが直接提案・取引できる場を、ゼヒトモは提供しています。

• エージェント求人

  【グローバル教育旅行営業（未経験OK）】接客経験からグローバル事業へ｜人生に寄り添うコンサル職｜

  400~650万

  • MA/CRM
  • 顧客管理
  • トラブル対応
  • 教育
  • マネジメント
  • プロダクト開発

  株式会社ブルード東京都目黒区

  【グローバル教育旅行営業（未経験OK）】接客経験からグローバル事業へ｜人生に寄り添うコンサル職｜気になる

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  仕事内容

  留学メディア事業において、留学コンサルティングを中心に 顧客サポートやマーケティング、コミュニティ企画などを担当します。 将来的には海外拠点の立ち上げや事業企画など、事業の中核ポジションを担うことも可能です。 ━━━━━━━━━━━━ 　 　🔸主な業務🔸 ━━━━━━━━━━━━ ■留学コンサルティング 留学を検討している方へ、目的に合わせた留学プランを提案します。 例：語学留学、海外大学進学、ワーキングホリデーなど ■留学生の現地サポート 現地生活がスムーズに進むようサポートします。 例：生活相談、学校サポート、トラブル対応 ■コミュニティ企画・運営 留学生同士の交流やキャリア支援イベントを企画します。 例：交流イベント、キャリアイベントの企画・運営 ■マーケティング・新規顧客獲得 SNSや動画メディアなどを活用し、留学サービスの認知拡大を行います。 例：留学体験動画の企画・撮影、SNS発信 ■カスタマーサクセス / 顧客管理 CRMを活用し、顧客フォローや満足度向上を行います。 ━━━━━━━━━━━━━━ 🔸この仕事で身につく力🔸 ━━━━━━━━━━━━━━ ■課題解決型の提案力 一人ひとりの人生やキャリアに向き合い、最適な選択を導く提案力 ■カスタマーサクセス力（顧客伴走力） 長期的に顧客と関わり、信頼関係を築きながら価値提供する力 ■事業づくりに関わるビジネススキル マーケティング・KPI管理・サービス改善など、事業成長に直結するスキル ━━━━━━━━━━━━━━ 🔸将来的に挑戦できる業務🔸 ━━━━━━━━━━━━━━ 事業拡大に伴い、以下の業務にも挑戦できます。 ・海外拠点の立ち上げ ・事業企画 / 営業企画 ・海外教育機関との提携 ・市場リサーチ ・プロダクト開発 ・マネジメント ※入社1年目から海外拠点立ち上げに関わったメンバーもいます。 ★メルボルン（2025年5月立ち上げ予定） ※セブ・バンクーバー・ブリスベンは近年立ち上がった拠点で、今後も拡大予定です。 そのため、海外拠点の立ち上げや運営に携わるチャンスがあります。 【現在の組織構成】 部署の人数：40 平均年齢28歳の若い組織

  求める能力・経験

  ▼応募時必須条件▼ ・転職回数が2回以内の方（当社で3社目まで） ・短期離職を繰り返していない方 （※1年未満の離職が2社以上ある方は対象外） ▼こんな志向の方を歓迎します▼ ・目標に向かって主体的に行動できる方 ・スピード感のある環境で成長したい方 ・海外やグローバルなビジネスに興味がある方 ■求める人物像 以下のような価値観・志向をお持ちの方は、 当社で活躍いただける可能性が高いです。 ・当社の Mission / Vision に共感いただける方 ・誠実さや利他性を大切にし、自責思考で物事に向き合える方 ・目標に向けて 粘り強く最後までやり切れる方 ・困難な状況でも 前向きに物事を捉えられる方 ・難しい課題にも主体的に取り組める方 ・何かに 本気で打ち込んだ経験（仕事・スポーツ・活動など） がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【上場メガベンチャー 業界No.1サービス】リフォームDX事業のカスタマーサクセス

  507~1150万

  • コンサルタント
  • マーケティング
  • 提案
  • マネージャー
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • リーダー

  株式会社Speee東京都港区

  【上場メガベンチャー 業界No.1サービス】リフォームDX事業のカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ・業界No.1プラットフォームである「ヌリカエ」を活用し、リフォームを検討しているユーザ向けに、反響営業をする仕事です。 ・リフォームを検討しているユーザは、専門知識に乏しく、リフォームコンサルタントの伴走型支援を強く求めています。 ・そのため、コンサルタントがユーザに寄り添いながら丁寧にカウンセリングし、ご希望を叶えられる優良リフォーム会社を厳選提案します。 ・The Model型（＝細かな分業）ではなく、一人のコンサルタントがナーチャリングからコンサルティングまで幅広く担当します。 ・ユーザの課題にあわせ、複数プロダクトを組み合わせた提案も行います。 ・プロダクトチームやマーケティングチーム、企画チームと連動して業務を推進します。 ・入社1～2年後から、リーダー業務やマネージャー業務を担うことも多いです。 ・具体的なKPIは役割や役職ごとに異なるため、面接にて詳しく解説させてください。

  求める能力・経験

  必須要件 ・セールスのご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません ※ご経験がなかったとしても「コミュニケーションスキルに自信あり」の場合は歓迎いたします 歓迎/尚可 ・リーダー、マネージャー経験がある方（小規模チームでもOK） ・チーム単位の計画を立案された経験がある方 ・後輩や部下を一人以上育成した経験がある方

  事業内容

  ・UZOU：ネイティブアドプラットフォーム ・VOYAGER：統合アド運用プラットフォーム ・Markeship：マーケティング総合支援ツール 【デジタルトランスフォーメーション事業（リアル産業DX）】 ・イエウール：不動産売却メディア ・ヌリカエ：外壁塗装・屋根塗装の優良業者紹介サービス ・ケアスル介護：有料老人ホーム検索サイト

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス／未経験◎】サービス導入後の顧客サポート★土日祝休み★年休123日★残業ほぼゼロ

  300~400万

  • 事務
  • 契約締結
  • 受付
  • 営業
  • 問い合わせ対応
  • 請求

  株式会社SANN東京都品川区

  【カスタマーサクセス／未経験◎】サービス導入後の顧客サポート★土日祝休み★年休123日★残業ほぼゼロ気になる

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  仕事内容

  【具体的な仕事内容】 ・営業の契約締結後の後工程（導入ＭＴＧ～納品～サポート～更新手続き等） ・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内 ・システム活用に向けたオンライン説明会 ・操作方法や請求に関するお問い合わせ受付 ・システムトラブル時の緊急対応、お客様へのご説明 【事業部】 2024年1月にサービスをローンチをした、重度知的障がい者グループホーム向け業務支援アプリ。 ニュースリリースや展示会出展などを経て、目標を大幅に超える成約数で順調な推移を辿っています。 新機能として「らくらくシフト」もリリース。次なるプロダクトもリリース予定。 スピード感ある成長事業で、一緒に経験を積んでスキルアップしたいという熱意のある方の応募をお待ちしております。 新規部署のため、メンバーはほぼ横並びのスタート。 いち早く結果を出して早期にキャリアアップを目指すことも可能です。 ※事務作業は別途サポートしてくれる方がおりますので、お客様に向き合える環境を整えております。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ■決まった業務だけを遂行するのではなく、 　適宜課題に対して自ら柔軟に行動できる方 ■お客様との電話等のコミュニケーションに抵抗が無い方 ■明るく笑顔でお客様とお話できる方 【歓迎要件】 ■トラブル等にも柔軟にご対応してきた経験のある方

  事業内容

  企業と社会の課題を人とテクノロジーの力で解決 ★業務課題の解決★ 企業のために・IT×集客×人材の３方から業界変革をリード！ └デジタルマーケティング └セールスプロモーション ★社会課題の解決★ 社会のために・新しい福祉事業のカタチを目指し、多様な人々の自立と自己実現へつながる支援を実施 └福祉Tech └サテライトオフィス型の障がい者雇用支援＆定着支援 └福祉施設の運営

• エージェント求人

  【東京】ノンデスク産業のDXを牽引。急成長SaaSのカスタマーサクセス

  500~800万

  • カスタマーサクセス設計
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 課題設定
  • 物流/生産管理職担当
  • 金
  • 新規事業
  • 提案
  • デザイン
  • 人事
  • マーケティング
  • 物流
  • マネジメント
  • 営業
  • スタッフ
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 開発
  • 導入支援
  • 運行管理/指令
  • 法人営業
  • ジュエリー/時計/高級品
  • 運行管理

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【東京】ノンデスク産業のDXを牽引。急成長SaaSのカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  【仕事の概要】 日本のノンデスク産業（物流・建設・製造等）を支える「伴走者」として、自社SaaSプロダクト「ロジポケ」の活用を支援し、顧客の事業成果を最大化させる役割を担います。アナログな現場の課題をデジタルで解決し、生産性向上と働き方改革を推進します。 【具体的な仕事内容】 ●導入支援（オンボーディング） ・導入初期のお客様に対し、解決したい課題の整理、スケジュールの策定、運用フローの設計を実施。 ・現場スタッフへの初期設定支援や操作方法のレクチャーを行い、スムーズな立ち上がりをエスコートします。 ●運用・活用支援 ・日々の運用相談への対応。単なる回答に留まらず、中長期的な視点で根本的な問題解決を提案します。 ・顧客の事業目標に合わせ、新たな機能活用やDXのロードマップをデザインし、能動的な提案を行います。 ●プロダクト・事業改善 ・現場の声を開発チームへフィードバックし、プロダクトの機能改善や新機能開発に貢献します。 【キャリアパス】 急成長中のスタートアップであるため、カスタマーサクセスのスペシャリストとしての道はもちろん、チームマネジメント、新規事業開発、マーケティング、人事など、組織の拡大に合わせて多岐にわたるキャリアを構築することが可能です。 【ポジションのポイント】 社会的意義の大きさ：2024年問題に直面する物流業界の救世主となるプロダクトに携われます。 圧倒的な成長環境：資本金19.4億円の資金力とスピード感のある組織で、自身の市場価値を高められます。 介在価値の高さ：顧客の経営課題に深く入り込み、DXのスタンダードを共創するやりがいがあります。 【仕事内容（変更の範囲）】 営業業務、管理業務、企画業務、新規事業開発業務、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般

  求める能力・経験

  以下のいずれかのご経験をお持ちの方を求めています。 ・法人営業のご経験(1年以上) ・高額商材の個人営業のご経験(1年以上) └金融、不動産、ハウスメーカー、ブライダル、ジュエリーなど ・物流業界での配車管理や運行管理などの実務経験 (2年以上) └ドライバー業務のみのご経験は対象外となります 歓迎条件 ・2名以上のチームマネジメントのご経験 ・エンタープライズ営業経験 ・経営層との折衝・ステークホルダーマネジメント経験

  事業内容

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